Comenzado el lunes, 7 de septiembre de 2015, 21:33

Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 7 de septiembre de 2015, 22:11
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Calificación 22,5 de 25,0 (90%)

Pregunta 1

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Enunciado de la pregunta

Las compañías con una planificación estratégica tradicional han madurado y están
cambiando su proceso de toma de decisiones, por un modelo orientado al logro de la
estrategia. En consecuencia Mankins & Steele, mencionan que las empresas han logrado, la
siguiente producción:
Seleccione una:

a. Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

b. Al año toman menos de la mitad de las decisones estratégicas que en periodos
anteriores realizaban, gracias a una mayor comprensión de la estrategia y de la escaces de
recursos.
c. Al año reportan menos decisones tomadas, la falta de comprensión en los cambios
del entorno y la complejidad de los negocios por la globalización limitan la agilidad.
d. Si bien no se toman una mayor cantidad de decisones, el resultado de ellas es más
incierto, debido a la complejidad de las negociaciones internacionales y la dinámica del
mercado.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Al año toman casi el doble de decisones estratégicas.

Pregunta 2

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Enunciado de la pregunta

Una práctica deseable que todas las empresas deben realizar, son las reuniones con sus
empleados de mejora contínua, el equipo de Coyne menciona que debemos garantizar que
todos deben plenamente estar comprometidos, el propósito debe ser que el 100% de los
participantes trabaje y aporte con el 100% de su capacidad durante el 100% de la sesión. La
mejor motivación, cuál será?
Seleccione una:

a. El reconocimiento.
b. Lograr identificar una idea que antes no se había identificado.
c. Continuar construyendo una cultura de mejoramiento para promover el pensamiento
innovador.
d. Garantizar la adopción de una cultura de mejoramiento al rededor de lograr una
ventaja competitiva.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: El reconocimiento.

Pregunta 3

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Enunciado de la pregunta

Las habilidades gerenciales son fundamentales para el proceso de la toma de decisiones

orientadas a cumplir con los propósitos empresariales. Por lo tanto, cuál habilidad está
orientada a cumplir con este propósito.
Seleccione una:
 a. Alinear los propósitos de la organización con las actividades propias a desarrollar

b. Fomentar la conformación de grupos de trabajo

c. Permanecer atento de todos los temas así sean irrelevantes
d. Actuar permanentemente como jefe para la toma de las decisiones

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Alinear los propósitos de la organización con las actividades
propias a desarrollar

Pregunta 4

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Enunciado de la pregunta

En la planeación estratégica, de acuerdo con Mankins y Steele, los altos ejecutivos

corporativos tienen problemas para establecer un diálogo consistente y constructivo, debido
principalmente por una de las siguientes razones:
Seleccione una:
a. Existe una manipulación perversa de la información que los directivos controlan para

salvaguardar sus intereses.

b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del día a día y no tienen la claridad
de su cadena de valor.
c. La dinámica del negocio cada día se ve afectada por la velocidad de las fuerzas del
entorno.
d. Existe un gran divorcio entre la dinámica del negocio y la relación de los directivos
con la Alta Dirección de la compañía.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Existe una manipulación perversa de la información que los
directivos controlan para salvaguardar sus intereses.
Pregunta 5

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Usted trabaja en una empresa que presta sus servicios al Estado, en una reunion algunos
politicos le realizan una propuesta en la que usted se beneficia economicamente de los
dineros de la comunidad en un proyecto de mejoramiento de la cuenca ambiental del rio de
su ciudad, usted desiste continuar con la reunion y se plantea a partir de su codigo etico
tomar acciones concretas al respecto, que componente estaria analizando?:
Seleccione una:
a. Frente al Estado

b. Administracion publica
c. Frente a la comunidad en general
d. Frente al medio ambiente

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Administracion publica

Pregunta 6

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Enunciado de la pregunta

El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de necesidades, valores,

creencias e intereses entre otras. La gestión del conflicto facilita la relación armónica entre
ellas, Por lo tanto, una buena gestión beneficia porque:
Seleccione una:
 a. Individualiza la diferencia

b. Fomenta la participación de todos para la solución

c. Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias
d. Se toman aspectos generales para la solución

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Fomenta la participación de todos para la solución

Pregunta 7

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Enunciado de la pregunta

Coyne y compañía, afirman que los estudios de investigación de mercados son muy
valiosos cuando se trata de conocer las expectativas, decribir las reacciones sobre un
producto o servicio que se encuentra plenamente identificado y es tangible por parte del
cliente. Sin embargo son poco eficientes a la hora de:
Seleccione una:

a. Descubrir nuevas necesidades del mercado.

b. Describir las mejoras en los productos o servicios.
c. Encontrar cuáles son las causas de la falta de fidelidad de los clientes.
d. Identificar los aspectos por los cuales los clientes los rechazan.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Descubrir nuevas necesidades del mercado.

Pregunta 8

Correcta
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Enunciado de la pregunta

Las organizaciones deben procurar el mejoramiento continuo, ya no es una opción ser el

mejor, es el camino. El equipo de Coyne propone realizar periódicamente reuniones de
reflexión sobre pensamiento innovador y la mejora continua. Al finalizar cada sesión, el
compromiso del líder será en convertir esas ideas en realidades rentables. Existe una
aspecto que puede desalentar a su equipo por encima de los demás, cuál es?
Seleccione una:
a. Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo ocurrirá, como resultado

del esfuerzo colectivo.

b. El reconocimiento no es equitativo ni proporcional a la envergadura de las ideas y la
mejora institucional.
c. Iniciar los cambios y no garantizar la finalización de ellos.
d. No definir el liderazgo de los cambios.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Concluir la sesión sin tener la confianza de que algo nuevo
ocurrirá, como resultado del esfuerzo colectivo.

Pregunta 9

Correcta
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Enunciado de la pregunta

El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la confianza de las
mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen los objetivos propuestos. Por
lo tanto, los líderes son importantes para las organizaciones. ¿Cuál de las siguientes
habilidades NO identifica al líder?
Seleccione una:
 a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir
b. Tienen la capacidad de planear y controlar
c. Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las empresa no dependen de él sino

exclusivamente de los equipos de trabajo

d. Participa en las acciones de planeación y organización de las empresas

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las empresa no
dependen de él sino exclusivamente de los equipos de trabajo

Pregunta 10

Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

El diseño de la estrategia se basa en la creación de una posición única y de valor. Una de las
siguientes afirmaciones NO contribuye con esta creación.

Seleccione una:
a. Satisfacer muchas necesidades a muchos clientes.

b. Satisfacer pocas necesidades a una gran cantidad de clientes.

c. Satisfacer una amplia gama de necesidades a unos pocos clientes.
d. Satisfacer una amplia gama de necesidades a muchos clientes en un nicho del
mercado.
e. Satisfacer unas necesidades específicas en un mercado en donde existe una gran
cantidad de clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Satisfacer muchas necesidades a muchos clientes.

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