Escuelas Clásicas

La Administración Científica

Enfoque formalista (el hombre engranaje)

TAYLOR:

- Seleccionar científicamente al personal y especializarlo.

- Estudiar científicamente las tareas, descomponiéndolas en operaciones.
- Cronometraje e intento de maximización del tiempo.
- Supervisión funcional (no general).
- Primas e incentivos.

La Administración Industrial y General

FAYOL:

- Autoridad como derecho a mandar y poder de hacerse obedecer.

- Administrar es gobernar y viceversa.
- Administrar implica: prever, organizar, dirigir, coordinar y controlar.
- División de la empresa en áreas: técnica, seguridad, comercio, finanzas, administración
y contabilidad. ESTO ES LO QUE PERDURA.
- UNIDAD DE MANDO cada trabajador debe recibir órdenes de un solo superior. Esta es
la principal diferencia con el taylorismo, que es mucho menos estricto en este parecer.
- Por mas que sea un sistema basado en la autoridad, se ocupa de enfatizar la
importancia de permitir la iniciativa personal de los empleados.
- Comunicación vertical.
-

Escuela de las Relaciones Humanas (1925 – 1935)

Enfoque informal (el hombre como elemento más importante en la producción)

MARCO: Democratización política y aumento en la participación ciudadana. Los

estados se inmiscuyen en el ámbito empresarial para prevenir abusos y ejercer cierto
control. Sindicalización masiva.
En dicho marco de descontento para con el verticalismo autoritario en lo político y
administrativo, los enfoques autoritarios y formalistas de las escuelas clásicas quedan
obsoletos. Ellos no contemplan la conducta del individuo como un factor a tener en
cuenta.

Las empresas advierten que aún aplicando un buen trato a los empleados, estos
responden hostilmente. Aún ofreciendo pago por pieza y otros incentivos, los
obreros no parecen responder a ellos. Ellos parecen responder mejor a incentivos de
tipo social, camaradería, etc. Es decir, los supuestos de la escuela clásica estaban
siendo puestos en cuestión por la experiencia.
 MAYO:

- Los incentivos económicos no son los únicos que el individuo considera. Debe pensarse
también en los psicológicos y sociales.
- La participación y la supervisión flexible predisponen mejor al trabajador que la
disciplina autoritaria que plantea el formalismo.
- Debe pensarse ya no en el trabajador individual, sino en el GRUPO.
- Los GRUPOS establecen códigos de comportamiento, entre los que se incluyen el nivel
de productividad, del que el individuo no debe alejarse (ni hacia abajo ni hacia arriba).
- Todo grupo tiene un líder.
- Mayo se centró en el aspecto sociológico, en la convivencia de los grupos dentro de las
organizaciones, más que de la administración en sí.

La Escuela Neoclásica (1925 – 1945)

- Los adeptos a las teorías clásicas deben adecuar sus principios a los nuevos tiempos,
plagados de tecnologías y volúmenes que sus antecesores no conocieron.
- Neoclásicos Del Campo Industrial Fabril: buscaban adaptar las técnicas de los clásicos
a las nuevas tecnologías y a los nuevos sistemas de automatización. (Barnes y
Maynard).
- Neoclásicos Del Campo de La Dirección y la Administración General: adecuar los
principios de dirección de los clásicos a la mayor cantidad de miembros y fines de las
organizaciones, formulación de principios de estructura y control que posibilitaran la
dirección y formulación de principios de departamentización y de autoridad para
atender la multiplicidad de fines. (O’Donnel, Urwick y Koontz).
- PRINCIPIOS: Unidad de mando y especialización, autoridad y responsabilidad (la
autoridad trae aparejada la responsabilidad), autoridad de línea y estado
mayor(verticalismo militar), alcance de control (limitar la cantidad de subordinados
por cada superior).
- El esquema general ACME es el único que sobrevivió. Este estipula que las empresas
deben dividirse en 7 áreas, cuatro de línea (investigación y desarrollo,
comercialización, producción y finanzas) y 3 de apoyo (secretaría y legales,
administración de personal y relaciones externas).

Escuelas de Psicología y Sociología (1935 – 1950)

Sociología
- Investigan la participación (nula, amplia o relativa).
- Investigan el liderazgo, con tres arquetipos: autoritario, democrático y permisivo.
Psicología
- Se centra en el individuo como objeto de estudio, y este integrado en grupo.
- Percepción del entorno, motivación, personalidad y aprendizaje.
- Dirección Por Objetivos.
- Modelo X (individuos vagos por naturaleza a los que hay que controlar y dirigir) y
Modelo Y (individuos vagos por experiencias anteriores, a los que hay que ofrecer un
entorno adecuado para que se desarrollen bien). McGregor.
- El Análisis Transaccional (en un juego determinado, el hombre toma el papel del
padre, del niño o del adulto).
 El Modelo Burocrático (1910 – 1950)

El Control Social

- El Modelo Weber: jerárquico, despersonalizado, inflexible y altamente centralizado.

Autoridad como suma de poder y legitimación.

La Escuela de La Teoría de la Organización (1946 – 1960)

El Enfoque Integrador

Primera escuela con enfoque científico. Busca hacer predicciones, no meras

descripciones.

- La expansión de las organizaciones trae problemas no contemplados hasta entonces

por la teoría de la administración.
- Barnard, Simon => INFLUENCIA ORGANIZATIVA (en lugar de autoridad).
- SIMON: rechaza los principios esbozados por los neoclásicos, estableciendo que la
administración en cuanto ciencia no puede descansar sobre ellos, y que ella debe
desarrollar su metodología de investigación orientada puramente hacia la eficiencia.
- Influencia Organizativa: se debe intentar influir sobre el subordinado, no mandarlo. La
autoridad opera de forma descendente (orden hacia abajo, obediencia). La influencia
al revés: el subordinado debe aceptar a su superior como influencia en cierta área.
- Teoría Del Equilibrio: una organización es un sistema de conductas sociales, en el que
los participantes realizan un esfuerzo a cambio de un “aliciente”, el cual debe ser
superior al esfuerzo, y que proviene de los restantes participantes. La organización
perdurará el tiempo que pueda producir los alicientes suficientes para que sus
participantes se interesen en seguir formando parte de la misma.
- Teoría De La Formación De Objetivos: Concepción política de las organizaciones, en
las que, a partir de los objetivos y los recursos, se forman coaliciones que batallan en
miras a sus intereses. Se debe abogar por una mediación entre estas coaliciones,
basada en la negociación.
- Teoría del Conflicto: hay conflictos individuales, organizacionales e
interorganizacionales. Se solucionan usando modelos de psicología, modelos analíticos
y de negociación.
- Concepto De Cadena de Medios a Fines: los fines según Simon se establecen
partiendo de los valores y los medios se establecen por una analítica fáctica. El fin
conseguido representa el medio para un fin superior futuro.

Teoría de los Sistemas (1950 – 1970)

Respuesta a la falta de adecuación semántica, metodológica y psicosociológica.

- El modelo analítico busca ser transferible entre distintas áreas de la actividad

científica.
- Sistema: conjunto de elementos relacionados entre sí y sus atributos.
- Modelo de Las Estructuras de los Sistemas: a diferencia de la teoría general de
sistemas, este modelo supone que hay distintas estructuras de sistemas y que estas
abarcan cierto rango, y que existe un orden jerárquico entre estructuras.
- Modelo del sistema adaptativo complejo: los sistemas del nivel ocho (tomado del
modelo de las estructuras de sistemas) no se estancan en equilibrios estables, sino que
 migran entre estados de equilibrio de forma dinámica, y esta es una actividad de
supervivencia. No puede compararse una organización con un organismo como el
humano, ya que las partes no responden a un sistema nervioso central, sino que
tienen su propia autonomía sistémica.

La Administración Estratégica y Competitiva

1970 – 1990

- Estancamiento de mercados.
- Problemas Competitivos (para crecer, hay que hacerlo a costa del otro).
- Turbulencia (situaciones inéditas ante las que los ejecutivos deben enfrentarse).
- Incursión en los mercados de los productos orientales (japon, hong Kong, taiwan).

Toffler: La Tercera Ola

- Primera Ola (agrícola): tierra barata, mano de obra barata. Dependiente de la

naturaleza.
- Segunda Ola (industrial): materias primas baratas y mano de obra barata. El hombre
domina la naturaleza.
- Tercera Ola (electrónica, de la información): información, conocimiento barato.

Periodo 1900 – 1960: Mercados: crecientes. Turbulencia: controlable. Administración:

tradicional. Rentabilidad marcada por: eficiencia. Área Clave: producción.
Periodo 1960 - 1977: Mercados: estancados. Turbulencia: alta. Administración: planeamiento
estratégico/marketing. Rentabilidad Marcada Por: Participación en el mercado. Área Clave:
Marketing.
Periodo 1970 – En Adelante: Mercados: crecientes y decrecientes. Turbulencia: muy alta.
Administración: estratégica y competitiva. Rentabilidad Marcada Por: ventajas competitivas
dinámicas. Área Clave: managment.