HASIL DAN TINDAK LANJUT SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

TANGGAL ……………………………………

NO KAJIAN PUAS TIDAK KETERANGAN ANALISA TINDAK LANJUT DAN WAKTU RENCA
PUAS PELAKSANAAN NA
EVALU
ASI
MENJAGA
1 PELAYANAN 43 3 SENYUM,SALAM MEMULAI PROSES PETUGAS WAJIB MELAYANI DENGAN 5S BULAN
PENDAFTARAN ,SAPA PENDAFTARAN DENGAN SEPTEM
5S BER 2016

2 JAM PELAYANAN 34 12 - PELAYANAN MENEMPELKAN BROSUR INFORMASI BULAN

PENDAFTARAN JAM PELAYANAN SEPTEM
DILAKUKAN MULAI (30 AGUSTUS 2016) BER 2016
PUKUL 08.00-12.00
-
3 PENYAMPAIAN ALUR 45 1 - PETUGAS HARUS MENJELASKAN ALUR BULAN
PENDAFTARAN PENDAFTARAN SEPTEM
BER 2016
45
4 PENYAMPAIAN 1 PETUGAS AGAR INFORMASI YANG ADA TERSEDIANYA MEDIA INFORMASI BULAN
INFORMASI YANG MEMBERIKAN KADANG PASIEN TIDAK MENGENAI KEBUTUHAN PASIEN SEPTEM
DIBUTUHKAN LEBIH BANYAK MEMBACANYA SOSIALISASI LEBIH DITINGKATKAN BER 2016
PASIEN INFORMASI (SEPTEMBER 2016)
TENTANG
PELAYANAN