PENDAFTARAN PASIEN UGD

No. Dokumen : 002/UKP/PKMC/12/

No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
PUSKESMAS dr. Hj. Y. Nevy Lestari
CAKRANEGARA NIP.196311071997032001
1. Pengertian Penerimaan pasien UGD adalah penerimaan pasien khusus untuk pasien
gawat darurat.
2. Tujuan Kelancaran arus penerimaan dan pelayanan pasien di UGD
3. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Cakranegara No. 01/ADM/PKMC/II/2016 Tentang
Jenis – jenis pelayanan kesehatan puskesmas cakranegara
4. Referensi PERMENKES Nomor 75 tahun 2014, Tentang Pelayanan Kesehatan
Puskesmas.
5. Prosedur 1. Pelaksana : petugas pendaftaran
2. Alat : ATK
6. Langkah – Pasien yang datang saat jam kerja :
Langkah 1. Petugas UGD menginformasikan keluarga pasien untuk mendaftarkan
pasien tersebut ke loket pendaftaran.
2. Petugas Mengarahkan Pasien / keluarga pasien ke loket pendaftaran
untuk mendaftar dan megambil nomor antrian khusus UGD .
3. Petugas loket akan melayani dengan senyum dan salam dan
menanyakan kepentingan pasien/keluarga pasien.
4. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu Identitas Jika pasien
pernah berobat sebelumnya ke Puskesmas Cakranegara antara lain
kartu berobat /KTP/KK/Kartu BPJS, petugas loket akan mencarikan
nomor rekam medis dan lembar rekam medis pasien.
5. Petugas meminta pasien mengisi formulir identitas yang di sediakan
oleh petugas loket Jika pasien tidak membawa identitas , selanjutnya
petugas mencari di komputer bagi pasien yang pernah berobat, jika
belum pernah berobat akan di buatkan rekam medis baru dan di
inputkan ke computer.
6. Petugas meletakann status di tempat papan flip chat status untuk
dibawa oleh transporter ke ruangan yang dituju.

Pasien datang diluar jam kerja Puskesmas :

1. petugas UGD menginformasikan keluarga pasien untuk mendaftarkan
pasien tersebut.
2. Petugas meminta pasien menunjukkan kartu Identitas Jika pasien
pernah berobat sebelumnya ke Puskesmas Cakranegara antara lain
kartu berobat/KTP/KK/Kartu BPJS, petugas UGD akan mencarikan
nomor rekam medis di computer dan membuatkan status UGD.
3. Petugas membuatkan status UGD bila pasien belum pernah berobat
sebelumnya dengan mengosongkan nomor rekam medis untuk
dibuatkan oleh petugas loket di jam kerja esok harinya.
7. Bagan Alir -

8. Hal-hal yang Keadaan umum pasien

perlu
diperhatikan
9. Unit Terkait 1. Ruang UGD
2. Ruang bersalin/nifas
10. Dokumen 1. Rekam Medis
Terkait 2. Register
11. Rekaman Tanggal mulai
Historis No. Yang diubah Isi perubahan
diberlakukan
perubhan

2/2
 PENDAFTARAN PASIEN UGD
No. :
Dokumen
Daftar No. Revisi :
Tanggal :
Tilik Terbit
Halaman : 1/3
PUSKESMAS dr. Hj. Y. Nevy Lestari
CAKRANEGARA NIP.196311071997032001

NO Uraian Kegiatan Ya Tidak

1. Petugas UGD menginformasikan keluarga pasien

untuk mendaftarkan pasien tersebut ke loket
pendaftaran.
2. Pasien / keluarga pasien ke loket pendaftaran untuk
mendaftar dan megambil nomor antrian khusus
UGD .
3. Petugas loket akan melayani dengan senyum dan
salam dan menanyakan kepentingan pasien/keluarga
pasien.
4. Jika pasien pernah berobat sebelumnya ke
Puskesmas Cakranegara diharapkan untuk
menunjukkan kartu berobat/KTP/KK/Kartu BPJS,
petugas loket akan mencarikan nomor rekam medis
dan lembar rekam medis pasien.
5. Jika pasien tidak membawa identitas ,keluarga
mengisi formulir yang disediakan oleh petugas loket
dan petugas mencari di komputer bagi pasien yang
pernah berobat, jika belum pernah berobat akan di
buatkan rekam medis baru dan di inputkan ke
computer.
6. Petugas meletakann status di tempat papan flip chat
status untuk dibawa oleh transporter ke ruangan
yang dituju.
7 Pasien datang diluar jam kerja Puskesmas :
1. petugas UGD menginformasikan keluarga
pasien untuk mendaftarkan pasien tersebut.
8 2. Jika pasien pernah berobat sebelumnya ke
Puskesmas Cakranegara diharapkan untuk
menunjukkan kartu berobat/KTP/KK/Kartu
BPJS, petugas UGD akan mencarikan nomor
rekam medis di computer dan membuatkan
status UGD.

9 3. Jika pasien belum pernah berobat di

puskesmas maka akan dibuatkan status UGD
dengan mengosongkan nomor rekam medis
untuk dibuatkan oleh petugas loket di jam
kerja esok harinya.

3/2
4/2