HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

Sesuai dengan Undang-Undang No 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit:

1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien.
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa diskriminasi.
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur
operasional.
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar dari kerugian fisik dan materi.
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.
7. Memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.
8. Meminta konsultasi tentang penyakit yang dideritanya kepada dokter lain yang mempunyai Surat Izin Praktik
(SIP) baik didalam maupun di luar Rumah Sakit.
9. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya.
10. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan medis, tujuan tindakan medis, alternatif
tindakan, risiko, dan komplikasi yang mungkin terjadi, dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta
perkiraan biaya pengobatan.
11. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap
penyakit yang dideritanya.
12. Didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.
13. Menjalankan ibadah sesuai agama atau kepercayaan yang dianutnya selama hal itu tidak mengganggu
pasien lainnya.
14. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam perawatan di Rumah Sakit.
15. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan Rumah Sakit terhadap dirinya.
16. Menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama dan kepercayaan yang dianutnya.
17. Menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit diduga memberikan pelayanan yang tidak
sesuai dengan standar, baik secara perdata maupun pidana, dan
18. Mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan standar pelayanan melalui media cetak dan
elektronik sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

KEWAJIBAN PASIEN
Sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 4 Tahun 2018
tentang
Kewajiban Rumah sakit dan Kewajiban Pasien :
1. Mematuhi peraturan yang berlaku di Rumah Sakit
2. Menggunakan fasilitas Rumah Sakit secara bertanggung jawab
3. Menghormati hak Pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga Kesehatan serta petugas lainnya yang
bekerja di Rumah Sakit
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai dengan kemampuan dan pengetahuannya
tentang masalah kesehatannya
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan kesehatan yang dimilikinya
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan di Rumah Sakit dan disetujui
oleh
Pasien yang bersangkutan setelah mendapatkan penjelasan sesuai dengan ketentuan peraturan
perundang-undangan
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk menolak rencana terapi yang
direkomendasikan oleh Tenaga Kesehatan dan/atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan olehTenaga
Kesehatan untuk penyembuhan penyakit atau masalah kesehatannya
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
BAHASA INGGRIS

PATIENT RIGHTS AND OBLIGATIONS

1. Obtain information on the rules and regulations applicable to the Hospital.
2. Obtain information about the rights and obligations of the patients.
3. Obtain services that are humane, fair, honest and without discrimination.
4.Obtain quality health services in accordance with Professional Standards and Standard
Operational Procedures (SPO)
5. Obtaining effective and efficient services so that patients avoid physical harm and materials
6. Filing a complaint about the quality of service obtained
7. Choosing a doctor and treatment class in accordance with his and regulationsin the Hospital.
8. Ask for consultation about the illness he has suffered from other doctor who have Letters of
Practice (SIP) both inside and outside the Hospital
9. Gaining privacy and confidentiality of illness including medical data
10. Obtain information that includes the diagnosis and procedure of medical action, objectives
medical action, alternative actions, risk and possible complications, and the prognosis of the
action taken as well as the estimated cost of treatment
11. Giving approval or rejecting the actions to be performed by the personal health against the
disease he suffered
12. Accompanied by his family in critical condition.
13. Conducting worship according to religion or beliefs as long as it is not disturbing other
patients
14. Obtaining security and safety during hospitalization
15. Submitting suggestions, suggestions for improvement of hospital treatment of him
16. Refuse spiritual guidance that is inconsistent with religion and belief he embraced
17. Sues or sues the hospital if the hospital is suspected of providing services which are not in
accordance with civil and criminal standards
18. Complaining Hospital services that are not in accordance with service standards through
printed and electronic media in accordance with the provisions of legislation.
PATIENT'S LIABILITIES
1. Comply with the regulations that apply in the Hospital
2. Use hospital facilities responsibly
3. Respect the rights of other Patients, visitors and the right of Health Workers and other officers
work in hospital
4. Provide honest, complete and accurate information in accordance with their abilities and
knowledge about his health problems
5. Providing information about the financial capabilities and health insurance they have
6. Comply with the therapy plan recommended by the Health Officer at the Hospital and
approved by The patient concerned after getting an explanation in accordance with theprovisions
of the regulations legislation
7. Accept all consequences of his personal decision to reject the therapeutic plan recommended
by Health Personnel and / or does not comply with the instructions given by the Power Health
for healing diseases or health problems
8. Providing compensation for services received.