KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : 440/SOP.033

Pkm.Csg/I/2019
SOP No Revisi : 00
Tanggal terbit : 02 / 01 / 2019
Halaman : 1/2

UPTD AGUS MULYANTO,

PUSKESMAS SKM., S.Kep Ners., MM
CISAGA NIP.196807301989031001

1. Pengertian Komunikasi internal adalah: Komunikasi antara pimpinan

puskesmas, penanggungjawab upaya dan pelaksana
dilaksanakan agar program kegiatan puskesmas dilaksanakan
secara efektif dan efisien. Dimana pertemuan diselenggarakan
secara periodik maupun sesuai dengan kebutuhan dan
menggunakan media dan teknologi komunikasi yang tersedia.
2. Tujuan Untuk memudahkan komunikasi antara kepala puskesmas,
penanggungjawab upaya dan pelaksana kegiatan
melaksanakan program kegiatan puskesmas secara efektif dan
efisien
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas 440/Kpts.031/Pkm.Csg
/I/2019 tentang Komunikasi Internal di UPTD Puskesmas
Cisaga
4. Referensi Manajemen Mutu Terpadu. 2005. Drs.M.N. Nasution
5.Langkah- a. Kepala puskesmas, penanggungjawab upaya menyiapkan
bahan yang akan disampaikan dalam melaksanakan
langkah
komunikasi.
b. Kepala puskesmas mengusulkan cara yang akan
digunakan dalam komunikasi internal.
c. Kepala puskesmas menugaskan kasubag TU untuk
mengagendakan pertemuan/(mini lokakarya).
d. Kasubag TU mengagendakan pertemuan yang akan
dilaksanakan oleh kepala puskesmas dan staf puskesmas.
e. Kasubag TU mengumumkan jadwal pertemuan puskesmas.
f. Kepala puskesmas melaksanakan pertemuan/koordinasi
dengan penanggungjawab upaya dan pelaksana.
g. Kepala puskesmas melakukan komunikasi sesuai dengan
rencana yang sudah disusun.
h. Kepala puskesmas memimpin pertemuan dengan
penanggungjawab upaya dan pelaksana.
i. Kepala puskesmas menerima usulan, permasalahan yang
ada baik program maupun pelayanan.
j. Kepala puskesmas menyimpulkan hasil dari pertemuan.
k. Kepala puskesmas menugaskan penanggungjawab upaya
dan pelaksana mengagendakan hasil dan rencana tindak
lanjut dari pertemuan kepala puskesmas dan
penanggungjawab upaya, pelaksana kegiatan.
6. Diagram Alir Kepala puskesmas, Kepala puskesmas Kepala puskesmas
penanggungjawab mengusulkan cara menugaskan
upaya menyiapkan yang akan digunakan kasubag TU untuk
bahan yang akan dalam komunikasi mengagendakan
pertemuan /(minlok)
disampaikan internal

Kepala puskesmas
melaksanakan Kasubag TU Kasubag TU
mengagendaan
pertemuan/koordinasi mengumumkan jadwal
pertemuan yang akan
dengan pertemuan puskesmas dilaksanakan oleh
penanggungjawab upaya kepala puskesmas dan
dan pelaksana staf puskesmas

Kepala puskesmas Kepala puskesmas Kepala puskesmas

melakukan komunikasi memimpin pertemuan menerima usulan,
sesuai dengan rencana dengan permasalahan yang
yang sudah disusun. penanggungjawab ada baik program
maupun pelayanan
upaya dan pelaksana

Kepala puskesmas Kepala puskesmas

menugaskan menyimpulkan
penanggungjawab hasil dari
upaya dan pelaksana pertemuan
untuk melakukan
rencana tindak lanjut

Kasubag TU
mengagendakan hasil
dan rencana
tindaklanjut dari
pertemuan

7.Unit terkait Admen, Kasubag TU, Penanggung Jawab Program

8. Rekaman historis perubahan

No Yang diubah Isi perubahan Tanggal mulai diberlakukan
 KOMUNIKASI INTERNAL

No. Dokumen : 440/SOP.033

Pkm.Csg/I/2019
DAFTAR
No Revisi : 00
TILIK Tanggal terbit : 02 / 01 / 2019
Halaman : 1/2

NAMA PETUGAS :
JABATAN :
TANGGAL PELAKSANAAN :

Tidak
No Kegiatan Ya Tidak
Berlaku
1 Apakah kepala puskesmas, penanggungjawab upaya
menyiapkan bahan yang akan disampaikan dalam
melaksanakan komunikasi.
2 Apakah kepala puskesmas mengusulkan cara yang
akan digunakan dalam komunikasi internal.
3 Apakah kepala puskesmas menugaskan kasubag TU
untuk mengagendakan pertemuan/(minlok).
4 Apakah kasubag TU mengagendaan pertemuan yang
akan dilaksanakan oleh kepala puskesmas dan staf
puskesmas.
5 Apakah kasubag TU mengumumkan jadwal pertemuan
puskesmas.
6 Apakah kepala puskesmas melaksanakan
pertemuan/koordinasi dengan penanggungjawab upaya
dan pelaksana.
7 Apakah kepala puskesmas melakukan komunikasi
sesuai dengan rencana yang sudah disusun.
8 Apakah kepala puskesmas memimpin pertemuan
dengan penanggungjawab upaya dan pelaksana.
9 Apakah kepala puskesmas menerima usulan,
permasalahan yang ada baik program maupun
pelayanan.
10 Apakah kepala puskesmas menyimpulkan hasil dari
pertemuan.
11 Apakah kepala puskesmas menugaskan
penanggungjawab upaya dan pelaksana untuk
melakukan rencana tindak lanjut dari pertemuan.
 12 Apakah kasubag TU mengagendakan hasil dan rencana
tindak lanjut dari pertemuan kepala puskesmas dan
penanggungjawab upaya, pelaksana kegiatan.

Jumlah

CR: …………………………………………%.

RENCANA TINDAK LANJUT :

............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................
............................................................................................................................................

Petugas Pelaksana
Program/Kegiatan Penilai / Observer

_______________________ _______________________
NIP. 19830714 201409 1 003 NIP. 19830714 201409 1 003