UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE MÉXICO

ALUMNA:
CYNTHIA MEZA VARGAS

ASIGNATURA:
RESPONSABILDIAD SOCIAL Y ETICA EMPRESARIAL

UNIDAD 2:
FUNCIONAMIENTO DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN LAS
PYME

ACTIVIDAD 3:
GRUPO DE INTERÉS

DOCENTE:
BEATRIZ EUGENIA SOSA MORATO

TEOTITLAN DE FLORES MAGÓN OAXACA. A 10 DE SEPTIEMBRE

DE 2019
Elabora un resumen basado en las características principales de los grupos de
interés con los siguientes aspectos:
El resumen deberá de incluir los aspectos más relevantes entre los grupos de
interés en México.
Proponer conclusiones basadas en las características.

INTRODUCCION:
El ser humano es sociable por naturaleza, desde tiempos remotos ha tenido la
necesidad de agruparse para logar tener mejores condiciones de vida

Los grupos de interés son todos aquellos que están relacionados directamente con
la compañía, como: proveedores, acreedores, clientes, organizaciones de la
comunidad, gobierno.
Tienen la capacidad asegurar la cooperación para el fin de la organización, y de
esta manera es probable emprender una estrategia de negocios acaparando las
necesidades básicas de los consumidores entendiendo de manera integral el rol
de los grupos de interés.

FUENTES DE INFLUENCIA EN LOS GRUPOS DE INTERES:

INFLUENCIA INTERNA:

informacion
Recursos para las areas
habilidades
estrategicas
Conocimiento

vinculos internos Gerentes

Interés particular
necesidades basicas Empleados
Clientes internos
 Necesidades basicas de los
grupos ajenos
Recuros que afectacion
estrategica dependiente
de areas alejadas de la
empresa.
Organizaciones no
gubernamentales
INFLUENCIA EXTERNA

Mercado de competencia Acredores

Vinculos externos Proovedores
Intereses globalizados Clientes externos
 VENTAJAS DESVANTAJAS

Llos empresarios se convierten en Insatisfacción de los integrantes de

entes con una proyección más los grupos de interés
positiva ante los clientes,
proveedores, acreedores, gobiernos Consumidores molestos por obtener
y la misma competencia. productos dañados o de baja calidad

Los beneficados seran las mepresas

emprendedoras donde se logre
conjuntar la posibilidad de llegar a
un punto medio para alcanzar la
cooperación y satisfacción de las
necesidades de los relacionados
dentro del entorno
Proveedores insatisfechos por la
falta de pagos en tiempo y forma
Gobiernos empobrecidos por la falta
de pago de contribuciones por parte
de los empresarios

Se fundamentan en la probabilidad
de obtener la oportunidad de tener Los competidores que acotan la
un negocio con las características competencia desleal bajo
más importantes en el ámbito parámetros de corrupción.
competitivo

Los grupos de interés de mayor relevancia localizados en México son los que
provienen de los sectores sindical y popular, así como del sector económico,
empresarial, comerciante e industrial. También pueden considerarse los que se
encuentran integrados por diversos profesionistas, principalmente contadores,
abogados, médicos y asociaciones provenientes de los sectores público y no
gubernamental

LOS BENEFICIOS DE UN COMPROMISO CON LOS GRUPOS DE INTERÉS

EXITOSO PUEDEN SER:

• Identificación temprana de tendencias y asuntos relevantes.

El hecho de mantener un diálogo continuo con los grupos de interés lleva consigo
la posibilidad de poder identificar nuevos temas que puedan influir en las
condiciones, tanto para la empresa como para el mercado en general.
• Mejor gestión de riesgos y de oportunidades.
Tener conocimiento de las perspectivas y acceso a los recursos de los grupos de
interés puede ayudar a la empresa a gestionar las oportunidades y los riesgos con
mayor eficiencia y eficacia.
• Innovación y mejora.
El conocimiento y los recursos de los grupos de interés también pueden ayudar a la
empresa en la mejora y la innovación de sus procesos y de sus productos o
servicios.
• Establecer la credibilidad como socio.
La interacción cara a cara y la capacidad de desarrollar las relaciones individuales
son, generalmente, el método más eficaz para la construcción de confianza y la
credibilidad de la empresa. A su vez, el hecho de crear confianza es crucial para
lograr el éxito a largo plazo.
• Toma de decisiones fundamentada.
El acceso a la información y las relaciones que van más allá de las fuentes
tradicionales pueden traducirse en una ventaja competitiva si se integran en la
planificación y otras actividades principales la empresa.

IDENTIFICACIÓN Y CLASIFICACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS:

• Responsabilidad: grupos con los que la empresa tiene o pueda tener
responsabilidades legales, financieras y operativas según reglamentaciones,
contratos, políticas o prácticas vigentes.
• Influencia: grupos que tienen o que puedan tener la posibilidad de influir en la
capacidad de la empresa para alcanzar sus objetivos, dado que sus acciones
pueden impulsar o impedir su desempeño.
• Tensión: grupos que necesitan atención inmediata de la empresa respecto a temas
financieros, económicos, sociales o medioambientales.
• Dependencia: grupos que dependen (directa o indirectamente) de la empresa (de
sus actividades, de sus productos o servicios o de su desempeño). Por ejemplo: los
empleados y sus familias, y los clientes, cuya seguridad, sustento, salud o bienestar
depende de sus productos o servicios, o los proveedores, para quienes la compañía
es un cliente importante.
• Perspectivas diversas: grupos cuyas diferentes perspectivas pueden llevar a un
conocimiento nuevo de una situación y/o a la identificación de oportunidades.
• Proximidad: los grupos con los que la empresa interactúa durante sus operaciones
y actividades, o aquellos que viven cerca de las instalaciones de la empresa.
• Representación: los grupos o las personas que, a través de estructuras
regulatorias o culturales/ tradicionales, representan a otras personas

PROPONER CONCLUSIONES BASADAS EN LAS CARACTERISTICAS:

Después de haber expuesto en este documento las recomendaciones y
sugerencias de los grupos de interés, daré a conocer cuáles son las claves de una
relación exitosa:

 Conocer e inspeccionar las expectativas, tanto de la empresa como de los

grupos de interés.
 Asegurar siempre la claridad de las palabras en las declaraciones escritas.
 Mostrar transparencia
 Reconocer las diferencias
 Destinar el tiempo y los recursos que sean necesarios, teniendo en cuenta la
necesidad de informar y capacitar a los grupos de interés y a las personas
internas sobre temas complejos.
 Es importante mencionar que este grupo está muy vinculado al progreso,
aprobación e imagen positiva dentro de la pequeñas y medianas empresas,
así como también a los corporativos multinacionales.

FUENTES DE CONSULTA:
Bobbio, Norberto, Matteucci Nicola y Pasquino Gianfranco, Diccionario de Política,
Siglo XXI. 13° Ed. México. 2002.
Lorenzo Arrieta Ceniceros y Edgar R. González Castillo, "La nueva institucionalidad
en la Cámara de Diputados. Negociaciones de los parlamentarios con los grupos de
interés", en Ricardo Espinoza Toledo y Jefrey Weldon (coordinadores), Para qué
sirve el Poder Legislativo, México, Cámara de Diputados, UAM, Porrúa, 2007, p. 70
- 71.
unadmexico.blackboard.com/bbcswebdav/institutiDCSAon//BLOQUE1/GAP/07/GR
SE/U2/Descargables/A3.%20Los%20Grupos%20de%20interes%20U2.pdf