Business Organization 1

22 Bhinneka
BhinnekaCompany
CompanyProfile
Profile

Menghubungkan
Bisnis Anda ke
Dunia Online

C O R P O R AT E S M A R T P R O C U R E M E N T

B erbekal pengalaman melayani kebutuhan klien

korporat sejak tahun 1993, Bhinneka.Com
kini memperluas layanan yang menghubungkan
yang kami tawarkan
bisnis Anda dengan dunia online dengan
memperkenalkan Bhinneka Bisnis. Online Catalogue
Bhinneka Bisnis adalah sebuah platform efisien
Bhinneka Bisnis
yang mempermudah perusahaan untuk menjawab
kebutuhan pengadaan barang. Pricing
Harga korporat yang kompetitif
Bhinneka Bisnis telah membantu berbagai
kategori perusahaan baik mikro maupun makro, Payment
pada sektor perdagangan, jasa & hospitalitas, Syarat pembayaran sistem korporat
manufaktur dan infrastruktur & utilitas.
Tracking
Dengan jumlah pelanggan tetap yang mencapai Sistem pelacakan barang yang efektif
hingga lebih dari 20.000 klien saat ini, Bhinneka
Bisnis mengubah sistem pengadaan barang dalam Order Approval Workflow
sebuah organisasi, menjadikannya lebih efektif, Alur kerja pemohon dan penyetuju
efisien serta dinamis.
Group by Business Unit
Menyediakan segala kebutuhan dari peralatan General, Marketing, IT, Pabrik, dsb
kantor, alat tulis, komputer, IT, hingga kebutuhan
elektronik konsumen & gadget, kami menyediakan Spending Limit
sistem pengadaan barang yang optimal. Sistem budgeting transparan
 Bhinneka Bisnis 3

Keuntungan Proposisi Nilai

Penghematan Biaya Visibilitas Belanja

Sistem online yang
mengurangi kebutuhan
kertas untuk permohonan
tertulis dengan resiko
kesalahan penulisan manual.
Pelacakan terpusat yang
mampu melacak transaksi,
permohonan pengadaan,
pembelian, barang yang
dipesan, hingga pembayaran.

Produktivitas Kontrol & Pembelanjaan

Dapatkan barang yang transparan
kebutuhan Anda melalui Proses persetujuan
katalog online dengan online yang mendukung
sistem pembelanjaan tingkat otorisasi kebijakan
yang efektif. pengadaan barang.

YANG KAMI MILIKI

Fitur
Platform

Nilai tambah bhinneka

Gudang Kurir Bhinneka Service Center Jaminan keaslian

Luas total 7,000 m
2
Kurir pengiriman barang Layanan pelanggan juara Bhinneka menjamin
Teknologi ERP khusus yang dilengkapi (dengan sambungan ketenangan dan
Sistem Barcode dengan teknologi terkini. langsung 24 jam) kenyamanan dengan
kualiatas yang terjamin
4 Bhinneka Company Profile

Bhinneka 20.000+
Klien Bisnis Korporat
dalam angka
0.49% 0.65%
Kedutaan BUMN 5.56%

4.876.706 15.36% Besar Pertambangan

Manufaktur
2.94%
kunjungan website per bulan Organisasi
4.41%
Properti & Real Estate
42.37%
Usia 25-34
7.68%
Infrastruktur &
32.08% Usia Pengguna Utilitas
Usia 18-24

14.96% 1.80%
Pertanian
Usia 35-44
5.56% 5.02% 3.10%
Usia 45-54 Usia 55+ Keuangan &
Investasi
5.88%
Pendidikan
3.10%
48.86% Industri Dasar &
74.4% 25.6% Perdagangan, Kimia
Pengguna Pria Pengguna Wanita Jasa & Hospitalitas

2.693.579 2.183.127 875.000+ 820.000+

Kunjungan Desktop / bulan Kunjungan Mobile / bulan Member Terdaftar Subskripsi Newsletter

1.000.000+ Likes 95.000+ Followers 325.000+ Followers

22% pertumbuhan 25% pertumbuhan 22% pertumbuhan

10 Besar - Asal Pengguna

1. Jakarta 2. Surabaya 3. Medan 4. Bandung 5. Makassar
6. Cilegon 7. Yogyakarta 8. Semarang 9. Tangerang 10. Bekasi
* Semua data diambil dari Bhinneka’s Google analytics - bulan Oktober 2015
 Statistic & Testimonials 5

Testimoni
“ “
Tak diragukan pilihan saya untuk PC dan peripheral Bhinneka.Com cukup lengkap menyediakan
melalui Bhinneka.Com. Selain informasi harga fair informasi harga dan spesifikasi berbagai barang
market dan keterangan specification yang self service kebutuhan IT. Ditambah lagi dengan account
dari web, adanya Corporate Sales yang sudah manager untuk corporate sales yang profesional
dinegosiasikan payment term beserta dedicated dalam spesifikasi produk dan negosiasi harga
account managernya, memberikan rasa aman dan memberikan kepastian dalam ketepatan penyediaan
nyaman dalam fulfillment kebutuhan korporasi saya barang dengan strategi IT perusahaan saya

Hermawan Sutanto / Channel Sales Director Ray Lammy / Finance Director

Intel Indonesia PT. Sanko Gosei Technology Indonesia.

“ “
Bhinneka memberikan respon yang cepat PT Citilink Indonesia sudah bekerja sama dengan
dan update stock yang jelas. Walaupun harga baik bersama PT Bhinneka dan pelayanan yang
memang lebih mahal dibanding tempat lain, diberikan sangat baik dan responsif, untuk harga
namun untuk garansi selalu asli dan barang yang ditawarkan juga sangat bersaing dengan
terjamin kualitas dan packingnya. Pengiriman vendor-vendor lainya. Kami berharap kedepannya
tepat waktu dan pelayanan salesnya ramah dan PT Bhinneka bisa selalu membantu kami untuk
cepat responnya memberikan solusi dalam proses pengadaan barang

Lia Agustin / Marketing Communication Fadelia / Procurement officer

Astra Sedaya Finance Citilink Indonesia

Brand Pendukung
6 Bhinneka Company Profile

Armada & Logistic

M elayani ke seluruh pelosok negeri dengan kebanggaan. Armada

kami didedikasikan untuk pengiriman barang pesanan Anda
dengan cepat dan akurat.

Dibantu dengan sistem pergudangan dengan teknologi ERP &

sistem barcode yang modern, kami menjamin kepuasan Anda
dengan pengiriman yang tepat waktu dengan tingkat presisi yang
tinggi.
 Recognitions 7

Lingkup Bisnis
B2C
Business to Customers
Dengan lebih dari 1 juta pengunjung website per hari, B2C
adalah akar dari pelayanan kami. Kami juga tidak pernah
berhenti berinovasi untuk terus meningkatkan kepuasan
pelanggan. Fitur baru ‘Marketplace’ yang memfasilitasi
komunitas pengguna kami untuk saling berjual-beli antara
sesama pengguna telah diperkenalkan pada tahun 2015. Kami
juga menyentuh pasar offline lewat kerjasama strategis dengan
toko retail untuk memperluas pasar.
B2G
Business to Government
Sejak tahun 2015, Bhinneka telah resmi bekerja sama
dengan LKPP (Lembaga Kebijakan Pengadaan Barang / Jasa
Pemerintah) sebagai penyedia e-Catalogue untuk menjawab
kebutuhan infrastruktur 3C pemerintah.
Adalah sebuah kebanggaan bagi kami untuk dapat bekerja-
sama serta berkontribusi langsung pada negara lewat sistem
pengadaan barang secara transparan yang mendukung
program pemerintahan yang bersih.

Special Unit B2B

Printing Business
Kami adalah penyedia instalasi satuan Printer Format-Lebar
terbesar di Indonesia serta juga merupakan distributor untuk
berbagai merek terkemuka printer format-lebar di Indonesia
Business to Business
Dengan jumlah pelanggan tetap mencapai lebih dari 20.000
klien saat ini, Bhinneka Bisnis mengubah sistem pengadaan
barang dalam sebuah organisasi, menjadikannya lebih efektif,
efisien dan dinamis.

Bhinneka Bisnis telah membantu berbagai kategori

perusahaan, baik mikro maupun makro, untuk pengadaan
kebutuhan dari peralatan kantor, alat tulis, komputer IT,
hingga kebutuhan elektronik konsumen.

Penghargaan & pencapaian

2012
Digital Marketing Award Category: Online
Electronic Store, (Great Performing Website),
Logitech Managed Partner,
Microsoft Indonesia Country Partner of the
year 2012
Microsoft APAC Platinum Club Subsidiary
Partner of the Year FY 2012,
Best SMB Revenue Growth FY12 H1,
Best SMB Customer Reach Growth FY12 H1,
Best Growth SMB Partner FY12 H1,
IBM Business Partner of The Year 2012.
2013
HP Top Performing Partner Sales
Representative, Enterprise Storage, Servers &
Networking 2013,
IBM Business Partner of The Year 2013.
2015
HP Top Performing Partner Sales
Representative 2015,
HP Enterprise Best Base Biz Reseller,
Lenovo Consistent 3 Years Performace
2012-2015,
WD Top Sales 2015,
Intel Leading ICS and NUC Units
Contributor 2015,
Metrodata Top Partner of The Year 2015,
Brother Best Sales in Scanner 2015.
8 Bhinneka Company Profile

Desktop & Notebook

• Desktop All In One
• Desktop Mini PC
• Desktop Tower
• Notebook Business
• Notebook Consumer
• Notebook Gaming
• Notebook Hybrid
• Ultrabook Workstation

Software & Solution

• Software Antivirus &
Security Licensing
• Software Office
Computer Accessories Tablet & Gadget Productivity Licensing
• Software OS &
• Gadget Option & Accessories • Handphone Virtualization Licensing
• Input Device • Smartphone & Tablet Android • Client Software Antivirus &
• Keyboard • Smartphone & Tablet Apple iPhone Internet Security FPP
• Mouse • Smartphone & Tablet Windows Phone • Client Software Windows FPP
• Monitor • Gadget Options & Accessories • Client Software Windows OEM
• Portable Audio
• Wearable Devices
• Smart Watches
• Storage Eksternal
• Hard Disk Eksternal / Portable
• Memory Card
• USB Flashdisk / Drive
• PC Headphone & Speaker

Server Network & Alat Tulis &

Power System Kebutuhan Kantor

Galeri
• Server • Mesin Absensi
• Disk Storage • Printer & Supplies
• Server & Storage Option • Scanner

Produk
• Tape / Disk Backup • Mesin Fotokopi
• UPS & Option • Alat Tulis Kantor
• Rack System & Option • Mesin Kasir / POS
• Access Point & Option • Mesin Jilid
• Router Device & Module • Mesin Penghancur Kertas
• Switch & Option • Projector
• Network Security • Copyboard
• CCTV & Accessory • Banner & Digital Signage
• IP Camera & Accessory
 Product Catalogue 9

Kitchen &
Housekeeping
• Kitchen Tools
• Oven & Stove
• Coffee & Cakery
• Refrigerator
• Cloth & Laundry Care
• Homecare

Travel &
Outdoors
Automotive & Hobbies Music & Pro Audio
• Camera & Video Bag
• GPS • Gitar & Bass • Notebook Bag
• Perawatan Otomotif • Keyboard & Piano • Waterproof Bag
• Aksesoris Mobil • Alat Musik Pukul • Travel Bag
• Aksesoris Motor • Alat Musik Tiup • Multi Tools
• Spare-Part • Monitor Speaker • Handy Talky
• Sepeda Motor • Microphone

Sports & Hobbies

• Peralatan Olahraga
• Sepeda & Aksesori
• Gym & Fitness
• Perlengkapan Pelindung Olah Raga
• Roller Sport

Koleksi & Mainan

• Mainan Koleksi
• Mainan Aktivitas
Photography & Video Electronic & Appliances • Mainan Edukasi

• Camera SLR • TV & Accessory

• Camera Mirrorless • Home Audio
• Camera Prosumer • DVD & Blueray Player Baby & Toys
• Camera Pocket & Underwater • Home Theater • Perlengkapan Bayi
• Digital Camcorder / Handycam • Premium Speaker System Anak & Ibu Hamil
• Drone • Karaoke System • Peralatan Makan Bayi &
• Air Conditioner (AC) Ibu Menyusui
• Air Purifier • Peralatan Kesehatan &
Keamanan Bayi
• Water Heater
• Peralatan Tubuh / Mandi
Bayi & Anak

Wellness &
Fashion Wanita Fashion Pria Grooming
• Aksesoris Wanita • Aksesoris Pria • Medical Instrument
• Busana Wanita • Busana Pria • Bath & Body Care
• Jam Tangan Wanita • Jam Tangan Pria • Hair & Skin Care
• Sepatu Wanita • Sepatu Pria • Cosmetic & Parfume
10 Bhinneka Company Profile

Profil
Perusahaan
 Company Profile 11

Kami adalah Online Store
no.1 di Indonesia yang
menyediakan berbagai
kebutuhan produk 3C.
S elamat datang di Bhinneka.Com. Kami adalah online store
no.1 di Indonesia yang menyediakan berbagai kebutuhan
produk 3C anda (Computer, Communications & Consumer
Electronics). Sebagai perusahaan 100% lokal, adalah sebuah
kebanggaan bagi kami untuk dapat terus memberikan
pelayanan yang terbaik bagi Indonesia.

Pengalaman kami selama lebih dari 23 tahun memberikan kami

kepercayaan diri untuk dapat memberikan kontribusi dalam
menjawab kebutuhan infrastruktur IT yang semakin meningkat
dewasa ini, baik secara online maupun offline. Dengan lebih
dari 700 karyawan, Bhinneka.Com adalah satu-satunya online
store yang memiliki layanan purna-jual terintegrasi. Kami tidak
berhenti berinovasi untuk terus meningkatkan kepuasan
pelanggan. Kami menyebutnya ‘Melayani dengan Hati’.

Visi
Memberikan pengalaman berbelanja terbaik bagi seluruh
konsumen di Indonesia.

Misi
• Menyediakan teknologi terkini bagi negeri.
• Memberikan pengalaman belanja tak terbatas pada semua
aspek secara aman, cepat dan mudah.
• Menjadi pemimpin pasar yang memiliki jangkauan terluas
dengan produk berkualitas terjamin dan harga yang bersaing.
• Memberikan ‘pelayanan dari hati’ kepada semua pelanggan.
12 Bhinneka Company Profile

Sambutan dari CEO

“Melayani pelanggan adalah budaya inti
dari setiap Bhinnekaner”

K ami percaya bahwa pengalaman kami selama 23 tahun telah

mengajarkan kami sebuah prinsip yang telah menjadi motto
perusahaan kami; ‘Melayani dengan hati.’ Melayani pelanggan adalah
budaya inti dari setiap Bhinnekaner. Kami adalah sebuah tim yang
memiliki dedikasi tinggi untuk terus menjadi yang terdepan dalam hal
kepuasan-pelanggan.

Kami ingin Anda merasa sepenuhnya tenang dan nyaman saat

melakukan pembelian, karena kami menjanjikan bahwa Anda tidak
hanya akan mendapatkan produk asli terbaik dengan harga yang
terjamin, namun Anda juga akan mendapatkan akses ke layanan
purna-jual yang layak.

Saya juga hendak menghaturkan rasa terima kasih sebesarnya atas

kepercayaan Anda dan kami berjanji akan terus bekerja keras untuk
menjadi perusahaan lokal berbasis teknologi terbaik dengan standar
pelayanan kelas dunia yang selalu dapat diandalkan dan mampu
menjadi kebanggaan Indonesia.

Kami menyebut diri kami Bhinnekaners. Tim yang memiliki jiwa petualang, energis dan terampil di bidang masing-masing.
Kami bekerja sama dengan harmonis dan saling menghargai satu sama lain.
 About us 13

Budaya Kerja
Passionate ‘Melayani dengan Hati’ adalah sebuah gol dan nilai

in Customer
yang menyatukan setiap Bhinnekaners. Kerjasama
kami yang solid adalah sebuah bentuk dari

Service pelayanan kami antara satu sama lain setiap harinya.

Knowledgeable Kami mengerti bahwa banyak dari pelanggan

kami yang masih awam dengan produk IT
& Able to yang baru saja dibeli. Oleh karena itu, tim

Give Solution
ahli kami selalu mampu memberikan solusi &
metode alternatif untuk kemudahan Anda.

Kami mencintai apa yang kami kerjakan; termasuk

Tough
tantangannya. Kami memiliki semangat juang
tinggi untuk menjawab tantangan dan untuk siap
menjawab permintaan yang sulit dengan baik.

Fun & Senyuman yang ramah dan reaksi yang

cepat adalah ciri khas pelayanan kami. Siang

Responsive maupun malam, kami selalu siap menjawab

kebutuhan Anda secara profesional.

Honest &
Kami berjanji untuk selalu berkata jujur dalam
melayani Anda dan tidak akan menyembunyikan

Well-Mannered kekurangan pada pelayanan kami. Kami menghargai

kepercayaan Anda dengan sepenuh hati.

Sistem
Bhinneka.Com menggunakan sistem komprehensif yang dapat
dipercaya; NAV. Sistem ini digunakan untuk mengendalikan proses
bisnis, baik secara internal maupun eksternal.

Dengan memaksimalkan penggunaan sistem ini, kami mampu membuat

keputusan secara cepat dan akurat dalam memenuhi permintaan
pelanggan, serta mengurangi jumlah faktor kesalahan manual.
14 Bhinneka Company Profile

Tentang
Sepanjang sejarahnya, website kami telah melakukan sebanyak 20 kali pergantian
desain, dengan setiap proses kreatif yang dilakukan secara internal. Kami percaya
bahwa tampilan muka website kami saat ini adalah yang terbaik untuk mewakili

Website diri kami. Tampilan yang menampilkan desain modern yang elegan dengan sistem
interface yang nyaman dan mudah dinavigasi tanpa mengurangi nilai estetisnya.

Aplikasi
Mobile
Untuk mempermudah pelanggan Bhinneka.Com dalam mendapatkan
akses informasi terhadap produk terkini, penawaran dan promosi menarik,
Bhinneka.Com melengkapi layanan dengan akses mobile apps.

Bhinneka.Com Apps menyediakan fitur lengkap untuk akses data produk,

melakukan belanja dan tracking pesanan juga dapat dilakukan di aplikasi ini.
 Website History 15

Fitur
Web

1. Search 2. Compare 3. Order Tracking

Temukan barang yang Anda cari Kesulitan menentukan pilihan barang Hapus rasa khawatir Anda
di antara ratusan ribu jenis barang yang akan dibeli? Fitur perbandingan dengan fitur tracking yang mampu
lainnya dengan mudah lewat fitur kami mempermudah Anda dalam menelusuri status pesanan barang
pencarian yang ekstensif. membuat keputusan. Anda dengan akurat.

4. Marketplace
Fitur baru yang memampukan Anda untuk dapat berjual-beli dengan sesama pengguna pada sebuah komunitas sehat yang
dapat dipercaya.

Bhinneka Marketplace ditujukan untuk Anda yang ingin mempunyai Toko Online secara instan. Dengan menjadi member
Bhinneka Marketplace, Anda akan tergabung ke dalam sistem Online Shopping Bhinneka.Com yang mudah dan aman untuk
pelanggan. Pelanggan akan merasakan pengalaman berbelanja di Toko Online Anda semudah berbelanja di Bhinneka.Com.
Head Office Sales Hotline Number
Jl. Abdul Muis No.50, RT.2/RW.3, (021) 2929-2828 (021) 2929-2828
Petojo Sel, Gambir, Kota Jakarta Pusat, SMS: 0812-123-8000
DKI Jakarta Fax: (021) 425-7787

Bhinneka Stores
Main Store Concept Store Surabaya Concept Store
Jl. Gunung Sahari Raya 73C No. 5-6 Mangga Dua Mall Lt.3 No. 48-49 Jl. Dharma Husada Nomor 205, Surabaya - 60132
Jakarta Pusat 10610, Indonesia (021) 62301383 Fax : (021) 62301381 (031) 5939569
(021) 2929-2828 Fax : (021) 4257787

Poins Square lt.2 No. 88-89 HP Stores by Bhinneka.com

Warehouse (021) 75909567 Fax : (021) 75909367
Ratu Plaza Lt.1 No. 7A
No.14, Jalan Agung Timur 9 No.3, Tanjung Priok (021) 7203032
DKI Jakarta Cibubur Junction Lt.2 No. 47-49
(021) 6518575 (021) 87756770 Fax : (021) 87756772
Mangga Dua Mall Lt. 2 No. 88
(021) 6126887

Representative Office

Aceh Makasar Pangkalpinang

Jl. Insinyur Muhammad Tahir no.12B, dusun Gedung Fajar Graha Pena 1 Floor, Jl. Gajah Mada I No. 437 RT 009 RW 003
ibrahim, desa landong, kecamatan lumbata kav. 100F Jl. Urip Sumoharjo no. 20 Pintu Air Rangkui, Kota Pangkal Pinang
kota banda aceh Makassar 90234, Sulawesi Selatan 0852-79857730
0852-77478777 0812-42517168 / 0821-94257183

Ambon Mataram Pekanbaru

Jl. Tebea Jou RT 001/007, Desa Soya, Jl. Kesejahteraan XI No.1 Link. Sejahtera Perum BMP 1, Jl. Sepakat, Kalimantan
kec. Sirimau, Ambon Kota Mataram RT 008/191, Mataram NTB Timur, Pekanbaru
0813-82346609 0819-1717474 0852-71414045

Bandar Lampung Medan Pontianak

Plaza Lotus Lt. 1 Blok A 7 Jl. Raden Intan Kompleks Ruko Centre Point Jl. Timor Gedung Kompas Gramedia Lt. 4, Jl. HOS
73, Bandar Lampung Blok G No. III-IV, Gedung SEOUL Cokroaminoto No. 56, Pontianak 78117,
0812-13000041 GARDEN 2nd Floor, Medan 20231, Kalimantan Barat
Sumatera Utara 0896-04598788
Bandung 061-80510677 / 0821-66818822
Graha POS Indonesia Lt. 6 Blok A
Jl. Banda No. 30, Bandung 40115,
Padang Semarang
Jawa Barat
Jl. Elang 2 No.5, RT 004/001 kel. Air SOVOISM Ruang No B. 9A Jl. Dr. Cipto
0856-59061006 / 0815-73128952
tawar barat, kec. Padang utara, Padang No. 20, Semarang 50126
0812-77953717 024-86400872 / 3583379
Banjarmasin 0822-27751985

Jl. Kelayan A Gg. Setuju No. 38 RT 13/02

Banjarmasin Selatan - Kalimantan Selatan
0887-5342926 / 0878-16773513
Bengkulu
Jl. DP Negara RT 001/001, Desa Betungan,
kec. Selebar, Kota Bengkulu, Bengkulu
0853-66616161
Denpasar
Dewata Centro Building, Jl. Teuku
Umar No. 220, Denpasar 80114, Bali
0831-19926390
Palangkaraya
Gedung Pusat Bisnis Batang Garing Lt.3,
Jl. D.I Panjaitan No.1, Palangka Raya
73112, Kalimantan Tengah
0821-51685900
Palembang
Gedung Sucofindo Lt. 5 Jl. Jenderal
Sudirman No. 744, 20 Ilir III, Ilir Tim. I
Palembang 30129, Sumatera Selatan
0812-87516912
Surabaya
Jl. Dharmahusada No. 205, Surabaya
0852-04455666 / 0857-00033334
0815-15708609 / 0838-54342069
Yogyakarta
Wisma Hartono Lt. 3 Jl. Jend. Sudirman
no. 59, Yogyakarta 55221
0274-551910 / 0852-8166 7674

Jayapura Palu
Jl. Karsatama No. 03 Hamadi, RT 03/02, Jl. Lembu No.13 Tatura Selatan,
Jayapura Selatan Palu - Sulawesi Tengah
0853-54641808 0812-27172042