FICHA 1667962
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Información de la empresa:
Para los siguientes meses del año los pedidos generados sin problemas aumentan en 20 % con
respecto al mes anterior y el total de pedidos generados aumenta en un 25 % con respecto al
mes anterior.
Pedidos Total de
Meses Generados sin Pedidos Valor
Problema Generados indicador
Enero 1.000 1.100 91%
Febrero 1.200 1.375 87%
Marzo 1.440 1.719 84%
Abril 1.728 2.149 80%
Mayo 2.074 2.686 77%
Junio 2.488 3.357 74%
Julio 2.986 4.196 71%
Agosto 3.583 5.245 68%
Septiembre 4.300 6.557 66%
Octubre 5.160 8.196 63%
Noviembre 6.192 10.245 60%
Diciembre 7.430 12.806 58%
RESULTADO DE INDICADOR
100% 91% 87% 84%
90% 80% 77% 74%
80% 71% 68% 66%
70% 63% 60% 58%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se presenta
una disminución de los pedidos entregados sin problemas a medida que aumenta la cantidad de
pedidos lo cual, nos lleva a evaluar la capacidad y ritmo de producción de la empresa.
Volumen de compras
Para los siguientes meses del año el valor de las compras aumenta en 15 % con respecto al
mes anterior; y el total de ventas aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.
VOLUMEN DE COMPRA
86%
90% 80%
75%
80% 71%
67%
70% 62%
55% 59%
60% 49% 52%
50% 43% 46%
40%
30%
20%
10% 0%
0%
En este indicador tenemos como resultado que a medida que van pasando los meses se
presenta un aumento relativo y muy considerable en el volumen de compras.
Para los meses de febrero y marzo los pedidos rechazados aumentan en 10 % con respecto al
mes anterior, para el segundo trimestre los pedidos rechazados disminuyen en 5 %; para el
tercer trimestre aumentan en 5 %, el cuarto trimestre aumentan en 8 % y el total de órdenes de
compra aumentan en un 20 % con respecto al mes anterior.
ENTREGA PERFECTAMENTE
40% 34% RECIBIDAS
35% 31% 29%
30% 23%
25% 18%
20%
15% 14% 13% 11% 10% 9% 8% 7%
10%
5% 0%
0%
Aquí podemos evidenciar como, a pesar de que las órdenes de compra aumentan las
devoluciones disminuyen favorablemente.
Para los siguientes meses del año la capacidad utilizada aumentan en 12 % con respecto al mes
anterior y la capacidad máxima del recurso aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
CAPACIDAD DE PRODUCCION
UTILIZADA
65% 67%
70% 60% 61% 62% 63% 64%
60% 55% 56% 57% 58% 59%
50%
40%
30%
20%
10% 0%
0%
Los resultados arrojados en estos indicadores nos muestran que a medida que van pasando los
meses la capacidad utilizada de producción va aumentando.
Rendimiento de máquina
RENDIMIENTO DE MAQUINA
70%
61%
60% 53%
50% 45% 49% 51% 47% 45% 48%
38% 40% 43% 41%
40%
30%
20%
10%
0%
0%
Rotación de mercancías
Para los siguientes meses del año las ventas acumuladas aumentan en 10 % con respecto al mes
anterior y el inventario promedio aumenta en un 8 % con respecto al mes anterior.
Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
ROTACION DE MERCANCIA
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio
Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
4 3 3 3 3 3 4 4 4
4 3 3 3 3
3
3
2
2
1
1
0
Con este indicador podemos evidenciar que a mayor ventas e inventario promedio hay mayor
rotación.
Para los siguientes meses del año los costos de almacenamiento aumentan en 2 % con respecto al
mes anterior y el inventario promedio aumenta en un 10 % con respecto al mes anterior.
a. Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
b. Graficar el valor del indicador para todos los meses.
c. Interpretar el indicador.
En este indicador vemos que la relación costo unidad está dada por la cantidad, es decir, mayor
sean las cantidades almacenadas menor es el costo de la unidad.
Para los siguientes meses del año el costo total operativo del área disponible aumenta en 5 %
con respecto al mes anterior y el total de unidades despachadas aumenta en un 10 % con
respecto al mes anterior.
$2.000
$1.500
$1.000
$500
$-
En este indicador vemos que entre más unidades disminuye el costo por unidad.
Para los siguientes meses del año el costo total operativo de la bodega aumenta en 8 % con
respecto al mes anterior, el número de empleados de la bodega para el mes de febrero es de 19,
para marzo es de 2, para el segundo trimestre es de 20, para el tercer trimestre es de 18 y el
cuarto trimestre es de 25.
$7.000.000
$6.000.000
$5.000.000
$4.000.000
$3.000.000
$2.000.000
$1.000.000
$-
Este indicador nos permite analizar que entre menos empleados se eleva el costo por unidad de mercancía.
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2 % con respecto al
mes anterior y el total valor en ventas aumenta en un 5 % con respecto al mes anterior.
Teniendo en cuenta lo anterior responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
En este indicador vemos que aumenta el costo del transporte y también el total de las ventas
pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte aumenta en 2% con respecto al mes
anterior y el número de conductores para el mes de febrero es de 16, para marzo es de 23, para el
segundo trimestre es de 21, para el tercer trimestre es de 18, el cuarto trimestre es de 28.
En este indicador vemos que entre mayor Costo de transporte y mayor número de conductores
disminuye el costo individual de conductores.
Para los siguientes meses del año el costo total del transporte por unidad aumentan en 2 % con
respecto al mes anterior y el costo de tercerizar transporte por unidad aumenta en un 5 % con
respecto al mes anterior. Con base a lo descrito anteriormente responda los siguientes puntos:
Hallar el valor del indicador para todos los meses del año.
Graficar el valor del indicador para todos los meses.
Interpretar el indicador.
Costo Total del Costo de Tercerizar Valor
Meses Transporte por Transporte por indicador
Unidad Unidad
Enero $550 $680 81%
Febrero $561 $714 79%
Marzo $572 $750 76%
Abril $584 $ 787 74%
Mayo $595 $827 72%
Junio $607 $868 70%
Julio $619 $911 68%
Agosto $632 $957 66%
Septiembre $644 $1.005 64%
Octubre $657 $1.055 62%
Noviembre $670 $1.108 61%
Diciembre $684 $1.163 59%
COMPARATIVO DE
TRANSPORTE
90% 81% 79%
80% 76% 74% 72% 70% 68% 66%
70% 64% 62% 61% 59%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
En este indicador vemos que mes tras mes aumenta el costo total del transporte y también el
costo de tercerización por unidad pero el porcentaje de costo disminuye cada vez más.
Una de las características de las organizaciones modernas es que han incorporado a sus
procesos, elementos de gestión que les permitan evaluar sus logros o señalar falencias para
aplicar los correctivos necesarios. Estos elementos conocidos como indicadores se deben
establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se
aplican a éste y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de evaluación.
La medición en las organizaciones suele suscitar malos entendidos, no por falta de claridad
sobre su importancia, implicaciones en el mejoramiento de los procesos, lo valiosa en la toma
de decisiones, los atributos que debe poseer y su comprensión en el sentido cíclico de la
evaluación, donde no se conciben las mediciones por una sola vez, sino por concepciones
erróneas sobre el concepto de control que lo asimilan de manera peyorativa.
Los indicadores logísticos nos proporcionan información detallada que no sólo nos permiten
evaluar tiempos de ejecución de las actividades sino, el comportamiento como tal del stock, las
compras y las ventas así como, las redes de distribución y su eficacia. Desde este punto de
partida nos permiten identificar las fallas, minimizar los tiempos entre procesos y reducir los
márgenes de error así como de pérdidas generadas por malas proyecciones.
Primero toca tener claro lo que se entiende por “éxito empresarial”. Si partimos del hecho de que el
objetivo de una empresa no es tener clientes o lograr grandes ventas en un tiempo estipulado
sino, lograr la fidelización de sus cliente, la ampliación de cartera de los mismo y garantizar su
subsistencia, sostenimiento y crecimiento a través del tiempo, podríamos decir que no.
Aunque de cierta forma, bien sea de manera formal o no, los seres humanos tendemos a usar
indicadores casi que de manera inconsciente en las funciones realizadas, la falta de registro de
ellos nos puede generar un descontrol y hacer más difíciles las proyecciones presentes y
futuras con base a resultados ya obtenidos.
La organización es clave y punto de partida de proyección que conduce al éxito a toda empresa
visionaria.
Cree que si una empresa cuenta con indicadores de gestión logísticos óptimos, ¿tiene
alguna ventaja competitiva frente a otras empresas que no cuenta con indicadores de
gestión logísticos?
Sin lugar a dudas sí. Los indicadores no sólo nos permiten evaluar los niveles de productividad
sino, establecer parámetros comparativos con la competencia. De igual forma, es una guía para
la toma de medidas correctivas e identificar las fortalezas y debilidades presentadas.
Los indicadores logísticos nos dan una vista panorámica del estado de la empresa, brindando
un antes, ahora y un después.
FUENTES DE INFORMACIÓN
https://senaintro.blackboard.com/bbcswebdav/institution/SENA/Ventas/822202/Conte
nido/DocArtic/Elaboracion_de_un_presupuesto_de_ventas.pdf
http://esieduc.org/la-importancia-los-indicadores-desempeno-la-gestion-una-empresa/
http://www.monografias.com/docs111/kpi-indicadores-claves-del-desempeno-
logistico/kpi-indicadores-claves-del-desempeno-logistico.shtm
Conceptos personales.