Tindak Lanjut Terhadap Umpan Balik

dari Sarana Kesehatan Rujukan

yang Merujuk Balik
No. Dokumen : 067/UKP/ /2018
No Revisi :1
SOP Tanggal Terbit :
Halaman : 1/2
Puskesmas dr. Iriene Wahyuni Sukmawaty
Karangawen I NIP 19750701 200904 2 001
1. Pengertian Program Rujuk Balik adalah pelayanan kesehatan yang diberikan kepada
penderita penyakit kronis dengan kondisi stabil dan masih memerlukan
pengobatan jangka panjang yang dilaksanakan di Faskes Tingkat Pertama
(Puskesmas / dokter) atas rujukan dari dokter spesialis/sub spesialis.
2. Tujuan Sebagai acuan meningkatkan kemudahan akses pelayanan yang
mencakup akses promotif, preventif, kuratif dan rehabilitatif
3. Kebijakan -
4. Referensi 1.Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 71 Tahun 2013 tentang Pelayanan
Kesehatan pada Jaminan Kesehatan Nasional
2.Peraturan BPJS Kesehatan Nomor 1 Tahun 2014 tentang
Penyelenggaraan Jaminan Kesehatan
3.Surat Edaran Menteri Kesehatan RI Nomor HK/Menkes/32/2014 tentang
Pelaksanaan Pelayanan Kesehatan bagi peserta BPJS Kesehatan pada
Fasilitas Kesehatan Pertama dan Fasilitas Kesehatan Tingkat Lanjutan
dalam Penyelanggaraan Jaminan Kesehatan.
5. Langkah- a. Alat dan Bahan
Langkah/ 1) Alat : alat tulis
Prosedur 2) Bahan : rekam medis
b. Langkah - Langkah
1) Pasien melakukan kontrol ke Faskes Tingkat Pertama
denga menunjukkan identitas peserta BPJS, surat rujuk
balik dan buku kontrol peserta program rujuk balik.
2) Dokter Puskesmas melakukan pemeriksaan dan menuliskan
resep obat rujuk balik yang tercantum pada buku kontrol
pasien
3) Pasien menyerahkan resep dari Dokter Puskesmas
4) Pasien menunjukkan surat rujuk balik dan buku kontrol
peserta

6. Bagan Alir
Petugas menerima Petugas memanggil Petugas melakukan
rekam medis dari masuk pasien ke ruang anamnesa kepada
petugas pemeriksaan pasien
pendaftaran

Petugas menuliskan
hasil pemeriksaan di
Petugas melakukan Petugas melakukan
RM pasien
pemeriksaan fisik pengukuran vital sign
 Petugas menuliskan Pasien menyerahkan
resep yang tertulis di resep dari Dokter Petugas Apotek
buku kontrol peserta Puskesmas menyerahkan obat yang
rujuk balik terdapat di Puskesmas

Kegiatan
Selesai

7. Hal-hal yang
perlu Supaya pasien mendapatkan pelayanan yang sesuai.
diperhatikan
8. Unit terkait a. BP Umum
b. Farmasi
9. Dokumen a. Rekam medis
b. Buku Kontrol Pasien
terkait
10. Rekaman Tanggal Mulai
No Yang diubah Isi Perubahan
historis diberlakukan
perubahan