Anda di halaman 1dari 6

PROFIL INDIKATOR MUTU PELAYANAN AMBULANCE

UPT KESMAS BLAHBATUH 1

1. KETERSEDIAAN PELAYANAN AMBULANCE

Judul Indikator Ketersediaan Pelayanan Ambulance

Definisi Operasional Mobil Ambulance adalah mobil pengangkut untuk orang sakit.
Ketersediaan Pelayanan Ambukance Puskesmas disesuaikan
dengan jam buka pelayanan Puskesmas

Tipe Indikator Input

Numerator Ketersediaan Pelayanan Ambulan (dihitung dalam Jam) dalam


waktu 1 bulan
(Pembilang)

Denominator Jumlah Jam Buka Pelayanan Puskesmas dalam waktu 1 bulan


(penyebut)

Formula N/D

Standar Sesuai dengan jam buka pelayanan Puskesmas

Cakupan Data Total Sampling

Frekuensi Harian
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 3 Bulan


Data

Sumber Data Rekapan Mutu Harian Pelayanan Ambulance

Area Monitoring Pelayanan Ambukance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -
2. PEMBERI PELAYANAN AMBULANCE

Judul Indikator Pemberi Pelayanan Ambulance

Definisi Operasional Pemberi pelayanan ambulan adalah supir ambulance yang


terlatih. Kriteri supir ambulance yang terlatih adalah:

1. Pernah mengikuti Pelatihan Supir ambulance (Jika ada)


2. Memiliki legalitas dalam berkendara yaitu berupa Surat Ijin
Mengemudi A (SIM A)
3. Pendidikan Minimal SMA

Tipe Indikator Input

Numerator Jumlah tenaga Supir ambulance yang sesuai dengan ketentuan

(Pembilang)

Denominator Jumlah Tenaga Supir Ambulance


(penyebut)

Formula N/D x100%

Standar 80%

Cakupan Data Total Sampling

Frekuensi 6 Bulan
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 6 Bulan


Data

Sumber Data Data Kepegawaian UPT Kesmas Blahbatuh 1

Area Monitoring Pelayanan Ambulance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -
3. KECEPATAN MEMBERIKAN PELAYANAN AMBULANCE

Judul Indikator Kecepatan Memberikan Pelayanan Ambulance

Definisi Operasional Kecepatan memberikan pelayanan ambulance adalah waktu yang


dibutuhkan mulai dari permintaan ambulance diajukan oleh
pasien/keluarga pasien sampai dengan tersedianya ambulance

Tipe Indikator Proses

Numerator Jumlah kumulatif waktu kecepatan pemberian pelayanan


ambulance dalam 1 bulan
(Pembilang)

Denominator Jumlah seluruh permintaan ambulance dalam 1 bulan


(penyebut)

Formula N/D

Standar ≤ 30 menit

Cakupan Data Total sampling

Frekuensi Harian
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 3 Bulan


Data

Sumber Data Buku Register Permintaan Ambulance

Area Monitoring Pelayanan Ambulance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -
4. WAKTU TANGGAP PELAYANAN AMBULANCE KEPADA MASYARAKAT
YANG MEMBUTUHKAN

Judul Indikator Waktu Tanggap Pelayanan Ambulance kepada masyarakat


yang membutuhkan
Definisi Operasional Waktu Tanggap pelayanan ambulance kepada masyarakat adalah
waktu yang dibutuhkan mulai permintaan ambulance diajukan
oleh masyarakat sampai ambulance berangkat dari puskesmas ke
fasilitas kesehatan lain yang dituju

Tipe Indikator Proses

Numerator Jumlah kumulatif waktu tanggap pelayanan ambulance dalam 1


bulan
(Pembilang)

Denominator Jumlah seluruh permintaan ambulance dalam waktu 1 bulan


(penyebut)

Formula N/D

Standar ≤ 30 menit

Cakupan Data Total Sampling

Frekuensi Harian
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 3 Bulan


Data

Sumber Data Register Permintaan Ambulance

Area Monitoring Pelayanan Ambulance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -
5. TIDAK TERJADINYA KECELAKAAN AMBULANCE YANG
MENYEBABKAN KECACATAN ATAU KEMATIAN

Judul Indikator Tidak Terjadinya Kecelakaan Ambulance yang


Menyebabkan Kecacatan atau Kematian
Definisi Operasional Kecelakaan ambulance adalah kecelakaan akibat penggunaan
ambulance di jalan araya yang berakibat kecacatan atau kematian
bagi penumpang dan masyarakat

Tipe Indikator Output

Numerator Jumlah seluruh pelayanan ambulance dikurangi jumlah kejadian


kecelakaan pelayanan ambulance yang berakibat kematian atau
(Pembilang)
kecacatan dalam 1 bulan

Denominator Jumlah seluruh Pelayanan ambulance dalam 1 bulan


(penyebut)

Formula N/D x 100%

Standar 100%

Cakupan Data Total Sampling

Frekuensi Harian
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 3 Bulan


Data

Sumber Data Register Pelayanan Ambulan UPT Kesmas Blahbatuh 1

Area Monitoring Pelayanan Ambulance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -
6. KEPUASAN PELANGGAN

Judul Indikator Kepuasan Pelanggan

Definisi Operasional Kepuasan Pelanggan adalah pernyataan puas oleh pelanggan


terhadap pelayanan ambulance

Tipe Indikator Output

Numerator Jumlah Kumulatif hasil penilaian kepuasan dari pasien yang


disurvei
(Pembilang)

Denominator Jumlah total pasien yang disurvey


(penyebut)

Formula N/D x100%

Standar ≥ 80%

Cakupan Data Total Sampling

Frekuensi Harian
Pengumpulan Data

Frekuensi Analisis 3 Bulan


Data

Sumber Data

Area Monitoring Pelayanan Ambulance

Penanggung jawab I Made Agus Meditayana


pengumpul data
Publikasi Data/ Internal : -
Deseminasi Data Eksternal : -