Ministerio de Educación

Dirección Regional de Panamá Centro

Instituto José Dolores Moscote

Asignatura: Practica Profesional

Nivel: 12°M

Profesora: Yoriela Ríos

Integrantes: Gutiérrez, Erick

Ortega, Madeline
Reyes. José

Fecha de entrega: 25/6/2019 Turno:

Vespertino

2019
 Índice
1. Definiciones de tres diferentes autores citando debidamente las
fuentes: cliente y proveedor.
2. Glosario
3. ¿Qué son servicios ofrecidos y productos fabricantes?
4. ¿Cuál es la diferencia entres los servicios ofrecidos y los productos
fabricantes?
5. cuadro comparativo en donde se compare las diferencias entre una
empresa autónoma con una semiautónoma; cite ejemplos en el caso
de panamá
6. PowerPoint
7.
1. Definiciones de tres diferentes autores citando
debidamente las fuentes: cliente y proveedor.
Cliente
Según autores:

 Según la American Marketing Association, el cliente es el

comprador potencial o real de los productos o servicios.
 Según The Chartered Institute of Marketing (del Reino Unido), el
cliente es una persona o empresa que adquiere bienes o servicios
(no necesariamente el Consumidor final).
 En el Diccionario de Marketing, de Cultural S.A., encontramos que
"cliente" es un Término que define a la persona u organización que
realiza una compra.

Propia definición:
Cliente es la persona, empresa u organización que adquiere o
compra de forma voluntaria productos o servicios que necesita o
desea para sí mismo, para otra persona o para una empresa u
organización; por lo cual, es el motivo principal por el que se
crean, producen, fabrican y comercializan productos y servicios.

Proveedores
Según autores

 Que provee o abastece a otra persona de lo necesario o conveniente

para un fin determinado.
 Un proveedor es una empresa que proporciona existencias a otra
empresa para que ésta pueda explotarlos en su actividad económica.
 Los proveedores son aquella personas o empresas física o jurídica a la
que se debe un pago en concepto de compra de productos o servicio.

Propia definición:
Es una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán vendidos directamente o
transformados para su posterior venta.
2. Glosario

 Materias primas: son los componentes fundamentales de

otros productos manufacturados, tanto para productos
industriales y domésticos como para alimentos.
 Maquinaria: se refiere a un grupo, conjunto o montón de
máquinas o artefactos para una finalidad determinada, es
común y frecuente en el ámbito industrial.
 Capital técnico: es el conjunto de bienes que dispone una
empresa, que no son destinados a la venta, y cuya
naturaleza puede ser tanto material como inmaterial.
 Capital financiero: es toda suma de dinero que no ha sido
consumida por su propietario, sino que ha sido ahorrada y
trasladada a un mercado financiero, con el fin de obtener
una renta de esta.
 Capital de trabajo: capacidad de una compañía para
llevar a cabo sus actividades con normalidad en el corto
plazo.
 Clientes: personas que acceden a un producto o servicio a
partir de un pago.
 Proveedores: son aquellas personas o empresas que nos
abastecen de los productos necesarios para desarrollar
nuestra actividad empresarial.
 Competencia: son aquellas habilidades, capacidades y
conocimientos que una persona tiene para cumplir
eficientemente determinada tarea.
 Empresas estatales: es aquella que es propiedad del
gobierno, sea este nacional, municipal o de cualquier otro
estrato administrativo.
3. Resuelva las siguientes preguntas

a)¿Qué son servicios ofrecidos y productos

fabricantes?

Un Servicio representa un conjunto de acciones las cuales

son realizadas para servir a alguien, algo o alguna causa.
Los servicios son funciones ejercidas por las personas
hacia otras personas con la finalidad de que estas
cumplan con la satisfacción de recibirlos. Un producto
fabricante es una persona o una compañía registrada que
elabora productos terminados a partir de materias primas
en un intento por obtener una ganancia. Los bienes se
distribuyen posteriormente a los mayoristas y minoristas
que luego venden a los clientes. Los minoristas muestran
los productos a través de tiendas físicas o en las
plataformas de comercio electrónico de 3rd party. En la
industria manufacturera, los productos se fabrican a gran
escala para satisfacer la demanda irresistible de los
consumidores.
 b)¿Cuál es la diferencia entres los servicios
ofrecidos y los productos fabricantes?

Aunque los dos conceptos sean distintos, poseen puntos

en común y, muchas veces, el segundo puede ser
encontrado dentro del primero. Por ejemplo, al comprar un
auto el consumidor obtiene un producto, pero más allá de
los componentes básicos, adquiere también servicios.
Para comprender mejor la diferencia entre producto y
servicio, vale la pena pensar desde el punto de vista del
consumidor. Cuando el cliente pregunta “¿qué hace esto
por mí?”, se trata de un cuestionamiento referente a los
productos ofrecidos. Y cuando la pregunta es “¿qué puede
hacer usted por mí?”, se refiere a la prestación de
servicios. Entérate más sobre las semejanzas y diferencias
entre los conceptos enseguida.

c) Elabore un cuadro comparativo en donde se compare las

diferencias entre una empresa autónoma con una
semiautónoma; cite ejemplos en el caso de panamá

Autónoma
Han tenido su origen en la
administración central, de la cual
son independientes en lo
administrativo y financiero.
No dependen del estado, se vale
por sus propios medios.
Semiautónoma
Son las creadas por el estado ya
sea por el órgano legislativo o por
otro.
Son aquellas que tienen
intervención del estado... pequeña,
pero intervención al fin

Ejemplos
Banco Azteca Banco Nacional de Panamá
Colegio bilingüe de Cerro Viento Instituto Nacional de Panamá
Hospital San Fernando Caja de Seguro Social