Justificación

El Proyecto beneficiará a la comunidad, puesto que viene a dar respuesta a una

de las tantas necesidades evidenciadas en el diagnostico comunitario a saber:
Indicadores Geográficos
Bienvenidos

Productos de
limpieza
Los productos de limpieza desempeñan un papel
esencial en la vida diaria en el hogar, en la
escuela y en la oficina. Mediante la eliminación
segura y eficaz de la tierra, los gérmenes y otros
contaminantes, se impide la propagación de
enfermedades infecciosas y alérgenos de
control, tales como el polvo y el moho; lo que
nos ayuda a mantenernos sanos. Los productos
de limpieza también nos permiten cuidar
nuestros hogares y pertenencias.

Los productos químicos usados para la limpieza

y en productos de limpieza, como detergentes
para la ropa, lejías, productos para lavar platos y
otros productos de limpieza, ayudan a mejorar la
eficacia y facilitan la limpieza e higiene de los
hogares, las oficinas y otros ambientes.
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 Usos y beneficios

 Información de seguridad

 Respuesta a preguntas

Usos y beneficios
Las sustancias químicas en los productos de
limpieza, como el detergente para la ropa,
permiten que estos productos tengan un
funcionamiento adecuado tanto en agua fría
como en agua caliente, lo que les permite a los
consumidores ahorrar dinero y energía al lavar
la ropa. Además, las formulaciones de
detergente para ropa altamente concentrado
gracias a la química, requieren menos
materiales de embalaje y generan menos
residuos.

Los productos de limpieza que

contienen limpiadores antibacterianos no solo
eliminan la suciedad y la tierra, sino que
 también pueden eliminar los gérmenes que
causan enfermedades.

Los productos de limpieza clorinados protegen

contra los brotes de gripe estacional y episodios
de enfermedades transmitidas por alimentos.
Las guarderías, los hospitales, restaurantes y
otras instalaciones públicas confían en las
propiedades desinfectantes de los limpiadores a
base de cloro para mantener el ambiente sin
gérmenes.

Los disolventes de limpieza también son

productos de limpieza comunes. Por ejemplo, los
éteres de glicol son muy eficaces como
componente activo de vidrio de alta resistencia,
pisos y otras formulaciones de limpieza de
superficies duras. Estos disolventes tienen
buena compatibilidad con el agua, gran
capacidad de solvencia para las grasas y los
aceites y buena biodegradabilidad.

Para obtener más información acerca de los

productos de limpieza, visite el sitio web
del American Cleaning Institute.
 Usos y beneficios
 Información de seguridad
 Respuesta a preguntas

Back to Top

Información de seguridad
Las empresas están proporcionando más
información que nunca sobre los ingredientes
presentes en sus productos de limpieza.
La Iniciativa de comunicación sobre los
ingredientes de los productos de consumo,
lanzada en 2010, incluye un resumen que cuenta
de qué manera las compañías proporcionan
información acerca de los ingredientes de los
productos en cuatro categorías principales: el
cuidado del aire, cuidado de la automoción,
limpieza y productos de mantenimiento y
limpieza para pisos. Para los técnicos, la
información de seguridad sobre las personas y
el medio ambiente de los ingredientes químicos
que se utilizan en los productos de limpieza
están disponibles al público a través de la
Iniciativa de seguridad de los ingredientes del
American Cleaning Institute.

Aunque sean seguros y eficaces, los productos

de limpieza deben manejarse con cuidado para
proteger la salud de los consumidores y sus
familias. Los usuarios deben seguir todas las
instrucciones de manejo seguro en la etiqueta
antes de usar un producto de limpieza especial.
 Si se ingiere accidentalmente un producto de
limpieza, llame a la línea abierta del Centro
Nacional de Control de Intoxicaciones: 1-800-
222-1222, y asegúrese de tener la etiqueta del
producto de limpieza en la mano.

Obtenga más información acerca de cómo

mantenerse sanos y seguros cuando se utilizan
productos de limpieza.

La Ley Federal sobre Sustancias Peligrosas

(FHSA) exige el etiquetado de precaución en los
envases de cualquier producto de consumo que
plantee un riesgo de lesión, cuyo fin es ayudar a
los consumidores a almacenar y utilizar los
productos de forma segura y proporcionar
información acerca de las medidas de primeros
auxilios en caso de que ocurra un accidente.

 Usos y beneficios
 Información de seguridad
 Respuesta a preguntas

Back to Top

Respuesta a preguntas
¿Cuáles son los ingredientes de los
productos de limpieza?

En los productos de limpieza se usan distintos

tipos de ingredientes para optimizar su
rendimiento. Por ejemplo, puede
encontrar disolventes como el etanol,
o conservadores o lejía entre los ingredientes de
un producto de limpieza. Los ingredientes se
encuentran habitualmente en la etiqueta o el
envase de un producto.

Para obtener más información acerca de un

ingrediente específico usado en un producto de
limpieza, el American Cleaning Institute (ACI)
también ha elaborado un Inventario de
ingredientes de productos de limpieza a modo
de lista completa de ingredientes exclusivos
usados por los miembros del ACI para fabricar
productos de limpieza para uso doméstico,
lavado de vajilla, lavado de ropa y limpieza de
superficies duras. Para los ingredientes
comunes, el ACI proporciona un resumen de los
datos recabados sobre peligros y exposición,
junto con un resumen de los resultados de la
evaluación de riesgos realizada en la etapa de
revisión.
¿Hay sustancias químicas tóxicas en
los productos de limpieza?

Cualquier químico, incluso el agua o el oxígeno,

puede ser tóxico si se ingiere en exceso o es
absorbido por el organismo. La toxicidad de una
sustancia específica depende de una variedad
de factores, como a qué cantidad de sustancia
está expuesta la persona, de qué forma y por
cuánto tiempo.

Si bien son seguros y eficaces, los productos de

limpieza deben manejarse con cuidado para
proteger la salud de los consumidores y sus
familias. Los usuarios deben seguir todas las
instrucciones de manipulación segura en la
etiqueta antes de usar un producto de limpieza
especial.

Lapreocupación permanente del ser humano, ha sido

vivir en un ambiente acogedor, limpio y ordenado
para el buen desarrollo de sus diarias actividades.
Todas las personas se sienten tranquilas y saludables
cuando el entorno está pulcro y para ello cuentan
con una serie de productos que facilitan esta
actividad que debe hacerse de manera continua y
permanente.
Con este fin la elaboración de productos delimpieza
tiende a facilitar esta tarea a los consumidores, en
especial a las amas de casa.
Por ello se hallan en permanente búsqueda para
adquirir productos de calidad que sean efectivos,
rápidos y fáciles de usar en la limpieza del hogar, que
protejan la salud y cumplan las expectativas de
manera eficiente.

Esta empresa se realiza en función de la importancia

que tiene la limpieza en el ambientedoméstico,
dentro del cual se llegó a determinar que los
productos con mayor demanda son los de aseo de la
casa.
Los productos desarrollados se caracterizan por no
contener sustancias químicas peligrosas o tóxicas, y
por el contrario brindan cuidado y protección a la
piel, además que su elaboración implica un bajo
costo de producción.

No todos los productos de limpieza tienen las

mismascaracterísticas, por ello se hace necesario
conocerlas bien para poder decidir qué producto
debe ser utilizado en cada espacio del hogar, con el
fin de obtener los mejores resultados, ya que, cuanto
más apropiado es el producto, más fácil y eficaz
resulta la limpieza.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA DEL TEMA

Para eliminar la suciedad más habitual y la

contaminación residual que se queda adherida
encada uno de los espacios que suelen encontrarse
en los hogares y en cada prenda de vestir, existen
insumos y detergentes que al momento de ser
utilizados no cumplen con las expectativas del
cliente, por esta razón se elaborarán productos
utilizando fórmulas químicas, materiales de alta
calidad, que satisfagan las necesidades
indispensables para mantener la limpieza en el hogar,
proteger la salud,con infraestructura adecuada y una
inversión que a la vez genere un beneficio
económico.

MISIÓN

* Ser lideres reconocidos en la elaboración de

productos “Max Power Clean” productos de limpieza,
para satisfacer las necesidades de los clientes.

* Ser una empresa experta en el mercado nacional en

comercialización, venta y distribución.

* Anticipar y satisfacer las necesidadesde los

clientes.
* Llevar a nuestros socios nuestro conocimiento e
innovación local.

* Proporcionar un ambiente de trabajo que fomente

el trabajo en equipo, motive a los empleados y
produzca un desarrollo continuo de las destrezas y el
desempeño de la gente.

* Mejorar la calidad y el estilo de vida de nuestros

clientes y sus familias, proporcionando la mejor
opción y solución alservicio doméstico tradicional
mediante la utilización de los procedimientos,
técnicas, productos y equipos más adecuados a cada
situación, y todo esto llevado de la mano del personal
más honesto, efectivo y cualificado del mercado.
VISIÓN

* “Max Power Clean” será la empresa líder en

comercialización de productos de limpieza
institucional a nivel nacional, proporcionando a
nuestrosclientes un buen servicio con productos de
alta calidad, amigables con el ambiente, a precio
justo que garanticen su total satisfacción.
OBJETIVOS (SMART)

GENERAL

Elaborar y comercializar productos innovadores para

la limpieza del hogar con elementos que no
perjudiquen a la salud,ni al medio ambiente.
ESPECÍFICOS:

1. Elaborar productos BBBBH (Bu

Actualmente en Ibagué se presentan altos índices de desempleo y

subempleo. Cada vez es mayor la cantidad de técnicos, tecnólogos
y profesionales que desempeñan cargos que poco o nada tienen
que ver con sus capacidades o con su formación a nivel superior,
es por ello que surge la necesidad de buscar alternativas que
permitan la orientación de ellos hacia actividades propias de su
competencia profesional, una alternativa interesante en este
sentido es la creación de empresas, la cual ofrece no solo su
desarrollo profesional, sino que aporta a la generación de empleo y
al desarrollo económico de la región. Por lo anterior y con el
propósito de fortalecer el conocimiento a través de la práctica, se
diseña el proyecto para la creación de la empresa, dedicada a la
fabricación y comercialización de productos de aseo a bajos
precios en la ciudad de Ibagué.
.1 NECESIDAD A SATISFACER

Es importante tener claro que las personas necesitan interactuar

en espacios limpios para evitar los ambientes contaminados
debido a bacterias y gérmenes generados por una inadecuada
higiene que puede afectar la salud de las personas, el
desempeño y la convivencia.
De igual manera el hecho de adquirir productos de aseo no
satisface la necesidad de todas las personas que los consumen;
los fuertes olores y el estancamiento en fragancias hacen que la
gente busque productos que le sean agradables y cumplan con
los requerimientos exigidos.
Adicionalmente se debe tener en cuenta que Ibagué es una
ciudad de alto índice de desempleo, esto hace que el poder
adquisitivo sea muy escaso generando a su vez dificultad
para acceder a productos de aseo.

IDEA DEL PROYECTO

Proporcionar al cliente productos de aseo a bajo costo y de

buena calidad teniendo en cuenta su necesidad de tener y
mantener un ambiente limpio, ofreciendo productos que estén a
su alcance en el momento y lugar que éste los necesite,
mediante una empresa dedicada a fabricar productos tales
como: blanqueadores, ceras emulsionadas, ambientadores,
jabones líquidos y limpia vidrios, que suplan esta necesidad y
que además sea rentable para los inversionistas.

OBJETIVOS

1.3.1 OBJETIVO GENERAL

  Crear productos de aseo de excelente calidad y a
bajos costos que satisfagan la necesidad de
mantener espacios limpios.

1.3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar la demanda de productos de aseo en

la ciudad de Ibagué.
 Definir los canales y estrategias de
comercialización.
 Identificar la ingeniería del producto.
 Definir la localización de la fábrica.
 Determinar la capacidad productiva de la fábrica.
 Definir el tipo de empresa que se va a crear.
 Establecer la estructura organizacional.
 Determinar la normatividad legal que rige la
empresa.
 Elaborar estados financieros requeridos.
 Determinar la viabilidad financiera del proyecto.

UBICACIÓN ESPACIAL

LUGAR: Ibagué Tolima

MERCADO META: Estratos 1,2 y 3 de los barrios del sur de la
ciudad de Ibagué

GRUPOS AFECTADOS

POSITIVAMENTE:

 Clientes: porque cumplen con sus expectativas

de compra.
 Inversionistas: porque reciben la rentabilidad
esperada.
 Proveedores: porque aumentan sus ventas y por
consiguiente su utilidad.
  Empleados: porque les genera una fuente de
ingreso.

NEGATIVAMENTE:

 Competencia: se afectaría porque su nivel de

ventas disminuiría debido a los bajos precios con
los cuales se entraría a competir en el mercado.
No se considera que existan otros grupos afectados
negativamente porque los productos de aseo fueron diseñados
para generar bienestar.
 VOLVER TABLA DE CONTENIDO
2. ESTRUCTURA ECONOMICA DEL MERCADO

2.1 TIPO DE MERCADO SEGÚN AMBIENTE COMPETITIVO

 COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA

Se considera que los productos de aseo se encuentran en una

competencia monopolística porque cumplen con las condiciones
que caracterizan este tipo de mercado, dentro del cual existen
competidores con productos similares y algunas características
en común.
Las condiciones que enmarcan los productos de aseo dentro de
la competencia monopolística son:
 Existe una gran cantidad de productores participando
en el mercado sin que exista un control dominante
por parte de ninguno de los que participa en
particular. Lo que marca la diferencia es que los
productores presentan el producto de una manera
muy diferente.
 La competencia se basa en valores agregados
como: calidad del producto, servicio durante la venta
o la postventa, la ubicación del lugar y el acceso al
público etc.
 Los productores tienen fácil entrada y salida del
mercado. Un gran número de productores permite
que las empresas no necesiten grandes cambios
de dinero, ni un tamaño para competir, ni siquiera
 los costos, sin embargo se puede incrementar por la
necesidad que tienen de diferenciarse de los demás
competidores.
 La publicidad y el mercadeo, debe jugar un papel muy
importante, dado que los competidores poseen cierto
grado de poder monopolístico. Un proceso de
publicidad y promociones de bienes representa un
incremento en las ventas.
 Los productos a pesar de ser similares en cuanto a su
composición y funcionalidad, se diferencian por su
presentación, marketing y bajos costos.

2.2 TIPO DE ELASTICIDAD DE LOS PRODUCTOS DE ASEO

Según información secundaria encontrada en

www.monografias.com, se puede determinar que en los
productos de aseo escogidos para este proyecto presentan la
siguiente elasticidad:

 Los blanqueadores y ambientadores tiene una

demanda Elástica, del (-2.763).
Este valor representa que cualquier variación que se
realice en el precio de un 1% provocara una
modificación inversa del -2.763% en las cantidades, es
decir cualquier pequeña variación en el precio producirá
grandes variaciones en las cantidades.
 Las ceras tienen una demanda Inelástica del (-0.923)
Este valor representa que cualquier variación que se
realice en el precio de un 1% provocará una
modificación en sentido contrario del -0.923 en las
cantidades, es decir cualquier variación realizada en el
precio no producirá variaciones significativas en las
cantidades.
2.3 BIENES SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS PARA LOS
AMBIENTADORES, CERAS Y BLANQUEADORES

 SUSTITUTOS

NOMBRE DE BIENES CLASE USO

SUSTITUTOS
Jabones - Polvo Sirven para lavar
- Barra cualquier tipo de
superficies, aunque
- Líquidos existen jabones
especializados
utilizados para usos
exclusivos.
Límpidos -Líquidos Es más restringido
que los jabones, no
sirven para todo tipo
de superficies, su
composición química
lo puede hacer nocivo
para la salud.
Soluciones Químicas - Hipoclorito Requiere
- Acido Muriático manipulación
cuidadosa, sirve para
- Otros compuestos desinfectar superficies
químicos especiales; su
composición química
es nociva para la
salud.

 COMPLEMENTARIOS
 NOMBRE DEL BIEN USO
COMPLEMENTARIO
Limpiones - Sirve para preparar las
superficies antes de lavar,
desinfectar y ambientar.
- Es utilizado en aplicación de
los productos de aseo.
Traperos - Sirve para secar superficies
- Sirve para aplicar productos
de aseo
Escobas - Sirve para preparar las
superficies antes de lavar,
desinfectar y ambientar.
- Sirve para la aplicación de
productos de aseo.
Baldes o Canecas - Necesarios para la aplicación y
enjuague de los productos
de aseo.
Agua - Necesaria para disolver
productos de aseo
- Necesaria para la aplicación
de los productos de aseo
- Necesaria para el enjuague de
los productos de aseo.
 VOLVER TABLA DE CONTENIDO

3. ESTUDIO DE MERCADO

3.1 MERCADO PROVEEDOR

TABLA ANEXA EN EXCEL

DECISIÓN
Se opta por la Comercializadora QUEN como proveedor
principal, porque brinda productos más económicos, tienen gran
disponibilidad de materia prima y su localización es favorable
disminuyendo costos de transporte.
3.2 MERCADO COMPETIDOR

3.2.1 COMPETENCIA INDIRECTA

INSUMOS COMPETIDORES INDIRECTOS

Hipoclorito de Sodio Lo utilizan empresas que potabilizan el
agua, industrias de pinturas, industria
textil, etc.
Aromatizantes Lo utilizan en la fabricación de velas,
inciensos, esencias, etc.
Genapol Detergente Se utiliza en las empresas que fabrican
shampoo, lavaplatos, crema de
dientes. (espumante)
Colorantes Son utilizados en industrias dedicadas a
la fabricación de alimentos, cosméticos,
betunes, etc.
Perfumes Estos son utilizados en las industrias de
cosmetología, jabones de tocador,
cremas humectantes, etc.
Metil de Parabeno Se utiliza en industrias enfocadas en los
alimentos, a los cosméticos, a las de
conservas vegetales, a productos grasos,
a las que fabrican enjuagues bucales,
etc. (Preservativo).
Emulsionante Son utilizados en fábricas dedicadas a
producir lavalosas, betunes,
etc. (Mezclador de grasa y agua).
Formol Se utilizan en fábricas textiles, de
medicamentos, cosmetologías. En la
fabricación de extintores y en el
ensalzamiento de cadáveres,
etc. (Preservativo).
Parafina Es utilizada en la fabricación de velas,
cremas, cosméticos, crayones, etc. De
igual manera es utilizada para terapias
en fisiatría.
Carnauba La utiliza las fabricas dedicadas a
 producir chicle, betunes, ceras para
carros, cosméticos, etc.
Colofonia Es utilizada en la fábrica de barnices, en
productos farmacéuticos, en la soldadura
de estaño electrónica y utilizada como
antideslizante.

3.2.2 COMPETENCIA DIRECTA

Competenci
a

Directa COLGALTE RECKITT Y COLMAN INDUSTRIAS

PALMOLIVE COLOMBIA S.A BISONTE
Estrategia
Comercial

1. Ajax (500ml) 1. Sanpic(400ml) 1. Ceras

2. Fabuloso(400 ml 2. Ceras emulsionadas
PRODUCT
) Mansión(800 cc) Búfalo(200cc)
O
2. Blanqueadores
Búfalo(1Lt)
1. $505 1. $5.600 1. $9.350
PRECIO
2. $5.550 2. $5.450 2. $1.750
Almacenes de cadena Almacenes de cadena Almacenes de cadena
como: Carulla, como: Carulla, como: Carulla,
PLAZA
Éxito, Olimpica y Carre Éxito, Olimpica y Carre Éxito, Olimpica y Carre
four. four. four.
Utiliza medios Utiliza medios Manejo de afiches
publicitarios como publicitarios como publicitarios.
PROMOCI
propagandas en propagandas en
ÓN Impulsadoras en las
televisión, vallas, televisión, prensa,
afiches y otros. afiches y otros. distintas plazas.
3.2.4 VENTAJAS COMPETITIVAS

Empresa
RECKITT Y
COLGALTE INDUSTRIAS
COLMAN
Ventajas PALMOLIVE BISONTE
COLOMBIA S.A
Competitivas
POSICIONAMIENTO Fundada en 1806, lo Es una empresa Empresa fundada
DE MARCA que le da tradición y tradicional en los 1985 c
clase a nivel hogares colombianos tecnologías
mundial. desde muchos años europeas q
atrás aseguran
permanencia en
mercado.
CERTIFICACIONES Tienen Tienen implementad Tiene implementad
DE CALIDAD implementados os sistemas de sistemas de gestión
sistemas de gestión gestión de calidad, calidad, soportados
de calidad y de soportados en la ISO: 90
medio ambiente, la ISO: 2000
respaldadas 9001: 2000
por certificaciones
como la ISO 9001:
2000 ISO
14001:2004
CAPACIDAD Cuenta con un total
Marcas tradicionales
FINANCIERA y productos de Tiene presencia en
de Activos Tangibles
optima calidad muchos países, lo qu
de $ 1.502.000
aseguran buena le da solidez financier
Dólares
capacidad financiera
PROYECCCIÓN Realiza grandes
La responsabilidad
Esta comprometido c
SOCIAL inversiones para el desarrollo socio-
social hace parte de
el desarrollo de la cultural de las region
su política de gestión
comunidad. donde esta presente.
3.3 MERCADO DISTRIBUIDOR

3.3.1 CANAL DE DISTRIBUCIÓN.

Los distribuidores de los productos de aseo
como la cera, ambientadores y blanqueadores
en el canal minorista son las tiendas de barrio
y minimercados. Estos comercializan productos de primera
necesidad para el hogar en cantidades y precios que hacen apta
la posibilidad de adquirirlos fácilmente. Además las tiendas
ofrecen a sus clientes la posibilidad de créditos, esto facilita la
adquisición de productos.

3.3.2 DISPONIBILIDAD DEL CANAL MINORISTA.

Los barrios del sur de estrato 1,2 y 3 se caracterizan por la

cantidad y variedad de tiendas, las cuales estan dispuestas a
ofrecer a sus clientes nuevos productos que le aseguren
rotación, rentabilidad y nuevos clientes.

3.3.3 COSTOS DEL CANAL DE DISTRIBUCION

Como el mercado está segmentado a los estratos 1,2 y 3 de los

barrios del sur de Ibagué y más específicamente a sus tiendas
y minimercados, toda la fuerza de ventas, publicidad y
mercadeo estará enfocada a estos clientes sin malgastar
recursos, tiempo y esfuerzos en otro tipo de clientes.
Las tiendas manejan un porcentaje entre el 20 y 50% de la
utilidad neta dependiendo del producto. Este porcentaje hace a
los productos de aseo una buena opción para los minoristas en
cuanto a su comercialización y permite al productor obtener
también buen rendimiento en la fabricación y comercialización
de estos productos.

Para la comercialización de los productos de aseo se

implementará el sistema de preventa. Se escogerá un día a la
semana para la distribución la cual se llevará a cabo por
medio de transporte terrestre en carros, el costo de transporte
es de $ 500 por pedido entregado, la contratación de los carros
de entrega será dependiendo de la cantidad de pedidos, los
horarios de distribución estarán a cargo de las personas
asignadas de realizar las entregas, sujetas a las políticas y
condiciones puestas por la empresa. Se realizaran en promedio
100 entregas diarias. El costo total mensual en promedio para
la distribución de los productos de aseo será de $200.000
pesos moneda corriente.

VOLVER TABLA DE CONTENIDO

3.4 MERCADO CONSUMIDOR

 3.4.1 ROL DEL CLIENTE

 Los productos de aseo (ambientadores, ceras y

blanqueadores), son utilizados por la familia en
general ya que todos requieren de ambientes
limpios y sanos
 Los ambientadores, ceras y blanqueadores son
comprados por la personas del núcleo familiar que
tengan ingresos.
 La decisión de compra para las ceras,
blanqueadores y ambientadores es determinada
por las amas de casa.

3.4.2 TIPO DE CLIENTE

Los clientes para los productos de aseo como blanqueadores,

ceras y ambientadores son de tipo Institucional debido a que
actúan de manera racional ya que hacen comparaciones de
marca, miran características de los productos y establecen
relación de costo/beneficio en el momento de adquirir el
producto.

3.4.3 SEGMENTACIÓN

 La segmentación demográfica para los productos de

aseo (ambientadores, ceras y blanqueadores), esta
determinada para los estratos 1, 2 y 3 de los barrios
del sur de la ciudad de Ibagué.
 En cuanto a segmentación Psicograficas para
productos como la cera, ambientadores y
blanqueadores los consumidores inclinan sus gustos
por los olores innovadores y por productos de buena
calidad.
 VOLVER TABLA DE CONTENIDO
3.5 ANÁLISIS DE INFORMACIÓN PRIMARIA

GRAFICA 1

De las opciones de productos de aseo presentados a los

compradores potenciales, se encontró la preferencia así: límpido
70%, cera emulsionada 80% y ambientador desinfectante 75%,
razón que llevó a determinar cuales productos fabricar. El jabón
líquido y el limpiavidrios fueron descartados, por cuanto no tienen
demanda significativa.

GRAFICA 2
LIMPIDO
La marca de límpido más conocida por los encuestados
es Blancox con un 50%, seguida de Ajax con el 25% y JGB con el
20%.

AMBIENTADOR

La marca de ambientador más conocida por los encuestados es

el Sanpic con el 46% y Fabuloso con el 32%.

CERA
 La marca de cera más conocida por los encuestados es Mansión
con el 68%.

GRAFICA 3

3.1 LIMPIDO

La marca de límpido preferida por los consumidores es el Decol con

un 78%.

3.2 AMBIENTADOR
La marca de ambientador preferida por los consumidores no es
conocida en el mercado, lo que supone que compran
ambientadores producidos artesanalmente en los barrios, pues el
54% de los encuestados contestaron que prefieren otras marcas
diferentes de las opciones presentadas.

3.3 CERA

La marca de cera preferida por los consumidores no es conocida en

el mercado, lo que supone que compran ceras producidas
artesanalmente en los barrios, pues el 62% de los encuestados
contestaron que prefieren otras marcas diferentes de las opciones
presentadas.
GRAFICA 4

La variable que mayor impacto tiene en los encuestados al

momento de comprar productos de aseo es el precio con un 60%,
seguido de calidad y presentación cada uno con el 20%.

GRAFICA 5

Entre las opciones de presentación, las que arrojaron mayor

preferencia fueron las que se encuentran la de 500 cc, con un
 45%, por lo cual se decide producir en esta presentación. Las
demás se descartan por ahora, por cuanto mostraron una
demanda por debajo del 10%.
GRAFICA 6

Los hogares encuestados demandan cada mes, 8 unidades de

límpido, 6 de ambientador y 4 de cera, lo cual permitirá determinar
el número de unidades a producir, teniendo en cuenta obviamente
la capacidad

GRAFICA 7

La frecuencia de consumo de límpido es del 90% cada semana,

10% cada quince días, lo cual indica que son productos de alto
consumo.

GRAFICA 8
La frecuencia de consumo de ambientador es del 90% cada
semana, 10% cada quince días, lo cual indica que son productos de
alto consumo.
GRAFICA 9

La frecuencia de consumo de cera es del 77% mensualmente, 21%

cada quince días, y un 2% semanalmente, lo cual indica que tiene
un consumo permanente y que la costumbre de compra es
mensual y quincenal.

GRAFICA 10
El 84% de las familias de los hogares del sur de la ciudad compran
en tiendas, el 10% en mini mercados del barrio y solo un 5% en
almacenes de cadena. Lo anterior ratifica la conveniencia de
llegar con los productos a esta zona de la ciudad.
GRAFICA 11

El 72% de los encuestados dispone de hasta $15.000 para comprar

productos de aseo, el 23% de los encuestados dispone de un
presupuesto de $15.001 a $20.000
El estudio de mercado arroja que los hogares encuestados
disponen de los recursos económicos para adquirir los productos.
Este resultado ayuda además a encuadrar los precios de venta,
dentro del presupuesto de compra, teniendo en cuenta además el
costo de los productos y los márgenes de utilidad esperados
GRAFICA 12
 Se presentaron cinco opciones habiendo obtenido con mayor
preferencia nuevas fragancias con un 30%, seguidas de las de
manzana con un 20%, lavanda con un 24% y floral con un 21%
por lo cual se eligen para la producción y se buscará innovar en
nuevas fragancias. La de limón se descarta, por cuanto
su preferencia es muy baja.
GRAFICA 13

El color de cera que mayor demanda presenta es la neutra con

85%, con la cual se iniciara la producción. Se descarta por ahora
los colores rojo y amarillo por tener baja preferencia.
GRAFICA 14
De las 381 familias encuestadas 312 manifestaron estar de
acuerdo con el proyecto, lo cual significa un grado de aceptación
del proyecto del 82%. Y un 18% manifestaron no estar de acuerdo.

VOLVER TABLA DE CONTENIDO

3.6 Etapas del Estudio de Mercado.

3.6.1 Estudio o Análisis Histórico

Se puede analizar que a lo largo de la historia, los productos de

aseo siempre han estado presentes en los hogares colombianos,
con fragancias y presentaciones tradicionales, sin valores
agregados que creen en los consumidores necesidad de
diferenciarlos unos de otros. Esto hace que los productos de
aseo se conviertan en elementos de primera necesidad que se
caractericen por tener un nivel de ventas estable sin grandes
repiques.

3.6.2 Análisis de la Situación Actual

Se puede analizar que en la actualidad los productos de aseo

tales como los blanqueadores, ambientadores y ceras tienen
gran diversificación en el mercado actual, debido que los deseos
de los consumidores cada vez aumentan más, inclinándose por
productos innovadores y con precios asequibles.
De igual manera se observa que cada vez mas las personas
tienen mayor acceso a los productos de aseo (blanqueadores,
ceras y aromatizantes), debido a que se encuentran tanto en
almacenes de cadena como en las tiendas de barrio y a precios
cada vez más competitivos.

VOLVER TABLA DE CONTENIDO

3.6.3 Estrategia Comercial

3.6.3.1 Productos.
 Caracterís
ticas Mar Presenta Empaque Composición Funcional Recomendac
ca ción idad iones y
Productos Precaucione
s
Blanqueadore *500 CC *Envase -490 cm3 de agua Su función *Mantener
s Plástico. es fuera del
*100 CC -100 grs. de desinfectar alcance de los
*Bolsa hipoclorito de espacios; niños.
plástica de sodio. desmanch
alto calibre -2.5 cm3 de ar y *En uso
aromatizante blanquear continuo
ropa utilice
blanca. guantes.
*Evite su
exposición
directa al sol.

*Si el producto
tiene contacto
con los ojos o
la piel, lavar
con
abundante
agua.

*Si presenta
irritabilidad al
producto
consulte a su
medico

Ambientadore *500 CC *Envase *450 cm3 de Su función *Mantener

s Plástico. agua. es fuera del
*100 CC ambientar alcance de los
*Bolsa *66.6 cm3 los niños
plástica de de genapoldeterg espacios
alto calibre ente. con
aromas
*2 grs de agradables
colorante. .

*2.5 grs de
perfume.

*2grs
de metilde parabe
no.
Ceras *500 CC *Envase plas *450 cm3 de La función *Mantener
tico agua. de las fuera del
ceras es alcance de los
*4.6 grs de dar brillo a niños
 emulsionante. las
superficies
*2.5 cm3 de como pisos
perfume. de
madera,
*2.5 cm3 de baldosa y
formol. cemento
de color.
*13.3 grs de
parafina.

*6.6 grs de
carnauba.

*2.1 grs de
colofonia.

3.6.3.1.2 Ciclo de Vida del Producto.

Los productos de aseo (blanqueadores, ceras,

ambientadores), estan ubicados en la segunda etapa del ciclo de
vida, la cual se determina como “Madurez”, puesto que son
productos que ya tienen un posicionamiento en el mercado y por
si solos tienen gran rotación debido a que éstos suplen
necesidades básicas como lo es el mantener espacios o
ambientes limpios y sanos para la convivencia.

3.6.3.2 Precio

 Las condiciones que se establece para el pago es de

estricto contado, puesto que esto se determino como
política y estrategia de la empresa. De igual manera
se establece un descuento del 10% por compras
mayores a $300.000.

3.6.3.2.1 Determinación del Precio

Para determinar el precio de los productos de aseo tales como
ceras, blanqueadores y ambientadores se implementara el
“Método de Rentabilidad”.

 Precio para Blanqueadores.

* En presentación de 500 CC.

$437.5 *
20%= 87.5
- 350

87.5

* En presentación de 100 CC.

$100 * 20%= 20
- 80

20
  Precio para los Ambientadores.

* En presentación de 500 CC.

$1035 *
20%= 207
- 828
207

* En presentación de 100 CC.

$192.5 *
20%= 38.5
- 154

38
.5

 Precio para las Ceras. (500 CC.)

 $1282.5*20% = 256.5
- 1026
256.5

NOTA: Es de precisar que los anteriores precios son tentativos,

ya que hay que tener en cuenta que hacen falta contabilizar
algunos costos que se determinaran en etapas siguientes del
proyecto.
3.6.3.3 Promoción.

 Volantes.
Este medio de publicidad se utilizara para dar a conocer
los productos de aseo tales como blanqueadores,
ambientadores y ceras. Se distribuirán 5000 volantes en
los barrios de estratos 1, 2 y 3 del sur de Ibagué. Los
costos de los volantes es de $80.000 serán en un solo
color y a media carta.

 Afiches.
Esta campaña publicitaria se implementara como
estrategia solo en tiendas y minimercados de los barrios
de estrato 1, 2 y 3 del sur de Ibagué, con el objetivo de
que los consumidores conozcan y adquieran los nuevos
productos de excelente calidad y a bajos precios. Para
esto se utilizaran 2000 afiches a medio pliego con costo
de $640.000.

3.6.3.4 Plaza. (Canal de Distribución).

Para la distribución de los productos de aseo (blanqueadores,

ceras, ambientadores), se utilizaran el canal de
distribución minorista el cual estará conformado por todas las
tiendas y minimercados de los barrios de estratos 1, 2 y 3 del
sur de la ciudad de Ibagué.
Para la comercialización de los productos de aseo se
implementará el sistema de preventa. Se escogerá un día a la
semana para la distribución la cual se llevará a cabo por medio
de transporte terrestre en carros, el costo de transporte es de $
500 por pedido entregado, la contratación de los carros de
entrega será dependiendo de la cantidad de pedidos, los
horarios de distribución estarán a cargo de las personas
asignadas de realizar las entregas, sujetas a las políticas y
condiciones puestas por la empresa. Se realizaran en promedio
100 entregas diarias. El costo total mensual en promedio para la
distribución de los productos de aseo será de $200.000 pesos
moneda corriente
 VOLVER TABLA DE CONTENIDO

3.6.4 ANÁLISIS DEL MEDIO

3.6.4.1 FACTORES ECONÓMICOS

Los factores económicos tienen gran incidencia en los efectos
políticos-económicos del país como en el empleo, sectores de
desarrollo, niveles de ingreso, fijación de precios y efectos
sobre la demanda.
Los de productos de aseo (ceras, ambientadote y
blanqueadores) presentan pequeñas variaciones en las
cantidades demandadas debido a que cubren una necesidad
básica y por ende siempre van a estar en la canasta familiar;
esto hace que las empresas innoven en la búsqueda de llegar
con su producto al consumidor final, fortaleciendo el sector,
generando empleo y aumentando los niveles de ingreso.

OPORTUNIDADES
 La demanda de producción se incrementa por ser un
producto básico con valores agregados.
 Los bajos costos harán que los productos de aseo sean
atractivos a los consumidores.
 La situación económica del país.
AMENAZAS
 Empresas con gran tradición y posicionamiento.
  La gran variedad de productos similares y sustitutos.

3.6.4.2 FACTORES CULTURALES

Los productos de aseo fueron creados para tener espacios
limpios por lo cual todas las personas saben de sus beneficios y
usos. No requiere de mucho conocimiento para ser adquirido.
Se realizó una segmentación del mercado para enfocar la
implementación de campañas promociónales y publicitarias
para los sectores afectados.

OPORTUNIDADES
 Los productos son fabricados para satisfacer la necesidad
del nicho de mercado.

AMENAZAS
 Productos tradicionales en el mercado que están
posicionados en los hábitos de compra del consumidor
final.

3.6.4.3 FACTORES TECNOLOGICOS

Los factores tecnológicos no representan un factor de riesgo
para el desarrollo del proyecto.
La maquinaria requerida para fabricar productos de aseo no
debe ser tecnología de punta.

OPORTUNIDADES
 No se necesitan grandes inversiones para la planta de
producción.
AMENAZAS
 Capacidad de producción limitada.

3.6.4.4 FACTORES POLÍTICO-LEGAL

Estos factores determinan las normatividades vigentes en el
territorio nacional, las cuales van a determinar en un
momento dado la viabilidad y sostenibilidad del proyecto. Es
de aclarar que se tiene en cuenta factores como los
impuestos, el TLC, cambios políticos que generalmente se
dan dentro de un país los cuales pueden incidir en procesos
de inversión.

OPORTUNIDADES
 Documentación y licencias para el buen
funcionamiento de la empresa puede brindar
oportunidad de acceder a nuevos mercados.
 El gobierno brinda oportunidades a las pequeñas y
medianas empresas a través de préstamos,
capacitación, con el fin de apoyarlas en su crecimiento.

AMENAZAS
 Incremento y generación de impuestos lo cual incide
negativamente en la producción y comercialización de
productos de aseo (ceras, blanqueadores y
ambientadores).

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 3.6.5 PROYECCIÓN DE LA DEMANDA

 DATOS HISTÒRICOS

Los siguientes datos están relacionados con la demanda de

productos de aseo (ceras, ambientadores y blanqueadores) en la
ciudad de Ibagué.

AÑO BLANQUEADOR CERAS AMBIENTADOR

2000 24312 15428 8614

2001 26725 17832 10015
2002 28163 19673 11782
 2003 29987 21512 13097
2004 32545 23976 14426
2005 34564 28471 16173
2006 36384 30173 19635

BLANQUEADORES

 METODO CAUSAL (Regresión Lineal)

DEMANDA
AÑOS X Y XY X² Y²
-72936 9 59107334
2000 -3 24312 4
-53450 4 71556250
2001 -2 26725 0
-28163 1 79315456
2002 -1 28163 9
0 0 89922016
2003 0 29987 9
32545 1 10591770
2004 1 32545 25
69128 4 11946700
2005 2 34564 96
109152 9 13237954
2006 3 36384 56
56276 28 65766531
TOTAL 0 212680 59

DETERMINACIÒN DE A Y B
ECUACIÓN

COEFICIENTE DE DETERMINACIÓN
r2=

r2= = 0.98

5 (98
%)

r2= 0.985
Interpretación:
El 98% de la variación total de la demanda tiene es explicada
con la variable año, mientras que el 2% restante, es
explicado con variables que intervienen en su comportamiento
debido a otros factores, lo que quiere decir que los datos
históricos son en un 98% confíales con la demanda futura de
los productos.

PROYECCIONES
40432.16

(año 2008)
42442.02

(año 2009)
44451.88

(año 2010)
DESVIACIÓN ESTANDAR

La demanda proyectada para cada año puede fluctuar entre:

AÑOS RANGO
2008 5 (40432.16-586.45) 41000 (40432.16+586.45)

2009 6 (42442.02-586.45) 43000 (42442.02+586.45)

2010 7 (44451.88-586.45) 45000 (44451.88+586.45)

 VOLVER TABLA DE CONTENIDO

ANEXO 1: ENCUESTA
El objetivo de la siguiente encuesta es conocer las preferencias de
productos de aseo por parte de las familias de las comunas 12 y 13
de la ciudad de Ibagué y el grado de aceptación que tendrá el
proyecto.

1. ¿De los siguientes elementos de aseo cuales utiliza para el

hogar?
 Límpido ________
 Ambientador desinfectante ________
 Cera emulsionada ________
 Jabón liquido para loza ________
 Limpiavidrios ________

2. ¿Referido a la pregunta 1, qué marcas de aseo conoce usted?

___________________________________________________________________
_______________________________________________

3. ¿Referido a la pregunta 1 que marca compro usted en los

últimos implementos de aseo?
_________________________________________________________

4. ¿Cuales fueron las razones por las cuales escogió esta marca y
no otra?
 Precio ________
 Calidad ________
 Presentación ________

5. ¿En que presentación los prefiere? Marque con una X.

 Menos de 250 cc _________
 251 a 500 cc _________
 501 a 1000 cc _________
 1001 a 2000 cc _________
  2001 a 3000 cc ________

6. ¿Número de unidades que consume al mes?

 Límpido ________
 Ambientador ________
 Cera ________
 Jabón liquido para loza ________
 Limpiavidrios ________

7. ¿Cada cuanto compra límpido?

 Semanal ______
 Quincenal ______
 Mensual ______

8. ¿Cada cuanto compra ambientador?

 Semanal ______
 Quincenal ______
 Mensual ______

9. ¿Cada cuanto compra cera?

 Semanal ______
 Quincenal ______
 Mensual ______

10. ¿Dónde los compra?

 Tiendas _____
 Mini mercado del barrio _____
 Almacenes de cadena _____
 Puerta a puerta _____
11. ¿Cual es su presupuesto a la hora de adquirir los elementos de
aseo?
 $15.000 o menos _______
 $15.001 a $20.000 _______
 $20.001 a $30.000 _______
12. ¿Cuáles son las fragancias que prefiere en los ambientadores?
 Manzana ______
 Lavanda ______
 Floral ______
 Limón ______
 Nuevas Fragancias ______

13 ¿Cuáles son los colores que prefiere en las ceras?

 Neutra _____
 Amarilla _____
 Roja _____

14 ¿Estaría de acuerdo con el desarrollo de un proyecto que

comercialice el límpido, ambientador y cera emulsionada en
presentación de 500 c.c.?

SI _______ NO _______