FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLITICA

CURSO

Mecanismos Alternativos de Solución de Conflictos.

TEMA

Ejemplos de MARCs Primarios y Secundarios.

DOCENTE

Dr. Edy Jiménez Mendoza.

ALUMNA:

Magda Cuakera Asto.

Abancay, 03 de junio del 2019

MECASNISMOS ALTERNATIVOS DE SOLUCION DE CONFLICTOS.

I.-MARCs PRIMARIOS

1.- NEGOCIACION

EJEMPLO N° 01
Carlos y Javier son vecinos en la avenida Próceres de la Independencia SJL, ambos
colindantes en el mismo barrio, se genero conflicto a raíz de una inundación en la casa
de Carlos ocasionando graves daños materiales en el interior de su vivienda, como
consecuencia de ello una perdida económica de aproximado de ocho mil soles, quien
desea sea cancelado ese monto por parte del vecino Javier por los daños ocasionados.
sus argumentos de defensa de parte de Javier, fue lo siguiente, que su vivienda se
encontraba en construcción y por lo que, los trabajadores dejaron abierta la cañería del
segundo piso, y por gravedad cayo directamente a la vivienda de Carlos, quienes en
ese momento se encontraban en sus puestos de trabajo, negándose a pagar ese monto
por considerarse un caso fortuito.
no estando de acuerdo con sus argumentos, Carlos amenaza con iniciar un proceso
judicial ya que el monto, asignado era razonable, por tratarse de vecino, tomando en
cuenta que las pérdidas fueron mayores a lo asignado, y asignarle el monto real que
equivaldría a mayor monto.

CONCLUSION
Javier, al no aceptar tal amenaza, pero tampoco acepta el monto peticionada por
Carlos, le ofrece cancelar dos mil soles por no ser razonable el monto que pide, Carlos
no acepta ese monto, frente a ello Javier le propone negociar si podría devolver tal
monto con cosas materiales pactado en tres meses consecutivos comprarle todo lo que
se originó el daño, estando de acuerdo Carlos acepta el pacto.

EJEMPLO N° 2

Julio Robles y Mario López socios de una empresa de transportes LOS RAPIDOS Son
gerentes de tal empresa, quienes prestan servicios de carga, pactando el precio por
servicio en kilogramos , julio robles al no estar de acuerdo con tal posición decide y
amenaza en dejar pertenecer a la empresa y no someterse a tal pacto , por considerar
que lo cobros debería realizarse en arrobas, y las ganancias serían más razonables, en
contraposición Mario López no acepta tal posición, por tratarse una pérdida económica
cobro en arrobas y evitar que el empresario julio robles deje de pertenecer a la
empresa

CONCLUSION
Deciden negociar amos tomando en consideración que ninguna delas posesiones son
rentables para la empresa quedando pactar el precio por los servicios de carga por cada
1000 kilogramos, por lo que ningún socio se el mas beneficiado.

2.- MEDIACION

EJEMPLO N° 01
Laura, solicita una mediación familiar para llegar a un acuerdo con sus dos hermanos
relativo al cuidado de sus padres. La situación es la siguiente:
Sus padres son muy mayores, aunque no están enfermos ni son por completo
dependientes, por lo que Laura era quien se dedicaba apoyar las necesidades de sus
padres, como consecuencia de ello descuidaba su familia, que estaba en riesgo perder
su matrimonio. En el que necesitaba mediar tal situación con sus hermanos.
Que sus padres necesitan de una atención básica para que alguien les haga la compra,
darles medicamentos, cocine, limpie, etc. Además de la compañía de sus hijos, por
supuesto.
Laura y su hermano Carlos viven en la misma ciudad que sus padres. Su otro hijo
Víctor, vive en el extranjero.

CONCLUSION
Entre Laura, Carlos y Víctor harían un calendario mensual con el reparto de las horas
ajustado a cada hermano. Laura salvó su matrimonio, Carlos se involucró con sus
padres, y la relación entre todos los miembros de la familia fue reparada y fortalecida.

EJEMPLO N° 02
Esperanza y Valeria son compañera de trabajo en el hospital MISIONEROS, en el
que solicitan la mediación de la jefa de servicio donde laboran tomando en cuenta la
persona indicada para mediar el conflicto generado, el motivo de conflicto la falta de
comprensión de un determinado acuerdo, para realizar un actividad que corresponde
parte del labor rutinario e importante a favor de los pacientes, los cuales proponen
diferentes posiciones, no aceptadas por ninguna de las partes que desean llegar a un
acuerdo, generando un enfado de parte de ambas, llegando hasta el punto de llegar a
faltarse el respeto con palabras muy comprometedoras y ofensivas , lo que va
generando más problema en el que una de las trabajadoras decide iniciar un queja de
proceso administrativo para poder ser sancionada.
A no ser aceptada por la otra parte decide comunicar a la jefa inmediata para mediar el
conflicto, aceptado por ambas es comunicada a la jefa inmediata.

CONCLUSIÓN
Finalmente, con citación de parte de la jefa inmediata en fecha distinto, en un
ambiente privado, la jefa les escucha sus posiciones del motivo del conflicto luego de
ser escuchados, les sugiere ciertas ideas convenientes para solucionar el problema que
genero el conflicto así poder evitar las sanciones administrativas, tomando en
consideración las sugerencias y replanteando mejor la ideas llegaron a un acuerdo a
favor de ambas trabajadoras.

3.- CONCILIACION

EJEMPLO N° 01
Efrén Litman Arcos, solicita conciliación con el siguiente argumento.
Que, por convenir a mi derecho e interés legítimo, asimismo de Conformidad con la
Ley 26850 (Ley de Conciliación), solicito a su despacho se sirva INVITAR A
CONCILIAR a AVG SHAFT TECHNOLOGIES S.A. con RUC N° 20600576055,
Representado por su Gerente General: Mucio Aredes Lima en su calidad de cliente de
nuestra empresa, que a la fecha me viene adeudando como falta de pago por
mercaderías entregadas en la suma de treinta y cuatro mil quinientos veintisiete y
03/100 (s/. 34,527.03) soles, por tanto, queda pendiente el pago EN FORMA DE
CANCELACION DE LO ADEUDADOA.
La materia a conciliar es de naturaleza económica (ODSD). con el invitado realizamos
negocios de productos que le entregue en calidad de venta facturados, de la entrega en
forma de pago pendiente a favor de mi representada, siendo la suma de treinta y cuatro
mil quinientos veintisiete y 03/100 (s/. 34,527.03) soles . Más los Intereses Legales, que
vienen generando la demora del cumplimiento de la obligación económica. A quien lo
requerí de manera verbal mediante llamadas telefónicas, y último mediante una carta
notarial, de fecha 07 de enero de 2019, con el objeto de solicitarle expresamente, el
pago de la deuda pendiente, a lo cual no cumple hasta la fecha.

CONCLUSION.
Finalmente asistieron las partes los cuales pactaron el pago de las deudas en 8 meses
fraccionados sin considerar los intereses legales a pedido del acreedor, de no cumplir
las fechas pactadas se procederá iniciar por vía judicial.

EJEMPLO N° 02

Liz Nadia Bustinza Rivas, solicita conciliación con el siguiente argumento.

Que, por convenir a mi derecho e interés, asimismo de Conformidad con la Ley 26850
(Ley de Conciliación), solicito a su despacho se sirva INVITAR A CONCILIAR a
don: Luis Humberto Prado Flores, padre de nuestro hijo Alejandro Lionel Prado
Bustinza (04), la materia a conciliar es de naturaleza familiar: Fijar Pensión de
alimentos Mensuales, Tenencia y Régimen de visitas. Que fundamento

1.- Que, con el invitado somos convivientes, y producto de este vínculo convivencial
hemos procreado a nuestro hijo: Alejandro Lionel Prado Bustinza (04), quienes se
encuentran en mí poder.

2.- Y que, por incompatibilidad de caracteres entre ambos estamos separados de hecho,
lo cual no permite no se les brinde mayor seguridad a nuestro menor hijo.

3.- Debiéndose fijar el monto de pensión alimentaria, que deberá asistir el invitado a
favor de nuestro hijo, con el monto de novecientos (s/. 900.00) nuevos soles, de sus
ingresos mensuales que percibe el invitado, además deberá asistir con el 50% de
gratificaciones, bonificaciones, productividad, bolsa de víveres, bonos asistenciales y
otros beneficios que perciba, los mismos servirán para cubrir las necesidades de mi
hijo tanto en alimentos, educación y atención de salud. y el apoyo además de otros
requerimientos que tenga nuestro hijo.

CONCLUSION

Aceptando la invitación al despacho conciliatorio, los intervinientes, aportando sus

diferentes posiciones, el padre del menor no acepta el monto fijado por la madre por
consideran que un niño menor de 04 años no asciende esos gastos, por lo que sustenta
como padre genera otros gastos extras con su niño, como comprarle ropa juguetes,
útiles escolares, etc. Por lo que fija un monto de 600 soles mensuales, y seguir
realizando los gastos extras a favor del menor.
Y seguidamente aceptando la tenencia por su madre y el régimen de visitas cada tres
días, estando de acuerdo la madre, los asistentes firman el acta conciliatoria.

4.- ARBITRAJE

EJEMPLO N° 01
Una empresa europea había registrado una marca para artículos de lujo en diferentes
países. Un fabricante asiático comenzó a vender productos de forma similar bajo una
marca registrada. La empresa asiática presentó un caso judicial y un procedimiento
administrativo de cancelación en dos países europeos, basados en la no utilización de
la marca por parte de la compañía europea. Después de que el caso judicial fue
apelado, las partes resolvieron su controversia mediante la conclusión de un acuerdo
de coexistencia de marcas que incluía una cláusula de arbitraje acelerado de la OMPI.
Cuando la empresa europea utilizó su marca en una feria comercial, la empresa
asiática inició el arbitraje acelerado de la OMPI alegando la violación del acuerdo de
coexistencia.

Tras consultas entre las partes y el Centro, un especialista europeo en marcas fue
nombrado como árbitro único. Después de dos rondas de alegatos, el árbitro llevó a
cabo una audiencia de un día y emitió un laudo seis meses después de la iniciación del
procedimiento.

CONCLUSION
Habiendo encontrado violación parcial del acuerdo de coexistencia, el árbitro concedió
la indemnización solicitada y ordenó a la empresa europea que se abstuviese de tal
conducta violatoria.

EJEMPLO N°2
Una empresa que presta servicios de comunicación inalámbrica y una empresa que
vende, instala y mantiene infraestructuras de telecomunicaciones celebraron un
acuerdo para la compra de equipos de infraestructura inalámbrica para redes de
comunicación. Ambas empresas estaban situadas en EE.UU. El acuerdo de compra
preveía que cualquier controversia surgida de o en conexión con el acuerdo se
resolvería en el marco del Reglamento de Arbitraje de la OMPI.
El vendedor entregó el equipo que fue utilizado por el comprador, a pesar de supuestas
deficiencias de rendimiento. Varios años después de la entrega del sistema, el
comprador presentó una solicitud de arbitraje, incluyendo, entre otras cosas, las
reclamaciones por incumplimiento de contrato y daños y perjuicios. Las partes optaron
por nombrar un árbitro único de varios candidatos propuestos por el Centro: un
abogado con experiencia considerable en controversias en materia de infraestructura
de telecomunicaciones.

CONCLUSION
El árbitro único consideró importante prueba documental, llevó a cabo una audiencia
de tres días en California por el contra interrogatorio de los testigos, y dictó un laudo
definitivo rechazando las reclamaciones.
II.- RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS SECUNDARIOS

1.- DEFENSOR DEL PUEBLO

EJEMPLO N° 01
Jesús recibió un comunicado de parte de la junta vecinal donde reside, siendo
sancionado con una multa de 250 soles bajo los sustentos de que Jesús había realizado
una fiesta muy voluminosa hasta las horas de madrugada, en el que perjudico la
tranquilidad de los vecinos, bajos reglas y sanciones pactados por la junta vecinal
decidieron imponer una multa ya mencionada.
Jesús no estando de acuerdo con las sanción impuesta, decide asistir al defensor del
pueblo como defensor del pueblo, quien verificando los hechos del caso, Jesús no
había realizado hasta horas de madrugada como informa la junta vecinal, y que la
fiesta se había realizado hasta horas 23: 50 de la noche

CONCLUSION
siendo una exageración la multa impuesta por la junta vecinal el defensor del pueblo
advierte ser mas justo con los vecinos, y anular tal multa impuesta.

EJEMPLO N° 02
Pobladores de la comunidad campesina Huantán denuncian que la Empresa Minera
IRL ejecuta actividades de explotación en la mina de oro “Corihuarmi” que está
ubicada en terrenos de la comunidad pese a que el contrato de usufructo que
suscribieron en marzo de 2006 ya concluyó y sin que las negociaciones para la
suscripción de un nuevo contrato hayan concluido.
Asimismo, denuncian que las actividades desarrolladas por la empresa han ocasionado
la contaminación de las lagunas y ríos ubicados en la zona de explotación. Por otro
lado expresan su incomodidad por el incumplimiento del compromiso que la empresa
asumió en el 2006 sobre la ejecución de un proyecto de piscigranja.

CONCLUSION
De acuerdo a lo informado el 14 de diciembre por la ONDS, se ha realizado el 11 de
septiembre de 2015 una reunión entre la comunidad y la empresa, en la que se llegaron
a los siguientes acuerdos:
i) Construcción de una piscigranja.
ii) Se aprobó un presupuesto anual de apoyo social que la empresa otorgará a la
comunidad.
iii) Se realizará la gestión de proyectos u obras por impuestos.
iv) Se aprobó el pago anual de uso de terrenos superficiales hasta el 2018, así
como el pago anual por derecho de gastos administrativo.
2.- MINI JUICIO

EJEMPLO N° 01

Lucia presta dinero a Raquel, la suma de quince mil soles para ser devueltos en un
plazo no mayor de síes meses, lo que es plasmado en un documento y en presencia de
un testigo finalmente firmado en documento los acuerdos tomados.
Transcurrido el tiempo Raquel no cumplió con su obligación de devolver tal monto, y
así pasaron dos años y después del plazo vencido, Raquel bajo representación de su
abogado argumenta como justificación que no tenia el monto total para devolver y
negando el pacto devolver dentro de los seis meses, que al obtener el monto total
inmediatamente se acercaría a devolver siendo así no fue cierto hasta la fecha, lucia al
no querer acudir al proceso judicial quien genera gasto económico y tanta insistencia
a la deudora acude a un abogado quien responde con un escrito a someterse a resolver
juicio bajo la intervención de un exmagistrado.

El exmagistrado cita a las partes, para escuchar sus argumentos en el que la deudora
Raquel niega rotundamente el compromiso del pago en seis meses y que no contaba
con el monto total de la deuda y los intereses que pide por parte de la acreedora Lucia,
a tal argumento la acreedora lucia acredita como prueba un documento firmado por las
partes y el testigo. tomando como como premisa las pruebas analizados el ex
magistrado da sus opiniones mas favorables para que puedan negociar.

CONCLUSION
Finalmente bajo la opinión del exmagistrado quien define, el monto en proceso
judicial generara pérdida de tiempo, gasto económico por concepto de honorario al
abogado y tasas judiciales.
Tomando en cuenta la opinión de exmagistrado las partes negocian, cancelar el monto
de la deuda en tres meses y sin intereses y asi evitar iniciar un proceso judicial.

3.- EVALUACIÓN EXPERTA

EJEMPLO N° 01

Lucho es vendedor de computadoras de última generación, maría compra

computadoras, quien manifiesta adquirió hace cuatro meses ocho computadoras, para
instalar puesto de cabinas internet , lo que resultaron en mal estado, siendo adquiridos
de la última generación no cumpliendo con las condiciones que los clientes desean sus
servicios generando un perjuicio en los ingresos para el negocio de maría., decidió
realizar un reclamo correspondiente en el que lucho niega las dificultades que
presenta las computadoras, argumentando que las computadora habían sido entregadas
en buenas condiciones de la última generación.
María al no estar de acuerdo, con el argumento decide acudir su asistencia de un
ingeniero de sistemas, para evaluar la calidad de las computadoras adquiridas por
maría, como resultado las computadoras adquiridas estarían en malas condiciones.

CONCLUSIONES
Por lo que Lucho es responsable de la venta de computadoras en mal estado, maría
viendo su negatividad de reconocer el mal estado de las computadoras, decide iniciar
un proceso judicial teniendo todas pruebas de que las computadoras ha sido evaluadas
por un especialista en la materia o hecho.

EJEMPLO N° 02
Richard solicita una tarjeta de crédito a un banco, la cual es otorgado, su esposa recibe
estado de cuenta en el que aparece un consumo efectuado en un local denominado la “
la casa del amor, Richard al llegar a su casa es hostilmente por su esposa, quien le
acusa burdelero, infiel e impotente reprimido, Richard negando rotundamente el hecho
presumido por su esposa, enfada y queriendo comprobar tal acto inmoral por parte de
su esposo se dirige al banco quien para informarse los gastos innecesarios que
realizaba su esposo, al tener titularidad se le negó tal acceso, impotente y colérica la
esposa le hace reclamos a su esposo para verificar los gastos realizados por el esposo.
Richard trata de tranquilizarla y darle explicaciones al no llegar a una compresión
deciden ir a las oficinas del banco para obtener la información correspondiente.

CONCLUSION
Finalmente, los esposos se acercan a las ventanillas del Banco , para recabar tal
información, como respuesta le niegan tal información , por no ser los indicados de la
información y por lo que la oficina de créditos es la indicada quienes deberán
acercase , el funcionario de tal oficina ante el furor y enfado de la esposa , verifica la
información y que nunca había asistido el esposo a un burdel, que el gasto había sido
realizado en la tienda “ la casa del amortiguador” que por razones de espacio de
impresión había sido cortada la letra por la computadora en el respectivo estado de
cuenta así solucionándose el problema explicado por especialista.

4.- MARCs EN COMUNIDADES CAMPESINAS

Ana vive en la comunidad de Vilcabamba, un día fue atropellada su vaca por un

camión cisterna. quien era su única fuente de ingresos, en el momento de los hechos el
animal se encontraba cruzando la carretera donde transitaba el camión cisterna con
frecuencia, sin tener ninguna consideración sobre daño ocasionado siguieron su ruta.
Al no tener ninguna consideración por parte del dueño del camión d cisterna, Ana se
dirige a don Rómulo, quien era un señor de fuerte carácter ante hachos como lo
sucedido, tomaba decisiones en coordinación de la comunidad, hechos como estos
tenían que ser escuchados por todos los comuneros a favor de un comunero y asi hacer
justicia propia y era practicado como costumbre.
Ante tal hecho reunidos todos los comuneros, deciden bloquear la carretera donde
transitaban todo tipo de vehículos, hasta que se repare el daño ocasionado a Ana,
frente a esa situación los transportistas incomodos no decidieron reconocer el hecho
por no sentirse culpable, argumentando que se debería de solucionar el problema con
el infractor bajo asistencia de las autoridades correspondientes
Negándose ante tal argumento, ellos fundamentan que sus derechos, son respetados
por costumbre por decisión unánime ante hechos como este suceso.
CONCLUSION
Finalmente, ante la resistencia de los comuneros, los transportistas se someten a una
decisión de reparar el daño ocasiona por el camión cisterna, aportando una cuota que
valoriza el precio del animal y ser entregado a Ana, mientras no se cumpla con la
entrega, los comuneros no dejaran de hacer justicia bloqueando la carretera la
carretera.