Universidad Ana G.

Méndez
Recinto Turabo
Escuela de Estudios Profesionales
MGMT 101 CRN 14752 Martes

Ensayo
Taller:2

Prof. Edna Orta Anés

Carlos M. Toste Torres

S01386393
 Los gerentes de todos los niveles y todas las áreas organizacionales toman

decisiones. Los gerentes de nivel mas alto toman decisiones respecto a los objetivos

de la organización. Los gerentes de nivel medio y bajo toman decisiones relativas a los

programas de producción, a los problemas de calidad, a los aumentos salariales y a la

disciplina de los empleados. Ahora bien, la toma de decisiones no es exclusiva de los

gerentes, en realidad todos los miembros de la organización toman decisiones que

afectan tanto su trabajo personal como la empresa para la que trabajan. Al hablar de la

toma de decisiones, se refiere a una elección en términos de alternativas. Porque mas

allá de una elección, esta actividad implica un proceso.

El punto clave seria decidir o no decidir, enfocarse o no a el logro de las metas

de gestión requeridas. Sin embargo, tomar una “buena” decisión empieza con un

proceso de razonamiento, constante y encaminado que incluye muchas disciplina.

La toma de decisiones de un gerente se rige por ocho pasos a seguir los cuales

son: identificar el problema (la identificación puede ser subjetiva porque lo que un

gerente puede considerar un problema para otro no); determinar los criterios de

decisión son importantes o relevantes para resolver el problema; ponderación de los

criterios es sumamente importante al momento de aplicar el peso correcto en la

decisión; desarrollo de alternativas exige que el responsable liste las alternativas

viables para resolver el problema; análisis de alternativas en ocasiones este paso

puede ser obviado por el gerente porque si una alternativa obtiene una calificación muy

alta en todos los criterios no seria necesario considerar las ponderaciones; selección de
una alternativa consiste en elegir la mejor alternativa o aquella que haya obtenido el

total mas alto en el paso; implementación de la alternativa consiste en poner en

practica la determinación y dar a conocer a quien o quienes podrían verse afectados

por ella y obtener un compromiso al respecto. Por ultimo, la evaluación de la eficacia de

la decisión, la cual determina si se logro resolver el problema. En una toma de

decisiones primeramente se identifica el problema, luego de analizar el problema se

evalúan los criterios que tenemos para manejar la situación, luego partimos a escoger

cual se asemeja mas para poder trabajar la situación, lo ponemos en practica y

evaluamos, de no ser satisfactorio el resultado, comenzamos en el punto numero uno.

Como delegado de la unión independiente autentica de los empleados de la

autoridad de acueductos y alcantarillados, mi trabajo consistía en velar que se

cumplieran a cabalidad las disposiciones dispuestas en el convenio colectivo y las

leyes aplicables y representar a mis compañeros cuando surgía un conflicto entre el

empleado y el supervisor. En varias ocasiones tuve que asumir posturas sin importar

consecuencias e impedir que la AAA subcontratara los trabajos de mantenimiento y

ornato de mi unidad apropiada, al tomar esta decisión, no solo tuve que confrontar al

supervisor quien no tuvo otra alternativa que desistir, sino también al gerente de redes

y al director de zona. Aunque estuve sujeto a sanciones disciplinarias, pero mi decisión

fue defender mi unidad apropiada ya que estaban atentando con le sustento de mi

familia y de mis compañeros. Conté con el respaldo de todos ellos en dicha situación.
 En definitiva, en una organización tomar una decisión es una responsabilidad

muy alta que le permitirá solucionar o desmejorar la situación de la empresa. Por tal

razón es importante apoyarse en herramientas, para poder tomar la decisión mas

certera, en ocasiones esta acción es un proceso que se escoge dos o más alternativas.

Constantemente el ser humano se la pasa en este proceso, algunas tienen un impacto

positivo en el desarrollo de nuestras vidas, mientras en otras no.