1.

nivel escolar

NIVEL CANTIDAD %
Primaria 3 7
Bachillerato 30 68
Técnico 3 7
Tecnológico 0 0
Universitario 5 11
Posgrado 2 5
Iletrado 1 2
TOTAL 44 100%
Tabla 1. NIVEL DE ESCOLARIDAD

NIVEL DE ESCOLARIDAD

Primaria

4.55% 2.27% 6.82% Bachillerato

6.82% 11.36% Técnico
Tecnológico
Universitario
68.18% Posgrado
Iletrado
D

Primaria
Bachillerato
Técnico
Tecnológico
Universitario
Posgrado
Iletrado
2. Educación complementaria: Seminarios, cursos, capacitaciones, diplomados, actualizacion

EDUCACIÓN CANTIDAD %
Alistamiento vehículos articulados 18 14
Mtto. Motores Diesel 16 12
Trabajo en Alturas 15 11
Selección y Clasificación del carbón 14 10
Sistemas básicos 9 7
Primeros auxilios 4 3
Certificación Conducción 4 3
Transporte de Carga 4 3
Legislación y Normas transito 3 2
Revisión y Chequeo Vehículos carga Pesada 3 2
Relaciones Interpersonales 3 2
servicio al cliente 2 2
Seguridad Industrial 2 2
Salud ocupacional 1 1
Sustancias químicas 1 1
Trabajo y Seguridad en Puerto 1 1
Mtto. Preventivo 1 1
Manejo Defensivo 1 1
Mtto. Motores Kumis 1 1
Mtto. Reparación Mecánica Patio 1 1
Prevención de Incendios 1 1
Educción Sexual 1 1
Problemas y Dificultades en el Aprendizaje 1 1
XXII Congreso Colombiano de Derecho 1 1
Curso de Radioprotección 1 1
III Convención Latinoamericana de Derecho 1 1
Seminario Ética, Coexistencia y Sentido 1 1
Mtto. de Frutas Post Cosecha 1 1
Post cosecha de Flores 1 1
Post Cosecha de Tubérculos y Hortalizas 1 1
Manejo de Armas 1 1
Director y Coordinador Operaciones 1 1
Control de Calidad de Frutas 1 1
Manejo Extintor 1 1
Minería 1 1
Mtto. Instalaciones Eléctricas 1 1
Conocimientos básicos de veterinaria 1 1
Vigilancia 1 1
Ninguno 3 2
TOTAL 100%
TABLA 2. EDUCACIÓN COMPLEMENTARIA

Alistamiento vehículos articulados

Mtto. Motores Diesel
Trabajo en Alturas
EDUCACIÓN COMPLEMENTARIA Selección y Clasificación del carbón
Sistemas básicos
Primeros auxilios
Certificación Conducción
Transporte de Carga
Legislación y Normas transito
Revisión y Chequeo Vehículos carga
Pesada
Relaciones Interpersonales
14.40% servicio al cliente
Seguridad Industrial
0.80% 2.40% Salud ocupacional
Sustancias químicas
EDUCACIÓN COMPLEMENTARIA Selección y Clasificación del carbón
Sistemas básicos
Primeros auxilios
Certificación Conducción
Transporte de Carga
Legislación y Normas transito
Revisión y Chequeo Vehículos carga
Pesada
Relaciones Interpersonales
14.40% servicio al cliente
Seguridad Industrial
0.80% 2.40% Salud ocupacional
Sustancias químicas
Trabajo y Seguridad en Puerto
Mtto. Motores Diesel
Mtto. Preventivo
Manejo Defensivo
2.40% Trabajo en Alturas Mtto. Motores Kumis
3.20% Selección y Clasificación del carbón Mtto. Reparación Mecánica Patio
7.20% Prevención de Incendios
Educción Sexual
Problemas y Dificultades en el Aprendizaje
XXII Congreso Colombiano de Derecho
Curso de Radioprotección
III Convención Latinoamericana de
Derecho
Seminario Ética, Coexistencia y Sentido
Mtto. de Frutas Post Cosecha
Post cosecha de Flores
Post Cosecha de Tubérculos y Hortalizas
Manejo de Armas
nes, diplomados, actualizaciones etc.

stamiento vehículos articulados

to. Motores Diesel
abajo en Alturas
elección y Clasificación del carbón
stemas básicos
imeros auxilios
ertificación Conducción
ansporte de Carga
gislación y Normas transito
evisión y Chequeo Vehículos carga
esada
elaciones Interpersonales
rvicio al cliente
eguridad Industrial
alud ocupacional
ustancias químicas
elección y Clasificación del carbón
stemas básicos
imeros auxilios
ertificación Conducción
ansporte de Carga
gislación y Normas transito
evisión y Chequeo Vehículos carga
esada
elaciones Interpersonales
rvicio al cliente
eguridad Industrial
alud ocupacional
ustancias químicas
abajo y Seguridad en Puerto
to. Preventivo
anejo Defensivo
to. Motores Kumis
to. Reparación Mecánica Patio
evención de Incendios
ducción Sexual
oblemas y Dificultades en el Aprendizaje
XII Congreso Colombiano de Derecho
urso de Radioprotección
Convención Latinoamericana de
erecho
eminario Ética, Coexistencia y Sentido
to. de Frutas Post Cosecha
ost cosecha de Flores
ost Cosecha de Tubérculos y Hortalizas
anejo de Armas
3. Capacitación relacionada con su función o desempeño laboral que le gustaría recibir

TEMAS DE CAPACITACIÓN CANTIDAD %

Sistemas 9 13
Manejo Defensivo 7 11
Mecánica Eléctrica 5 8
Mecánica General 5 8
Mecánica Diesel 4 7
Operación Cargador 4 7
Idiomas 3 5
Certificación Conducción Vehículos Articulados 3 5
Motores 2 3
Maquinaria Pesada 2 3
Selección y Clasificación Carbón 2 3
Admón. y Gerencia 2 3
Trabajo en Alturas 1 1
Riesgos en el Transporte 1 1
Salud Ocupacional 1 1
Soldadura 1 1
Seguridad Industrial 1 1
Legislación y Normas Transito 1 1
Contabilidad y Finanzas 1 1
Autoestima 1 1
Manejo de personal 1 1
Relaciones Humanas 1 1
Servicio al Cliente 1 1
Mtto. Preventivo vehículos 1 1
Primeros Auxilios 1 1
Ninguno 7 11
TOTAL 100%
TABLA 3. TEMAS DE CAPACITACIÓN

Sistemas
Manejo Defensivo
CAPACITACIÓN ESPECIFICA Mecánica Eléctrica
Mecánica General
Mecánica Diesel
Operación Cargador
Idiomas
Certificación Conducción Vehículos
13.24% Articulados
Motores
Ninguno Maquinaria Pesada
Manejo Defensivo Selección y Clasificación Carbón
Admón. y Gerencia
Mecánica Eléctrica Trabajo en Alturas
1.47%
Mecánica General Riesgos en el Transporte
2.94% Mecánica Diesel Salud Ocupacional
Certificación Conducción Vehículos Articulados Idiomas Soldadura
Operación Cargador
Seguridad Industrial
Legislación y Normas Transito
Contabilidad y Finanzas
Autoestima
Manejo de personal
Relaciones Humanas
Servicio al Cliente
Mtto. Preventivo vehículos
Legislación y Normas Transito
Contabilidad y Finanzas
Autoestima
Manejo de personal
Relaciones Humanas
Servicio al Cliente
Mtto. Preventivo vehículos
e gustaría recibir

ensivo
léctrica
eneral
iesel
Cargador

n Conducción Vehículos

Pesada
Clasificación Carbón
erencia
Alturas
el Transporte
acional
gador
ndustrial
y Normas Transito
y Finanzas

ersonal
Humanas
Cliente
ntivo vehículos
y Normas Transito
y Finanzas

ersonal
Humanas
Cliente
ntivo vehículos
4. Cuáles de los siguientes temas le gustaría recibir capacitación

CAPACITACIÓN CANTIDAD %
Manejo de TICS 22 12
Mtto. Vehículos Articulados 22 12
Análisis y Clasificación de Carbón 20 10
Trabajo en Equipo 17 9
Relaciones Interpersonales 15 8
Manejo Gerencial 15 8
Proyecto de Vida 14 8
Empoderamiento Personal 14 8
Normatividad vial 12 7
Seguridad e Higiene Industrial 12 7
Salud Ocupacional 11 6
Servicio al cliente 8 4
Ninguno 1 1
TOTAL 100%
TABLA 4. TEMAS GENERALES DE CAPACITACIÓN

Manejo de TICS
CAPACITACIÓN GENERAL Mtto. Vehículos Articulados
Análisis y Clasificación de Carbón
Trabajo en Equipo
Relaciones Interpersonales
4.37% Ninguno 12.02% Manejo Gerencial
6.56% 6.01% 12.02%
6.56% Proyecto de Vida

Análisis y Clasificación de CarbónEmpoderamiento Personal

7.65%
Normatividad vial
8.20% 8.20%
Seguridad e Higiene Industrial
7.65% 9.29%
Salud Ocupacional
Servicio al cliente
Ninguno
ejo de TICS
. Vehículos Articulados
isis y Clasificación de Carbón
bajo en Equipo
aciones Interpersonales
ejo Gerencial
yecto de Vida
poderamiento Personal
matividad vial
uridad e Higiene Industrial
d Ocupacional
vicio al cliente
guno
6. ¿Cuáles han sido las dificultades, debilidades e inconvenientes que ha encontrado en el d

FACTORES CANTIDAD %
Ninguna 16 26
Clima organizacional -Mal trato 6 11
Mala comunicación 5 8
Falta de comunicación 3 5
Descuido Mtto. Vehicular 3 5
Falta de Organización Administrativa 3 5
Falta conocimiento de sistema eléctrico 2 3
Falta de Herramientas 2 3
Tiempo 2 3
Sobrecarga laboral 2 3
Falta de inducción 2 3
Mala admón. 2 3
Competencia 2 3
Mtto. preventivo vehículo 2 3
Relaciones interpersonales 1 2
Resistencia al Cambio 1 2
Varadas 1 2
Falta de Estudio 1 2
Falta capacitación 1 2
Alta rotación 1 2
Indisciplina trabajadores 1 2
Falta Conductos Regulares 1 2
TOTAL 100%
TABLA 5. DIFICULTADES, DEBILIDADES E INCONVENIENTES EN EL DESEMPEÑO LABORAL

Ninguna
Clima organizacional -Mal trato
DIFICULTADES DESEMPEÑO LABORAL Mala comunicación
Falta de comunicación
Descuido Mtto. Vehicular
Falta de Organización Adminis
Falta conocimiento de sistema
eléctrico
Ninguna Falta de Herramientas
Tiempo
1.67%
Sobrecarga laboral
Falta de inducción
Mala admón.
3.33% Clima organizacional -Mal trato Competencia
5.00% 8.33% Mtto. preventivo vehículo
Relaciones interpersonales
5.00% 5.00%
Resistencia al Cambio
Varadas
Falta de Estudio
Falta capacitación
Alta rotación
Indisciplina trabajadores
Falta Conductos Regulares
Resistencia al Cambio
Varadas
Falta de Estudio
Falta capacitación
Alta rotación
Indisciplina trabajadores
Falta Conductos Regulares
que ha encontrado en el desarrollo de sus funciones o trabajo?

Ninguna
Clima organizacional -Mal trato
AL Mala comunicación
Falta de comunicación
Descuido Mtto. Vehicular
Falta de Organización Administrativa
Falta conocimiento de sistema
eléctrico
Falta de Herramientas
Tiempo
Sobrecarga laboral
Falta de inducción
Mala admón.
Mal trato Competencia
Mtto. preventivo vehículo
Relaciones interpersonales
Resistencia al Cambio
Varadas
Falta de Estudio
Falta capacitación
Alta rotación
Indisciplina trabajadores
Falta Conductos Regulares
Resistencia al Cambio
Varadas
Falta de Estudio
Falta capacitación
Alta rotación
Indisciplina trabajadores
Falta Conductos Regulares
7. Cuales son los elementos o componentes que favorecen o facilitan su desempeño laboral.

FACTORES CANTIDAD %
Experiencia 11 13
Compromiso 9 11
Implementos de Trabajo 8 10
Conocimientos de Rutas 7 8
Responsabilidad 7 8
Capacitaciones 5 6
Vehículo 5 6
Compañerismo 5 6
Buena Relación con Jefes 4 5
Relaciones Interpersonales 4 5
Salario Puntual 2 2
E.P.P. 2 2
Conocimiento Manejo Carbón 1 1
Disciplina 1 1
Orden 1 1
Cumplimiento 1 1
Respeto a la Seguridad Laboral 1 1
Colaboración 1 1
Amor por la Empresa 1 1
Agilidad, Destrezas 1 1
Animo 1 1
Buena Comunicación 1 1
Apoyo 1 1
Servicio 1 1
Confianza 1 1
Facilidades de Tanqueo 1 1
Adaptación al Trabajo 1 1
Trabajo en Equipo 1 1
Honestidad 1 1
Incentivos 1 1
TOTAL 100%
TABLA 6. ELEMENTOS QUE FACILITAN EL DESEMPEÑO LABORAL

Experiencia
Compromiso
Implementos de Trabajo
FACILIDAD DESEMPEÑO LABORAL Conocimientos de Rutas
Responsabilidad
Capacitaciones
Vehículo
Compañerismo
Buena Relación con Jefes
Relaciones Interpersonales
Salario Puntual
12.64% E.P.P.
Conocimiento Manejo Carbón
Disciplina
1.15% Compromiso Orden
2.30% Cumplimiento
Respeto a la Seguridad Laboral
Implementos de Trabajo
5.75% Colaboración
8.05% Amor por la Empresa
5.75%
Agilidad, Destrezas
4.60% 5.75% Animo
8.05% Buena Comunicación
Apoyo
 12.64% E.P.P.
Conocimiento Manejo Carbón
Disciplina
1.15% Compromiso Orden
2.30% Cumplimiento
Respeto a la Seguridad Laboral
Implementos de Trabajo
5.75% Colaboración
8.05% Amor por la Empresa
5.75%
Agilidad, Destrezas
4.60% 5.75% Animo
8.05% Buena Comunicación
Apoyo
Servicio
Confianza
Facilidades de Tanqueo
Adaptación al Trabajo
Trabajo en Equipo
 an su desempeño laboral.

xperiencia
ompromiso
mplementos de Trabajo
onocimientos de Rutas
esponsabilidad
apacitaciones
ehículo
ompañerismo
uena Relación con Jefes
elaciones Interpersonales
alario Puntual
P.P.
onocimiento Manejo Carbón
sciplina
rden
umplimiento
espeto a la Seguridad Laboral
olaboración
mor por la Empresa
gilidad, Destrezas
nimo
uena Comunicación
poyo
 P.P.
onocimiento Manejo Carbón
sciplina
rden
umplimiento
espeto a la Seguridad Laboral
olaboración
mor por la Empresa
gilidad, Destrezas
nimo
uena Comunicación
poyo
ervicio
onfianza
acilidades de Tanqueo
daptación al Trabajo
abajo en Equipo
8. ¿Cómo se siente en su Trabajo?

FACTOR CANTIDAD %
Bien 23 39
Regular 10 17
Mal 6 10
A gusto 5 9
Cómodo 2 3
Satisfecho 2 3
Agradecido 2 3
Feliz 2 3
Excelente 2 3
Motivado 1 2
Seguro 1 2
Alegre 1 2
Estable 1 2
Preocupado 1 2
TOTAL 100%
TABLA 7. NIVEL MOTIVACIONAL

Bien
NIVEL MOTIVACIONAL Regular
Mal
A gusto
Cómodo
Satisfecho
1.69%
38.98% Agradecido
3.39% Feliz
Excelente
Motivado
8.47% Seguro
Alegre
10.17% 16.95% Estable
Preocupado
 Bien
L Regular
Mal
A gusto
Cómodo
Satisfecho
8.98% Agradecido
Feliz
Excelente
Motivado
Seguro
Alegre
Estable
Preocupado
9. como es su relación con jefes y compañeros

FACTOR CANTIDAD %
Excelente 2 5
Buena 29 67
Regular 9 21
Mala 3 7
TOTAL 43 100%
TABLA. 8 RELACIÓN LABORAL

RELACIÓN LABORAL

20.93% 6.98% 4.65%

Excelente
Buena
Regular
Mala
67.44%
10. Como es el trabajo en equipo entre compañeros y jefes de departamento

FACTOR CANTIDAD %
Buena 25 57
Regular 8 18
Mala 9 21
No Existe 1 2
N.S/N.R 1 2
TOTAL 44 100%
TABLA. 9 TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO

20.45% Buena
2.27% 2.27%
Regular
Mala
56.82% No Existe
18.18% N.S/N.R
departamento

N EQUIPO

Buena
Regular
Mala
56.82% No Existe
N.S/N.R
5. Comparación entre los cuadros de capacitación vista anteriormente y la que le gustaría rec

TEMAS VISTOS TEMAS A VER

CAPACITACIÓN
No. TRABAJADORES

Análisis, Selección y Clasificación de Carbón 14 22

Manejo de TICS 0 22
Admón. y Manejo Gerencial 0 17
Trabajo en Equipo 0 17
Relaciones Interpersonales 3 16
Empoderamiento Personal 0 14
Proyecto de Vida 0 14
Seguridad e Higiene Industrial 2 13
Salud ocupacional 1 12
Sistemas básicos 9 9
Servicio al cliente 2 9
Manejo Defensivo 1 7
Operación de Cargador y Maquinaria Pesada 0 6
Mecánica Eléctrica 0 5
Mecánica Diesel 16 4
Certificación Conducción Vehículos Articulados 4 3
Idiomas 0 3
Trabajo en Alturas 15 2
Primeros auxilios 4 2
Legislación y Normas Transito 3 1
Alistamiento y Mtto. de vehículos articulados 22 0
TABLA . COMPARACIÓN ENTRE TEMAS VISTOS Y TEMAS POR VER

25 COMPARACIÓN
20

15

10

0
n S al ipo les nal ida rial nal
bó I C c i t
ar e T ren Equ ona rso e V us acio ás i
C d e n rs Pe t o d I nd up s b
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Sel n
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y la que le gustaría recibir

EDUCACIÓN CANTIDAD %
Alistamiento vehículos articulados 18 14
Análisis, Selección y Clasificación del carbón 14 10
Certificación Conducción 4 3
Legislación y Normas transito 3 2
Manejo Defensivo 1 1
Manejo Extintor Y Prevención de incendios 2
Mtto. Motores Diesel 16 12
Mtto. Preventivo 1 1
Mtto. Reparación Mecánica Patio 1 1
Primeros auxilios 4 3
Relaciones Interpersonales 3 2
Revisión y Chequeo Vehículos carga Pesada 3 2
Salud ocupacional 1 1
Seguridad e Higiene Industrial 2 2
servicio al cliente 2 2
Sistemas básicos 9 7
Trabajo en Alturas 15 11
TOTAL 100%

COMPARACIÓN D.N.C.

S al o s al a al al s e o a a el os as as os it o os
C c i uip ale on Vid t ri on ic o nt s iv ad ric es d r ili s d
TI ren Eq on ers de dus aci ás clie f en es léct Di ula diom Alt u ux ran ula
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 TEMAS DE CAPACITACIÓN CANTIDAD %
Admón. y Manejo Gerencial 17
Análisis, selección y Clasificación de Carbón 22 10
Autoestima 1 1
Certificación Conducción Vehículos Articulados 3 5
Contabilidad y Finanzas 1 1
Empoderamiento Personal 14 8
Idiomas 3 5
Legislación y Normas Transito 1 1
Manejo de personal 1 1
Manejo de TICS 22 12
Manejo Defensivo 7 11
Mecánica Diesel 4 7
Mecánica Eléctrica 5 8
Mecánica General 7
Mtto. Preventivo vehículos 1 1
Mtto. Vehículos Articulados 22 12
Normatividad vial 12 7
Operación Cargador y Maquinaria Pesada 6
Primeros Auxilios 2
Proyecto de Vida 14 8
Relaciones Humanas 1 1
Relaciones Interpersonales 15 8
Salud Ocupacional 12
Seguridad e Higiene Industrial 13
Servicio al Cliente 9
Sistemas Básicos 9 13
Trabajo en Alturas 1 1
Trabajo en Equipo 17 9
TOTAL 100%
 TEMAS DE CAPACITACIÓN
Análisis, Selección y Clasificación de Carbón 22
Manejo de TICS 22
Admón. y Gerencia 17
Trabajo en Equipo 17
Relaciones Interpersonales 16
Empoderamiento Personal 14
Proyecto de Vida 14
Normatividad vial 13
Seguridad e Higiene Industrial 13
Salud Ocupacional 12
Servicio al cliente 9
Sistemas Básicos 9
Manejo Defensivo 7
Operación de Cargador y Maquinaria Pesada 6
Mecánica Eléctrica 5
Mecánica General 5
Mecánica Diesel 4
Certificación Conducción Vehículos Articulados de Carga 3
Idiomas 3
Autoestima 1
Contabilidad y Finanzas 1
Manejo de personal 1
Primeros Auxilios 1
Riesgos en el Transporte 1
Trabajo en Alturas 1