Formulación y Evaluación de Proyectos

INFORME TABULACION Y ANALISIS A LA ENCUESTA DE INVESTIGACION

CAPACITACION EN ASESORIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO,
UBICADO CIUDAD DE VILLAVICENCIO.

MARIA ANGELICA GAMBOA BARRERA ID - 464834

INGRID ALEJANDRA SANCHEZ NAVARRO ID- 474276

UNIVERSIDAD MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
NOVENO SEMESTRE
VILLAVICENCIO 07/09/2019

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Formulación y Evaluación de Proyectos

INTRODUCCIÓN

Este informe de esta encuesta corresponde a la satisfacción de los empleados

realizada durante el mes de JUNIO Y JULIO del 2018.Esta encuesta se basó en la
aplicación de un cuestionario para medir el grado de satisfacción de los empleados
que trabajan en la empresa. La encuesta permite dar a conocer la calificación de ellos
sobre el trato y las mejoras que se deben hacer en la empresa.

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OBJETIVO DE LA ENCUESTA

El objetivo de la encuesta sobre la satisfacción de los empleados que trabajan en la

empresa. con respecto a los servicios ofrecidos por las diferentes dependencias
tecnológicas, con el fin de identificar aspectos positivos y no positivos, que nos permitirán
tomar decisiones para el mejoramiento de los diferentes procesos involucrados en la
prestación de nuestro servicio de calidad, así como implementar acciones administrativas
tendientes a lograr altos niveles de satisfacción de nuestros empleados.

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METODOLOGIA

La información de este estudio proviene de la realización de una encuesta a nuestros

profesionales, las cuales arrojaron unos datos en el mes de junio y julio del 2018, a través
de un cuestionario online, para reducir el tiempo de respuesta y agilidad en el proceso.

Vamos a utilizar un cuestionario que consta de veinte preguntas. Las primeras cinco son de
información general, las cuales recogen los datos elementales sobre el personal: ‐ Género.
‐ Edad. ‐ Categoría. ‐ Servicio en el que desarrolla su actividad. ‐ Personal a su cargo. Las
quince preguntas restantes, se refieren a la percepción del personal en el ámbito de trabajo
y han sido agrupados en cuatro bloques: ‐ Capacitación y desarrollo. ‐ Comunicación
‐ Satisfacción. – Motivación.

Además se incluye un cuadro de texto para la exposición de comentarios y sugerencias.

La escala de respuesta está formada por las siguientes opciones: (1) Totalmente en
desacuerdo, (2) en desacuerdo, (3) Medianamente de acuerdo, (4) De acuerdo, (5)
Totalmente de acuerdo.

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Formulación y Evaluación de Proyectos

PERFIL DE LOS ENCUESTADOS

Las personas encuestadas son: mujeres, hombres profesionales y empleados, que

trabajan en CAPACITACION EN ASESORIAS DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO.

La edad media de los individuos muestreados es ligeramente inferior a 50 años (84%),

aproximadamente un tercio tiene menos de 23 años y sólo un 4% más de 18 el 2% .
En cuanto al sexo, el 50% son hombres y el 50% mujeres.

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RESULTADOS OBTENIDOS
EN LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

PREGUNTA 1 GENERO
FRECUENCIA PORCENTAJE
1 MUJERES 13 50%
2 HOMBRES 13 50%
TOTAL 26 100%

PREGUNTA 2 EDAD

MUJERES 28 38 22 18 48 32 28 18 32 45 37 18 23
HOMBRES 27 47 34 24 27 45 25 37 40 18 32 18 33
TOTAL

PREGUNTA 3 CATEGORIA

CATEGORIA
FRECUENCIA PORCENTAJE
1 CAPACITADOR 10 38%
2 ASESOR 15 58%
3 SECRETARIA 1 4%
TOTAL 26 100%

PREGUNTA 4 PERSONAL A CARGO

PERSONAL A CARGO
FRECUENCIA PORCENTAJE
1 CAPACITADOR 10 38%
2 ASESOR 15 58%
3 SECRETARIA 1 4%
TOTAL 26 100%

Pregunta 5¿Los curso de capacitación

que ha recibido son eficaces para la
realización de su trabajo?
frecuencia porcentaje
1 SI 9 45%
2 AVECES 9 45%
3 NO 2 10%
TOTAL 20 100%
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Pregunta 6 ¿con que frecuencia la empresa

capacita a los empleados?
frecuencia porcentaje
1 SIEMPRE 10 50%
2 CASI SIEMPRE 5 25%
3 ALGUNA VECES 4 20%
4 NUNCA 1 5%
TOTAL 20 100%

Pregunta 7¿La comunicación entre

colegas es positivo?
frecuencia porcentaje
1 a veces 13 65%
2 siempre 6 30%
3 nunca 1 5%
TOTAL 20 100%

Pregunta 8¿está satisfecho con la

metodología que emplea los asesores
para buscar las empresas para brindar la
capacitación?
frecuencia porcentaje
1 SI 10 50%
2 AVECES 6 30%
3 NO 4 20%
TOTAL 20 100%

Pregunta 9 ¿qué clase de capacitación hace

usted?
frecuencia porcentaje
1 PRACTICA 6 30%
2 TEORICA 8 40%
3 LAS DOS FORMA 6 30%
TOTAL 20 100%

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PREGUNTA 10¿ LE GUSTA QUE SE

IMPLEMENTE CURSOS VIRTUALES
PARA EL APOYO DE LAS
CAPACITACIONES
frecuencia porcentaje
1 SI 15 75%
2 AVECES 4 20%
3 NO 1 5%
TOTAL 20 100%

pregunta 11¿los clientes estaría

dispuestos a pagar paquetes de
capacitaciones con asesorías
semestrales
frecuencia porcentaje
1 SI 12 60%
2 AVECES 6 30%
3 NO 2 10%
TOTAL 20 100%

Análisis: el 46% de los profesionales utiliza en muy alto grado el internet, un 23% un alto
grado y 19% u mediano grado

Interpretación: la mayoria de los profedionales saben utilizar el internet y consideran que se puede
utilizar no solo para las encuesta si no facilitar el trabajo.

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Análisis: el 35% de los profesionales sabe utilizar el internet para ubicar y capacitar
en un muy alto grado, el 27% medianamente y el 15% están en alto grado y bajo
grado.

Interpretación: vemos que el 35% de los profesionales utilizan el internet con mayor
frecuencia no solo para hacer las capacitaciones online, sino también las hacen un
recurso para la empresa en la forma de comunicación.

CONCLUSIONES

Tras el estudio y análisis de los datos obtenidos con la encuesta de satisfacción de los
profesionales empresa capacitaciones en asesoría en seguridad salud en el trabajo, se aprecia
una evaluación positiva tanto en las respuestas de la encuesta como en un grado de
satisfacción de los principales aspectos a que destacan, a la vista del presente informe, que son
los siguientes:

1. A nivel general, hay que resaltar el elevado porcentaje de satisfacción del

Personal de Administración y Servicios (77,7%) que ha mejorado respecto a la
encuesta anterior que situó este porcentaje en el 73%.

2. El factor que mayor satisfacción sigue siendo el de “Puesto de trabajo,

funciones y tareas” que también se ha visto incrementado pasando del 78% en
2012/13 al 80,71% en la actualidad.

3. El factor que mayor insatisfacción provoca sigue siendo “Promoción,

motivación y reconocimiento” aunque en menor porcentaje que en la encuesta
anterior. Ha pasado del 15% al 12,62%.

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PROPUESTAS DE MEJORA

Como se ha dicho, aunque los resultados de la encuesta pueden considerarse

como muy positivos, y mejoran la tendencia de la anterior edición, el bloque de
preguntas destinado a conocer la percepción de los trabajadores respecto a las
posibilidades de promoción, la motivación y el reconocimiento sigue generando la
menor satisfacción. Para mejorarlo se proponen las siguientes acciones:

A) Se debe profundizar en el desarrollo e implantación de políticas de

conciliación de vida laboral y familiar.

B) Se detectarán las carencias formativas del personal de administración y

servicios y se propondrán las acciones formativas correspondientes

C) Se desarrollarán nuevos planes de desarrollo y promoción interna,

implantándolos a través del Plan de Formación Anual del Personal de Administración
y Servicios.

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ANEXO 1 - CUESTIONARIO APLICADO

(Imagen del Documento)

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