Diseño de

Sistemas
09/11/2017

Avance del Sistema

pág. 1
 Año del Buen servicio al ciudadano”

Universidad
Nacional de Ucayali
FACULTAD DE INGENIERIA DE SISTEMAS Y CIVIL

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERIA DE SISTEMAS

CURSO : Diseño de Sistemas

DOCENTE : Días Estrada, Diana
ESTUDIANTES : Rodríguez Garcia, Carlos Manuel
Daza Morales, Abner
Pariona Torresaga, Anthony
Vásquez Ruiz, Arnaldo
Sui Curitima, Angelo

PUCALLPA – PERU
2017

pág. 2
 Dedicatoria

Agradecemos a dios por habernos guiado, y

dedicamos este trabajo a nuestros padres,
compañeros y a nuestro docente por darnos
las pautas necesarias y por sus sabias
catedra que nos brinda.

pág. 3
INDICE GENERAL

Portada 1

Presentación 2

Dedicatoria 3

Índice 4

1. Métodos y Técnicas para Investigar 5

1.1. Los Métodos de Investigación 6

1.2. Método Hipotético-Deductivo 7

1.3. Método Lógico Inductivo 7

1.4. Método Lógico: La Analogía 9

2. Métodos Empíricos 11

2.1. Método de la Observación Científica 11

2.2. Importancia de la Observación 12

2.3. El Método de la Medición 13

2.4. La Experimentación Científica 15

3. Las Técnicas 17

3.1. La Entrevista 17

3.2. La Encuesta 18

3.3. El Cuestionario 19

3.4. El Test 22

3.5. Experimental 23

pág. 4
4. Evaluación de Fuentes 24

4.1. Criterios a considerar 25

4.2. Autoría 25

4.3. Objetividad 26

4.4. Organización 27

4.5. Navegabilidad 27

4.6. Actualidad 28

4.7. Cobertura y contenido 28

4.8. Diseño 29

4.9. Acceso 29

BIBIOGRAFIA 30

4.10.

pág. 5
Métodos y Técnicas para Investigar

Para realizar un trabajo de investigación científica, el investigador deberá tener

presente que tipo de investigación realizará, primero que nada tiene que tener
identificado su problemática, su hipótesis, la variable, las fuentes de
información relacionada con su tema, recopilar antecedentes históricos y
contextuales, tomar metodológicamente las técnicas implementadas por otros
investigadores referente al tema a investigar para de ahí partir ya sea con la
misma la técnicas y métodos, o hacer modificación de ellas, para lo cual tiene
que saber todos los tipos de métodos y técnicas que pueda efectuar en su
investigación.

Por tanto, este trabajo de investigación metodológica ayudará al investigador a

saber y comprender cada uno de ellos, nuestro objetivo es que el investigador
pueda identificar los tipos de técnica y métodos que existe, y pueda
implementarla en sus investigaciones.

El investigador, debe saber que el método va en conjunto con la técnica, según

el fin que lleve la investigación, por tanto, desde la hipótesis planteada el
científico, ya debe tener idea del método a implementar en su trabajo.

El método es un proceso de pasos a seguir para alcanzar una meta, y la

técnica es el conjunto de procedimientos de los recursos de que se vale la
ciencia para llegar a su fin, la técnica se puede repetir según el investigador lo
considere para que su trabajo tenga validez.

En la ciencia se entiende por método, conjunto de procesos que el hombre

debe emprender en la investigación y demostración de la verdad.

En esta investigación se le presentará los diferentes métodos y técnica que

hiciste para realizar una investigación con datos reales.
I. Métodos Lógicos

Definición de métodos de investigación: Son los procedimientos que se

apliquen para lograr los objetivos que los investigadores se proponen en su
planteamiento de la problemática, para lograr su meta deseada. El método
independiente del objeto al que se aplique, tiene como objetivo solucionar
problemas.

Según el diccionario de Las Ciencias de La Educación Método proviene (del gr.

Méthos, de metá, a lo largo, y odós camino). Significa literalmente “camino que
se recorre”. Actuar con método es lo mismo que ordenar los acontecimientos
para alcanzar un objetivo.

Métodos de investigación: según el diccionario de Las Ciencia de La Educación

lo describe como en que se centra en descubrir, justificar y explicar qué y cómo
se han producido, se producen y/o deben producirse cualesquiera estados de
cosas, acontecimientos y acciones.

pág. 6
Históricamente, se dice que los grandes métodos del pensamiento son: los
métodos deductivo, inductivo, analítico (V. análisis), sintético (V. Síntesis).
Últimamente han alcanzado gran importancia: el método fenomenológico,
método histórico, método estructural, método semiótico, método dialéctico, etc.
Nuevas modalidades de origen diverso y que integran aspectos cuantitativos y
cualitativos en la investigación se han incorporado con éxito al ámbito de las
ciencias humanas y sociales, los métodos semióticos, (análisis de contenidos).

En la investigación las técnicas son específicas y tienen un carácter

instrumental. Por ejemplo: técnicas de muestreo, de cuestionarios, de
entrevistas, de observación, etc. Una investigación elige un método y puede
aplicar diversas técnicas.

1.1 Los Métodos de Investigación

Hay dos grandes clases de métodos de investigación: los métodos lógicos y los
empíricos. Los primeros son todos aquellos que se basan en la utilización del
pensamiento en sus funciones de deducción, análisis y síntesis, mientras que
los métodos empíricos, se aproximan al conocimiento del objeto mediante su
conocimiento directo y el uso de la experiencia, entre ellos encontramos la
observación y la experimentación.

1.1.1 Método Lógico Deductivo

Mediante ella se aplican los principios descubiertos a casos particulares, a

partir de un enlace de juicios. El papel de la deducción en la investigación es
doble:

1. Primero consiste en encontrar principios desconocidos, a partir de los

conocidos. Una ley o principio puede reducirse a otra más general que la
incluya. Si un cuerpo cae decimos que pesa porque es un caso
particular de la gravitación

2. También sirve para descubrir consecuencias desconocidas, de principios

conocidos. Si sabemos que la fórmula de la velocidad es v=e/t,
podremos calcular la velocidad de un avión. La matemática es la ciencia
deductiva por excelencia; parte de axiomas y definiciones.

Método deductivo directo – inferencia o conclusión inmediata. Se obtiene el

juicio de una sola premisa, es decir que se llega a una conclusión directa sin
intermediarios. Ejemplo:

“Los libros son cultura”

“En consecuencia, algunas manifestaciones culturales son libros”

Método deductivo indirecto – inferencia o conclusión mediata -formal.

Necesita de silogismos lógicos, en donde silogismo es un argumento que
consta de tres proposiciones, es decir se comparan dos extremos (premisas o
términos) con un tercero para descubrir la relación entre ellos. La premisa

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mayor contiene la proposición universal, la premisa menor contiene la
proposición particular, de su comparación resulta la conclusión. Ejemplo:

“Los ingleses son puntuales”

“William es inglés”

“Por tanto, William es puntual”

1.2 Método Hipotético-Deductivo

El método hipotético deductivo es una descripción del método científico.

Tradicionalmente, a partir de los avances de Roger Bacon, se consideró que la

ciencia partía de la observación de hechos y que, de esa observación repetida
de fenómenos comparables, se extraían por inducción las leyes generales que
gobiernan esos fenómenos.

Posteriormente Karl Popper rechaza la posibilidad de elaborar leyes generales

a partir de la inducción y sostuvo que en realidad esas leyes generales son
hipótesis que formula el científico, y que se utiliza el método inductivo de
interpolación para, a partir de esas hipótesis, de carácter general para elaborar
predicciones de fenómenos individuales.

Es central en esta concepción del método científico, la falsabilidad de las

teorías científicas, esto es, la posibilidad de ser refutadas por la
experimentación. En el método hipotético deductivo, las teorías científicas no
pueden nunca reputarse verdaderas, sino a lo sumo no refutadas.

Ejemplo de método hipotético-deductivo.

Detectar un problema: los astrónomos Adams y Le Verrier descubrieron en el

siglo pasado que el planeta Urano no seguía la órbita prevista por las leyes de
Newton.

Formulación de una hipótesis: supusieron que se explicaría porque habría otro

planeta en una órbita más exterior que con su atracción produjera tales
irregularidades.

Deducción de consecuencias observables: si existiera tal planeta debía tener

tal masa y de día encontrarse en tal punto en el cielo y por tanto con un
telescopio se debería observar.

Experimento: el astrónomo Galle que disponía de un telescopio potente halló

efectivamente el planeta supuesto al que llamaron Neptuno, la hipótesis resultó
confirmada por la experiencia.

1.3 Método Lógico Inductivo

pág. 8
Es el razonamiento que, partiendo de casos particulares, se eleva a
conocimientos generales. Este método permite la formación de hipótesis,
investigación de leyes científicas, y las demostraciones. La inducción puede ser
completa o incompleta.

Inducción completa. La conclusión es sacada del estudio de todos los

elementos que forman el objeto de investigación, es decir que solo es posible si
conocemos con exactitud el número de elementos que forman el objeto de
estudio y además, cuando sabemos que el conocimiento generalizado
pertenece a cada uno de los elementos del objeto de investigación. Las
llamadas demostraciones complejas son formas de razonamiento inductivo,
solo que en ellas se toman muestras que poco a poco se van articulando hasta
lograr el estudio por inducción completa. Ejemplo:

“Al estudiar el rendimiento académico de los estudiantes del curso de tercero

de administración, estudiamos los resultados de todos los estudiantes del
curso, dado que el objeto de estudio es relativamente pequeño, 25 alumnos.
Concluimos que el rendimiento promedio es bueno. Tal conclusión es posible
mediante el análisis de todos y cada uno de los miembros del curso.”

Inducción incompleta: Los elementos del objeto de investigación no pueden ser

numerados y estudiados en su totalidad, obligando al sujeto de investigación a
recurrir a tomar una muestra representativa, que permita hacer
generalizaciones. Ejemplo:
“los gustos de los jóvenes colombianos en relación con la música”

El método de inducción incompleta puede ser de dos clases:

Método de inducción por simple enumeración o conclusión probable. Es un

método utilizado en objetos de investigación cuyos elementos son muy grandes
o infinitos. Se infiere una conclusión universal observando que un mismo
carácter se repite en una serie de elementos homogéneos, pertenecientes al
objeto de investigación, sin que se presente ningún caso que entre en
contradicción o niegue el carácter común observado.

La mayor o menor probabilidad en la aplicación del método, radica en el

número de casos que se analicen, por tanto, sus conclusiones no pueden ser
tomadas como demostraciones de algo, sino como posibilidades de veracidad.
Basta con que aparezca un solo caso que niegue la conclusión para que esta
sea refutada como falsa.

Método de inducción científica. Se estudian los caracteres y/o conexiones

necesarias del objeto de investigación, relaciones de causalidad, entre otros.
Este método se apoya en métodos empíricos como la observación y la
experimentación. Ejemplo:

“Sabemos que el agua es un carácter necesario para todos los seres vivos,
entonces podemos concluir con certeza que las plantas necesitan agua”.

pág. 9
En el método de inducción encontramos otros métodos para encontrar causas
a partir de métodos experimentales, estos son propuestos por Mill:

Método de concordancia: Compara entre si varios casos en que se presenta un

fenómeno natural y señala lo que en ellos se repite, como causa del fenómeno.

Método de diferencia: Se reúnen varios casos y observamos que siempre falta

una circunstancia que no produce el efecto, permaneciendo siempre todas las
demás circunstancias, concluimos que lo que desaparece es la causa de lo
investigado.

Método de variaciones concomitantes: Si la variación de un fenómeno se

acompaña de la variación de otro fenómeno, concluimos que uno es la causa
de otro.

Método de los residuos: Consiste en ir eliminando de un fenómeno las

circunstancias cuyas causas son ya conocidas. La circunstancia que queda
como residuo se considera la causa del fenómeno

1.4 Método Lógico: La Analogía

Consiste en inferir de la semejanza de algunas características entre dos

objetos, la probabilidad de que las características restantes sean también
semejantes. Los razonamientos analógicos no son siempre válidos.

El método histórico: Está vinculado al conocimiento de las distintas etapas de

los objetos en su sucesión cronológica, para conocer la evolución y desarrollo
del objeto o fenómeno de investigación se hace necesario revelar su historia,
las etapas principales de su desenvolvimiento y las conexiones históricas
fundamentales. Mediante el método histórico se analiza la trayectoria concreta
de la teoría, su condicionamiento a los diferentes períodos de la historia. Los
métodos lógicos se basan en el estudio histórico poniendo de manifiesto la
lógica interna de desarrollo, de su teoría y halla el conocimiento más profundo
de esta, de su esencia. La estructura lógica del objeto implica su modelación.

Método sintético: Es un proceso mediante el cual se relacionan hechos

aparentemente aislados y se formula una teoría que unifica los diversos
elementos. Consiste en la reunión racional de varios elementos dispersos en
una nueva totalidad, este se presenta más en el planteamiento de la hipótesis.
El investigador sintetiza las superaciones en la imaginación para establecer
una explicación tentativa que someterá a prueba.

Método analítico: Se distinguen los elementos de un fenómeno y se procede a

revisar ordenadamente cada uno de ellos por separado. La física, la química y
la biología utilizan este método; a partir de la experimentación y el análisis de
gran número de casos se establecen leyes universales. Consiste en la
extracción de las partes de un todo, con el objeto de estudiarlas y examinarlas
por separado, para ver, por ejemplo, las relaciones entre las mismas.

pág. 10
Estas operaciones no existen independientes una de la otra; el análisis de un
objeto se realiza a partir de la relación que existe entre los elementos que
conforman dicho objeto como un todo; y a su vez, la síntesis se produce sobre
la base de los resultados previos del análisis.

Método de la abstracción: Es un proceso importantísimo para la comprensión

del objeto, mediante ella se destaca la propiedad o relación de las cosas y
fenómenos. No se limita a destacar y aislar alguna propiedad y relación del
objeto asequible a los sentidos, sino que trata de descubrir el nexo esencial
oculto e inasequible al conocimiento empírico.

Método de la concreción: Mediante la integración en el pensamiento de las

abstracciones puede el hombre elevarse de lo abstracto a lo concreto; en dicho
proceso el pensamiento reproduce el objeto en su totalidad en un plano teórico.
Lo concreto es la síntesis de muchos conceptos y por consiguiente de las
partes. Las definiciones abstractas conducen a la reproducción de los concreto
por medio del pensamiento. Lo concreto en el pensamiento es el conocimiento
más profundo y de mayor contenido esencial.

Método genético: Implica la determinación de cierto campo de acción elemental

que se convierte en célula del objeto, en dicha célula están presentes todos los
componentes del objeto, así como sus leyes más trascendentes.

Método de la modelación: Es justamente el método mediante el cual se crean

abstracciones con vistas a explicar la realidad. El modelo como sustituto del
objeto de investigación. En el modelo se revela la unidad de los objetivos y lo
subjetivo.
La modelación es el método que opera en forma práctica o teórica con un
objeto, no en forma directa, sino utilizando cierto sistema intermedio, auxiliar,
natural o artificial.

Método sistémico: Está dirigido a modelar el objeto mediante la determinación

de sus componentes, así como las relaciones entre ellos. Esas relaciones
determinan por un lado la estructura del objeto y por otro su dinámica.

Método dialéctico: La característica esencial del método dialéctico es que

considera los fenómenos históricos y sociales en continuo movimiento. Dio
origen al materialismo histórico, el cual explica las leyes que rigen las
estructuras económicas y sociales, sus correspondientes superestructuras y el
desarrollo histórico de la humanidad. Aplicado a la investigación, afirma que
todos los fenómenos se rigen por las leyes de la dialéctica, es decir que la
realidad no es algo inmutable, sino que está sujeta a contradicciones y a una
evolución y desarrollo perpetuo. Por lo tanto, propone que todos los fenómenos
sean estudiados en sus relaciones con otros y en su estado de continuo
cambio, ya que nada existe como un objeto aislado.

Este método describe la historia de lo que nos rodea, de la sociedad y del

pensamiento, a través de una concepción de lucha de contrarios y no
puramente contemplativa, más bien de transformación. Estas concepciones por

pág. 11
su carácter dinámico exponen no solamente los cambios cuantitativos, sino los
radicales o cualitativos.

Aunque no existen reglas infalibles para aplicar el método científico, Mario

Bunge considera las siguientes como algunas de las más representativas:

 Formulación precisa y específica del problema

 Proponer hipótesis bien definidas y fundamentadas

 Someter la hipótesis a una contrastación rigurosa

 No declarar verdadera una hipótesis confirmada satisfactoriamente

 Analizar si la respuesta puede plantearse de otra forma

II. Métodos Empíricos

Estos métodos posibilitan revelar las relaciones esenciales y las características

fundamentales del objeto de estudio, accesibles a la detección de la
percepción, a través de procedimientos prácticos con el objeto y diversos
medios de estudio.

Los métodos de investigación empírica conllevan al investigador a una serie de

procedimientos prácticos con el objeto y los medios de investigación que
permiten revelar las características fundamentales y relaciones esenciales del
objeto; que son accesibles a la contemplación sensorial.

La investigación empírica permite al investigador hace una serie de

investigación referente a su problemática, retomando experiencia de otros
autores, para de ahí a partir con sus exploraciones, también conlleva efectuar
el análisis preliminar de la información, así como verificar y comprobar las
concepciones teóricas.

Entre los métodos empíricos tenemos:

 Observación.

 Medición.

 Experimento.

Existen diversas técnicas que posibilitan la recolección de información.

Entre ellas:

 Encuestas.

 Entrevistas.

pág. 12
  Cuestionarios.

2.1 Método de la Observación Científica

La observación científica como método consiste en la percepción directa del

objeto de investigación. La observación investigativa es el instrumento
universal del científico. La observación permite conocer la realidad mediante la
percepción directa de los objetos y fenómenos.

La observación, como procedimiento, puede utilizarse en distintos momentos

de una investigación más compleja: en su etapa inicial se usa en el diagnóstico
del problema a investigar y es de gran utilidad en el diseño de la investigación.
En el transcurso de la investigación puede convertirse en procedimiento propio
del método utilizado en la comprobación de la hipótesis. Al finalizar la
investigación la observación puede llegar a predecir las tendencias y desarrollo
de los fenómenos, de un orden mayor de generalización.

La observación científica presenta las siguientes cualidades, que lo diferencian

de la observación espontánea y casual.

 La observación científica es consciente; y se orienta hacia un objetivo o

fin determinado. El observador debe tener un conocimiento cabal del
proceso, fenómeno u objeto a observar, para que sea capaz, dentro del
conjunto de características de éste, seleccionar aquellos aspectos que
son susceptibles a ser observados y que contribuyen a la demostración
de la hipótesis.

 La observación científica debe ser cuidadosamente planificada donde se

tiene en cuenta además de los objetivos, el objeto y sujeto de la
observación, los medios con que se realiza y las condiciones o contexto
natural o artificial donde se produce el fenómeno, así como las
propiedades y cualidades del objeto a observar.

 La observación científica debe ser objetiva: ella debe estar despojada lo

más posible de todo elemento de subjetividad, evitando que sus juicios
valorativos puedan verse reflejados en la información registrada. Para
esto hay que garantizar:

a) Mediante la observación se recoge la información de cada uno de los

conceptos o variables definidas en la hipótesis de trabajo, en el modelo.
Cuando esto se cumple decimos que existe validez en la observación.

b) El documento guía de la observación debe ser lo suficientemente preciso y

claro para garantizar que diferentes observadores al aplicar éste, en un
momento dado, lo entiendan y apliquen de la misma manera. Cuando este
requisito se cumple decimos que la observación es confiable.

2. 2 Importancia de la Observación

pág. 13
Históricamente la observación fue el primer método científico empleado,
durante mucho tiempo constituyó el modo básico de obtención de la
información científica.

La observación, como método científico, nos permite obtener conocimiento

acerca del comportamiento del objeto de investigación tal y como éste se da en
la realidad, es una manera de acceder a la información directa e inmediata
sobre el proceso, fenómeno u objeto que está siendo investigado.

La observación estimula la curiosidad, impulsa el desarrollo de nuevos hechos

que pueden tener interés científico, provoca el planteamiento de problemas y
de la hipótesis correspondiente.

La observación puede utilizarse en compañía de otros procedimientos o

técnicas (la entrevista, el cuestionario, etc.), lo cual permite una comparación
de los resultados obtenidos por diferentes vías, que se cumplimentan y
permiten alcanzar una mayor precisión en la información recogida.

La observación como método científico hace posible investigar el fenómeno

directamente, en su manifestación más externa, en su desarrollo, sin que llegue
a la esencia del mismo, a sus causas, de ahí que, en la práctica, junto con la
observación, se trabaje sistemáticamente con otros métodos o procedimientos
como son: la medición y el experimento. Por supuesto, para llegar a la esencia
profunda del objeto se hace necesario el uso de los métodos teóricos.

Tanto en las ciencias sociales, naturales y técnicas la observación, como

método científico, puede aplicarse de diferentes formas:

 Observación simple: se realiza con cierta espontaneidad, por una

persona de calificación adecuada para la misma y ésta debe ejecutarse,
de forma consciente y desprejuiciada.

 Observación sistemática: requiere de un control adecuado que garantice

la mayor objetividad, realizándose la observación de forma reiterada y
por diferentes observadores, inclusive para garantizar la uniformidad de
los resultados de éste.

 Observación participativa: en ella el observador forma parte del grupo

observado y participa en él durante el tiempo que dure la observación.

 Observación no participante: el investigador realiza la observación desde

fuera, no forma parte del grupo investigado.

 Observación abierta: donde los sujetos y objetos de la investigación,

conocen que van a ser observados. Cuando se utiliza este tipo de
observación se analiza previamente si el hecho de que los observados
conozcan previamente que su conducta es observada, esto puede
afectar los resultados de la observación. En caso positivo es necesario
realizar la observación encubierta, cerrada o secreta.

pág. 14
  Observación encubierta: las personas que son objeto de la investigación
no lo saben. El observador está oculto, se auxilia con medios técnicos
los que en la mayoría de los casos no son de fácil obtención. Esta
investigación es más objetiva.

 Organización de la observación. Está determinada por muchos factores

como pueden ser: tipo de objeto sobre el cual se investiga,
características personales del observador, métodos, procedimientos y
técnicas que se requiere para la observación, de las propiedades y
cualidades del objeto a observar, medios con que se cuenta para la
observación y otros. Una vez tenido en cuenta todos estos factores, se
elabora un plan de observación donde se precisa: objeto, magnitudes y
variables a observar, tiempo de duración de la observación y el resultado
esperado. A partir de esto se elabora un programa de observación,
determinado por las interrogantes que tienen que esclarecerse mediante
la misma.

2.3 El Método de la Medición

En la medición hay que tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va a

medir, la unidad y el instrumento de medición, el sujeto que realiza la misma y
los resultados que se pretenden alcanzar.

Se desarrolla con el objetivo de obtener la información numérica acerca de una

propiedad o cualidad del objeto o fenómeno, donde se comparan magnitudes
medibles y conocidas. Es decir, es la atribución de valores numéricos a las
propiedades de los objetos.

En las ciencias sociales, naturales y técnicas no basta con la realización de las

mediciones, sino que es necesaria la aplicación de diferentes procedimientos
que permitan revelar las tendencias, regularidades y las relaciones en el
fenómeno objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los estadísticos,
tanto los descriptivos como los inferenciales.

Cuando se inicia el estudio de una región de procesos o fenómenos totalmente

desconocidos se comienza por la elaboración de conceptos cualitativos, lo que
permite una clasificación de los objetos de la región estudiada. Posteriormente
se establecen determinadas relaciones entre los conjuntos de objetos
semejantes con el auxilio de conceptos comparativos, lo que permite
clasificarlos en conjuntos que tengan cualidades semejantes.

El uso de conceptos comparativos puede servir de base para la introducción de

conceptos cuantitativos, es decir, conceptos que designan la cualidad medida.
El tránsito de los conceptos cualitativos a los comparativos y de estos a los
cuantitativos se realiza solo mediante proposiciones teóricas.

La cuantitativa, se emplea cuando el fin de la investigación es establecer leyes

o normas generales referidas al grupo. Los métodos más utilizados son el
experimental y el cuasi experimental, el correlacional, las encuestas, etc. Para
la recolección de los datos se aplican instrumentos de medición sistemática

pág. 15
como test específicos y otras pruebas objetivas. Los métodos estadístico-
matemáticos decisivos en la concepción de los experimentos, en el análisis de
datos y en la formulación de las conclusiones.

La cualitativa, es utilizada por el investigador cuando su objetivo es comprender

la conducta humana desde el propio marco de referencia de quién actúa sin
interesarle establecer leyes generales. Métodos cuantitativos típicos son la
entrevista en profundidad (grupal o individual), el estudio de casos, la
observación participante, la triangulación, las historias de vida, etc. Puede
emplear métodos estadísticos sencillos.

La medición es el método que se desarrolla con el objetivo de obtener

información numérica acerca de una propiedad o cualidad del objeto, proceso o
fenómeno, donde se comparan magnitudes medibles y conocidas.

En la medición es necesario tener en cuenta el objeto y la propiedad que se va

a medir, la unidad y el instrumento de medición, el sujeto que realiza la misma y
los resultados que se pretenden alcanzar.

El uso de los conceptos cuantitativos y la introducción en ella de los métodos

cuantitativos exactos de la investigación indican el nivel de desarrollo de la
ciencia.

En las ciencias sociales es cada vez más necesario predecir con mayor
exactitud el curso de los procesos sociales así como lograr la expresión
uniforme de los resultados en la investigación, lo cual se puede alcanzar, en
alguna medida, mediante la expresión numérica de los mismos.
En las ciencias sociales, naturales y técnicas no basta con la realización de las
mediciones; sino que es necesaria la aplicación de diferentes procedimientos
que permitan revelar las tendencias, regularidades, y las relaciones en el
proceso o fenómeno objeto de estudio, uno de estos procedimientos son los
estadísticos. En las ciencias sociales, los procedimientos estadísticos más
importantes son los descriptivos e inferenciales.

Los procedimientos de la estadística descriptiva permiten organizar y clasificar

los indicadores cuantitativos obtenidos en la medición revelándose a través de
ellos las propiedades, relaciones y tendencias del proceso, que en muchas
ocasiones no se perciben a simple vista de manera inmediata. La forma más
frecuente de organizar la información en este caso es en tablas de distribución
de frecuencias, gráficos y las medidas de tendencia central como: la mediana,
la media, la moda y otros.

Los procedimientos de la estadística inferencial se emplean en la interpretación

y valoración cuantitativa de las magnitudes del proceso o fenómeno que se
estudia, donde se determinan las regularidades y relaciones cuantitativas entre
propiedades sobre la base del cálculo de la probabilidad de ocurrencia.

Entre las técnicas más aplicadas de la estadística inferencial tenemos la

prueba chi-cuadrada, el análisis factorial, la correlación, la regresión lineal y
otros.

pág. 16
En la valoración de determinadas cualidades del proceso o fenómeno que se
estudia, es frecuente la presentación de las mismas en forma de escalas, es
decir convertir una serie de hechos cualitativos en cuantitativos.

El procedimiento de las escalas puede ser utilizado de diferentes formas:

numerando las posibles respuestas a una pregunta o asignándole un número
de diversas magnitudes a una misma propiedad.

Ejemplo:

A la cualidad de una persona de ser organizada puede asignársele diversos

valores: el valor de 5 es para la persona muy organizada, 4 organizada, 3 no
muy organizada, 2 desorganizada, 1 muy desorganizada. Con este tipo de
evaluación se puede obtener una opinión acerca de la persona, grupo de
personas e incluso para su autoevaluación.

2.4 La Experimentación Científica

La experimentación depende del grado de conocimiento del investigador en su

investigación, la naturaleza, a las circunstancias del objeto y al problema de
investigación, es decir no siempre se podrá realizar experimentación. La
experimentación debe seguir ciertas reglas las cuales son:

 El fenómeno de que se trate debe aislarse para estudiarlo mejor

 El experimento debe repetirse en las mismas circunstancias para

comprobar si siempre es el mismo

 Las condiciones del experimento deben alterarse para investigar en qué

grado modifican al fenómeno

 El experimento debe durar el tiempo suficiente para que se produzca el

fenómeno deseado.

El experimento dentro de los métodos empíricos resulta el más complejo y

eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la técnica y del
conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre
por penetrar en lo desconocido a través de su actividad transformadora.

El experimento es el método empírico de estudio de un objeto, en el cual el

investigador crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el
esclarecimiento de las propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad
en la investigación.

El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:

 Aísla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros

factores no esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en
opinión del investigador.

pág. 17
  Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.

 Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o

fenómeno de forma planificada.

El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes,

relaciones o detectar en el objeto una determinada propiedad; para verificar
una hipótesis, una teoría, un modelo. Un mismo experimento puede llevarse a
cabo con variados fines.

El experimento siempre está indisolublemente unido a la teoría. En la teoría el

problema se formula esencialmente como un problema teórico, un problema
que se refiere al objeto idealizado de la teoría y que se experimenta para
comprobar en un plano dialéctico, los conceptos teóricos pertenecientes a la
teoría.

Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o

artificiales creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con
los medios e instrumentos adecuados para la misma.

El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o

fenómeno que desea abordar, hace que el método experimental presente toda
una serie de ventajas sobre los restantes métodos empíricos, estas son:

 Separación y aislamiento de las propiedades en las cuales presta

atención para su estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre
ellas.

Posibilidad de estudio del proceso o fenómeno en condiciones variadas.

Reproducir el experimento.
La experimentación en el Proceso de la Investigación Científica crea la
posibilidad de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del mismo, y poner de manifiesto las causas
condicionantes de la necesidad de dicho fenómeno.
III. Las Técnicas
Según el diccionario de la Ciencia de la Educación la técnica: (Del gr.
Technikós, de techen, arte). En general, técnica es habilidad para transformar
la realidad siguiendo una serie de reglas.
Para Aristóteles la techné supera a la experiencia, pero se sitúa e rango inferior
al razonamiento (en cuanto pensar puro).
Para O. Spengler, la técnica normativa se ha ido imponiendo, incorporándose
plenamente el saber, hasta tal punto que éste se ha considerado como técnico.
Concepto de las técnicas de investigación

pág. 18
Las técnicas de investigación es más que nada la recopilación de datos para
verificar los métodos empleados en lo investigado, para llegar a la verdad del
suceso estudiado, teniendo las pruebas y una serie de pasos que se llevan a
cabo para comprobar la hipótesis planteada.
Técnicas de recopilación de información
Los analistas utilizan una variable de métodos a fin de recopilar los datos sobre
una situación existente, como entrevistas, cuestionario, inspección de registros
y observación. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el
trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa.
Todo experimento debe ser reproducible, es decir, debe estar planteado y
descrito de forma que pueda repetirlo el experimentador que disponga del
material adecuado.
Los resultados de un experimento pueden describirse mediante tablas, gráficos
y ecuaciones de manera que puedan ser analizados con facilidad y permitan
encontrar relaciones entre ellos que confirmen o no las hipótesis emitidas.
3.1 La Entrevista
Es una técnica para obtener datos que consisten en un diálogo entre dos
personas: El entrevistador “investigador” y el entrevistado; se realiza con el fin
de obtener información de parte de este, que es, por lo general, una persona
entendida en la materia de la investigación.
La entrevista es una técnica antigua, pues ha sido utilizada desde hace mucho
en psicología y, desde su notable desarrollo, en sociología y en educación. De
hecho, en estas ciencias, la entrevista constituye una técnica indispensable
porque permite obtener datos que de otro modo serían muy difícil conseguir.
Empleo De La Entrevista
Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el
investigador y la persona.
Cuando la población o universo es pequeño y manejable.
Condiciones que debe reunir el entrevistador
Debe demostrar seguridad en sí mismo.
Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse con
una buena preparación previa del entrevistado en el tema que va a tratar con el
entrevistado.
Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.
Comprender los intereses del entrevistado.
Cuando la entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigación
donde se quiere conocer el objeto de investigación desde un punto de vista

pág. 19
externo, sin que se requiera aún la profundización en la esencia del fenómeno,
las preguntas a formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.
Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir información acerca de las
variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hipótesis de trabajo,
las variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda
elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado
fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigación, así
como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.
Al preparar la entrevista y definir las propiedades o características a valorar
(variables dependientes o independientes); es necesario establecer
calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades
que permitan medir con exactitud la dependencia entre las magnitudes
estudiadas, así como calcular la correlación existente entre ellas aplicando
métodos propios de la estadística matemática.
El éxito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de
comunicación que alcance el investigador con el entrevistado; la preparación
que tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la
estructuración de las mismas; las condiciones psicológicas del investigado; la
fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que
tenga el entrevistado sobre la no filtración en la información que él está
brindando; así como la no influencia del investigador en las respuestas que
ofrece el entrevistado.
La entrevista es una técnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona,
aun cuando tenga algún tipo de limitación como es el caso de analfabetos,
limitación física y orgánica, niños que posean alguna dificultad que le
imposibilite dar respuesta escrita.
Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
empática.
3.2 La Encuesta
La encuesta es una técnica de adquisición de información de interés
sociológico, mediante un cuestionario previamente elaborado, a través del cual
se puede conocer la opinión o valoración del sujeto seleccionado en una
muestra sobre un asunto dado.
En la encuesta a diferencia de la entrevista, el encuestado lee previamente el
cuestionario y lo responde por escrito, sin la intervención directa de persona
alguna de los que colaboran en la investigación.
La encuesta, una vez confeccionado el cuestionario, no requiere de personal
calificado a la hora de hacerla llegar al encuestado.
A diferencia de la entrevista la encuesta cuenta con una estructura lógica,
rígida, que permanece inalterada a lo largo de todo el proceso investigativo.
Las respuestas se escogen de modo especial y se determinan del mismo modo

pág. 20
las posibles variantes de respuestas estándares, lo que facilita la evaluación de
los resultados por métodos estadísticos.
Tipos de preguntas que pueden plantearse
El investigador debe seleccionar las preguntas más convenientes, de acuerdo
con la naturaleza de la investigación y, sobre todo, considerando el nivel de
educación de las personas que se van a responder el cuestionario.
Clasificación de acuerdo con su forma:
Preguntas abiertas
Preguntas cerradas
Preguntas dicotómicas
Preguntas de selección múltiple
En abanico
De estimación
Clasificación de acuerdo con el fondo:
Preguntas de hecho
Preguntas de acción
Preguntas de intención
Preguntas de opinión
Preguntas índices o preguntas test
3.3 El Cuestionario
El cuestionario es un instrumento básico de la observación en la encuesta y en
la entrevista. En el cuestionario se formula una serie de preguntas que
permiten medir una o más variables.
El cuestionario posibilita observar los hechos a través de la valoración que
hace de los mismos el encuestado o entrevistado, limitándose la investigación
a las valoraciones subjetivas de éste.
No obstante, a que el cuestionario se limita a la observación simple, del
entrevistador o el encuestado, éste puede ser masivamente aplicado a
comunidades nacionales e incluso internacionales, pudiéndose obtener
información sobre una gama amplia de aspectos o problemas definidos.
La estructura y el carácter del cuestionario lo definen el contenido y la forma de
las preguntas que se les formula a los interrogados.
Las preguntas en el cuestionario por su contenido pueden dividirse en dos
grandes grupos: pregunta directa o indirecta.
La pregunta directa: coincide el contenido de la pregunta con el objeto de
interés del investigador.

pág. 21
La formulación de la pregunta indirecta constituye uno de los problemas más
difíciles de la construcción de las encuestas.
Ejemplo de pregunta directa:
¿Le agrada a usted la profesión de maestro?
Ejemplo de pregunta indirecta:
¿Quisiera usted que su hijo escogiera la profesión de maestro?
Al construir el cuestionario, conjuntamente con el contenido de las preguntas,
hay que definir su forma, utilizándose en sociología el cuestionario abierto y
cerrado.
La pregunta abierta en una encuesta es la que no limita el modo de responder
a la misma, ni se definen las variantes de respuestas esperadas. Este tipo de
preguntas no permite medir con exactitud la propiedad, solo se alcanza a
obtener una opinión.
La pregunta cerrada tiene delimitada, con antelación, su respuesta para
determinada cantidad de variantes previstas por el confeccionador de la
encuesta.
La forma más difundida de pregunta es aquella cuya respuesta está
estructurada por esquemas de comparaciones de pares de valores, de
categorías secuenciales de valores y otros.
La comparación de pares, consiste en que todas las variantes de respuestas se
componen de dos posibilidades de las cuales el encuestado selecciona una.
Este esquema se emplea cuando el número de preguntas no resulta grande y
cuando se exige gran precisión y fidelidad en la respuesta.
Otra técnica muy aplicada en la encuesta es la selección, donde el encuestado
elige entre una lista de posibles respuestas aquellas que prefiere. Dentro de
esta técnica existen variantes: de selección limitada, donde puede elegir un
número determinado de respuestas y el de selección única donde puede
escoger una sola respuesta posible.
La elaboración estadística en este caso resulta sencilla, donde se reduce al
conteo de frecuencia de selección de cada respuesta sobre la cual se realiza la
gradación de la actitud que muestran los encuestados hacia las respuestas.
Reglas para la construcción del cuestionario
1. Al igual que cualquier otra teoría propia de los métodos empíricos, hay
que partir de la hipótesis formulada y específicamente de los indicadores
de las variables definidas en ésta, los que se traducirán en preguntas
específicas para el cuestionario.

2. Establecer la necesidad de cooperación del encuestado; lo que

dependerá de que los individuos participen o no, o que contribuyan o no
favorablemente en la investigación. Dicha demanda puede realizarse de

pág. 22
 diversas formas; puede hacerla el entrevistador en el momento de
presentar la encuesta, puede acompañar el cuestionario por escrito,
puede solicitarse por teléfono, por carta previa, etc.
La solicitud de cooperación debe contener:
Lo valioso de la información que se solicita.
Que no existe motivo encubierto o no confesado en la finalidad
perseguida
Uso confidencial de la información que se brinda en la encuesta.
Lo fácil y rápido que puede contestarse el cuestionario.
3. Las preguntas deben ser claras
Cada término debe ser comprendido.
No deben de plantearse dos preguntas en una.
La pregunta debe formularse de manera positiva.
La construcción de la respuesta no debe inducir expresiones ambiguas.
4. Las preguntas no deben ser tendenciosas, es decir, no deben estar
confeccionadas de manera tal que lleven al individuo a responder de una
manera determinada o que lo predispongan en contradicción con su
sentir ante la pregunta a responder.

5. Las preguntas no deben exigir mucho esfuerzo de la memoria.

6. Al abordar aspectos controvertidos o embarazosos las preguntas deben

ser construidas de forma tal que no constituyan un conflicto para el
sujeto.
7. El orden de las preguntas debe de disponerse con arreglo a las
características psicológicas de las mismas.

En primer lugar, se deben preguntar datos socio-demográficos como

sexo, edad, ocupación; a continuación, preguntas generales simples que
lo van llevando hasta preguntas más complejas, de lo impersonal a lo
personal.
8. Se debe contrarrestar el efecto de monotonía en la variante de
respuesta. Esto ocurre fundamentalmente en los cuestionarios cerrados
y cuando el interrogado no se siente totalmente motivado a responder.
9. Debe de inducirse una pregunta final que recoja la impresión del
interrogado respecto al cuestionario.

3.4 El Test
Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la
persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria,

pág. 23
manipulación, etc.). A través de preguntas, actividades, manipulaciones, etc.,
que son observadas y evaluadas por el investigador.
Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u
objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicología (es especialmente
la Psicología Experimental) en Ciencias Sociales, en educación; Actualmente
gozan de popularidad por su aplicación en ramas novedosas de las Ciencias
Sociales, como las “Relaciones Humanas” y la Psicología de consumo
cotidiano que utiliza revistas y periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen
un recurso propio de la evaluación científica.
Características de Test
No existe el Test perfecto; no ha sido creado todavía y probablemente no lo sea
nunca.
Debe ser válido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. “si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas”.
Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; éstos
deben ser los mismos siempre que se los apliquen en idénticas condiciones
quien quiera que lo haga.
El índice de confiabilidad es lo que dan mayor o menor confianza al
investigador acerca del uso de un determinado test. Existen tablas aceptadas
universalmente sobre esos índices y ella nos hace conocer que ningún test
alcanza in índice de confiabilidad del 100%.
Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretación subjetiva del
investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.
Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fácil compresión para los
investigadores.
Debe ser económico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.
Debe ser interesante, para motivar el interés de los investigadores.

3.5 Experimental
(Por el Dr. C. Carlos Álvarez de Zayas.)
El experimento dentro de los métodos empíricos resulta el más complejo y
eficaz; este surge como resultado del desarrollo de la técnica y del
conocimiento humano, como consecuencia del esfuerzo que realiza el hombre
por penetrar en lo desconocido a través de su actividad transformadora.
El experimento es el método empírico de estudio de un objeto, en el cual el
investigador crea las condiciones necesarias o adecua las existentes, para el

pág. 24
esclarecimiento de las propiedades y relaciones del objeto, que son de utilidad
en la investigación.
El experimento es la actividad que realiza el investigador donde:
Aísla el objeto y las propiedades que estudia, de la influencia de otros factores
no esenciales que puedan enmascarar la esencia del mismo en opinión del
investigador.
Reproduce el objeto de estudio en condiciones controladas.
Modifica las condiciones bajo las cuales tiene lugar el proceso o fenómeno de
forma planificada.
El objetivo del experimento puede ser: esclarecer determinadas leyes,
relaciones o detectar en el objeto una determinada propiedad; para verificar
una hipótesis, una teoría, un modelo. Un mismo experimento puede llevarse a
cabo con variados fines.
El experimento siempre está indisolublemente unido a la teoría. En la teoría el
problema se formula esencialmente como un problema teórico, un problema
que se refiere al objeto idealizado de la teoría y que se experimenta para
comprobar en un plano dialéctico, los conceptos teóricos pertenecientes a la
teoría.
Las condiciones que rodea el objeto son aquellas condiciones naturales o
artificiales creadas por el investigador bajo la cual se realiza el experimento con
los medios e instrumentos adecuados para la misma.
El hecho de que en el experimento el investigador provoca el proceso o
fenómeno que desea abordar, hace que el método experimental presente toda
una serie de ventajas sobre los restantes métodos empíricos, estas son:
Separación y aislamiento de las propiedades en las cuales presta atención para
su estudio, del medio que pueda ejercer influencia sobre ellas.
Posibilidad de estudio del proceso o fenómeno en condiciones variadas.
Reproducir el experimento.
La experimentación en el Proceso de la Investigación Científica crea la
posibilidad de estudiar exhaustivamente los nexos o relaciones entre
determinados aspectos del mismo, y poner de manifiesto las causas
condicionantes de la necesidad de dicho fenómeno.
Conclusión
Para concluir con este trabajo de investigación metodológico, hacemos
hincapié en que los métodos y la técnica forman parte del proceso de
investigación cualquiera que sea su problemática.
Por tanto, para una investigación científica sea válida, se requiere de
comprobación esto quiere decir, que haya fundamento, con probación de los
hechos investigados.

pág. 25
Para ello se necesita implementar métodos que vaya con la problemática a
desarrollar y sucesivamente la técnica para implementar y recabar más
información sobre la investigación, para así poder presentar la posible solución
al caso investigado por medio de las hipótesis planteadas.
Es importante mencionar que el investigador puede implementar tres técnicas
de recopilación de información para que su trabajo sea más eficaz, y puede
aplicar las veces que sea necesaria para comprobar.
Para lo cual se requiere del experimento por tanto tiene como fin: esclarecer
determinadas leyes, relaciones o detectar en el objeto una determinada
propiedad; para verificar una hipótesis, una teoría, un modelo.
Un mismo experimento puede llevarse a cabo con variados fines.
Como podemos darnos cuenta, el investigador a realizar su trabajo, tendrá que
seguir un procedimiento, siguiendo una serie de paso para recabar más
información y así su investigación sea más real ya que podrá comprobar su
hipótesis planteada en su problemática por medio de las técnicas aplicadas.

IV. Evaluación de Fuentes

El documento guía sobre el proceso de búsqueda y recuperación de
información es el anterior a este. En este se evalúan los documentos
recuperados mediante el proceso mencionado.
Como bien sabemos internet es una de las principales fuentes de información
utilizadas en este tiempo. Fue diseñada para promover el intercambio ilimitado
de la información, sin que existan necesariamente reglas o procedimientos para
asegurar la calidad de la información expuesta. Cualquier persona puede crear
su propia página Web. Esto implica la necesidad de desarrollar estrategias
efectivas de evaluación. La falta de control, la inmediatez y la publicidad que
existen en la Web pueden afectar la calidad de la información. A continuación,
se indican a modo de preguntas los criterios a considerar. Se trató redactar una
lista que fuera lo más exhaustiva y completa posible.

4.1. Criterios a considerar

Exactitud
Autoridad
Objetividad
Organización
Navegabilidad

pág. 26
Actualidad
Cobertura
Diseño
Acceso Exactitud
¿La información presentada se cita correctamente?
Asegúrese que el autor suministre su dirección electrónica, su dirección o
número
telefónico donde pueda ser contactado.
¿El Sitio Web pertenece a alguna entidad gubernamental, una organización
comercial, institución educativa, una entidad sin ánimo de lucro, o a un autor
particular? si así es, ¿cuál es su información general?
¿Está bien estructurada y organizada la información?
¿A qué tipo de audiencia se dirige el Sitio Web?
¿Cuál es el propósito del documento y por qué se produjo?
Verificar el dominio del documento.
Se relaciona con: .edu ; .gov ; .org .
Tipo de organización, empresa, etc…lugar de publicación.
¿La información está libre de errores gramaticales, ortografía, tipografía?
Si hay gráficos, ¿están claramente titulados y son fáciles de leer?
4.2. Autoría
La autoridad está dada por el responsable del sitio -puede ser una persona, un
grupo de personas reunidas por un objetivo determinado, o una entidad-, su
prestigio y las fuentes utilizadas.
¿Quién publicó el documento o la página, es posible establecer contacto con
él / ella?
¿Está claro y explícito quién o quiénes son los responsables del sitio?
¿Tiene el autor la autoridad para presentar la información?
¿Es conocido en el campo?
¿La información en este sitio es veraz?
¿Ésta persona es independiente del Webmaster?
¿Verifique el dominio del documento, qué institución publica el documento?
¿El autor o responsable aparece como perteneciente a alguna organización o
empresa?

pág. 27
Si es así: ¿La página contiene un link hacia una página que describe los
objetivos de la
organización?
¿Dan datos sobre sus antecedentes?
¿Dónde se ha publicado el documento? Verifique el dominio URL.
Esta información se puede encontrar en secciones como:
¿Quiénes somos?
“About”
Las credenciales al pie de la página o en la cabecera
URL y dominio
¿El editor listo (presenta) sus títulos?
¿Qué credenciales enumeran los autores?
Si el material tiene copyright, ¿se identifica a quién pertenece?
4.3. Objetividad
¿Qué metas / objetivos, cumple esta página?
¿Qué tan detallada es la información?
¿Qué opiniones (sí las hay) expresa el autor?
¿Cuál es el propósito?
¿La información es objetiva o responde a algún tipo de interés?
Comprobar el grado de dependencia o la ausencia de cualquier sesgo
ideológico, político o
comercial de la información.
Determine si la página es una máscara para hacer publicidad; si es así, la
información
podría estar sesgada.
¿La información está libre de publicidad? En caso de que haya publicidad está
claramente
diferenciada del contenido informacional
4.4. Organización
Se espera que el sitio se encuentre ordenado lógicamente y que cada
segmento de información se relacione con los demás. Se tendrá en cuenta la
presencia de herramientas de ordenación, como índices, esquemas, títulos,
etcétera
¿Tiene títulos, encabezamientos o capítulos?

pág. 28
¿Son pertinentes o, por el contrario, excesivos, confusos, engañosos?
¿La información sobre el tema indicado es completa?
¿La información está ordenada lógicamente?
¿Existen herramientas de ordenamiento (índices, esquemas, etc.)?
4.5. Navegabilidad
Se considera la facilidad que se le ofrece al usuario de ubicarse y moverse
dentro del sitio.
¿Se incluye un mapa del sitio?
¿Se puede identificar con rapidez la página que se quiere visitar? ¿Se puede
llegar fácil y
directamente a ella?
¿Está claramente indicado el nombre de la página que se está navegando en
cada caso?
¿Hay un enlace a la página inicial desde cualquier otra página?
¿Se puede volver fácilmente a una página ya visitada?
¿Los enlaces son fáciles de identificar?
¿Los enlaces se agrupan con algún criterio reconocible?
¿Los íconos representan claramente su propósito?

pág. 29
4.6. Actualidad
La actualización puede referirse a:
La incorporación periódica de nuevos recursos.
La modificación de los recursos y los datos existentes en respuesta a la
aparición de
nuevos aportes al tema.
¿Cuándo fue producido?
¿Cuándo fue actualizado?
¿Se indica si el contenido se actualiza con regularidad?
¿Qué tan actualizados están los enlaces (sí los hay)?
¿Cuántos enlaces rotos se encuentran en la página?
¿Los enlaces están vigentes o son
actualizados regularmente?
¿La información en la página está desactualizada?
4.7. Cobertura y contenido
La propuesta es que los contenidos del sitio manifiesten especial cuidado en el
tratamiento y el enfoque dado al desarrollo de un tema, tópico o teoría de un
campo disciplinar o área del conocimiento.
¿Queda claro si la página está completa o se encuentra aún “en construcción”?
Si se señalan varios temas (“menú”), ¿Se cubren efectivamente todos los
señalados?
Si se indica que existe una versión impresa de una o varias páginas
Si hay varias ediciones no-Web, ¿se indica a cuál corresponde la versión
Web?
¿Se indica si la versión en Web es completa o sólo parcial?
¿Se indica dónde y cómo se puede obtener la versión impresa, si la hay?
¿Contienen solamente imágenes o existe un equilibrio entre imágenes y texto?
Existe una opción para ver solo el texto, o los marcos, o se sugiere un
navegador para poder
verla mejor?
¿Están todos los aspectos del tema cubiertos?
¿Con que nivel de detalle se presenta la información del tema?
La información, ¿se enriquece con las aportaciones de otros investigadores con
otros puntos

pág. 30
de vista?
¿La información se presenta con claridad?
¿La información posee relevancia?
¿Existe coherencia entre los objetivos, los contenidos y los procedimientos
sugeridos?
¿Los enlaces (de haberlos) están evaluados y complementan el tema de los
documentos?
4.8. Diseño
¿Es elegante, funcional y atractivo?
¿Combina adecuadamente los colores, las formas las imágenes?
¿Tiene tipografía textual adecuada?
¿El estilo y el formato es homogéneo?
4.9. Acceso
Requerimientos
Rapidez de la conexión
Carga de imágenes
Estabilidad de la conexión
Acceso restringido a la información
Costo
Condiciones de uso
Esto es dentro de un punto de vista general. Cada tipo de fuente tiene sus
criterios.

pág. 31
Bibliografía

CODINA, Lluís. Evaluación de recursos digitales en línea: conceptos,

indicadores y métodos [en línea]. Revista Española de Documentación
Científica, 2000, Vol 23, no 1. Disponible en Internet:
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de internet Modelo Gavilán [en línea]. (s.f) [fecha de consulta: 30 de marzo del
2011]. Notas: Esta lista de criterios, desarrollada por EDUTEKA, hace parte del
Módulo sobre Competencia para Manejar Información (CMI). Este documento
se publica bajo licencia “Creative Commons” (Versión 2.5 - Colombia -)
http://www.eduteka.org/PoliticaUso.php Disponible en:
http://www.eduteka.org/pdfdir/CMIListaCriteriosEvaluarFuentes.pdf

EDUTEKA. Cinco criterios para evaluar las páginas de la red [en línea]. [fecha
de consulta: 30 de marzo del 2011] Notas: Autor: Kapoun, Jim. "Enseñando a
los estudiantes universitarios evaluación de la RED: Una guía para
instrucciones de biblioteca”. C&RL News (Jul/Ago 1998): 522-523. Traducido
por EDUTEKA. Disponible en: http://www.eduteka.org/pdfdir/ListaChequeo1.pdf

MERLO VEGA, José Antonio. La evaluación de la calidad de la información

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http://www.slideshare.net/competencias_uprag/criterios-para-evaluar-fuentes-
de-informacin- provenientes-de-internet

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Asti Vera, (1968) Metodología de la Investigación. Kepelusz, Buenos Aires.
López Cano José Luis, (1984) Métodos e hipótesis científicas, México.
Marisa Radrigan R. (2005) Metodología de la Investigación.

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Mayntz, Renate, Holm, Kurt, y Hubner, Peter, (1988) Introducción a los Métodos
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Roberto Hernández Sampieri, Carlos Fernández Collado, Pilar Baptista Lucio,
(1996) Metodología de la investigación, Mc Graw Hill, Colombia
Obtenido de: http://www.monografias.com
Obtenido de:
http://es.encarta.msn.com © 1997-2007 Microsoft Corporation.

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pág. 34