HASIL HASIL PERBAIKAN MEKANISME KERJA DAN ATAU PENGGUNAAN

TEKHNOLOGI UNTUK PERBAIKAN MUTU PELAYANAN

Bukti ide-ide baru/ Inovasi perbaikan
No Isi Informasi/Harapan Rencana Inovasi Tanggal Kegiatan Hasil Bukti Nilai
Pelanggan Perbaikan Tambah

1 Kebersihan kamar Melaksanakan 11/3/2016 Membuat jadwal kebersihan Jadwal

mandi dan tempat cuci kebersihan kamar di masing masing unit serta terlampir
masih kurang,keset mandi tiap 2 jam di monitor dan di evaluasi.
masih basah sekali dan atau
sesuai kebutuhan

2 Pelayanan di ruang Membudayakan 24/6/2016 Membuat himbuan kepada Tulisan poster

pendaftaran kurang senyum sapa dan semua penyedia layanan sudah di
ramah sopan kepada untuk senyum sapa dan tempelkan di
semua pengunjung sopan kepada semua unit
Puskesmas pengguna layanan melalui pelayanan
poster

3 Petugas kurang Memberikan no 24/6/2016 Menempelkan no pengaduan Nama dan

merespon kasus demam pengaduan kepada kepada masyarakat dan di nomor
berdarah yg terjadi d masyarakat dan di tempelkan di balai desa dan petugas sudah
masyarakat tempelkan di balai balai dukuh agar supaya tertempel di
desa agar supaya warga mengetahui ada no balai desa dan
warga mengetahui pengaduan serta petugas dpt balai dukuh
ada no pengaduan segera merespon dalam
serta petugas dpt waktu 1x 24 jam.nama
segera merespon petugas dan nomor hp
dalam waktu 1x 24 terlampir
 jam

4 Ada pengguna layanan Mengatur kembali 03/07/2016 Membuat jadwal kegiatan Jadwal rapat
yang di tolak pada jam jadwal kegiatan rapat supaya di laksanakan di dan petugas
11.00 di karenakan akan rapat dan petugas luar jam pelayanan dan yang
mengikuti rapat mengondisikan kalau sedang mengikuti
rapat.sebagian petugas tetap rapat
ada di unit pelayanan terlampir

5 kebersihan ruangan dan Melaksanakan 28/07/2016 Membuat jadwal kebersihan Jadwal

kamar mandi lebih di kebersihan kamar di masing masing unit serta terlampir
tingkatkan lagi mandi dan ruangan di monitor dan di evaluasi.

6 Tempat sampah kurang Menyediakan 28/07/2016 Menaruh Tempat sampah di Tempat

memadai Tempat sampah di masing masing ruangan dan sampah sudah
masing masing di taruh di depan pintu serta tersedia di
ruangan dan di menyediakan pula di ruang masing
taruh di depan pintu tunggu pasien rawat jalan masing
serta menyediakan dan rawat inap ruangan
pula di ruang
tunggu pasien rawat
jalan dan rawat inap

9 Ketersediaan air kurang Menyediakan air 28/07/2016 Mengajukan pengadaan air Pengajuan
memadai tambahan untuk ke PDAM untuk memenuhi pengadaan air
memenuhi kebutuhan air pada pengguna sudah di
kebutuhan air pada layanan lakukan di
pengguna layanan PDAM
melalui
penambahan dari
PDAM

12 Pelayanan UGD kurang Membuat Respon 28/07/2016 Melaksanakan rapat Di sepakti

tanggap dan kurang time pasien masuk koordinasi untuk membahas untuk di
UGD sampai dan membuat respon time laksanakan
 cepat dengan Pindah terhadap pasien yang masuk kalau ada
Ruangan. melalui UGD dengansampai pasien baru
masuk ruangan mulai datang
sampai masuk
ruangan
15mnt,kecuali
kasus kasus
tertentu yg
harus di
observasi
terlebih
dahulu

13 catnya ruangan terlalu Mengganti warna 14/09/2016 Melaksanakan pengecatan Merubah

gelap cat warna cat dari
abu abu
menjadi
warna hijau