PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TENGAH

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUJUR
Jln. Raya Mujur - Praya Timur, Kab. Lombok Tengah, Kode post:83581
Email:puskesmasmujur@gmail.com

INDIKATOR MUTU LAYANAN KLINIS UKP

NO UNIT LAYANAN INDIKATOR KLINIS TARGET

KLINIS
1 R. - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
PENDAFTARAN & - Waktu penyediaan dokumen rekam ≥ 90%
REKAM MEDIS medis < 5 menit
2 RUANGAN - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
APOTEK - Kesalahan pemberian obat 0%
3 R. POLI GIGI - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
DAN MULUT - Menggunakan APD saat tindakan 100%
4 R. MTBS - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
- Setiap anak yang berkunjung harus 100%
diperiksa dengan Formulir MTBS
5 R.KESEHATAN - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
IBU DAN KB - Konseling KB 100 %
6 RUANGAN - Kepuasan pelanggan ≥ 80 %
PERSALINAN - Jumlah kematian ibu saat < 1%
persalinan karena perdarahan
7 RUANGAN - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
GAWAT - Respon Time pelayanan petugas < 5 ≥ 90%
DARURAT menit
8 R. RAWAT INAP - Kepuasan Pelanggan ≥ 80%
- Kejadian pulang paksa < 5%
9 LABORATORIUM - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
- Tidak adanya kesalahan identifikasi 100%
pasien
10 R.POLI UMUM - Kepuasan pelanggan ≥ 80%
- Pemberi pelayanan adalah dokter ≥ 90 %
11 Klinik Gizi - Tidak adanya kesalahan pemberian 100%
diet pasien
- Waktu pemberian makanan pasien ≥ 90 %
rawat inap < 15 menit
12 Klinik Sanitasi - Kepatuhan petugas menulis hasil 100%
konseling pada RM
- Jumlah kunjungan klinik sanitasi ≥ 80%
mencapai target kabupaten

KETUA TIM MUTU TIM MUTU KLINIS (UKP) &

KESELAMATAN PASIEN

Lalu Surianata, S.Kep dr. Dio Dara Virgiansari

 PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK TENGAH
DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS MUJUR
Jln. Raya Mujur - Praya Timur, Kab. Lombok Tengah, Kode post:83581
Email:puskesmasmujur@gmail.com

INDIKATOR MUTU PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS

NO UNIT LAYANAN PERILAKU PEMBERI LAYANAN KLINIS

KLINIS INDIKATOR TARGET
1 RUANGAN - Mengenakan seragam dinas 90%
PENDAFTARAN DAN - Mengenakan papan nama 90%
REKAM MEDIS
2 RUANGAN APOTEK - Mengenakan seragam dinas 90%
- Mengenakan papan nama 90%
3 KLINIK GIZI - Mengenakan seragam dinas 90%
- Mengenakan papan nama 90%
4 RUANGAN - Mengenakan seragam dinas 90%
KESEHATAN GIGI - Mengenakan papan nama 90%
DAN MULUT
5 RUANGAN MTBS - Mengenakan seragam dinas 90%
- Mengenakan papan nama 90%
6 RUANGAN - Mengenakan seragam dinas 90%
KESEHATAN IBU DAN - Mengenakan papan nama 90%
KB
7 RUANGAN - Mengenakan pakaian dinas (jam 90%
PERSALINAN kerja) atau seragam (jaga/ piket)
- Mengenakan papan nama 90%
- Datang piket tepat waktu sesuai 90%
kesepakatan
8 RUANGAN GAWAT - Mengenakan pakaian dinas (jam 90%
DARURAT kerja) atau seragam (jaga/ piket) 90%
- Mengenakan papan nama 90%
- Datang piket tepat waktu sesuai
kesepakatan
9 RUANGAN RAWAT - Mengenakan pakaian dinas (jam 90%
INAP kerja) atau seragam (jaga/ piket) 90%
- Mengenakan papan nama 90%
- Datang piket tepat waktu sesuai
kesepakatan
10 RUANGAN POLI - Mengenakan seragam dinas 90%
UMUM - Mengenakan papan nama 90%
11 LABORATORIUM - Mengenakan seragam dinas 90%
- Mengenakan jas lab 90%
 - Mengenakan papan nama 90%
12 KLINIK SANITASI - Mengenakan seragam dinas 90%
- Mengenakan papan nama 90%

KETUA TIM MUTU TIM MUTU KLINIS (UKP) &

KESELAMATAN PASIEN

Lalu Surianata, S.Kep dr. Dio Dara Virgiansari