Los motivos son las razones por las que las personas actúan.
Los motivos son razones para actuar…uno no las ve directamente. Estas se infieren de las
acciones de las personas, con ello se ve lo que más les mueve.
Los motivos son muchos pero se pueden agrupar en los 3 grandes grupos: extrínsecos, intrínsecos
y trascendentales.
reacción
Relación
Agente activo Agente reactivo
Estructural
actúa
acción
Resultados extrínsecos (A,R): esto generan los motivos extrínsecos (actuar buscando una
respuesta del otro, algo de fuera que me ayude a cubrir a satisfacer mis necesidades). Se
producen estas motivaciones cuando se desea buscar fuera algo para sí mismo.
Resultados intrínsecos (Aprendizaje del agente activo): a estos se les llaman motivaciones
intrínsecas. Es el aprendizaje del que realiza la acción, es decir, cambios en los procesos internos
o en mis reglas de decisión.
Resultados trascendentes (Aprendizaje en el agente reactivo): esto generan las motivaciones
trascendentales.
Los tres motivos se dan a la vez necesariamente, aunque el peso sea distinto de cada uno.
El móvil de la acción puede ser distinto:
Hacer lo que nos gusta.
Se hace la acción por la satisfacción que se produce de hacer algo bueno para otra
persona.
Los motivos de la acción son: Motivación extrínseca, intrínseca y trascendental.
La calidad de la acción se determina por el peso que tiene cada uno de los motivos.
La cantidad motivacional viene a ser que tan motivado está una persona al realizar algo, que
tanto lo mueve a uno a hacer algo.
Mr. Hundert Sedgewick Bell Martin Blythe
M.E Deseo de ascender Trata de influir en Busca ser como su
como director. función del poder padre (objetivo es la
(al no cumplirlo que pueda tener competencia).
”golpeado”/ se va) (familia o del
Desea mantener una deporte).
clase “tranquila” Actúa por miedo al
(disciplina) padre.
Montaje para lograr
votos, eso para estar
en el senado.
M.I Disfruta su tarea Actúa engañando a Preocupado por los
como profesor de otros. estudios (pone los
historia. No aprende de la medios).
Aplica su creatividad experiencia.
para enseñar, para
que aprendan mejor
y para que le
agarren gusto.
Asumo costos de
oportunidad (me
supone esfuerzo pero
los asumo, porque lo
que gano es mucho
más).
M.TR Formar las cabezas. Poca preocupación Perdona a Hundert.
Sepan aplicar los por la familia. (Está Hace que su hijo
hábitos que se en los hechos vaya (confianza).
aprenden en clase concretos)
(ej. Lectura, diálogo, Mal ejemplo que da.
discusión y respeto)
Ayuda a Bell,
prestándole el libro,
lo anima con
mensajes
alentadores, hablo
con el padre,
cambia la nota.
No delata
públicamente a Bell.
Pide disculpas a
Blythe.
Intenta ayudar a Bell
a repensarse su vida
Para la acción es muy poco útil basarse en la pirámide de Maslow. Las motivaciones pueden
dar luces de las cosas que se pueden mejorar.
Como la relación entre ambos crece genera la relación estructural, la cual hace crecer el
conjunto de relaciones factibles (la da la calidad de la interacción) y posibles.
Para que las motivaciones crezcan debe aumentar la confianza entre las dos personas, desde el
punto de lo que es la persona.
Esto refuerza los aprendizajes.
Agente Entorno
Acción
Si te da igual el otro, estás aquí. Es incompleto.
La resolución del problema del problema para el agente es la reacción del entorno. Las
personas actúan cada vez más por tener satisfacciones mayores y rechazar las
insatisfacciones. El agente acciona en el entorno con el fin de que el entorno reaccioné
como el agente quiera.
La acción humana es interacción entre personas, no actuamos en solitario. La primera
acción del hombre es ser amado. Porque nos quieren antes de que nosotros digamos
algo. La persona siempre está en relación con otra. Es mejor hablar de interacción entre
agente. Somos dados. Uno nunca está solo, siempre estamos en contacto en
interacción con otras personas.
No es acción humana solo para uno. Sino se llegaría a lo siguiente: Ejemplo de la
persona de España que quiso casarse consigo misma. El amor es el amor a alguien en
concreto.
Si el Agente A realiza una acción determinada, entonces el agente B responde. Es como
si tuviésemos un archivo grande. De acciones y reacciones, y así podemos determinar
que pasará en cada momento con cada acción y reacción. La solución sería ir a este
“Fichero” más completo, menos me voy a equivocar y más solucionaría las cosas. El
fichero, se entiende a este archivo de las acciones y reacciones. Esto pasa en cualquier
entorno, al igual que en las personas.
Pero ¿Qué pasa cuando el entorno tiene respuestas no previstas o las no esperadas?
Reacción
Agente Agente
Acción
este proceso se llama relación de intercambio.
Relación estructural: Establece relación de estados internos de los dos agentes.
Aquí el agente aprenderá. Con las personas concretas no se puede predecir lo que va
a pasar. A veces, en buscar la seguridad de las acciones, el costo es más alto. porque
te auto limitas tú.
En este esquema surgen los aprendizajes.
En un paradigma estático, el análisis de una acción es bipartita, de dos alternativas,
buena o mala, se logra o no, avanzas o no. Es decir, verdadero o falso. Pero si es un
paradigma dinámico. La diferencia es que el entorno es un agente que es sujeto de
aprendizaje. De tal suerte, que se dan 3 niveles:
Aprendizaje: Cualquier cambio que ocurre en el interior de la gente, siempre que este
cambio sea significativo para la explicación de futuras interacciones. Cambios que me
ayudan o dificultan a tomar decisiones a futuro. Es dinámica, está en constante cambio.
Se explican en la relación estructural.
Regla de decisión: Son el conjunto de operaciones o proceso, por las cuales un agente
elige una acción determinada. Por tanto, los aprendizajes, son cambios en las reglas de
decisión. Cada día es un ajuste en las reglas de decisiones que tengamos para una
mejor toma de decisión, estas reglas pueden ser negativas o malas, es decir puede
haber un aprendizaje negativo o positivo. Se debe repensar, reestructurar las reglas de
decisiones.
Niveles de la paradigma dinámica:
1. Si RDx Ax RDy entonces By. Relación de intercambio.
2. Si Ax RDx, RDy By entonces RDx + 1. Relación estructural.
3. Si Ax RDx, RDy By entonces RDy + 1. Relación estructural.
Si quitase RDx, quedaría Ax entonces By. Estas tres tienen que ver con resultados
extrínsecos, intrínsecos, y transcendentes.
Para que se de este nuevo esquema, tiene que darse 3 cosas:
1. Operatividad: Es el impacto de la puesta de acción en el propio agente que realiza
la acción. En la satisfacción del propio agente activo. Es el impacto de realizar la
acción en el propio agente que realiza la acción. Hay acciones que pueden ser
más operativas o menos operativas. Mide el costo de oportunidad que la personas
asume al decidir. Conlleva un esfuerzo. Es el esfuerzo que asume para esperar la
respuesta de otro.
2. Instrumentalidad: Qué tanto el otro agente responde ante mi acción. Que respuesta
tiene el otro. Aquello que determina que el agente reactivo responda a la acción.
3. Validez: Satisfacción que tiene el agente activo ante la reacción del otro.
Si se da esto, puede que se de otra interacción conjunta. Si no hay satisfacción, esto
termina. Esto se llama la eficacia del plan de acción. Implica que haya,
operacionalidad, instrumentalidad y validez.
Puedo ser eficaz en el corto plazo, la eficacia mide si se produce o no la satisfacción.
Si hay relación entre la relación estructural y la de intercambio. El conjunto de
interacciones factibles entre dos agentes tiende a crecer en la medida en que se
fortalezca la relación estructural.
Lo mas importante en una interacción es la relación estructural. Tanto en personas
como en empresas. Y así la relación de confianza entre los agentes crece. Es por eso
cuando dos personas se estiman mucho, se dicen clara las cosas. No solo se deben fijar
en el logro de resultados (Eficacia), sino en la relación de confianza (Relación
estructural). La valoración desde el punto de vista de la eficacia es incompleta.
Además de la eficacia (Lo que mide es la valoración estática), está la eficiencia y la
consistencia (Estás últimas miden la valoración dinámica).
La eficiencia son los cambios que se producen en el agente activo (Fundamentalmente
en la operacionalidad y en la validez) como producto de la puesta en marcha de un
plan de acción.
La consistencia son los cambios en el agente reactivo, tiene que ver con la
instrumentalidad.
En un modelo estático, solo es verdadero o falso.
En el otro es, si es eficaz, eficiente, o consistente. Deben ir los 3. Es una valoración mejor
que el modelo estático, aunque más compleja.
Decisión acertada: Resuelve el problema con independencia de cómo lo hemos
logrado.
Decisión correcta: Teniendo en cuenta todas las variables relevantes. Se aplica la
operacionalidad, la instrumentalidad, y la validez. Se aprende algo al final.
Prescindir de una de estos análisis (Eficacia, eficiencia y consistencia) es algo
incorrecto.
La relación estructural son las relaciones de confianza y son las que le dan estabilidad a
una organización.
La empresa si explica en buena parte a través de la relación estructural. Luego en la
relación estática y dinámica del plan de acción.
La más difícil de evaluar es la consistencia porque son los cambios que ocurren en la
otra persona, esto es lo difícil en la interacción de personas.
Un plan de acción puede ser eficiente o no serlo, al igual que la eficacia y la
consistencia. Se debe evitar planes inconsistentes, es aquel que más lo aplicas,
destruyes la eficacia, la interacción.
Clasificación de los problemas en el plan de acción:
1. Operativos: Basta de explicar la eficacia. Ejemplo de la maquina de gaseosa, no se
aprende nada. Cuando uno actúa con cosas, basta medir si se logra o no el
resultado.
2. Explícitos: Basta de explicar la eficacia y eficiencia. Ejemplo de la acción de
Movistar. No influye en nada. No es necesario la consistencia.
3. Implícitos: En el que para evaluar la acción debe tener en cuenta la eficacia,
eficiencia, consistencia. Problemas serios del plan de acción. Problemas de verdad,
nos quitan el sueño.
Tipos de agente
1. Agente estable: Los agentes que no aprenden. Es siempre reactivo. Son agentes
que en su proceso no hay aprendizaje.
2. Agente ultra estable: Son agentes que tienen aprendizajes positivos, cada vez que
actúan o surge una interacción, el aprendizaje que genera es relevante y le ayuda.
El hígado, el riñón, son agentes ultra estables.
3. Agente libremente adaptable: Aquellos que tienen aprendizajes positivos y
negativos. Aprendizaje positivo es aquel que te facilita una mejor decisión a futuro,
que estés en mejores condiciones de decidir a futuro. Y el negativo, te dificulta, te
imposibilita, para que la decisión sean necesariamente mejores y tengas que
empezar desde cero. No necesariamente la gente que tiene más años, decide
mejor.
La persona humana es un agente libremente adaptable que tiene problemas
implícitos que se mueve en un paradigma dinámico y no es un estable.