Unimex Guia para El Examen Profesional PDF

U N I M E X
GUIA PARA EL EXAMEN PROFESIONAL

LICENCIATURA EN SISTEMAS COMPUTACIONALES
TEMA PAGINA
INTRODUCCION A LA INFORMATICA
CAPITULO 0 FUNDAMENTOS 01
CAPITULO 1 LA COMPUTADORA EN LA ACTUALIDAD 02
CAPITULO 3 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE PERIFERICOS 03
CAPITULO 4 FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE EL FANTASMA DE LA MAQUINA 04
CAPITULO 5 APLICACIONES OFIMATICAS 05
CAPITULO 6 GRAFICOS, MEDIOS DIGITALES Y MULTIMEDIA 05
CAPITULO 7 APLICACIONES E IMPLICACIONES DE LAS BASES DE DATOS 06
CAPITULO 8 REDES Y TELECOMUNICACIONES 07
CAPITULO 9 DENTRO DEL INTERNET Y DE LA WORLD WIDE WEB 08
CAPITULO 11 COMPUTADORAS EN EL TRABAJO, COLEGIO Y HOGAR 09
CAPITULO 13 COMERCIO ELECTRONICO Y e-bussines 10
CAPITULO 14 DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS 11
ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

CAPITULO 1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS 12
CAPITULO 2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS SISTE
MAS DE INFORMACION 15
CAPITULO 3 DETERMINACION DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACION DE
LAS ACTIVIDADES DE ANALISIS Y DISEÑO 16
CAPITULO 4 RECOPILACION DE INFORMACION METODOS INTERACTIVOS 19
CAPITULO 5 RECOPILACION DE INFORMACION METODOS NO INTRUSIVOS 21
CAPITULO 6 ELABORACION DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACION EXTRE
MA 22
CAPITULO 7 USO DE DIAGRAMAS DE FLUJO 23
CAPITULO 8 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE DATOS 23
CAPITULO 9 DESCRIPCION DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS Y
DECISIONES ESTRUCTURADAS 24
CAPITULO 10 PREPARACION DE LA PROPUESTA DE SISTEMAS 25
CAPITULO 11 DISEÑO DE UNA SALIDA EFICAZ 26
CAPITULO 12 DISEÑO DE UNA ENTRADA EFICAZ 28
CAPITULO 13 DISEÑO DE BASES DE DATOS 30
CAPITULO 14 DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIO 31
CAPITULO 15 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE
DATOS 33
CAPITULO 16 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA
DE SOFTWARE 35
CAPITULO 17 IMPLEMENTACION EXITOSA DEL SISTEMA DE INFORMACION 37
CAPITULO 18 ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A OBJETOS
USANDO EL LENGUAJE UNIFICADO DE MODELACION UML 40
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

CAPITULO 1 SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES
ACTUALES 44
CAPITULO 2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES, COMO UTILIZAN LAS
EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACION 45
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRA
TEGIAS 47
1 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACION 48
CAPITULO 5 INFRAESTRUCTURA DE TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES 50
CAPITULO 6 FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS DE
BASES DE DATOS E INFORMACION 52
CAPITULO 7 TELECOMUNICACIONES, INTERNET Y LA TECNOLOGIA INA
LAMBRICA 54
CAPITULO 8 PROTECCION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION 55
TEORIA DE REDES
CUESTIONARIO 57
INGENIERIA DE SOFTWARE
CUESTIONARIO 60
DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA

CUESTIONARIO 65
PROTOCOLO POR CAPA DEL MODELO OSI 67
AUDITORIA DE SISTEMAS
CAPITULO 1 CONCEPTO DE AUDITORIA EN INFORMATICA 74
CAPITULO 4 EVALUACION DE LOS SISTEMAS 83
CODIGO PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL EN MATERIA DE FUERO
COMUN Y PARA TODA LA REPUBLICA EN MATERIA DEL FUERO FEDERAL 96
SISTEMAS DE INFORMACION
CAPITULO 1 LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION DE
LA EMPRESA 97
CAPITULO 2 SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTION ERP 102
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING Y APLICACIO
NES CRM 104
CAPITULO 4 HERRAMIENTAS DE BUSSINES INTELLIGENCE Y SISTEMAS
DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES 105
CAPITULO 5 WEBSITE CORPORATIVO Y COMERCIO ELECTRONICO 107
CAPITULO 6 OTRAS APLICACIONES DE LAS TIC EN EL AMBITO EMPRE
SARIAL 108
CAPITULO 7 LA INTRODUCCION DE LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE
LA INFORMACION EN LA EMPRESA 109
CAPITULO 8 GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION 111
FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS

CAPITULO 1 INFORMACION Y BASES DE DATOS 113
CAPITULO 2 EL SISTEMA DE GESTION DE LA BASE DE DATOS 114
CAPITULO 3 CONCEPTO DE MODELO DE DATOS 115
CAPITULO 4 EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION 116
CAPITULO 5 EL MODELO RELACIONAL ESTATICA 117
CAPITULO 6 DINAMICA DEL MODELO RELACIONAL 118
CAPITULO 7 EL LENGUAJE SQL 120
RESUMENES
2 DE 121
U N I M E X
UML LENGUAJE UNIFICADO DE MODELADO
MODELADO Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS
CAPITULO 10 CLASES, ESPACIONES DE NOMBRE Y ESTRUCTURAS
PUNTEROS
TIPOS DE DATOS EN SQL
ANALISIS LEXICO (RESUMEN CAPITULO III)
TEORIA GENERAL DE SISTEMAS
3 DE 121
U N I M E X
INTRODUCCIÓN A LA INFORMÁTICA
CAPITULO 0 FUNDAMENTOS
1. LA UNIDAD DEL SISTEMA DE LA COMPUTADORA CONTIENE EL CEREBRO

DE LA COMPUTADORA.
UNIDAD CENTRAL DE PROCESAMIENTO
2. TODOS ESTOS SON CONSIDERADOS MEDIOS EXTRAIBLES, MENOS LOS…

DISKETTES, CD-ROM, CD DE AUDIO, DISCOS DUROS, DVD.
3. TODOS ESTOS SON PERIFERICOS EXCEPTO…

IMPRESORA, RATON, UNIDAD DE CD-ROM, PROCESADOR.
4. UN PROGRAMA DE SOFTWARE, DISEÑADO PARA AYUDAR A CUMPLIR UNA

TAREA ESPECIFICA SE LLAMA…
APLICACION
5. CADA SITIO WEB DE LA WORLD WIDE WEB, TIENE

UNA DIRECCION UNICA LLAMADA URL (LOCALIZADOR DE RECURSOS
UNIFORME)
6. SI QUIERE DESANDAR SUS PASOS Y REGRESAR A LA PANTALLA QUE

TENÍA ANTES DE LA VENTANA DEL NAVEGADOR, SE UTILIZA
EL BOTON ATRÁS DEL NAVEGADOR
7. PUEDE ESTRECHAR REPETIDAMENTE LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN

LA WEB UTILIZANDO
UN DIRECTORIO O ARBOL TEMÁTICO
8. UN ADJUNTO DE MENSAJE EMAIL PUEDE LLEVAR…

UNA IMAGEN, ARCHIVO MULTIMEDIA, DOCUMENTO DE PROCESADOR, VIRUS.
9. EL USO MAS COMUN DEL SPAM ES:

COMERCIALIZAR MERCANCÍAS Y SERVICIOS NO DESEADOS
NOTAS: LOS TECLADOS DE COMPUTADORAS INCLUYEN ALGUNAS TECLAS QUE

NO RESPONDEN PRESENTANDO CARACTERES EN LA PANTALLA, SINO
ENVIANDO COMANDOS ESPECIALES A LA COMPUTADORA.
LOS PC WINDOWS Y MACINTOSH NO UTILIZAN EL MISMO SISTEMA

OPERATIVO.
UN MOTOR DE BUSQUEDA ESTA CONSTRUIDO EN TORNO A UNA BASE DE

DATOS QUE CATALOGA LAS UBICACIONES WEB BASANDOSE EN EL
CONTENIDO.
UNA DIRECCIÓN DE EMAIL ESTA FORMADA POR DOS PARTES SEPARADAS

POR EL SIGNO “@”… (nombreusuario@nombrehost)
CAPITULO 1 LA COMPUTADORA EN LA ACTUALIDAD

4 DE 121
U N I M E X
10. CHARLES BABBAGE Y LADY AUGUSTA LOVELACE CONCIBIERON Y
DISEÑARON
UN DISPOSITIVO SIMILAR A UNA COMPUTADORA UN SIGLO ANTES DE QUE LA
PRIMERA COMPUTADORA REAL FUESE CONSTRUIDA.
11. LOS PC SON HERRAMIENTAS EXTREMADAMENTE VERSATILES DEBIDO A

QUE ACEPTAN INSTRUCCIONES DE UNA GRAN VARIEDAD DE
SOFTWARE
12. ¿QUÉ EVENTO MUNDIAL MOTIVO MUCHOS DE LOS MÁS IMPORTANTES

DESARROLLOS DE LOS PRIMEROS DÍAS DE LAS COMPUTADORAS?
LA II GUERRA MUNDIAL
13. ORDEN LOGICO QUE SIGUIÓ LA EVOLUCIÓN DE LA CIRCUITERIA A LO

LARGO DE TRES GENERACIONES
VÁLVULA DE VACÍO, TRANSISTOR Y CHIP DE SILICIO
14. A MEDIDA QUE LAS COMPUTADORAS EVOLUCIONAN

SE HACEN MÁS RÁPIDAS.
15. LAS TRANSACCIONES DE OPERACIÓN EN UN BANCO SON ALMACENADAS EN

UN MAINFRAME
16. UNA PDA ES UN DISPOSITIVO DE BOLSILLO QUE…

ES UNA COMPUTADORA TOTALMENTE FUNCIONAL DISEÑADA PARA LA
PORTABILIDAD.
17. SE PUEDE COMPARTIR UNA IMPRESORA POR MEDIO DE

UNA RED DE AREA LOCAL “LAN” (LOCAL AREA NETWORK)
18. UNA INTRANET ES

UNA RED QUE USA TECNOLOGÍA INTERNET PARA LA COMUNICACIÓN DENTRO
DE UNA ORGANIZACIÓN.
NOTAS: EN 1965 GORDON MOORE PRESIDENTE DEL FABRICANTE DE CHIPS

INTEL PREDIJO QUE LA POTENCIA DE UN CHIP DE SILICIO DEL MISMO
PRECIO PODRÍA DOBLARSE CADA 18 MESES DURNATE AL MENOS DOS
DÉCADAS.
UN MAINFRAME PUEDE COMUNICARSE DE MANERA SIMULTÁNEA MEDIANTE

UNA TÉCNICA CONOCIDA COMO COMPARTICIÓN DE TIEMPO; UNA MÁQUINA
DE COMPARTICIÓN DE TIEMPO PUEDE ATENDER SIMULTÁNEAMENTE LAS
NECESIDADES DE CIENTÍFICOS DE DIFERENTES DEPARTAMENTOS
TRABAJANDO EN DISTINTOS PROYECTOS.
CAPITULO 2 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE DENTRO DE LA CAJA
19. ¿CUÁNTAS OPCIONES OFRECE UNA ELECCIÓN BINARIA?

DOS
5 DE 121
U N I M E X
20. UN CONJUNTO DE BITS DE LA MEMORIA DE LA COMPUTADORA DEBE
TRATARSE COMO:
INSTRUCCIONES DE PROGRAMAS QUE INDICAN A LA COMPUTADORA QUE
HACER.
21. LA TRANSFORMACIÓN DE ENTRADA EN SALIDA ES REALIZADA POR

LA CPU
22. LA VELOCIDAD DE UNA COMPUTADORA DEPENDE DE:

LA VELOCIDAD DEL RELOJ DEL MICROPROCESADOR
23. CUÁNDO TRABAJA EN UN DOCUMENTO EN UN PC, EL DOCUMENTO ES

TEMPORALMENTE ALMACENADO EN
LA RAM (RANDOM ACCESS MEMORY) MEMORIA DE ACCESO ALEATORIO.
24. LA INFORMACIÓN VIAJA ENTRE LOS COMPONENTES DE LA PLACA MADRE

ATRVÉS DE:
LOS BUSES
25. LAS TARJETAS PC (ANTERIORMENTE LLAMADAS PCMCIA) SON

TARJETAS COMPACTAS QUE ESTAN DISEÑADAS PARA FUNCIONAR CON
COMPUTADORAS PORTÁTILES.
26. LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO PUEDEN CONECTARSE A LA CPU

Y A LA MEMORIA A TRAVÉS DE
RANURAS DE EXPANSIÓN Y PUERTOS.
NOTAS: EL CODIGO ASCII (AMERICAN ESTÁNDARD CODE FOR INFORMATION

INTERCHANGE) CODIGO NORMALIZADO AMERICANO PARA EL INTERCAMBIO
DE INFORMACIÓN, REPRESENTA CADA CARÁCTER COMO UN CODIGO ÚNICO
DE 8 BITS SUFICIENTES PARA HACER CODIGO DE LETRAS MAYUSCULAS,
MINUSCULAS, NUMEROS Y CARACTERES ESPECIALES HASTA 256.
PARA FACILITAR LA INFORMATICA MULTILINGÜÍSTICA, LA INDUSTRIA HA

ELEGIDO UNICODE, UN ESQUEMA DE CODIFICACIÓN QUE SOPORTA
65,000 CARACTERES ÚNICOS PARA LAS LENGUAS MÁS IMPORTANTES DEL
MUNDO.
CAPACIDADES DE ALMACENAMIENTO
BYTE GRUPO LOGICO DE 8 BITS
KB(KBYTE) 1,000 BYTES DE INFORMACION
MB(MEGABYTE) 1,000 KB O 1 MILLON DE BYTES
GB(GIGABYTE) 1,000 MB
TB(TERABYTE) 1 MILLON DE MB O 1 BILLON DE BYTES
PB(PETABYTE) 1,024 TERABYTES O 1,000 BILLONES DE TERABYTE
CAPITULO 3 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE PERIFERICOS
27. EL RATÓN ES UN ELEMENTO ESTÁNDAR EN CASI TODOS LOS PC

MODERNOS, EXCEPTO EN
LOS PORTÁTILES.
6 DE 121
U N I M E X
28. EL RECONOCIMIENTO ÓPTICO DE CARACTERES PUEDE UTILIZARSE PARA

EXTRAER TEXTO ESCRITO EN
LETRAS ESCANEADAS.
29. LA TECNOLOGÍA LCD SE EMPLEA EN

PANTALLAS DE PORTÁTILES, DE ESCRITORIO, PROYECTORES DE VIDEO.
30. LA CINTA ES UN MEDIO DE ACCESO DE TIPO

SECUENCIAL
31. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS ESTA SIENDO RETIRADA DE

LOS PC MODERNOS?
PUERTO PARALELO DE LA IMPRESORA
CAPITULO 4 FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE EL FANTASMA DE LA MAQUINA
32. EL EJEMPLO MÁS CONOCIDO DE SOFTWARE ABIERTO ES

LINUX
33. UN COMPILADOR CONVIERTE UN PROGRAMA ESCRITO EN UN LENGUAJE DE

ALTO NIVEL A:
LENGUAJE MÁQUINA.
34. HABITUALMENTE UN EULA INCLUYE:

RENUNCIAS DE GARANTÍA
35. EL SISTEMA OPERATIVO DE UNA COMPUTADORA:

ES UN SISTEMA DE PROGRAMAS QUE LLEVAN A CABO UNA SERIE DE
OPERACIONES TÉCNICAS, DESDE LA COMUNICACIÓN BÁSICA CON LOS
PERIFÉRICOS A COMPLEJAS TAREAS DE COMUNICACIÓN Y SEGURIDAD
DENTRO DE UNA RED.
36. LA MAYOR PARTE DE LAS FUNCIONES QUE NO ESTAN CONTROLADAS

DIRECTAMENTE POR EL SISTEMA OPERATIVO, LO ESTÁN POR:
UTILIDADES.
37. EL SISTEMA OPERATIVO ESTA ALMACENADO EN ROM O MEMORIA FLASH EN

LA MAYORÍA DE:
COMPUTADORAS DE BOLSILLO Y DE PROPÓSITO ESPECIAL.
38. CUANDO SE ARRANCA UN PC:

SE COPIAN PARTES DEL SISTEMA OPERATIVO DESDE EL DISCO A LA
MEMORIA.
39. UNIX ES
EL SISTEMA OPERATIVO MÁS UTILIZADO EN SERVIDORES INTERNET.
40. EN LAS FUTURAS INTERFACES DE USUARIO DE LOS PC, ESTARÁ

CIERTAMENTE INVOLUCRADO EL USO DE:
7 DE 121
U N I M E X
LENGUAJE NATURAL.
NOTAS: UN ALGORITMO ES UN CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS

SECUENCIALES PARA LLEVAR A CABO UNA TAREA, EL TRABAJO DEL
PROGRAMADOR ES CO0NVERTIR EL ALGORITMO EN UN PROGRAMA
AÑADIENDOLE DETALLES Y PULIENDO LOS FALLOS.
CUANDO SE ADQUIERE CUALQUIER PAQUETE DE SOFTWARE, RELAMENTE NO

ESTA COMPRANDO ESE SOFTWARTE, SINO LA LICENCIA PARA PODER
USAR EL PROGRMA, MUCHAS COMPAÑIAS OFRECEN LICENCIAS
CORPORATIVAS LAS CUALES PERMITEN UTILIZAR EL SOFTWARE EN TODA
LA ORGANIZACION.
VIRTUALMENTE TODO SOFTWARE TIENE UN COPYRIGHT, LO QUE SIGINIFICA

QUE NO PUEDE DUPLICARSE LEGALMENTE PARA SU DISTRIBUCION A
TERCERAS PERSONAS.
A DIFERENCIA DEL SOFTWARE COMERCIAL REGISTRADO, LOS

PROGRAMADORES DEL DOMINIO PUBLICO, EL SHAREWARE Y LAS
VERSIONES DEMO PUEDEN COPIARSE LEGALMENTE Y DISTRIBUIRSE
LIBREMENTE.
CAPITULO 5 APLICACIONES OFIMATICAS
41. ¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE FORMATEO DE UN

PROCESADOR DE TEXTO?
AJUSTE DE LAS PALABRAS
42. ¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE EDICIÓN DE TEXTO DE

UN PROCESADOR DE TEXTO?
ARRASTRAR Y SOLTAR
43. LA JUSTIFICACIÓN SE APLICA NORMALMENTE A:

LOS PARRAFOS
44. PARA REPRESENTAR CON PRECISION IMÁGENES A TODO COLOR, LOS

SISTEMAS DE AUTOEDICIÓN DEBEN UTILIZAR
MAQUINAS DE COMPONER FOTOGRÁFICAS
NOTAS: WYSIWYG SIGNIFICA LO QUE VES ES LO QUE OBTIENES.
CAPITULO 6 GRAFICOS, MEDIO DIGITALES Y MULTIMEDIA
45. LOS PROGRAMAS DE EDICIÓN FOTOGRÁFICA ESTAN BASADOS EN GRAN

PARTE EN LA TECNOLOGÍA DE:
LOS GRÁFICOS BITMAP
46. EL SOFTWARE DE GRÁFICOS 3D ESTÁ BASADO EN GRAN PARTE EN LA

TECNOLOGÍA DE:
LOS GRÁFICOS ORIENTADOS A OBJETOS.
8 DE 121
U N I M E X
47. PARA UTILIZAR UNA COMPUTADORA EN LA EDICIÓN DE UN METRAJE
CAPTURADO CON UNA VIDEO CAMARA, DEBE:
INSTALAR UN DIGITALIZADOR DE VIDEO EN EL PC
48. PARA LA EDICION DE VIDEO NO LINEAL, LOS CLIPS DE VIDEO Y

AUDIO ESTÁN ALMACENADOS EN:
DISCO DURO
49. MUCHOS ALMACENES DE MÚSICA ONLINE LEGALES INTENTAN EVITAR LA

PIRATERÍA
VENDIENDO ARCHIVOS DE MÚSICA CON LA TECNOLOGÍA DE ADMINISTRACIÓN
DE DERECHOS DIGITALES YA INCLUIDA.
50. MP3 ES UN FORMATO POPULAR PARA COMPARTIR ARCHIVOS DE MÚSICA

PORQUE
LA COMPRESIÓN MP3 REDUCE CONSIDERABLEMENTE EL TAMAÑO DE LOS
ARCHIVOS CON UNA MÍNIMA PÉRDIDA DE LA CALIDAD MUSICAL.
51. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA MÁS IMPORTANTE ENTRE LA VERSIÓN

MULTIMEDIA INTERACTIVA Y LA VERSIÓN PARA TELEVISIÓN DE UN
PROGRAMA?
PERMITE AL ESPECTADOR TENER MÁS CONTROL SOBRE LA EXPERIENCIA.
CAPITULO 7 APLICACIONES E IMPLICACIONES DE LAS BASES DE DATOS
52. PARA LAS LABORES DE MANIPULACIÓN DE INFORMACIÓN LAS PERSONAS

UTILIZAN BASES DE DATOS EN LUGAR DE SISTEMA BASADOS EN PAPEL
PORQUE:
FACILITAN LA TAREA DE ALMACENAMAR GRANDES CANTIDADES DE
INFORMACIÓN, PERMITEN RECUPERAR INFORMACIÓN DE MODO RÁPIDO Y
FLEXIBLE, AGULIZAN LA TAREA DE ORGANIZAR Y REORGANIZAR LA
INFORMACIÓN ASÍ COMO LA IMPRESIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE LA
INFORMACIÓN DE MUY DIVERSOS MODOS.
53. GERARQUÍA DE UNA BASES DE DATOS ESTANDAR

BASE DE DATOS, TABLAS, REGISTROS, CAMPOS.
54. UNA BASE DE DATOS RELACIONAL ES:

UNA BASE DE DATOS CUYA ESTRUCTURA COMBINA LOS DATOS DE VARIAS
TABLAS BASADAS EN EL MODELO RELACIONAL.
55. GRACIAS A LOS AVANCES CONSEGUIDOS EN EL HARDWARE Y SOFTWARE,

LAS BASES DE DATOS ACTUALES SON CAPACES DE REALIZAR EN TIEMPO
REAL:
UN PROCESAMIENTO INTERACTIVO.
56. LOS WAREHOUSE DE DATOS SON SIMILARES A LAS ANTIGUA BASES DE

DATOS CENTRALIZADAS, PERO A DIFERENCIA DE ESOS VIEJOS
SISTEMAS, LOS WAREHOUSES DE DATOS:
OFRECEN A LOS USUARIOS UN ACCESO MÁS DIRECTO A LOS DATOS
CORPORATIVOS.}
9 DE 121
U N I M E X
57. ES MUY PROBABLE QUE LAS BASES DE DATOS ORIENTADAS A OBJETOS:

SUSTITUYAN A LAS BASES DE DATOS RELACIONALES EN LA PRÓXIMA
DÉCADA.
58. SIN LOS WAREHOUSES DE DATOS CENTRALIZADOS, LAS AGENCIAS

GUBERNAMENTALES PUEDEN GENERAR INFORMES DETALLADOS DE
MILLONES DE PERSONAS:
A TRAVÉS DE LA WORLD WIDE WEB.
CAPITULO 8 REDES Y TELECOMUNICACIONES
59. UN SERVICIO QUE CONECTA DOS O MÁS REDES DENTRO DE UNA CIUDAD
SE DENOMIA:
MAN METROPOLITAN AREA NETWORK (RED DE AREA METROPOLITANA)
60. EL ANCHO DE BANDA PUEDE VERSE AFECTADO POR LA CANTIDAD DE

TRÁFICO, LOS PROTOCOLOS DE SOFTWARE, EL TIPO DE CONEXIÓN Y EL
MEDIO FÍSICO QUE LA CONSTITUYE, EXCEPTO POR:
EL TIPO DE INFORMACIÓN QUE SE ESTÁ TRANSMITIENDO.
61. LA RAZÓN MÁS COMÚN PARA INSTALAR UN HUB Wi-Fi EN UNA CASA ES
PARA HACER POSIBLE:
QUE LOS PC SE CONECTEN A UNA RED SIN NECESIDAD DE CABLES.
62. PARA COMPARTIR UN DOCUMENTO EN UNA LAN EL DOCUMENTO SE DEBE

SUBIR A:
UN SERVIDOR DE FICHEROS.
63. LA PRINCIPAL DIFERENCIA ENTRE LA MENSAJERÍA INSTANTÁNEA (MI)Y EL

E-MAIL ES:
LA NATURALEZA ASINCRONA DE LA COMUNICACIÓN EMAIL
64. MUCHOS EXPERTOS DICEN QUE ESTAMOS AL PRINCIPIO DE UNA

REVOLUCIÓN QUE ESTÁ CREANDO UNA VASTA RED DE HUBS
INALÁMBRICOS PÚBLICOS Y PRIVADOS BASADOS EN:
TECNOLOGÍA WI-FI.
NOTAS: LAS CONEXIONES DE BANDA ANCHA OFRECEN MUCHOS MÁS ANCHO DE

BANDA QUE LAS CONEXIONES NORMALES POR MODEM, DE MODO QUE
PUEDEN TRANSMITIR GRANDES CANTIDADES DE INFORMACIÓN MUCHO MÁS
RÁPIDAMENTE.
MUCHOS DE LOS SISTEMAS OPERATIVOS DE PC INCLUYEN SOFTWARE PEER-

TO-PEER, DE MODO QUE CUALQUIER PC O MAC PUEDE TRABAJAR COMO
SERVIDOR O COMO CLIENTE.
REGLAS NETIQUETTE.
DIGA LO QUE QUIERA DECIR Y DIGALO CON CUIDADO.
SEA BREVE
10 DE 121
U N I M E X
CORRIJA SUS MENSAJES
NO ASUMA SU ANONIMATO
APRENDA EL LENGUAJE DE LA RED
MANTENGA SU FRESCURA
NO SE CONVIERTA EN UNA FUENTE DE SPAM
DIGA NO AL SPAM
ENVÍE EL EMAIL SIN EXTRAS
ACECHE ANTES DE SALTAR
REVISE LAS PREGUNTAS MAS FRECUENTES
DEVUELVA ALGO.
CAPITULO 9 DENTRO DEL INTERNET Y DE LA WORLD WIDE WEB
65. ORIGINALMENTE INTERNET FUE:

UNA PEQUEÑA RED EXPERIMENTAL LLAMADA ARPANET.
66. DOMINIOS RESTRINGIDOS A ORGANIZACIONES CUALIFICADAS

.edu, .mil
67. CONEXIÓN A INTERNET HABITUALMENTE LA MÁS LENTA:

CONEXIÓN MODEM POR MARCACIÓN A TRAVÉS DE LÍNEAS TELEFÓNICAS.
68. LOS SERVIDORES ESPECIALIZADOS SE UTILIZAN EN INTERNET PARA:

FUNCIONAR COMO OFICINA DE CORREO ELECTRÓNICO
ACEPTAR PETICIONES FTP PARA SUBIR/DESCARGAR FICHEROS
ALMACENAR APLICACIONES QUE SE ALQUILAN A GRANDES CORPORACIONES
ALMACENAR/ENVIAR PAGINAS WEB.
69. LAS PRIMERAS PAGINAS WEB:

ERAN HIPERTEXTO SIN NINGUN CONTENIDO MULTIMEDIA
70. EL FORMATO DE LA TECNOLOGÍA PUSH QUE ESTÁ SIENDO ADOPTADA POR LA

MAYOR PARTE DE USUARIOS INTERNET ES:
LA COMPARTICIÓN PEER-TO-PEER (P2P)
NOTAS: INTERNET ESTÁ DESCENTRALIZADA, NO EXISTE UNA OFICINA

CENTRAL QUE SE ENCARGUE DE LA ACTIVIDAD DEL USUARIO O DE LAS
CONEXIONES DE LA RED.
QUICKTIME, REALONE Y SHOCKWAVE SON LOS PLUG-INS MÁS POPULARES

ENTRE LOS NAVEGADORES.
CAPITULO 10 SEGURIDAD Y RIESGOS DE LA COMPUTADORA
71. ¿QUÉ TIPO DE LEY DE PROPIEDAD INTELECTUAL SE APLICA

TRADICIONALMENTE A LA EXPRESIÓN LITERARIA?
EL COPYRIGHT.
72. LAS LEYES DE PROPIEDAD INTELECTUAL:
11 DE 121
U N I M E X
INTENTAN ASEGURAR QUE LOS TRABAJOS MENTALES ESTÉN JUSTAMENTE
REMUNERADOS PARA ANIMAR A LA INNOVACIÓN.
73. LA MAYORÍA DE LAS LEYES DE PATENTES Y COPYRIGHT:

HAN QUEDADO CASI OBSOLETAS DEBIDO A LA DIGITAL MILLENIUM
COPYRIGHT ACT. UNA LEY DE 1998 AMPLIAMENTE ENSALZADA POR SUS
DEFENSORES.
74. UN PROGRAMA QUE LLEVA A CABO UNA TAREA ÚTIL MIENTRAS REALIZA
A LA VEZ ALGÚN ACTO SECRETO DESTRUCTIVO RECIBE EL NOMBRE DE:
TROYANO.
75. LA BIOMÉTRICA SE UTILIZA FRECUENTEMENTE PARA:

IDENTIFICAR PERSONAL AUTORIZADO ANTES DE PERMITIRLES EL ACCESO
PERSONAL A LOS SISTEMAS INFORMÁTICOS.
76. UN PROTECTOR DE SOBRECARGA PUEDE BLINDAR UN SISTEMA CONTRA:

LOS PICOS DE TENSIÓN.
NOTAS: ES IMPOSIBLE ELIMINAR TODOS LOS ERRORES DE UN PROGRAMA

GRANDE, INCLUSO EL PROGRAMA QUE PARECE FUNCIONAR BIEN PUEDE
CONTENER ERRORES PELIGROSOS Y CUANTO MAYOR ES EL SISTEMA
MAYOR ES TAMBIÉN EL NÚMERO DE ERRORES.
UN VIRUS INFORMÁTICO PUEDE DIFUNDIRSE RÁPIDAMENTE EN ENTORNOS

DONDE LOS DISCOS Y FICHEROS SE INTERCAMBIAN LIBREMENTE, EN
DOCUMENTOS ADJUNTOS A UN CORREO ELECTRÓNICO O CUANDO SE
DESCARGAN A UN PC PROGRAMAS SHAREWARE Y FREEWARE INFECTADOS.
CAPITULO 11 COMPUTADORAS EN EL TRABAJO, COLEGIIO Y HOGAR
77. ASPECTOS NEGATIVOS DE LA MONITORIZACIÓN EN EL PUESTO DE

TRABAJO.
EL JEFE PUEDE CONSIDERARSE COMO UN OJO QUE TODO LO VE, EN LUGAR
DE UN LIDER DE EQUIPO; LA CANTIDAD SE CONVIERTE EN ALGO MÁS
IMPORTANTE QUE LA CALIDAD.
NOTAS: EL SOFTWARE CAI (COMPUTER-AIDED INSTRUCTIONS) FORMACIÓN

ASISTIDA POR COMPUTADORA, ES UNO DE LOS TIPOS COURSEWARE
(SOFTWARE EDUCATIVO) MÁS COMÚN POR 3 RAZONES: ES
RELATIVAMENTE FÁCIL DE PRODUCIR, PUEDE COMBINARSE FÁCILMENTE
CON LAS TÉCNICAS TRADICIONALES DE ENSEÑANZA Y GENERA
RESULTADOS CLAROS Y DESMOSTRABLES.
CAPITULO 12 SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA
78. LAS ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR TIENE DOS TIPOS:

PRINCIPALES: LOGISTICA ENTRANTE, OPERACIONES, LOGISTICA
SALIENTE, VENTAS Y MARKETING, SERVICIO.
12 DE 121
U N I M E X
DE APOYO: DIRECCIÓN Y SERVICIOS ADMINISTRATIVOS, ADMINISTRACIÓN
DE RECURSOS HUMANOS, DESARROLLO DE TECNOLOGÍA, ADQUISICIÓN DE
SUMINISTROS Y MATERIALES EN BRUTO.
79. UN SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

ES UN SISTEMA DE CONTABILIDAD BÁSICA Y MANTENIMIENTO DE REGISTROS
DE UNA EMPRESA.
80. FASES DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI)(TRATAMIENTO DE

DATOS)
ADQUISICIÓN, PROCESAMIENTO, ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN,
PRESENTACIÓN Y TRANSMISIÓN.
81. FASES EN LA PLANIFICACIÓN DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

1. ALINEACIÓN DEL PLAN IT CON EL PLAN EMPRESARIAL GLOBAL
2. DESCRIPCIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA DE IT DE LA EMPRESA
3. ASIGNACIÓN DE RECURSOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y
PROYECTOS ESPECÍFICOS
4. PLANIFICACIÓN DE PROYECTOS DE SISTEMA DE INFORMACIÓN
ESPECÍFICOS.
82. SISTEMAS PARA LA TOMA DE DECISIONES:

1. MIS (SISTEMA DE GESTIÓN DE LA INFORMACION) PARA TOMA
DE DECISIONES ESTRUCTURADAS EN EL NIVEL OPERATIVO.
2. DSS (SISTEMA DE SOPORTE A LA DECISIÓN) PARA TOMA DE
DECISIONES SEMIESTRUCTURADAS EN EL NIVEL TÁCTICO.
3. GDSS (SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN EN GRUPO) PARA
MEJORAR EN LOS GRUPOS LA TOMA DE DECISIONES EN
COLABORACIÓN CON OTROS.
4. GIS (SISTEMAS DE INFORMACIÓN GEOGRÁFICA) SOPORTAN LA
TOMA DE DECISIONES CON MAPAS Y OTRAS INFORMACIONES
ESPECIALES.
5. EIS (SISTEMA DE INFORMACIÓN EJECUTIVA) PARA TOMA DE
DECISIONES NO ESTRUCTURADAS EN EL NIVEL ESTRATÉGICO
CAPITULO 13 COMERCIO ELECTRONICO Y e-bussines
83. SISTEMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO:

1. B2B (EMPRESA-a-EMPRESA)
2. B2C (EMPRESA-a-CONSUMIDOR)
3. C2C (CONSUMIDOR-a-CONSUMIDOR)
4. B2E (EMPRESA-a-EMPLEADO)
84. EL USO DE INTERNET PARA LAS INTRANETS ES VENTAJOSO DEBIDO A:
1. LOS ESTANDARES ABIERTOS

2. EL ENTORNO MULTIPLATAFORMA
3. REDUCE LOS COSTES DE HARDWARE Y SOFTWARE
85. LAS CAPACIDADES DEL SOFTWARE DEBE INCLUIR:

13 DE 121
U N I M E X
1. LOCALIZAR Y ENTREGAR INFORMACIÓN
2. SERVICIO AL CLIENTE BAJO DEMANDA
3. PROCESAR LAS TRANSACCIONES
4. CALCULAR LOS IMPUESTOS Y GATOS DE ENVÍO
86. LAS EXTRANET PUEDEN CONFIGURARSE COMO

UNA RED PRIVADA SEGURA, RED PÚBLICA O VPN (RED PRIVADA VIRTUAL)
87. BENEFICIOS DE USOS ESTRATÉGICOS DEL USO DE UNA EXTRANET EN

ALIANZAS COMERCIALES:
1. INCREMENTO DE LA VELOCIDAD DE LAS TRANSACCIONES B2B
2. REDUCCIÓN DE ERRORES EN LAS TRANSACCIONES ENTRE
COMPAÑÍAS
3. REDUCCIÓN DE COSTES EN TELECOUNICACIONES
4. INCREMENTO DEL VOLUMEN DE NEGOCIO ENTRE SOCIOS.
CAPITULO 14 DISEÑO Y DESARROLLO DE SISTEMAS
88. FASES EN EL PROCESO DE PROGRAMACIÓN

1. DEFINICIÓN DEL PROBLEMA
2. CREACIÓN, DEPURACIÓN Y VERIFICACIÓN DEL ALGORITMO
3. ESCRITURA DEL PROGRAMA
4. VERIFICACIÓN Y DEPURACIÓN DEL PROGRAMA
89. PARA TRANSFORMAR UN PROBLEMA EN UN PROGRAMA EJECUTABLE, EL

PROGRAMADOR:
UTILIZA EL REFINAMIENTO POR PASOS PARA DIVIDIR REPETIDAMENTE ESE
PROBLEMA EN OTROS MÁS PEQUEÑOS.
90. EL LENGUAJE MÁQUINA:

ES EL LENGUAJE NATIVO DE LA COMPUTADORA, BASADO EN SECUENCIAS
BINARIAS (CADENAS DE CEROS Y UNOS), ES DIFÍCIL DE LEER Y
DEPURAR, SUELEN MOSTRARSE EN DECIMAL, HEXADECIMAL U OTRO
SISTEMA DE NUMERACIÓN.
91. LOS LENGUAJES DE ALTO NIVEL:

USAN UNA TERMINOLOGÍA Y NOTACIÓN FAMILIAR EN LUGAR DE CRÍPTICAS
INSTRUCCIONES MÁQUINA.
92. EN LA OOP (OBJECT ORIENTED PROGRAMMING) PROGRAMACIÓN ORIENTADA A

OBJETOS
LOS OBJETOS PUEDEN ENVIAR Y RECIBIR MENSAJES, PUEDEN SER
REUTILIZADOS FÁCILMENTE EN DISTINTOS PROGRAMAS, TIENEN TODO LO
NECESARIO PARA OPERAR, LOS PROGRAMADORES PUEDEN CONTRUIR
PROGRAMAS A PARTIR DE OBJETOS PREFABRICADOS.
93. EN LAS HERRAMIENTAS DE COMPONENTES DE SOFTWARE:

LOS USUARIOS CONTRUYEN APLICACIONES A MEDIDA A PARTIR DE
COMPONENTES SOFTWARE, PUEDEN REVERTIR LA TENDENCIA HACIA MEGA-
APLICACIONES, ADEMÁS SON LAS EXTENSIONES LÓGICAS DE LA
PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS.
14 DE 121
U N I M E X
94. PROCESO DEL DESARROLLO DE SISTEMAS:

1. INVESTIGACIÓN
2. ANÁLISIS
3. DISEÑO
4. DESARROLLO
5. IMPLEMENTACIÓN
6. MANTENIMIENTO
7. JUBILACIÓN
95. LAS HERRAMIENTAS DE MODELADO CREAN REPRESENTACIONES GRÁFICAS

DE UN SISTEMA E INCLUYEN:
1. GRAFICOS DE FLUJO (IMAGEN GRÁFICA DEL SISTEMA FÍSICO)
2. DFD QUE ILUSTRE EL MOVIMIENTO DE LOS DATOS
3. DICCIONARIO DE DATOS (DIRECTORIO QUE DESCRIBE TODOS LOS
DATOS QUE FLUYEN POR EL SISTEMA)
4. TABLAS DE DECISION DE LAS REGLAS IF-THEN (SE APLICAN
CUANDO SE PRODUCEN CIERTAS CONDICIONES)
ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

CAPITULO 1 EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS
96. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DDE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES?

LOS TPS SON SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADA CREADOS PARA
PROCESAR GRANDES CANTIDADES DE DATOS RELACIONADAS CON
TRANASACCIONES RUTINARIAS DE NEGOCIOS.
97. DIFERENCIA ENTRE LOS SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA

OAS Y KWS
SON SISTEMAS EN EL NIVEL DE CONOCIMIENTO DE UNA ORGANIZACIÓN.
1. LOS OAS (SISTEMAS DE AUTOMATIZACIÓN DE LA OFICINA)
APOYAN A LOS TRABAJADORES DE DATOS Y NO GENERAN
CONOCIMIENTO NUEVO, SINO MÁS BIEN ANALIZAN LA
INFORMCIÓN CON EL PROPÓSITO DE TRANSFORMA O MANIPULAR
LOS DATOS ANTES DE COMPARTIRLOS.
2. LOS KWS (SISTEMAS DEL TRABAJO DEL CONOCIMIENTO) SIRVEN
DE APOYO A LOS TRABAJADORES PROFESIONALES EN LA
CREACIÓN DE NUEVO CONOCIMIENTO DANDO OPORTUNIDAD DE
COMPARTIRLOS CON LA ORGANIZACIÓN O LA SOCIEDAD.
98. ¿QUÉ SON LOS SISTEMAS EXPERTOS? Y ¿EN QUÉ SON DIFERENTES A
LOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES?
UN SISTEMA EXPERTO CAPTURA Y UTILIZA EL CONOCIMIENTO DE UN
EXPERTO PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA ESPECÍFICO EN UNA
ORGANIZACIÓN.
SE DIFERENCIA DE LOS SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
DEBIDO A QUE LA DECISIÓN DEFINITIVA ES RESPONSABILIDAD
EXCLUSIVA DEL ENCARGADO DE TOMARLA.
99. DEFINA EL CONCEPTO DE m-commerce (COMERCIO MOVIL)
15 DE 121
U N I M E X
SON SISTEMAS PARA DISPOSITIVOS INALÁMBRICOS Y PORTÁTILES
100. ¿CUÁL ES LA RAZÓN PREPONDERANTE PARA DISEÑAR SISTEMAS ERP?

LA INTEGRACIÓN DE LOS DIVERSOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN QUE
EXISTEN ENTRE LOS DIFERENTES NIVELES ADMINISTRATIVOS, CON
FUNCIONES DISPARES.
101. DEFINA QUE ES EL SOFTWARE DE CODIGO ABIERTO
ES UNA ALTERNATIVA AL DESARROLLO DE SOFTWARE TRADICIONAL
CUYO CÓDIGO PATENTADO SE OCULTA A LOS USUARIOS; ES MUY UTIL
PARA LOS DISPOSITIVOS PORTÁTILES Y EL EQUIPO DE
COMUNICACIONES.
102. VENTAJAS TÉCNICAS DE ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS AL

DESARROLLAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN COMPUTARIZADOS PARA
NEGOCIOS.
EL ANÁLISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS DA FORMA AL ANÁLISIS Y
DISEÑO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN, SE LE PUEDE CONSIDERAR
COMO UNA FORMA DE SERIE DE PROCESOS SISTEMÁTICAMENTE
EMPRENDIDOS CON EL PROPÓSITO DE MEJORAR UN NEGOCIO CON AYUDA
DE SISTEMAS COMPUTARIZADOS.
103. LOS ROLES DEL ANALISTA DE SISTEMAS:

1. ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA DE SISTEMAS: LOS CONSULTORES
EXTERNOS TIENEN UNA PERSPECTIVA FRESCA DE LA CUAL CARECEN LOS DEMÁS
MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN, PERO EN CUANTO A DESVENTAJA ALGUIEN
EXTERNO NUNCA CONOCERA LA VERDADERA CULTURA ORGANIZACIONAL.
2. ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO DEL ANALISTA DE SISTEMAS: EL
ANALISTA RECURRE A SU EXPERIENCIA PROFESIONAL CON EL HARDWARE Y
SOFTWARE DE COMPUTO Y AL USO QUE SE LE DA EN EL NEGOCIO.
3. ROL AGENTE DE CAMBIO DEL ANALISTA DE SISTEMAS: COMO ANALISTA SE
ES UN AGENTE DE CAMBIO SI DESEMPEÑA CUALQUIERA DE LAS ACTIVIDADES
RELACIONADAS CON EL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE SISTEMAS Y ESTA
PRESENTE EN LA EMPRESA DURANTE UN GRAN PERIODO.
104. CUALIDADES PERSONALES DE UTILIDAD PARA EL ANALISTA DE

SISTEMAS.
1. SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS: PERSONA QUE ABORDA COMO UN RETO EL
ANALISIS DE PROBLEMAS Y DISFRUTA AL DISEÑAR SOLUCIONES FACTIBLES.
2. COMUNICADOR PARA RELACIONARSE CON LOS DEMAS DURANTE EXTENSOS
PERIODOS, NECESITA EXPERIENCIA EN COMPUTACIÓN EN GENERAL, DEBE TENER
ETICA PERSONAL Y PROFESIONAL QUE LE AYUDE A MOLDEAR LAS RELACIONES CON
SUS CLIENTES.
3. DEBE SER AUTODISCIPLINADA Y AUTOMOTIVADA CON LA CAPACIDAD DE
ADMINISTRAR Y COORDINAR LOS INNUMERABLES RECURSOS DE UN PROYECTO
INCLUYENDO A OTRAS PERSONAS.
105. LAS SIETE FASES DEL CICLO DE VIDA DEL DESARROLLO DE

SISTEMAS (SDLC):
1. IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS, OPORTUNIDADES Y OBJETIVOS:
DEETERMINAR CON PRECISION CUALES SON LOS PROBLEMAS, EL ANALISTA
16 DE 121
U N I M E X
AVERIGUA LO QUE LA EMPRESA TRATA DE CONSEGUIR, LOS USUARIO, ANALISTAS
Y ADMINISTRADORES DEL PROYECTO SON INVOLUCRADOS.
2. DETERMINACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN: SE UTILIZAN
METODOS INTERACTIVOS COMO LAS ENTREVISTAS, MUESTREOS, INVESTIGACIÓN DE
DATOS IMPRESOS Y APLICACIÓN DE CUESTIONARIOS, LOS INVOLUCRADOS SON EL
ANALISTA Y USUARIOS.
3. ANALISIS DE LAS NECESIDADES DEL SISTEMA: USO DE DIAGRAMAS DE
FLUJO DE DATOS PARA GRAFICAR LAS ENTRADAS, PROCESOS Y SALIDAS DE LAS
FUNCIONES DEL NEGOCIO DE UNA MANERA GRAFICA ESTRUCTURADA.
4. DISEÑO DEL SISTEMA RECOMENDADO: EL ANALISTA UTILIZA LA
INFORMACIÓN RECOPILADA EN LAS PRIMERAS FASES PARA REALIZAR EL DISEÑO
LOGICO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN, ADEMÁS FACILITA LA ENTDADA
EFICIENTE DE DATOS AL SISTEMA DE INFORMACIÓN MEDIANTE TÉCNICAS
ADECUADAS DE DISEÑO DE FORMULARIOS Y PANTALLAS.
5. DESARROLLO Y DOCUMENTACIÓN DEL SOFTWARE: EN ESTA FASE SE TRABAJA
EN CONJUNTO CON LOS PROGRAMADORES PARA EL DESARROLLO DE CUALQUIER
SOFTWARE ORIGINAL NECESARIO, POR MEDIO DE DIAGRAMAS DE ESTRUCTURA,
NASSI-SHNEIDERMAN O PSEUDOCODIGO, SE COMUNICA AL COMUNICA AL
PROGRAMADOR LO QUE SE QUIERE PROGRAMAS.
6. PRUEBA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA: UNA PARTE DE LAS PRUEBAS LAS
REALIZAN LOS PROGRAMADORES SOLOS Y OTRA DE MANERA CONJUNTA CON LOS
ANALISTAS DE SISTEMAS, EL MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y
SU DOCUMENTACIÓN COMIENZAN EN ESTA FASE Y CONTNUAN DE MANERA RUTINARIA
DURANTE TODA LA VIDA UTIL.
7. IMPLEMENTACIÓN Y EVALUACIÓN DEL SISTEMA: SE CAPACITA A LOS
USUARIOS EN EL MANEJO DEL SISTEMA, INCLUYE LA CONVERSIÓN DE ARCHIVOS
DE FORMATOS ANTERIORES A LOS NUEVOS, LA CONTRUCCIÓN DE UNA BASE DE
DATOS, LA INSTALACIÓN DE EQUIPIO Y LA PUESTA EN PRODUCCIÓN DEL NUEVO
SISTEMA.
106. ¿EN QUÉ CONSISTE EL DESARROLLO DE APLICACIONES RAD?

ES UN ENFOQUE ORIENTADO A OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE
SISTEMA QUE INCLUYE UN METODO DE DESARROLLO Y HERRAMIENTAS
DE SOFTWRAE.
107. INGENIERIA INVERSA Y REINGENIERIA DE SOFTWARE

SON METODOS HEREDADOS PARA ALARGAR LA VIDA DE PROGRAMAS
ANTERIORES, CONOCIDOS COMO SOFTWARE HEREDADO.
REINGENIERIA: ES UNA FORMA DE DARLE NUEVA ORIENTACIÓN A LOS
PROCESOS CLAVE DE UN ORGANIZACIÓN.
INGENIERIA INVERSA: ES LO OPUESTO A LA GENERACIÓN DE CÓDIGO,
EL CODIGO FUENTE ES EXMINADO, ANALIZADO Y CONVRTIDO EN
ENTIDADES PARA EL DEPOSITO.
108. LOS 4 VALORES DE LA PROGRAMACIÓN EXTREMA

COMUNICACIÓN, SIMPLICIDAD, RETROALIMENTACIÓN Y VALENTÍA.
109. ANALISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS
17 DE 121
U N I M E X
ES UN ENFOQUE CUYO PROPÓSITO ES FACILITAR EL DESARROLLO DE
SISTEMAS QUE DEBEN CAMBIAR CON RAPIDEZ EN RESPUESTA A
ENTORNOS DE NEGOCIOS DINAMICOS.
110. ¿QUÉ ES EL UML?

ES UN LENGUAJE DE MODELADO PARA ESPECIFICAR O DESCRIBIR
METODOS O PROESOS; SE UTILIZA PARA DEFINIR UN SISTEMA,
DETALLAR LOS ARTEFACTOS EN EL SISTEMA, DOCUMENTAR Y
CONSTRUIR, ES DECIR, ES UN LENGUAJE EN EL QUE ESTÁ DESCRITO
EL MODELO.
CAPITULO 2 EL ESTILO ORGANIZACIONAL Y SU IMPACTO EN LOS

SISTEMAS DE INFORMACIÓN
111. GRUPOS FUNDAMENTALES DE UNA ORGANIZACIÓN QUE INFLUYEN EN EL

DESARROLLO DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
CONTABILIDAD, MARKETING Y PRODUCCIÓN.
112. ¿QUÉS ES UNA ORGANIZACIÓN VIRTUAL?

SON ORGANIZACIONES QUE UTILIZAN REDES DE COMPUTADORAS Y
TECNOLOGÍA DE COMUNICACIONES PARA REUNIR POR MEDIOS
ELECTRÓNICOS A INDIVIDUOS QUE TRABAJAN EN PROYECTOS QUE NO
SE ENCUENTRAN EN EL MISMO LUGAR.
113. ¿QUÉ ES ERP Y CUÁL ES SU PROPÓSITO?

ES UN SISTEMA DE PLANEACIÓN DE RECURSOS EMPRESARIAL, ES UN
SOFTWARE QUE AYUDA AL FLUJO DE INFORMACIÓN ENTRE LAS ÁREAS
FUUNCIONALES DE LA ORGANIZACIÓN.
114. ¿QUÉ SIGNIFICA EL CONCEPTO DE DIAGRAMA DE ENTIDAD-RELACIÓN?

ES LA ASOCIACIÓN QUE DESCRIBE LA INTERACCIÓN ENTRE LAS
ENTIDADES.
115. MENCIONE LOS TIPOS DE DIAGRAMAS E-R

1. PATA DE CUERVO
2. FLECHA
3. BACHMAN
116. DESCRIBA QUE ES UNA ENTIDAD, UNA ENTIDAD ASOCIATIVA Y UNA

ENTIDAD ATRIBUTIVA.
1. ENTIDAD: ES UNA PERSONA, UN LUGAR O COSA
2. ENTIDAD ASOCIATIVA: ALGO QUE SE CREA PARA UNIR DOS COSAS
3. ENTIDAD ATRIBUTIVA: ALGO UTIL PARA DESCRIBIR ATRIBUTOS,
ESPECIALMENTE GRUPOS QUE SE REPITEN
117. MENCIONE LOS TRES NIVELES DE LA PRINCIPALES DE

ADMINISTRACIÓN HORIZONTAL DE LAS ORGANIZACIONES.
1. CONTROL DE OPERACIONES
2. PLANEACIÓN Y CONTROL ADMINISTRATIVO (GERENCIA DE NIVEL MEDIO)
3. ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
18 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 3 DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES DE ANÁLISIS Y DISEÑO.
118. ¿CUÁLES SON LOS CINCO ASPECTOS FUNDAMENTALES DE UN PROYECTO?

1. INICIACIÓN DE PROYECTO
2. DETERMINACIÓN DE LA VIABILIDAD DE UN PROYECTO
3. PROGRAMACIÓN DE PROYECTOS
4. PLANEACIÓN Y ADMINISTRACIÓN DE ACTIVIDADES
5. ADMINISTRACIÓN DE LOS MIEMBROS DE EQUIPO DE ANÁLISIS DE SISTEMAS.
119. ¿CUÁLES SON LOS CINCO CRITERIOS PARA LA SELECCIÓN DE

PROYECTOS DE SISTEMAS?
1. RESPALDO DE LOS DIRECTIVOS DE LA ORGANIZACIÓN
2. PERIODO ADECUADO DE COMPROMISO PARA DETERMINAR EL PROYECTO
3. POSIBILIDAD DE MEJORAR LA CONSECUCIÓN DE LAS METAS
ORGANIZACIONALES
4. FACTIBILIDAD EN CUANTO A RECURSOS PARA EL ANALISTA DE SISTEMAS Y
LA ORGANIZACIÓN
5. RENTABILIDAD DEL PROYECTO EN COMPARACIÓN CON OTRAS FORMAS EN QUE
LA ORGANIZACIÓN PODRÍA INVERTIR SUS RECURSOS.
120. DEFINA: VIABILIDAD TECNICA, VIABILIDAD ECONÓMICA Y

VIABILIDAD OPERATIVA.
1. VIABILIDAD TECNICA: EL ANALISTA DEBE AVERIGUAR SI ES POSIBLE
ACTUALIZAR O INCRMENTAR LOS RECURSOS TÉCNICOS ACTUALES.
2. VIABILIDAD ECONÓMICA: DEBEN CONSIDERARSE LOS RECURSOS BÁSICOS
(TIEMPO DEL ANALISTA Y DEL EQUIPO DE ANÁLISIS DE SISTEMAS), ANALIZAR
EL COSTO DE REALIZAR UN ESTUDIO DE SISTEMAS COMPLETO, COSTO DEL TIEMPO
DE LOS EMPLEADOS DE LA EMPRESA, COSTOS ESTIMADO DE HARDWARE Y COSTO
ESTIMADO DE SOFTWARE COMERCIAL O DEL DESARROLLO DE SOFTWARE.
3. VIABILIDAD OPERATIVA: DEPENDE DE LOS RECUROS HUMANOS DISPONIBLES
PARA EL PROYECTO E IMPLICA DETERMINAR SI EL SISTEMA FUNCIONARÁ Y SERÁ
UTILIZADO UNA VEZ QUE SE INSTALE.
121. ¿QUÉ ES UNA GRÁFICA DE GANTT Y CUALES SON SUS VENTAJAS?
ES UNA FORMA FACIL DE PROGRAMAR TAREAS O ACTIVIDADES, SUS
VENTAJAS SON SENCILLES, LAS BARRAS REPRESENTAN ACTIVIDADES O
TAREAS A ESCALA.
122. ¿QUÉ ES UN DIAGRAMA PERT?

ES LA REPRESENTACIÓN DE UN PROGRAMA (PROYECTO) MEDIANTE
NODOS Y FLECHAS QUE SE EVALÚA PARA DETERMINAR ACTIVIDADES
CRÍTICAS, MEJORAR LA PROGRAMACIÓN DE FLECHAS Y REVISAR EL
PROGRESO DEL PROYECTO.
123. DEFINA EL CONCEPTO DE RUTA CRÍTICA

ES LA RUTA MÁS LARGA EN EL USO DE DIAGRAMAS PERT
124. ¿EN QUÉ CONSISTE LA TÉNICA DE PUNTO DE ENTREGA (TIMEBOXING)?
19 DE 121
U N I M E X
EL PROYECTO SE DIVIDE EN FASES, HITOS Y TAREAS, PERO EL
ENFOQUE DE PUNTO DE ENTREGA UTILIZA UNA FLECHA DE
VENCIMIENTO ABSOLUTA PARA EL PROYECTO Y TODO LO QUE SE HAYA
REALIZADO AL TÉRMINO DE ESA FLECHA SE DEBE IMPLEMENTAR.
125. FUNCIONES MÁS COMUNES DE UN PAQUETE DE SOFTWARE DE

ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL (PIM)
SIRVEN COMO DEPÓSTI DE NÚMEROS TELEFÓNICOS DE LOS SOCIOS DE
LA ORGANIZACIÓN, PARA PLANIFICADORES DIARIOS, SEMANALES O
MENSUALES Y PARA LISTAS DE PENDIENTES.
126. MENCIONE LOS DOS TIPOS DE LÍDERES DE UN EQUIPO

LIDER DE TAREAS Y LIDER SOCIOEMOCIONAL
127. ¿QUÉ ES UN PROCESO DEL EQUIPO?

ES LA FORMA EN QUE INTERCTÚAN LOS MIEMBROS DE UN EQUIPO,
SIENDO SUFICIENTEMENTE IMPORTANTE PARA AMERITAR ALGÚN
TIEMPO.
128. ¿CUÁLES SON LOS CUATRO ASPECTOS EN QUE DIFIEREN LA

ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO Y LA
ADMINSITRACIÓN DE PROYECTOS TRADICIONALES?
1. LOS DATOS UTILIZADOS POR EL SISTEMA DE COMERCIO ELECTRÓNICO SE
ENCUENTRAN DISPERSOS EN TODA LA ORGANIZACIÓN.
2. LOS EQUIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO NECESITAN MÁS PERSONAL CON
HABILIDADES DIVERSAS, INCLUYENDO DESARROLLADORES, CONSULTORES,
EXPERTOS EN BASES DE DATOS E INTEGRADORES DE SISTEMAS DE TODA LA
ORGANIZACIÓN.
3. EL GERENTE DEL PROYECTO DEBE PONER ENFASIS EN LA INTEGRACIÓN DE
COMERCIO ELECTRÓNICO CON LOS SISTEMAS INTERNOS DE LA ORGANIZACIÓN.
4. COMO EL SISTEMA SE ENLAZARÁ A TRAVES DE INTERNET, LA SEGURIDAD ES
DE ESTREMA IMPLORTANCIA.
129. MENCIONE TRES RAZONES QUE ARGUMENTEN LOS PROGRAMADORES PARA

EL FRACASO DE PROYECTOS.
1. LA FIJACIÓN DE FECHAS IRREALES O IMPOSIBLES DE CUMPLIR POR PARTE
DE LOS DIRECTIVOS.
2. LA CREENCIA DE QUE BASTA INCORPORAR MAS GENTE AL PROYECTO PARA
ACELERARLO.
3. LA ACTITUD IRREFLEXIVA DE LOS DIRECTIVOS AL PROHIBOR AL EQUIPO
QUE RECURRA AL CONOCIMIENTO DE PROFESIONALES EXTERNOS EN BUSCA DE
AYUDA PARA SOLUCIONAR PROBLEMAS ESPECÍFICOS.
130. MENCIONE LAS CUATRO VARIABLE DE CONTROL DE RECURSOS QUE

UTILIZA LA XP.
TIEMPO, COSTO, CALIDAD Y ALCANCE.
131. MENCIONE LAS CUATRO ACTIVIDADES RELACIONADAS CON LA XP

CODIFICAR, PROBAR, ESCUCHAR Y DISEÑAR.
20 DE 121
U N I M E X
132. ¿CUÁLES SON LAS CUATRO PRÁCTICAS ESENCIALES DEL ENFOQUE DE
DESARROLLO DE XP QUE LO DISTINGUE DE OTRAS METODOLOGÍAS DE
DESARROLLO?
1. LIBERACIÓN LIMITADA: PARA QUE EL DESARROLLO DE XP TENGA ÉXITO,
LOS PRODUCTOS DEBEN LIBERARSE CON RAPIDEZ.
2. SEMANA DE TRABAJO DE 40 HORAS: LOS EQUIPOS DE DESARROLLO DE XP
TRABAJAN DE MANERA INTENSA DURANTE UNA SEMANA TÍPICA DE 40 HORAS.
3. CLIENTE EN EL SITIO: UN EXPERTO EN EL NEGOCIO DEBE TRABAJAR EN EL
SITIO DURANTE TODO EL PROCESO DE DESARROLLO.
4. PROGRAMACIÓN EN PAREJAS: DOS PROGRAMADORES HACEN LA PROGRAMACIÓN,
EJECUTAN LAS PRUEBAS Y CONVERSAN ACERCA DE FORMAS DE HACER EFICIENTE Y
EFICAZMENTE EL TRABAJO.
133. ¿CUÁLES SON LOS SISTE ROLES QUE SE DEBEN DESEMPEÑAR DURANTE
EL PROCESO DE DESARROLLO DE XP?
PROGRAMADOR, CLIENTE, PROBADOR, RASTREADOR, ENTRENADOR,
CONSULTOR Y GRAN JEFE.
134. ¿CUÁLES SON LAS ETAPAS DEL PROCESO DE DESARROLLO DE XP?

EXPLRACIÓN, PLANEACION, ITERACIÓN A LA PRIMERA VERSIÓN,
PUESTA EN PRODUCCIÓN Y MANTENIMIENTO.
CAPITULO 4 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN METODOS INTERACTIVOS
135. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN DEBE BUSCARSE EN LAS ENTREVISTAS?

OPINIONES DE LOS ENTREVISTADOS Y SU PARECER ACERCA DEL
SISTEMA ACTUAL, METAS ORGANIZACIONALES Y PERSONALES Y
PROCEDIMIENTOS INFORMALES.
136. MENCIONE LOS CINCO PASOS PARA LA PREPARACIÓN DE ENTREVISTAS

1. LEER LOS ANTECEDENTES
2. ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA ENTREVISTA
3. DECIDIR A QUIEN ENTREVISTAR
4. PREPARAR AL ENTREVISTADO
5. DECIDIR EL TIPO DE PREGUNTAS Y LA ESTRUCTURA
137. ¿QUÉ SON LAS PREGUNTAS ABIERTAS EN UNA ENTREVISTA?

DESCRIBE LAS OPCIONES ABIERTAS DEL ENTREVISTADO PARA
RESPONDER.
138. DEFINA LO QUE QUIERE DECIRSE CON PREGUNTAS CERRADAS DE UNA

ENTREVISTA.
LIMITAN LAS OPCIONES DE LOS ENCUESTADOS.
139. ¿QUÉ ES UNA PREGUNTA DE SONDEO Y CUÁL ES SU PROPÓSITO?

SON UN TIPO DE PREGUNTA QUE PERMITEN AL ANALISTA AHONDAR EN
LAS PREGUNTAS PARA CONSEGUIR RESPUESTAS MÁS DETALLADAS.
140. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE PIRÁMIDE
21 DE 121
U N I M E X
EL ENTREVUISTADOR COMIENZA CON PREGUNTAS CERRADAS
EXTENDIENDO EL TEMA Y PERMITIENDO PREGUNTAS ABIERTAS MAS
GENERALIZADAS.
141. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE EBUDO

EL ENTREVISTADOR ADOPTA UN METODO DEDUCTIVO AL INICIAR CON
PREGUNTAS GENERALES Y ABIERTAS Y DESPUES LIMITA LAS POSIBLES
RESPUESTAS UTILIZANDO PREGUNTAS CERRADAS.
142. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESTRUCTURA DE DIAMANTE

ES LA COMBINACIÓN DE LAS ESTRUCTURAS PIRÁMIDE Y EMBUDO,
COMIENZA DE UNA MANERA ESPECIFICA, DESPUES SE EXAMINAN LOS
ASPECTOS GENERALES Y POR ULTIMO SE TERMINA CON UNA
CONCLUSIÓN ESPECÍFICA; EL ENTREVISTADOR INICIA CON PREGUNTAS
CERRADAS SENCILLAS QUE PERMITEN CALENTAR ELPROCESO DE LA
ENTREVISTA.
143. DEFINA EL DISEÑO CONJUNTO DE APLICACIONES

ES UN METODO ALTERNATIVO DESARROLLADO POR IBM PARA
ENTREVISTAR A LOS USUARIOS UNO A UNO, LAS JAD REDUCEN EL
TIEMPO REQUERIDO POR LAS ENTRVISTAS PERSONALES, MEJORAN LA
CALIDAD DE LOS RESULTADOS DE LA EVALUACIÓN DE LOS
REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN Y GENERAN UNA MAYOR
IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO CON LOS NUEVOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN COMO RESULTADO DE LOS PROCESOS PARTICIPATIVOS.
144. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN BUSCA EL ANALISTA DE SISTEMAS A

TRAVÉS DEL USO DE CUESTIONARIOS O ENCUESTAS?
ESTUDIAR LAS ACTITUDES, CREENCIAS, COMPORTAMIENTO Y
CARACTERÍTICAS DE MUCHAS PERSONAS IMPORTANTES EN LA
ORGANIZACIÓN QUE PODRÍAN RESULTAR AFECTADAS POR LOS SISTEMAS
ACTUALES Y LOS PROPUESTOS.
145. ¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS BÁSICOS DE PREGUNTAS QUE SE USAN
EN LOS CUESTIONARIOS?
PREGUNTAS ABIERTAS: DEJAN AL ENCUESTADO TODAS LAS POSIBLES
OPCIONES DE RESPUESTA.
PREGUNTAS CERRADAS: SON AQUELLAS QUE LIMITAN O CIERRAN LAS
OPCIONES DE RESPUESTA DISPONIBLES PARA EL ENCUESTADO.
146. DEFINA EL SIGNIFICADO DE ESCLAMIENTO

ES EL PROCESO CONSISTENTE EN ASIGNAR NÚMEROS U OTROS
SÍMBOLOS A UN ATRIBUTO O CARACTERÍSTICA CON PROPÓSITO DE
MEDICIÓN.
147. ¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE INFORMACIÓN O ESCALAS MÁS

UTILIZADOS POR LOS ANALISTAS DE SISTEMAS?
1. ESCALA NOMINAL: SE UTILIZA PARA CLASIFICAR COSAS Y SON LA FORMA
DE MEDICIÓN MÁS DEBIL.
22 DE 121
U N I M E X
2. ESCALA DE INTERVALOS: LOS INTERVALOS ENTRE CADA UNO DE LOS NÚMERO
SON IGUALES, DANDO LA POSIBILIDAD DE REALIZAR OPERACIONES MATEMÁTICAS
EN LOS DATOS DEL CUESTIONARIO.
148. ¿QUÉS ES LA VALIDEZ Y CONFIABILIDAD EN LA CONSTRUCCIÓN DE

ESCALA?
1. VALIDEZ ES EL GRADO EN QUE LA PREGUNTA MIDE LO QUE EL ANALISTA
PRETENDE MEDIR.
2. LA CONFIABILIDAD MIDE LA CONSISTENCIA
149. ¿QUÉ PREGUNTAS DEBEN PONERSE PRIMERO EN LOS CUESTIONARIOS?

COLOCAR PRIMERO LAS PREGUNTAS MÁS IMPORTANTES PARA LOS
ENCUESTADOS.
150. ¿QUÉ CONSIDERACIONES SON NECESARIAS CUANDO LOS

CUESTIONARIOS SE APLICAN POR INTERNET?
ALGUNOS TIPOS DE SOFTWARE PERMITEN AL ENCUESTADO COMENZAR A
RESPONDER UNA ENCUESTA Y REGRESAR A TERMINARLA SI TUVO QUE
INTERRUMPIR EL PROCESO.
CAPITULO 5 RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN METODOS NO

INRTRUSIVOS
151. DEFINA EL SIGNIFICADO DE MUESTREO

ES EL PROCESO CONSISTENTE EN SELECCIONAR SISTEMÁTICAMENTE
ELEMENTOS REPRESENTATIVOS DE UNA POBLACIÓN.
152. ¿CUÁLES SON LOS CUATRO PASOS QUE SE DEBEN SEGUIR PARA
DISEÑAR UNA BUENA MUESTRA?
1. DETERMINAR QUE DATOS VAN A SER RECOPILADOS O DESCRITOS
2. DETERMINAR DE QUE POBLACIÓN SE VAN A TOMAR MUESTRAS
3. ESCOGER EL TIPO DE MUESTRA
4. DECIDIR EL TAMAÑO DE LA MUESTRA.
153. MENCIONE LOS TRES TIPOS DE MUESTRA ALEATORIA COMPLEJA

MUESTREO SISTEMÁTICO, MUESTREO ESTRATIFICADO Y MUESTREO POR
CONGLOMERADOS.
154. ¿CUÁL ES LA PRINCIPAL VARIABLE QUE DETERMINA A CUÁNTAS

PERSONAS DEBE ENTREVISTAR A PROFUNDIDAD EL ANALISTA DE
SISTEMAS?
EL TIEMPO QUE DURA UNA ENTREVISTA.
155. ¿QUIÉN ES EL ACTOR EN LA TÉCNICA CONOCIDA COMO GUIÓN DEL

ANALISTA?
ES EL TOMADOR DE DECISIONES QUIEN ES OBSERVADO ACTUANDO O
TOMANDO DECISIONES.
156. TOMANDO EN CUENTA QUE LA IDEA DEL STROBE PROVIENE DEL MUNDO
DEL CINE ¿A CUÁL PAPEL SE ASEMEJA EL PAPEL DEL ANALISTA DE
SITEMAS?
23 DE 121
U N I M E X
AL DE CRÍTICO DE CINE PARA EL ANALISIS DE LOS REQUERIMIENTOS
DE INFORMACIÓN.
157. MENCIONE LOS SISTE ELEMENTOS CONCRETOS DEL ENTORNO FÍSICO

DEL TOMADOR DE DECISIONES QUE EL ANALISTA PUEDE OBSERVAR
MEDIANTE EL STROBE
1. UBICACIÓN DE LA OFICINA
2. COLOCACIÓN DEL ESCRITORIO
3. EQUIPO FIJO DE OFICINA
4. ACCESORIOS
5. FUENTES EXTERNAS DE INFORMACIÓN
6. ILUMINACIÓN Y COLOR DE LA OFICINA
7. VESTIMENTA DE LOS TOMADORES DE DECISIONES
CAPITULO 6 ELABORACION DE PROTOTIPOS RAD Y PROGRAMACIÓN EXTREMA
158. ¿CUÁLES SON LOS CUATRO TIPOS DE INFORMACIÓN QUE BUSCA EL

ANALISTA EN LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS?
1. PROTOTIPO CORREGIDO: CONSTRUCCIÓN DE UN SISTEMA QUE FUNCIONA PERO
QUE SE CORRIGE SIMULTÁNEMANTE.
2. PROTOTIPO NO FUNCIONAL: ES MODELO NO FUNCIONAL A ESCALA
CONFIGURADO PARA PROBAR CIERTOS ASPECTOS DEL DISEÑO.
3. PRIMER PROTOTIPO DE UNA SERIE: CREACIÓN DE UN PRIMER MODELO A
ESCALA COMPLETA DE UN SISTEMA, CON FRECUENCIA LLAMADO PILOTO.
4. PROTOTIPO DE CARACTERÍSTICAS SELECCIONADAS: CREACIÓN DE UN MODELO
FUNCIONAL QUE INCLUYA ALGUNAS, PERO NO TODAS, DE LAS CARACTERÍSTICAS
QUE TENDRÁ EL SISTEMA FINAL.
159. MENCIONE LOS CUATRO LINEAMIENTOS QUE EL ANALISTA DEBE

OBSERVAR EN EL DESARROLLO DE UN PROTOTIPO
1. TRABAJAR EN MODULOS MANEJABLES
2. CONSTRUIR RÁPIDAMENTE EL PROTOTIPO
3. MODIFICAR EL PROTOTIPO EN ITERACIONES SUCESIVAS
4. PONER ENFASIS EN LA INTERFAZ DE USUARIO
160. MENCIONE LAS TRES VENTAJAS PRINCIPALES DE UTILIZAR LA

ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS.
1. POSIBILIDAD DE MODIFICAR EL SISTEMA EN LAS PRIMERAS ETAPAS DEL
DESARROLLO.
2. OPORTUNIDAD DE SUSPENDER EL DESARROLLO DE UN SISTEMA QUE NO SEA
FUNCIONAL.
3. POSIBILIDAD DE DESARROLLAR UN SISTEMA QUE SE ACERQUE MÁS A
SATISFACER LAS NECESIDADES Y ESPECTATIVAS DE LOS USUARIOS.
161. ¿CUÁLES SON LAS TRES FORMAS EN QUE UN USUARIO PUEDE SER DE
AYUDA EN EL PROCESO DE LA ELABORACIÓN DE PROTOTIPOS?
EXPERIMENTANDO CON EL PROTOTIPO, DANDO REACCIONES SINCERAS
SOBRE EL PROTOTIPO Y SUGIRIENDO ADICIONES O ELIMINACIONES AL
PROTOTIPO.
24 DE 121
U N I M E X
162. DEFINA LO QUE SIGNIFICA RAD Y CUALES SON SUS TRES FASES
RAD (DESARROLLO RAPIDO DE APLICACIONES) ES UN ENFOQUE
ORIENTADO A OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS QUE
INCLUYE UN MÉTODO DE DESARROLLO ASÍ COMO TAMBIEN
HERRAMIENTAS DE SOFTWARE; CONSTA DE TRES FASES: FASE DE
PLANEACIÓN DE REQUERIMIENTOS, TALLER DE DISEÑO DEL RAD Y
FASE DE IMPLEMENTACIÓN
163. ¿CUÁLES SON LOS CINCO PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA PROGRAMACIÓN

EXTREMA?
1. PROPORCIONAR UNA RETROALIMENTACIÓN RÁPIDA
2. ADOPTAR LA SENCILLEZ
3. CAMBIAR PROGRESIVAMENTE
4. ACEPTAR EL CAMBIO
5. ALENTAR EL TRABAJO DE CALIDAD
164. QUE SIGINIFICA MELE

ES UNA METODOLOGÍA DE ALTA INTENSIDAD, ES UNO DE LOS
ENFOQUES QUE ADOPTAN LA FILOSOFÍA DEL MODELADO AGIL.
CAPITULO 7 USO DE DIAGRAMAS DE FLUJO DE DATOS
LOS DIAGRAMAS DE FLUJOS DE DATOS SON HERRAMIENTAS

ESTRUCTURADAS DE ANALISIS Y DISEÑO QUE PERMITEN AL ANALISTA
COMPRENDER VISUALMENTE EL SISTEMA Y SUBSISTEMAS COMO UN
CONJUNTO DE FLUJOS DE DATOS INTERRELACIONADOS.
LAS REPRESENTACIONES GRAFICAS DEL MOVIMIENTO SE REPRESENTAN

MENDIANTE EL USO DE CUATRO SÍMBOLOS UN RECTÁNGULO
REDONDEADO PARA ILUSTRAR EL PROCESAMIENTO O
TRANSFORMACIONES DE DATOS, CUADRADO DOBLE PARA MOSTRAR UNA
ENTIDAD DE DATOS EXTERNA, UNA FLECHA PARA DESCRIBIR EL FUJO
DE DATOS Y UN RECTANGULO ABIERTO PARA REPRESENTAR UN
ALMACEN DE DATOS.
CAPITULO 8 ANALISIS DE SISTEMAS MEDIANTE DICCIONARIO DE

DATOS
165. DEFINA EL TERMINO DICCIONARIO DE DATOS

ES UNA OBRA DE CONSULTA CON INFORMACIÓN ACERCA DE LOS DATOS
(METADATOS), COMPILADA POR LOS ANALISTAS DE SISTEMAS PARA
GUIARSE EN EL ANALISIS Y DISEÑO.
166. ¿QUÉ INFORMACIÓN CONTIENE UN DEPÓSITO DE DATOS?

1. INFORMACIÓN SOBRE LOS DATOS MANTENIDOS POR EL SISTEMA, INCLUYENDO
FLUJOS Y ALMACENES DE DATOS, ESTRUCTURAS DE REGISTROS Y ELEMENTOS.
2. LOGICA DE PROCEDIMIENTOS
3. DISEÑO DE PANTALLAS E INFORMES
4. RELACIONES ENTRE DATOS
5. REQUERIMIENTOS DEL PROYECTO Y PRODUCTOS DEL SISTEMA FINAL
25 DE 121
U N I M E X
6. INFORMACIÓN SOBRE LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO.
167. ¿QUÉ ES UN REGISTRO ESTRUCTURAL?

SON GRUPOS ENTEROS QUE SE DIVIDEN EN LOS ELEMENTOS QUE LOS
COMPONEN, POR EJEMPLO: NOMBRE DEL CLIENTE, PUEDE ESTAR
COMPUESTO DE NOMBRE + INICIAL DEL SEGUNDO NOMBRE + APELLIDO.
168. MENCIONE LAS OCHO CATEGORIAS ESPECIFICAS QUE CADA ENTRADA

DEBE CONTENER EN UN DICCIONARRIO DE DATOS
NOMBRE DEL ELEMENTO, DESCRIPCION EN ESPAÑOL, ALIAS,
ELEMENTOS DE DATOS RELACIONADOS, RANGO, LONGITUD,
CODIFICACIÓN E INFORMACIÓN DE EDICIÓN NECESARIA.
169. ¿PORQUÉ SE USAN LOS REGITROS ESTRUCTURALES?

ESTE METODO PERMITE AL ANALISTA DEFINIR LOS REGISTROS UNA
VEZ Y USARLOS EN MUCHAS APLICACIONES DIFERENTES.
170. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LAS ESTRUCTURAS DE DATOS

LÓGICA Y FÍSICA?
EL DISEÑO LÓGICO MUESTRA QUE DATOS NECESITA EL NEGOCIO PARA
SUS OPERACIONES DANDO PASO AL DISEÑO DE ESTRUCTURAS DE DATOS
FISICA, LOS CUALES INCLUYEN ELEMENTOS ADICIONALES NECESARIOS
PARA IMPLEMENTAR EL SISTEMA.
171. MENCIONE LOS CUATRO PASOS QUE SE SIGUEN EN LA COMPILACIÓN

DE UN DICCIONARIO DE DATOS.
FLUJO DE DATOS, ESTRUCTURAS DE DATOS, ELEMENTOS DE DATOS Y
ALMACENES DE LOS DATOS DEL SISTEMA.
172. ¿QUÉ DESCRIBE EL LENGUAJE DE MARCACIÓN EXTENSIBLE (XML?

ES UN LENGUAJE QUE SE PUEDE USAR PARA INTERCAMBIAR DARTOS
ENTRE LOS NEGOCIOS, ABORDA EL PROBLEMA DE COMPARTIR DARTOS
CUANDO LOS USUARIOS TIENEN DIFERENTES SISTEMAS DE CÓMPUTO Y
SOFTWARE.
CAPITULO 9 DESCRIPCIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES DE PROCESOS

Y DECISIONES ESTRUCTURADAS.
173. DEFINICION DE DECISION ESTRUCTURADA.

SON DECISIONES QUE PUEDEN AUTOMATIZARSE SI OCURREN
CONDICIONES AUTOMATIZADAS, ANTES EL ANALISTA DEBE DEFINIR
CAUTRO VARIABLES EN LA DECISION A EXAMINAR: CONDICIONES,
ALTERNATIVAS DE CONDICION, ACCIONES Y REGLAS DE ACCION.
174. ¿CUÁLES SON LOS DOS ELEMENTOS DEL ESPAÑOL ESTRUCTURADO?

1. LOGICA ESTRUCTURADA O INSTRUCCIONES ORGANIZADAS EN PROCEDIMIENTOS
ANIDADOS Y AGRUPADOS.
2. ENUNCIADOS SIMPLES DEL ESPAÑOL, SUMAR MULTIPLICAR, MOVER.
175. ¿CUÁL ES LA VENTAJA DE USAR ESPAÑOL ESTRUCTURADO PARA

COMUNICARSE CON LAS PERSONAS EN LA ORGANIZACIÓN?
26 DE 121
U N I M E X
SE PUEDE ENSEÑAR A OTROS MIEMBROS DE LA ORGANIZACIÓN Y ES
UNA ALTERNATIVA VIABLE PARA EL ANALISIS DE DECISION.
176. ¿CUÁLES SON LOS USOS DE PRINCIPALES DE LOS ARBOLES DE

DECISIÓN EN EL ANALISIS DE SISTEMAS?
SE UTILIZAN CUANDO OCURRE UNA BIFURCACION COMPLEJA EN UN
PROCESO DE DECISION ESTRUCTURADA, SON UTILES CUANDO ES
NECESARIO MANTENER UNA CADENAS DE DECISIONES EN UNA
SECUENCIA PARTICULAR.
177. ¿QUÉ ES EL BALANCEO HORIZONTAL?

ES UN METODO QUE ESPECIFICA QUE TODOS LOS ELEMENTOS DEL
FLUJO DE DATOS DE SALIDA SE DEBEN OBTENER DE LOS ELEMENTOS
DE ENTRADA Y DE LA LOGICA DEL PROCESO.
NOTAS: LAS TABLAS DE DECISIONES PROPORCIONAN OTRA FORMA DE

EXAMINAR, DESCRIBIR Y DOCUMENTAR DECISIONES, CUATRO
CUADRANTES SE USAN PARA: 1.- DESCRIBIR LAS CONDICIONES, 2.-
IDENTIFICAR LAS POSIBLES ALTERNATIVAS DE DECISION, 3.-
INDICAR QUE ACCIONES SE DEBEN REALIZAR Y 4.- DESCRIBIR LAS
ACCIONES.
CAPITULO 10 PREPARACIÓN DE LA PROPUESTA DE SISTEMAS
178. MENCIONE LOS ELEMENTOS QUE SE DEBEN INCLUIR EN UN

FORMULARIO DE INVENTARIO DE HARDWARE
1. TIPO D EQUIPO: MODELO Y FABRICANTE
2. ESTADO DE FUNCIONAMIENTO DEL EQUIPO: EN PEDIDO, EN
FUNCIONAMIENTO, EN ALMACEN CON NECESIDAD DE REPARACION
3. EDAD ESTIMADA DEL EQUIPO
4. VIDA PROYECTADA DEL EQUIPO
5. UBICACIÓN FISICA DEL EQUIPO
6. DEPARTAMENTO O PERSONA RESPONSABLE DEL EQUIPO
7. SITUACION FINANCIERA DEL EQUIPO: PROPIO, EN ARRENDAMIENTO
FINANCIERO, ALQUILADO.
179. ¿QUÉ SIGNIFICA EL TERMINO CARGA DE TRABAJO ESTIMADA?
ES LA ESTIMACION DE CIFRAS QUE REPRESENTAN LAS CARGAS DE
TRABAJO ACTUALES Y ESTIMADAS, CON EL FIN DE QUE CUALQUIER
HARDWARE QUE SE ADQUIERA CUENTE CON LA CAPACIDAD DE MANEJAR
LAS CARGAS DE TRABAJO ACTUALES Y FUTURAS.
180. ¿CUÁLES SON LAS TRES OPCIONES PRINCIPALES PARA LA

ADQUISICIÓN DE HARDWARER DE COMPUTO?
LA COMPRA, EL ARRENDAMIENTO FINANCIERO O EL ALQUILER.
181. ¿QUÉ SIGINIFICA COTS?

PAQUETE DE SOFTWARE COMERCIAL
27 DE 121
U N I M E X
182. ¿MENCIONE LAS SEIS CATEGORIAS PRINCIPALES PARA CLASIFICAR
EL SOFTWARE
EFECTIVIDAD DEL DESEMPEÑO, EFICIENCIA DEL DESEMPEÑO,
FACILIDAD DE USO, FLEXIBILIDAD, CALIDAD DE DOCUMENTACION Y
SOPORTE TECNICO DEL FABRICANTE.
183. ¿QUÉ SIGNIFICA AHP?

SOFTWARE DE TOMA DE DECISIONES MULTICRITERIOS
184. ¿PORQUÉ ES UTIL EL METODO DE MEDIA MOVIL?

ALGUNOS MODELOS ESTACIONALES, CICLICOS O ALEATORIOS SE
PODRIAN SUAVIZAR, DEJANDO EL MODELO DE LA TENDENCIA, SU
PRINCIPAL FUNCION DE LOS PROMEDIOS MOVILES ES CALCULAR EL
PROMEDIO ARITMETICO DE DATOS DE GRUPOS O PERIODOS USANNDO LA
ECUACION: Y1 + Y2 + . . .YN
N
185. DEFINA COSTOS Y BENEFICIOS TANGIBLES E INTANGIBLES

BENEFICIOS TANGIBLES: SON VENTAJAS QUE SE PUEDEN MEDIR EN
DOLARES QUE SE ACREDITAN A LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL USO
DE SISTEMAS DE INFORMACION; LOS COSTOS SON AQUELLOS QUE EL
ANALISTA PUEDE PROYECTAR CON PRECISION.
BENEFICIOS INTANGIBLES: ALGUNOS BENEFICIOS QUE SE ACREDITAN

A LA ORGANIZACIÓN MEDIANTE EL USO DEL SISTEMA DE INFORMACION
SON DIFICILES DE MEDIR PERO AUN ASI SON IMPORTANTES; LOS
COSTOS SON DIFICILES DE ESTIMAR, PERO INFLUYEN PERDER
VENTAJA COMPETITIVA, REPUTACION, DETERIORO DE LA IMAGEN.
186. ¿CUÁNDO SE UTILIZA EL ANALISIS DEL FLUJO DE EFECTIVO?

SE UTILIZA PARA DETERMINAR CAUNDO TIENE UNA GANACIA UNA
COMPAÑÍA Y CUANDO ESTA EN NUMERIO NEGROS, ES DECIR CUANDO EL
IINGRESO HA RECUPERADO LA INVERSION INICIAL.
187. MENCIONES LAS 10 SECCIONES PRINCIPALES DE LA PROPUESTA DE

SISTEMAS
1. CARTA DE PRESENTACION
2. PORTADA
3. TABLA DE CONTENIDOS
4. RESUMEN EJECUTIVO
5. LINEAMIENTO DEL ESTUDIO DE SISTEMAS CON LA DOCUMENTACION
APROPIADA
6. RESULTADOS DETALLDOS DEL ESTUDIO DE SISTEMAS
7. ALTERNATIVAS DE SISTEMAS
8. RECOMENDACIONES DE ANALISTAS DE SISTEMAS
9. RESUMEN DE LA PROPUESTA
10. APENDICE
CAPITULO 11 DISEÑO DE UNA SALIDA EFICAZ
28 DE 121
U N I M E X
188. MENCIONE SEIS OBJETIVOS QUE EL ANALISTA PERSIGUE AL DISEÑAR
LA SALIDA DEL SISTEMA.
1. DISEÑAR LA SALIDA PARA SATRISFACER UN PROPOSITO ESPECIFICO
2. HACER SIGNIFICATIVA LA SALIDA PARA EL USUARIO
3. ENTREGAR LA CANTIDAD ADECUADA DE SALIDA
4. PROPORCIONAR UNA DISTRIBUCION ADECUADA DE LA SALIDA
5. PROPORCIONAR LA SALIDA A TIEMPO
6. ELEGIR EL METODO DE SALIDA MAS EFECTIVO}
189. MENCIONE LOS METODOS POTENCIALES DE LA SALIDA ELECTRONICA

CORREO ELECTRONICO, TECNOLOGIA DE DEMANDA Y TECNOLOGIA DE
ACTUALIZACION AUTOMATICA.
190. MENCIONE LOS 10 FACTORES QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL ESCOGER

LA TECNOLOGIA DE SALIDA
1. ¿QUIÉN USARA LA SALIA DE DATOS?
2. ¿CUÁNTAS PERSONAS NECESITAN LA SALIDA?
3. ¿DÓNDE SE NECESITA LA SALIDA?
4. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA SALIDA?
5. ¿CUÁL ES LA VELOCIDD CON QUE NECESITA LA SALIDA?
6. ¿CON QUÉ FRECUENCIA SE ACCEDERA A LA SALIDA?
7. ¿CUÁNTO TIEMPO SE ALMACENARA LA SALIDA?
8. ¿BAJO QUE REGULACIONES ESPECIALES SE PRODUCE, ALMACENA Y
DISTRIBUYE LA SALIDA?
9. ¿CUÁLES SON LOS COSTOS INICIALES Y FINALES DEL ALMACENAMIENTO Y
SUMINISTRO?
10. ¿CUÁLES SON LOS REQUERIMIENTOS AMBIENTALES PARA LAS TECNOLOGÍAS
DE SALIDA?
191. ¿CUÁLES SON DOS DE LAS VENTAJAS DE LA SALIDA DE AUDIO?

LA MUSICA Y LOS EFECTOS DE SONIDO SE PUEDEN ACCEDER CON
FACILIDAD.
LA SALIDA DE AUDIO SE ESTA USANDO PARA OPERAR LOS TELEFONOS
DE EMPRESAS DE VENTAS POR CATALOGO DURANTE 24 HORAS AL DIA
LOS 365 DÍAS DEL AÑO.
192. ¿CUÁLES SON LAS CINCO FORMAS EN QUE EL ANALISTA PUEDE

EVITAR LA DESVIACION DE SALIDA?
1. ESTE CONSCIENTE DE LAS SALIDAS DEL SESGO
2. HAGA UN DISEÑO INTERACTIVO DE SALIDA QUE INCLUYA USUARIOS Y UNA
VARIEDAD DE SISTEMAS CONFIGURADOS DE FORMA DIFERENTE DURANTE LA
COMPROBACION DE LA PARIENCIA DEL DOCUMENTO WEB
3. TRABAJE CON LOS USUARIOS PARA QUE ESTEN INFORMADOS DEL SESGO DE
LA SALIDA Y PUEDAN RECONOCER LAS IMPLICACIONES DE PERSONALIZAR SUS
DESPLIEGUES
4. CREE SALIDAS QUE SEAN FLEXIBLES Y QUE PERMITAN A USUARIOS
MODIFICAR LIMITES Y RANGOS
5. CAPACITE A LOS USUARIOS PARA APOYARSE EN SALIDAS MULTIPLES PARA
OBTENER “SEGUNDAS OPCIONES” DE LA SALIDA DEL SISTEMA
29 DE 121
U N I M E X
193. MENCIONE CUATRO LINEAMIENTOS PARA FACILITAR EL DISEÑO DE
UNA BUENA PANTALLA DE SALIDA.
1. MANTENER EL INFORME EN PANTALLA SIMPLE
2. SER CONSISTENTE EN LA PRESENTACION
3. FACILITAR ELMOVIMIENTO DEL USUARIO ENTRE LA SALIDA DESPLEGADA
4. CREAR UN INFORME EN PANTALLA ATRACTIVO
194. ¿CUÁLES SON LAS CUATRO CONSIDERACIONES PRINCIPALES QUE EL

ANALISTA TIENE AL DISEÑAR LA SALIDA GRAFICA PARA LOS
SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES?
1. PROPOSITO DEL GRAFICO
2. TIPO DE DATOS QUE SE NECESITA DESPLEGAR
3. SU PUBLICO
4. EFECTOS EN EL PUBLICO DE DIFERENTES TIPOS DE SALIDA GRAFICA
195. DEFINA PEGAJOSIDAD

ES UNA CUALIDAD QUE PUEDE POSEER UN SITIO WEB. SI UN USUARIO
PERMANECE EN UN SITIO POR UN PERIODO PROLONGADO, SU SITIO
TIENE UN ALTO GRADO DE PEGAJOSIDAD.
196. ¿CUÁL ES LA REGLA DE LOS TRES CLICS?

UN USUARIO DEBE PODER DESPLAZARSE DE LA PAGINA EN QUE
ACTUALMENTE ESTA A LA PAGINA QUE COCNTIENE LA INFORMACION
QUE NECESITA EN SOLO TRES CLICS.
197. ¿DE QUÉ FORMA PERMITE UNA HOJA DE ESTILO EN CASCADA AL

ANALISTA PRODUCIR LA SALIDA?
UNA HOJA PUEDE TRANSFORMARSE ENDIFERENTES MEDIOS DE SALIDA,
ESTOS METODOS REFUERZAN LA IDEA QUE DEBEN DEFINIRSE LOS
DATOS UNA VEZ Y DEBEN USARSE MUCHAS VECES EN LOS DIFERENTES
FORMARTOS.
CAPITULO 12 DISEÑO DE UNA ENTRADA EFICAZ
198. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DEL DISEÑO DE LOS FORMULARIOS DE

ENTRADA IMPRESOS, PANTALLAS DE ENTRADA O FORMULARIOS PARA
CONTESTAR EN LA WEB?
EFECTIVIDAD, PRECISION, FACILIDAD DE USO CONSISTENCIA,
SIMPLICIDAD Y ATRACTIVO
199. MENCIONE LOS CUATRO LINEMAIENTOS PARA EL DISEÑO ADECUADO DE

FORMULARIOS
1. HAGA FORMULARIOS FACILES DE CONTESTAR
2. ASEGURESE DE QUE LOS FORMULARIOS CUMPLEN EL PROPOSITO PARA EL
CUAL SE DISEÑARON
3. DISEÑE FORMULARIOS PARA GARANTIZAR QUE SE CONTESTEN CON PRECISION
4. MANTENGA ATRACTIVOS LOS FORMULARIOS
200. ¿CUÁLES SON LAS SIETE SECCIONES DE UN FORMULARIO?

30 DE 121
U N I M E X
ENCABEZADO, IDENTIFICACION Y ACCESO, INSTRUCCIONES, CUERPO,
FIRMA Y VERIFICACION, TOTALES Y COMENTARIOS
201. ¿CUÁLES SON LAS FUNCIONES BASICAS INVOLUCRADAS EN EL

CONTROL DE FORMULARIOS?
ASEGURARSE DE QUE CADA FORMULARIO EN USO CUMPLE SU PROPOSITO
ESPECIFICO Y QUE ESTE PROPOSITO ES INTEGRAL PARA EL
FUNCIONAMIENTO DE L ORGANIZACIÓN, EVITANDO LA DUPLICIDAD DE
INFORMACION RECOPILADA Y DE FORMULARIOS QUE LA RECOLECTAN,
DISEÑANDO FORMULARIOS EFICACES DECIDIENDO COMO REPRODUCIR
LOS FORMULARIOS DE LA MANERA MAS ECONOMICA Y ESTABLECIENDO
PROCEDIMIENTOS QUE HAGAN DISPONIBLES LOS FORMULARIOS AL
COSTO MAS BAJO POSIBLE
202. MENCIONE LOS CUATRO LINEAMIENTOS PARA EL DISEÑO ADECUADO DE

PANTALLAS
1. MANTENER LA SENCILLES DE LA PANTALLA
2. MANTENER CONSISTENTE LA PRESENTACION DE LA PANTALLA
3. FACILITAR EL MOVIMIENTO DEL USUARIO ENTRE PANTALLAS Y PAGINAS
DESPLEGADAS
4. CREAR PANTALLAS ATRACTIVAS
203. ¿CUÁLES SON LAS TRES SECCIONES UTILES PARA SIMPLIFICAR UNA
PANTALLA?
PARTE SUPERIOR “ENCABEZADO", SECCION MEDIA “CUERPO DE
PANTALLA”, SECCION TERCERA “COMENTARIOS E INSTRUCCIONES”
204. ¿CUÁLES SON LOS TRES BOTONES QUE SE DEBEN INCLUIR CON UN
CUADRO DE DIALOGO DE CONTROL CON FICHAS?
ACEPTAR, CANCELAR Y AYUDA.
205. MENCIONE SIETE LINEAMIENTOS DEL DISEÑO PARA UN FORMULARIO

PARA CONTESTAR EN LA WEB
1. PROPORCIONE INSTRUCCIONES CLARAS
2. DEMUESTRE UNA SECUENCIA DE ENTRADA LOGICA PARA LOS FORMULARIOS
3. USE UNA VARIEDAD DE CUADROS DE TEXTO, BOTONES DE COMANDO, MENUS
DESPLEGABLES, CASILLAS DE VERIFICACION Y BOTONES DE OPCION PARA
REALIZAR FUNCIONES ESPECIFICAS.
4. PROPROCIONE UN CUADRO DE TEXTO DESPLAZABLE SINO SABE CON CERTEZA
CUANTO ESPACION NECESITARAN LOS FORMULARIOS.
5. PREPARE LOS BOTONES BASICOS QUE CONTESTARAN EN LA WEB, “ENVIAR Y
LIMPIAR CONTENIDO”
6. DIVIDA EL FORMULARIO EN VARIOS FORMULARIOS SIMPLES EN PAGINAS
SEPARADAS, SI EL FORMULARIO ES MUY LARGO
7. CREE UNA PANTALLA DE RETROALIMENTACION, QUE INDIQUE QUE SE
RECHAZA EL ENVIO DE UN FORMULARIO, DEBIDO A QUE LOS CAMPOS
OBLIGATORIOS NO ESTAN COMPLETADOS.
CAPITULO 13 DISEÑO DE BASES DE DATOS
31 DE 121
U N I M E X
EL TEMA SE COMPLEMENTA CON EL LIBRO “FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES
DE DATOS”
206. BASES DE DATOS

FUENTE CENTRAL DE DATOS DESTINADOS A COMPARTIRSE ENTRE
MUCHIOS USUARIOS PARA UNA DIVERSIDAD DE APLICACIONES.
207. REALIDAD
DATOS RECOPILADOS DE PERSONAS, LUGARES O EVENTOS QUE SE
ALMACENAN EN UN ARCHIVO O UNA BASE DE DATOS.
208. ENTIDADES
CUALQUIER OBJETO O EVENTO SOBRE EL CUAL ALGUIEN ESCOGE
RECOPILAR DATOS.
209. RELACIONES
ASOCIACIONES ENTRE ENTIDADES
210. ATRIBUTOS
CARACTERISTICA DE UNA ENTIDAD
211. REGISTROS
COLECCIÓN DE DATOS QUE TIENEN ALGO EN COMUN CON LA ENTIDAD
DESCRITA
212. CLAVES
ES UNO DE LOS DATOS EN UN REGISTRO QUE SE USA PARA
IDENTIFICAR AL REGISTRO. CUANDO UNA CLAVE IDENTIFICA DE
FORMA UNICA UN REGISTRO SE LLAMA CLAVE PRIMARIA
213. METADATOS
SON DATOS QUE DEFINEN A LOS DATOS ENEL ARCHIVO O BASE DE
DATOS
214. LISTAS ENLAZADAS

CUANDO LOS ARCHIVOS SE ALMACENAN EN DISPOSITIVOS DE ACCESO
DIRECTO, TAL COMO UN DISCO, LAS OPCIONES SE EXTIENDEN. LOS
REGISTROS SE PUEDEN ORDENAR LOGICAMENTE EN LUGAR DE
FISICAMENTE UTILIZANDO LISTAS ENLAZADAS.}
215. NORMALIZACION
ES LA TRANSFORMACION DE LAS VISTAS DE USUARIO COMPLEJAS Y
DEL ALMACEN DE DATOS A UN JUEGO DE ESTRUCTURAS DE DATOS MAS
PEQUEÑAS Y ESTABLES.
216. RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD

SON REGLAS QUE CONTROLAN EL CAMBIO Y ELIMINACION DE
REGISTROS AYUDANDO A MANTENER LOS DATOS EN LAS BASE DE DATOS
EXACTA, APLICANDOSE TRES TIPO DE RESTRICCIONES DE
INTEGRIDAD:
32 DE 121
U N I M E X
INTEGRIDAD DE IDENTIDAD, INTEGRIDAD REFERENCIA E INTEGRIDAD
DE DOMINIO
217. DESNORMALIZACION
ES EL PROCESO DE TOMAR EL MODELO DE DATOS LOGICOS Y
TRANSFORMARLO EN UN MODELO FISICO QUE ES EFICAZ PARA LAS
TAREAS MAS COMUNES
218. ALMACENES DE DATOS

ORGANIZAR LA INFORMACION PARA CONSULTAS MAS RAPIDAS,
ORGANIZANDO LOS DATOS EN TEMAS.
219. MINERIA DE DATOS

COLECCIÓN DE DATOS ESPECIFICA DE LOS CLIENTES, ES UN
HISTORIAL QUE AYUDA A CONOCER LAS TENDENCIAS DE NUESTROS
CLIENTES.
CAPITULO 14 DISEÑO DE INTERFACES DE USUARIOS
220. ¿CUÁLES SON LOS CINCO OBJETIVOS PARA DISEÑAR INTERFACES DE

USUARIO?
1. HACER COINCIDIR LA INSTERFAZ DEL USUARIO CON LA TAREA
2. HACER EFICIENTE LA INTEFAZ DE USUARIO
3. PROPORCIONAR A USUARIOS LA RETROALIMENTACION ADECUADA
4. GENERAR CONSULTAS UTILIZABLES
5. MEJORAR LA PRODUCTIVIDAD DE TRABAJADORES DE
CONOCIMIENTO
221. ¿QUÉ ES UN MENÚ ANINADO?

SON MENUS DENTRO DE OTRO PARA LLEVAR A UN USUARIO A LOS
OPCIONES DE UN PROGRA, PERMITIENDO A LA PANTALLA APARECER
MENOS DESORDENADA; TAMBIEN EVIATN A LOS USUARIOS VER
OPCIONES DE MENU EN LAS QUE NO ESTAN INTERESADOS.
222. DEFINA LOS FORMULARIOS DE ENTRADA Y SALIDA EN PANTALLA

DESPLIEGAN CAMPOS QUE CONTIENEN DATOS O PARAMETROS QUE
NECESITAN SER COMUNICADOS AL USUARIO.
223. ¿QUÉ SON LAS INTERFACES DE LENGUAJE DE COMANDO?

ES UNA INTERFAZ QUE PERMITE AL USUARIO CONTROLAR LA
APLICACIÓN CON UNA SERIE DE PULSACIONES DEL TECLADO,
COMANDOS, FRASES O ALGUNA SECUENCIA DE ESTOS TRES METODOS.
224. ¿QUÉ SON LAS INTERFACES GRAFICAS DE USUARIO (GUI)?

SON INTERFACES QUE PERMITEN LA MANIPILACION DIRECTA DE LA
REPRESENTACION GRAFICA EN PANTALLA, LA CUAL SE PUEDE
REALIZAR CON LA ENTRADA DE TECLADO, UNA PALANCA DE JUEGO O
EL RATON.
225. ¿PARA QUÉ TIPO DE USUARIO ES PARTICULARMENTE EFICAZ UNA

GUI?
33 DE 121
U N I M E X
PARA TIPOS DE USUARIO DE SITIO WEB.
226. ¿CUÁLES SON LOS TRES LINEAMIENTOS PARA DISEÑAR DIÁLOGO DE

PANTALLA ADECUADO?
1. COMUNICACIÓN SIGINIFICATIVA
2. ACCION MINIMA DEL USUARIO
3. FUNCIONAMIENTO NORMAL Y CONSISTENTE
227. ¿CUÁLES SON LAS SIETE SITUACIONES QUE REQUIEREN LA

RETROALIMENTACION PARA LOS USUARIO?
1. LA COMPUTADORA HA ACEPTADO LA ENTRADA
2. LA ENTRADA ES CORRECTA
3. LA ENTRADA ES INCORRECTA
4. HABRA UN RETRASO EN EL PROCESAMIENTO
5. LA PETICION SE HA ACEPTADO
6. LA COMPUTADORA NO ESTA DISPONIBLE PARA COMPLETAR
LA PETICION
7. HAY RETROALIMENTACION MAS DETALLADA (Y COMO
OBTENERLA)
228. ¿CUÁL ES LA FORMA CORRECTA DE DECIR AL USUARIO QUE LA

ENTRADA FUE ACEPTADA?
DANDO RETROALIMENTACION AL USUARIO, CON MENSAJES: “LISTO”,
“ACEPTAR ENTRADA”
229. ¿PORQUÉ ES INACEPTABLE NOTIFICAR AL USUARIO QUE LA ENTRDA

NO ES CORRECTA SOLAMENTE MEDIANTE LA EMISION DE UN SONIDO?
LA RETROALIMENTACIÓN DE AUDIO SOLA NO ES DESCRIPTIVA, SIENDO
NO UTIL PARA LOS USUARIOS.
230. ¿CUÁNDO UNA PETICIÓN NO SE COMPLETA, QUE RETROALIMENTACIÓN

SE DEBE PROPORCIONAR AL USUARIO?
AYUDAR, CAPACITAR, EXPLICAR O UTILIZAR EL COMANDO AYUDA.
231. MENCIONA CUATRO FORMAS PRÁCTICAS QUE UN ANALISTA PUEDE

MEJORAR LA FACILIDAD DE NAVEGACION AL USUARIO Y LA LEALTAD
A UN SITIO WEB DE COMERCIO ELECTRONICO
1. CREAR UN MENU ROLLOVER
2. CONSTRUIR UNA COLECCIÓN DE VINCULOS JERARQUICOS,
CONVIRTIENDO LA PAGINA DE INICIO EN EL INDICE DE TEMAS
IMPORTANTES
3. PONER UN MAPA DEL SITIO EN LA PAGINA DE INICIO
4. PONER UNA BARRA DE NAVEGACION EN CADA PAGINA ANTERIOR
232. ¿CUÁL ES EL PROPÓSITO DE LA MINERÍA DE DATOS?

UTILIZAR UNA BASE DE DATOS PARA SELECCIONAR Y DIRIGIRSE DE
UNA MANERA MAS SELECTIVA A SUS CLIENTES.
233. ¿QUÉ CLASE DE INFORMACIÓN SE EXTRAE DE LA MINERÍA DE DATOS?

UNA CANTIDAD CONSIDERABLE DE DATOS DE UNA PERSONA
34 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 15 DISEÑO DE PROCEDIMIENTOS PRECISOS DE ENTRADA DE DATOS
234. ¿CUÁLES SON LOS CUATRO OBJETIVOS PRINCIPALES PARA LA

ENTRADA DE DATOS?
1. CREAR UNA CODIFICACION SIGNIFICATIVA PARA LOS
DATOS
2. DISEÑAR METODOS DE CAPTURA DE DATOS EFICIENTES
3. ASEGURAR LA CAPTURA DE DATOS COMPLETA Y EFICAZ
4. ASEGURAR LA CALIDAD DE LOS DATOS A TRAVÉS DE LA
VALIDACIÓN.
235. MENCIONE LOS CINCO PROPÓSITOS GENERALES PARA CODIFICAR

DATOS
LLEVAR REGISTRO DE ALGO
CLASIFICAR LA INFORMACION
OCULTAR LA INFORMACION
REVELAR LA INFORMACION
SOLICITAR LA INFORMACION APROPIADA
236. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE SECUENCIA SIMPLE

ES UN NUMERO QUE SE ASIGNA A ALGO SI NECESITA ESTAR
NUMERADO, POR LO TANTO NO TIENE NINGUNA RELACION CON LOS
DATOS MISMOS.
237. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE SECUENCIA EN BLOQUE

ES UNA EXTENCION DEL CODIGO DE SECUENCIA, LOS DATOS SE
AGRUPAN DE ACUERDO CON CARACTERISTICAS COMUNES.
238. DEFINA EL TERMINO CODIGO DE FUNCION

SON LAS FUNCIONES QUE EL ANALISTA O PROGRAMADOR DESEAN QUE
LA COMPUTADORA DESEMPEÑE CON LOS DATOS CAPTURADOS EN CODIGO
DE FUNCION
239. MENCIONE LOS OCHO LINEAMIENTOS GENERALES PARA UNA

CODIFICACION ADECUADA
1. PROCURAR QUE LOS CODIGOS SEAN CONCISOS
2. CONSERVE ESTABLES LOS CODIGOS
3. ASEGUARA QUE LOS CODIGOS SEAN UNICOS
4. PROCURAR QUE LOS CODIGOS SE PUEDAN ORDENAR
5. EVITAR CODIGOS CONFUSOS
6. MANTENER LA UNIFORMIDAD DE LOS CODIGOS
7. PERMITIR LA MODIFICACION DE LOS CODIGOS
8. HACER CODIGOS SIGNIFICATIVOS
240. ¿CUÁLES SON LOS DATOS CAMBIABLES?

LOS QUE VARIAN CON CADA TRANSACCION
241. ¿CUÁLES SON LOS DATOS DE DIFERENCIACION?

LOS QUE DIFERENCIAN EL ELEMENTO PARTICULAR A PROCESAR DE
TODOS LOS OTROS ELEMENTOS.
35 DE 121
U N I M E X
242. ¿CUÁL ES UNA FORMA ESPECIFICA DE REDUCIR LA REDUNDANCIA DE

DATOS A SER CAPTURADOS?
CON LOS FORMULARIOS EFICACES, NO ES NECESARIO VOLVER A
CAPTURAR LA INFORMACION QUE LA COMPUTADORA YA HA ALMACENADO
O LOS DATOS TALES COMO HORA O FECHA DE ENTRADA QUE LA
COMPUTADORA PUEDE DETERMINAR AUTOMATICAMENTE.
243. DEFINA EL TERMINO CUELLO DE BOTELLA COMO SE APLICA A LA

ENTRADA DE DATOS.
LOS DATOS SE INTRODUCEN CON RAPIDEZ EN LA BOCA ANCHA DEL
SISTEMA SOLO PARA QUE SE RETRASEN EN SU CUELLO, DEBIDO A UN
CASO CREADO ARTIFICIALMENTE DE INSUFICIENTE CAPACIDAD DE
PROCESAMIENTO PARA EL VOLUMEN O DETALLE DE LOS DATOS
CAPTURTADOS.
244. ¿CUÁLES SON LAS OCHO PRUEBAS PARA VALIDAR LOS DATOS DE
ENTRADA?
1. PRUEBA DE DATOS PERDIDOS
2. PRUEBA DE LA LONGITUD DE CAMPO CORRECTA
3. PRUEBA DE LA CLASE O COMPOSICION
4. PRUEBA DEL RANGO O RACIONALIDAD
5. PRUEBA DE VALORES INVALIDOS
6. VERIFICACION DE REFERENCIA CRUZADA
7. PRUEBA DE COMPARACION CON LOS DATOS ALMACENADOS
8. CREACION DE CODIGOS DE AUTOVALIDACION (DIGITOS DE
VERIFICSCION)
245. ¿QUÉ PRUEBAS VERIFICAN SI LOS CAMPOS DE DATOS SE COMPLETAN

CORRECTAMENTE CON NÚMEROS O LETRAS?
PRUEBA DE LA CLASE O COMPOSICION
246. ¿QUÉS ES UNICODE Y COMO SE USA?

ES UN CONJUNTO DE CARACTERES QUE INCLUYE TODOS LOS SIMBOLOS
COMUNES DEL LENGUAJE Y TIENE ESPACIO PARA 65,365 CARACTERES.
LOS SIMBOLOS DE GLIFOS SE REPRESENTAN USANDO UNA NOTACION
“&#xnnnn;”, EN LA CUAL nnnn REPRESENTA UNA LETRA ESPECIFICA
O SIMBOLO Y x QUIERE DECIR QUE SE USA UNA NOTACION
HEXADECIMAL O BASE 16, PARA REPRESENTAR LOS CARACTERES
UNICODE.
247. ¿QUÉ ES UNA EXPRESION REGULAR?

LOS PATRONES SE LLAMAN EXPRESINES REGULARES Y CONTIENEN
SIMBOLOS QUE REPRESENTAN EL TIPO DE DATOS QUE DEBEN ESTAR
PRESENTES EN UN CAMPO.
CAPITULO 16 ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD MEDIANTE INGENIERIA DE

SOFTWARE.
36 DE 121
U N I M E X
248. ¿CUÁLES SON LOS TRES ENFOQUES AMPLIOS DISPONIBLES PARA EL
ANALISTA DE SISTEMAS PARA LOGRAR LA CALIDAD EN LOS SISTEMAS
RECIENTEMENTE DESARROLLADOS?
1. GARANTIZAR EL ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD TOTAL
DISEÑANDO SISTEMAS Y SOFTWARE CION UN ENFOQUE MODULAR
DESCENDENTE (DE ARRIBA HACIA ABAJO)
2. DOCUMENTAR EL SOFTWARE CON LAS HERRAMIENTAS ADECUADAS
3. PROBAR MANTENER Y AUDITAR EL SOFTWRE
249. ¿CUÁL ES EL FACTOR MAS IMPORTANTE PARA ESTABLECER Y EVALUAR

LA CALIDAD DE SISTEMAS DE INFORMACION O SISTEMAS DE APOYO A
LA TOMA DE DECISIONES?
TQM ADMINISTRACION DE LA CALIDAD TOTAL
250. ¿QUÉ SIGNIFICA EL TERMINO SEIS SIGMA?

ES UNA CULTURA BASADA EN LA CALIDAD, ES UN ENFOQUE
DESCENDENTE DE ARRIBA HACIA ABAJO, SE PUEDE RESUMIR COMO UNA
METODOLOGIA
251. ¿QUÉ ES UN CIRCULO DE SI?

ES UN APOYO ORGANIZACIONAL PARA CONSEGUIR LA CALIDAD EN
SISTEMAS DE INFORMACION, SE PUEDE LOGRAR PROPORCINANDO
TIEMPO EN EL TRABAJO, LOS CUALES CONSISTEN DE SEIS A OCHO
PARES ORGANIZACIONALES ESPECIFICAMENTE RESPONSABLES DE
CONSIDERAR COMO MEJORAR LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y COMO
IMPLEMENTAR LAS MEJORAS.
252. DEFINA EL SIGNIFICADO DE HACER UN REPASO ESTRUCTURADO

LOS REPASOS ESTRUCTURADOS INVOLUCRAN POR LO MENOS 4
PERSONAS, LA PERSONA RESPONSABLE DE LA PARTE DEL SISTEMA O
SUBSISTEMA QUE REVISARA, UN COORDINADOR DEL REPASO, UN
PROGRAMADOR ANALISTA EXPERTO Y UN EXPERTO QUE TOMA NOTAS
ACERCA DE LAS SUGERENCIAS.
253. DEFINA EL DESARROLLO MODULAR

ESTE ENFOQUE IMPLICA DIVIDIR LA PROGRAMACION EN PARTES
LOGICAS Y MANEJABLES LLAMADAS MODULOS.
254. MENCIONE CUATRO LINEAMIENTOS PARA LA PROGRAMACION MODULAR

CORRECTA
1. MANTENER CADA MODULO DE UN TAMAÑO MANEJABLE
2. PONER PARTICULAR ATENCION A LAS INTERFACES CRITICAS
3. MINIMIZAR EL NUMERO DE MODULOS QUE EL USUARIO DEBE
MODIFICAR AL HACER LOS CAMBIOS
4. MANTENER LAS RELACIONES JERARQUICAS ESTABLECIDAS EN LAS
FASES DESCENDENTES.
255. MENCIONE LOS DOS TIPOS DE FLECHAS USADOS EN LOS DIAGRAMAS

DE ESTRUCTURAS
37 DE 121
U N I M E X
FLECHAS CON CIRCULOS VACIOS DENOMINADOS PAREJAS DE DATOS Y
LAS FLECHAS CON CIRCULOS RELLENOS SE DENOMINAN BANDERAS DE
CONTROL O INTERRUPTORES.
256. MENCIONE LAS TRES CATEGORIAS DE MODULOS

1. MODULO DE CONTROL: SE ENCUENTRAN CERCA DE LA PARTE
SUPERIOR DEL DIAGRAMA DE ESTRUCTURA Y CONTIENEN LA LOGICA
PARA DESEMPEÑAR LOS MODULOS DE NIVEL INFERIOR.
2. MODULOS TRANSFORMACIONALES: SON AQUELLOS CREADOS DE UN
DIAGRAMA DE FLUJO DE DATOS; DESEMPEÑAN UNA SOLA TAREA
AUNQUE VARIAS TAREAS SECUNDARIAS SE PUEDEN ASOCIAR CON LA
PRINCIPAL.
3. MODULO FUNCIONAL: SON LOS MAS BAJOS EN LA ESTRUCTURA,
RARA VEZ TIENEN UN MODULO SUBORDINADO BAJO ELLOS. SOLO
DESEMPEÑAN UNA TAREA, TAL COMO FORMATEAR, LEER, CALCULAR O
ESCRIBIR.
257. DEFINA EL PSEUDOCODIGO

ES SIMILAR AL ESPAÑOL ESTRUCTURADO PORQUE NO ES UN TIPO DE
PROGRAMAR CODIGO, PERO SE PUEDE USAR COMO UN PASO INTERMEDIO
PARA DESARROLLAR EL CODIGO DEL PROGRAMA.
258. ¿EN CUÁLES CUATRO CATEGORIAS EL METODO DE DOCUMENTACION DE

FOLKLORE RECOPILA LA INFORMACION?
COSTUMBRES: DESCRIPCION DE LOS USUARIOS ENLA MANERA EN QUE
HACEN FUNCIONAR EL SISTEMA.
ANECDOTAS: HISTORIAS DE LOS USUARIOS RESPECTO A COMO
FUNCIONO EL SISTEMA.
PROVERBIOS: DECLARACIONES BRVES QUE REPRESENTAN
GENERALIZACIONES O CONSEJOS.
FORMAS ARTISTICAS: DIAGRAMAS, TABLAS Y DIAGRAMAS DE FLUJO.
259. MENCIONE SEIS LINEAMIENTOS PARA ESCOGER UNA TECNICA DE

DISEÑO Y DOCUMENTACION.
1. ES COPATIBLE CON LA DOCUMENTACION EXISTENTE
2. SE ENTIENDE POR OTROS EN LA ORGANIZACIÓN
3. LE PERMITE REGRESAR A TRABAJAR EN EL SISTEMA DESPUES DE
QUE HA ESTADO FUERA DE EL POR UN PERIODO
4. SEA CONVENIENTE PARA EL TAMAÑO DEL SISTEMA QUE ESTA
TRABAJANDO
5. PERMITA UN ENFOQUE DE DISEÑO ESTRUCTURADO SI SE
CONSIDERA COMO MAS IMPORTANTE QUE OTROS FACTORES
6. PERMITA FACIL MODIFICACION
260. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE DATOS DE PRUEBA Y DATOS

REALES?
LOS DATOS DE PRUEBA REALES DEBEN PROBAR POSIBLES VALORES
MINIMOS Y MAXIMOS ASI COMO TAMBIEN TODAS LAS VARIACIONES
POSIBLES EN FORMATO Y CODIGO; LAS PRUEBAS CON DATOS REALES
38 DE 121
U N I M E X
SE REALIZAN CON DATOS QUE SE HAN PROCESADO DE MANERA EXITOSA
EN EL SISTEMA EXISTENTE.
261. ¿CUÁLES SON LOS TIPOS DE AUDITORES DE SISTEMAS?

EXTERNOS: SE USAN CUANDO EL SISTEMA DE INFORMACION PROCESAN
DATOS QUE INFLUYEN EN LAS DECLARACIONES FINANCIERAS DE UNA
COMPAÑÍA.
INTERNOS: ESTUDIAN LOS CONTROLES USADOS EN EL SISTEMA DE

INFORMACION PARA ESTAR SEGUROS QUE SON ADECUADOS Y QUE ESTAN
HACIENDO LO QUE DEBEN HACER.
CAPITULO 17 IMPLEMENTACION EXITOSA DEL SISTEMA DE

INFORMACION
262. MENCIONE LOS CUATRO ENFOQUES PARA LA IMPLEMENTACION

1. MOVIMIENTO DE PODER DE COMPUTO HACIA LOS USUARIOS
INDIVIDUALES AL ESTABLECER Y ENTREGAR EL PODER DE LA
COMPUTADORA Y LA RESPONSABILIDAD POR SU ADMINISTRACION
HACIA GRUPOS A LO LARGO DEL NEGOCIO CON LA AYUDA DEL
COMPUTO DISTRIBUIDO.
2. USAR DIFERENTES ESTRATEGIAS PARA CAPACITAR A USUARIOS Y
PERSONAL, USANDO UNA VERIEDAD DE TECNICAS DE CAPACITACION
Y ASEGURANDOSE QUE CADA USUARIO ENTIENDA CUALQUIER PAPEL
NUEVO QUE DEBEN ASUMIR DEBIDO AL NUEVO SISTEMA DE
INFORMACION.
3. ESCOGER UNA ESTRATEGIA DE CONVERSION, EL ANALISTA DE
SISTEMAS NECESITA EVALUAR LA SITUACION Y PROPONER UN PLAN
PARA PASAR DEL SISTEMA ANTERIOR AL SISTEMA NUEVO QUE SEA
ADECUADO PARA LA ORGANIZACIÓN Y SISTEMA DE INFORMACION
PARTICULARES
4. EVALUAR EL SISTEMA DE INFORMACION NUEVO O EL
MODIFICADO. EL ANALISTA NECESITA FORMULAR MEDIDAS DE
DESEMPEÑO PARA EVALUAR EL SISTEMA.
263. ¿QUÉ ES UN SISTEMA DISTRIBUIDO?

SON ESTACIONES DE TRABAJO QUE SE COMUNICAN ENTRE SI Y CON
LOS PROCESADORES CENTRALES A TRAVES DE UNA RED DE
TELECOMUNICACIONES.
264. ¿CUÁLES SON DOS VENTAJAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA RED

WI-FI?
SON RELATIVAMENTE BARATAS DE ESTABLECER Y SIRVEN COM UNA
TECNOLOGIA FLEXIBLE PARA APOYAR LOS GRUPOS DE TRABAJO.
TAMBIEN PUEDEN PROPORCIONAR ACCESO A INTERNET MOVIL SI ESTAN
EQUIPADOS CON ADAPTADORES Y ESTAN DENTRO DE LOS 100 METROS
DE UN PUNTO DE ACCESO.
265. ¿QUÉ SIGNIFICA WEP?
39 DE 121
U N I M E X
ES UN ESTANDAR DE ENCRIPTACION OPCIONAL 802.11 QUE LA
MAYORIA DE LAS TARJETAS DE INTERFAZ DE RED (NIC) DE RADIO Y
LOS VENDEDORES DE PUNTO DE ACCESO APOYAN.
266. ¿QUÉ ES UNA RED JERARQUICA?

ES UNA CONFIGURACION JERARQUICA BASICA, EL HOST – UN
MAINFRAME - CONTROLA TODOS LOS NODOS, LOS CUALES PUEDEN
INCLUIR MINICOMPUTADORAS Y PC’s.
267. ¿QUÉ ES UNA CONFIGURACION DE BUS PARA EL PROCESAMIENTO

DISTRIBUIDO?
ES OTRO TIPO DE RED, LAS CONFIGURACIONES BUS TRABAJN BIEN EN
CUARTOS CERRADOS, TAL COMO EN UN CONJUNTO DE OFICINAS DONDE
VARIOS DISPOSITIVOS DIFERENTES SE PUEDEN CONECTAR USANDO UN
CABLE CENTRAL.
268. ¿QUÉ ES EL MODELO CLIENTE/SERVIDOR?

SON COMPUTADORAS DE ESCRITORIO CONECTADAS A LA RED EN QUE EL
USUARIO PUEDE ENTRAR AL SISTEMA.
269. ¿QUÉ ES UN SERVIDOR DE ARCHIVOS?

ES UNA COMPUTADORA EN UNA LAN QUE ALMACENA EN SU DISCO DURO
LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN Y LOS ARCHIVOS DE DATOS PARA
TODOS LOS CLIENTES DE LA RED.
270. ¿CUÁL ES EL PROPOSITO DE GROUPWARE?

AYUDAN A LOS MIEMBROS DE UN GRUPO A FIJAR Y ASISTIR A
REUNIONES, COMPARTIR DATOS, CREAR Y ANALIZAR DOCUMENTOS,
COMUNICARSE ENTRE SI DE FORMAS NO ESTRUCTURADAS MEDIANTE
CORREO ELECTRONICO, SOSTENER4 CONFERENCIAS DE GRUPO Y
MANEJAR Y SUPERVISAR EL FLUJO DE TRABAJO.
271. ¿QUIÉN SE DEBE CAPACITAR PARA USAR EL SISTEMA DE

INFORMACION NUEVO O MDIFICADO?
TODAS LAS PERSONA QUE TENDRAN USO PRINCIPAL O SECUNDARIO DEL
SISTEMA.
272. MENCIONE LAS CINCO FUENTES POSIBLES DE CAPACITACION PARA

USUARIOS DE SISTEMAS DE INFORMACION
VENDEDORES, ANALISTAS DE SISTEMAS, INSTRUCTORES EXTERNOS,
INSTRUCTORES INTERNOS Y OTROS USUARIOS DEL SISTEMA.
273. MENCIONE LAS CINCO ESTRATEGIAS DE CONVERSION DE LOS

SISTEMAS DE INFORMACION VIEJOS A NUEVOS.
1. CONVERSION DIRECTA: EN UNA FECHA ESPECIFICADA EKL SISTEMA
VIEJO SE ABANDONA POR EL NUEVO.
2. CONVERSION PARALELA: SE EJECUTAN AL MISMO TIEMPO EL
SISTEMA VIEJO Y EL NUEVO.
3. CONVERSION GRADUAL O POR FASES: INTENTA COMBINAR LAS
MEJORES CARACTERISTICAS DE LOS DOS PLANES ANTERIORES, SIN
INCURRIR EN TODOS LOS RIESGOS.
40 DE 121
U N I M E X
4. CONVERSION DE PROTOTIPO MODULAR: CONFORME SE MODIFIQUE Y
ACEPTE ELMODULO, SE PONE EN USO.
5. CONVERSION DISTRIBUIDA: SE REFIERE A UNA SITUACION EN QUE
SE CONTEMPLAN MUCHAS INSTALACIONES DEL MISMO SISTEMA; UNA
CONVERSION COMPLETA SE HACE EN UN SITIO. CUANDO ESTA
CONVERSION SE COMPLETA EXITOSAMENTE, SE HACEN
CONVERSIONES EN OTROS SITIOS.
274. ¿QUÉ ES SEGURIDAD FISICA, LOGICA Y CONDUCTUAL?

SEGURIDAD FISICA: PROTEGER EL SITIO DONDE SE ENCUENTRA LA
COMPUTADORA, EQUIPO Y SOFTWARE, A TRAVES DE MEDIOS FISICOS.
SEGURIDAD LOGICA: SE REFIERE A LOS CONTROLES LOGICOS EN EL

SOFTWARE, COMO CONTRASEÑAS O CODIGOS DE AUTORIZACION DE
ALGUNA CLASE.
SEGURIDAD CONDUCTUAL: SE REFIERE A LA CONDUCTA QUE LOS

USUARIOS DEBEN TENER EN RELACION AL USO DE EQUIPOS Y SU
SOFTWARE.
275. ¿QUÉ ES SOFTWARE DE ENCRIPTACION?

ES UN SOFTWARE QUE SE HA DESARROLLADO PARA PROTEGER LAS
TRANSACCIONES COMERCIALES EN WEB.
276. ¿QUÉ ES UN FIREWALL O SISTEMA FIREWALL?

ES UN SOFTWARE QUE CONSTRUYE UNA MURALLA ENTRE LA RED
INTERNA Y LA EXTERNA DE UNA ORGANIZACIÓN (INTERNET),
ASUMIENDO QUE LA RED INTERNA ES CONFIABLE Y SEGURA.
277. MENCIONE CINCO LINEAMIENTOS PARA DISEÑAR UNA POLITICA DE

PRIVACIDAD CORPORATIVA PARA LAS APLICACIONES DE CORREO
ELECTRONICO
1. INICIAR CON UNA POLITICA CORPORATIVA DE PRIVACIDAD.
2. SOLO PIDA LA INFORMACION QUE REQUIERE LA APLICACIÓN
PARA COMPLETAR LA TRANSACCION EN CUESTION.
3. HAGA OPCIONAL PARA LOS CLIENTES COMPLETAR LA
INFORMACION PERSONAL EN EL SITIO WEB.
4. USE FUENTES QUE LE PERMITAN OBTENER INFORMACION ANONIMA
SOBRE LAS CLASES DE CLIENTES.
5. SEA ETICO. EVITE EL USO DE TRUCOS BARATOS QUE PERMITAN
A SU CLIENTE RECOPILAR LA INFORMACION SOBRE EL CLIENTE DE
FORMAS SOSPECHOSAS O POCO ETICAS.
278. MENCIONE LAS NUEVE METAFORAS ORGANIZACIONALES Y EL ÉXITO
HIPOTETICO DE CADA TIPO DE SISTEMA DADA SU PRESENCIA.
ZOOLOGICO: LA ATMOSFERA ES CAOTICA
MAQUINA: TODO FUNCIONA EN UN ESTILO ORDENADO
GUERRA, EXPEDICION O SELVA: LA ATMOSFERA ES CAOTICA
SOCIEDAD, FAMILIA Y JUEGO: SIGNIFICAN ORDEN Y REGLAS
ORGANISMO: PARECE EQUILIBRADA ENTRE ORDEN Y CAOS, OBJETIVOS
CORPORATIVO E INDIVIDUALES.
41 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 18 ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS ORIENTADO A
OBJETOS USANDO EL LENGUAJE UNIFICADO DE MODELACION UML
279. MENCIONE DOS RAZONES PARA ADOPTAR UN ENFOQUE ORIENTADO A

OBJETOS PARA EL DESARROLLO DE SISTEMAS
OFRECE UN ENFOQUE QUE HABILITA LOS METODOS LOGICOS, RAPIDOS
Y MINUCIOSOS NECESARIOS PARA CREAR NUEVOS SISTEMAS EN
RESPUESTA AL CAMBIANTE ENTORNO DE NEGOCIOS.
LAS TECNICAS DE ORIENTADAS A OBJETOS SON ADECUADAS EN

SITUACIONES EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACION COMPLICADOS
REQUIEREN DE MANTENIMIENTO, ADAPTACION Y REDISEÑO CONTINUOS.
280. EXPLIQUE EL CONCEPTO DE HERENCIA EN LOS SISTEMAS ORIENTADOS

A OBJETOS
EN EL ANALISIS Y DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS, LAS CLASES
PUEDEN TENER HIJOS. LA CLASE PADRE SE CONOCE COMO CLASE
BASE, Y LA CLASE HIJA COMO CLASE DERIVADA. AL CREAR UNA
CLASE DERIVADA, ESTA PUEDE HEREDAR TODOS LOS ATRIBUTOS Y
COMPORTAMIENTOS DE LA CLASE BASE.
281. ¿QUÉ SIGINIFICA CRC?

SON TARJETAS DE CLASE, RESPONSABILIDADES Y COLABORADORES QUE
EL ENALISTA GENERA PARA REPRESENTAR LAS RESPONSABILIDADES DE
LA CLASE Y LA INTERACCION ENTRE ESTAS AL EMPEZAR A MODELAR
SISTEMAS DESDE UNA PERSPECTIVA ORIENTADA A OBJETOS.
282. ¿QUÉ ES EL UML?

LENGUAJE UNIFICADO DE MODELACION. ES UN CONJUNTO
ESTANDARIZADO DE HERRAMIENTAS PARA DOCUMENTAR EL ANALISIS Y
DISEÑO DE UN SISTEMA DE SOFTWARE.
283. ¿CUÁLES SON LOS TRES ELEMENTOS PRINCIPALES DE UML?

COSAS ESTRUCTURALES: SON CLASES, INTERFACES, COLABORACIONES,
CASOS DE USO, CLASES ACTIVAS, COMPONENTES Y NODOS.
COSAS DE COMPORTAMIENTO: INTERCCIONES, MAQUINAS DE ESTADO.
COSAS DE AGRUPAMIENTO: PAQUETES

COSAS DE ANOTACION: NOTAS.
RELACION: LAS RELACIONES SON EL PEGAMENTO QUE UNE LAS COSAS.

A. RELACIONES ESTRUCTURALES: SE USAN PARA ENLAZAR COSAS EN LOS
DIAGRAMAS ESTRUCTURALES; INCLUYEN DEPENDENCIAS, AGREGACIONES,
ASOCIACIONES Y GENERALIZACIONES.
B. RELACIONES DE COMPORTAMIENTO SE USAN EN LAS DIAGRAMAS DE
COMPORTAMIENTOS, LOS CUATRO TIPOS BASICOS DE RELACIONES DE
COMPORTAMIENTO SON- INCLUYUE, EXTIENDE Y GENERALIZA.
DIAGRAMAS:
42 DE 121
U N I M E X
A. ESTRUCTURALES: SE USAN PARA DESCRIBIR LAS RELACIONES ENTRE LAS
CLASES, INCLUYEN DIAGRAMAS DE CLASES, DIAGRAMAS DE OBJETOS, DIAGRAMAS
DE COMPONENTES Y DIAGRAMAS DE DESPLIEGUE.
B. DE COMPORTAMIENTO: SON UTILIZADOS PARA DESCRIBIR LA INTERACCION
ENTRE LAS PERSONAS (ACTORES) Y A LA COSA QUE NOS REFERIMOS COMO CASO
DE USO O COMO USAN LOS ACTORES EL SISTEMA. INCLUYEN DIGRAMAS DE CASO
DE USO, DIAGRAMAS DE SECUENCIAS, DIAGRAMAS DE COLABORACION, DIAGRAMAS
DE GRAFICO DE ESTADO Y DIAGRAMAS DE ACTIVIDADES.
284. ¿QUÉ DESCRIBE UN MODELO DE CASO DE USO?

DESCRIBE LO QUE HACE UN SISTEMA SIN DESCRIBIR COMO LO HACE,
ES DECIR, ES UN MODELO LOGICO DEL SISTEMA; REFLEJA LA VISTA
DEL SISTEMA DESDE LA PERSPECTIVA DE UN USUARIO FUERA DEL
SISTEMA.
285. ¿CUÁLES SON LAS TRES COSAS QUE DEBE DESCRIBIR UN CASO DE
USO?
DIVIDE LA FUNCIONALIDAD DEL SISTEMA EN COMPORTAMIENTO,
SERVICIOS Y RESPEUESTAS, QUE SON SIGNIFICATIVOS PARA LOS
USUARIOS DEL SISTEMA.
286. ¿EN LOS DIAGRAMAS DE CASO DE USO, QUÉ TIPO DE RELACIONES

CONSTITUYEN COMUNICA, INCLUYE, EXTIENDE Y GENERALIZA?
EN LAS RELACIONES DE COMPORTAMIENTO
287. ¿QUÉ DECRIBE UN DIAGRAMA DE ACTIVIDADES?

MUSTRAN LAS SECUENCIAS DE ACTIVIDADES DE UN PROCESO,
INCLUYENDO LAS ACTIVIDADES SECUENCIALES, LAS ACTIVIDADES
PARALELAS Y LAS DECISIONES QUE SE TOMAN.
288. ¿POR QUÉ LA DEFINCIÓN DE CLASES ES UNA TAREA IMPORTANTE EN

EL ANALISIS ORIENTADO A OBJETOS?
DEBIDO A QUE LA PROGRAMACION SE REALIZA A NIVEL DE LA CLASE.
289. DEFINA LA SOBRECARGA DE METODOS

SE REFIERERE A INCLUIR EL MISMO METODO VARIAS VECES ENE UNA
CLASE; LA FIRMA DEL METODO ABARCA EL NOMBRE DEL METODO Y LOS
PARAMETROS QUE CONTIENE.
290. MENCIONE LAS CUATRO CATEGORIAS EN LAS QUE SE DIVIDEN LAS

CLASES
1. CLASES DE ENTIDAD: REPRESENTAN ELEMENTOS DE LA VIDA
REAL, COMO GENTE, COSAS, ETC…, SON LAS ENTIDADES
REPRESENTADAS EN UN DIAGRAMA DE ENTIDAD-RELACION.
2. CLASES DE LIMITE O INTERFAZ: OFRECEN A LOS USUARIO UN
MEDIO PARA TRABAJAR CON EL SISTEMA, EXISTEN DOS CLASES DE
INTERFAZ, HUMANA Y DE SISTEMA.
3. CLASES ABSTRACTAS: SON LAS CLASES QUE NO ES POSIBLE
INSTANCIAR DIRECTAMENTE, ESTAN VINCULADAS A CLASES
CONCRETAS EN UNA RELACION GENERALIZACION/ESPECIALIZACION
(GEN/SPEC).
43 DE 121
U N I M E X
4. CLASES DE CONTROL O ACTIVAS: SE UTILIZAN PARA CONTROLAR
EL FLUJO DE ACTIVIDADES Y FUNCIONAN COMO COORDINADORAS AL
IMPLEMENTAR CLASES.
291. ¿CUÁLES SON LAS DOS CATEGORIAS DE RELACIONES ENTRE LAS

CLASES?
ASOCIACIONES: O UNA CONEXIÓN ESTRUCTURAL ENTRE CLASES U
OBJETOS, SE MUESTRAN COMO UNA LINEA SIMPLE EN UN DIAGRAMA DE
CLASES.
RELACIONES TODO/PARTE: SURGEN CUANDO UNA CLASE REPRESENTA AL
OBJETO TOTAL Y OTRAS CLASES REPRESENTAN PARTES DEL MISMO. EL
TODO ACTUA COMO CONTENEDOR DE LAS PARTES.
292. ¿DE QUÉ OTRA MANERA SE CONOCE EL POLIMORFISMO?

REDIFINICION DE METODOS; ES LA CAPACIDAD DE UN PROGRAMA
ORIENTADO A OBJETOS PARA TENER VARIAS VERSIONES DEL MISMO
METODO CON EL MISMO NOMBRE DENTRO DE UNA RELACION
SUPERCLASE/SUBCLASE.
293. ¿QUÉ ES UN PAQUETE EN EL ENFOQUE UML?

SON LOS CONTENEDORES PARA OTROS ELEMENTOS UML, COMO LOS
CASOS DE USO O LAS CLASES; PUEDEN MOSTRAR EL
PARTICIONAMIENTO DEL SISTEMA, INDICANDO CUALES CLASES O
CASOS DE USO SE AGRUPAN EN UN SUBSISTEMA, Y SE CONOCEN COMO
PAQUETES LOGICOS.
294. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE UTILZAR EL UML PARA MODELAR?

PARA MEJORARA EN GRAN MEDIDA LA CALIDAD DEL ANALISIS Y
DISEÑO DE UN SISTEMA Y PUEDE ESPERARSE QUE LAS PRACTICAS
MEJORADAS SE TRADUZCAN EN SISTEMAS DE MAYOR CALIDAD.
44 DE 121
U N I M E X
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
CAPITULO 1
SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS GLOBALES ACTUALES
295. CUANDO CASI TODOS LOS PROCESOS DE NEGOCIO DIGITAL SE ACTIVA.

LA EMPRESA ES MÁS COMPETITIVA Y EFICIENTE.
296. QUE LAS EMPRESAS OBJETIVO SE REFIERE A LA CONSECUCIÓN DE

MAYORES NIVELES DE EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD?
LA EXCELENCIA OPERATIVA
297. QUE LAS EMPRESAS OBJETIVO SE REFIERE AL AUMENTO DE LOS

INGRESOS DE UNA EMPRESA MIENTRAS QUE DISMINUYE SUS COSTOS?
EL CLIENTE Y LA INTIMIDAD DE PROVEEDORES
298. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES CONSTA DE TODO EL HARDWARE Y EL

SOFTWARE QUE UNA EMPRESA NECESITA PARA LOGRAR SUS OBJETIVOS
DE NEGOCIO?
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
299. LOS DATOS EN FORMA EN FORMA SIGNIFICATIVA SE LLAMAN

LA INFORMACIÓN.
300. HECHOS CRUDOS QUE NO SE HAN ORGANIZADO EN UNA FORMA ÚTIL SE

LLAMAN
LOS DATOS.
301. ¿QUÉ ACTIVIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN CONVIERTE LA

ENTRADA EN BRUTO EN UNA FORMA SIGNIFICATIVA?
PROCESAMIENTO
302. ¿QUÉ ACTIVIDAD DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN AYUDA A UNA

ORGANIZACIÓN EVALUAR O CORREGIR LA ETAPA DE ENTRADA?
VOTOS
303. LA ALFABETIZACIÓN DIGITAL SE CENTRA PRINCIPALMENTE EN:

EL CONOCIMIENTO DE TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
304. LA RESPONSABILIDAD DE SUPERVISAR LAS ACTIVIDADES DIARIAS DE

UNA EMPRESA NO ENTRA A ESTE NIVEL DE ORGANIZACIÓN:
LA GESTIÓN DE ORIENTE.
305. LA RED MÁS GRANDE Y MÁS AMPLIAMENTE UTILIZADO DEL MUNDO ES

LA
45 DE 121
U N I M E X
INTERNET.
306. LA VINCULACIÓN DE DOS O MÁS ORDENADORES, ASÍ COMO PARA

COMPARTIR DATOS O RECURSOS SE LE LLAMA (N):
LA RED.
307. ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO SE PUDIERON CLASIFICAR UN ACTIVO

COMPLEMENTARIO ORGANIZATIVAS NECESARIAS PARA OPTIMIZAR LA
RENTABILIDAD DE LAS INVERSIONES EN TECNOLOGÍA DE LA
INFORMACIÓN?
LA INTERNET Y LA INFRAESTRUCTURA DE TELECOMUNICACIONES.
308. EL ENFOQUE TÉCNICO A LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INCLUYE:

CIENCIAS DE LA COMPUTACIÓN, CIENCIAS DE LA GESTIÓN, E
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.
309. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SERÍA CLASIFICADO COMO UN ENFOQUE

TÉCNICO PARA EL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
ECONOMÍA
CAPITULO 2 NEGOCIOS EN LINEA GLOBALES

COMO UTILIZAN LAS EMPRESAS LOS SISTEMAS DE INFORMACION
310. RELACIONADOS LÓGICAMENTE CONJUNTOS DE ACTIVIDADES QUE DEFINEN

CÓMO SE REALIZAN LAS TAREAS DE NEGOCIO SE LLAMAN
LOS PROCESOS DE NEGOCIO.
311. QUE LAS EMPRESAS FUNCIÓN ES RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DE

APOYO DE SERVICIO AL CLIENTE?
VENTAS Y MARKETING
312. QUE LAS EMPRESAS FUNCIÓN ES RESPONSABLE DE DETERMINAR DÓNDE

UBICAR NUEVAS PLANTAS?
PRODUCCIÓN Y FABRICACIÓN
313. ¿QUÉ NEGOCIO ES RESPONSABLE DE LA FUNCIÓN DE SEGUIMIENTO DE

LAS TRANSACCIONES DE NÓMINA?
CONTABILIDAD Y FINANZAS
314. ¿QUÉ TIPO DE SISTEMA DE SEGUIMIENTO DE LAS ACTIVIDADES

PRIMARIAS DE UNA ORGANIZACIÓN?
EL SISTEMA DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)
315. ¿QUÉ TIPO DE SISTEMA GENERA INFORMES EN UN HORARIO REGULAR

EN UN FORMATO PREDETERMINADO?
46 DE 121
U N I M E X
SISTEMA DE GESTIÓN DE INFORMACIÓN
316. ¿QUÉ TIPO DE SISTEMA ES MÁS UTILIZADO PARA EL ANÁLISIS DE

DATOS?
SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES
317. ESTOS SISTEMAS DE DIRECCIÓN DE LAS DECISIONES NO RUTINARIAS

QUE REQUIEREN UN JUICIO, LA EVALUACIÓN Y CONOCIMIENTO,
PORQUE NO HAY ACUERDO SOBRE EL PROCEDIMIENTO PARA LLEGAR A
UNA SOLUCIÓN.
LOS SISTEMAS DE APOYO DE EJECUTIVO
318. LOS SISTEMAS QUE ABARCAN TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES Y SE

CENTRAN EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO A TRAVÉS
DE LA EMPRESA SE LLAMAN
LAS APLICACIONES EMPRESARIALES.
319. ¿QUÉ SISTEMA ALMACENA TODOS LOS DATOS DE LA ORGANIZACIÓN EN

UN ÚNICO REPOSITORIO DE DATOS CENTRAL?
ENTERPRISE
320. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO DESCRIBEN CÓMO UNA EMPRESA PUEDE

BENEFICIARSE DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CADENA DE
SUMINISTRO?
LAS ACCIONES DE CONTROL DE MÁQUINAS Y EQUIPOS
321. ¿QUÉ TIPO DE APLICACIÓN DE EMPRESA SE UTILIZA

ESPECÍFICAMENTE PARA AYUDAR A AUMENTAR LAS VENTAS DE
NEGOCIOS?
GESTIÓN DE RELACIONES CON CLIENTES (CRM)
322. ¿QUÉ TIPO DE EMPRESA DE TIENDAS DE APLICACIONES

PROFESIONALES DE LOS EMPLEADOS CON LAS ZONAS ESPECIALES DE
EXPERIENCIA?
SISTEMA DE GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO
323. ESTE TÉRMINO SE REFIERE AL USO DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL E

INTERNET PARA EJECUTAR LOS PROCESOS EMPRESARIALES
PRINCIPALES EN UNA EMPRESA:
NEGOCIO ELECTRÓNICO.
324. ¿QUÉ PERSONA ES RESPONSABLE DEL USO GLOBAL DE TECNOLOGÍAS DE

LA INFORMACIÓN EN UN GRAN CONGLOMERADO?
JEFE DE INFORMACIÓN (CIO)
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION, ORGANIZACIONES Y ESTRATEGIA

47 DE 121
U N I M E X
325. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN JUEGA UN PAPEL CRÍTICO EN

AYUDAR A LAS ORGANIZACIONES:
PERCIBEN LOS CAMBIOS AMBIENTALES.
326. TODAS LAS ORGANIZACIONES A SER MUY EFICIENTE EN EL TIEMPO

PORQUE LOS INDIVIDUOS EN LA EMPRESA DESARROLLAR:
LAS RUTINAS DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS.
327. EL CONJUNTO DE SUPUESTOS FUNDAMENTALES ACERCA DE LOS

PRODUCTOS DE LA ORGANIZACIÓN DEBE PRODUCIR, CÓMO Y DÓNDE SE
DEBERÍA PRODUCIR, Y PARA LOS QUE SE DEBE PRODUCIR ES
LA CULTURA ORGANIZACIONAL.
328. LA TRANSACCIÓN ESTADOS DE COSTES TEORÍA DE QUE LA EMPRESA

TENGA (N):
ENTIDAD QUE SE HACE MÁS GRANDE, YA QUE PUEDE LLEVAR A CABO
TRANSACCIONES DEL MERCADO INTERNO DE FORMA MÁS BARATA DE LO
QUE PUEDE CON EMPRESAS EXTERNAS EN EL MERCADO.
329. EN LAS SOCIEDADES POSTINDUSTRIALES, LA AUTORIDAD CADA VEZ SE

BASÓ EN:
EL CONOCIMIENTO Y LA COMPETENCIA.
330. ESTE INDIVIDUO SE LE ATRIBUYE EL DESARROLLO DE LAS CINCO

FUERZAS COMPETITIVAS DEL MODELO:
MICHAEL PORTER.
331. GOOGLE ESTÁ UTILIZANDO TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN PARA SEGUIR

ESTA ESTRATEGIA GENÉRICA:
LA DIFERENCIACIÓN DE PRODUCTOS.
332. CHRYSLER CORPORATION UTILIZA LA TECNOLOGÍA COMO UNA

ESTRATEGIA COMPETITIVA FRENTE A SUS COMPETIDORES:
EL FORTALECIMIENTO Y LA INTIMIDAD DE LOS CLIENTES DEL
PROVEEDOR.
333. BLOQUEO DE LOS CLIENTES POR LO QUE HACE DIFÍCIL PARA ELLOS
CAMBIAR A OTRO PRODUCTO QUE SE CONOCE COMO
LA CREACIÓN DE COSTES DE CAMBIO.
334. EL MODELO DE CADENA DE VALOR, SE DESTACAN LAS ACTIVIDADES

PRIMARIAS O DE APOYO QUE LE DAN UN MARGEN DE VALOR A LOS
PRODUCTOS DE UNA EMPRESA O SERVICIOS CUANDO:
MEJORES SISTEMAS DE INFORMACIÓN SE PUEDEN APLICAR PARA LOGRAR
UNA VENTAJA COMPETITIVA.
48 DE 121
U N I M E X
335. EN EL MODELO DE PORTER LA CADENA DE VALOR, LOGÍSTICA DE

ENTRADA, OPERACIONES, VENTAS Y MARKETING, SERVICIO Y
LOGÍSTICA DE SALIDA SON CLASIFICADOS COMO:
LAS ACTIVIDADES PRIMARIAS.
336. LA EVALUACIÓN COMPARATIVA SE REFIERE A:

EL ESTABLECIMIENTO DE NORMAS ESTRICTAS PARA LOS PRODUCTOS,
SERVICIOS O ACTIVIDADES Y LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
ORGANIZACIONAL CONTRA ESOS ESTÁNDARES.
337. CUANDO DOS MERCADOS DE LAS ORGANIZACIONES DE LA PISCINA Y LA

EXPERIENCIA Y LOS RESULTADOS EN RELACIÓN REDUCIR LOS COSTOS
Y BENEFICIOS DE GENERACIÓN SE CONOCE COMO LA CREACIÓN DE
SINERGIAS.
338. OTRO TÉRMINO UTILIZADO PARA DESCRIBIR IMPRECISA, PERO ES

INTERDEPENDIENTE DE LAS REDES DE PROVEEDORES,
DISTRIBUIDORES, EMPRESAS DE EXTERNALIZACIÓN, LAS EMPRESAS DE
TRANSPORTE DE SERVICIOS Y FABRICANTES DE TECNOLOGÍA:
ECOSISTEMA DE NEGOCIOS.
339. SOCIOTÉCNICAS CAMBIOS QUE AFECTAN TANTO A LOS ELEMENTOS

SOCIALES Y TÉCNICOS DE LA ORGANIZACIÓN PUEDE SER CONSIDERADA
COMO:
TRANSICIONES ESTRATÉGICAS
CAPITULO 4 ASPECTOS ETICOS Y SOCIALES

DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION
340. LOS PRINCIPIOS Y NORMAS QUE ORIENTAN NUESTRO COMPORTAMIENTO

HACIA LOS DEMÁS SE LLAMAN
LA ÉTICA.
341. LA SITUACIÓN EN LA QUE SE ACEPTA LOS POSIBLES COSTOS,

DEBERES Y OBLIGACIONES DE LAS DECISIONES QUE UNO HACE SE
LLAMA
LA RESPONSABILIDAD.
342. LA AFIRMACIÓN DE QUE TODO ES PROPIEDAD DE OTRA PERSONA, Y

QUE EL CREADOR QUIERE COMPENSACIÓN POR SU TRABAJO ES UNA
EXPRESIÓN DE:
LA ÉTICA "NO HAY ALMUERZO GRATIS" REGLA.
49 DE 121
U N I M E X
343. LA AFIRMACIÓN DE QUE SI UNA ACCIÓN NO ES DERECHO DE TODOS A
TOMAR NO ES EL ADECUADO PARA QUE CUALQUIER PERSONA TOME ES
UNA EXPRESIÓN DE:
EL IMPERATIVO CATEGÓRICO.
344. EL DERECHO A SER DEJADO SOLO CUANDO SE QUIERE SER, TENER

CONTROL SOBRE SUS POSESIONES PERSONALES, Y NO SER OBSERVADO
SIN SU CONSENTIMIENTO SERÍA LLAMADO
PROTECCIÓN DE DATOS.
345. EL CONJUNTO DE PRINCIPIOS RELATIVOS A LA RECOPILACIÓN Y USO

DE INFORMACIÓN SOBRE LAS PERSONAS, QUE CONSTITUYEN LA BASE
DE LA MAYORÍA DE EE.UU. Y LAS LEYES EUROPEAS DE PRIVACIDAD,
SE LLAMA:
PRÁCTICAS DE LA FERIA DE LA INFORMACIÓN.
346. SE LE DÉ PERMISO CON EL CONOCIMIENTO DE TODOS LOS HECHOS

NECESARIOS PARA TOMAR UNA DECISIÓN RACIONAL SE LLAMA:
EL CONSENTIMIENTO INFORMADO.
347. ¿QUÉ REGISTROS DE INFORMACIÓN ACERCA DE USTED DURANTE

ALGUNAS SESIONES DE NAVEGACIÓN EN LA WEB, TALES COMO LOS
SITIOS WEB QUE HA VISITADO, CUÁNTO TIEMPO ESTUVO ALLÍ, LO
QUE LOS ANUNCIOS QUE USTED MIRÓ, Y LO QUE COMPRÓ?
COOKIE
348. EL MODELO DE CONSENTIMIENTO INFORMADO QUE PROHÍBE UNA

ORGANIZACIÓN DE RECOGER CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL A
MENOS QUE EL INDIVIDUO ACTÚA ESPECÍFICAMENTE PARA PROBAR LA
RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN Y EL USO QUE SE LLAMA
"OPT-IN.
349. LAS LEYES ACTUALES DE PROPIEDAD INTELECTUAL:

SE ESTÁN ROMPIENDO EN LA ERA DE LA INFORMACIÓN.
350. LOS DERECHOS DE AUTOR SOBRE LA OBRA CREADA A PARTIR DEL 1 DE

ENERO 1978:
CUBRE LA VIDA DEL AUTOR, MÁS DE SETENTA AÑOS.
351. LOS CONCEPTOS CLAVE EN LA LEGISLACIÓN SOBRE PATENTES SON:

LA ORIGINALIDAD, NOVELITY, Y LA INVENCIÓN.
352. LA LEY DEL CONGRESO QUE AJUSTA LAS LEYES DE DERECHOS DE

AUTOR A LA ERA DE INTERNET, POR LO QUE ES ILEGAL HACER,
DISTRIBUIR O UTILIZAR DISPOSITIVOS QUE SOSLAYAR LAS
50 DE 121
U N I M E X
PROTECCIONES BASADAS EN LA TECNOLOGÍA DE LOS MATERIALES CON
DERECHOS DE AUTOR SE LLAMA:
LEY DE DERECHOS DE AUTOR DIGITALES DEL MILENIO.
353. LA COMISIÓN DE ACTOS ILEGALES MEDIANTE EL USO DE LA

COMPUTADORA O CONTRA EL SISTEMA INFORMÁTICO SE LLAMA:
LA DELINCUENCIA INFORMÁTICA.
354. CUANDO LOS SERES HUMANOS QUE TRABAJAN CONTINUAMENTE CON LOS
ORDENADORES COMIENZAN A ESPERAR QUE LOS SERES HUMANOS Y LAS
INSTITUCIONES HUMANAS PARA PROPORCIONAR LA MISMA RESPUESTA
INSTANTÁNEA, LA ATENCIÓN, Y LA AUSENCIA DE EMOCIÓN, EL
RESULTADO ES:
TECNOESTRÉS
CAPITULO 5 INFRAESTRUCTURA DE
TI Y TECNOLOGIAS EMERGENTES
355. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES NO SERÍA CARACTERÍSTICA DE LOS FINES

GENERALES DE MAINFRAME Y ERA MINI ORDENADOR?
LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE FUERON ATADOS CON ALAMBRE DURO EN
LAS PLACAS DE CIRCUITOS.
356. ESTA EMPRESA SE LE ATRIBUYE LA INTRODUCCIÓN DE LA PRIMERA

MINICOMPUTADORA:
DIGITAL EQUIPMENT CORPORATION EN 1965
357. UN SERVIDOR WEB ES:

SW PARA LA LOCALIZACIÓN Y GESTIÓN DE PÁGINAS WEB ALMACENADAS.
358. EN 1970, ESTE INDIVIDUO ALEGÓ QUE EL VALOR DE LA FUERZA DE

UNA RED CRECE EXPONENCIALMENTE EN FUNCIÓN DEL NÚMERO DE
MIEMBROS DE LA RED.
ROBERT METCALFE
359. PATROCINADO POR EL DEPARTAMENTO DE DEFENSA EN 1959, ESTE

SENCILLO LENGUAJE DE SOFTWARE DE USO AMPLIADO EN GRAN MEDIDA
LA CAPACIDAD DE LOS PROGRAMADORES A ESCRIBIR PROGRAMAS
RELACIONADOS CON LA EMPRESA.
COBOL
360. EQUIPOS ULTRA FINOS QUE CONSISTE EN UNA PLACA DE CIRCUITO

CON LOS PROCESADORES, LA MEMORIA Y LAS CONEXIONES DE RED QUE
SE ALMACENAN EN LOS BASTIDORES SE LLAMAN:
LOS SERVIDORES BLADE.
51 DE 121
U N I M E X
361. ¿QUÉ COMPAÑÍA DE SOFTWARE NO SE CONSIDERA COMO UN PROVEEDOR
LÍDER DE SOFTWARE DE BASE DE DATOS?
ASHTON TATE
362. ASEGURAR QUE LA NUEVA INFRAESTRUCTURA TRABAJA CON MAYORES DE

LA EMPRESA, LOS SISTEMAS DE LEGADO LLAMADA Y LA GARANTÍA DE
LOS NUEVOS ELEMENTOS DE LAS OBRAS DE INFRAESTRUCTURA ENTRE
SÍ SE LLAMA:
LA INTEGRACIÓN DE SOFTWARE.
363. A VARIOS NIVELES, ESQUEMA DE EQUILIBRIO DE CARGA DE

APLICACIONES BASADAS EN WEB EN EL QUE UNA GRAN PARTE DEL
CONTENIDO DEL SITIO WEB, LA LÓGICA Y PROCESAMIENTO SON
REALIZADAS POR MENORES, LOS SERVIDORES MÁS BARATOS UBICADO
CERCA DEL USUARIO SE LLAMA:
LA INFORMÁTICA PERIMETRAL.
364. EL SOFTWARE DE CÓDIGO ABIERTO MÁS CONOCIDA ES LA SIGUIENTE:

LINUX.
365. EL SOFTWARE DE JAVA FUE DISEÑADO:

PARA FUNCIONAR EN CUALQUIER COMPUTADORA O DISPOSITIVO DE
CÓMPUTO, INDEPENDIENTEMENTE DE SU SISTEMA OPERATIVO.
366. EL SOFTWARE QUE CONECTA DOS APLICACIONES SEPARADAS DE OTRO

MODO, LO QUE LES PERMITE COMUNICARSE ENTRE SÍ Y CON EL
INTERCAMBIO DE DATOS ES:
MIDDLEWARE.
367. UN CONJUNTO DE NORMAS UNIVERSALES UTILIZANDO LA TECNOLOGÍA

DE INTERNET PARA LA INTEGRACIÓN DE DIFERENTES APLICACIONES
DE DIFERENTES FUENTES SIN PERSONALIZADA TIEMPO DE
CODIFICACIÓN DESCRIBE MEJOR:
LOS SERVICIOS WEB.
368. UN NUEVO SOFTWARE TÉCNICA DE DESARROLLO PARA CREAR

APLICACIONES WEB INTERACTIVAS CAPACES DE ACTUALIZAR LA
INTERFAZ DE USUARIO SIN TENER QUE RECARGAR TODA LA PÁGINA
DEL NAVEGADOR.
AJAX
369. UNA EMPRESA PROVEEDORA DE SOFTWARE QUE PUEDEN SER ALQUILADOS

POR OTRAS EMPRESAS A TRAVÉS DE INTERNET O UNA RED PRIVADA
QUE MEJOR DEFINE:
ASP.
52 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 6 FUNDAMENTOS DE LA INTELIGENCIA
DE NEGOCIOS DE BASES DE DATOS E INFORMACION
370. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA ADMINISTRACION DE ARCHIVOS PARA EL

DESEMPEÑO GENERAL LOS SISTEMAS?
PARA PROPORCIONAR INFORMACION EXACTA, OPORTUNA Y RELEVANTE.
LA INFORMACION EXACTA ESTA LIBRE DE ERRORES, Y ESTA
DISPONIBLE EN EL MOMENTO EN QUE LA REQUIEREN LOS ENCARGADOS
PARA LA TOMA DE DECISIONES.
371. DESCRIBA CADA UNO DE LOS COMPONENTES DE LA JERARQUIA DE

DATOS
BIT: UN REPRESENTA LA UNIDAD MAS PEQUEÑA DE DATOS QUE PUEDE
MANEJAR UNA COMPUTADORA.
BYTE: ES UN GRUPO DE BITS Y REPRESENTA UN CARÁCTER (LETRA,
NUMERO O SIMBOLO)
CAMPO:ES UNA AGRUPACION DE CARACTERES EN UNA PALABRA UN GRUPO
DE PALABRAS O UN NUMERO COMPLETO.
REGISTRO: CONJUNTO DE CAMPOS RELACIONADOS
ARCHIVO: GRUPO DE REGISTROS DEL MISMO TIPO.
BASE DE DATOS: GRUPO DE ARCHIVOS RELACIONADOS.
372. DEFINA ENTIDAD, ATRIBUTO Y CAMPOS CLAVES

ENTIDAD: PERSONA, LUGAR, COSA O EVENTO SOBRE EL CUAL SE
ALMACENA Y CONSERVA INFORMACION.
ATRIBUTO: CADA CARACTERISTICA O CUALIDAD QUE DESCRIBE A UNA

ENTIDAD.
CAMPO CLAVE: TODAS LAS BASES DE DATOS CONTIENEN UN CAMPO

CLAVE CON LA FINANLIDAD DE QUE SE PUEDA RECUPEARAR,
ACTUALIZAR O CLASIFICAR; ES UN IDENTIFICADOR UNICO PARA TODA
LA INFORMACION Y NO SE PUEDE DUCPLICAR.
373. DEFINA UNA BASES DE DATOS Y UN SISTEMA DE ADMINISTRACION DE

BASES DE DATOS.
BASE DE DATOS: CONJUNTO DE DATOS ORGANIZADOS PARA SERVIR
EFICIENTEMENTE A MUCHAS APLICACIONES AL CENTRALIZAR LOS DATOS
Y CONTROLAR SU REDUNDANCIA.
SISTEMA DE ADMINISTRACION DE BASE DE DATOS (DBMS): ES EL

SOFTWARE QUE PERMITE A UNA ORGANIZACIÓN CENTRALIZAR LOS
DATOS, ADMINISTRARLOS EFICIENTEMENTE Y PROPORCIONAR MEDIANTE
LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN EL ACCCESO A LOS DATOS
ALMACENADOS.
374. ¿QUÉ ES UN DBMS RELACIONAL, COMO ORGANIZA LOS DATOS Y CUALES

SON SUS TRES OPERACIONES?
LA BASES DE DATOS RELACIONALES RERPESENTAN LOS DATOS COMO
TABLAS BIDIMENSIONALES (LLAMADAS RELACIONES) LAS CUALES
53 DE 121
U N I M E X
PUEDEN CONSIDERARSE COMO ARCHIVOS, ASI CADA TABLA CONTIENE
DATOS ACERCA DE SU ENTIDAD Y ATRIBUTOS.
ORGANIZA LOS DATOS EN FORMA DE TABLAS BIDIMENSIONALES
SUS TRES OPERACIONES SON:

SELECCIONAR: CREA UN SUBCONJUNTO QUE CONSTA DE TODOS LOS
REGISTROS DE LA TABLA QUE CUMPLEN LOS CRITERIOS ESTABLECIDOS.
PROYECTAR: CREA UN SUBCONJUNTO QUE CONSISTE EN LAS COLUMNAS

DE UNA TABLA, LO CUAL PERMITE AL USUARIO CREAR NUEVAS TABLAS
QUE CONTENGAN SOLAMENTE LA INFORMACION QUE SE REQUIERE.
UNIR: UNE LA INFORMACION DE LAS COLUMNAS A TRAVÉS DE UNA
CLAVE EXTERNA.
375. ¿QUÉ ES NORMALIZCION?

ES EL PROCESO PARA CREAR ESTRUCTURAS DE DATOS PEQUEÑAS,
ESTABLES, AUNQUE FLEXIBLES Y ADAPATABLES A PARTIR DE GRUPOS
COMPLEJOS DE DATOS.
376. ¿QUÉS ES UNA BASE DE DATOS DISTRIBUIDA Y CUALES SON LAS DOS
FORMAS PRINCIPALES DE DISTRIBUIR DATOS?
ES AQUELLA QUE SE ALAMACENA EN MAS DE UN LUGAR FISICO;
PARTICIONANDO LA BASE DE DATOS, UNAS PARTES DE LA BASE DE
DATOS SE ALMACENAN Y MANTIENEN FISICAMENTE EN UN LUGAR Y
OTRAS PARTES SE ALMACENAN Y MANTIENEN EN OTROS LUGARES, DE
MANEFRA QUE CADA PROCESADOR REMOTO TENGA LOS DATOS NECESARIOS
PARA ABASTECER SU AREA LOCAL.
377. ¿QUÉ ES UN ALMACEN DE DATOS?

ES UNA BASE DE DATOS QUE ALMACENA ACTUALES E HISTORICOS DE
POTENCIAL INTERES PARA LOS ENCARGADOS DE LA TOMA DE
DECISIONES DE TODA LA EMPRESA.
378. ¿QUÉ ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS?

SON HERRAMIENTAS UTILIZADAS PARA CONSOLIDAR, ANALIZAR Y DAR
ACCESO A EXTENSAS CANTIDADES DE DATOS PARA AYUDARA A LOS
USUARIOS A TOMAR DECISIONES DE NEGOCIOS CON FRECUENCIA.
379. ¿QUÉS ES OLAP?

PROCESAMIENTO ANALITICO EN LINEA; PERMITE A LOS USUARIOS
OBTENER RESPUESTAS EN LINEA A PREGUNTAS ESPECIFICAS SOBRE
ESTADISTICAS DE LAS TRANSACCCIONES REALIZADAS EN UN NEGOCIO
(VENTA DE PRODUCTOS POR REGION, PRONOSTICOS DE VENTAS) EN UN
LAPSO DE TIEMPO RAPIDO.
380. ¿QUÉ TIPO DE INFORMACION SE PUEDE OBTENER DE LA MINERIA DE

DATOS?
ASOCIACIONES: OCURRENCIAS ENLAZADAS EN UN SOLO EVENTO.
SECUENCIAS: LOS EVENTOS SE ENLAZAN CON EL PASO DEL TIEMPO
54 DE 121
U N I M E X
CLASIFICACION: RECONOCE PATRONES QUE DESCRIBEN EL GRUPO AL
CUAL PERTENECE UN ELEMENTO PORT MEDIO DEL ANALISIS DE LOS
ELEMENTOS EXISTENTES QUE SE HAN CLASIFICADO Y POR MEDIO DE LA
INFERENCIA DE UN CONJUNTO DE REGLAS
AGRUPAMIENTO: FUNCIONA DE MANERA SEMEJANTE A LA CLASIFICACION

CUANDO AUN NO SE HAN DEFINIDO GRUPOS.
GENERACION DE PRONOSTICOS: UTILIZA LAS PREDICCIONES DE UNA

MANERA DISTINTA, EMPLEA UNA SERIE DE VALORES EXISTENTES PARA
PRONOSTICAR QUE OTROS VALORES HABRA.
CAPITULO 7 TELECOMUNICACIONES,
INTERNET Y LA TECNOLOGIA INALAMBRICA
381. ESTE DISPOSITIVO SE ENCARGA DE ENRUTAMIENTO Y GESTIÓN DE LA

COMUNICACIÓN EN LA RED Y COORDINA LOS RECURSOS DE RED.
SISTEMA OPERATIVO DE RED
382. UN MÉTODO DE CORTE DE MENSAJES DIGITALES EN PARCELAS, EL

ENVÍO DE LAS PARCELAS A LO LARGO DE LAS VÍAS DE COMUNICACIÓN
DIFERENTES A MEDIDA QUE ESTÉN DISPONIBLES, Y MONTARLAS
POSTERIORMENTE, UNA VEZ QUE LLEGUEN A SU DESTINO SE LLAMA:
LA CONMUTACIÓN DE PAQUETES.
383. EL CONJUNTO FORMAL DE REGLAS QUE GOBIERNAN LA FORMA EN QUE

LAS COMPUTADORAS SE COMUNICAN SE LLAMAN
PROTOCOLOS.
384. UNA RED EN ESTRELLA:

VINCULA A TODOS LOS ORDENADORES Y OTROS DISPOSITIVOS A UN
ORDENADOR CENTRAL, A TRAVÉS DEL CUAL TODAS LAS COMUNICACIONES
DEBEN PASAR.
385. UNA RED QUE CUBRE UNA GRAN ÁREA GEOGRÁFICA ES MÁS COMÚNMENTE
CONOCIDO COMO (N)
RED DE ÁREA AMPLIA.
386. UN MEDIO DE COMUNICACIÓN DONDE LOS DATOS SE TRANSFORMAN EN

IMPULSOS DE LUZ ES
LA FIBRA ÓPTICA.
387. CUANTO MAYOR SEA EL ANCHO DE BANDA, MAYOR ES EL:

LA CAPACIDAD DEL CANAL DE TRANSMISIÓN.
388. ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NOMBRES DE MAPAS DE DOMINIO A SUS

DIRECCIONES IP?
55 DE 121
U N I M E X
DNS
389. UN DISPOSITIVO QUE SE HA PERSONALIZADO PARA REALIZAR ALGUNAS

TAREAS ESPECIALIZADAS DE COMPUTACIÓN Y CON UN MÍNIMO
ESFUERZO DESCRIBE MEJOR:
APLICACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
390. ESTE SERVICIO DE INTERNET LE PERMITE CONECTARSE A UN SISTEMA
INFORMÁTICO Y TRABAJAR EN OTRO
TELNET.
391. FROOGLE ES UN EJEMPLO DE

IR DE COMPRAS INTELIGENTE ROBOT.
392. UNA RED DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN QUE APOYA A LAS

COMUNICACIONES Y LAS FUNCIONES DE NEGOCIO SE LLAMA (N)
INTRANET.
393. HARDWARE Y SOFTWARE COLOCA ENTRE LA RED INTERNA DE UNA

ORGANIZACIÓN Y UNA RED EXTERNA A EVITAR QUE LOS FORASTEROS
INVADIENDO LAS REDES PRIVADAS QUE MEJOR DESCRIBE A (N):
FIREWALL.
394. UN NOMBRE POPULAR PARA EL ESTÁNDAR DE RED INALÁMBRICA

802.15:
BLUETOOTH.
395. EL TÉRMINO POPULAR PARA EL ESTÁNDAR IEEE 802.16 ES

WIMAX
CAPITULO 8 PROTECCION DE LOS

CAPITULO 8, OPCION MULTIPLE
396. LAS AMENAZAS MÁS COMUNES CONTRA LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

PROVIENEN DE TODOS LOS FACTORES SIGUIENTES, EXCEPTO:
GUBERNAMENTALES.
397. ESPÍAS DE CONDUCCIÓN POR LOS EDIFICIOS Y TRATANDO DE

INTERCEPTAR EL TRÁFICO DE RED INALÁMBRICA SE LLAMA
CONDUCIR LA GUERRA.
398. MALWARE INCLUYE TODAS LAS SIGUIENTES, EXCEPTO

SUPLANTACIÓN DE IDENTIDAD.
399. UN PROGRAMA DE ESPIONAJE QUE SUPERVISA LA INFORMACIÓN QUE

VIAJA SOBRE UNA RED QUE SE LLAMA UN PROGRAMA DE.
56 DE 121
U N I M E X
SNIFFER
400. LA CREACIÓN DE SITIOS WEB FALSOS QUE SE PARECEN A LAS DE

EMPRESAS LEGÍTIMAS PARA PEDIR A LOS USUARIOS DE LOS DATOS
PERSONALES CONFIDENCIALES QUE SE LLAMA
"PHISHING".
401. LA PRINCIPAL CAUSA DE FALLOS DE SEGURIDAD DE RED ES

LA FALTA DE LOS USUARIOS DEL CONOCIMIENTO.
402. ESTA LEY EXIGE A LAS ENTIDADES FINANCIERAS PARA GARANTIZAR

LA SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS DE LOS
CLIENTES.
LA LEY GRAMM-LEACH-BLILEY
403. ¿CUÁL DE LOS SIGUIENTES NO ES UN PROBLEMA QUE SE OCUPA DE LA

INFORMÁTICA FORENSE CON?
SISTEMA DE GESTIÓN DE PARCHES
404. ESTA POLÍTICA CONSISTE EN DECLARACIONES RIESGOS

CLASIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN, LA IDENTIFICACIÓN DE
OBJETIVOS ACEPTABLES DE SEGURIDAD, E IDENTIFICAR LOS
MECANISMOS PARA LOGRAR ESTOS OBJETIVOS.
LA POLÍTICA DE AUTORIZACIÓN
405. ESTOS SISTEMAS CONTIENEN HARDWARE REDUNDANTE, SOFTWARE Y

COMPONENTES DE SUMINISTRO DE ENERGÍA QUE CREAN UN ENTORNO
QUE PROPORCIONA UN SERVICIO CONTINUO, SIN INTERRUPCIONES.
TOLERANCIA A FALLOS
406. ESTE PROCESO SE UTILIZA PARA EXAMINAR EL MEDIO AMBIENTE DE

LA EMPRESA DE SEGURIDAD GENERAL, ASÍ COMO LOS CONTROLES QUE
RIGEN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN INDIVIDUAL.
LA AUDITORÍA DE SI
407. LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD BASADOS EN RASGOS FÍSICOS O DE

CONDUCTA SON LLAMADAS
LA BIOMETRÍA.
408. LA TECNOLOGÍA DE DETECCIÓN SERVIDOR DE SEGURIDAD QUE

DETERMINA SI LOS PAQUETES SON PARTE DE UN DIÁLOGO PERMANENTE
ENTRE EL EMISOR Y EL RECEPTOR SE LLAMA
LA INSPECCIÓN DE ESTADO.
57 DE 121
U N I M E X
409. EL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DE TEXTO O DATOS EN TEXTO
CIFRADO QUE NO PUEDE SER LEÍDO POR CUALQUIERA QUE NO SEA EL
EMISOR Y EL RECEPTOR PREVISTO SE LLAMA
CIFRADO.
410. ESTE TIPO DE CIFRADO VERIFICA EL ORIGEN Y EL CONTENIDO DE UN

MENSAJE Y PROPORCIONA UNA MANERA DE ASOCIAR UN MENSAJE CON
UN REMITENTE.
LA FIRMA DIGITAL
TEORIA DE REDES
CUESTIONARIO
411. MEDIO DE COMUNICACIÓN (CABLE) UTILIZADO PARA APLICACIONES

DE ALTO DESEMPEÑO Y EL CUAL ESTA PROTEGIDO CONTRA
INTERFERENCIA, DIAFONÍAS, POLVO Y CORROSIÓN:
FIBRA ÓPTICA
412. SI SE DESCRIBIERA EL CABLE PAR TRENZADO CON LOS PARÁMETROS

TOPOLOGÍA, DISTANCIA, ANCHO DE BANDA, COSTO Y
CONFIABILIDAD, LOS VALORES QUE TENDRÍA RESPECTIVAMENTE
SERÍAN:
TODOS, REDUCIDA, BAJO, BAJO, POCO
413. SI SE DESCRIBIERA EL CABLE COAXIAL DE BANDA ANCHA CON LOS

SIGUIENTES PARÁMETROS TOPOLOGÍA, DISTANCIA, ANCHO DE BANDA,
COSTO Y CONFIABILIDAD, LOS VALORES QUE TENDRÍAN
RESPECTIVAMENTE SERÍAN:
BUS Y ÁRBOL, ELEVADA, ELEVADO, MODERADO, DEMASIADO
414. MEDIO DE TRANSMISIÓN QUE CONVIERTE EL FLUJO ININTERRUMPIDO

DE IMPULSOS ELÉCTRICOS DIGITALES, EN ONDAS OSCILATORIAS
VARIABLES Y CONTINUAS, UTILIZADO POR LAS COMPUTADORAS PARA
LA COMUNICACIÓN VÍA TELEFÓNICA.
MODEM
415. CAPA DEL MODELO OSI QUE ASEGURA LA INTEGRIDAD DE LA

TRANSMISIÓN DE DATOS ENTRE LA FUENTE Y EL DESTINO, Y
PROPORCIONA FUNCIONES DE CONTROL PARA EL PROTOCOLO PUNTO A
PUNTO.
TRANSPORTE
416. CAPA DEL MODELO OSI QUE SE ENCARGA DE ENVIAR SIN ERROR LOS
DATOS, REUNE LOS DATOS EN BLOQUES, A LOS CUALES AGREGA LA
INFORMACIÓN DE CONTROL, TAMAÑO DEL MENSAJE, INFORMACIÓN DE
SINCRONIZACIÓN, DETECCIÓN DE ERRORES, ETC.
ENLACE DE DATOS
58 DE 121
U N I M E X
417. CAPA DEL MODELO OSI ENCARGADO DE LA TRANSMISIÓN DE BITS Y DE
SU SINCRONIZACIÓN EN EL CANAL UTILIZADO.
FISICA
418. CAPA DEL MODELO OSI QUE SE ENCARGA DE LOS SERVICIOS

COMPLEMENTARIOS COMO TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, MENSAJERÍA,
ADMINISTRACIÓN DE LA RED, ETC.
APLICACIÓN
419. CAPA DEL MODELO OSI QUE OFRECE UNA ESTRUCTURA DE CONTROL
PARA LA COMUNICACIÓN ENTRE LAS APLICACIONES.
SESIÓN
420. CAPA DEL MODELO OSI QUE OFRECE INTERFACES ESTANDARIZADAS

PARA LAS APLICACIONES, INCLUYE SERVICIOS COMO CODIFICACIÓN,
COMPRENSIÓN Y FORMATEO DE DATOS.
PRESENTACIÓN
421. CAPA DEL MODELO OSI RESPONSABLE DEL ENVÍO ASÍ COMO DEL
CONTROL DE ENVÍOS DE PAQUETES A SU DESTINO.
RED
422. AGRUPAMIENTO LÓGICO DE DATOS DE UN USUARIO, AL CUAL SE HA

AGREGADO UN ENCABEZADO QUE CONTIENE INFORMACIÓN DE CONTROL Y
ES CONSIDERADA LA ENTIDAD VEHICULAR EN EL NIVEL DE RED DEL
MODELO OSI.
PAQUETE
423. INFORMACIÓN TRANSMITIDA QUE SE DIVIDE EN BLOQUES DE CIERTO

TAMAÑO Y FORMA. CONTIENE UN ENCABEZADO PROVISTO DE UN NUMERO
DE VÍA LÓGICA Y DE INDICACIONES DE SERVICIO UTILIZADAS EN LA
TRANSMISIÓN.
FRAME
424. UNIDAD DE MEDIDA DEL NÚMERO DE CAMBIOS DE ESTADOS DE LA

PORTADORA POR SEGUNDO.
BAUD
425. MEDIDA QUE ES EQUIVALENTE A UN MILLON DE CICLOS POR SEGUNDO.

MHZ
426. TOPOLOGÍA QUE CONSISTE EN UN CICLO CONTINUO Y CERRADO QUE

ENLAZA LAS ESTACIONES DE LA RED DE ÁREA LOCAL, CADA ESTACIÓN
ESTA CONECTADA DE MANERA DIRECTA A LA ESTACIÓN PRECEDENTE Y
ASÍ EN LO SUCESIVO.
ANILLO
427. ISO POR SUS SIGLAS EN INGLES SIGNIFICA.

ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL PARA LA ESTANDARIZACIÓN
428. NORMA QUE DEFINE LA FORMA DE IMPLEMENTAR REDES INALÁMBRICAS.

59 DE 121
U N I M E X
802.11
429. NORMA QUE DEFINE LA FORMA DE IMPLEMENTAR UNA RED TOKEN RING.
802.5
430. MEDIO DE COMUNICACIÓN QUE SOPORTA CUALQUIER TIPO DE

TOPOLOGÍA Y PROPORCIONA VELOCIDADES DE 4, 10 O 16 MBPS Y SU
ALCANCE RECOMENDADO ES DE 10º MTS:
PAR TRENZADO
431. PROTOCOLO DE RED CREADO POR LA AGENCIA DARPA EN LA DECADA DE

LOS SETENTAS UTILIZADO PARA ENLAZAR COMPUTADORAS Y EL CUAL
CONSTA DE CUATRO NIVELES:
TCP/IP
432. PROTOCOLO ELABORADO POR NOVELL PARA FACILITAR LA

COMUNICACIÓN ENTRE LAS COMPUTADORAS Y LOS SERVIDORES DE RED
NETWARE:
IPX/SPX
433. PROTOCOLO QUE PERMITE A WINDOWS NT FUNCIONAR COMO SERVIDOR

PARA LOS CLIENTES NETWARE:
NWLINK
434. DISPOSITIVO QUE UTILIZADO PARA ENLAZAR REDES LOCALES

SIMILARES O REDES LOCALES DISTINTAS, COMO ETHERNET Y TOKEN
RING:
PUENTE
435. PROTOCOLO INSTALADO POR OMISIÓN. SE ADAPTA A LAS PEQUEÑAS

REDES LOCALES, ES ÚTIL SOLO CUANDO OTRAS ESTACIONES DE
TRABAJO SE CONFIGURAN PARA UTILIZARLO ÚNICAMENTE A EL:
NETBEUI
436. LAS SIGLAS FTP SIGNIFICAN:

FILE TRANSFER PROTOCOL
437. SERVICIO DE INTERNET QUE SE RIGE POR UN CONJUNTO DE REGLAS

DEFINIDAS QUE PERMITEN CREAR Y ADMINISTRAR GRUPOS DE
NOTICIAS.
USENET
438. RED QUE CONSISTE DE UNA RED INTERNA QUE SUMINISTRA EL

CONTENIDO DE UNA RED EXTERNA QUE ESTABLECE LA CONECTIVIDAD:
EXTRANET
439. CONMUTADOR PRIVADO DIGITAL. ESTE SISTEMA DE COMUNICACIÓN

PUEDE DESARROLLARSE PARA REALIZAR LOS SERVICIOS EN UNA
INFRAESTRUCTURA DE COMUNICACIÓN PRIVADA :
PABX
60 DE 121
U N I M E X
440. PERIFÉRICO QUE PERMITE ENLAZAR DOS REDES LOCALES SEMEJANTES
O DIFERENTES Y ADEMÁS ES RESPONSABLE DEL ENVÍO DE LA
INFORMACIÓN:
ENRUTADOR
INGENIERIA DE SOFTWARE
CUESTIONARIO
441. CLASIFIQUE LOS 4 INGREDIENTES DE LA EMPRESA DE SOFTWARE

PERSONAS, PROCESO, PROYECTO Y PRODUCTO.
442. ENNUMERE LAS 4 ETA PAS IMPORTANTES EN EL DESARROLLO DE UN
PROCEDIMIENTO DE SOFTWARE.
PROYECTO, PERSONAS, PRODUCTO Y CALIDAD.
443. QUE ES EL PROCESO EN CASCADA

ES UNA SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE CONSISTE EN EL ANALISIS
DE REQUERIMIENTOS, EL DISEÑO, LA IMPLEMENTAIÓN, LA
INTEGRACION Y LAS PRUEBAS.
444. QUE SON LAS METRICAS?

ES LA CUANTIFICACION DE LINEAS DE CODIGO, NUMERO DE CLASES,
NUMERO DE EFECTOS FIJOS POR MES Y NUMERO DE FUNCIONES POR
CLASE.
445. MENCIONE EL PROCESO EN ESPIRAL

ESTE PROCESO RECONOCE LA NECESIDAD DE PASAR POR LA SECUENCIA
ANALISIS DE REQUERIMIENTOS, DISEÑO, IMPLEMENTACION, PRUEBAS
MAS DE UNA VEZ.
446. MENCIONE EL PROCESO POR INCREMENTOS

EN OCASIONES ES POSIBLE AVANZAR UN PROYECTO CON UN PROCESO
CASI CONTINUO, ESTE MODELO DE PROCESO ES VIABLE EN LAS
ULTIMAS ETAPAS DEL PROYECTO CUANDO EL PRODUCTO ESTA EN
MANTENIMIENTO, O CUANDO EL PRODUCTO PROPUESTO ES SIMILAR AL
PRODUCTO DESARROLLADO ANTES.
447. DE 5 ETAPAS EN EL PROCESO DE PLANEACION DE UN PROYECTO DE

SOFTWARE
JUNTA DE VISION GENERAL, PREPARACION, JUNTA DE INSPECCION,
ETAPA DE RETRABAJO Y JUNTA DE SEGUIMIENTO
448. QUE ES LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS?

LA ADMINISTRACION DE PROYECTOS CONSISTE EN GESTIONAR LA
PRODUCCION DE UN PRODUCTO DENTRO DEL TIEMPO DADO Y LOS
LIMITES DE FONDOS.
449. CUALES SON LOS COMPONENTES DE A ADMINISTRACION DE PROYECTOS?

ESTRUCTURA, PROCESO ADMINISTRATIVO, PROCESO DE DESARROLLO Y
PROGRAMA.
450. EXPLIQUE EL METODO DE BOHEM

61 DE 121
U N I M E X
LA MANO DE OBRA REQUERIDA PARA DESARROLLAR LA APLICACIONES
AUMENTA MAS RAPIDO QUE EL TAMAÑO DE LA APLICACIÓN.
451. A QUE SE REFIERE EL ESTÁNDAR IEEE 1058.1.1987

ES UN PLAN DE PROYECTO QUE SE DOCUMENTA PARA SABER QUE HACER
Y CUANDO HACERLO.
452. QUE SIGNIFICA ANALISIS DE REQUERIMIENTOS?

ES EL PROCESO DE ENTENDER Y DOCUMENTAR.
453. QUE ES UN REQUERIMIENTO “C”?

EL PRIMER NIVEL DOCUMENTA LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL
CLIENTE QUE SE EXPRESA EN LENGUAJE CLARO PARA EL, ES LA
COMUNIDAD DEL CLIENTE, DECLARACIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS DE
LA APLICACIÓN EXPRESADOS EN FORMA CLARA PARA EL CLIENTE.
454. QUE ES UN REQUERIMIENTO “D”?

EL SEGUNDO NIVEL DOCUMENTA LOS REQUERIMIENTOS DE MANERA
ESPECÍFICA Y ESTRUCTURADA, LLAMADOS REQUERIMIENTOS DEL
DESARROLLADOR, ES LA COMUNIDAD DEL DESARROLLADOR, DECLARACION
DE LOS REQUERIMIENTOS DE LA APLICACIÓN DADOS CON SUFICIENTE
DETALLE PARA EL USO DE LOS DESARROLLADORES DEL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN.
455. DEFINE EL CONCEPTO DE OPERACIONES

ES LA VISIÓN INCONSCIENTE E INCOMPLETA QUE LOS CLIENTES
DESARROLLAN, DE COMO DEBE OPERAR SU APLICACIÓN, TAMBIEN SE LE
CONOCE COMO EL MODELO.
456. DEFINA EL CASO DE USO

LOS REQUERIMIENTOS SE EXPRESAN DE MANERA NATURAL COMO UNA
INTECRACCIÓN ENTTRE LA APLICACIÓN Y UNA AGENCIA EXTERNA A
ELLA, COMO EL USUARIO, CONCEPTO CREADO POR JACOBSON, SE
IDENTIFICA POR SU NOMBRE Y TIPO DE USUARIO DE LA APLICACIÓN,
LLAMADO ACTOR.
457. CUAL ES LA DIFERENCIA ENTRE UN REQUERIMIENTO “C” Y UN

REQUERIMIENTO “D”?
LOS REQUERIMIENTOS C DOCUMENTAN LOS DESEOS Y NECESIDADES DEL
CLIENTE Y LOS REQUERIMIENTOS D DOCUMENTAN LOS REQUERIMIENTOS
DE MANERA ESPECIFICA Y ESTRUCTURADA.
458. CUALES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE SEPARAR LOS

REQUERIMIENTOS EN LAS CATEGORIAS “C” Y “D”?
R=
459. QUE ES UN REQUERIMIENTO DETALLADO O REQUERIMIENTOS “D”?

SON LA BASE PARA EL DISEÑO E IMPLENTACIÓN, SON UNA LISTA
COMPLETA DE LAS PROPIEDADES ESPECÍFICAS Y LA FUNCIONALIDAD
QUE DEBE TENER LA APLICACIÓN EXPRESEDA CON TODO DETALLE.
62 DE 121
U N I M E X
460. ENNUMERE DE 3 A 5 CATEGORÍAS DE LOS REQUERIMIENTOS
DETALLADOS
A.- REQUERIMIENTOS FUNCIONALES
B.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (DE DESEMPEÑO)
C.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (CONFIABILIDAD Y DISPONIBILIDAD)
D.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (MANEJO DE ERRORES)
E.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (REQUERIMIENTOS DE INTERFAZ)
F.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (RESTRICCIONES)
G.- REQUERIMIENTOS NO FUNCIONALES (RESTRICCIONES)
H.- REQUERIMIENTOS INVERSOS
461. QUE ES UN ERS?

SON LOS REQUERIMIENTOS ESPECÍFICOS DE SOFTWARE (SOFTWARE
REQUERIMENTS SPECIFICATIONS )
462. CUALES SON LAS ESPECIFICIACIONES “Z”?

ES UNA NOTACIÓN COMUN PARA EXPRESAR LOS REQUERIMIENTOS DE
MANERA FORMAL, SON LA FORMA ESTANDAR DE DESCRIBIR EL ESTADO
REQUERIDO ANTES Y DESPUES DE UN PROCEDIMIENTO.
463. DEFINE EL ESTÁNDAR IEEE QUALITY

LA ORGANIZACIÓN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD REVISA LOS
REQUERIMIENTOS D, EL ESTANDAR IEEE QUALITY ASSURANCE
PLANNING, ESTABLECE QUE EL PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA
CALIDAD DEBE IDEINTIFICAR O HACER REFERENCIA A LAS PRACTICAS
ESTANDAR, CONVENCIONES Y METRICAS QUE SE USARAN DURANTE LA
ETAPA DE REQUERIMIENTOS.
464. QUE ES INGENIERIA DE SOFTWARE?

ES EL PROCESO DE DISEÑO Y ANALISIS QUE DESGLOSA UNA
APLICACIÓN EN HARDWARE Y SOFTWARE.
465. QUE ES ARQUITECTURA DE SOFTWARE?

ES DISEÑO EN EL MAS ALTO NIVEL, LAS APLICACIONES GRANDES
DEBEN DISEÑARSE E IMPLEMENTARSE EN PARTES Y DESPUES
ENSAMBLARSE.
466. DEFINA QUE ES MODELO DE CASO DE USO, DE CLASES, COMPONENTES

Y ESTADO
A.- CASO DE USO-> ES UNA COLECCIÓN DE CASOS DE USO , ESTOS DICEN
MUCHO DE LO QUE LA APLICACIPON INTENTA HACER.
B.- MODELO DE CALSES-> SON LOS BLOQUES DE CONSTRUCCION CON LOS QUE
SE CONSTRUIRA LA APLICACIÓN. LOS MODELOS DE CLASE CON
FRECUENCIA SE DENOMINAN MODELOS DE OBJETO.
C.- MODELO DE COMPONETES-> ES UNA COLECCIÓN DE DIAGRAMAS DE FLUJO
DE DATOS, DESCRIBEN LA MANERA EN QUE LA APLICACIÓN DEBE
REALIZAR SU TRABAJO EN TERMINOS DE MOVER DATOS.
D.- MODELO DE ESTADOS-> ES LA COLECCIÓN DE DIAGRAMAS
ESTADO/TRANSICION, DESCRIBEN CUANDO LA APLICACIÓN HACE EL
TRABAJO, DENTRO DE ESTOS MODELOS SE PROPORCIONAN NIVEKLES
CADA VEZ MAYORES DE DETALLES.
63 DE 121
U N I M E X
467. QUE ES EL PATRÓN DE DISEÑO APARIENCIA?

SON COMBINACIONES DE COMPONENTES, CASI SIEMPRE CLASES Y
OBJETOS QUE POR EXPERIENCIA SE SABE QUE RESUELVEN CIERTOS
PROPBLEMAS DE DISEÑO COMUNES, EL PATRON DE DISEÑO APARIENCIA
ESTABLECE JUSTO UNA INTERFAZ PARA UN PAQUETE DE CLASES, SON
COMBINACIONES REUSBALES DE CLASES QUE RESUELVEN PROBLEMAS DE
DISEÑO FRECUENTES.
468. QUE ES UNA AREQUITECTURA DE ALMACENAMIENTO?

ES UNA ARQUITECTURA CONSTRUIDA EN ESENCIA ALREDEDOR DE DATOS,
LOS MAS COMUNES SON SISTEMAS DISEÑADOS PARA REALIZAR
TRANSACCIONES EN UNA BASE DE DATOS.
469. QUE ES UNA CAPADE AUNA ARQUITECTURA?

ES UNA COLECCIÓN COHERENTE DE ARTEFACTOS DE SOFTWARE, CASI
SIEMPRE UN PAQUETE DE CLASES.
470. ENNUMERE 3 CATEGORIAS DE ARQUITECTURA, SEGÚN GARLAN Y SHAW

I.- ARQUITECTURA DE FLUJO DE DATOS
II.- COMPONENTES INDEPENDIENTES
III.- ARQUITECTURA DE ALMACENAMIENTO
471. ALGUNOS PATRONES DE DISEÑO SON RELEVANTES A NIVEL DE

ARQUITECTURA, ENNUMERE 3
PATRON DE DISEÑO APARIENCIA, PATRON DE DISEÑO ESTADO, PATRON
DE DISEÑO ITERADOR, PATRON DE DISEÑO OBSERVADOR, PATRON DE
DISEÑO INTERPRETE.
472. QUE ES UN DIAGRAMA DE FLUJO?

LOS DIAGRAMAS DE FLUJO CONSTITUYEN LOS METODOS GRAFICOS MAS
ANTIGUOS PARA DESCRIBIR ALGORITMOS.
473. QUE ES UN PSEUDOCODIGO?

ES UN MEDIO PARA EXPRESAR UN ALGORITMO COMO TEXTO SIN TENER
QUE ESPECIFICAR LOS DETALLES DEL LENGUAJE DE PROGRAMACION.
474. QUE ES UN DNS?

R=
475. QUE ES UN DPS?
R=
476. QUE ES UNA PRUEBA DE CAJA NEGRA?
CUANDO EL UNICO INTERES ES SIN UNA APLICACIÓN O PARTE DE ELLA
PROPORCIONA LA SALIDA ADECUADA, SE PRUEBA QUE CUMPLA CADA
REQUERIMIENTO AL USAR LA ENTRADA APROPIADA, ESTO SE LLAMA
PRUEBA DE CAJA NEGRA PORQUE NO SE PONE ATENCION AL INTERIOR
DE LA CAJA.
477. QUE ES UNA PRUEBA UNITARIA?

CONSISTEN EN PROBAR LAS PARTES ESTRUCTURALES DE UNA
APLICACIÓN EN DESARROLLO.
64 DE 121
U N I M E X
478. QUE SIGNIFICA INTEGRACIÓN, ACEPTACIÓN, REGRESIÓN E

INSTALACIÓN?
INTEGRACION: ES EL PROCESO DE ENSAMBLE DE LAS APLICACIONES
QUE SE DESARROLLARON POR SEPARADO
ACEPTACION: SON PRUEBAS QUE ESTAN DISEÑADAS PARA ASEGURAR AL
CLIENTE QUE SE CONSTRUYO LA APLICACIÓN ESTIPULADA.
REGRESION: CONSISTEN EN VERIFICAR QUE EL SISTEMA CONTINUE
PASANDO EL MISMO CONJUNTO DE PRUEBAS DISEÑADO ANTES DE HACER
LOS CAMBIOS.
INSTALACION: ESTA PRUEB CONSISTE EN PROBAR LA APLICACIÓN EN
SU CONFIGURACIÓN DE HARDWARE FINAL.
479. QUE SIGNIFICA MANTENIMIENTO DE SOFTWARE?

CONSISTE EN LAS ACTIVIDADES REALIZADAS SOBRE LA APLICACIÓN
UNA VEZX ENTREGADO EL PRODUCTO.
480. QUE SIGINIFICA INGENIERIA INVERSA, REINGENIERIA Y

REFACTORIZACION?
INGENIERIA INVERSA: ES EL PROCESO DE DEDUCIR EL CONTENIDO DE
UNA ETAPA APARTIR DE LOS ARTEFACTOS DE UNA ETAPA POSTERIOR.
REINGENIERIA: LAREINGENIERIA INCLUYE PREGUNTAR COMO DEBEN
ENCAJAR LAS APLICACIONES HEREDADAS, NO COMO ENCAJAN, SE
RELACIONA CON EL MANTENIMIENTO PORQUE SU RESULTADO ES EL
REDISEÑO DE LAS APLICACIONES
REFACTORIZACION: CONSISTE EN MEJORAR LOS PROGRAMAS ENUN GRADO
MAYOR QUE SOLO PEFECCIONAR ALGUNAS LINEAS DEL CODIGO, PERO EN
UN GRADO MENOR QUE UNA REINGENIERIA TOTAL.
481. QUE ES ARQUITECTURA HEREDADAS O SISTEMAS HEREDADOS?

SON LAS APLICACIONES EXISTENTES QUE SIRVEN PARA UN PROPOSITO
UTIL CONTINUO.
482. QUE DESCRIBE UN PLAN DE MANTENIMIENTO?

DESCRIBE EL FLUJO DE LAS SOLICITUDES DE MANTENIMIENTO EN TODA
LA ORGANIZACIÓN, LA ORGANIZACIÓN ADECUADA DE LAS ACTIVIDADES
DE MANTENIMIENTO DEPENDE DE LA ESCALA DE LA APLICACIÓN, EL
PROCESO PARA IMPLEMENTAR UNA SM PUEDE SER LARGO.
DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA

CUSTIONARIO
483. ESTE COSTO DE SOFTWARE INCLUYE ASPECTOS COMO LA

CAPACITACIÓN, INSTALACIÓN, SOPORTE TÉCNICO ENTRE OTROS
COSTOS.
COSTO INDIRECTO
484. ¿CUÁLES SON LOS 2 FACTORES PRINCIPALES DE LA COMPLEJIDAD

DEL SOFTWARE?
COMPLEJIDAD DEL PROBLEMA Y COMPLEJIDAD DE LA SOLUCIÓN
65 DE 121
U N I M E X
485. ¿ES UNA ESTRUCTURA DE MÁS ALTO NIVEL, EN LA TECNOLOGÍA

ORIENTADA A OBJETOS?
OBJETO
486. CONSISTE EN ELEVAR EL NIVEL DE LAS REPRESENTACIONES

NECESARIAS PARA UN SISTEMA DE SOFTWARE
ABSTRACCIÓN
487. DEFINE COMO SOLUCIONAR LA PROBLEMÁTICA DEL DESARROLLO DE

SISTEMAS DE SOFTWARE:
MODELO DE PROCESO
488. SON SISTEMAS DE TRANSFORMACIÓN SOBRE UN CONJUNTO DE

ENTRADAS DE VALOR CONSTANTE PARA GENERAR UN CONJUNTO DE
SALIDAS.
TRANSFORMACIÓN DE LOTE
489. ES UN ASPECTO IMPORTANTE DEL DESARROLLO DE SOFTWARE . DONDE

ES NECESARIO INTEGRAR LOS DIVERSOS COMPONENTES PARA OBTENER
COMO RESULTADO EL SISTEMA FINAL
MODELO DE INTEGRACIÓN
490. SECUENCIA DE ACTIVIDADES, DONDE LA ESTRATEGIA ES SEGUIR EL

PROCESO DE DESARROLLO DE SOFTWARE HACIA PUNTOS DE REVISIÓN
BIEN DEFINIDOS MEDIANTE ENTREGAS CALENDARIZADAS
MODELO DE CASCADA
491. CONSTRUCCIÓN LÓGICA PARA AGRUPAR CLASES , ASOCIACIONES Y

GENERALIZACIONES
MODULO
492. ESTE MODELO ESTA BASADO DIRECTAMENTE DEL MODELO DE CASOS DE

USO, ESPECIFICA LA FUNCIONALIDAD QUE OFRECE EL SISTEMA
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL USUARIO
MODELO DE COMPORTAMIENTO
493. DESCRIBE UN SISTEMA EN TÉRMINOS DE SUS DISTINTAS FORMAS DE

UTILIZACIÓN
MODELO DE CASOS DE USO
494. ¿QUE ES LO QUE APOYA LA UTILIZACIÓN DE CASOS DE USO?

GENERALIZACIÓN
495. DEFINE UN MODELO DE CLASES COMÚN PARA TODOS LOS

INVOLUCRADOS EN EL MODELO DE REQUISITOS, TANTO ANALISTAS
COMO CLIENTES.
MODELO DE DOMINIO DEL PROBLEMA
496. SON PARA LOS OBJETOS QUE GUARDAN INFORMACIÓN SOBRE EL

ESTADO INTERNO DEL SISTEMA A CORTO Y LARGO PLAZO.
66 DE 121
U N I M E X
ESTEREOTIPO ENTIDAD
497. DESCRIBEN LOS DIFERENTES CASOS DE USO SEGÚN LA INTERACCIÓN

O EVENTOS ENVIADOS ENTRE LOS OBJETOS DE LA ARQUITECTURA DEL
MODELO DE ANÁLISIS.
DIAGRAMA DE SECUENCIA
498. ESTA SECUENCIA INICIA EN EL FLUJO PRINCIPAL DE REGISTRAR

USUARIO, QUE INCLUYE LAS OPCIONES, VALIDAR USUARIO,
SEGUIDOS POR PARTE DE OFRECER SERVICIOS, OBTENER REGISTRO
USUARIO Y ADMINISTRAR REGISTRO USUARIO.
ACTUALIZAR REGISTRO USUARIO
499. EN ESTE CASO DE USO EXISTEN DIVERSOS SUBFLUJOS QUE PUEDEN

SER INSTANCIADO POR UN USUARIO MOSTRARA DIAGRAMA DE
SECUENCIA PARA CONSULTAR HORARIOS, TARIFAS Y ESTADO.
CONSULTAR INFORMACIÓN
500. ESTE MODELO NO ES LO SUFICIENTEMENTE FORMAL PARA ALCANZAR

EL CÓDIGO FUENTE
MODELO DE ANÁLISIS
501. EN ESTE SE DEBEN ESPECIFICAR COMO LAS CIRCUNSTANCIAS DEL

AMBIENTE DE IMPLEMENTACIÓN DEBEN MANEJARSE DEL SISTEMA.
DISEÑO DE SISTEMA
502. PERMITEN AL DISEÑADOR VISUALIZAR LAS DIFERENTES CLASES DE

MANERA INDEPENDIENTE Y DETALLADA
TARJETAS DE CLASES
503. SE IDENTIFICAN A PARTIR DE LOS CASOS DE USO GENERADOS

DURANTE EL MODELO DE ANÁLISIS
RESPONSABILIDADES
504. EL MODELO DE ANÁLISIS DEBE VERSE COMO UN

CONCEPTUAL Y LÓGICO
505. DEFINICIÓN DE DISEÑO DE OBJETOS

ES UN PROCESO PARA AÑADIR DETALLES AL DISEÑO Y TOMAR
DECISIONES
506. ¿QUE ES LO QUE REPRESENTA UN CONTRATO ENTRE DOS CLASES?

LISTA DE SERVICIOS
507. ¿EL MODELO DE PRUEBAS DEBE CON ANTICIPACIÓN?

PLANIFICARSE
508. TIENE COMO PROPÓSITO DEFINIR EN QUÉ MOMENTO Y EN QUÉ ORDEN

SE APLICARAN LAS PRUEBAS
ORDEN DE PRUEBA
67 DE 121
U N I M E X
509. COMIENZA CON EL ESTABLECIMIENTO DE LAS ESTRATEGIAS DE
PRUEBAS
PLANEACIÓN DE LA PRUEBA
510. LAS ARQUITECTURAS CLIENTE SERVIDOR NOS SIRVE PARA

DESARROLLAR SISTEMAS QUE SE PROCESEN EN INTERNET
511. ES UN LENGUAJE DE HIPERTEXTO QUE PERMITE EL DESPLIEGUE DE

DOCUMENTOS QUE INCLUYAN LIGAS CON OTROS DOCUMENTOS
HTML
512. LOS SCRIPTLETS SON DEFINIDOS POR JSP PARA

PERMITE INSERTAR CÓDIGO GENERAL DE JAVA
PROTOCOLO POR CAPA DEL MODELO OSI
CAPA 1. CAPA FÍSICA

ESTE NIVEL DEFINE LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS DE LA INTERFAZ, COMO
COMPONENTES MECÁNICOS Y CONECTORES, ASPECTOS ELÉCTRICOS COMO NIVELES
DE VOLTAJE QUE REPRESENTAN CADA VALOR BINARIO, Y ASPECTOS FUNCIONALES
COMO ESTABLECIMIENTO, MANTENIMIENTO Y LIBERACIÓN DE ENLACE FÍSICO.
INTERFACES DE NIVEL FÍSICO PARA COMUNICACIONES INCLUYEN EIA RS – 232.
PRINCIPALES FUNCIONES DE LA CAPA FISICA

• DEFINIR LAS CARACTERÍSTICAS FÍSICAS (COMPONENTES Y CONECTORES
MECÁNICOS) Y ELÉCTRICAS (NIVELES DE TENSIÓN).
• DEFINIR LAS CARACTERÍSTICAS FUNCIONALES DE LA INTERFAZ
(ESTABLECIMIENTO, MANTENIMIENTO Y LIBERACIÓN DEL ENLACE FÍSICO).
• TRANSMITIR EL FLUJO DE BITS A TRAVÉS DEL MEDIO. NO EXISTE
ESTRUCTURA ALGUNA.
• MANEJAR VOLTAJES Y PULSOS ELÉCTRICOS.
• ESPECIFICAR CABLES, CONECTORES Y COMPONENTES DE INTERFAZ CON EL
MEDIO DE TRANSMISIÓN, POLOS EN UN ENCHUFE, ETC
ESTANDARES DEFINIDOS EN LOS MEDIOS GUIADOS
• 10BASE5 (10 MBPS, 500 METROS): TAMBIÉN LLAMADO CABLE THICK

COAXIAL .ES UN CABLE DE 75 OHMIOS. LOS ORDENADORES SUELEN
CONECTARSE MEDIANTE CONECTORES T.
• 10BASE2 (10 MBPS, 200 METROS): TAMBIÉN LLAMADO THIN COAXIAL . ES
DE 50 OHMIOS. LOS ORDENADORES SUELEN CONECTARSE MEDIANTE
CONECTORES T.
• 10BASEF: UTILIZA FIBRA ÓPTICA. ESTE SE DIVIDE EN TRES
ESPECIFICACIONES:
• 10BASEFP (PASIVA): TOPOLOGÍA EN ESTRELLA PASIVA PARA
INTERCONECTAR 1 KM POR SEGMENTO COMO MÁXIMO.
• 10BASEFL: DEFINE UN ENLACE PUNTO A PUNTO QUE SE PUEDE USAR PARA
CONECTAR ESTACIONES O REPETIDORES A UNA DISTANCIA MÁXIMA DE DOS
KM.
68 DE 121
U N I M E X
• 10BASEFB: DEFINE UN ENLACE PUNTO A PUNTO QUE PUEDE USARSE PARA
CONECTAR REPETIDORES A DOS KM COMO MÁXIMO.
TIPOS DE REDES DEFINIDAS POR LA CAPA FISICA

DE ACUERDO CON SU TECNOLOGÍA DE TRANSMISIÓN LAS REDES SE CLASIFICAN
EN:
• REDES BROADCAST: EN UNA RED BROADCAST EL CANAL DE TRANSMISIÓN ES
COMPARTIDO POR TODOS LOS ORDENADORES INTERCONECTADOS. EN ESTE TIPO
DE RED, LOS PAQUETES TRANSMITIDOS SON ENVIADOS A UN DETERMINADO
DESTINATARIO, ESPECIFICANDO SU DIRECCIÓN EN EL PAQUETE.
• REDES PUNTO A PUNTO: LAS REDES PUNTO A PUNTO SE CONSTRUYEN POR
MEDIO DE CONEXIONES ENTRE PARES DE ORDENADORES, TAMBIÉN LLAMADOS
LÍNEAS O CANALES.
DE ACUERDO CON SU ESCALA SE CLASIFICAN EN:

• REDES DE AREA LOCAL (LAN): LAS REDES DE ÁREA LOCAL TIENEN
TECNOLOGÍA BROADCAST, POR LO QUE TIENE MEDIO COMPARTIDO, UTILIZAN
UN CABLEADO ESPECÍFICO, TIENE UNA VELOCIDAD DE 1 A 100 MBPS Y UNA
EXTENSIÓN MÁXIMA DE 3 KM. LA TOPOLOGÍA BÁSICA DE LAS REDES DE ÁREA
LOAL ES EN BUS (ETHERNET) O EN ANILLO (TOKEN RING). SIN EMBARGO,
PUEDEN HACERSE TOPOLOGÍAS MÁS COMPLEJAS UTILIZANDO ELEMENTOS
ADICIONALES, TAL COMO LOS REPETIDORES, PUENTES, CONMUTADORES, ETC.
• REDES DE AREA AMPLIA (WAN): CUBREN UNA EXTENSA ÁREA GEOGRÁFICA,
INTERCONECTANDO GENERALMENTE DIVERSAS LAN, Y SUELEN ESTAR FORMADAS
POR UNA SERIE DE DISPOSITIVOS DE CONMUTACIÓN INTERCONECTADOS.
CAPA 2. CAPA DE ENLACE DE DATOS

DESCOMPONE LOS MENSAJES QUE RECIBE DEL NIVEL SUPERIOR EN TRAMAS O
BLOQUES DE INFORMACIÓN, EN LAS QUE AÑADE UNA CABECERA (DH) E
INFORMACIÓN REDUNDANTE PARA CONTROL DE ERRORES. LA CABECERA SUELE
CONTENER INFORMACIÓN DE DIRECCIONES DE ORIGEN Y DESTINO, RUTA QUE VA
A SEGUIR LA TRAMA, ETC.… TAMBIÉN SE ENCARGA DE TRANSMITIR SIN ERROR
LAS TRAMAS ENTRE CADA ENLACE QUE CONECTE DIRECTAMENTE DOS PUNTOS
FÍSICOS (NODOS) ADYACENTES DE LA RED, Y DESCONECTAR EL ENLACE DE
DATOS SIN PÉRDIDAS DE INFORMACIÓN.
LA CAPA DE ENLACE DE DATOS ES RESPONSABLE DE LA TRANSFERENCIA FIABLE
DE INFORMACIÓN A TRAVÉS DE UN CIRCUITO ELÉCTRICO DE TRANSMISIÓN DE
DATOS. LA TRANSMISIÓN DE DATOS LO REALIZA MEDIANTE TRAMAS QUE SON LAS
UNIDADES DE INFORMACIÓN CON SENTIDO LÓGICO PARA EL INTERCAMBIO DE
DATOS EN LA CAPA DE ENLACE. TAMBIÉN HAY QUE TENER EN CUENTA QUE EN EL
MODELO TCP/IP SE CORRESPONDE A LA SEGUNDA CAPA
AQUÍ ENCONTRAMOS EL ESTÁNDAR ETHERNET, DEFINE EL FORMATO DE LAS

TRAMAS, SUS CABECERAS, ETC. A ESTE NIVEL HABLAMOS DE DIRECCIONES MAC
(MEDIA ACCESS CONTROL) QUE SON LAS QUE IDENTIFICAN A LAS TARJETAS DE
RED DE FORMA ÚNICA.
SUS PRINCIPALES FUNCIONES SON:

1. INICIACIÓN, TERMINACIÓN E IDENTIFICACIÓN.
2. SEGMENTACIÓN Y BLOQUEO.
69 DE 121
U N I M E X
3. SINCRONIZACIÓN DE OCTETO Y CARÁCTER.
4. DELIMITACIÓN DE TRAMA Y TRANSPARENCIA.
5. CONTROL DE ERRORES.
6. CONTROL DE FLUJO.
7. RECUPERACIÓN DE FALLOS.
8. GESTIÓN Y COORDINACIÓN DE LA COMUNICACIÓN.
PROTOCOLOS:
LAN: ES LA INTERCONEXIÓN DE VARIAS COMPUTADORAS Y PERIFÉRICOS. SU
EXTENSIÓN ESTÁ LIMITADA FÍSICAMENTE A UN EDIFICIO O A UN ENTORNO DE
200 METROS, CON REPETIDORES PODRÍA LLEGAR A LA DISTANCIA DE UN CAMPO
DE 1 KILÓMETRO. SU APLICACIÓN MÁS EXTENDIDA ES LA INTERCONEXIÓN DE
COMPUTADORAS PERSONALES Y ESTACIONES DE TRABAJO EN OFICINAS,
FÁBRICAS, ETC.
ETHERNET: ES UN ESTÁNDAR DE REDES DE COMPUTADORAS DE ÁREA LOCAL CON

ACCESO AL MEDIO POR CONTIENDA CSMA/CD ("ACCESO MÚLTIPLE POR DETECCIÓN
DE PORTADORA CON DETECCIÓN DE COLISIONES"), ES UNA TÉCNICA USADA EN
REDES ETHERNET PARA MEJORAR SUS PRESTACIONES.
TOKEN RING: ES UN PROTOCOLO PARA REDES DE ÁREA LOCAL DE IBM. EN

SÍNTESIS CONSISTE EN LA PRESENCIA DE UN TESTIGO (TOKEN) QUE CIRCULA A
TRAVÉS DE LA RED. CUANDO UNA ESTACIÓN O NODO DESEA TRANSMITIR, DEBE
ESPERAR AL PASO DEL TESTIGO EN CONDICIONES DE TRANSPORTAR LA
INFORMACIÓN.
FDDI: (FIBER DISTRIBUTED DATA INTERFACE - INTERFAZ DE

DATOSDISTRIBUIDA POR FIBRA ) SURGIERON A MEDIADOS DE LOS AÑOS OCHENTA
PARA DAR SOPORTE A LAS ESTACIONES DE TRABAJO DE ALTA VELOCIDAD, QUE
HABÍAN LLEVADO LAS CAPACIDADES DE LAS TECNOLOGÍAS ETHERNET Y TOKEN
RING EXISTENTES HASTA EL LÍMITE DE SUS POSIBILIDADES.
X.21: LA INTERFAZ FÍSICA ENTRE EL DTE Y EL DCE LOCAL PTT

SUMINISTRADO SE DEFINE EN LA RECOMENDACIÓN UIT-T X.21. EL DCE OFRECE
UN FULL-DUPLEX, BITS DE SERIE, VÍA DE TRANSMISIÓN SINCRÓNICA ENTRE EL
DTE Y EL LOCAL DEL PSE. PUEDE OPERAR A VELOCIDADES DE DATOS DE 600BPS
A 64KBPS. UNA SEGUNDA NORMA, X.21BIS SE HA DEFINIDO PARA SU USO EN
EXISTENTES (ANALÓGICA) REDES.
ISDN: RED DIGITAL DE SERVICIOS INTEGRADOS, POR LO QUE SE ABREVIARÍA

RDSI. ESTAS SIGLAS RESPONDEN A LA DENOMINACIÓN DE UN SISTEMA PARA LAS
CONEXIONES DE TELÉFONOS DIGITALES, ESPECIALMENTE CREADO PARA PROVEER
SERVICIOS COMO EL ENVÍO DE VOZ, DE VIDEO, ASÍ COMO TAMBIÉN, LÍNEAS
TELEFÓNICAS DIGITALES O NORMALES QUE SURGEN DEL EXCEDENTE DE LOS
DATOS SIMULTÁNEAMENTE.
CAPA 3. NIVEL DE RED

ESTE NIVEL DEFINE LOS PROTOCOLOS PARA ABRIR Y MANTENER UN CAMINO EN
LA RED ENTRE SISTEMAS. ESTÁ RELACIONADO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE
CONMUTACIÓN Y TRANSMISIÓN DE DATOS Y OCULTA DICHOS PROCEDIMIENTOS A
LOS NIVELES SUPERIORES. LOS “ROUTERS” ACTÚAN EN ESTE NIVEL. ESTE
70 DE 121
U N I M E X
NIVEL VELA POR QUE LOS PAQUETES SEAN DIRIGIDOS A SU DESTINO EN LA
RED. SI ESTÁ DIRIGIDO A UN SEGMENTO DE LA RED, ESTE NIVEL LO ENVÍA A
UN DISPOSITIVO DE ENCAMINAMIENTO EL CUAL LO REENVÍA A SU DESTINO. A
CONTINUACIÓN SE MUESTRA UNA LISTA DE PROTOCOLOS QUE OCUPAN ESTE NIVEL.

EN ESTA CAPA ENCONTRAMOS EL PROTOCOLO IP. ESTA CAPA ES LA ENCARGADA
DEL ENRUTAMIENTO Y DE DIRIGIR LOS PAQUETES IP DE UNA RED A OTRA.
NORMALMENTE LOS “ROUTERS” SE ENCUENTRAN EN ESTA CAPA. EL PROTOCOLO
ARP (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL) ES EL QUE UTILIZA PARA MAPEAR
DIRECCIONES IP A DIRECCIONES MAC.
PROTOCOLOS:
IP: LOS DATOS EN UNA RED BASADA EN IP SON ENVIADOS EN BLOQUES
CONOCIDOS COMO PAQUETES O DATAGRAMAS (EN EL PROTOCOLO IP ESTOS
TÉRMINOS SE SUELEN USAR INDISTINTAMENTE). EN PARTICULAR, EN IP NO SE
NECESITA NINGUNA CONFIGURACIÓN ANTES DE QUE UN EQUIPO INTENTE ENVIAR
PAQUETES A OTRO CON EL QUE NO SE HABÍA COMUNICADO ANTES.
ARP: (ADDRESS RESOLUTION PROTOCOL) PROTOCOLO DE NIVEL 2 Y 3 QUE
PERMITE OBTENER LA DIRECCIÓN FÍSICA (DIRECCIÓN MAC) DE UN HOST
DESTINO A PARTIR DE SU DIRECCIÓN DE RED (DIRECCIÓN IP).
CAPA 4. NIVEL DE TRANSPORTE

NIVEL DE TRANSPORTE ("TRANSPORT LAYER"); ESTE NIVEL PROPORCIONA UN
CONTROL DE ALTO NIVEL PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS ENTRE SISTEMAS,
INCLUYENDO FUNCIONALIDADES DE MANEJO DE ERRORES MÁS SOFISTICADOS,
NIVELES DE PRIORIDAD Y SEGURIDAD. EL NIVEL DE TRANSPORTE PROPORCIONA
SERVICIO DE CALIDAD Y ENTREGA PRECISA, PROPORCIONANDO SERVICIOS
ORIENTADOS A CONEXIÓN ENTRE SISTEMAS FINALES. CONTROLA LA SECUENCIA
DE PAQUETES, REGULA EL FLUJO DE TRÁFICO Y RECONOCE PAQUETES
DUPLICADOS. ESTE NIVEL ASIGNA AL PAQUETE UN NÚMERO DE SECUENCIA EL
CUAL ES COMPROBADO EN SU DESTINO. SI SE PIERDEN DATOS DEL PAQUETE, EL
PROTOCOLO DEL NIVEL DE TRANSPORTE COORDINA CON EL NIVEL DE TRASPORTE
DE ORIGEN PARA LA RETRANSMISIÓN DEL PAQUETE. ESTE NIVEL ASEGURA QUE
SE RECIBAN LOS DATOS EN EL ORDEN APROPIADO.
EN ESTA CAPA ENCONTRAMOS 2 PROTOCOLOS, EL TCP (TRANSMISSION CONTROL
PROTOCOL) Y EL UDP (USER DATAGRAM PROTOCOL). SE ENCARGAN DE DIVIDIR
LA INFORMACIÓN QUE ENVÍA EL USUARIO EN PAQUETES DE TAMAÑO ACEPTABLE
POR LA CAPA INFERIOR. LA DIFERENCIA ENTRE AMBOS ES SENCILLA, EL TCP
ESTA ORIENTADO A CONEXIÓN, ES DECIR LA CONEXIÓN SE ESTABLECE Y SE
LIBERA, MIENTRAS DURA UNA CONEXIÓN HAY UN CONTROL DE LO QUE SE ENVÍA
Y POR LO TANTO SE PUEDE GARANTIZAR QUE LOS PAQUETES LLEGAN Y ESTÁN
ORDENADOS. EL UDP NO HACE NADA DE LO ANTERIOR, LOS PAQUETES SE ENVÍAN
Y PUNTO, EL PROTOCOLO SE DESPREOCUPA SI LLEGAN EN BUEN ESTADO ETC. EL
UDP SE USA PARA ENVIAR DATOS PEQUEÑOS, RÁPIDAMENTE, MIENTRAS QUE EL
TCP AÑADE UNA SOBRECARGA AL TENER QUE CONTROLAR LOS ASPECTOS DE LA
CONEXIÓN PERO “GARANTIZA” LA TRANSMISIÓN LIBRE DE ERRORES.
PROTOCOLOS:
71 DE 121
U N I M E X
TCP: TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL (EN ESPAÑOL PROTOCOLO DE CONTROL
DE TRANSMISIÓN) O TCP, ES UNO DE LOS PROTOCOLOS FUNDAMENTALES EN
INTERNET. MUCHOS PROGRAMAS DENTRO DE UNA RED DE DATOS COMPUESTA POR
COMPUTADORAS PUEDEN USAR TCP PARA CREAR CONEXIONES ENTRE ELLOS A
TRAVÉS DE LAS CUALES PUEDE ENVIARSE UN FLUJO DE DATOS
UDP: USER DATAGRAM PROTOCOL (UDP) ES UN PROTOCOLO DEL NIVEL DE

TRANSPORTE BASADO EN EL INTERCAMBIO DE DATAGRAMAS. PERMITE EL ENVÍO
DE DATAGRAMAS A TRAVÉS DE LA RED SIN QUE SE HAYA ESTABLECIDO
PREVIAMENTE UNA CONEXIÓN, YA QUE EL PROPIO DATAGRAMA INCORPORA
SUFICIENTE INFORMACIÓN DE DIRECCIONAMIENTO EN SU CABECERA. TAMPOCO
TIENE CONFIRMACIÓN NI CONTROL DE FLUJO, POR LO QUE LOS PAQUETES
PUEDEN ADELANTARSE UNOS A OTROS; Y TAMPOCO SE SABE SI HA LLEGADO
CORRECTAMENTE, YA QUE NO HAY CONFIRMACIÓN DE ENTREGA O RECEPCIÓN.
SPX: EL PROTOCOLO INTERCAMBIO DE PAQUETES EN SECUENCIA (SPX) ES LA

IMPLEMENTACIÓN DEL PROTOCOLO SPP (SEQUENCED PACKET PROTOCOL) DE
XEROX. ES UN PROTOCOLO FIABLE BASADO EN COMUNICACIONES CON CONEXIÓN Y
SE ENCARGA DE CONTROLAR LA INTEGRIDAD DE LOS PAQUETES Y CONFIRMAR LOS
PAQUETES RECIBIDOS A TRAVÉS DE UNA RED.
NETBIOS: EN SENTIDO ESTRICTO, UNA ESPECIFICACIÓN DE INTERFAZ PARA
ACCESO A SERVICIOS DE RED, ES DECIR, UNA CAPA DE SOFTWARE
DESARROLLADO PARA ENLAZAR UN SISTEMA OPERATIVO DE RED CON HARDWARE
ESPECÍFICO. NETBIOS FUE ORIGINALMENTE DESARROLLADO POR IBM Y SYTEK
COMO API/APIS PARA EL SOFTWARE CLIENTE DE RECURSOS DE UNA RED DE ÁREA
LOCAL (LAN). DESDE SU CREACIÓN, NETBIOS SE HA CONVERTIDO EN EL
FUNDAMENTO DE MUCHAS OTRAS APLICACIONES DE RED.
NETBEUI: ES UN PROTOCOLO DE NIVEL DE RED SIN ENCAMINAMIENTO Y

BASTANTE SENCILLO UTILIZADO COMO UNA DE LAS CAPAS EN LAS PRIMERAS
REDES DE MICROSOFT. NETBIOS SOBRE NETBEUI ES UTILIZADO POR MUCHOS
SISTEMAS OPERATIVOS DESARROLLADOS EN LOS 1990, COMO LAN MANAGER, LAN
SERVER, WINDOWS 3.X, WINDOWS 95 Y WINDOWS NT.
CAPA 5. NIVEL DE SESION
EL PROTOCOLO DE SESIÓN DEFINE EL FORMATO DE LOS DATOS QUE SE ENVÍAN
MEDIANTE LOS PROTOCOLOS DE NIVEL INFERIOR.
ESTE NIVEL COORDINA EL INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN ENTE SISTEMAS
UTILIZANDO TÉCNICAS CONVERSACIONALES O DIÁLOGOS. NO SIEMPRE SE
REQUIERE EL DIÁLOGO, PERO ALGUNAS APLICACIONES PUEDEN PRECISAR UNA
FORMA DE SABER DÓNDE VOLVER A COMENZAR LA TRANSMISIÓN DE DATOS SI SE
PIERDE TEMPORALMENTE LA CONEXIÓN O PUEDEN NECESITAR UN DIÁLOGO
PERIÓDICO PARA INDICAR EL FINAL DE UN CONJUNTO DE DATOS Y EL COMIENZO
DE UNO NUEVO.
PROTOCOLOS:
DNS: DOMAIN NAME SYSTEM / SERVICE (O DNS, EN ESPAÑOL: SISTEMA DE
NOMBRE DE DOMINIO) ES UN SISTEMA DE NOMENCLATURA JERÁRQUICA PARA
COMPUTADORAS, SERVICIOS O CUALQUIER RECURSO CONECTADO A INTERNET O A
UNA RED PRIVADA. ESTE SISTEMA ASOCIA INFORMACIÓN VARIADA CON NOMBRES
DE DOMINIOS ASIGNADOS A CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES. SU FUNCIÓN MÁS
72 DE 121
U N I M E X
IMPORTANTE, ES TRADUCIR (RESOLVER) NOMBRES INTELIGIBLES PARA LOS
HUMANOS EN IDENTIFICADORES BINARIOS ASOCIADOS CON LOS EQUIPOS
CONECTADOS A LA RED, ESTO CON EL PROPÓSITO DE PODER LOCALIZAR Y
DIRECCIONAR ESTOS EQUIPOS MUNDIALMENTE.
LDAP: (LIGHTWEIGHT DIRECTORY ACCESS PROTOCOL, PROTOCOLO LIGERO DE

ACCESO A DIRECTORIOS) ES UN PROTOCOLO A NIVEL DE APLICACIÓN QUE
PERMITE EL ACCESO A UN SERVICIO DE DIRECTORIO ORDENADO Y DISTRIBUIDO
PARA BUSCAR DIVERSA INFORMACIÓN EN UN ENTORNO DE RED. LDAP TAMBIÉN ES
CONSIDERADO UNA BASE DE DATOS (AUNQUE SU SISTEMA DE ALMACENAMIENTO
PUEDE SER DIFERENTE) A LA QUE PUEDEN REALIZARSE CONSULTAS.
RPC: (REMOTE PROCEDURE CALL, LLAMADA A PROCEDIMIENTO REMOTO) ES UN

PROTOCOLO QUE PERMITE A UN PROGRAMA DE ORDENADOR EJECUTAR CÓDIGO EN
OTRA MÁQUINA REMOTA SIN TENER QUE PREOCUPARSE POR LAS COMUNICACIONES
ENTRE AMBOS. EL PROTOCOLO ES UN GRAN AVANCE SOBRE LOS SOCKETS USADOS
HASTA EL MOMENTO. DE ESTA MANERA EL PROGRAMADOR NO TENÍA QUE ESTAR
PENDIENTE DE LAS COMUNICACIONES, ESTANDO ÉSTAS ENCAPSULADAS DENTRO DE
LAS RPC.
CAPA 6. NIVEL DE PRESENTACIÓN

ESTE NIVEL DETERMINAR EL FORMATO UTILIZADO PARA INTERCAMBIAR DATOS
ENTRE EQUIPOS DE RED. SE PUEDE LLAMAR EL TRADUCTOR DE LA RED. EN
EMISIÓN, ESTE NIVEL CONVIERTE LOS DATOS DESDE UN FORMATO INTERMEDIO A
UN FORMATO ÚTIL PARA EL NIVEL DE APLICACIONES DE ESE EQUIPO.

LOS PROTOCOLOS DEL NIVEL DE PRESENTACIÓN SON PARTE DEL SISTEMA
OPERATIVO Y DE LAS APLICACIONES UTILIZADAS POR EL USUARIO EN UNA
ESTACIÓN DE TRABAJO. SE LE DA FORMATO A LA INFORMACIÓN EN ESTE NIVEL
PARA SER VISUALIZADA E IMPRESA. TAMBIÉN SON INTERPRETADOS LOS CÓDIGOS
DENTRO DE LOS DATOS, COMO TABULADORES Y CARACTERES ESPECIALES.
ASIMISMO ES EN ESTE NIVEL DONDE SE LLEVA A CABO LA ENCRIPTACIÓN DE
DATOS Y TRADUCCIÓN DESDE OTROS JUEGOS DE CARACTERES.
PROTOCOLOS:
LU 6.2: UNIDAD LÓGICA 6.2. EN SNA, UNA LU QUE PROPORCIONA
COMUNICACIÓN DE PAR A PAR ENTRE PROGRAMAS EN UN ENTORNO INFORMÁTICO
DISTRIBUIDO. APPC SE EJECUTA EN LOS DISPOSITIVOS LU 6.2.
XNS: (XEROX NETWORK SERVICES). ERA UN PROTOCOLO PROMULGADO POR XEROX,

QUE PROVEE RUTEO Y ENTREGA DE PAQUETES. ES UN PROTOCOLO PARA REDES DE
ÁREA LOCAL, PRÁCTICAMENTE COPIADOS EN CIERTOPUNTO POR TODOS LOS
SISTEMAS DE REDES USADOS EN LOS 80 Y LOS 90.
CAPA 7. NIVEL DE APLICACIÓN

DA SERVICIO A LOS USUARIOS FINALES, MAIL, FTP, TELNET, DNS, NIS, NFS
SON DISTINTAS APLICACIONES QUE ENCONTRAMOS EN ESTA CAPA.
73 DE 121
U N I M E X
LAS APLICACIONES ACCEDEN A LOS SERVICIOS DE RED SUBYACENTES,
UTILIZANDO PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS EN ESTE NIVEL. EL NIVEL DE
APLICACIÓN SE UTILIZA PARA DEFINIR UN RANGO DE APLICACIÓN QUE MANEJAN
TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS, E INTERCAMBIO DE MENSAJES EJ. CORREO
ELECTRÓNICO.
PROTOCOLOS:
FTP: PROTOCOLO DE TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS) EN INFORMÁTICA, ES UN
PROTOCOLO DE RED PARA LA TRANSFERENCIA DE ARCHIVOS ENTRE SISTEMAS
CONECTADOS A UNA RED TCP (TRANSMISSION CONTROL PROTOCOL), BASADO EN
LA ARQUITECTURA CLIENTE-SERVIDOR. DESDE UN EQUIPO CLIENTE SE PUEDE
CONECTAR A UN SERVIDOR PARA DESCARGAR ARCHIVOS DESDE ÉL O PARA
ENVIARLE ARCHIVOS, INDEPENDIENTEMENTE DEL SISTEMA OPERATIVO UTILIZADO
EN CADA EQUIPO.
HTTP: ES EL PROTOCOLO USADO EN CADA TRANSACCIÓN DE LA WORLD WIDE WEB.

ES UN PROTOCOLO ORIENTADO A TRANSACCIONES Y SIGUE EL ESQUEMA
PETICIÓN-RESPUESTA ENTRE UN CLIENTE Y UN SERVIDOR. AL CLIENTE QUE
EFECTÚA LA PETICIÓN (UN NAVEGADOR WEB O UN SPIDER) SE LO CONOCE COMO
"USER AGENT" (AGENTE DEL USUARIO).
AUDITORIA DE SISTEMA
CAPITULO 1 CONCEPTO DE
AUDITORIA EN INFORMACTICA
AUDITORÍA: GENERALMENTE LA PALABRA AUDITORÍA SE EMPLEA INCORRECTAMENTE

CONSIDERÁNDOSE COMO UNA EVALUACIÓN CON EL FIN DE DETECTAR ERRORES Y
SEÑALAR FALLAS. EL CONCEPTO AUDITORÍA ES TAN AMPLIO QUE NO SÓLO
DETECTA ERRORES, SINO TAMBIÉN ES UN EXAMEN CRÍTICO QUE SE REALIZA CON
EL OBJETO DE EVALUAR LA EFICIENCIA Y EFICACIA DE UN ORGANISMO
DETERMINANDO CON ELLO CURSOS ALTERNATIVOS DE ACCIÓN CON EL FIN DE
MEJORAR LA ORGANIZACIÓN Y LOGRAR LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
LA PALABRA AUDITORÍA PROVIENE DEL LATÍN “AUDITORIUS” Y DE ELLA

PROVIENE “AUDITOR” EL QUE TIENE LA VIRTUD DE OÍR, AUNQUE EL
DICCIONARIO LO DEFINE COMO “REVISOR DE CUENTAS COLEGIADO”; ASÍ
PODEMOS DEFINIR COMO AUDITOR A LA PERSONA QUE TIENE LA VIRTUD DE OÍR
Y REVISAR CUENTAS PERO ENCAMINADO AL OBJETIVO ESPECÍFICO DE EVALUAR
LA EFICIENCIA Y EFICACIA CON QUE ESTÁ OPERANDO A FIN DE QUE SE TOMEN
DECISIONES QUE PERMITAN CORREGIR LOS ERRORES EXISTENTES Ó MEJORAR LA
FORMA DE ACTUACIÓN.
EFICACIA: VIRTUD, ACTIVIDAD, FUERZA, PARA PODER OBRAR.(LOGRAR LOS

OBJETIVOS)
EFICIENIA: VIRTUD Y FACULTAD PARA LOGRAR UN EFECTO DETERMINADO. (PODER

LOGRAR LO PLANEADO CON LOS MENORES RECURSOS POSIBLES)
POR ELLO LA AUDITORÍA REQUIERE EL EJERCICIO DE UN JUICIO PROFESIONAL,

SÓLIDO Y MADURO, PARA JUZGAR LOS PROCEDIMIENTOS QUE DEBEN SEGUIRSE Y
ESTIMAR LOS RESULTADOS OBTENIDOS. TAMBIÉN COMO EXISTEN NORMAS Y
74 DE 121
U N I M E X
PROCEDIMIENTOS PARA LAS AUDITORÍAS CONTABLES EXISTEN NORMAS Y
PROCEDIMIENTOS PARA LA REALIZACIÓN DE AUDITORÍAS EN INFORMÁTICA.
INFORMÁTICA: ETIMOLÓGICAMENTE PROVIENE DEL FRANCÉS “INFORMATIQUE” QUE

ES LA CONJUNCIÓN DE “INFORMATION” Y “AUTOMATIQUE”, SU CREACIÓN FUE
ESTIMULADA POR LA INTENCIÓN DE DAR UNA ALTERNATIVA MENOS TECNOCRÁTICA
Y MENOS MECANISTA AL CONCEPTO DE “PROCESO DE DATOS”.
TAMBIEN SE HA DEFINIDO COMO LA CIENCIA DEL TRATAMIENTO SISTEMÁTICO Y

EFICAZ, REALIZADO POR MEDIO DE MÁQUINAS AUTOMÁTICAS, DE LA
INFORMACIÓN CONTEMPLADA COMO VEHÍCULO DEL SABER HUMANO Y DE LA
COMUNICACIÓN EN LOS ÁMBITOS TÉCNICO, ECONÓMICO Y SOCIAL.
DIVERSOS TIPOS DE AUDITORIA Y SU RELACION CON LA AUDITORIA EN

INFORMATICA
AUDITORIA INTERNA/EXTERNA
EL CONTROL INTERNO COMPRENDE EL PLAN DE ORGANIZACIÓN, TODOS LOS
MÉTODOS Y PROCEDIMIENTOS QUE EN FORMA COORDINADA SE ADOPTAN EN UN
NEGOCIO PARA SALVAGUARDAR SUS ACTIVOS.
OBJETIVOS BASICOS DEL CONTROL INTERNO:-
- LA PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA.

- LA OBTENCIÓN DE INFORMACIÓN FINANCIERA VERAZ, CONFIABLE Y
OPORTUNA.
- LA PROMOCIÓN DE LA EFICIENCIA EN LA OPERACIÓN DEL NEGOCIO.
- LOGRAR QUE EN LA EJECUCIÓN DE LAS OPERACIONES SE CUMPLAN LAS
POLÍTICAS ESTABLECIDAS POR LOS ADMINISTRADORES DE LA EMPRESA.
OBJETIVOS GENERALES DEL CONTROL INTERNO:-

EL CONTROL INTERNO CONTABLE COMPRENDE EL PLAN DE ORGANIZACIÓN Y LOS
PROCEDIMIENTOS Y REGISTROS QUE SE REFIEREN A LA PROTECCIÓN DE LOS
ACTIVOS Y A LA CONFIABILIDAD DE LOS REGISTROS FINANCIEROS. CUANDO
HABLAMOS DE LOS OBJETIVOS DE LOS CONTROLES CONTABLES INTERNOS
IDENTIFICAMOS DOS NIVELES:
A).- OBJETIVOS GENERALES DE CONTROL INTERNO APLICABLES A TODOS LOS

SISTEMAS.
SE DESARROLLAN A PARTIR DE LOS OBJETIVOS BÁSICOS ENNUMERADOS
ANTERIORMENTE Y SON MÁS ESPECÍFICOS PARA FACILITAR SU APLICACIÓN.
A).- OBJETIVOS DE AUTORIZACIÓN:- TODAS LAS AUTORIZACIONES DEBEN

REALIZARSE DE ACUERDO CON AUTORIZACIONES GENERALES O
ESPECIFICACIONES DE LA ORGANIZACIÓN.- DEBEN ESTAR DE ACUERDO CON
CRITERIOS ESTABLECIDOS POR EL NIVEL APROPIADO DE LA
ADMINISTRACIÓN.- LAS TRANSACCIONES DEBEN SER VÁLIDAS PARA
CONOCERSE Y SER SOMETIDAS OPORTUNAMENTE A SU ACEPTACIÓN.- LOS
RESULTADOS DEL PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES DEBEN COMUNICARSE
OPORTUNAMENTE Y ESTAR RESPALDADOS POR ARCHIVOS ADECUADOS.
75 DE 121
U N I M E X
B).- OBJETIVOS DEL PROCESAMIENTOS Y CLASIFICACIÒN DE
TRANSACCIONES:- TODAS LAS OPERACIONES DEBEN REGISTRARSE PARA
PERMITIR LA PREPARACIÓN DE ESTADOS FINANCIEROS EN CONFORMIDAD
CON LOS PRINCIPIOS DE CONTABILIDAD O CON CUALQUIER CRITERIO
APLICABLE A LOS ACTIVOS SUJETOS A CUSTODIA.- LAS TRANSACCIONES
DEBEN CLASIFICARSE DE FORMA QUE PERMITAN LA PREPARACIÓN DE LOS
ESTADOS FINANCIEROS.- TODAS DEBEN QUEDAR REGISTRADAS EN EL MISMO
PERIODO CONTABLE.
C).- OBJETIVO DE SALVAGUARDA FÍSICA:- EL ACCESO A LOS ACTIVOS

SÓLO SE PERMITE CON AUTORIZACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN.
D).- OBJETIVO DE VERIFICACION Y EVALUACIÓN:- LOS DATOS

REGISTRADOS RELATIVOS A LOS ACTIVOS SUJETOS A CUSTODIA DEBEN
COMPARARSE CON LOS ACTIVOS EXISTENTES A INTERVALOS RAZONABLES
TOMANDO LAS MEDIDAS APROPIADAS RESPECTO A LAS DIFERENCIAS QUE
EXISTAN, DEBEN EXISTIR CONTROLES RELATIVOS A LA VERIFICACIÓN Y
EVALUACIÓN PERIÓDICA DE LOS SALDOS INCLUIDOS EN LOS ESTADOS
FINANCIEROS. EL ÁREA DE INFORMÁTICA PUEDE INTERACTUAR DE DOS
MANERAS, LA PRIMERA SIRVIENDO DE HERRAMIENTA PARA LLEVAR A CABO
UN ADECUADO CONTROL INTERNO Y LA SEGUNDA TENIENDO UN CONTROL
INTERNOS DEL ÁREA Y DEL MISMO DEPARTAMENTO. LA AUDITORÍA INTERNA
DEBE ESTAR PRESENTE EN TODAS Y CADA UNA DE LAS PARTES DE LA
ORGANIZACIÓN YA QUE ES UNA HERRAMIENTA VALIOSA QUE DEBE TENER UN
ADECUADO CONTROL Y ES AUXILIAR DE LA AUDITORÍA INTERNA.
LOS SISTEMAS DE SEGURIDAD NO PUEDEN LLEVARSE A CABO A MENOS QUE

EXISTAN PROCEDIMIENTOS DE CONTROL Y UN ADECUADO PLAN EN CASO DE
DESASTRE.
B).- OBJETIVOS DE CONTROL INTERNO APLICABLES A CICLOS DE

TRANSACCIONES.
SE DESARROLLAN A PARTIR DE LOS OBJETIVOS GENERALES DE CONTROL DE
SISTEMAS, PARA QUE SE APLIQUEN A LAS DIFERENTES CLASES DE
TRANSACCIONES AGRUPADAS EN UN CICLO.
AUDITORIA ADMINISTRATIVA/OPERACIONAL
LA TECNOLOGÍA EN INFORMACIÓN ESTÁ AFECTANDO LA FORMA EN QUE LAS
ORGANIZACIONES ESTÁN ESTRUCTURADAS, ADMINISTRADAS Y OPERADAS; EL
INCREMENTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN ESTÁ SOPORTADO POR UNA
REESTRUCTURACIÓN ORGANIZACIONAL ALREDEDOR DE ESTA TECNOLOGÍA. SE DEBE
LLEVAR A CABO UNA REVISIÓN Y CONSIDERACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN DE UNA
EMPRESA CON EL FIN DE PRECISAR:
- PÉRDIDAS Y DEFICIENCIAS.
- MEJORES MÉTODOS
- MEJORES FORMAS DE CONTROL
- OPERACIONES MÁS EFICIENTES
- MEJOR USO DE LOS RECURSOS FÍSICOS Y HUMANOS.
76 DE 121
U N I M E X
LA AUDITORÍA ADMINISTRATIVA DEBE LLEVARSE A CABO COMO PARTE DE LA
AUDITORÍA DEL ÁREA DE INFORMÁTICA; EL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA SE
DEBERÁ EVALUAR DE ACUERDO CON:
- OBJETIVOS, METAS, PLANES, POLÍTICAS Y PROCEDIMIENTOS.

- ORGANIZACIÓN.
- ESTRUCTURA ORGÁNICA.
- FUNCIONES Y NIVELES DE AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD.
TENIENDO EN CUENTA LOS SIGUIENTES FACTORES:

- ELEMENTO HUMANO.
- ORGANIZACIONAL (MANUAL DE ORGANIZACIÓN).
- INTEGRACIÓN.
- DIRECCIÓN.
- SUPERVISIÓN
- COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN.
- DELEGACIÓN.
- RECURSOS MATERIALES.
- RECURSOS TÉCNICOS.
- RECURSOS FINANCIEROS.
- CONTROL.
AUDITORIA CON INFORMÁTICA

CONCEPTO DE AUDITORIA CON INFORMÁTICA: LOS PROCEDIMIENTOS DE
AUDITORÍA CON INFORMÁTICA VARÍA DE ACUERDO CON LA FILOSOFÍA Y TÉCNICA
DE CADA ORGANIZACIÓN Y DEPARTAMENTO EN PARTICULAR, AUNQUE EXISTEN
TÉCNICAS Y PROCEDIMIENTOS COMPATIBLES CON LOS AMBIENTES DE
INFORMÁTICA; ÉSTAS TÉCNICAS CAEN EN DOS CATEGORÍAS: MÉTODOS MANUALES
Y MÉTODOS ASISTIDOS POR COMPUTADORA.
UTILIZACIÓN DE LAS TÉCNICAS DE AUDITORÍA ASISTIDAS POR COMPUTADORA.

EXISTEN PAQUETES DE COMPUTADORAS QUE PERMITEN ELABORAR AUDITORÍAS A
SISTEMAS FINANCIEROS Y CONTABLES QUE SE ENCUENTRAN EN MEDIOS
INFORMÁTICOS. UNA COMPUTADORA PUEDE SER EMPLEADA POR EL AUDITOR EN:
- TRANSMISIÓN DE INFORMACIÓN DE LA CONTABILIDAD DE LA

ORGANIZACIÓN A LA COMPUTADORA DEL AUDITOR.
- VERIFICACIÓN DE CIFRAS CONTABLES Y CÁLCULOS PARA COMPROBAR LA
EXACTITUD DE LOS REPORTES DE SALIDA PRODUCIDOS POR EL
DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA DE TODO TIPO DE INFORMACIÓN.
- PRUEBAS DE LOS REGISTROS DE LOS ARCHIVOS PARA VERIFICAR LA
CONSISTENCIA LÓGICA, VALIDACIÓN DE CONDICIONES Y LA
RAZONABILIDAD DE LOS MONTOS DE LAS OPERACIONES.
- CLASIFICACIÓN DE LOS DATOS Y ANÁLISIS DE LA EJECUCIÓN DE
PROCEDIMIENTOS.
- SELECCIÓN E IMPRESIÓN DE DATOS MEDIANTE TÉCNICAS DE MUESTREO Y
CONFIRMACIONES.
- LLEVAR A CABO UNA SIMULACIÓN DEL PROCESO DE TRANSACCIONES PARA
VERIFICAR LA CONEXIÓN Y CONSISTENCIA DE LOS PROGRAMAS DE
COMPUTADORA.
77 DE 121
U N I M E X
CON FINES DE AUDITORÍA, EL AUDITOR INTERNO PUEDE EMPLEAR LA
COMPUTADORA PARA:
- UTILIZACIÓN DE PAQUETES PARA AUDITORÍA.

- SUPERVISAR LA ELABORACIÓN DE PROGRAMAS QUE PERMITAN EL
DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE LA AUDITORÍA INTERNA.
- UTILIZACIÓN DE PROGRAMAS DE AUDITORÍA DESARROLLADOS POR
PROVEEDORES DE EQUIPO.
TODOS LOS PROGRAMAS EMPLEADOS EN LA AUDITORÍA DEBEN ESTAR BAJO

ESTRICTO CONTROL DEL DEPARTAMENTO DE LA AUDITORÍA, DEBEN ESTAR
CUIDADOSAMENTE DOCUMENTADOS PARA DEFINIR SUS PROPÓSITOS Y OBJETIVOS Y
ASEGURAR UNA EJECUCIÓN CONTÍNUA. ESTANDO LOS PROGRAMAS DE AUDITORÍA
EN PROCESO, LOS AUDITORES INTERNOS DEBEN ASEGURARSE DE LA INTEGRIDAD
DEL PROCESAMIENTO A TRAVÉS DE CONTROLES ADECUADOS:
- MANTENER EL CONTROL BÁSICO DE LOS PROGRAMAS Y LLEVAR A CABO

PROTECCIONES APROPIADAS.
- OBSERVAR DIRECTAMENTE EL PROCESAMIENTO DE APLICACIÓN DE LA
AUDITORÍA.
- DESARROLLAR PROGRAMAS INDEPENDIENTES PARA EL MONITOREO DE LA
AUDITORÍA.
- MANTENER EL CONTROL SOBRE LOS PROGRAMAS, DOCUMENTACIÓN Y
COMANDOS DE CONTROL.
- CONTROLAR LA INTEGRIDAD DE LOS ARCHIVOS.
TÉCNICAS AVANZADAS DE AUDITORÍA CON INFORMÁTICA.

CUANDO SE ENCUENTREN OPERANDO SISTEMAS AVANZADOS DE COMPUTACIÓN, SE
PUEDE EVALUAR EL SISTEMA EMPLEANDO TÉCNICAS AVANZADAS DE AUDITORÍA,
REQUIRIÉNDOSE DE UN EXPERTO, SIENDO NO APROPIADO SI EL DEPARTAMENTO
DE AUDITORÍA NO CUENTA CON EL ENTRENAMIENTO ADECUADO.
PRUEBAS INTEGRALES:
CONSISTEN EN EL PROCESAMIENTO DE DATOS DE UN DEPARTAMENTO FICTICIO,
COMPARÁNDOLOS CON LOS PREDETERMINADOS, SE DEBE TENER CUIDADO CON LAS
PARTICIONES QUE SE ESTÁN UTILIZANDO EN EL SISTEMA PARA PRUEBAS DE LA
CONTABILIDAD O BALANCES, A FIN DE EVITAR SITUACIONES ANORMALES.
SIMULACIÓN:
CONSISTE EN DESARROLLAR PROGRAMAS PARA DETERMINADAS PRUEBAS Y
COMPARAR LOS RESULTADOS DE LA SIMULACIÓN CON LA APLICACIÓN.
REVISINES DE ACCESO:
SE CONSERVA UN REGISTRO COMPUTARIZADO DE TODOS LOS ACCESOS A
DETERMINADOS ARCHIVOS.
OPERACIONES EN PARALELO:
CONSISTE EN VERIFICAR LA EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN SOBRE LOS
RESULTADOS PRODUCIDOS POR UN NUEVO SISTEMA QUE SUSTITUYE A UNO
AUDITADO.
EVALUACIÓN DE UN SISTEMA CON DATOS DE PRUEBA:

78 DE 121
U N I M E X
CONSISTE EN PROBAR LOS RESULTADOS PRODUCIDOS EN LA APLICACIÓN CON
DATOS DE PRUEBA CONTRA LOS RESULTADOS OBTENIDOS EN LAS PRUEBAS DEL
PROGRAMA.
REGISTROS EXTENDIDOS:
SE AGREGA UN CAMPO DE CONTROL A UN REGISTRO DETERMINADO, QUE PUEDA
INCLUIR DATOS DE TODOS LOS PROGRAMAS DE APLICACIÓN DEL PROCESAMIENTO
DE DETERMINADA TRANSACCIÓN.
TOTALES ALEATORIOS DE CIERTOS PROGRAMAS:

SE CONSIGUEN TOTALES EN ALGUNAS PARTES DEL SISTEMA PARA IR
VERIFICANDO SU EXACTITUD EN FORMA PARCIAL.
SELECCIÓN DE DETERMINADO TIPO DE TRANSACCIONES COMO AUXILIAR ENN EL

ANÁLISIS DE UN ARCHIVO HISTÓRICO:
CON ESTE MÉTODO PODEMOS ANALIZAR EN FORMA PARCIAL EL ARCHIVO
HISTÓRICO DE UN SISTEMA, SIENDO IMPOSIBLE VERIFICARLO DE FORMA TOTAL.
RESULTADOS DE CIERTOS CÁLCULOS PARA COMPARACIONES POSTERIORES:

PODEMOS COMPARAR EN EL FUTURO LOS TOTALES EN DIFERENTES FECHAS.
LAS TÉCNICAS DESCRITAS AYUDAN AL AUDITOR INTERNO A ESTABLECER UNA

METODOLOGÍA PARA LA REVISIÓN DE LOS SISTEMAS DE APLICACIÓN DE UNA
INSTITUCIÓN, EMPLEANDO COMO HERRAMIENTA EL MISMO EQUIPO DE CÓMPUTO.
EN LA ACTUALIDAD EL AUDITOR PUEDE DESARROLLAR ALGUNAS DE SUS
FUNCIONES AL INTERVENIR EN LAS REDES DE COMUNICACIÓN INTERNA.
TRANSACCIONES ORIGINADAS POR PERSONAS Y ACCESADAS A UN SISTEMA PARA SU

PROCESO:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS NO SE PRODUCEN DOCUMENTOS IMPRESOS
CUANDO LA INFORMACIÓN ES ACEZADA.
LA REVISIÓN DE TRANSACCIONES POR EL PERSONAL QUE DEJA CONSTANCIA CON

SUS FIRMAS, INICIALES O SELLOS EN LOS DOCUMENTOS PARA INDICAR LA
AUTORIZACIÓN DEL PROCESO:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LA AUTORIZACIÓN PUEDE SER
AUTOMÁTICA, ANTERIORMENTE SE TENÍAN FIRMAS EN DONDE AHORA SÓLO SE
TIENE UNA CLAVE O LLAVE DE ACCESO.
EL TRANSPORTE DE DOCUMENTOS DE UNA ESTACIÓN DE TRABAJO A OTRA POR

PERSONAS, CORREO O SERVICIOS SIMILARES DE UN LUGAR DEL NEGOCIO A OTRO
SITIO COMPLETAMENTE DISTINTO:
A TRAVÉS DE ESTOS MEDIOS SE MOVILIZA UN DOCUMENTO FÍSICAMENTE A
DIFERENCIA DE LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS,, LOS DATOS SON
ENVIADOS ELECTRÓNICAMENTE.
PROCESAMIENTO MANUAL:
LOS DOCUMENTOS DE LAS TRANSACCIONES CONTIENEN UN ESPACIO DE TRABAJO
PARA EJECUTAR EL PROCESO NECESARIO.
79 DE 121
U N I M E X
PROCESO SIMPLIFICADO QUE FACILITA LAS EJECUCIONES REPETITIVAS SIN ALTA
PROBABILIDAD DE ERROR:
EL PROCESO PUEDE SER COMPLEJO DEBIDO A LA VELOCIDAD Y EXACTITUD DEL
COMPUTADOR.
MANTENIMIENTO EN MANUALES DE INFORMACIÓN DE NATURALEZA FIJA QUE ES

NECESARIO PARA EL PROCESO, COMO TARIFAS DE NÓMINAS O PRECIOS DE
PRODUCTOS:
ESTA INFORMACIÓN SE ALMACENA EN MEDIOS COMPUTARIZADOS O POR MEDIO DE
CATÁLOGOS.
LISTADO DE LOS RESULTADOS DEL PROCESO EN DOCUMENTOS IMPRESOS, COMO

CHEQUES Y REPORTES:
ESTOS DOCUMENTOS CONTIENEN RESULTADOS DE PROCESOS INTERMEDIOS, POR
EJEMPLO LOS FONDOS PUEDEN SER TRANSFERIDOS ELECTRÓNICAMENTE.
ALMACENAMIENTO DE DOCUMENTOS DE ENTRADA, PROCESO Y SALIDA EN REGISTRO

DE ARCHIVO O SIMILARES:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LA MAYORÍA DE LOS ARCHIVOS ESTÁN
EN MEDIOS MAGNÉTICOS, DEBIENDO UTILIZAR PROGRAMAS EXTRACTIVOS PARA
RECOBRAR LA INFORMACIÓN.
USO DE DOCUMENTOS IMPRESOS PARA CONSTRUIR EL PROCESO:

EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS LAS PISTAS DE AUDITORÍA PUEDEN
VERSE FRAGMENTADAS COMO FRECUENTEMENTE OCURRE EN UN AMBIENTE DE BASE
DE DATOS, ESTAS PISTAS REQUIEREN ENTENDER LAS REGLAS DEL PROCESO DEL
SISTEMA Y NO SIEMPRE ES OBVIO CUÁLES PASOS DEL PROCESO SE EJECUTARON,
EN ESPECIAL CUANDO EL PROCESO ES COMPLEJO.
UNO O MÁS MANUALES DE PROCEDIMIENTOS QUE CONTIENEN INFORMACIÓN RELATIVA

A LAS TRANSACCIONES DEL SISTEMA:
EN LAS APLICACIONES COMPUTARIZADAS PUEDEN SER INCLUIDOS EN LOS
SISTEMAS MEDIANTE AYUDAS (HELP).
REVISIÓN DE PROCESOS POR PERSONAS, GENERALMENTE SUPERVISORES, PARA

DETERMINAR SU RAZONABILIDAD, EXACTITUD, TOTALIDAD Y AUTORIZACIÓN:
LA MAYOR PARTE DE ESTE MONITOREO ES EJECUTADO AUTOMÁTICAMENTE
MEDIANTE U7NA LÓGICA DE PROGRAMA PREDETERMINADO.
LA DIVISIÓN DE TAREAS ENTRE EMPLEADOS:

LA DISTRIBUCIÓN DE DEBERES IMPLICA NO SÓLO LA DIVISIÓN DE TAREAS
ENTRE LOS EMPLEADOS, SINO TAMBIÉN LA DIVISIÓN DE TAREAS ENTRE LOS
PASOS DEL PROCESO AUTOMATIZADO.
PROCESO DE GRANDES CANTIDADES DE DATOS QUE PUEDEN REQUERIR LAREPETICIÓN

O CRUZAMIENTO DE DIVERSOS ELEMENTOS DE LA INFORMACIÓN:
GRANDES CANTIDADES DE DATOS PUEDEN SER ALMACENADAS EN UNA BASES DE
DATOS, EN COMPARACIÓN EN UN SISTEMA MANUAL ES MUY DIFÍCIL Y COSTOSO.
PLANEACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS DE AUDITORÍA CON INFORMÁTICA:
80 DE 121
U N I M E X
LA PLANEACIÓN DE LOS SERVICIOS ESTABLECE LAS FACILIDADES TANTO
ACTUALES COMO FUTURAS QUE OFRECE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA. EL
AUDITOR DEBE EXAMINAR ESTE PLAN PARA ESTABLECER LOS REQUERIMIENTOS DE
AUDITORÍA NECESARIOS. LA COMPUTARIZACIÓN HA DADO POR RESULTADO UNA
CONCENTRACIÓN DE DATOS Y FUNCIONES QUE SON SELECCIONADOS, RESUMIDOS Y
DISEMINADOS.
LA PARTICIPACIÓN DEL AUDITOR INTERNO EN EL DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE

UN SISTEMA ES DE SUMA IMPORTANCIA, ESTE DEBE ESTAR PRESENTE EN EL
DESARROLLO DEL SISTEMA CON EL FIN DE EVALUAR QUE LA INFORMACIÓN
REQUERIDA POR EL USUARIO QUEDE CUBIERTA Y SE CUMPLA CON EL GRADO DE
CONTROL QUE NECESITA LA INFORMACIÓN PROCESADA POR EL SISTEMA.
HABILIDADES FUNDAMENTALES A CONSIDERAR

- HABILIDAD PARA MANEJAR PAQUETES DE PROCESADORES DE TEXTO.
- HABILIDAD PARA EL MANEJO DE HOJA DE CÁLCULO.
- HABILIDAD PARA EL USO DE E-MAIL Y CONOCIMIENTO DE INTERNET.
- HABILIDAD PARA MANEJO DE BASES DE DATOS.
- HABILIDAD PARA EL USO DE AL MENOS UN PAQUETE BÁSICO DE
CONTABILIDAD.
LAS HABILIDADES TÉCNICAS REQUERIDAS POR EL AUDITOR EN INFORMÁTICA SON

LAS DE IMPLANTAR, EJECUTAR Y COMUNICAR LOS RESULTADOS DE LA
EVALUACIÓN EN CONTEXTO DE LA TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN, DE ACUERDO
CON ESTÁNDARES PROFESIONALES QUE GOBIERNEN EL OBJETIVO DE LA
AUDITORÍA.
DEFINICIÓN DE AUDITORÍA EN INFORMÁTICA

CONCEPTO DE AUDITORÍA EN INFORMÁTICA
¿QUÉ ES AUDITORÍA EN INFORMÁTICA?

DEFINICIÓN RON WEBER: ES UNA FUNCIÓN QUE HA SIDO DESARROLLADA PARA
ASEGURAR LA SALVAGUARDA DE LOS ACTIVOS DE LOS SISTEMAS DE
COMPUTADORAS, MANTENER LA INTEGRIDAD DE LOS DATOS Y LOGRAR LOS
OBJETIVOS DE LA ORGANIZACIÓN EN FORMA EFICAZ Y EFICIENTE.
DEFINICIÓN MAIR WILLIAM: ES LA VERIFICACIÓN DE LOS CONTROLES EN LAS

SIGUIENTES TRES ÁREAS DE LA ORGANIZACIÓN:
- APLICACIONES (PROGRAMAS DE PRODUCCIÓN)
- DESARROLLO DE SISTEMAS
- INSTALACIÓN DEL CENTRO DE PROCESO.
EN RESUMEN AUDITORÍA EN INFORMÁTICA ES LA REVISIÓN Y EVALUACIÓN DE

LOS CONTROLES, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS DE LA INFORMÁTICA, EQUIPOS
DE CÓMPUTO, SU UTILIZACIÓN, EFICIENCIA Y SEGURIDAD. LA INFORMACIÓN
CONTENIDA DEPENDE DE LA HABILIDAD DE REDUCIR LA INCERTIDUMBRE
ALREDEDOR DE LAS DECISIONES, LOS FACTORES QUE PUEDEN INFLUIR EN UNA
ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DEL CONTROL Y LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA SON:
- NECESIDAD DE CONTROLAR EL USO DE LAS COMPUTADORAS.
81 DE 121
U N I M E X
- CONTROLAR EL USO DE LAS COMPUTADORAS, YA QUE CADA DÍA SE VUELVEN
MÁS IMPORTANTES Y COSTOSAS.
- LOS ALTOS COSTOS QUE PRODUCEN LOS ERRORES EN UNA ORGANIZACIÓN
- ABUSO DE LAS COMPUTADORAS.
- POSIBILIDAD DE PÉRDIDA DE CAPACIDADES DE PROCESAMIENTO DE DATOS.
- POSIBILIDAD DE DECISIONES INCORRECTAS.
- VALOR DEL HARDWARE, SOFTWARE Y PERSONAL.
- NECESIDAD DE MANTENER LA PRIVACIDAD INDIVIDUAL.
- POSIBILIDAD DE PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DE MAL USO DE LA MISMA.
- TOMA DE DECISIONES INCORRECTAS.
- NECESIDAD DE MANTENER LA PRIVACIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.
LA INFORMACIÓN ES UN RECURSO NECESARIO PARA LA ORGANIZACIÓN Y PARA LA

CONTINUIDAD DE LAS OPERACIONES, YA QUE PROVEE DE UNA IMAGEN DE SU
AMBIENTE ACTUAL, SU PASADO Y FUTURO.
EL MAYOR ESTÍMULO PARA EL DESARROLLO DE LA AUDITORÍA NEN INFORMÁTICA

DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN, ESTÁ DADO POR EL ABUSO DE LAS
COMPUTADORAS. EL CONTROL EN EL ABUSO DE LAS COMPUTADORAS ES MÁS
DIFÍCIL DEBIDO A LO INADECUADO DE LAS LEYES, EL ABUSO TIENE UNA
IMPORTANTE INFLUENCIA EN EL DESARROLLO DE LA AUDITORÍA EN
INFORMÁTICA, YA QUE EN LA MAYORÍA DE LAS OCASIONES EL PROPIO PERSONAL
DE LA ORGANIZACIÓN ES EL PRINCIPAL FACTOR QUE PROVOCA LAS PÉRDIDAS
DENTRO DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.
LAS COMPUTADORAS EJECUTAN MUCHAS FUNCIONES CRÍTICAS EN NUESTRA

SOCIEDAD; LAS PÉRDIDAS PUEDEN SER MUY ALTAS, DESDE MULTIMILLONARIAS
HASTA PÉRDIDAS DE LIBERTAD O DE LA VIDA EN CASO DE ERRORES MÉDICOS EN
HOSPITALES.
CAMPO DE LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA
¿CUÁL ES SU CAMPO DE ACCIÓN?

EL CAMPO DE LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA ES:
- LA EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA DEL ÁREA DE INFORMÁTICA.

- LA EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, Y DE LA
EFICIENCIA QUE SE TIENE EN EL USO DE LA INFORMACIÓN.
- LA EVALUACIÓN DEL PROCESO DE DATOS, DE LOS SISTEMAS Y DE LOS
EQUIPOS DE CÓMPUTO.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.
- ASPECTOS LEGALES DE LOS SISTEMAS Y DE LA INFORMACIÓN.
PARA LOGRAR LOS PUNTOS SEÑALADOS SE REQUIERE:

A) EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA DEL DEPARTAMENTO DE INFORMÁTICA.
B) EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS Y DE LA EFICIENCIA
Y EFICACIA QUE SE TIENEN EN EL USO DE LA INFORMACIÓN.
C) EVALUACIÓN DE PROCESOS DE DATOS Y DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO.
D) SEGURIDAD.
82 DE 121
U N I M E X
LOS DISEÑADORES DE SISTEMAS TIENEN LA DIFÍCIL TAREA DE ASEGURARSE QUE
INTERPRETAN LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS QUE DISEÑAN LOS CONTROLES
REQUERIDOS POR LOS AUDITORES Y QUE ACEPTAN Y ENTIENDEN LOS DISEÑOS
PROPUESTOS. LA AUDITORÍA DEBE EVALUAR TODO CON AUXILIO DE LOS
PRINCIPIOS DE AUDITORÍA ADMINISTRATIVA, AUDITORÍA INTERNA, AUDITORÍA
CONTABLE/FINANCIERA YA SU VEZ PUEDE PROPORCIONAR INFORMACIÓN A ESOS
TIPOS DE AUDITORÍA, LA INFORMACIÓN DEBE SER CONFIABLE, OPORTUNA,
VERÍDICA Y DEBE MANEJARSE EN FORMA SEGURA Y CON LA SUFICIENTE
CONFIDENCIALIDAD, PERO CONTENIDA DENTRO DE LOS PARÁMETROS LEGALES Y
ÉTICOS.
AUDITORÍA DE PROGRAMAS:
ES LA EVALUACIÓN DE LA EFICIENCIA TÉCNICA, DEL USO DE DIVERSOS
RECURSOS Y DEL TIEMPO QUE UTILIZAN LOS PROGRAMAS, SU SEGURIDAD Y
CONFIABILIDAD CON EL OBJETIVO DE OPTIMIZARLOS Y EVALUAR EL RIESGO QUE
TIENEN PARA LA ORGANIZACIÓN; PARA PODER LLEVAR UNA AUDITORÍA ADECUADA
DE LOS PROGRAMAS SE NECESITA QUE LOS SISTEMAS ESTÉN TRABAJANDO
CORRECTAMENTE Y QUE SE OBTENGAN LOS RESULTADOS REQUERIDOS. POR ÚLTIMO
PARA OPTIMIZAR LOS PROGRAMAS SE DEBERÁ TENER PLENO CONOCIMIENTO Y
ACEPTACIÓN DEL SISTEMA O SISTEMAS QUE USAN ESE PROGRAMA, Y DISPONER
DE TODA LA DOCUMENTACIÓN DETALLADA DEL SISTEMA TOTAL.
CAPITULO 4 EVALUACION DE LOS SISTEMAS
PARA REALIZAR LA AUDITORÍA A UNA ORGANIZACIÓN ES NECESARIO EVALUAR EN

PRIMER TÉRMINO SI ÉSTA CUENTA CON LOS SISTEMAS NECESARIOS PARA
CUMPLIR CON SUS FUNCIONES, DEBIENDO INICIAR CON LA EVALUACIÓN DEL
DISEÑO LÓGICO DE UN SISTEMA ASÍ COMO CON SU DESARROLLO, CONSIDERANDO
LAS CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DEL CONTROL DE PROYECTOS YA QUE DE
ELLO DEPENDE EL ADECUADO DESARROLLO DEL SISTEMA; DEBIENDO ELABORAR UN
PROGRAMA DE LOS TRABAJOS QUE SE REALIZARÁN AL INICIAR LA OPERACIÓN
DEL SISTEMA.
PARA LA CORRECTA AUDITORÍA ES NECESARIO REALIZAR UNA SERIE DE

ENTREVISTAS ENTRE LAS CUALES LOS CUESTIONARIOS A LOS USUARIO SON DE
SUMA IMPORTANCIA, DEBIENDO CONCIENTIZAR A CADA UNO DE LOS
ENTREVISTADOS QUE ES UNA FORMA ADECUADA PARA EL MEJORAMIENTO DE LOS
SISTEMAS.
EVALUACIÓN DE LOS SISTEMAS

EN ESTE TEMA VEREMOS LOS TIPOS DE SOFTWARE QUE UTILIZAN ALGUNAS
ORGANIZACIONES PARA LLEVAR A CABO SUS REQUERIMIENTOS:
ELABORADO POR EL USUARIO, O BIEN UN SOFTWARE COMERCIAL. CUANDO EL

USUARIO DESARROLLA UN SOFTWARE ESTE CUBRE TODAS LAS NECESIDADES DEL
USUARIO, CON LA VENTAJA DE QUE PUEDEN SER MODIFICADO DE ACUERDO A LAS
NECESIDADES DE LA ORGANIZACIÓN, AUNQUE UNA DE SUS DESVENTAJAS ES QUE
ES MÁS COSTOSO, REQUIERE DE MAYOR TIEMPO EN SU IMPLEMENTACIÓN Y SU
MANTENIMIENTO NO ESTÁ SUJETO A UNA PERIODICIDAD.
83 DE 121
U N I M E X
SOFTWARE COMPARTIDO O REGALADO. ES UN SOFTWARE ELABORADO DE FORMA
GENERAL QUE SE ADAPTA CASI A TODAS LAS NECESIDADES DE LA
ORGANIZACIÓN, SE PUEDE OBTENER A BAJO COSTO Y POR INTERNET.
SOFTWARE TRANSPORTABLE (PORTABILITY).

1. TIENE DIFERENTES VERSIONES PARA DIFERENTES SISTEMAS OPERATIVOS.
2. PUEDE CAMBIARSE ENTRE DOS O MÁS SISTEMAS OPERATIVOS.
3. PUEDE SER FÁCILMENTE CONVERTIDO DE UN SISTEMA OPERATIVO A OTRO.
UN SOLO USUARIO O MULTIUSUARIO. AL IGUAL QUE LOS SISTEMAS OPERATIVOS,

ESTAS APLICACIONES PUEDEN SER UTILIZADOS POR UN USUARIO O BIEN PARA
VARIOS USUARIOS.
CATEGORIZACIÓN DEL SOFTWARE DE APLICACIÓN POR USUARIO. EL SOFTWARE

PUEDE SER CATALOGADO COMO: DE PROPÓSITOS GENERALES, DE FUNCIONES
ESPECÍFICAS O ESPECÍFICO DE LA INDUSTRIA.
SOFTWARE A LA MEDIDA DE LA OFICINA. EL SOFTWARE COMERCIAL PUEDE SER

VENDIDO, O BIEN PUEDE SER ELABORADO INTERNAMENTE COMO PAQUETES
INDIVIDUALES O COMO PAQUETES INTEGRALES Y COMPATIBLES QUE SON
DISEÑADOS PARA TRABAJAR EN CONJUNTO. ES NECESARIO CONSIDERAR SI SE
TIENE LA NECESIDAD DE ADQUIRIR UN LENGUAJE BAJO LICENCIA, POR LO QUE
ESTO TIENE UN ALTO COSTO. LA ELABORACIÓN O ADQUISICIÓN DE SISTEMAS
DEBE EVALUARSE CON MUCHO DETALLE, PARA LO CUAL SE DEBE REVISAR DESDE
LA PLANEACIÓN Y ELABORACIÓN DE LOS SISTEMAS HASTA SU DESARROLLO E
IMPLEMENTACIÓN:
• EXISTEN REALMENTE SISTEMAS ENTRELAZADOS COMO UN TODO O BIEN SI

EXISTEN PROGRAMAS AISLADOS.
• EXISTE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA ELABORACIÓN DE LOS SISTEMAS O
BIEN SI SE ESTÁN ELABORANDO SIN EL ADECUADO SEÑALAMIENTO DE
PRIORIDADES Y DE OBJETIVOS.
• LOS RECURSOS SON LOS ADECUADOS Y SI SE ESTÁN UTILIZANDO EN FORMA
EFICAZ Y EFICIENTE.
EL PLAN ESTRATÉGICO DEBERÁ ESTABLECER LOS SERVICIOS QUE SE PRESTARÁN

EN UN FUTURO, CONTESTANDO PREGUNTAS COMO LAS SIGUIENTES:
-CUÁLES SERVICIOS SE IMPLEMENTARÁN?

-CUÁNDO SE PONDRÁN A DISPOSICIÓN DE LOS USUARIOS?
-QUÉ CARACTERÍSTICAS TENDRÁN?
-CUÁNTOS RECURSOS SE REQUERIRÁN?
LA ESTRATEGIA DE DESARROLLO ESTABLECERÁ LAS NUEVAS APLICACIONES Y

RECURSOS QUE PROPORCIONARÁ EL ÁREA DE INFORMÁTICA Y SU ARQUITECTURA
EN QUE ESTARÁN FUNDAMENTADOS:
-¿QUÉ APLICACIONES SERÁN DESARROLLADAS Y CUÁNDO?

-¿QUÉ TIPO DE ARCHIVOS SE DESARROLLARÁN Y CUÁNDO?
84 DE 121
U N I M E X
-¿QUÉ BASES DE DATOS SERÁN DESARROLLADAS Y CUÁNDO?
-¿QUÉ LENGUAJES SE UTILIZARÁN Y EN QUÉ SOFTWARE?
-¿QUÉ TECNOLOGÍA SERÁ UTILIZADA Y CUÁNDO SE IMPLEMENTARÁ?
-¿CUÁNTOS RECURSOS SE REQUERIRÁN APROXIMADAMENTE?
-¿CUÁL ES APROXIMADAMENTE EL MONTO DE LA INVERSIÓN EN HARDWARE Y
SOFTWARE?
LA CONSULTA HACIA LOS USUARIOS, ASÍ COMO EL PLAN ESTRATÉGICO DEFINEN

LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN:
-¿QUÉ ESTUDIOS VAN A SER REALIZADOS AL RESPECTO?

-¿QUÉ METODOLOGÍA SE UTILIZARÁ PARA DICHOS ESTUDIOS?
-¿QUIÉN ADMINISTRARÁ Y REALIZARÁ ESTOS ESTUDIOS?
EN LA AUDITORÍA INTERNA SE DEBE EVALUAR LA PARCIALIDAD DEL AUDITOR Y

LOS CONTROLES ESTABLECIDOS.
¿CONTEMPLA EL PLAN ESTRATÉGICO LAS VENTAJAS DE LA NUEVA TECNOLOGÍA?
¿CUÁLES SERÁN LOS CONOCIMIENTOS REQUERIDOS POR LOS RECURSOS HUMANOS
PLANEADOS?
¿SE CONTEMPLAN EN LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL LOS NUEVOS NIVELES
JERÁRQUICOS REQUERIDOS POR EL PLAN ESTRATÉGICO?
¿CUÁL ES LA INVERSIÓN REQUERIDA EN SERVICIOS, DESARROLLO Y CONSULTA
A LOS USUARIOS?
LOS SISTEMAS DEBEN SER EVALUADOS DE ACUERDO CON EL CICLO DE VIDA QUE
NORMALMENTE SIGUEN. PARA ELLO, SE RECOMIENDAN LOS SIGUIENTES PASOS:
A) DEFINICIÓN DEL PROBLEMA Y REQUERIMIENTOS DEL USUARIO.
B) ESTUDIO DE FACTIBILIDAD:
DESARROLLO DE OBJETIVOS Y MODELO LÓGICO DEL SISTEMA PROPUESTO.

ANÁLISIS PRELIMINAR DE LAS DIFERENTES ALTERNATIVAS, INCLUYENDO EL
ESTUDIO DE FACTIBILIDAD TÉCNICO Y ECONÓMICO DE CADA ALTERNATIVA.
DESARROLLO DE RECOMENDACIONES PARA EL PROYECTO DE SISTEMA, (TIEMPOS
Y COSTOS DEL PROYECTO).
C) DISEÑO GENERAL Y ANÁLISIS DEL SISTEMA:
ESTUDIO DETALLADO DEL SISTEMA ACTUAL.

DESARROLLO DEL MODELO LÓGICO DEL SISTEMA ACTUAL.
D) DISEÑO DEL SISTEMA:
DESARROLLO DE LOS OBJETIVOS PARA EL SISTEMA PROPUESTO.

DESARROLLO DEL MODELO LÓGICO DEL SISTEMA PROPUESTO, INCLUYENDO LA
DEFINICIÓN LÓGICA DE LOS PROCESOS, DICCIONARIO LÓGICO DE DATOS Y
DISEÑO LÓGICO DE LAS BASES DE DATOS.
EVALUACIÓN DE LAS DIFERENTES OPCIONES DE DISEÑO.
DESARROLLO DEL ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO PARA EVALUAR LAS
IMPLICACIONES ECONÓMICAS DE CADA ALTERNATIVA.
85 DE 121
U N I M E X
E) DISEÑO DETALLADO:
DESARROLLO DE LAS ESPECIFICACIONES PARA EL SISTEMA FÍSICO,

INCLUYENDO EL DISEÑO DE REPORTES, ARCHIVOS, ENTRADAS, PANTALLAS Y
FORMAS.
DISEÑO DE LAS ESPECIFICACIONES DEL PROGRAMA.
DISEÑO DE LA IMPLEMENTACIÓN Y EL TIEMPO Y FORMA DE LLEVAR A CABO
LAS PRUEBAS.
F) IMPLEMENTACIÓN Y DESARROLLO FÍSICO:
CODIFICACIÓN Y DOCUMENTACIÓN DEL PROGRAMA.

EVALUACIÓN Y SELECCIÓN DEL EQUIPO DE CÓMPUTO.
DESARROLLO DE SISTEMAS DE AUDITORÍA, CONTROL Y SEGURIDAD, Y
DESARROLLO DE LOS PROCEDIMIENTOS DE PRUEBA.
DESARROLLO DE LOS PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO.
G) PRUEBAS DEL SISTEMA, EVALUACIÓN Y ACEPTACIÓN POR PARTE DEL
USUARIO Y DE CONTRALORÍA INTERNA:
MODIFICACIONES Y ADECUACIONES.
INSTALACIÓN.
CARGA DE DATOS.
H) SOPORTE DIARIO, CAMBIOS Y MEJORAS EN EL SISTEMA; COMENZAR

NUEVAMENTE CON EL CICLO INICIAL, INICIANDO CON EL ESTUDIO DE
FACTIBILIDAD.
SE DEBERÁ SOLICITAR EL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD DE LOS DIFERENTES

SISTEMAS QUE SE ENCUENTREN EN OPERACIÓN, ASÍ COMO DE LOS QUE ESTÉN EN
LA FASE DE ANÁLISIS PARA EVALUAR:
LA DISPONIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS DEL EQUIPO.
LOS SISTEMAS OPERATIVOS Y LOS LENGUAJES DISPONIBLES.
LAS NECESIDADES DE LOS USUARIOS.
LAS FORMAS DE UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS.
EL COSTO Y LOS BENEFICIOS QUE REPORTARÁ EL SISTEMA.
EL EFECTO QUE PRODUCIRÁ EN QUIENES LO USARÁN.
EL EFECTO QUE ÉSTOS TENDRÁN SOBRE EL SISTEMA.
LA CONGRUENCIA DE LOS DIFERENTES SISTEMAS.
LA CONGRUENCIA ENTRE LOS SISTEMAS Y LA ORGANIZACIÓN.
SI ESTÁN DEFINIDOS LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS, LA NORMATIVIDAD Y
LAS POLÍTICAS PARA LA UTILIZACIÓN DE LOS SISTEMAS.
SU SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
LOS BENEFICIOS QUE JUSTIFICAN EL DESARROLLO DE UN SISTEMA PUEDEN SER

EL AHORRO EN LOS COSTOS DE OPERACIÓN, LA REDUCCIÓN DEL TIEMPO DE
PROCESO DE UN SISTEMA, UNA MAYOR EXACTITUD, UN MEJOR SERVICIO, UNA
MEJORÍA EN LOS PROCEDIMIENTOS DE CONTROL, UNA MAYOR CONFIABILIDAD Y
SEGURIDAD, UNA MEJOR COMUNICACIÓN Y EN FORMA MÁS EFICIENTE.
PROBLEMAS MÁS COMUNES EN LOS SISTEMAS

86 DE 121
U N I M E X
FALTA DE ESTÁNDARES EN EL DESARROLLO, EN EL ANÁLISIS Y EN LA
PROGRAMACIÓN.
FALTA DE PARTICIPACIÓN Y DE REVISIÓN POR PARTE DE LA ALTA GERENCIA.
FALTA DE PARTICIPACIÓN DE LOS USUARIOS.
INADECUADA ESPECIFICACIÓN DEL SISTEMA AL MOMENTO DE HACER EL DISEÑO
DETALLADO.
DEFICIENTE ANÁLISIS COSTO-BENEFICIO.
NUEVA TECNOLOGÍA NO USADA O USADA INCORRECTAMENTE.
INEXPERIENCIA POR PARTE DEL PERSONAL DE ANÁLISIS Y DEL DE
PROGRAMACIÓN.
DISEÑO DEFICIENTE.
PROYECCIÓN POBRE DE LA FORMA EN QUE SE REALIZARÁ EL SISTEMA.
CONTROL DÉBIL O FALTA DE CONTROL SOBRE LAS FASES DE ELABORACIÓN DEL
SISTEMA Y SOBRE EL SISTEMA EN SÍ.
PROBLEMAS DE AUDITORÍA (POCA PARTICIPACIÓN DE AUDITORÍA INTERNA EN
EL MOMENTO DEL DISEÑO DEL SISTEMA).
EVALUACION DEL ANALISIS

FUENTES PRINCIPALES PARA LA EVALUAR LA PLANEACIÓN DE APLICACIONES:
PLANEACIÓN ESTRATÉGICA: AGRUPANDO LAS APLICACIONES EN CONJUNTOS

RELACIONADOS ENTRE SÍ Y NO COMO PROGRAMAS AISLADOS, DEBIENDO
COMPRENDER TODOS LOS SISTEMAS QUE PUEDAN SER DESARROLLADOS EN LA
ORGANIZACIÓN.
EL INVENTARIO DE SISTEMAS EN PROCESO AL RECOPILAR LA INFORMACIÓN DE

LOS CAMBIOS QUE HAN SIDO SOLICITADOS, SIN IMPORTAR SI SE EFECTUARON
O SE REGISTRARON.
SE DEBE EVALUAR LA OBTENCIÓN DE DATOS SOBRE LA OPERACIÓN, EL FLUJO,

EL NIVEL, LA JERARQUÍA DE LA INFORMACIÓN QUE SE TENDRÁ A TRAVÉS DEL
SISTEMA, ASÍ COMO SUS LÍMITES E INTERFASES CON OTROS SISTEMAS.
LA AUDITORÍA EN INFORMÁTICA DEBE EVALUAR LOS DOCUMENTOS Y REGISTROS

USADOS EN LA ELABORACIÓN DEL SISTEMA, ASÍ COMO TODAS LAS SALIDAS Y
REPORTES, LA DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE FLUJO DE LA
INFORMACIÓN Y DE PROCEDIMIENTOS.
DENTRO DEL ESTUDIO DE LOS SISTEMAS EN USO SE DEBERÁ SOLICITAR;
- MANUAL DEL USUARIO.

- DESCRIPCIÓN DE FLUJO DE INFORMACIÓN.
- DESCRIPCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE INFORMACIÓN.
- MANUAL DE FORMAS.
- MANUAL DE REPORTES.
- LISTA DE ARCHIVOS Y ESPECIFICACIÓN.
- DEFINICIÓN DE BASES DE DATOS.
- DEFINICIÓN DE REDES.
87 DE 121
U N I M E X
ANALISIS Y DISEÑO ESTRUCTURADO
EL DISEÑO ESTRUCTURADO EMPLEA UNA SERIE DE HERRAMIENTAS GRÁFICAS Y
TÉCNICAS QUE PERMITEN EL ANÁLISIS DE TAL FORMA QUE SEA POSIBLE
CONOCER ERRORES ANTES DE OCURRIR.
EVALUACIÓN DEL DISEÑO LÓGICO DEL SISTEMA

ETAPA LA QUE SE DEBEN ANALIZAR LAS ESPECIFICACIONES DEL SISTEMA:
¿QUÉ DEBERÁ HACER?
¿CÓMO LO DEBERÁ HACER?
¿CUÁL ES LA JUSTIFICACIÓN PARA QUE SE HAGA DE LA MANERA SEÑALADA?
¿CUÁL ES LA SECUENCIA Y OCURRENCIA DE LOS DATOS?
LA DEFINICIÓN DEL PROCESO.
LOS ARCHIVOS Y BASES DE DATOS UTILIZADOS.
LAS SALIDAS Y REPORTES.
PROGRAMAS DE DESARROLLO
ESTOS INCLUYEN SOFTWARE QUE SÓLO PUEDE SER USADO POR EL PERSONAL QUE
HA TENIDO ENTRENAMIENTO Y EXPERIENCIA:
A) LENGUAJES DE PROGRAMACIÓN:
• LENGUAJE DE MÁQUINA.
• ENSAMBLADORES.
• DE TERCERA GENERACIÓN.
• DE CUARTA GENERACIÓN:
-4GLS.
-QUERY LANGUAGES.
-GENERADORES DE REPORTES.
-LENGUAJES NATURALES.
-GENERADORES DE APLICACIONES
B) CASE (COMPUTER ARDED SOFTWARE ENGINEERING).
C) PROGRAMACIÓN ORIENTADA A OBJETOS.
AL UTILIZAR UN DETERMINADO SOFTWARE SE DEBE EVALUAR LO SIGUIENTE:

- INTERFASES DE USUARIO GRÁFICO, PARA PODER DISEÑAR PANTALLAS Y
REPORTES AGRÁDABLES Y VISUALES.
- ENLACE DE OBJETOS EN LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN. ESTO NOS
PERMITE UNIR DETERMINADOS OBJETOS DENTRO DE UN DOCUMENTO, POR
EJEMPLO, UNIR UN PROCESADOR DE PALABRA CON UNA HOJA DE CÁLCULO,
O BIEN UNIR INFORMACIÓN DE UN PROGRAMA O SISTEMA A OTRO PROGRAMA
O SISTEMA. CAPACIDAD DE TRABAJAR EN MÚLTIPLA TA FORMAS.
CAPACIDAD DE TRABAJAR EN REDES.
- LICENCIAS. VERIFICAR EL TIPO DE LICENCIA QUE SE PUEDE CONTRATAR
(INDIVIDUAL,
MÚLTIPLE, CORPORATIVA).
- TRANSPORTABLE.
- COMPATIBLE CON OTRO SOFTWARE. COMPATIBLE CON PERIFÉRICOS. FÁCIL
DE USAR. GRADO DE SOFISTICACIÓN. CAPACIDAD DE UTILIZACIÓN EN
88 DE 121
U N I M E X
RED. DE FÁCIL INSTALACIÓN. DEMANDA DE HARDWARE. REQUERIMIENTOS
DE MEMORIA. COSTO.
- SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.
BASES DE DATOS
UNA BASE DE DATOS ES LA ORGANIZACIÓN SISTEMÁTICA DE ARCHIVOS DE DATOS

PARA FACILITAR SU ACCESO, RECUPERACIÓN Y ACTUALIZACIÓN, PUEDE
DECIRSE QUE UNA BASE DE DATOS ES UN BANCO DE DATOS ORGANIZADO
COMO UN TIPO ESTRUCTURADO DE DATOS.
EL DBMS (DATA BASE MANAGEMENT SYSTEM - SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE

BASES DE DATOS) ES UN CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE PERMITE MANEJAR
CÓMODAMENTE UNA BASE DE DATOS, O SEA:
EN LAS BASES DE DATOS SE DEBE EVALUAR:
LA INDEPENDENCIA DE LOS DATOS. MUCHOS DE LOS PROGRAMAS ELABORADOS

INTERNAMENTE ERAN DEPENDIENTES DE LOS ARCHIVOS CREADOS POR ELLOS
MISMOS, O SEA QUE CARECÍAN DE INDEPENDENCIA. LA FALTA DE
INDEPENDENCIA SIGNIFICA QUE CADA VEZ QUE UN ARCHIVO ES CAMBIADO,
TODO PROGRAMA QUE ACCESAR A ESE ARCHIVO DEBE SER CAMBIADO.
LOS COMPONENTES A EVALUAR DENTRO DE UNA BASE DE DATOS SON:

DICCIONARIO/DIRECTORIO DE DATOS.
LENGUAJES DE DATOS (LENGUAJES DE DESCRIPCIÓN DE DATOS: DDL;
LENGUAJES DE
MANIPULACIÓN DE DATOS: DML).
MONITOREO DE TELEPROCESO.
HERRAMIENTAS DE DESARROLLO DE APLICACIONES.
SOFTWARE DE SEGURIDAD.
SISTEMAS DE ALMACENAMIENTO, RESPALDO Y RECUPERACIÓN. REPORTEADORES.
QUERY LANGUAGES {STRUCTURED QUERY LANGUAGE: SQL; NATURAL LANGUAGE
QUERIES, QUERY BY EXAMPLE: QBE).
BASES DE DATOS DE MULTIPLATAFORMAS. WEB SERVER SOFTWARE {WORLD WIDE
WEB: WWW).
EL ADMINISTRADOR DE BASES DE DATOS

DEBE EXISTIR UNA RELACIÓN ENTRE LAS FUNCIONES DE LA ALTA
ADMINISTRACIÓN, LOS ANALISTAS DE SISTEMAS, LOS PROGRAMADORES DE
APLICACIONES, LOS USUARIOS Y PROGRAMADORES DE SISTEMAS.
LOS MODELOS DE BASES DE DATOS PUEDEN SER:
JERÁRQUICOS.
DE REDES.
RELACIÓNALES.
ORIENTADOS A OBJETOS.
COMUNICACIÓN
EL MEDIO DE COMUNICACIÓN ES TAMBIÉN UN FACTOR IMPORTANTE A EVALUAR, Y
ÉSTE DEPENDERÁ DE LA VELOCIDAD Y CAPACIDAD DE TRANSMISIÓN,
89 DE 121
U N I M E X
LOS COMPONENTES MÁS COMUNES DENTRO DE UN SISTEMA DE COMUNICACIÓN SON:
• SERVIDOR Y HUÉSPED.
• TERMINAL O ESTACIÓN DE TRABAJO.
• CONVERTIDORES DE PROTOCOLO.
• MÓDEM.
• EQUIPO DE CONEXIÓN DE TERMINALES.
• MODO DE COMUNICACIÓN.
• MEDIO DE COMUNICACIÓN.
• TOPOLOGÍA DE LAS REDES:
DE PUNTO A PUNTO O ESTRELLA Y TOPOLOGÍA JERÁRQUICA.
MUTIDROP O BUS Y RING.
MESH.
SIN CABLES WIRELESS
• TIPOS DE REDES:
LOCAL
WIDE ÁREA NELWORKS (WAN).
ENTERPRISE.
INTERNACIONAL
INFORMES
ES MUY COMÚN QUE SOLAMENTE SE EVALÚE EL PROCESAMIENTO DE LA
INFORMACIÓN Y SU ALMACENAMIENTO DEJANDO FUERA LA EVALUACIÓN DE
AQUELLO QUE ES EL INICIO DEL SISTEMA.
EN LA GRÁFICA DE FLUJO DE INFORMACIÓN:

EN LAS FORMAS DE DISEÑO
EN EL PROCEDIMIENTO
ENTRE LOS ELEMENTOS A REVISAR EN EL DISEÑO DE FORMAS ESTÁN:

NUMERACIÓN. ¿ESTÁ NUMERADA LA FORMA? ¿ES NECESARIA SU NUMERACIÓN?
¿ESTÁ SITUADA EN UN SOLO LUGAR FÁCIL DE ENCONTRAR? ¿CÓMO SE CONTROLAN
LAS HOJAS NUMERADAS Y SU UTILIZACIÓN?
TÍTULO. ¿DA EL TÍTULO DE LA FORMA UNA IDEA CLARA SOBRE SU FUNCIÓN

BÁSICA?
ESPACIO. ¿HAY SUFICIENTE ESPACIO PARA ESCRIBIR A MÁQUINA RÁPIDAMENTE,

CON EXACTITUD Y EFICIENCIA? SI LA FORMA SE LLENARÁ A MANO, ¿HAY EL
ESPACIO ADECUADO PARA QUE SE ESCRIBA EN FORMA LEGIBLE?
TABULACIÓN. SI LA FORMA VA SER MECANOGRAFIADA, ¿PERMITE SU TABULACIÓN

LLENARLA UNIFORMEMENTE? ¿ES LA TABULACIÓN LA MÍNIMA POSIBLE? UNA
90 DE 121
U N I M E X
EXCESIVA TABULACIÓN DISMINUYE LA VELOCIDAD Y EFICIENCIA PARA
LLENARLA. ADEMÁS LEDA UNA APARIENCIA DESIGUAL Y CONFUSA.
ZONAS. ¿ESTÁN JUNTOS LOS DATOS RELACIONADOS ENTRE SÍ? SI LOS DATOS
SIMILARES ESTÁN AGRUPADOS POR ZONAS, TODAS LAS PERSONAS QUE USAN LA
FORMA AHORRAN TIEMPO. LA INFORMACIÓN SIMILAR REUNIDA POR ZONAS HACE
MÁS FÁCIL SU REFERENCIA, SE MECANOGRAFÍA MÁS EFICIENTCMCNTE Y SE
REVISA CON MÁS RAPIDEZ.
RAYADO. ¿DA LA FORMA UNA APARIENCIA DESORDENADA Y DIFÍCIL DE ENTENDER

POR EL USO CONFUSO Y EXCESIVO DE LÍNEAS DELGADAS, GRUESAS O DE DOBLE
RAYA?
INSTRUCCIONES. ¿SE LE DICE AL USUARIO CÓMO DEBE LLENAR LA FORMA?

FORMAS AUTO INSTRUCTIVAS O QUE SUMINISTRAN LA INFORMACIÓN DE CÓMO
LLENARLAS PERMITEN QUE EL PERSONAL NUEVO Y LOS OTROS TRABAJEN CON
SUPERVISIÓN Y ERRORES MÍNIMOS.
FIRMAS. ¿EXISTE SUFICIENTE ESPACIO PARA UNA FIRMA LEGIBLE? ¿ESTÁ EL

ESPACIO DEBIDAMENTE IDENTIFICADO RESPECTO A LA FIRMA QUE SE SOLICITA?
¿LA FIRMA SE UTILIZA COMO UN MERO TRÁMITE O REALMENTE CONTROLA LA
PERSONA QUE FIRMA LO QUE SE ESTÁ FIRMANDO?
NOMBRES. ¿SE USAN LOS NOMBRES DE LOS PUESTOS EN LUGAR DEL NOMBRE DEL
INDIVIDUO EN LA FORMA? NO ES CONVENIENTE IMPRIMIR NOMBRES DE PERSONAS
DEBIDO A LA ROTACIÓN DE PERSONAL.
ENCABEZADOS AMBIGUOS. ¿SE INDICA CON EXACTITUD QUÉ FECHAS, QUÉ NÚMEROS
O QUÉ FIRMAS SE REQUIEREN? SE DEBEN EVITAR ENCABEZADOS DUDOSOS O
AMBIGUOS.
RÓTULOS. ¿SON DEMASIADOS LLAMATIVOS? ¿SON DEMASIADO DISCRETOS? ¿EXISTE

UN ADECUADO CONTRASTE ENTRE LOS RÓTULOS Y LOS TEXTOS RESPECTO A SU
TAMAÑO, COLOR Y UBICACIÓN, PARA QUE LOS DATOS SOLICITADOS SEAN
IDENTIFICADOS FÁCILMENTE?
UBICACIÓN DE LOS RÓTULOS. ¿ESTÁN LOS RÓTULOS O ENCABEZADOS DEBAJO DE

LA LÍNEA EN DONDE SE DEBE MECANOGRAFIAR? ESTO CAUSA PÉRDIDA DE
TIEMPO, PORQUE LA MECANÓGRAFA TIENE QUE MOVER EL CARRO PARA VER EL
RÓTULO Y ACOMODARLO NUEVAMENTE PARA ESCRIBIR LA INFORMACIÓN DESEADA.
CASILLEROS. ¿SE USAN PEQUEÑOS ESPACIOS ENMARCADOS ( ) PARA CON UNA
SOLA INDICACIÓN REDUCIR ESCRITOS LARGOS O REPETITIVOS? ¿LOS ESPACIOS
SON SUFICIENTES O EXCESIVOS?
TIPO DE PAPEL. ¿SON EL PESO Y CALIDAD DEL PAPEL APROPIADOS PARA ESA
FORMA? USE PAPEL MÁS PESADO Y DE MEJOR CALIDAD PARA AQUELLAS FORMAS
QUE REQUIEREN UN MANEJO EXCESIVO. USE PAPEL DE MENOR PESO CON FORMAS
QUE SE USEN POCO, PARA REDUCIR COSTO Y ESPACIO EN LOS ARCHIVOS.
91 DE 121
U N I M E X
TAMAÑOS ESTÁNDAR. ¿TIENE LA FORMA UN TAMAÑO ESTÁNDAR? EL TAMAÑO
ESTÁNDAR SE AJUSTA A SOBRES Y ARCHIVOS ESTÁNDAR. ADEMÁS REDUCE
EXISTENCIAS DE PAPEL, MANEJO, TIEMPO Y COSTO DE IMPRESIÓN.
ANALISIS DE INFORMES
UNA VEZ QUE SE HAN ESTUDIADO LOS FORMATOS DE ENTRADA DEBEMOS ANALIZAR
LOS INFORMES PARA POSTERIORMENTE EVALUARLOS CON LA INFORMACIÓN
PROPORCIONADA POR LA ENCUESTA A LOS USUARIOS.
RUID0, REDUNDANCIA, ENTROPÍA

EN LA AUDITORÍA DE SISTEMAS HAY QUE ESTUDIAR LA REDUNDANCIA, EL RUIDO
Y LA ENTROPÍA QUE TIENE CADA UNO DE LOS SISTEMAS.
EN PRIMER LUGAR, DEBEMOS CONSIDERAR COMO COMUNICACIÓN:
LA TRANSFERENCIA DE INFORMACIÓN DEL EMISOR AL RECEPTOR DE MANERA QUE
ÉSTE LA COMPRENDA.
EL RUIDO ES TODO AQUELLO QUE INTERFIERE EN UNA ADECUADA COMUNICACIÓN;
NO SOLAMENTE LOS SONIDOS SINO TODO AQUELLO QUE IMPIDA LA ADECUADA
COMUNICACIÓN. KOONTZ/O'DONNEL DEFINEN EL RUIDO COMO:
CUALQUIER COSA (SEA EN EL EMISOR, EN LA TRANSMISIÓN O EN EL RECEPTOR)
QUE OBSTACULI¬ZA LA COMUNICACIÓN.
EVALUACIÓN DEL DESARROLLO DEL SISTEMA

EN ESTA ETAPA DEL SISTEMA SE DEBERÁN AUDITAR LOS PROGRAMAS, SU
DISEÑO, EL LENGUAJE UTILIZADO, LA INTERCONEXIÓN ENTRE LOS PROGRAMAS Y
LAS CARACTERÍSTICAS DEL HARDWARE EMPLEADO (TOTAL O PARCIAL) PARA EL
DESARROLLO DEL SISTEMA.
AL EVALUAR UN SISTEMA DE INFORMACIÓN SE TENDRÁ PRESENTE QUE TODO

SISTEMA DEBE PROPORCIONAR INFORMACIÓN PARA PLANEAR, ORGANIZAR Y
CONTROLAR DE MANERA EFICAZ Y OPORTUNA, ASÍ COMO PARA REDUCIR LA
DUPLICIDAD DE DATOS Y DE REPORTES, Y OBTENER UNA MAYOR SEGURIDAD EN
LA FORMA MÁS ECONÓMICA POSIBLE.
SISTEMAS DISTRIBUIDOS, INTERNET, COMUNICACIÓN ENTRE OFICINAS

LOS SISTEMAS DISTRIBUIDOS SE PUEDEN DEFINIR COMO EL SISTEMA EN EL
CUAL LA| COMPUTADORAS Y LOS DATOS ESTÁN EN MÁS DE UN LUGAR (SITE),
ASÍ COMO LOS PROGN^ MAS DE APLICACIÓN. EJEMPLOS DE ESTO SON LAS REDES
WAN, PBX, LAN, INTERNET., LAS RAZONES PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA
DISTRIBUIDO SON:
• MEJORA DEL TIEMPO DE RESPUESTA.

• REDUCCIÓN DE COSTOS.
• MEJORA DE EXACTITUD EN LA ACTUALIZACIÓN.
• REDUCCIÓN DEL COSTO DE LA COMPUTADORA PRINCIPAL (MAINFRAME) Y
LA DEPEW DENCIA A UNA SOLA COMPUTADORA.
• PUEDE TENERSE UN CRECIMIENTO PLANEADO. EN LUGAR DE GRANDES
EQUIPOS QUÍJ DIFICULTAN SU ADMINISTRACIÓN, ORGANIZACIÓN, Y QUE
REQUIEREN DE ESPACIOS MUN AMPLIOS, SE TIENEN EQUIPOS
92 DE 121
U N I M E X
DESCENTRALIZADOS QUE SON MÁS FÁCILES DE ADMI¬NISTRAR Y DE
CONTROLAR SU CRECIMIENTO.
• INCREMENTO DE CONFIANZA, YA QUE SI FALLA EL EQUIPO PRINCIPAL
NO SIGNIFICA QUE FALLE TODO EL SISTEMA.
• COMPARTIR RECURSOS.
• AUMENTA LA SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS, YA QUE LAS
COMPUTADORAS Y EL DESA-¡ RROLLO PUEDEN ESTAR MÁS CERCA DEL
USUARIO.
• EN BASES DE DATOS SE PUEDE USAR EL CONCEPTO CLIENTE/SERVIDOR Y
STRUCTURM QUERY LANGUAGE (SQL).
LOS PUNTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR AL EVALUAR UN SISTEMA DISTRIBUIDO

SOTE .
• FALTA DE PERSONAL CALIFICADO EN TODOS LOS PUNTOS DEL SISTEMA.
• ESTANDARIZACIÓN.
• DOCUMENTACIÓN.
• PÉRDIDA DE DATOS.
• SEGURIDAD.
• CONSISTENCIA DE LOS DATOS.
• MANTENIMIENTO DEL SISTEMA.
CONTROL DE PROYECTOS
PARA PODER CONTROLAR EL AVANCE DE LOS SISTEMAS, YA QUE SE TRATA DE
UNA ACTIVIDAD INTELECTUAL DE DIFÍCIL EVALUACIÓN, SE RECOMIENDA QUE SE
UTILICE LA TÉCNICA DE ADMINISTRACIÓN POR PROYECTOS PARA SU ADECUADO
CONTROL.
¿QUÉ SIGNIFICA QUE UN SISTEMA SEA LIBERADO EN EL PLAZO ESTABLECIDO Y

DENTRO DEL PRESUPUESTO? PUES SENCILLAMENTE QUE EL GRADO DE CONTROL EN
EL DESARROLLO DEL MISMO ES EL ADECUADO O TAL VEZ EL ÓPTIMO. PERO ESTO
NO SE CONSIGUE GRATUITAMENTE O PORQUE LA EXPERIENCIA O CALIDAD DEL
PERSONAL DE DESARROLLO SEA ALTA, SINO PORQUE EXISTE UN GRADO DE
CONTROL DURANTE SU DESARROLLO QUE PERMITE OBTENER ESTA CUALIDAD.
CONTROL DE DISEÑO DE SISTEMAS Y PROGRAMACIÓN

EL OBJETIVO DE ESTO ES ASEGURARSE DE QUE EL SISTEMA FUNCIONE CONFORME
A LAS ESPECIFICACIONES FUNCIONALES, A FIN DE QUE EL USUARIO TENGA LA
SUFICIENTE INFORMACIÓN PARA SU MANEJO, OPERACIÓN Y ACEPTACIÓN.
LAS REVISIONES SE EFECTÚAN EN FORMA PARALELA, DESDE EL ANÁLISIS HASTA
LA PROGRAMACIÓN, Y SUS OBJETIVOS SON LOS SIGUIENTES:
ETAPA DE ANÁLISIS Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA

ETAPA DE ESTUDIO DE FACTIBILIDAD.
ETAPA DE DISEÑO.
ETAPA DE PROGRAMACIÓN.
ETAPA DE IMPLEMENTACIÓN Y PRUEBAS DEL SISTEMA.
INSTRUCTIVOS DE OPERACION
93 DE 121
U N I M E X
LOS INSTRUCTIVOS DE OPERACIÓN DE LOS SISTEMAS EVITAN QUE LOS
PROGRAMADORES PUEDAN ACCESAR A LOS SISTEMAS EN OPERACIÓN, ESTOS DEBEN
COMPRENDER:
-DIAGRAMA DE FLUJO POR PROGRAMA.
-DIAGRAMA PARTICULAR DE ENTRADA-SALIDA
-MENSAJE Y EXPLICACIÓN
-PARÁMETROS Y EXPLICACIÓN
-DISEÑO DE IMPRESIÓN DE RESULTADOS
-CIFRAS DE CONTROL
-FÓRMULAS DE VERIFICACIÓN
-OBSERVACIONES
-INSTRUCCIONES EN CASO DE ERROR
-CALENDARIO DE PROCESO Y RESULTADO.
FORMA DE IMPLANTACION
EN ESTA ETAPA SE EVALÚAN LOS TRABAJOS PARA INICIAR LA OPERACIÓN DEL
SISTEMA, COMPRENDIENDO LA PRUEBA INTEGRAL DE SISTEMA, ADECUACIÓN,
ACEPTACIÓN, POR PARTE DEL USUARIO, ENTRENAMIENTO DE LOS RESPONSABLES
DEL SISTEMA, CONSIDERANDO LOS SIGUIENTES ASPECTOS:
1.- PUNTOS QUE SE TOMAN EN CUENTA PARA LA PRUEBA
A.- PRUEBA PARTICULAR DE CADA PROGRAMA
B.- PRUEBA POR FASE, VALIDACIÓN, ACTUALIZACIÓN
C.- PRUEBA INTEGRAL DEL PARALELO
D.- PRUEBA INTEGRAL DEL PARALELO
E.- PRUEBA EN SISTEMA PARALELO
F.- PRUEBAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD
G.- OTROS (ESPECIFICAR)
2.- EN LA IMPLANTACIÓN SE ANALIZA LA FORMA DE CARGAR LOS DATOS DEL

SISTEMA (POR CAPTURA O TRANASFERENCIA DE INFORMACIÓN)
3.- DEBE ELABORARSE UN PLAN DE TRABAJO PARA LA IMPLANTACIÓN
CONTENIENDO LAS FECHAS DE REALIZACIÓN DE CADA PROCESO.
EQUIPO Y FACILIDADES DE PROGRAMACION

EL IMPACTO EN EL RENDIMIENTO DE UN SISTEMA DE CÓMPUTO DEBIDO A
CAMBIOS TRASCENDENTALES EN EL SISTEMA OPERATIVO O EQUIPO PUEDE SER
DETERMINADO POR MEDIO DE UN PAQUETE DE PRUEBAS QUE HAYA SIDO
ELABORADO PARA TAL FIN POR LA LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA.
ENTREVISTAS A USUARIOS
ESTAS SE LLEVAN A CABOS A FIN DE COMPARAR LOS DATOS PROPORCIONADOS Y
SITUACIÓN DE LA DIRECCIÓN DE INFORMÁTICA DESDE EL PUNTO DE VISTA DE
LOS USUARIOS, PUEDEN HACERSE A TODOS LOS USUARIOS O BIEN A ALGUNO DE
ELLOS.
ENTREVISTAS
LAS ENTREVISTAS NO SIEMPRE TIENEN LA EFECTIVIDAD QUE SE DE DESEA,
PRINCIPALMENTE PIENSAN QUE SI SE REALIZAN ALGUNOS CAMBIOS ESTOS
PUEDEN AFECTAR EL DESARROLLO DE SU TRABAJO. EL GERENTE DEBE HACER DEL
CONOCIMIENTO DE LOS ENTREVISTADOS EL PROPÓSITO DEL ESTUDIO.
94 DE 121
U N I M E X
CUESTIONARIO
EL DISEÑO DE UN CUESTIONARIO DEBE TENER UNA ADECUADA PREPARACIÓN,
EVALUACIÓN, PREEVALUACIÓN Y EVALUACIÓN; PROCURE QUE SU CUESTIONARIO
RESPONDA A LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:
¿QUÉ ÁREAS PUEDEN SER MEJORADAS?

¿QUÉ INFORMACIÓN NECESITA QUE ACTUALMENTE NO TIENE O QUE ES DIFÍCIL
DE OBTENER?
¿QUÉ CUELLOS DE BOTELLA OCURREN DURANTE EL DÍA? ¿CÓMO SE PUEDEN
ELIMINAR?
¿CÓMO SE PUEDE CAMBIAR EL PROCEDIMIENTO PARA ELIMINARLOS?
¿EXISTE UN PROCEDIMIENTO QUE SEA REDUNDANTE O REPETITIVO?
¿CÓMO SE PODRÍA ELIMINAR ÉSTA REPETICIÓN?
DESDE EL PUNTO DE VISTA DEL USUARIO LOS SISTEMAS DEBEN:

1.- CUMPLIR CON LOS REQUERIMIENTOS TOTALES DEL USUARIO
2.- CUBRIR TODOS LOS CONTROLES NECESARIOS
3.- NO EXCEDER LAS ESTIMACIONES DEL PRESUPUESTO INICIAL, EN TIEMPO Y
COSTO.
4.- SER FÁCILMENTE MODIFICABLES
5.- SER CONFIABLES Y SEGUROS
6.- PODERLOS USAR EN TIEMPO, Y CON EL MENOR TIEMPO Y ESFUERZO POSIBLE
7.- SER AMIGABLES
PARA QUE UN SISTEMA CUMPLA CON LOS REQUERIMIENTOS DEL USUARIO SE

NECESITA UNA COMUNICACIÓN COMPLETA ENTRE ÉSTE Y EL RESPONSABLE DEL
DESARROLLO DEL SISTEMA.
DERECHOS DE AUTOR Y SECRETOS INDUSTRIALES

DENTRO DEL CONCEPTO DE PROPIEDAD INTELECTUAL, UNO DE LOS ASPECTOS MÁS
IMPORTANTES ES EL QUE SE REFIERE A LOS DERECHOS DEL AUTOR, EL CUÁL
INVOLUCRA LA PARTE MÁS IMPORTANTE DEL DESARROLLO INTELECTUAL DE LAS
PERSONAS. EN LA MAYORÍA DE LOS PAÍSES EXISTEN LEYES PROTECTORAS DE
LAS OBRAS DE LOS AUTORES, DE MANERA RECIENTE SE HAN PROTEGIDO LOS
PROGRAMAS DE CÓMPUTO Y BASES DE DATOS, ADEMÁS LAS LEGISLACIONES
NACIONALES CELEBRAN COMPROMISOS UNAS CON OTRAS PARA DAR PROTECCIÓN
INTERNACIONAL A LOS AUTORES.
EN PRIMER LUGAR POR UNA RAZÓN DE JUSTICIA

EN SEGUNDO LUGAR POR UNA RAZÓN DE DESARROLLO CULTURAL
EN TERCER LUGAR POR UNA RAZÓN DE ORDEN ECONÓMICO
EN CUARTO LUGAR POR UNA RAZÓN DE ORDEN MORAL
EN QUINTO LUGAR POR UNA RAZÓN DE PRESTIGIO NACIONAL.
ARTÍCULO 11. EL DERECHO DE AUTOR ES EL RECONOCIMIENTO QUE HACE EL

ESTADO A FAVOR DE TODO CREADOR DE OBRAS LITERARIAS Y ARTÍSTICAS
PREVISTAS EN EL ARTÍCULO 13 D ÉSTA LEY, EN VIRTUD DEL CUAL OTORGA SU
PROTECCIÓN PARA QUE EL AUTOR GOCE DE PRERROGATIVAS Y PRIVILEGIOS
EXCLUSIVOS DE CARÁCTER PERSONAL Y PATRIMONIAL.
INTERNET
95 DE 121
U N I M E X
INTERNET, CONSIDERADO COMO UNA COLECCIÓN DE REDES INTERCONECTADAS O
COMO UN CONJUNTO DE COMPUTADORAS UNIDAS ENTRE SÍ, PARA TENER ACCESO A
INTERNET SE REQUIERE DE UN EQUIPO QUE ESTÁ AL ALCANCE DEL PÚBLICO EN
GENERAL, RECIENTEMENTE HAN SURGIDO EMPRESAS PROVEEDORAS DE SERVICIOS
DEDICADOS A OFRECER EN RENTA CONEXIONES A INTERNET DE MANERA
DIRECTA, INDIRECTA O PARCIAL.
PROTECCION DE LOS DERECHOS DE AUTOR

LA RESERVA DE LOS DERECHOS DE AUTOR ES LA FACULTAD PARA USAR Y
EXPLOTAR DE FORMA EXCLUSIVA TÍTULOS, NOMBRES, DENOMINACIONES,
CARACTERÍSTICAS FÍSICAS Y PSICOLÓGICAS DISTINTIVAS O CARACTERÍSTICAS
DE OPERACIÓN ORIGINALES, PARA PROTEGER LOS DERECHOS DE AUTOR SE
ESTABLECIÓ EL ARTÍCULO 215 DE LA LEY DE DERECHOS DE AUTOR, QUE
CORRESPONDE CONOCER A LOS TRIBUNALES DE LA FEDERACIÓN, SOBRE LOS
DELITOS RELACIONADOS CON EL DERECHO DE AUTOR PREVISTOS EN EL CÓDIGO
PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL QUE REGULA LOS DELITOS EN MATERIA DEL
FUERO COMÚN Y PARA TODA LA REPÚBLICA EN MATERIA DEL FUERO FEDERAL.
CÓDIGO PENAL PARA EL DISTRITO FEDERAL EN MATERIA DE FUERO COMÚN Y PARA

TODA LA REPÚBLICA EN MATERIA DE FUERO FEDERAL
“TÍTULO VIGÉSIMO SEXTO”
DE LOS DELITOS EN MATERIA DE DERECHOS DE AUTOR
ARTÍCULO 424. SE IMPONDRÁ PRISIÓN DE SEIS MESES A SEIS AÑOS Y DE
TRESCIENTOS A TRES MIL DÍAS DE MULTA:
SECRETOS INDUSTRIALES
ARTÍCULOS DE LA LEY DE LA PROPIEDAD INDUSTRIAL EN MATERIA DE SECRETOS
INDUSTRIALES
ARTÍCULO 82. SE CONSIDERA SECRETO INDUSTRIAL A TODA INFORMACIÓN DE

APLICACIÓN INDUSTRIAL O COMERCIAL QUE GUARDE UNA PERSONA FÍSICA O
MORAL CON CARÁCTER CONFIDENCIAL, QUE LE SIGNIFIQUE OBTENER O MANTENER
UNA VENTAJA COMPETITIVA O ECONÓMICA FRENTE A TERCEROS EN RELACIÓN DE
ACTIVIDADES Y RESPECTO DE LA CUÁL HAYA ADOPTADO LOS MEDIOS O SISTEMAS
SUFICIENTES PARA RESERVAR SU CONFIDENCIALIDAD Y EL ACCESO RESTRINGIDO
A LA MISMA.
ARTÍCULO 83. LA INFORMACIÓN A QUE SE REFIERE EL ARTÍCULO ANTERIOR,
DEBERÁ CONSTAR EN DOCUMENTOS, MEDIOS ELECTRÓNICOS O MAGNÉTICOS,
DISCOS ÓPTICOS, MICROFILMES, PELÍCULAS U OTROS INSTRUMENTOS SIMILARES.
ARTÍCULO 84. LA PERSONA QUE GUARDE UN SECRETO INDUSTRIAL PODRÁ
TRANSMITIRLO O AUTORIZAR SU USO A UN TERCERO.
ARTÍCULO 85. TODA AQUELLA PERSONA QUE, CON MOTIVO DE SU TRABAJO,
EMPLEO, CARGO, DESEMPEÑO DE SU PROFESIÓN O RELACIÓN DE NEGOCIOS,
TENGA ACCESO A UN SECRFETO INDUSTRIAL DEL CUAL SE HAYA PREVENIDO
SOBRE SU CONFIDENCIALIDAD, DEBERÁ ABSTENERSE DE REVELARLO SIN CAUSA
JUSTIFICADA Y SIN CONSENTIMIENTO DE LA PERSONA QUE GUARDE DICHO
SECRETO, O DE SU USUARIO AUTORIZADO.
ARTÍCULO 86. LA PERSONA FÍSICA O MORAL QUE CONTRATE A UN TRABAJADOR
QUE ESTÉ LABORANDO O HAYA LABORADO O A UN PROFESIONISTA, ASESOR O
CONSULTOR QUE PRESTE O HAYA PRESTADO SUS SERVICIOS PARA OTRA PERSONA,
96 DE 121
U N I M E X
CON EL FIN DE OBTENER SECRETOS INDUSTRIALES DE ÉSTA, SERÁ RESPONSABLE
DEL PAGO DE DAÑOS Y PERJUICIOS QUE LE OCASIONES A DICHA PERSONA.
EL ARTÍCULO 223 DE LA LEY DE PROPIEDAD INDUSTRIAL DEFINE Y SANCIONA

LAS CONDUCTAS DELICTIVAS EN RELACIÓN CON SECRETOS INDUSTRIALES.
CONSIDERACIONES LEGALES SOBRE EL EMPLEO DE NOMBRE DE DOMINIO FRENTE AL

REGIMEN DE MARCAS.
LOS NOMBRES DE DOMINIO SON DENOMINACIONES ÚNICAS ASIGNADAS A PERSONAS

QUE DESEAN TENER UN DOMICILIO QUE PUEDA SER VISITADO POR USUARIOS EN
LA RED. EL SISTEMA DE DOMINIO INTERPRETA LOS NOMBRES COMO NÚMEROS Y
CADA COMPUTADORA CONECTADA A LA RED CUENTA CON UN NÚMERO ÚNICO.
CAPITULO 1 LOS SISTEMAS Y TECNOLOGIAS
DE LA INFORMACION DE LA EMPRESA
PORTER y MILLAR (1985)

SUGIEREN QUE LAS TIC ESTÁN AFECTANDO LAS BASES DE LA COMPETENCIA DE
TRES FORMAS:
- CREANDO VENTAJAS COMPETITIVAS DANDO A LAS EMPRESAS NUEVAS

ARMAS PARA PODER SUPERAR A SUS RIVALES EN CUALQUIERA DE LAS
CUATRO DIMENSIONES CLAVE: LA DE SU SEGMENTO, LA VERTICAL,
(GRADO DE INTEGRACIÓN VERTICAL), LA GEOGRÁFICA Y LA
SECTORIAL.
- CAMBIANDO LA ESTRUCTURA DE UN SECTOR Y LAS REGLAS DE LA
COMPETENCIA.
- FACILITANDO LA IMPLANTACIÓN DE NUEVOS NEGOCIOS BASADOS EN

LA INFORMACIÓN.
TAMBIEN PROPONEN UTILIZAR EL CONCEPTO DE LA “LA CADENA DE VALOR” COMO

MARCO DE REFERENCIA PARA PODER IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES DE
APLICACIÓN DE LAS TIC:
- PUEDEN AUTOMATIZAR Y MEJORAR LAS ACTIVIDADES DE UNA

ORGANIZACIÓN.
- PERMITEN INTEGRAR Y CONTROLAR LAS ACTIVIDADES DE UNA
ORGANIZACIÓN.
- PUEDEN CONTRIBUIR AL APOYO O GESTIÓN DE DETERMINADAS
ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR.
EARL SUGIERE QUE LAS TIC PUEDEN APLICARSE CON FINES ESTRATÉGICOS AL
MENOS EN CUATRO MODOS DISTINTOS:
- COMO SOPORTE A LA OBTENCIÓN DE VENTAJAS COMPETITIVAS.
- PARA MEJORAR LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN
- PARA FACILITAR EL PROCESO DE DIRECCIÓN Y LA TOMA DE
DECISIONES.
97 DE 121
U N I M E X
- PARA EL DESARROLLO DE NUEVOS NEGOCIOS.
DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN ES EL SISTEMA

NERVIOSO, PERMITIENDO DE ESTA FORMA UNA ACTUACIÓN CONJUNTA Y
COORDINADA, ÁGIL Y ORIENTADA HACIA LOS RESULTADOS; LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN HAN DEJADO DE SER UNA HERRAMIENTA SIMPLE PARA AUTOMATIZAR
PROCESOS Y CONVERTIRSE EN UNA PIEZA CLAVE A LA HORA DE FORMULAR UNA
ESTRATEGIA EMPRESARIAL, PUES NO SÓLO LLEGAN A CONDICIONAR LA
ESTRATEGIA DE LA MODERNA EMPRESA SINO QUE CONSTITUYEN EL ELEMENTO
FUNDAMENTAL PARA PODER LLEVAR A CABO UNA GESTIÓN DE LA EMPRESA CON
UNA CLARA ORIENTACIÓN HACIA EL CLIENTE.
DIMENSION
HUMANA
SISTEMAS DE
INFORMACION
DIMENSION DIMENSION
TECNOLOGICA ORGANIZATIVA
LA TRIPLE DIMENSION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

ESTE ESQUEMA MUESTRA LA FORMA EN QUE SE DEBEN DOTAR LAS COMPETENCIAS
TIC A LOS PUESTOS DE GESTIÓN Y CONTEMPLAR LA FORMACIÓN EMPRESARIAL AL
PERSONAL DE LOS DEPARTAMENTOS DE SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS.
CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN
SE ENCARGA DE ENTREGAR LA INFORMACIÓN OPORTUNA Y PRECISA EN

PRESENTACIÓN Y FORMATO ADECUADO A LA PERSONA QUE HARÁ USO DE DICHA
INFORMACIÓN PARA LA TOMA DE DECISIONES O LA REALIZACIÓN DE UNA
OPERACIÓN EN EL MOMENTO ADECUADO.
DATOS VERSUS INFORMACION

DATOS: HECHOS RECOGIDOS EN LA ORGANIZACIÓN SIN PROCESAR, QUEDAN
PERFECTAMENTE IDENTIFICADOS POR ELEMENTOS SIMBÓLICOS QUE REFLEJAN
VALORES O RESULTADOS DE MEDICIONES
INFORMACION: DATOS PROCESADOS Y PRESENTADOS DE MANERA ADECUADA PARA
SER UTILIZADOS EN LA ORGANIZACIÓN, SON DATOS DOTADOS DE RELEVANCIA Y
PROPÓSITO.
98 DE 121
Datos Transformación, agregación, Información
presentación
U N I M E X
PROCESO DE TRANSFORMACION DE LOS DATOS
PARA LA TOMA DE DECISIONES, LA INFORMACIÓN DEBERÁ CUMPLIR:

- EXACTITUD
- COMPLETITUD
- ECONOMICIDAD
- CONFIANZA
- RELEVANCIA
- NIVEL DE DETALLE
- OPORTUNIDAD
- VERIFICABILIDAD
NO DEBEMOS OLVIDAR QUE EL EXCESO DE INFORMACIÓN ES CAUSA DE PROBLEMAS

EN LA AYUDA DE UNA BUENA TOMA DE DECISIONES. ASÍ MISMO CADA FUNCIÓN Y
NIVEL ORGANIZATIVO TIENE NECESIDADES DIFERENTES QUE AFECTAN A LOS
FORMATOS, ORIGEN, PERIODICIDADES, NIVEL DE AGREGACIÓN Y OTRAS
CARACTERÍSTICAS.
NIVEL
ORGANIZACION NECESIDADES DE LA INFORMACION
Alto nivel de agregación
Estrategia Información muy vinculada a los objetivos globales
Alto valor de la información del entorno
Nivel de agregación medio
Control del Gestión Posibilidad de “bajar al detalle”
Análisis tendencias y comparabilidad
Operativo Alto nivel detalle
Necesidad corto plazo
LA INFORMACIÓN Y EL CONOCIMIENTO ACUMULADAS EN LA ORGANIZACIÓN DEBEN

SER CONSIDERADAS CÓMO UN RECURSO MÁS, ES NECESARIO GESTIONARLO Y
EXPLOTARLO ADECUADAMENTE PARA CONTRIBUIR A LA CONSECUCIÓN DE LAS
METAS Y OBJETIVOS FIJADOS POR LA ORGANIZACIÓN; DE IGUAL FORMA EXISTE
UN PROCESO PARA QUE LA INFORMACIÓN SEA TRANSFORMADA EN CONOCIMIENTO A
PARTIR DE LA EXPERIENCIA.
ESTRUCTURA DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN ESTÁ COMPUESTO POR PERSONAS,

PROCEDIMIENTOS, EQUIPOS INFORMÁTICOS, BASES DE DATOS Y ELEMENTOS DE
TELECOMUNICACIONES.
EL BLOQUE PERSONAS: ENGLOBA A LOS PROPIETARIOS DEL SISTEMA, A LOS

USUARIOS, DISEÑADORES Y A LOS QUE IMPLEMENTAN EL SISTEMA. LOS DATOS
99 DE 121
U N I M E X
CONSTITUYEN LA MATERIA PRIMA; EL BLOQUE ACTIVIDADES SON AQUELLAS QUE
SE LLEVAN A CABO EN LA EMPRESA Y LAS ACTIVIDADES DE PROCESO DE DATOS
Y GENERACIÓN DE INFORMACIÓN QUE SIRVEN DE SOPORTE A LAS PRIMERAS; EN
EL BLOQUE REDES SE ANALIZA LA DESCENTRALIZACIÓN DE LA EMPRESA Y LA
DISTRIBUCIÓN DE LOS RESTANTES BLOQUE ELEMENTALES EN LOS LUGARES MÁS
ÚTILES Y POR ÚLTIMO EL BLOQUE TECNOLOGÍA QUE HACE REFERENCIA AL
HARDWARE Y SOFTWARE QUE SIRVEN DE APOYO A LOS RESTANTES BLOQUES
INTEGRANTES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN. EN LAS ORGANIZACIONES EXISTE
UNA INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN,
ESTRATEGIA, ESTRUCTURA ORGANIZATIVA Y LOS SISTEMAS EXISTENTES.
LAS TIC Y LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN SER BASE PARA NUEVAS
ESTRATEGIAS; IMPLANTAR UN SISTEMA SOBRE PROCESOS MAL CONCEBIDOS NO
CONTRIBUYE A OTRA COSA QUE A PERPETUAR O AFIANZAR DICHOS PROCESOS,
ADEMÁS LOS CAMBIOS DE SISTEMAS ESTÁN CASI SIEMPRE LIMITADOS POR EL
FACTOR HUMANO Y CON FRECUENCIA SE HABLA DE TIPOS DE ESTRUCTURA QUE
CASI SIEMPRE SON EL SOPORTE QUE FACILITA LA EXISTENCIA DE ESTE TIPO
DE CONFIGURACIONES; ES IMPORTANTE ANALIZAR LAS INTERACCIONES,
DEPARTAMENTO POR DEPARTAMENTO, PROCESO POR PROCESO E INCLUSO
DIFERENCIANDO LAS DISTINTAS TECNOLOGÍAS O SISTEMAS.
PROCESOS DEL SISTEMA DE INFORMACION
UN SISTEMA DE INFORMACIÓN SE PUEDE DEFINIR COMO UN CONJUNTO DE

ELEMENTOS INTERRELACIONADOS CUYO COMETIDO ES CAPTURAR DATOS,
ALMACENARLOS Y TRANSFORMARLOS DE MANERA ADECUADA Y DISTRIBUIR LA
INFORMACIÓN OBTENIDA MEDIANTE TODO ESTE PROCESO, POR LO TANTO SE
TRATA DE UN SISTEMA QUE TIENE INPUTS, OUTPUTS Y UN PROCESO DE
TRANSFORMACIÓN.
ENTRADA PROCESO SALIDA
RETROALIMENTACION
LA INFORMACIÓN FACILITA LA INTEGRACIÓN Y COORDINACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES QUE CONSTITUYEN LOS DISTINTOS PROCESOS DE LA
ORGANIZACIÓN, ELIMINANDO LAS BARRERAS ESPACIALES Y TEMPORALES. LA
CAPTURA DE DATOS PUEDE SER MANUAL O AUTOMATIZADA, PERO ES CONVENIENTE
REALIZAR LA CAPTURA DE CADA DATO EN EL MOMENTO EN QUE PRODUCE EL
HECHA AL QUE ESTÁ ASOCIADO, DEBE TENERSE PRESENTE LA CALIDAD DE LOS
DATOS Y DEBE BUSCARSE COMO OBJETIVO PRINCIPAL EL APORTAR UN VALOR A
LOS USUARIOS A LOS QUE VAYA DIRIGIDO ASÍ EL ÉXITO DE UNA EMPRESA Y SU
DIFERENCIACIÓN CON RESPECTO AL RESTO DE SUS COMPETIDORES NO VIENE
DADO POR LA TECNOLOGÍA DE LA QUE DISPONE SINO POR EL USO QUE SE HACE
EN EL SENO DE LA ORGANIZACIÓN.
100 DE 121
U N I M E X
CLASIFICACIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
- SOPORTE A LAS ACTIVIDADES OPERATIVAS: SISTEMAS DE
INFORMACIÓN PARA ACTIVIDADES MÁS ESTRUCTURADAS Ó SISTEMA
QUE PERMITEN EL MANEJO DE INFORMACIÓN MENOS ESTRUCTURADA.
- SOPORTE A LAS DECISIONES Y EL CONTROL DE GESTIÓN:
PROPORCIONARSE DESDE LAS PROPIAS APLICACIONES DE GESTIÓN
EMPRESARIAL O A TRAVÉS DE APLICACIONES ESPECÍFICAS.
ALGUNOS DE LOS SISTEMAS QUE ACTUALMENTE ENCONTRAMOS EN LAS EMPRESAS:
Nombre del sistema descripción

ERP ENTERPRICE RESOURCE PLANNIN: SISTEMAS DE GESTIÓN
INTEGRADOS QUE DAN SOPORTE A LA TOTALIDAD DE LOS PROCESOS
DE UNA EMPRESA.
CRM CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT: SISTEMAS PARA
GESTIONAR LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES Y EL SOPORTE A
TODOS LOS CONTACTOS COMERCIALES.
BUSSINES SISTEMAS ORIENTADOS A LA EXPLORACIÓN DE DATOS Y
INTELLINGENCE ELABORACIÓN DE INFORMACIÓN PARA EL SOPORTE A LAS
DECISIONES.
WEB CORPORATIVO Y CONJUNTO DE APLICACIONES DESPLEGADAS EN UN ENTORNO WEB
APLICACIONES DE FACILITANDO LA INTEGRACIÓN DE HERRAMIENTAS.
COMERCIO
ELECTRÓNICO
OTRAS APLICACIONES DISTINTOS TIPOS DE APLICACIONES COMO PLM (PRODUCT LIFECYCLE
MANAGEMENT) HERRAMIENTAS DE DISEÑO ASISTIDO (CAD)
MODELO PARA EL ANÁLISIS DE LA INCIDENCIA DE LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS

DE LA INFORMACIÓN EN LA COMPETITIVIDAD EMPRESARIAL.
LA VERDADERA IMPORTANCIA DE ESTOS NUEVOS SISTEMAS RESIDE EN LA

APLICACIÓN QUE SE HACE DE ELLAS. ENTENDEREMOS COMO NEGOCIO LOS
BINOMIOS PRODUCTO-MERCADO.
PRINCIPALES MODOS EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN POTENCIAR
LOS FACTORES RELACIONADOS CON EL NEGOCIO DE LAS EMPRESAS:
- LAS EMPRESAS PUEDEN AÑADIR VALOR A SUS PRODUCTOS

- LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN PUEDEN
CONTRIBUIR DE FORMA DECISIVA A LA REDUCCIÓN DE COSTES DE
COMERCIALIZACIÓN, PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
- PUEDEN CONTRIBUIR A ESTRECHAR EL VÍNCULO CON CLIENTES Y
PROVEEDORES.
- PERMITEN ADAPTAR EL PRODUCTO A LA DEMANDA.
- PUEDEN CONTRIBUIR A LA MEJORA DE LOS PLAZOS DE ENTREGA.
- A LA MEJORA DE LA CALIDAD DEL PRODUCTO O SERVICIO.
- DAR LUGAR A NEGOCIOS TOTALMENTE NUEVOS.
PRINCIPALES MODOS EN QUE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PUEDEN POTENCIAR

LOS FACTORES RELACIONADOS CON LOS PROCESOS DE LAS EMPRESAS:
- LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN SON FUNDAMENTALES PARA LA TOMA
DE DECISIONES.
- LOS SISTEMAS Y TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN SON EL SOPORTE
DE LOS PROCESOS OPERATIVOS DE LA EMPRESA.
101 DE 121
U N I M E X
- LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN E INTERNET PERMITEN
REPLANTEAR EL ESQUEMA DE FUNCIONAMIENTO EN SU CONJUNTO.
CAPITULO 2 SISTEMAS INTEGRADOS

DE GESTION ERP
LOS SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN (ERP) SURGEN EN LOS AÑOS NOVENTA

COMO UNA EVOLUCIÓN DE LOS EXISTENTES HASTA LA FECHA: SISTEMAS DE
GESTIÓN DE INVENTARIOS Y PLANIFICACIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN SUS
DISTINTAS VERSIONES. LOS SISTEMAS ERP TIENEN EL OBJETIVO DE FACILITAR
LA GESTIÓN DE TODOS LOS RECURSOS DE LA EMPRESA, A TRAVÉS DE LA
INTEGRACIÓN DE LA INFORMACIÓN DE LOS DISTINTOS DEPARTAMENTOS Y ÁREAS
FUNCIONALES.
LA INTEGRACIÓN A NIVEL DE PROCESOS

EN LA ESTRUCTURA ORGANIZATIVA TRADICIONAL DE UNA EMPRESA CADA
DEPARTAMENTO SE CENTRA EN RESOLVER LAS TAREAS QUE TIENE ASIGNADAS DE
MANERA EFICAZ Y EFICIENTE; LA PAULATINA INTRODUCCIÓN DE LA
INFORMÁTICA EN LAS EMPRESAS PERMITIÓ DAR SOPORTE A CADA UNO DE ESTOS
DEPARTAMENTOS Y ÁREAS FUNCIONALES DE FORMA AISLADA, PERDIENDO DE ESTA
MANERA LA VISIÓN GLOBAL DE LAS ACTIVIDADES DE LA ORGANIZACIÓN,
DIFICULTANDO LA COMUNICACIÓN INTERDEPARTAMENTAL Y EL FLUJO DE
ACTIVIDADES QUE SE DESARROLLAN A NIVEL GLOBAL EN LA EMPRESA.
DE POCO SIRVE FABRICAR BIEN Y RÁPIDO SI EL PRODUCTO DEBE ESPERAR UNOS

DÍAS EN EL ALMACÉN HASTA QUE ALGUIEN SE ENCARGUE DE ENVIARLO A SU
DESTINO.
ENTENDEMOS POR VALOR LA CANTIDAD QUE LOS CLIENTES ESTÁN DISPUESTOS A

PAGAR POR LO QUE LA EMPRESA LES PROPORCIONA Y LA CADENA DE VALOR ES
LA SECUENCIA DE ACTIVIDADES QUE GENERAN VALOR PARA EL CLIENTE FINAL.
LAS ACTIVIDADES DE VALOR SE DIVIDEN EN DOS GRUPOS:

 ACTIVIDADES PRIMARIAS: CREACIÓN FÍSICA DEL PRODUCTO Y SU VENTA Y
ENTREGA AL COMPRADOR, ASISTENCIA POSTERIOR A LA VENTA.
 ACTIVIDADES DE APOYO: SE APOYAN JUNTO CON LAS PRIMARIAS.
LOS MODERNOS SISTEMAS ERP INCLUYEN EL SOPORTE Y LA INTEGRACIÓN DE LAS

ACTIVIDADES DE LOS PROVEEDORES Y LOS DISTRIBUIDORES: SCM Y CRM. LOS
SISTEMAS DE GESTIÓN SURGIERON CON EL OBJETIVO DE FACILITAR UN SISTEMA
QUE CUBRIERA TODAS LAS ÁREAS FUNCIONALES DE UNA EMPRESA DE FORMA
INTEGRADA: FINANZAS, PRODUCCIÓN, COMPRAS, VENTAS, RECURSOS HUMANOS,
ETC.
a) MÓDULO DE APROVISIONAMIENTO.- FACILITA LA PLANIFICACIÓN DE LOS

PEDIDOS A PROVEEDORES Y SE PUEDE CONSULTAR EL HISTORIAL DE LOS
MISMOS.
b) MÓDULO DE PRODUCCIÓN.- TRAMITA LOS MATERIALES Y SERVICIOS ASÍ
COMO LOS RECURSOS UTILIZADOS.
102 DE 121
U N I M E X
c) MÓDULO DE VENTAS.- SE OCUPA DE LA RELACIÓN DE LA EMPRESA CON LOS
CLIENTES, DANDO SOPORTE A TODAS LAS ACTIVIDADES COMERCIALES
PREVENTA Y POST-VENTA.
d) MÓDULO DE FINANZAS.- SE ENCARGA DE LA CONTABILIDAD Y DE LA
GESTIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA. PROPORCIONA HERRAMIENTAS
FLEXIBLES Y APLICACIONES ORIENTADAS TANTO A LA CONTABILIDAD
FINANCIERA, COMO A LA CONTABILIDAD ANALÍTICA O DE COSTE.
e) MÓDULO DE RECURSOS HUMANOS.- PERMITE GESTIONAR LA INFORMACIÓN
RELACIONADA CON LOS EMPLEADOS DE UNA ORGANIZACIÓN.
f) MÓDULO DE GESTIÓN DE MEDIOS TÉCNICOS Y MANTENIMIENTO.- FACILITA EL
CONTROL DE LOS RECURSOS MATERIALES Y TÉCNICOS DE LA EMPRESA E
INTEGRA LAS FUNCIONES EMPRESARIALES DE COMPRAS Y MANTENIMIENTO.
CARACTERISTICAS GENERALES DE UN ERP
CAPACIDAD DE PARAMETRIZACIÓN
INTERFAZ DE USUARIO AVANZADA Y FLEXIBLE
INTEGRACIÓN CON OTRAS APLICACIONES
CAPACIDAD DE ACCESO A INFORMACIÓN
FUNCIONALIDAD DEL ERP

CRITERIOS TÉCNICOS
CRITERIOS ECONÓMICOS
CRITERIOS ORGANIZATIVOS
FACILIDAD DE USO
PROVEEDORES
REFERENCIAS DE IMPLANTACIÓN
ALGUNOS ERP UTILIZAN UN “CANAL DE DISTRIBUCIÓN” PARA LLEGAR A LOS

CLIENTES FINALES. EN OTROS CASOS, EL FABRICANTE DEL ERP ES QUIEN
ASUME DIRECTAMENTE ESTÁ IMPLANTACIÓN.
IMPLANTACION DE UN SISTEMA ERP
LA ADQUISICIÓN DE UN SISTEMA ERP ASÍ COMO LOS SERVICIOS DE

CONSULTORÍA REQUERIDOS PARA UNA CORRECTA IMPLANTACIÓN ES MUY COSTOSO.
POR OTRA PARTE LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA ERP IMPLICA CAMBIOS

IMPORTANTES EN LOS PROCESOS, DEBIENDO PRESTAR UNA ESPECIAL ATENCIÓN A
LA PARTICIPACIÓN Y FORMACIÓN DE LOS EMPLEADOS DE LA ORGANIZACIÓN QUE
SE VAN A CONVERTIR EN LOS PRINCIPALES USUARIOS DEL SISTEMA.
ANÁLISIS ECONÓMICO
- INVERSIÓN EN HARDWARE Y SOFTWARE BÁSICOS.- SERVIDORES, SISTEMAS

OPERATIVOS Y GESTORES DE BASES DE DATOS RELACIONALES.
INVERSIÓN EN LICENCIAS DEL ERP.- APLICACIÓN DE TARIFAS EN FUNCIÓN
DEL NÚMERO DE USUARIOS Y/O MÓDULOS QUE SE VAN A UTILIZAR.
103 DE 121
U N I M E X
- COSTE DE LA IMPLANTACIÓN.- GASTOS DERIVADOS DEL PROYECTO DE
IMPLANTACIÓN, SERVICIOS DE EMPRESAS CONSULTORAS EXTERNAS, GASTOS DE
FORMACIÓN DEL PERSONAL Y PREPARACIÓN DE DOCUMENTACIÓN, ETC.
- MIGRACIÓN DE DATOS.- QUE LOS DATOS SEAN CORRECTOS Y EL CONCEPTO
DE PRODUCTO INTEGRAL FACILITA EL QUE SE ALCANCE ESTE NIVEL DE
CALIDAD.
- COSTE DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES.- NECESARIOS PARA
INTERCAMBIAR DATOS E INFORMACIÓN ENTRE LAS DISTINTAS OFICINAS.
EXISTEN CONTRATACIONES DE LÍNEAS DE DATOS CON NIVELES GARANTIZADOS
DE ANCHO DE BANDA Y REDES PRIVADAS.
- DESARROLLOS ESPECÍFICOS.- COSTES QUE SURGEN DEL DISEÑO E
IMPLEMENTACIÓN DE NUEVAS FUNCIONES EN EL ERP.
- GASTOS DE MANTENIMIENTO.- SON DE UN 15% A UN 20% DE LA INVERSIÓN
INICIAL.
CAPITULO 3 SISTEMAS DE INFORMACION DE

MARKETING Y APLICACIONES CRM
LA NECESIDAD DE CONOCER MEJOR A LOS CLIENTES
LAS ULTIMAS TENDENCIAS EN MARKETING PLANTEAN UNA TRANSICION DESDE

UNA SITUACION DOMINADA POR LA ADQUISICION DE NUEVOS CLIENTES, LOS
EXPEFRTOS EN MARKETING HAN ACUÑADO EL TERMINO CUSTOMER CARE A TODAS
LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS DE FORNA DIRECTA O INDIRECTA CON EL
CLIENTE.
UNA EMPRESA DEBE SER UN PROCESADOR DE INFORMACION QUE TIENE LA

POSIBILIDAD DE CAPTURAR Y PROCESAR TODOS LOS DATOS ASOCIADOS A CADA
UNA DE SUS INTERACCIONES CON SUS CLIENTES. HOY EN DIA RESULTA MAS
RENTABLE RETENER CLIENTES QUE ADQUIRIRLOS.
LOS SISTEMAS DE INFORMACION DE MARKETING TIENEN COMO OBJETIVO

OFRECER UNA VISION LO MAS COMPLETA POSIBLE DDE CADA CLIENTE, A
PARTIR DE LA INTEGRACION DE LOS DATOS PROVENIENTES DE LA CAPTURA DE
PEDIDOS, PERMITIENDO EXPLOTAR LOS DATOS ACUMULADOS POR LA EMPRESA
EN CADA UNO DE LOS CONTACTOS CON SUS CLIENTES.
MODELO DEL SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING

PARA IMPLANTAR UN ADECUADO SISTEMA DE INFORMACION DE MARKETING LA
EMPRESA DEBERIA SELECCIONAR O DESARROLLAR HERRAMIENTAS TECNOLOGICAS
QUE LE PERMITAN REALIZAR DISTINTAS CONSULTAS Y GENERAR TODO TIPO DE
LISTADOS SOBRE EL HISTORIAL DE PEDIDOS DE LOS CLIENTES.
APLICACIONES CRM
LAS APLICACIONES CRM (CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT) SON
HERRAMIENTAS QUE FACILITAN UNA GESTION DE LAS RELACIONES CON LOS
CLIENTES, SE PUEDE DEFINIR COMO UN CONJUNTO DE ESTRATEGIAS DE
NEGOCIO, MARKETING, COMUNICACIÓN E INFRAESTRUCTURAS TECNOLOGICAS
DISEÑADAS CON EL OBJETIVO DE CONSTRUIR UNA RELACION DURADERA CON
LOS CLIENTES; EN EL DESTACAN TRES DIMENSIONES FUNDAMENTALES QUE
CARACTERIZAN UN SISTEMA CRM:
104 DE 121
U N I M E X
1. LOS CLIENTES SON EL CENTRO DE CUALQUIER SISTEMA

2. LA PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO DE LOS OBJETIVOS, PLANES Y
METRICAS REFERIDAS A LAS RELACIONES DE LA ORGANIZACIÓN CON SUS
CLIENTES CONSTITUYE UN COMPONENTE ESENCIAL.
3. LAS TECNOLOGIAS PARA FACILITAR LAS ACTIVIDADES COLABORATIVAS,
OPERACIONALES Y ANALITICAS, CONSTITUYEN LOS ELEMENTOS MAS
VISIBLES DEL CRM.
TIPOS DE CRM
ANALITICO CONSTITUIDO POR AQUELLAS HERRAMIENTAS QUE FACILITAN EL
ANALISIS DE LOS DATOS ACUMULADOS POR LA EMPRESA SOBRE
EL COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE SUS CLIENTES.
OPERACIONAL SISTEMA QUE FACILITA EL REGISTRO DE LOS PEDIDOS Y DE

TODAS LAS ACTIVIDADES SUBSIGUIENTES HASTA QUE SE
PRODUCE LA ENTREGA DEL PRODUCTO AL CLIENTE FINAL.
COLABORATIVO DISEÑADO PARA DAR UNSOPORTE ADECUADO A LA

INTERACCIONES ENTRE LOS CLIENTES Y LOS DISTINTOS
PUNTOS DE INFORAMCION Y SERVICIO POST-VENTA OFRECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN.
CAPITULO 4 HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Y SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES
LA INFORMACION Y LA TOMA DE DECICIONES

LAS EMPRESAS HAN DESARROLLADO LOS SISTEMAS DE INFORMACION
OPERACIONALES CONOCIDOS COMO SISTEMAS TRANSACCIONALES, PARA PODER
DAR SOPORTE Y AUTOMATIZAR SUS PROCESOS.
DATOS REFLEJAN HECHOS RECOGIDOS EN LA INFORMACION Y QUE

ESTANN TODAVIA SIN PROCESAR.
INFORMACION SE OBTIENE UNA VEZ QUE ESTOS HECHOS SE PROCESAN.
EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES

DECISION = INFORMACION + RIESGO
SISTEMAS TRANSACCIONALES Y SISTEMAS INFORMACIONALES
LOS SISTEMAS TRANSACCIONALES SON TAREAS ADMINISTRATIVAS QUE SE
REALIZAN DE FORMA AUTOMATIZADA; NOMINAS, FACTURACION A CLIENTES,
CONTROL DE INVENTARIOS, CONTABILIDAD; PUEDEN PROPORCIONAR ALGUNA
INFORMACION BASICA PARA LA GESTION.
LOS SISTEMAS INFORMACIONALES UTILIZAN LOS DATOS ALMACENADOS EN LOS

SISTEMAS INFORMATICOS DE LA EMPRESA PARA GENERAR INFORMACION UTIL
PARA EL PROCESO DE LA TOMA DE DECISIONES, ESTAN ORIENTADOS AL
REGISTRO DE LOS EVENTOS DE NEGOCIO (OPERACIONES FRECUENTES DE
ACTUALIZACION, INSERCION, CONSULTA Y ELIMINACION DE DATOS); ESTAN
ORIENTADOS AL ANALISIS DE LOS DATOS ACUMULADOS Y A LA SIMULACION DE
ALTERNATIVAS.
105 DE 121
U N I M E X
HERRAMIENTAS BUSINESS INTELLIGENCE

SON APLICACIONES ORIENTADAS A CONVERTIR DATOS EN CONCOCIMIENTO PARA
LA ORGANIZACIÓN, MEDIANTE LA TRANSFORMACION DE DATOS EN INFORMACION
ESTRUCTURADA PARA SU EXPLOTACION DIRECTA POR PARTE DE LA DIRECCION.
SISTEMAS DATAWAREHOUSING
UN DATAWAREHOUSING CONSTITUYE EL ELEMENTO FUNDAMENTAL DE UN SISTEMA
INFORMACIONAL DE APOYO A LA TOMA DE DECISIONES EN LA EMPRESA, ES UN
GRAN ALMACEN DE DATOS ENEL QUE SE INTEGRAN DATOS PROCEDENTES DE
VARIAS FUENTES (DE LOS DISTINTOS SISTEMAS TRANSACCIONALES DE LA
EMPRESA O DE FUENTES EXTERNAS). UN DATAWAREHOUSING DEBE DISPONER DE
UNA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO ADEMAS SE CUMPLE UN PRINCIPIO
ARQUITECTURAL FUNDAMENTAL: LA SEPARACION DE LOS SISTEMAS
TRANSACCIONALES DE LOS SISTEMAS INFORMACIONALES EN DOS ENTORNOS
TECNOLOGICOS DIFERENTES; LOS DATOS EN UN DTAWAREHOUSING SE
ENCUENTRAN ORGANIZADOS POR TEMAS Y NO POR FUNCIONES.
EL CONCEPTO METADATOS SE EMPLEA PARA HACER REFERENCIA A LA

INFORMCION QUE SE GUARDA EN EL SISTEMA SOBRE LOS PROPIOS DATOS.
TRATAMIENTO, CONVERSION Y TRANSFORMACION DE LOS DATOS

UNA VEZ CARGADOS LOS DATOS ES NECESARIO REALIZAR UNA SERIE DE
OPERACIONES DE LIMPIEZA, HOMOGENEIZACION, MEZCLADO Y
ENRIQUECIMIENTO DE LOS DATOS:
1. DETECTAR Y CORREGIR ERRORES

2. ANALIZAR LA CONSISTENCIA EN EL USO DE LOS VALORES
3. TRATAMIENTO DE LA AUSENCIA DE VALORES
4. ELIMINAR CAMPOS NO SIGNIFICATIVOS
5. REESTRUCTURAR Y AÑADIR NUEVOS CAMPOS
6. CODIFICAR CAMPOS PARA FACILITAR SU TRATAMIENTO ESTADISTICO
7. CALCULO DE CAMPO DERIVADO
SISTEMA GESTOR DE DATOS EN UN DATAWAREHOUSE

EN UN DATAWAREHOUSE ES POSIBLE UTILIZAR TRES TIPOS DE SISTEMAS DE
GESTION DE BASES DE DATOS:
- BASE DE DATOS RELACIONAL

- BASE DE DATOS RELACIONAL CON UN DISEÑO EN ESTRELLA
- BASE DE DATOS MULTIDIMENSIONAL
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL (OLAP: ON LINE ANALYTICAL PROCESSING)

SON HERRAMIENTAS QUE FACILIATAN EL ANALISIS DDE LOS DATOS A TRAVES
DE DIMENSIONES Y DE JERARQUIAS UTILIZANDO CONSULTAS RAPIDAS
PREDEFINIDAS Y SUBTOTALES PREVIAMENTE CALCULADOS.
HERRAMIENTAS DE DATAMINING
SON TECNICAS AVANZADAS QUE PERMITEN DETECTAR Y MODELIZAR RELACIONES
ENTRE LOS DATOS Y OBTENER INFORMACION NO EVIDENTE: PATRONES DE
106 DE 121
U N I M E X
CONSUMO, PREDICCION DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENYES,
ASOCIACIONES DE PRODCUTOS, ETC. . .
ANALISIS MULTIDIMENSIONAL (OLAP)

ESTE TIPO DE ANALISIS EMPLEAN UN MODELO MULTIDIMENSIONAL,
CONSTITUIDO POR TRES COMPONENTES:
DIMENSIONES: GRUPOS CONCEPTUALES QUE PERMITEN ANALIZAR O CONSOLIDAR
LOS DATOS.
MEDIDAS O INDICADORES: VALORES NUMERICOS QUE SE GUARDAN EN LA BASE
DE DATOS.
JERARQUIAS DE DIMENSIONES: DISTINTOS NIVELES DE AGREGACION DENTRO

DE UNA DIMENSION.
HERRAMIENTAS DATAMINING
LAS HERRAMIENTAS DATAMINING CONSTITUYEN METODOS AVANZADOS PARA
EXPLORAR Y MODELIZAR RELACIONES EN GRANDES VOLUMENES DE DATOS Y
OBTENER INFORMACION QUE SE ENCUENTRA IMPLICITA.
EXPLOTACION DE LA INFORMACION REGISTRADA EN INTERNET

A PARTIR DEL ANALISIS DE LOS REGISTROS DE CONEXIÓN A UN WEBSITE ES
POSIBLE DETERMINAR CUALES SON LAS PAGINAS Y CONTENDOS DE DICHO
WEBSITE QUE TIENE MAS ÉXITO. MEDIANTE LA TECNICA COACHING CADA
PAGINA WEB QUE HAYA SIDO SOLICITADA EN UNA OCASIÓN SE GUARDA EN EL
DISCO DURO DEL SERVIDOR DEL PROVEEDOR O DE LA EMPRESA.
CAPITULO 5 WEBSITE CORPORATIVO

Y COMERCIO ELECTRONICO
EL WEBSITE CORPORATIVO
EL WEBSITE CORPORATIVO REPRESENTA LA PRESENCIA ACTIVA DE LA EMPRESA
EN EL ESCENARIO DE INTERNET. LA ESTRUCTURA DEL WEBSITE CORPORATIVO
ES LA SIGUIENTE:
PARTE PUBLICA DEL WEBSITE: INCLUYE APLICACIONES Y CONTENIDOS

ORIENTADOS AL PUBLICO EN GENERAL.
PARTE PRIVADA DEL WEBSITE: (INTRANET) LAS EMPRESAS CUENTAN CON

SECCION PRIVADAS A LAS QUE SOLO TIENEN ACCESO EL PERSONAL DE LA
EMPRESA.
EXTRANET: SE TRATA DE LA SECCION QUE SE DIRIGE A CLIENTES,

DISTRIBUIDORES, PROVEEDORES O EN GENERAL A LOS AGENTES CON LOS QUE
LA EMPRESA TIENE MAYOR RELACION PARA EL DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD.
COMERCIO ELECTRONICO
EL COMERCIO ELECTRONICO ES LA AUTOMATIZACION MEDIANTE LAS
TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y LA COMUNICACIÓN DE LOS INTERCAMBIOS
DE INFORMACION ASOCIADOS A LA COMPRA DE BIENES Y SERVICIOS Y ALPAGO
DEL MISMO; UN MERCADO ELECTRONICO ESTA CONSTITUIDO POR LAS REDES DE
107 DE 121
U N I M E X
TELECOMUNICACION Y EL CONJUNTO DE EQUIPOS INFORMATICOS QUE PERMITEN
ESTABLECER RELACIONES ENTRE AGENTES ECONOMICOS.
REDISEÑO DE LAS ACTIVIDADES DE LA CADENA DE VALOR Y COMERCIO B2B

EL COMERCIO ELECTRONICO ES EL DESARROLLO DE LOS MERCADOS DIGITALES
B2B, AGILIZANDO Y REDUCIENDO LOS COSTES DE LOS TRAMITES
ADMINISTRATIVOS Y BUROCRATICOS, Y FAVORECIENDO UNA MAYOR
INTEGRACION DE TODA LA CADENA DE SUMINISTROS QUE PERMITE REDUCIR
LOS NIVELES DE STOCK Y LOS PLAZOS DE ENTREGA.
CAPITULO 6 OTRAS APLICACIONES DE

LAS TIC EN EL AMBITO EMPRESARIAL
ARQUITECTURA DE APLICACIONES Y SISTEMAS HABITUALES EN LAS EMPRESAS

LOS SISTEMAS EXITENTES EN LAS EMPRESASA PUEDEN CLASIFICARSE EN DOS
CATEGORIAS:
- INFRAESTRUCTURA TIC: QUE PUEDEN INCLUIR TANTO EL HARDWARE

INFORMATICO Y DE COMUNICACIONES, COMO EL SOFTWARE DE BASE.
- APLICACIONES DE USUARIO: QUE PUEDE IDENTIFICAR APLICACIONES
DE GESTION EMPRESARIAL Y OTRO TIPO DE APLICACIONES.
HERRAMIENTAS DE DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA

EL TERMINO CAD SIGINIFICA DISEÑO ASISTIDO POR ORDENADOR (COMPUTER)
Y SU AMBITO DE APLICACIÓN SUELE ESTAR ORIENTADO A LAS EMPRESAS DE
SECTORES INDUSTRIALES O DE SERVICIOS EN LAS QUE SE REQUIERA UN
PROCESO DE DISEÑO, QUE SUELE RECAER EN DEPARTAMENTOS COMO
INGENIERIA, OFICINA TECNICA I+D O DISEÑO.
SISTEMAS RELACIONADOS CON LAS APLICACIONES CAD

TERMINO
RELACIONADO DESCRIPCION
CAE COMPUTER AIDDED ENEGENEERING (INGENIERIA ASISTIDA POR
COMPUTADOR)
CAM COMPUTER AIDDED MANUFACTURING (FABRICACION ASISTIDA
POR COMPUTADOR)
CAPP COMPUTER AIDDED PROCESS PLANING (PLANAIFICACION DE
PROCESOS POR ORDENADOR)
CNC COMPUTER NUMERICAL CONTROL (CONTROL POR ORDENADOR DE
MAQUINAS)
PLM PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT (GESTION DEL CICLO DE
VIDA DEL PRODUCTO)
APLICACIONES BASADAS EN DISPOSITIVOS MOVILES

MEDIANTE LAS TECNOLOGIAS DE MOVILIDAD SE FACILITA TANTO EL CAPTAR
EL DATO EN EL LUGAR Y MOMENTO QUE ESTE SE GENERA, CONO EL ACCEDER A
LA INFORMACION DONDE Y CUANDO SE PRECISE.
ORDENADORES PORTATILES
108 DE 121
U N I M E X
PERMITEN MEJORAR DE FORMA NOTABLE LA PRODUCTIVIDAD DE LOS
TRABAJADORES QUE REQUIEREN MOVILIDAD GEOGRAFICA.
TERMINALES WI-FI PARA TOMA DE DATOS EN PLANTA

SON DISPOSITOVOS CONECTADOS MEDIANTE REDES INALAMBRICAS, QUE
HABITUALMENTE SE CONOCE COMO DISPOSITIVOS DE RADIOFRECUENCIA.
SISTEMAS CTI (COMPUTER TELEPHONY INTEGRATION)

PERMITEN COORDINAR LAS LLAMADAS TELEFONICAS EN LA EMPRESA CON LAS
BASES DE DATOS Y PROCESOS SOPORTADOS POR LOS SISTEMAS INFORMATICOS
DE GESTION; LOS PROCESOS PUEDEN ESTAR TOTALMEMTE AUTOMATIZADOS,
INCLUYENDO SISTEMAS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ O BIEN PUEDEN ESTAR
ATENDIDOS POR UN TELEOPERADOR.
HERRAMIENTAS DE GESTION DE PROCESOS BPM (BUSINESS PROCESS

MANAGEMENT)
LOS SISTEMAS PARA LA GESTION DE LOS PROCESOS DE NEGOCIO, DAN
SOPORTE A LA AUTOMATIZACION, COORDINACION Y CONTROL DE LOS PROCESOS
DE LA EMPRESA.
APLICACIONES GIS (GEOGRAPHICAL INFORMATION SYSTEM)

LOS SISTEMAS DE INFORMACION GEOGRAFICA HACEN REFERENCIA A LOS
SISTEMAS QUE PERMITEN DAR SOPORTE A LA GESTION DE INFORMACION
GEOGRAFICAMENTE REFERENCIADA, EXISTE UNA GRAN CANTIDAD DE
APLICACIONES COMERCIALES GIS ENTRE LAS QUE PODRIAMOS CITAR: ESRI,
MAPINFO, AUTODESK, ASI COMO APLICACIONES DE CODIGO ABIERTO.
CAPITULO 7 LA INTRODUCCION DE LOS SISTEMAS

Y TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LA EMPRESA
PROCESO DE DIRECCION DE SI/TIC
GRUPOS
IMPLICADOS
REDISEÑO
ESTRATEGIA
DIRECCION ADECUACION
CULTURA
PROCESO DE
DEPARTAMENTO DE DIRECCION PLANIFICAR
SI/TIC DE SI/TIC SI/TIC
PROVEEDORES
EXTERNOS INTEGRAR Y
MANTENER
USUARIOS
109 DE 121
U N I M E X
CLIENTES
PROVEEDORES
ADECUACION
USUARIOS
PLANIFICACION DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION

MEDIANTE EL PLAN DE SISTEMAS DE INFORMACION LA EMPRESA ESTABLECE
LOS OBJETIVOS Y PROYECTOS RELATIVOS A LOS SISTEMAS DE INFORMACION,
DE FORMA ALINEADA CON LOS PROPIOS OBJETIVOS DE LA EMPRESA.
FASES PARA LA ELABORACION DE UN PLAN

DE SISTEMAS DE INFORMACION
FASES DESCRIPCION
FASE 1 ESTABLECIMIENTO DEL EQUIPO DE TRABAJO

FASE 2 ANALISIS DE LA SITUACION ACTUAL Y DE LAS OPRTUNIDADES
FASE 3 ESTABLECIMIENTO DE LAS DIRECTRICES DEL PLAN
FASE 4 DISEÑO DE LA ARQUITECTURA DE APLICACIONES FUTURAS
FASE 5 FORMALIZACION DE PLANES Y CALENDARIOS
FASE 6 ESTUDIO DE RECURSOS NECESARIOS
FASE 7 ESTUDIO ECONOMICO Y RENTABILIDAD
FASE 8 ELABORACION Y PRESENTACION DEL PLAN
CONTROL DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION: CUADRO DE MANDO PARA EL

SEGUIMIENTO.
AREA DEL CUADRO DE

MANDO EJEMPLO DE POSIBLES INDICADORES
INVENTARIO DE - ANTIGÜEDAD MEDIA

SISTEMAS - COSTES DE EQUIPO
USO DE SISTEMAS Y . NUMERO DE USUARIOS DE LOS SISTEMAS
GESTION DE . INCIDENCIAS POR TIPO DE APLICACIÓN,
INCIDENCIAS SISTEMA O DEPARTAMENTO
. ABC CAUSAS INCIDENCIAS
. TIEMPO MEDIO DE RESOLUCION DE
INCIDENCIAS
GESTION DE RECURSOS . INDICADORES SOBRE COMPETENCIAS Y
DEL DEPARTAMENTO DE PERFILES
SISTEMAS . HORAS IMPUTADAS POR PROYECTO O ACTIVI
DAD
. GESTION PRESUPUETARIA DEL DEPARTAMENTO
Y RELACION DE COSTES
SEGUIMIENTO PROYECTOS . GRADO DE AVANCE O EJECUCION POR PRO
DEL PLAN DE SISTEMAS YECTO
. ABC PROVEEDORES IMPLICADOS EN EL PLAN
110 DE 121
U N I M E X
INDICADORES DE . NIVEL DE FORMACION DEL PERSONAL
RESULTADO O IMPACTO . NIVEL DE INFORMATIZACION POR PROCESOS
EN LA GESTION . NIVEL DE SATISFACCION CON LAS APLICACIO
EMPRESARIAL NES Y SISTEMAS
. IMPACTO EN RATIOS EMPRESARIALES; TIEMPOS,
TRANSACCIONES GESTIONADAS, PLAZOS, COSTES,
SATISFACCION CLIENTES, ETC…
CAPITULO 8 LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION
LA IMPORTANCIA DE LA SEGUERIDAD DE LA INFORMACION
LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION ES CUALQUIER MEDIDA QUE IMPIDA LA

EJECUCION DE OPERACIONES NO AUTORIZADAS SOBRE UN SISTEMA O RED
INFORMATICA; DESDE UN PUNTO DE VISTA MAS AMPLIO, EN LA ISO/IEC
17799 SE DEFINE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACION COMO LA PRESERVACION
DE SU CONFIDENCIALIDAD, SU INTEGRIDAD Y SU DISPONIBILIDAD.
TAMBIEN PODEMOS MENCIONAR OTRA DEFINICION PROPUESTA POR EL INFOSEC

GLOSSARY 2000: SEGURIDAD INFORMATICA SON LAS MEDIDAS Y CONTROLES
QUE ASEGURAN LA CONFIDENCIALIDAD, INTEGRIDAD Y DISPONIBILIDAD DE
LOS ACTIVOS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION, INCLUYENDO HARDWARE,
SOFTWARE, FIRMWARE Y AQUELLA INFORMACION QUE PROCESAN, ALMACENAN Y
COMUNICAN.
OBJETIVOS DE LA SEGURIDAD INFORMATICA

1. DETECTAR LOS POSIBLES PROBLEMAS Y AMENAZAS A LA SEGURIDAD
2. GARANTIZAR LA ADECUADA UTILIZACION DE LOS RECURSOS Y DE LAS
APLICACIONES DEL SISTEMA.
3. LIMITAR LAS PERDIDAS Y CONSEGUIR LA ADECUADA RECUPERACION DEL
SISTEMA EN CASO DE UN INCIDENTE DE SEGURIDAD.
4. CUMPLIR CON EL CUADRO LEGAL Y CON LOS REQUISITOS IMPUESTOS POR
LOS CLIENTES EN SUS CONTRATOS.
PARA CUMPLIR CON ESTOS OBJETIVOS, UNA ORGANIZACIÓN DEBE C9ONTEMPLAR

CUATRO PLANOS DE ACTUACION:
1. LEGAL: ALGUNOS PAISES OBLIGAN POR LEY A QUE EN DETERMINADOS

SECTORES SE IMPLANTEN UNA SERIE DE MEDIDAS DE SEGURIDAD.
2. HUMANO: SENSIBILIZAXCION Y FORACION DE EMPLEADOS Y DIRECTIVOS,
DEFINICION DE FUNCIONES Y OBLIGACIONES DEL PERSONAL.
3. ORGANIZATIVO: DEFINICION E IMPLANTACION DE POLITICAS DE
SEGURIDAD, PLANES, NORMAS, PROCEDIMIENTOS Y BUENAS PRACTICAS DE
ACTUACION.
CONSECUENCIAS DE LA FALTA DE SEGURIDAD

1. HORAS DE TRABAJO INVERTIDAS EN LAS REPARACIONES Y
RECONFIGURACIONES DE LOS EQUIPOS Y REDES.
2. PERDIDAS OCASIONADAS POR LA INDISPONIBILIDAD DE DIVERSAS
APLICACIONES Y SERVICIOS INFORMATICOS.
111 DE 121
U N I M E X
3. ROBO DE INFORMACION CONFIDENCIAL Y SU POSIBLE REVELACION A
TERCEROS NO AUTORIZADOS.
4. FILTRACION DE DATOS PERSONALES DE USUARIOS REGISTRADOS EN EL
SISTEMA.
5. POSIBLE IMPACTO EN LA IMAGEN DE LA EMPRESA ANTE TERCEROS
6. RETRASOS EN LOS PROCESOS DE PRODUCCION, PERDIDA DE PEDIDOS,
IMPACTO EN LA CALIDAD DEL SERVICIO, PERDIDA DE OPRTUNIDADES DE
NEGOCIO.
7. POSIBLES DAÑOS A LA SALUD DE LAS PERSONAS, CON PERDIDAS DE VIDAS
HUMANAS EN LOS CASOS MAS GRAVES.
8. PAGO DE INDEMNIZACIONES POR DAÑOS Y PERJUICIOS A TERCEROS.
GESTION DE LA INFORMACION
EL SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIN (SGSI), ES
COMO AQUELLA PARTE GENERAL DE GESTION QUE COMPRENDE LA POLITICA,
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA, PROCEDIMIENTOS, PROCESOS Y RECURSOS
NECESARIOS PARA IMPLANTAR LA GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA
INFORMACION EN UNA ORGANIZACIÓN.
POR OTRA PARTE LAS POLITICAS DE GESTION DE LA SEGURIDAD DE LA

INFORMACION ESTAN CONSTITUIDAD POR EL CONJUNTO DE NORMAS
REGULADORAS, PROCEDIMIENTOS, REGLAS Y BUENAS PRACTICAS QUE
DETERMINAN EL MODO EN QUE TODOS LOS ACTIVOS Y RECURSOS SON
GESTIONADOS, PROTEGIDOS Y DISTRIBUIDOS DENTRO DE UNA ORGANIZACIÓN.
POLITICAS E IMPLEMENTACION DE LAS POLITICAS DE SEGURIDAD

UNA POLITICA DE SEGURIDAD ES UNA DECLARACION DE INTENCIONES DE ALTO
NIVEL QUE CUBRE LA SEGURIDAD DE LOS SISTEMAS DE INFORMACION Y QUE
PROPORCIONA LAS BASES PARA DEFINIR Y DELIMITAR RESPONSABILIDADES
PARA LAS DIVERSAS ACTUACIONES TECNICAS Y ORGANIZATIVAS QUE SE
REQUIERAN. UN PLAN DE SEGURIDAD ES UN CONJUNTO DE DECISIONES QUE
DEFINEN CURSOS DE ACCION FUTUROS, POR ULTIMO UN PROCEDIMIENTO DE
SEGURIDAD ES LA DEFINICION DETALLADA DE LOS PASOS A EJECUTAR PARA
LLEVAR A CABO UNAS TAREAS DETERMINADAS.
EL FACTOR HUMANO EN LA SEGURIDAD INFORMATICA

LAS PERSONAS REPRESENTAN EL ESLABON MAS DEBIL DENTRO DE LA
SEGURIDAD INFORMATICA, A DIFERENCIA DE LOS ORDENADORES, LAS
PERSONAS PUEDEN NO SEGUIR LAS INSTRUCCIONES EXACTAMENTE TAL Y COMO
FUERON DICTADAS.
FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS
CAPITULO 1 SISTEMAS DE
INFORMACION Y BASES DE DATOS
513. ENUMERE LOS PRINCIPALES COMPONENTES DE UN SISTEMA DE
INFORMACION.
CONTENIDO DE DATOS, EQUIPO FISICO (HARDWARE), SOPORTE LOGICO
(SOFTWARE), ADMINISTRADOR, USUARIOS.
112 DE 121
U N I M E X
514. DEFINA LOS CONCEPTOS: INFORMACION FACTUAL E INFORMACION

REFERENCIAL.
LOS SISTEMAS DE TIPO FACTUAL DEVUELVEN LA INFORMACION
BUSCADA, LA CUAL PUEDE SER DIRECTAMENTE UTILIZADA SIN
NECESIDAD DE ACUDIR A NUEVOS CIRCUITOS INFORAMATIVOS.
LOS SISTEMAS DE INFORMACION REFERENCIAL, CONTIENEN

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS DE LOS DOCUMENTOS DONDE SE PUEDE
ENCONTRAR LA INFORMACION.
515. ¿QUÉ ES UNA BASE DE DATOS?

ES UN CONJUNTO, COLECCIÓN O DEPOSITO DE DATOS ALMACENADOS EN
UN SOPORTE INFORMATICO NO VOLATIL, DONDE LOS DATOS ESTAN
INTERRELACIONADOS Y ESTRUCTURADOS DE ACUERDO CON UN MODELO
CAPAZ DE RECOGER EL MAXIMO CONTENIDO SEMANTICO.
516. ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CARACATERISTICAS DE UNA BASES DE

DATOS?
REDUNDANCIA: EN LAS BASES DE DATOS NO DEBE EXISTIR
REDUNDANCIA LOGICA, AUNQUE SI SE ADMITE CIERTA REDUNDANCIA
FISICA POR MOTIVOS DE EFICIENCIA.
LAS BASES DE DATOS HAN DE ATENDER A MULTIPLES USUARIOS Y A

DIFERENTES APLICACIONES EN CONTRAPOSICION A LOS SISTEMAS DE
FICHEROS.
INDEPENDENCIA FISICA Y LOGICA: ES UNA CARACTERISTICA ESENCIAL

QUE DISTINIGUE LAS BASES DE DATOS DE LOS FICHEROS Y QUE HA
TENIDO UNA ENORME INFLUENCIA EN LA ARQUITECTURA DE LOS SGBD.
517. DIFERENCIA ENTRE REDUNDANCIA FISICA Y LOGICA

UN DATO SE ACTUALIZA LOGICAMENTE POR EL USUARIO DE FORMA
UNICA Y EL SISTEMA SE PREOCUPARA DE CAMBIAR FISICAMENTE TODOS
AQUELLOS EN LOS QUE EL DATO ESTUVIESE REPETIDO EN CASO DE
EXISTIR REDUNDANCIA FISICA.
518. DEFINA LOS CONCEPTOS DE BASE DE DATOS, SISTEMA DE GESTION DE

BASE DE DATOS Y SISTEMA DE BASE DE DATOS
BD: ES UN CONJUNTO, COLECCIÓN O DEPOSITO DE DATOS ALMACENADOS
EN UN SOPORTE INFORMATICO NO VOLATIL.
SGBD: ES EL CONJUNTO DE PROGRAMAS QUE PERMITEN LA

IMPLANTACION, ACCESO Y MANTENIMIENTO DE LA BASE DE DATOS.
SBD: EL SGBD JUNTO CON LA BASE DE DATOS Y LOS USUARIOS,

CONSTITUYEN EL SISTEMA DE BASE DE DATOS.
519. ¿CUÁLES SON LOS TRES NIVELES DE ABSTRACCION DE UNA BASE DE

DATOS?
ESTRUCTURA LOGICA DEL USUARIO: ESQUEMA EXTERNO
113 DE 121
U N I M E X
ESTRUCTURA GLOBAL: ESQUEMA CONCEPTUAL
ESTRUCTURA FISICA: ESQUEMA INTERNO
520. ¿CUÁL ES EL PRINCIPAL OBJETIVO QUE SE PRETENDE ALCANZAR EN

LA ARQUITECTURA A TRES NIVELES?
CONSTRUIR EL MARCO NECESARIO PARA IDENTIFICAR LAS FUNCIONES
QUE HAN DE CUMPLIR ESTOS SISTEMAS.
CAPITULO 2 EL SISTEMA DE
GESTION DE LA BASE DE DATOS
521. DESCRIBA LAS FUNCIONES DEL ADMINISTRADOR DE LA BASE DE DATOS

VIGILAR Y GESTIONAR LOS DATOS IMPIDIENDO CONSULTAS O
ACTUALIZACIONES NO AUTORIZADAS Y PROTEGER LA BASE DE DATOS
CONTRA FALLOS DEL EQUIPO LOGICO Y FISICO.
DEBE OCUPARSE DEL BUEN FUNCIONAMIENTO DE TODO EL SISTEMA

PROPORCIONANDO LOS TIEMPOS ADECUADOS DE RESPUESTA.
522. ¿CUÁLES SON LOS TRES NIVELES DE GESTION DE UNA ORGANIZACION?

NIVEL ESTRATEGICO: ELABORACION DE PLANES Y OBJETIVOS
GENERALES.
NIVEL TACTICO: CONTROL DE GESTION Y OBJETIVOS ESPECIFICOS.
NIVEL OPERACIONAL: TAREAS ADMINISTRATIVAS.
523. ¿QUÉE TIPOS DE USUARIOS INTERACCIONAN CON UNA BASE DE DATOS?

USUARIOS FINALES
524. INDIQUE QUE ES UN LENGUAJE HUESPED Y UN LENGUAJE ANFITRION

LENGUAJE HUESPED: CONUNTO DE SENTENCIAS DE MANIPULACION DEL
SGBD QUE PUEDEN SER LLAMADAS DESDE UN LENGUAJE DE
PROGRAMACION, PERMITIENDO EL ACCESO A LA BASE DE DATOS.
LENGUAJE ANFITRION: LENGUAJES A LOS CUALES LOS USUARIOS

INFORMATICOS ESTAN HABITUADOS A MANEJAR, PARA LO CUAL HACEN
LLAMADAS DESDE UN PROGRAMA DE APLICACIÓN AL SGBD.
525. ¿QUÉ DEBE PERMITIR ESPECIFICAR EL LENGUAJE DE DEFINICION DE

LA ESTRUCTURA LOGICA GLOBAL?
EL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS, SU ESTRUCTURA LOGICA Y LOS
PROGRAMAS DE APLIACION SERAN INDEPENDIENTES UNOS DE OTROS, DE
MODO QUE UN CAMBIO EN UNO DE ELLOS NO OBLIGA A MODIFICAR LOS
DEMAS.
526. ¿QUÉ ELEMENTOS SE DESCRIBEN EN EL ESQUEMA CONCEPTUAL?

ESQUEMA EXTERNO, ESQUEMA INTERNO
114 DE 121
U N I M E X
527. ¿QUÉ ES LA METABASE?
ES EL DICCIONARIO DE RECURSOS DE LA INFORMACION QUE SE
ENCUENTRA SITUADO EN EL NUCLEO DEL SGBD.
528. LA GESTION DEL ESPACIO DE ALMACENAMIENTO ¿A QUÉ NIVEL DE LA

ARQUITECTURA ANSI/SPARC PERTENECE?
AL NIVEL FISICO Y NIVEL LOGICO.
529. EXPLIQUE EL CONCEPTO DE INDEPENDENCIA DE LOS DATOS EN SU

RELACION CON LA ARQUITECTURA.
ES IMPERATIVO CONCEBIR EL SISTEMA DE GESTION DE BASE DE DATOS
QUE PROPORCIONE EL MAXIMO GRADO DE INDEPENDENCIA.
CAPITULO 3 CONCEPTO DE MODELO DE DATOS
530. DEFINA QUE ES MODELO DE DATOS

ES UN CONJUNTO DE CONCEPTOS QUE PERMITEN DESCRIBIR A
DISTINTOS NIVELES DE ABASTRACCION, LA ESTRUCTURA DE UNA BASE
DE DATOS.
531. ¿CUÁLES SON LOS OBJETIVOS DE LOS MODELOS DE DATOS?

SEGÚN EL NIVEL DE ABSTRACCION DE LA ARQUITECTURA ANSI A TRES
NIVELES EN EL QUE SE ENCUENTRE LA ESTRUCTURA DESCRITA, EL
MODELO QUE PERMITE SU DESCRIPCION SERA UN MODELO EXTERNO,
GLOBAL O INTERNO.
532. EXPLIQUE LAS DIFERENCIAS ENTRE MODELO EXTERNO, GLOBAL E

INTERNO.
MODELO EXTERNO: PERMITEN REPRESENTAR LOS DATOS QUE NECESITA
CADA USUARIO EN PAERTICULAR CON LAS ESTRUCTURAS PROPIAS DEL
LENGUAJE DE PROGRAMACION QUE VA A EMPLEAR.
MODELO GLOBAL: AYUDAN A DESCRIBIR LOS DATOS PARA EL CONJUNTO

DE USUARIOS, ES LA INFORMACION A NIVEL EMPRESA.
MODELO INTERNO: (LLAMADOS FISICOS)ESTAN ORIENTADOS A LA

MAQUINA, SIENDO SUS ELEMENTOS DE DESCRIPCION PUNTEROS,
INDICES, AGRUPAMIENTOS, ETC…
533. ¿QUÉ TIPOS DE RESTRICCIONES PODEMOS ENCONTRAR EN UN MODELO

DE DATOS?
RESTRCCIONES SEMANATICAS Y RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD
534. ¿QUÉ DIFERENTES CARACTERÍSTICAS PRESENTAN LOS MODELOS

CONCEPTUALES Y LOS MODELOS CONVENCIONALES?
CONVENCIONALES CONCEPTUALES
-IMPLEMENTADOS EN SGBD COMERCIALES -NO SUELEN ESTAR IMPLEMENTADOS EN SGBD
-DEPENDENCIA DEL SGBD -INDEPENDIENTES DEL SGBD
-MAS PROXIMOS AL ORDENADOR -MAYOR NIVEL DE ABSTRACCION
-POCA CAPACIDAD SEMANTICA -MAYOR CAPACIDAD SEMANTICA
-MAS ENFOCADOS A LA IMPLEMENTACION -MAS ENFOCADOS AL DISEÑO DE ALTO NIVEL
-INTERFAZ INFORMATICO/SISTEMAS (MODELADO CONCEPTUAL)
-NIVEL DE INDICACION ENTRE EL -INTERFAZ USUARIO/INFORMATICO
115 DE 121
U N I M E X
NIVEL EXTERNO E INTERNO
535. ¿QUÉ ELEMENTOS COMPONEN UN MODELO DE DATOS?

MODELO CONCEPTUAL: SE OBTIENE EL ESQUEMA CONCEPTUAL
DISEÑO LOGICO: ESQUEMA LOGICO (LLAMADO ESQUEMA DE LA BASE DE
DATOS)
DISEÑO FISICO: ESQUEMA INTERNO
BASE DE DATOS FISICA.
536. DEFINA INTEGRIDAD SEMANTICA

SEMANTICA: NOS REFERIMOS AL SIGINIFICADO DE LOS DATOS
INTEGRIDAD: NOS REFERIMOS A LA CORRECCION DE LOS DATOS Y A SU
CONSISTENCIA RESPECTO AL MUNDO REAL DEL CUAL PROCEDEN.
537. SEÑALE LAS FASES EN LAS QUE HEMOS DIVIDIDO EL DISEÑO DE UNA
BASE DE DATOS.
MUNDO REAL, MODELO CONCEPTUAL, DISEÑO LOGICO, DISEÑO FISICO,
BASE DE DATOS FISICA.
CAPITULO 4 EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION
538. ¿EN QUÉ SE BASA EL MODELO ENTIDAD/INTERRELACION?

SE BASA EN ENTIDADES (CUALQUIER OBJETO DE INTERES PARA EL
UNIVERSO DESCRITO) QUE SE INTERRELACIONAN ENTRE SI.
539. ¿CUÁLES SON LOS DOS TIPOS DE PROPIEDADES QUE TIENEN TODOS
LOS MODELOS DE BASES DE DATOS?
ESTATICAS: DESCRIBEN LA ESTRUCTURA DEL UNIVERSO DE DISCURSO Y
APENAS VARIA EN EL TIEMPO, UTILIZAMOS EL LENGUAJE DE
DEFINICION DE DATOS PARA DESCRIBIRLAS (LDD)
DINAMICAS: PERMITEN EL PASO DE UN ESTADO A OTRO, EJECUTANDO

OPERACIONES SOBRE LOS DATOS ALMACENADOS EN LA ESTRUCTURA.
540. MENCIONE LOS CONCEPTOS BASICOS DEL MODELO

ENTIDAD/INTERRELACION
ENTIDAD: SE REPRESENTA CON UN RECTANGULO ETIQUETADO CON EL
NOMBRE DEL TIPO DE ENTIDAD. PERSONA, LUGAR, COSA, CONCEPTO O
SUCESO REAL O ABSTRTACTO DE INTERES, DEL CUAL QUEREMOS
ALMACENAR INFORMACION EN LA BASE DE DATOS.
INTERRELACION: REPRESENTADA MEDIANTE UN ROMBO. ASOCIACION O

CORRESPONDENCIA ENTRE ENTIDADES.
DOMINIO: SE REPRESENTA CON UN CIRCULO. POSIBLES VALORES QUE

PUEDE TOMAR UN ATRIBUTO (PROPIEDAD O CARACTERISTICA QUE TIENE
UN TIPO DE ENTIDAD O DE INTERRELACION)
541. DEFINA LOS CONCEPTOS GENERALIZACION Y HERENCIA
116 DE 121
U N I M E X
GENERALIZACION: ES EL TIPO DE INTERRELACION QUE EXISTE ENTRE
UN TIPO DE ENTIDAD Y LOS TIPOS DE ENTIDAD MÁS ESPECIFICOS QUE
DEPENDEN DE EL.
HERENCIA: LOS ATRIBUTOS DE UN SUPERTIPO SON HEREDADOS POR SUS

SUBTIPOS.
CAPITULO 5 EL MODELO RELACIONAL ESTATICA
542. DEFINA EL CONCEPTO DE DOMINIO Y DOMINIO COPMPUESTO

DOMINIO: CONJUNTO FINITO DE VALORES HOMOGENEOS Y ATOMICOS,
CARACTERIZADO POR UN NOMBRE, ENTENDIENDO POR HOMOGENEO QUE
TODOS SON DEL MISMO TIPO Y ATOMICOS PORQUE SON INDIVISIBLES
EN LO QUE AL MODELO SE REFIERE.
DOMINIO COMPUESTO: COMBINACION DE DOMINIOS SIMPLES A LA QUE

SE PUEDEN APLICAR CIERTAS RESTRICCIONES DE INTEGRIDAD.
543. ¿QUÉ SON LAS RESTRICCIONES?

SON ESTRUCTURAS U OCURRENCIAS NO PERMITIDAS, SIENDO PRECISO
DISTINGUIR ENTRE RESTRICCIONES INHERENTES Y RESTRICCIONES
SEMANTICAS.
544. DEFINA RESTRICCIONES INHERENTES Y SEMANTICAS

INHERENTES: SON LAS QUE IMPONE EL PROPIO MODELO.
SEMANTICAS: SON FACILIDADES QUE EL MODELO OFRECE A LOS

USUARIOS A FIN DE QUE ESTOS PUEDAN REFLEJAR EN EL ESQUEMA LA
SEMQANTICA DEL MUNDO REAL.
545. ¿QUÉS ES UNA CLAVE PRIMARIA (PRIMARY KEY)?

ES UNA RESTRICCION SEMANTICA. PERMITE DECLARAR UN ATRIBUTO O
UN CONJUNTO DE ATRIBUTOS DE UNA RELACION, POR LO QUE SUS
VALORES NO SE PODRÁN REPETIR NI SE ADMITIRAN VALORES NULOS O
AUSENTES.
LA OBLIGATORIEDAD DE LA CLAVE PRIMARIA ES UNA RESTRICCION

INHERENTE DEL MODELO RELACIONAL.
546. ¿QUÉS ES INTEGRIDAD REFERENCIAL?

ES UNA IMPORTANTE RESTRICCION SEMANTICA QUE VIENE IMPUESTA
POR EL MUNDO REAL, SIENDO EL USUARIO FINAL QUIEN LA DEFINE AL
DESCRIBIR EL ESQUEMA RELACIONAL.
547. ¿QUÉ ES EL VALOR NULO?
117 DE 121
U N I M E X
ES UNA SEÑAL UTILIZADA PARA REPRESENTAR INFORMACION
DESCONOCIDA, INAPLICABLE, INEXISTENTE, NO VALIDA, NO
PROPORCIONADA, INDEFINIDA, ETC.
548. MENCIONE LAS 12 REGLAS DE CODD PARA LOS SISTEMAS

RELACIONALES
1. REPRESENTACION DE LA INFORMACION
2. ACCESO GARANTIZADO
3. TRATAMIENTO SISTEMATICO DE VALORES NULOS
4. CATALOGO
5. SUBLENGUAJE DE DATOS COMPLETOS
6. ACTUALIZACION DE VISTAS
7. INSERCIONES, MODIFICACIONES Y ELMINACIONES DE ALTO NIVEL.
8. INDEPENDENCIA FISICA DE LOS DATOS
9. INDEPENDENCIA LOGIA DE LOS DATOS
10. INDEPENDENCIA DE LA INTEGRIDAD
11. INDEPENDENCIA DE LA DISTRIBUCION
12. REGLA DE LA NO SUBVERSION.
CAPITULO 6 DINAMICA DEL MODELO RELACIONAL
549. ¿EN QUE CONSISTE EL MODELO RELACIONAL?

EL MODELO RELACIONAL LLEVA ASOCIADO A SU PARTE ESTATICA UNA
DINAMICA QUE PERMITE LA TRANSFORMACION ENTRE ESTADOS DE LA
BASE DE DATOS.
550. MENCIONE LOS 4 TIPOS DE OPERACIONES QUE PERMITE LA DINAMICA

DEL MODELO RELACIONAL
INSERCION DE TUPLAS
BORRADO DE TUPLAS
MODIFICACION DE TUPLAS
CONSULTA
551. ¿QUÉ SON LOS LENGUAJES RELACIONALES Y EN CUANTOS TIPOS SE

DIVIDEN?
SON LENGUAJES DE ESPECIFICACION Y SE DIVIDEN EN DOS TIPOS:
ALGEBRAICOS Y PREDICATIVOS
552. DEFINA LOS OPERADORES PRIMITIVOS DEL ALGEBRA RELACIONAL

UNARIOS: TIENEN COMO OPERANDO UNA UNICA RELACION.
A. RESTRICCION: LLAMADA SELECCIÓN DE UNA RELACION
MEDIANTE UNA EXPRESION LOGICA DA COMO RESULTADO UNA
RELACION FORMADA POR EL SUBCONJUNTO DE TUPLAS QUE
SATISFACE DICHA EXPRESION.
B. PROYECCION: LA PROYECCION DE UNA RELACION SOBRE UN
SUBCONJUNTO DE SUS ATRIBUTOS, ES UNA RELACION
DEFINIDA SOBRE ELLOS.
BINARIOS: SE APLICAN A DOS RELACIONES Y ALGUNOS DE ELLOS

EXIGEN QUE LAS DOS RELACIONES INVOLUCRADAS SEAN COMPATIBLES
EN SUS ESQUEMAS.
118 DE 121
U N I M E X
A. UNION: LA UNION DE DOS RELACIONES r1 Y r2 CON
ESQUEMAS R1 Y R2, ES OTRA RELACION DEFINIDA SOBRE EL
MISMO ESQUEMA DE RELACION Y CUYA EXTENSION ESTARA
CONSTITUIDA POR EL CONJUNTO DE TUPLAS QUE PERTENEZCAN
A r1 O A r2.
B. DIFERENCIA: LA DIFERENCIA DE DOS RELACIONES r1 Y r2
CON ESQUEMAS COMPATIBLES R1 Y R2 ES OTRA RELACION
DEFINIDA SOBRE EL MISMO ESQUEMA DE RELACION Y CUYA
EXTENSION ESTARA CONSTITUIDA POR EL CONJUNTO DE
TUPLAS QUE PERTENEZCAN A r1 PERO NO A r2.
C. PRODUCTO CARTESIANO GENERALIZADO (x): EL PRODUCTO
CARTESIANO GENERALIZADO DE DOS RELACIONES DE
CARDINALIDADES m1 Y m2 ES UNA RELACION DEFINIDA SOBRE
LA UNION DE LOS ATRIBUTOS DE AMBAS RELACIONES Y CUYA
EXTENSION ESTARA CONSTITUIDA POR LAS m1 x m2 TUPLAS
FORMADAS CONCATENANDO CADA TUPLA DE LA PRIMERA
RELACION COPN CADA UNA DE LAS TUPLAS DE LA SEGUNDA.
553. ¿QUÉ SON LOS OPERADORES DERIVADOS?

LOS OPERADORES DERIVADOS SE PUEDEN EXPRESAR SIEMPRE EN
FUNCION DE LOS OPERADORES PRIMITIVOS, PERO SU INTRODUCCION SE
HACE A FIN DE SIMPLIFICAR LAS CONSULTAS.
A. COMBINACION
B. INTERSECCION
C. DIVISION
554. ¿QUÉ SIGNIFICA ISBL?

ES UN LENGUAJE DE CONSULTA DESARROLLADO POR IBM DE UK
(INFORMATION SYSTEM BASE LENGUAGE)
CAPITULO 7 EL LENGUAJE SQL
555. CLAUSULAS DEL LENGUAJE SQL

‘<>’ REPRESENTA LOS SIMBOLOS NO TERMINALES DEL LENGUAJE
‘::=’OPERADOR DE DEFINICION
‘[]’ELEMENTOS OPCIONALES
‘{}’AGRUPA ELEMENTOS EN UNA FORMULA
‘|’ INDICA UNA ALTERNATIVA
‘...’ INDICA REPETICION
556. SENTENCIAS DE SQL

CREATE SCHEMA= CREA UN ESQUEMA
CREATE DOMAIN= DEFINE UN DOMINIO
CREATE TABLE= CREA UNA TABLA
CREATE VIEW= CREA UNA VISTA
557. SENTENCIAS DE MANIPULACION

SELECT, FROM, WHERE, LIKE, GROUP BY, HAVING, INSERT, DELETE,
UPDATE.
119 DE 121
U N I M E X
CAPITULO 13 SISTEMAS DE GESTION DE BASES DE DATOS
RESUMEN
LOS SGBO GESTIONAN OBJETOS EN LOS CUALES ESTAN ENCAPSULADOS LOS

DATOS Y LAS OPERACIONES QUE ACTUAN SOBRE ELLOS, OTRA VENTAJA ES LA
REDUCCION DE LA DISTANCIA EXISTENTE EN UNA DESARROLLO RELACIONAL
ENTRE EL MODELO CONCEPTUAL DE DATOS.
EL MODELO DE OBJETOS ES UN CONJUNTO DE OBJETOS QUE SE COMUNICAN

ENTRE SI MEDIANTE MENSAJES. EL ENCAPSULAMIENTO ES UN PRINCIPIO DE
ABSTRACCION QUE AGRUPA DATOS Y PROCESOS PERMITIENDO OCULTAR A LOS
USUARIOS DE UN OBJETO LOS ASPECTOS DE IMPLMENTACION; EL PRINCIPIO
DE OCULTACION DE LA INFORMACION PERMITE MODIFICAR LOS ASPECTOS
PRIVADOS DE UN OBJETO SIN QUE SE VEAN AFECTADOS LOS DEMAS OBJETOS
QUE INTERACTUAN CON EL. UN OBJETO SE DESCRIBE POR SUS PROPIEDADES
LLAMADAS ATRIBUTOS Y POR LOS SERVICIOS QUE PUEDE PROPORCIONAR, EL
ESTADO DE UN OBJETO VIENE DETERMINADO POR LOS VALORES QUE TOMAN SUS
ATRIBUTOS.
OTRA CARACTERISTICA DEL PARADIGMA DE LA ORIENTACION A OBJETO ES EL

POLIMORFISMO, ES DECIR, LA CAPACIDAD DE QUE UN MENSAJE SEA
INTERPRETADO DE MANERAS DISTINTAS SEGÚN EL OBJETO QUE LO RECIBE.
EXISTEN DOS ENFOQUES A LA HORA DE IMPLEMENTAR ESTA NUEVA GENERACION

DE SGBD, EL PRIMERO DE ELLOS ES EXTENDER LOS SGBDR PARA QUE SEAN
CAPACES DE SOPORTAR LOS CONCEPTOS DE ORIENTACION AL OBJETO.
LAS CARACTERISTICAS DE LOS SGBO PROVIENEN DE LA CONFLUENCIA ENTRE

LAS BASES DE DATOS Y LA ORIENTACION A OBJETOS. SUS CARACTERISTICAS
SON: EXTENSIBILIDAD ES LO QUE PERMITE AL USUARIO DEFINIR NUEVAS
CLASES Y MODIFICAR LAS EXISTENTES DE MANERA DINAMICA, Y LAS
BIBLIOTECAS DE CLASE QUE DEFINEN LOS ELEMENTOS CON UN ALTO NIVEL DE
FUNCIONALIDAD QUE SE PUEDEN INTEGRAR EN LA BASE DE DATOS. LAS
CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE BASES DE
DATOS QUE HAN DE ESTAR INCLUIDAS EN LOS SGBO:
PERSISTENCIA: LA INFORMACION ES PERMANENTE, UNA VEZ CREADA SE
MANTIENE EN LA BASE DE DATOS HASTA QUE SE BORRA DE MANERA
EXPLICITA; MODELO DE OBJETOS: EN LOS SGBO EL MODELO DE OBJETOS
SUBYACENTE ES UNA CARACTERISTICA FUNDAMENTAL DEL MISMO. OTRA
DIFERENCIA FUNDAMENTAL ES QUE EL MODELO RELACIONAL SE BASA EN
VALOR, MIENTRAS QUE LOS MODELOS DE OBJETOS LO HACEN EN EL PRINCIPIO
DE IDENTIDAD. EN LOS SGBD TRADICIONALES SE DA EL CONOCIDO PROBLEMA
DE LA MALA CONCORDANCIA ENTRE LOS LENGUAJES DE DATOS Y LENGUAJES
ANFITRIONES, LA DIFICULTAD DE REALIZAR CONSULTAS ad hoc EN LOS SGBO
ESTA PERFECTAMENTE RESUELTA EN LOS SGBDR POR MEDIO DEL SQL. LA
ARQUITECTURA A TRES NIVELES: DENOTA A LAS BASES DE DATOS DE UNA
MAYOR INDEPENDENCIA FISICO/LOGICA. EL OPTIMIZADOR SELECCIONA LA
MEJOR FORMA DE ACCEDER A LOS DATOS SIN NECESIDAD DE QUE EL
PROGRAMADOR INDIQUE EL CAMINO, EL FUNCIONAMIENTO DEL OPTIMIZADOR
VENDRA CONDICIONADO POR LAS CARACTERISTICAS QUE POSEAN LOS
LENGUAJES DEL SGBO.
120 DE 121
U N I M E X
OTRAS CARACTERISTICAS GENERALES DE LOS SGBD:

SEGURIDAD, INTERFAZ PARA PROGRAMAS DE APLICACIÓN, DICCIONARIO DE
DATOS, HERRAMIENTAS PARA EL DESARROLLO DE APLICACIONES, HERRAMIENTAS
PARA LA TRANSFERENCIA DE DATOS, UTILIDADES PARA EL MANTENIMIENTO Y
MEJORA DEL RENDIMIENTO DE LA BASE DE DATOS, SOPORTE DE DATOS
MULTIMEDIA, HERRAMIENTAS Y FACILIDADES DE USUARIO, DISTRIBUCION,
CONTROL DE VERSIONES Y CONFIGURACIONES.
121 DE 121

Unimex Guia para El Examen Profesional PDF

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Judul Asli

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Unimex Guia para El Examen Profesional PDF

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

U N I M E X

GUIA PARA EL EXAMEN PROFESIONAL

ANALISIS Y DISEÑO DE SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL

DISEÑO ASISTIDO POR COMPUTADORA

FUNDAMENTOS Y MODELOS DE BASES DE DATOS

1. LA UNIDAD DEL SISTEMA DE LA COMPUTADORA CONTIENE EL CEREBRO

2. TODOS ESTOS SON CONSIDERADOS MEDIOS EXTRAIBLES, MENOS LOS…

3. TODOS ESTOS SON PERIFERICOS EXCEPTO…

4. UN PROGRAMA DE SOFTWARE, DISEÑADO PARA AYUDAR A CUMPLIR UNA

5. CADA SITIO WEB DE LA WORLD WIDE WEB, TIENE

6. SI QUIERE DESANDAR SUS PASOS Y REGRESAR A LA PANTALLA QUE

7. PUEDE ESTRECHAR REPETIDAMENTE LA BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN EN

8. UN ADJUNTO DE MENSAJE EMAIL PUEDE LLEVAR…

9. EL USO MAS COMUN DEL SPAM ES:

NOTAS: LOS TECLADOS DE COMPUTADORAS INCLUYEN ALGUNAS TECLAS QUE

LOS PC WINDOWS Y MACINTOSH NO UTILIZAN EL MISMO SISTEMA

UN MOTOR DE BUSQUEDA ESTA CONSTRUIDO EN TORNO A UNA BASE DE

UNA DIRECCIÓN DE EMAIL ESTA FORMADA POR DOS PARTES SEPARADAS

CAPITULO 1 LA COMPUTADORA EN LA ACTUALIDAD

11. LOS PC SON HERRAMIENTAS EXTREMADAMENTE VERSATILES DEBIDO A

12. ¿QUÉ EVENTO MUNDIAL MOTIVO MUCHOS DE LOS MÁS IMPORTANTES

13. ORDEN LOGICO QUE SIGUIÓ LA EVOLUCIÓN DE LA CIRCUITERIA A LO

14. A MEDIDA QUE LAS COMPUTADORAS EVOLUCIONAN

15. LAS TRANSACCIONES DE OPERACIÓN EN UN BANCO SON ALMACENADAS EN

16. UNA PDA ES UN DISPOSITIVO DE BOLSILLO QUE…

17. SE PUEDE COMPARTIR UNA IMPRESORA POR MEDIO DE

18. UNA INTRANET ES

NOTAS: EN 1965 GORDON MOORE PRESIDENTE DEL FABRICANTE DE CHIPS

UN MAINFRAME PUEDE COMUNICARSE DE MANERA SIMULTÁNEA MEDIANTE

CAPITULO 2 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE DENTRO DE LA CAJA

19. ¿CUÁNTAS OPCIONES OFRECE UNA ELECCIÓN BINARIA?

21. LA TRANSFORMACIÓN DE ENTRADA EN SALIDA ES REALIZADA POR

22. LA VELOCIDAD DE UNA COMPUTADORA DEPENDE DE:

23. CUÁNDO TRABAJA EN UN DOCUMENTO EN UN PC, EL DOCUMENTO ES

24. LA INFORMACIÓN VIAJA ENTRE LOS COMPONENTES DE LA PLACA MADRE

25. LAS TARJETAS PC (ANTERIORMENTE LLAMADAS PCMCIA) SON

26. LOS DISPOSITIVOS DE ALMACENAMIENTO PUEDEN CONECTARSE A LA CPU

NOTAS: EL CODIGO ASCII (AMERICAN ESTÁNDARD CODE FOR INFORMATION

PARA FACILITAR LA INFORMATICA MULTILINGÜÍSTICA, LA INDUSTRIA HA

CAPITULO 3 FUNDAMENTOS DEL HARDWARE PERIFERICOS

27. EL RATÓN ES UN ELEMENTO ESTÁNDAR EN CASI TODOS LOS PC

28. EL RECONOCIMIENTO ÓPTICO DE CARACTERES PUEDE UTILIZARSE PARA

29. LA TECNOLOGÍA LCD SE EMPLEA EN

30. LA CINTA ES UN MEDIO DE ACCESO DE TIPO

31. ¿CUÁL DE LAS SIGUIENTES TECNOLOGÍAS ESTA SIENDO RETIRADA DE

CAPITULO 4 FUNDAMENTOS DEL SOFTWARE EL FANTASMA DE LA MAQUINA

32. EL EJEMPLO MÁS CONOCIDO DE SOFTWARE ABIERTO ES

33. UN COMPILADOR CONVIERTE UN PROGRAMA ESCRITO EN UN LENGUAJE DE

34. HABITUALMENTE UN EULA INCLUYE:

35. EL SISTEMA OPERATIVO DE UNA COMPUTADORA:

36. LA MAYOR PARTE DE LAS FUNCIONES QUE NO ESTAN CONTROLADAS

37. EL SISTEMA OPERATIVO ESTA ALMACENADO EN ROM O MEMORIA FLASH EN

38. CUANDO SE ARRANCA UN PC:

40. EN LAS FUTURAS INTERFACES DE USUARIO DE LOS PC, ESTARÁ

NOTAS: UN ALGORITMO ES UN CONJUNTO DE PROCEDIMIENTOS

CUANDO SE ADQUIERE CUALQUIER PAQUETE DE SOFTWARE, RELAMENTE NO

VIRTUALMENTE TODO SOFTWARE TIENE UN COPYRIGHT, LO QUE SIGINIFICA

A DIFERENCIA DEL SOFTWARE COMERCIAL REGISTRADO, LOS

CAPITULO 5 APLICACIONES OFIMATICAS

41. ¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE FORMATEO DE UN

42. ¿CUÁL ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS DE EDICIÓN DE TEXTO DE

43. LA JUSTIFICACIÓN SE APLICA NORMALMENTE A: