KERANGKA ACUAN KERJA

KEGIATAN ANALISIS KEBUTUHAN MASYARAKAT/ SASARAN

A. PENDAHULUAN
Pusat Kesehatan masyarakat ( Puskesmas ) adalah sarana kesehatan terdepan yang
memberi pelayanan kesehatan kepada masyarakat di seluruh pelosok tanah air.

Selain itu Puskesmas juga merupakan unit pelaksana teknis ( UPT ) Dinas kesehatan
kabupaten Kota yang bertanggung jawab menyelenggarakan pembangunan kesehatan di
satu wilayah kerja

Tujuan pembangunan kesehatan yang diselenggarakan oleh Puskesmas adalah mendukung

Tercapainya tujuan pembangunan kesehatan nasional yakni meningkatkan
kesadaran,kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap orang yang bertempat tinggal
di wilayah kerja UPTD Puskesmas Gisting agar terwujud derajat kesehatan yang setinggi
tingginya dalam rangka mewujudkan Indonesia Sehat.

Visi UPTD Puskesmas Gisting

Terwujudnya Masyarakat Gisting yang Sehat,Mandiri dan Berkeadilan.Dalam rangka
memberikan pelayanan Puskesmas dituntut bisa memberikan pelayanan sebaik baiknya
sesuai dengan Tata Nilai dan Misi Puskesmas

Misi UPTD Puskesmas Gisting adalah

a. Meningkatkan derajat kesehatan di UPTD puskesmas Gisting melalui pemberdayaan

masyarakat termasuk swasta.
b. Melindungi kesehatan masyarakat UPTD Puskesmas Gisting melalui ketersediaan
upaya kesehatan yang Paripurna,Merata dan Bermutu
c. Memberdayakan serta mendorong kemandirian masyarakat.
d. Mengupayakan ketersediaan dan pemerataan sumberdaya kesehatan
e. Meningkatkan kesejahteraan pegawai
f. Memberikan pelayanan kesehatan tingkat pertama bermutu,berkwalitas,merata dan
terjangkau
B. LATAR BELAKANG
Puskesmas selalu berupaya menggerakkan dan memantau penyelenggaraan pembangunan
lintas sektor termasuk oleh masyarakat diwilayah kerjanya ,sehingga berwawasan serta
mendukung pembangunan kesehatan.di samping itu Puskesmas aktif membantu dan
melaporkan dampak kesehatan dari penyelenggaraan setiap program pembangunan di
wilayah kerjanya. Agar kegiatan yang dilakukan oleh Puskesmas sesuai dengan harapan
dan keinginan dari masyarakat maka puskesmas berkewajiban untuk menampung
keinginan masyarakat itu dan menganalisisnya sebagai kebutuhan masyarakat untuk
kemudian mewujudkannya dalam berbagai kegiatan UKM.
Supaya kegiatan UKM berjalan dengan maksimal perlu melibatkan peran serta masyarakat
agar sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat.

C. TUJUAN
Tujuan Umum :
Untuk mengidentifikasi dan merespon kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap
kegiatan program UKM di puskesmas yang dituangkan dalam perencanaan

Tujuan Khusus :
1. Ditetapkan jenis jenis kegiatan sesuai dengan kebutuhan masyarakat
2. Sebagai upaya untuk menjalin komunikasi dengan masyarakat
3. Adanya informasi tentang kebutuhan dan harapan masyarakat terhadap program
puskesmas
4. Puskesmas melaksanakan perencanaan yang disusun berdasarkan analisis kebutuhan
masyarakat dengan melibatkan masyarakat dan sektor terkait.

D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN

N KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN
O
1 Pengumpulan informasi melalui - Koordinator program bekerjasama dengan
kotak saran Admen mengumpulkan informasi dari
masyarakat dengan membuka kotak saran setiap
bulan
2 Pengumpulan informasi melalui - Koordinator program membuat survey kepada
survey masyarakat,masyarakat mengisi disertai dengan
saran ,kemudian mengumpulkannya kepada
program terkait
 3 Informasi langsung dari - Pengumpulan informasi langsung dari
masyarakat masyarakat bias melalui bicara langsung,telepon
atau SMS
- Mengidentifikasi,menganalisa,menindaklanjuti
hasil keluhan yang didapat
4 Pertemuan lintas sektor - Kepala puskesmas dan coordinator program
membuat pertemuan lintas sektor maupun
pertemuan kader untuk menampung harapan serta
kebutuhan masyarakat terhadap kegiatan
puskesmas

E. CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN

Penilaian kebutuhan masyarakat dilakukan melalui media komunikasi yang telah
disediakan untuk memperoleh keluhan dari masyarakat (kotak saran, SMS, Survey,
Pertemuan dengan masyarakat, Pertemuan dengan lintas sektor, maupun keluhan langsung.

F. SASARAN
Sasaran program dalam kegiatan ini adalah :
1. Teridentifikasinya kebutuhan masyarakat
2. Terbentuk kegiatan berdasarkan kebutuhan masyarakat

G. JADWAL PELAKSANAAN KEGIATAN

Waktu pelaksanaan
N Nama kegiatan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
O
1 Membuat dan menetapkan media x x x x x x x x x x x x
komunikasi yang digunakan untuk
memperoleh kebutuhan dari
masyarakat
2 Memanfaatkan media yang sudah x x x x x x x x x x x x
ditetapkan untuk mengumpulkan
informasi dan memperoleh
kebutuhan dari masyarakat
3 Mengidentifikasi, Menganlisa,dan x x x x x x x x x x x x
menindaklanjuti informasi akan
kebutuhan masyarakat terhadap
program di puskesmas
H. EVALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORANNYA
Kegiatan yang tercantum dalam jadwal pelaksanaan kegiatan dilaksanakan sesuai
kebutuhan dan dilakukan minimal satu ( 1 ) kali dalam satu tahun yang dilakukan oleh
kepala Puskesmas/Koordinator Admen/Koordinator upaya/Pemegang program

I. PENCATATAN,PELAPORAN DAN EVALUASI KEGIATAN

Dokumentasi yang diperlukan dalam kegiatan ini adalah :
 Bukti keluhan pelanggan
 Hasil rekapitulasi keluhan pelanggan
 Bukti pelaksanaan survey
 Hasil Survey
 SOP tentang identifikasi keluhan pelanggan
Pelaporan kegiatan ini dilakukan ketika telah selesai melakukan kegiatan. Laporan
kemudian dilaporkan kepada kepala Puskesmas.Evaluasi dilakukan setelah selesai
kegiatan