KERANGKA ACUAN PROGRAM

MONITORING KINERJA LAYANAN DAN PROGRAM

.
a. Pendahuluan
Semakinmeningkatnyatingkatpendidikandan social
ekonomimasyarakat, maka system
nilaidanorientasidalammasyarakatpunmulaiberubah.Masyarakatmulaimenuntu
tpanan yang lebihbaik,
lebihramahdanlebihbermutu.Dengansemakinmeningkatnyatuntutanmasyarak
atakanmutupelayanankesehatan,
makafungsiPuskesmassebagaipemberipelayanankesehatansecarabertahapte
rusditingkatkan agar menjadiefektifdanefisienserta member
kepuasanterhadappasien, keluargadanmasyarakat. Berdasarkanhalitu,
makamonitkinerjalayanandan programkesehatan di
Puskesmasperludilakukan.
b. Latar Belakang
Peningkatanmutukinerjalayanandan program
Puskesmassudahmenjadisuatukeniscayaandalampelayanankesehatanterhad
apmasyarakat, dimanaPuskesmasdituntutuntukmemberikanpelayanan yang
sebaik – baiknyasebagai public service.
Hal inilah yang mendasaridiselenggarakannya monitoring
kinerjalayanandan program di PuskesmasSitubondo.
c. Tujuan Umum dan Tujuan Khusus
Tujuan Umum
Untuk mengetahui pelaksanaan dancapaianprogram, layanan
sertamutulayanan di PuskesmasSitubondo.
Tujuan Khusus
1. Memantau pelaksanaan kegiatan dan program
2. Memantaucapaian program.
3. Memantaucapaianlayanan.
4. Memantaucapaianmutu.
d. Kegiatan Pokok dan Rincian Kegiatan

No. KegiatanPokok Rinciankegiatan

1 Memantau pelaksanaan a. Mempersiapkan prosedur baku
kegiatan dan program pelaksanaan kegiatan dan program
yang dipantau
b. Melakukan pengamatan kesesuaian
pelaksanaan kegiatan dan program
 dibandingkan prosedur baku
c. Menganalisis kesesuaian pelaksanaan
kegiatan dan program dibandingkan
prosedur baku
2 Memantaucapaian a. Petugasmenyiapkanceklis
program b. Melakukanpemantauancapaianprogram.
c. Melakukanentridananalisis.
d. Melakukantindaklanjutdarianalisis yang
dibuat.
3 Memantaucapaianlayanan a. Petugasmenyiapkanceklis
b. Melakukanpemantauancapaianlayanan.
c. Melakukanentridananalisis.
d. Melakukantindaklanjutdarianalisis yang
dibuat
4 Memantaucapaianmutu a. Petugasmenyiapkanceklis
b. Melakukanpemantauancapaianprogram,
layanan dan kepuasan.
c. Melakukanentridananalisis.
d. Melakukantindaklanjutdarianalisis yang
dibuat

e. Cara Melaksanakan Kegiatan

Pelaksanaan kegiatan Monitoring Kinerja Layanan dan Program di
Puskesmas Situbondo dilakukan dengan beberapa cara, yaitu:
1. Membentuk Tim Monitoring Kinerja Layanan dan Program.
2. Rapatpersiapanpelaksanaan monitoring.
3. Pelaksanaan monitoring.
4. Rapatsetelahmelaksanakan monitoring.
f. Sasaran
1. Seluruhkinerja, layanandan program di unit layanan dan jaringan
Puskesmas dilakukanmonitoring pelaksanaan danhasilkegiatan olehtim
monitoringminimal 2 kali (tiap semester) padatahun 2019.
2. Terpantaunya kinerja program dan layanan secara periodik dibandingkan
dengan target kinerjanya yang ada pada tahun 2019
g. Jadwal Pelaksanaan Kegiatan
Pelaksanaan kegiatan Monitoring Kinerja Layanan dan Program di
Puskesmas Situbondo dilakukan melalui tahap sebagai berikut:
1. Pembentukan Tim Monitoring Kinerja Layanan dan Program dilakukan
saat rapat persiapan pelaksanaan monitoring.
2. Rapat persiapan monitoring dilakukan selama 1 (satu) hari dengan waktu
pelaksanaan rapat maksimal 3 (tiga) hari sebelum kegiatan monitoring
dilakukan.
Agenda rapat persiapan monitoring adalah sebagai berikut:

No Kegiatan Waktu Penanggungjawab

 1 Pendaftaran peserta rapat 09.30-09.45 Tim Mutu PKM
2 Pembukaan rapat 09.45-10.00 Kepala PKM
3 Pembentukan tim 10.00-10.30 Tim Mutu PKM
monitoring
4 Penentuan unit sasaran 10.30-11.00 Tim Mutu PKM
5 Penentuan jadwal sasaran 11.00-11.30 Tim Mutu PKM
6 Verifikasi ceklist monitoring
11.30-12.00 Tim Mutu PKM
7 Diskusi teknis monitoring12.00-13.00 Tim Mutu PKM
8 Kesimpulan rapat 13.00-13.15 Tim Mutu PKM
9 Penutupan 13.15- Kepala PKM
selesai
3. Pelaksanaan monitoring Progam dan Layanan
Pelaksanaan monitoring untuk seluruh unit layanan dan program termasuk
jaringan Puskesmas dilakukan paling lama selama 2 (dua) minggu yang
dilaksanakanpada bulan Juni dan Desember untuk tiap tahunnya.
4. Rapat paska monitoring Progam dan Layanan dilakukan selama 1 (satu)
hari dengan waktu pelaksanaan rapat maksimal 3 (tiga) hari setelah
kegiatan monitoring dilakukan. Adapun a genda rapat paska monitoring adalah
sebagai berikut:

No Kegiatan Waktu Penanggungjawab

1 Pendaftaran peserta rapat 09.30-09.45 Tim Mutu PKM
2 Pembukaan rapat 09.45-10.00 Kepala PKM
3 Pemaparan hasil monitoring 10.00-11.00 Tim Mutu PKM
4 Diskusi solusi permasalahan 11.00-12.00 Tim Mutu PKM
5 Rekomendasi 12.00-12.30 Tim Mutu PKM
permasalahan
6 Kesimpulan rapat 12.30-13.00 Tim Mutu PKM
7 Penutupan 13.00- Kepala PKM
selesai
Sedangkan secara rinci jadwal kegiatan tersebut sebagaimana tabel dibawah ini:

No Kegiatan Bulan Kegiatan

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
1 Pembentukan
tim Monit
Kinerja dan
Rapat
Persiapan
2 Pelaksanaan
Monit kinerja
dan mutu
3 Rapat pasca
Monit kinerja
dan mutu

h. Evaluasi Pelaksanaan Kegiatan dan Pelaporan

 Evaluasipelaksanaan kegiatan dilakukan pada paling lama pada hari ke 3
setelah jadwal yang ada. Hasil evaluasi jadwal tersebut akan dilaporkan
secara tertulis kepada Penanggungjawab terkait/Kepala Puskesmas paling
lama pada hari ke 5 setelah jadwal yang ada.
i. Pencatatan, Pelaporan Dan Evaluasi Kegiatan
1. Pencatatandilakukandalambentuklaporankegiatan, daftarhadir
monitoring,fotopelaksanaan, dandokumentasi lain yang
mungkinbisamenggambarkankegiatan monitoring,
notulensihanyapadarapatpersiapandanpasca monitoring.
2. Laporanpelaksanaankegiatanharusdisusunsecarakeseluruhan.(Laporan
pelaksanaan kegiatan dalam bentuk tertulis dan dibuat paling lama
seminggu setelah kegiatan monitoring dilakukan serta dilaporkan
langsung kepada Penanggungjawab terkait/Kepala Puskesmas)
3. Evaluasidantindaklanjutterhadapmonitoring
inidilakukantengahtahundanakhirtahundengan cara membandingkan
kondisi hasil monitoring dengan target/standart yang harus
dilakukan/dicapai.
j. PembiayaanKegiatan
Padakegiataninidibutuhkananggarandenganrinciansebagaiberikut:
…………………..
……………………
…………………
Sumberanggaran yang dipergunakanberasaldaridana
…………..tahunanggaran 2019.
.
Situbondo, ………………….2019
Mengetahui
Kepala UPTD PuskesmasSitubondo, Penaggungjawab…………..

Mince Hendrayani, SKM,MKes ……………………………..

NIP………………………… NIP………………………..