Metodología de la

Investigación

Profesor:
Mario Ruiz Ruiz
Mario.ruiz@usach.cl
Índice

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Introducción

El presente apunte tiene como objetivo fundamental, describir en forma sucinta el

proceso que se debiera seguir para desarrollar una investigación, mostrando cada uno de
los pasos que intervienen en dicho proceso.
En este sentido, en este cuaderno de apuntes encontrará un desglose de cada etapa de
una investigación, así como también algunas conceptualizaciones básicas de cada
término utilizado en ellas.

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Capitulo I. Metodología de la Investigación. Definiciones conceptuales.

Cuando hablamos de ciencia (conocimiento) lo hacemos desde una perspectiva

lejana, casi inalcanzable. Sin embargo, y casi de manera intuitiva realizamos acciones
que involucran distintas formas de obtener conocimiento sobre la realidad para
posteriormente poder resolver los problemas planteados a partir de las propias
necesidades que se producen en sociedades altamente globalizadas. En este sentido, la
ciencia desempeña un rol fundamental en la búsqueda de un conocimiento que sea
reconocido tanto por la comunidad científica, como por la sociedad cuando este último
se hace tangible.

En este sentido, se entiende a la ciencia como aquella forma de analizar la realidad

social y obtener información (conocimiento científico) para aplicarlo a la resolución de
problemas. Así, la aplicación del método científico servirá para describir, comprender y
manipular (en el sentido de operar sobre) los elementos y procesos de la comunicación
mediática.

Se debe comenzar diferenciando las distintas formas de obtener conocimiento

sobre la realidad para posteriormente hablar en propiedad de investigación y
conocimiento científico. Así, por ejemplo, cuando hablamos de teorías de la
comunicación nos estamos refiriendo a un cuerpo de conocimiento que se asienta en un
análisis científico social del objeto de la comunicación. Es decir, se trata de reflexionar
con el apoyo de teorías científicas sobre las acciones o interacciones comunicativas.

Nuevos métodos.

 Inductivo: se desarrollan los problemas que van de lo particular a o general.

 Deductivo: toma conclusiones generales, para explicar las particulares. (leyes,
teoremas, paradigmas) Esto desde las ciencias sociales.
 Hipotético deductivo: parte de la hipótesis para refutarla y ponerla a prueba.
 Analítico: parte del proceso cognitivo, separa las partes de un todo y las analiza
por partes.

Investigación: se usa para resolver una problemática. Otro de los objetivos se asocia a
los términos de desarrollo a nivel mundial, en el que buscan un rol protagónico.

Se investiga para solucionar un problema de la sociedad (porqué afecta a las personas).

Tesis: se forma a partir de una hipótesis comprobada

Se puede investigar desde la universidad, de los centros de estudios.

La investigación: quien conoce tiene el poder, tiene un rol fundamental en el escenario

mundial. El conocimiento es evolutivo

Elementos: globalización, competitividad, inequidad, pobreza.

¿Para qué se investiga?

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 - Para criticar, reflexionar, analizar. El objetivo va a la sociedad, pero a la vez
debe cumplir objetivos personales.

Investigación-----------Progreso-----------Educación

“Sociedad que no investiga está condenada a estar estancada”

Interdisciplinariedad:

a) Cuando un tema es muy amplio

b) Porqué una disciplina no tiene todos los elementos para investigar todos los
problemas.

La Educación Superior es un nicho de poder intelectual, porque:

1- Tiene la habilidad de desarrollar el pensamiento de las personas

2- Sociedad necesita de personas analíticas que sean capaces de analizar diferentes

contextos, capaces de interpretar y explicar la realidad.

3- Intentan consolidar una masa crítica positiva, que sea capaz de generar en sus
estudiantes una masa crítica.

4- Debería promover las visiones básicas del mundo (más panorámicas). Entre ellas
la Globalización y la cultura, lo que permite la formación de redes.

5- Tiene un factor de reflección. “Las sociedades son complejas”

Por lo tanto, el estudiante debe:

- Generar y estimular interés por el conocimiento.

- Solidaridad con los problemas sociales. Sentido de responsabilidad, aplicado a si
mismo. Tiene que ser pertinente, que aporte al ser humano.
- Debe ser responsable: Ya que tiene que ver con la vulnerabilidad y la relación
con el entorno

La Investigación
Marco Teórico Contexto social Sentido de responsabilidad

Qué se entiende por Epistemología:

Ciencia misma de la investigación, o sea, la parte medular. Se utiliza para demostrar que
la investigación no comienza con el proceso metodológico, es decir, demostrar el
sentido, el qué, a quien, cómo, para qué, cuándo; la parte filosófica.

El proceso epistemológico de la investigación tiene que ver con el conocimiento previo

y científico, además de la hipótesis.

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Es importante reflexionar sobre lo que se quiere investigar y de cada una de las
variables.

Epistemología: Esta asociada a todas las ciencias

Inicio---------Proceso----Resultado

 Antes de aprender a utilizar los elementos nos enseña a utilizar las herramientas
científicas (epistemología); es decir, es el puente entre el Yo y la materia. Ayuda
a responder ¿qué es la ciencia? ¿para qué sirve? ¿qué es la metodología?

 Para toda ciencia se requiere una epistemología ya que es la reflexión que

usamos para entender la naturaleza, y el procedimiento que se usa para entender
la reflexión. Se relaciona con los procesos, explica lo que no se ve.

 Epistemología: es el estudio de las condiciones formales de la verdad en el

campo de la ciencia.

 Epistemología: lógica-----metodología

El proceso Epistémico se preocupa de uno de estas partes, las cuales se deben

materializar.

Proceso Investigativo: Todo tiene un espacio y tiempo

a) Método
b) Lo que sé
c) Lo que no sé

Proyecto
a) Marco Teórico
b) Planteamiento del Problema
c) Hipótesis
d) Objetivos

Interdisciplinar: Tiene que ver con la relación, conexión común de dos o más
disciplinas que trabajan unidas o tienen algo en común.

Disciplina: Todas aquellas áreas que a través de método se convierte en un saber. Es

teórica y práctica.

Dos áreas de una disciplina se interrelacionan a través de la metodología (requiere

sistematización) hay que seguir un procedimiento. En este sentido lo riguroso y lo
aplicable son dos ámbitos de la disciplina, debe convertirse lo no material con lo
material para que sea disciplina.

Autores: Piaget. Hans Lenk

Existen tres categorías epistemológicas.

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 - Crea leyes
- Gracias a la ciencia puedo encontrar otro resultado del que ya existe, otro tipo de
conocimiento.
- Dentro de la ciencia se mantiene que es exacta uno de sus resultados.

Reflexiones sobre el concepto de ciencia social.

La ciencia tiene bastantes connotaciones. Existió un siglo que mantuvo la ciencia más
exacta: el XVIII.
Al tener rigurosidad, comprobación, análisis, ya puede ser ciencia; esto lo asociamos al
conocimiento científico que genera métodos diversos, que son los mecanismos para
desarrollar la investigación.

Ciencia: procedimiento o fenómeno que plantea métodos para llegar al

conocimiento científico.

Se origina a finales del siglo XVIII tiene su origen en el desequilibrio que hay en
Europa (revolución industrial, revolución Francesa) va dilucidando aspectos de la
sociedad, va singularizando las generalidades.
Hasta comienzo del siglo XIX todas las ciencias tenían un solo método: la ciencia
natural, hasta el año 1918 que llevo a la destrucción masiva. A partir del siglo XIX
comienza a surgir las ciencias a partir de la conciencia humana; tales como la
sociología, psicología, etc. (ciencias sociales)

Inicios: siglo XVIII – XIX

Paradigmas:

Positivismo: establece para que un conocimiento sea científico debe ser comprobado
por la ciencia natural. También llamado el paradigma prediccionista ya que lo
importante es plantear una serie de hipótesis, es decir: predecir que algo va a suceder y
luego comprobar o verificar que sucedió.

El Positivismo hay que entenderlo, históricamente, surgido por la necesidad de

responder a una serie de preguntas, con una explicación de lo que acontece, no buscada
en la religión, o basada en algo que no se puede ver o no se puede comprobar. De esta
manera se llamó, entonces, conocimiento científico: porque era un conocimiento
verificable, medible, cuantificable, visible y no sólo un conocimiento que se infería de
otros conocimientos, que a la vez eran inferencias de otras creencias, de la fe o la magia.
(Orozco. 1997: 30)

Por lo mismo, una de las pretensiones de los positivistas radica en decir que la
predicción es, en cierta medida, una vez que se confirma, una explicación del hecho,
osea que la predicción va necesariamente acompañada de una explicación de por qué se
concretó el pronóstico, basada en las premisas sobre las cuales se sustenta la
interrelación.
Eso quiere decir, por ejemplo, que la explicación de por qué pasa la electricidad de una
punta de un cable hacia otra, es porque el material cobre es un buen conductor de la
electricidad. Por lo tanto, hasta cierto punto, es una explicación tautológica (Repetición

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innecesaria de un pensamiento usando las mismas o similares palabras y que, por
tanto, no avanza información) que si bien sirve para efectos en ciencias exactas, no
sirve en las ciencias sociales. Por cuanto, en esta última se consideran los elementos de
contexto que están determinando o mediando el proceso social. En este sentido, en las
ciencias sociales esto (el contexto) es muy importante, porque la explicación a los
acontecimientos no está dada en el acontecimiento mismo, sino en el contexto, en el
entorno en el cual se dan los acontecimientos.

Se fundamenta en:
1- En la explicación causal. Tiene que ver con una búsqueda de leyes generales
indiscutibles, las que luego deben ser transversales a todo el ser humano.

2- Predicción: el conocimiento científico hace hincapié en los fenómenos, el

control y el dominio en la naturaleza

Autores destacados: Bacon, Home, Conte

a) Las ciencias naturales
b) El monismo metodológico
c) Fundamentado en el modelo de las ciencias exactas

Paradigma realista: Es en cierta forma una variante del positivismo, pero tiene su propio
status: aquí no es tan importante la predicción, pues se asume que no es lo mismo que la
explicación. Lo que importa para avanzar en la generación de conocimiento es llegar a
la causa. Llegar a las explicaciones últimas, entendiendo que las explicaciones son
diferentes a las predicciones.
Actualmente, a lo que ha llegado la mayoría de los seguidores de este paradigma
realista, es a entender que es muy difícil encontrar las causas últimas (a determinados
efectos o manifestaciones de fenómenos) y que a todo lo que se puede aspirar, en todo
caso, sería a sustanciar por qué algo sucedió. (Sustanciar quiere decir: atribuir una serie
de elementos por los cuales algo sucedió).
El interés y la intención dentro de este paradigma es tratar de juntar todas las posibles
causas, asumiendo que cualquier resultado es el producto de varias de ellas, aunque no
se pueda saber exactamente de cuál.

Hermenéutica: es el conocimiento y arte de la interpretación, sobre todo de textos, para

determinar el significado exacto de las palabras mediante las cuales se ha expresado un
pensamiento. Son quienes analizan y critican tal conocimiento científico para llegar
a la ciencia; aquí surgen las ciencias sociales, no todos analizan de igual manera.

Hermenéutica: (Max Weber) Rechaza postulados del Positivismo porqué no todo es

medible con las ciencias naturales, las ciencias sociales se tienen que comprender, no
explicar. Busca explicar comportamiento humano.

Durante los 1918- 1945, surgen las siguientes escuelas y teorías

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Círculo de Viena: Neopositivismo o positivismo lógico: Plantea una nueva
interpelación de la lógica que no puede verificarse. La ciencia debe tener un lenguaje
universal.

Plantea revisar y crear un nuevo paradigma.

1- Ensalza el principio de verificación. Sólo tiene valides lo que se puede
comprobar
2- Ensalza la noción de empíria
3- Propone que las ciencias sociales sean seudo ciencias, ya que no tiene
rigurosidad

Racionalismo: (del latín, ratio, razón) es una corriente filosófica que apareció en
Francia en el siglo XVII, formulada por René Descartes, que se opone al empirismo y
que es el sistema de pensamiento que acentúa el papel de la razón en la adquisición del
conocimiento, en contraste con el empirismo, que resalta el papel de la experiencia
sobre todo el sentido de la percepción.

K. Popper critica al círculo de Viena, postulando que la verificación empírica de un

enunciado científico conduce al final de la ciencia. Toda ciencia es hipotética, la ciencia
es falible, es decir no es exacta.

Para que sea ciencia, si es verificable es más ciencia y a su vez es hipotético porque
está en permanente revisión. (Para que sea verificable, tiene que ser falseable)

Popper ensalza la noción de reflexión, tiene que haber un análisis previo o proceso
epistémico. El objetivo es hacer ciencia que se acerque más a la verdad

Teoría Crítica: (Marcusse, Erick Fron, Habermas) critica al positivismo, que todo lo
reduce a la aceptación, es decir, critica los hechos ya que estos son inamovibles, o sea
evolucionan. La ciencia es una práctica, y esta es real. La razón no es instrumental, por
tanto, emancipadas (cada uno piensa lo que quiere).Deja a fuera que los hechos son
datos inamovibles.

Principales diferencias entre los paradigmas de la producción de conocimiento.

Positivista Predicción Verificación cuantitativa

Realista Explicación

Hermenéutico Interpretación Comprensión cualitativa

Interaccionista Asociación

 La ciencia es práctica y real, se debe y está al servicio de la sociedad, no del

sistema.

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Paradigma: Es un canon universal. Todo el mundo debe saber de él. Es una visión de
mundo. Es una estructura mental

Después de 1945 se establecen cuatro puntos

1- Revoluciones científicas: (énfasis paradigmas). Los paradigmas son los

fundamentos del conocimiento científico. La metodología de programas
establece que cada una de ellas tiene su método, mientras sea rigurosa.
2- Anarquía del método: para crear conocimiento no hay método único en la
ciencia.
3- Integración del conocimiento: pensamiento complejo, la integración propone
una realidad compleja.
4- Interdisciplinariedad de las ciencias sociales: se aplica cuando las distintas
partes se incapacitan de explicar, acudiendo a la interdisciplinariedad. Tiene que
ver con la experiencia.

Resumiendo, el conocimiento sobre el mundo puede provenir de diversas fuentes: la

experiencia, la razón, la intuición o la tradición y a su vez pueden trasmitirse a través de
diferentes discursos tales como: el religioso, el filosófico, político, ideológico, entre
otros. Por lo mismo, es que a partir del siglo XVII surge una forma de conocimiento
basado principalmente en la racionalidad y el empirismo, es decir en la comprobación
de las ideas a través de observación y la experimentación y no de la especulación. La
ciencia, por lo tanto, consiste en ANALIZAR, EXPLICAR, PREDECIR y actuar sobre
hechos observables.
A través de la primera operación se sabe cómo es la realidad, qué elementos la forman y
cuáles son sus características. La explicación responde a las preguntas sobre cómo se
relacionan los elementos y por qué es así la realidad. Estos dos primeros objetivos
permiten al investigador prever el funcionamiento futuro y en consecuencia actuar, es
decir, tomar decisiones sobre la parte de la realidad investigada. (Sierra Bravo, 1983:41-
43).
La ciencia puede entenderse como producto y como actividad. En la primera acepción
Mario Bunge considera que es el resultado de la investigación realizada con el método y
el objetivo de la ciencia (Sierra Bravo, 1983: 36). Como actividad la ciencia constituye
el proceso de aplicación del método y las técnicas científicas para resolver problemas
concretos de una realidad observable.

Abordar la ciencia como resultado, es decir como conjunto de conocimiento sobre la

realidad requiere conocer y aclarar la terminología específica empleada en la
construcción de la ciencia. (Gómez Rodriguez, 2003; 115)

a) Conceptos: Son la unidad básica del conocimiento científico expresada en un

lenguaje. Los conceptos se componen de dos elementos:

1. Contenido empírico: tiene que ver con el fenómeno observable al que se refiere.

2. Teórico: Indica las propiedades y relaciones que se encuentran en él. Por lo

mismo, el contenido teórico está expuesto a variaciones según progrese el
conocimiento científico. Un ejemplo bastante claro de este tipo de cambios en el
contenido teórico se localiza en las definiciones y explicaciones sobre los
efectos de los medios, que pasaron de considerarse directos a limitados.

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b) Hipótesis: Se consideran el elemento central en el diseño de la investigación
científica, una vez delimitado el fenómeno que se quiere investigar. Las
hipótesis lanzan posibles soluciones a las cuestiones planteadas que aún no se
han confirmado (para ello habrá que aplicar el método científico). En este
sentido, las hipótesis tienen un triple sentido:

1. Definir el camino que seguirá la investigación

2. Ver los aspectos concretos que se investigarán
3. Definir que técnicas se emplearán para obtener información.

De las hipótesis se derivan las variables, es decir, cualquier característica de un

fenómeno que puede cambiar de valor. Estas a su vez pueden ser clasificadas en tres
grandes tipos:

1. Dependientes: aquellas que el investigador pretende investigar y explicar

2. Independiente: aquellas otras que el investigador utiliza para ver en qué medida
cambia la variable dependiente.

3. De control: que se utiliza para eliminar posibles interferencias entre variables

dependientes e independientes. Así se evita que la oscilación de la variable
dependiente se deba a factores distintos a los considerados como variables
independientes.

c) Leyes científicas: Son enunciados cuyo origen se encuentra en hipótesis

confirmadas (Sierra Bravo, 1983:125). Para que dichos enunciados puedan
considerarse leyes tienen que cumplir los siguientes requisitos:

1. Los enunciados han de ser verdaderos, aunque sometidos a una posible

refutación.
2. Las leyes han de tener la característica de la generalidad, es decir, no se limitan a
un objeto, lugar o tiempo concreto.
3. Necesidad y regularidad.

Accesoriamente, existen tres tipos de leyes científicas y sus correspondientes

formulaciones:

- Universales: para todo A, si se tiene la propiedad F, entonces se tiene la

propiedad G

- De tendencia: para A, si tiene la propiedad F, entonces puede darse la propiedad

G.

- Probabilísticas: para A, si tiene la propiedad F, existe un X por ciento de que se

produzca G.

d) Modelos: Puede definirse como una representación teórica y simplificada del

mundo real. Por lo mismo, todo modelo ha de fundamentarse en una teoría y por
esta razón no se entienden estos modelos si no se encuadran en un marco

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 conceptual mayor. Esto no quiere decir que se deba confundir modelo con teoría.
Los modelos sirven de ayuda a la hora de formular teorías. Deutsch afirmaba
que un modelo es “una estructura de símbolos y reglas operativas que
proporcionan un conjunto de hechos relevantes de una estructura o proceso dado
y por lo tanto, son indispensables para entender los procesos más complejos”
(citado en Severin y Tankarrd, 1991:36).

Al respecto, McQuail y Windahl (1997: 30-31) señalan las ventajas que presenta el
uso de estos modelos para el avance de la investigación en comunicación:

1. Cumplen una función organizadora, ordenando y relacionando los elementos

entre sí y dar una imagen completa del proceso.

2. Ayuda a la explicación del proceso de manera simplificada.

3. Para los investigadores sirven como guía para dirigir sus estudios hacia
partes concretas del proceso de comunicación

4. Tienen una función predictiva, ayudan a pronosticar el curso de los

acontecimientos.

En relación a lo anteriormente señalado, se pueden desarrollar dos tipos de

modelos:

1- Análogos: Cuando un fenómeno no es bien conocido el investigador busca

un sistema similar sobre el cual se haya desarrollado un modelo que se toma
como ejemplo. El modelo matemático informacional de Shannon y Weaver
se encontraría dentro de este tipo, al asociar el proceso de la comunicación
humana con la trasmisión de información entre máquinas.

2- Teórico: En este caso, el investigador define de manera explícita el

fenómeno objeto de estudio, aunque es posible que en la realidad no exista
ningún fenómeno que se ajuste perfectamente al modelo.

e) Teorías: Las teorías científicas se constituyen a partir de las leyes científicas,

pero poseen unas características propias que las diferencian de éstas. Así, gozan
de un mayor nivel de abstracción, de generalidad y de alcance explicativo y
predictivo. Por ello. Es que existe cierto consenso en considerarla como un
conjunto de enunciados relacionados de manera deductiva (Gómez Rodriguez,
2003:196). Sin embargo, en ciencias sociales es poco probable que se
encuentren teorías deductivas en sentido estricto (tal como se formulan en
ciencias naturales). Las teorías sociales suelen nacer de leyes de tendencia que
se relacionan de forma no jerarquizada, es decir, no existe un principio clave del
cual se deriven (deduzcan) otros postulados de nivel inferior, sino que son
conjunto de proposiciones de igual importancia.
Por lo tanto, si las hipótesis expresan posibles respuestas a las preguntas
iniciales del investigador, las teorías se sitúan entre dos procesos de
investigación:

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 - Por una parte, resumen la información obtenida de investigaciones anteriores y
guían la investigación futura (lo que se denomina Marco Teórico)

- Por otra, se nutren (son el resultado) de las conclusiones de la investigación

presente, bien para corroborar los postulados, bien para refutarlos.

Metodología

Teoría de los procedimientos generales, es decir, de qué manera investigaré, cómo y

dónde llegaré, describe los pasos a seguir y las etapas en que se divide dicho proceso
desde el punto de vista de su producción (que no se da desde antes), y las condiciones
que se van a establecer para investigar.

 Sintetizar y organizar los avances en las diferentes disciplinas.

 Contiene análisis de otros autores, explica variedades, naturaleza, orígenes, etc.
 Investigación: de qué manera llegaré al resultado

Métodos y metodologías de las ciencias sociales

Methodus: hacer las cosas

Método:
 Es la práctica, la materialización gradual y ordenada de los que estamos
haciendo.

 Modo de decir o hacer las cosas, es decir, la manera de operar.

 El método es independiente de una ciencia y de otra, la materialización implica

orden.

 Es el modo, forma y mecanismo de proceder, esta ligado al hábito de cada

cientista social. El procedimiento depende de los hábitos y costumbre según
cada especialización.

 No solamente es la materialización, sino que también explica, expone y

manifiesta los elementos más básicos de una ciencia.

 Es un procedimiento que se sigue en las ciencias para hallar la verdad de las

ciencias.

Metodología:

 Ciencia del método

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  Conjunto de métodos que se siguen en la investigación científica o en una
exposición doctrinal. Cada método debe ser riguroso, cada punto debe estar
ligado.

Método General del Proceso de Investigación Científica

El método es reflexivo antes de ser operable. Se debe hablar de más de un método ya

que no existe una supremacía de este, puesto que cada uno posee sus propias fortalezas
y debilidades.
El problema de investigación a reflexionar surge al momento de iniciarse esta.
Existen diversas fuentes, técnicas para comenzar un trabajo:

Método Científico:

El método científico será el proceso de aplicación del método y técnicas científicas a

situaciones y problemas teóricos y prácticos concretos en el área de la realidad social
para buscar respuestas a ellos y obtener nuevos conocimiento, que se ajusten lo más
posible a la realidad (Sierra Bravo, 1983:81)

Por lo mismo, podemos señalar que el método científico comprende una serie de
características que le dan el sustento científico necesario. A saber:

 Conjunto de postulados, reglas o normas para el estudio y la solución de los

problemas de la investigación. Estos son reconocidos por el medio científico.

 Conjunto de procedimientos que en función de las técnicas necesarias examina,

soluciona un problema o un conjunto de investigación.

 La metodología es parte de la lógica que se ocupa del estudio esencial más

íntimo de los métodos; estos son métodos de la investigación pero no métodos
en sí.

 La metodología es el conjunto de aspectos operativos del proceso investigativo.

Para que se de un conocimiento científico debe tener ciertos requisitos para que sea
valido:

1- Es empírico: Los fenómenos que se investigan son observables y medibles, es

decir, presupone la existencia de un mundo exterior cognoscible.

2- Es objetivo: Los hechos observados deben ser obvios para distintos

observadores, de modo que exista acuerdos entre ellos. La condición para que se
cumpla se circunscribe al respeto del investigador de las reglas y procedimientos
establecidos, entre los que se encuentra la necesidad de analizar y no interpretar
los hechos.

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3- Es verificable o replicable: si se ha cumplido la condición anterior, cualquier
otro investigador podrá repetir la experiencia con el fin de alcanzar el progreso
en el conocimiento científico.

4- No es infalible: La ciencia pretende eliminar errores, de modo que

continuamente se somete a prueba el conocimiento adquirido con anterioridad.

5- Es acumulativo: El conocimiento científico necesita apoyarse en los

conocimientos previos, en la teoría. En este sentido, ningún estudio científico es
un producto aislado. Todo investigador emplea los trabajos precedentes como
materia prima.

6- Es público: El avance científico depende de la investigación disponible. Se

apoya en el pasado, en publicaciones que aportan a los investigadores teorías en
las que fundamentar sus trabajos.

7- El conocimiento científico es fáctico: es de verdades.

8- El conocimiento científico trasciende los hechos, más que relatar algo, lo

analiza y explica.

9- La ciencia es analítica, analiza cada parte de un fenómeno.

10- La investigación científica es especializada, cada disciplina parte de un

método.

11- El conocimiento científico es claro, preciso, debe estar apoyado en métodos y

técnicas.

12- El conocimiento científico es comunicable, se deben dar a conocer los

resultados, con el fin de crear una comunidad científica.

13- El conocimiento científico es verificable, se debe someter a comprobación y a la

crítica de la comunidad científica. Comprobación que se realiza a través de la
empíria (lo que yo veo)

14- La investigación científica es metódica porque se basa en un método.

15- El conocimiento científico es sistemático, la ciencia es un sistema de ideas

interconectadas que buscan la verdad.

16- El conocimiento científico general parte de las particularidades para llegar a las
generalidades, y estas derivan en esquemas más amplios. Cada elemento
depende del ámbito general de la humanidad, nada de lo que se investiga es
desconocido

17- El conocimiento científico es legal, busca leyes y se basa en pautas generales,

necesita un sostén teórico.

18- La ciencia es explicativa, pretende explicar los por qué.

15
 19- El conocimiento científico es predictivo, es decir, los resultados predicen
nuevos hechos y consecuencias.

20- La ciencia es abierta, porque se pueden crear nuevas hipótesis y falsear las
anteriores. Sus resultados pueden ser corregidos o reemplazados.

21- La ciencia es útil porque soluciona los problemas, busca la verdad.

El fundamento de la ciencia es un conjunto ordenado de principios que se conjugan

bajo un método lógico y que es coherente. Le entrega validez y está fundamentado en
la racionalidad.

Para escribir en investigación es necesario seguir la siguiente lógica: sujeto-verbo

-predicado

Fases en el proceso de investigación

Para que se cumplan los supuestos de sistematicidad, comprobación y objetividad, el

proceso de investigación científica requiere el desarrollo de un conjunto de tareas que
concluyan en la creación de conocimiento científico. Se trata de ocho pasos englobados
en cinco bloques:

1. Desarrollo conceptual de la investigación: El investigador comienza su trabajo

con la selección de un problema al que se le quiere dar una solución empleando
el método científico. Una vez elegido el objeto de estudio el paso siguiente será
revisar la teoría y los estudios anteriores. El material que compone este marco
teórico se localiza sobre todo en revistas científicas, en publicaciones
monográficas, libros y también en los papers resultantes de reuniones científicas.
La revisión teórica le permite al investigador resolver algunas cuestiones
importantes sobre la naturaleza de su objeto de análisis, por ejemplo, si es
demasiado amplio, si puede investigarse científicamente o si es verdaderamente
relevante (Wimmer y Dominick, 1996: 23-27). A partir de esta documentación el
investigador está en condiciones de establecer sus hipótesis o preguntas de
investigación.

2. Diseño de la investigación: Aquí la decisión más importante reside en la elección

de la metodología y del diseño experimental. El diseño experimental se concreta
y explicita en un proyecto de investigación que debe ser lo más detallado
posible, pero en cualquier caso incluirá la forma de recopilación de los datos y
su modo de análisis. Ha de tenerse en cuenta que las técnicas de investigación
que se utilizarán deben ajustarse a los objetivos de la investigación.

3. La fase empírica: consiste en la recogida de datos siguiendo los pasos

preestablecidos en el proyecto de investigación. También se conoce esta etapa
como trabajo de campo y consiste en la aplicación de la técnica (s) de
investigación seleccionadas a las unidades de análisis que forman la muestra
(subgrupo de la población que se considera representativo de la misma). El

16
 ejemplo más conocido es la aplicación de cuestionarios a los individuos
seleccionados, pero también son unidades de análisis los textos (noticias,
películas entre otros).

4. El análisis e interpretación de los datos ha de realizarse siguiendo las

especificaciones expresadas en el proyecto de investigación y debe servir para
resolver las cuestiones planteadas en las hipótesis y estar acorde con la
metodología utilizada. Un elemento fundamental en la fase de análisis reside en
la comprobación de su validez, tanto interna como externa.

- La validez interna se consigue cuando el investigador controla las posibles

circunstancias que puedan influir en los resultados finales, de modo que queden
descartadas explicaciones alternativas al fenómeno estudiada.
- La validez externa tiene que ver con la generalización de los resultados de la
investigación y otras circunstancias.

5. La difusión completa del proceso de investigación: Comienza con la

presentación de los resultados, que admite distintos formatos: las
comunicaciones y ponencias en congresos, la publicación de artículos y libros o
los informes. La difusión permite que el proceso de investigación se reanude
con la replicación del estudio por otros investigadores con el objetivo de
corroborar o refutar los resultados.

Sierra Bravo señala que del método científico se derivan dos operaciones:

1. De verificación, también llamada probatoria: En ella el investigador parte de las

teorías y modelos existentes, elabora sus hipótesis y relaciona éstas con los
hechos a través de la observación sistemática, la obtención de datos y su
clasificación y análisis.
2. De teorización: Se parte de los datos obtenidos para formular proposiciones y
leyes científicas nuevas que articulen teorías.

Cuadro resumen

DISEÑO, FASES Y FORMAS DE INVESTIGACIÓN SOCIAL

Formulación del Operacionalización Diseño de Factibilidad de la

problema de investigación del problema Investigación de la investigación

Definición de objetivos - Elaboración de hipótesis - Selección de estrategias - Fuentes bibliográficas

Marco Teórico - Especificación de variables - Diseño de muestra - Recursos disponibles
-}} -Delimitación de las unidades de análisis - Elección de técnicas de - Recursos necesarios
fhhghgh Datos - Planificación temporal

17
Investigación básica e investigación aplicada

Al aplicar el método científico, se puede hacer la distinción entre investigación básica e

investigación aplicada.

- La investigación básica también se denomina académica por ser la Universidad

y los centros de investigación público donde se realizan estos tipos de trabajos
que presentan un enfoque más teórico y explicativo (un ejemplo típico es el
análisis de los medios). Los resultados de la investigación académica son
públicos, es decir, están a disposición de toda la comunidad científica.

- La investigación aplicada tiene un carácter comercial (los trabajos son

desarrollados o encargados por el sector privado) y su objetivo principal es
servir para la toma de decisiones. Ejemplo de estas investigaciones son: la
medición de índice de audiencia, las tipologías del consumo de medios, los
estudios de imagen etc.

Técnicas y métodos de investigación

Tal como se ha indicado anteriormente, la ciencia se puede definir como un proceso o

como un producto. Uno de los principales productos de la ciencia son los resultados de
las investigaciones; estos resultados se ha obtenido gracias a la aplicación de técnicas y
métodos estandarizados que permiten la réplica. En este sentido, se entiende que la
ciencia consiste en un esfuerzo compartido basado en el acuerdo intersubjetivo sobre
qué son las cosas, cómo se pueden analizar y hasta qué punto se puede confiar en los
resultados obtenidos en los estudios realizados.

Para que se produzca una adecuada comprensión de los resultados de las investigaciones
es necesario conocer, al menos someramente, el fundamento de dichas técnicas y
métodos de investigación. En este sentido, los métodos de investigación se pueden
definir como los procedimientos utilizados por los investigadores para recoger
información de manera tal que se pueda efectuar el contraste o verificación de hipótesis.
Habitualmente en ciencias sociales y, por ello también en comunicación, se diferencia
entre métodos cualitativos y métodos cuantitativos (Berger, 1988; Sierra Bravo, 1995;
Wimmer y Dominik, 1996). Entre los primeros cabe destacar técnicas centradas en los
individuos como la observación etnográfica, los grupos focalizados, las entrevistas
abiertas en profundidad, las historias de vida; y también técnicas centradas en el texto o
en los mensajes como análisis retóricos, análisis narrativo, análisis de discurso, análisis
semiótico o el análisis crítico, entre otros.

Las técnicas de carácter cuantitativo más utilizadas en comunicación son el análisis de

contenido, la investigación experimental y la utilización de cuestionarios y escalas
autoaplicadas en la investigación por encuestas.

En este sentido, se puede señalar que la investigación científica requiere de un método

que le dé un marco sistemático de procesos, etapas y pasos lógicos que le permitan

18
vehiculizar el desarrollo de la investigación, por lo mismo, es que es necesario para un
investigador conocer y utilizar el método científico que de acuerdo a Bonilla y
Rodríguez (2000, p.2) se entiende como el conjunto de postulados, reglas y normas para
el estudio y la solución de los problemas de investigación, que son institucionalizados
por la denominada comunidad científica reconocida.

En un sentido más global, el método científico se refiere al conjunto de procedimientos

que, valiéndose de los instrumentos o las técnicas necesarias, examina y soluciona un
problema o conjunto de problemas de investigación.

Por otro lado, el método tiene que ver con metodología que de acuerdo con Cerda, se
examina desde dos perspectivas:

a) La metodología como parte de la lógica que se ocupa del estudio de los métodos,
que, en palabras de Kaplan, es “el estudio (descripción, explicación y
justificación) de los métodos de investigación y no los métodos en sí; y

b) La metodología entendida como el conjunto de aspectos operativos del proceso

investigativo.

Por ello, cuando se alude a la investigación es usual referirse a la metodología como a

ese conjunto de aspectos operativos que se tienen en cuenta para realizar un estudio.

De acuerdo con Cerda, históricamente en la investigación científica han predominado

tres métodos científicas básicas:

1. El baconiano: que postula el desarrollo de la inducción

2. El Galiliano: que postula la experimentación
3. El cartesiano: que postula la duda fundamentada en el análisis y la síntesis de los
problemas.

En la actualidad, producto de la diversidad de escuelas y paradigmas investigativos,

estos métodos se han complementado, por lo cual es frecuente encontrarse con otros
modelos de métodos, tales como los siguientes:

a) Método Deductivo: Es un método de razonamiento que consiste en tomar

conclusiones generales para explicaciones particulares. El método se inicia con
el análisis de los postulados, teoremas, leyes, principios, de aplicación universal
y de comprobada validez, para aplicarlos a soluciones o hechos particulares.

b) Método Inductivo: Se utiliza el razonamiento para obtener conclusiones que

parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a
conclusiones, cuya aplicación sea de carácter general. El método se inicia con un
estudio individual de los hechos y se formulan conclusiones universales que se
postulan como leyes, principios o fundamentos de una teoría.

c) Método Inductivo-Deductivo: Es un método de inferencia basado en la lógica y

relacionado con el estudio de hechos particulares, aunque es deductivo en un

19
 sentido (parte de lo general a lo particular) e inductivo en sentido contrario (va
de lo particular a lo general)

d) Método Hipotético- deductivo: Consiste en un procedimiento que parte de unas

aseveraciones en calidad de hipótesis y busca refutar o falsear tales hipótesis,
deduciendo de ellas conclusiones que deben confrontarse con los hechos.

e) Método Analítico: Es un proceso cognoscitivo, que consiste en descomponer un

objeto de estudio separando cada una de las partes del todo para estudiarlas en
forma individual.

f) Método Sintético: Integra los componentes dispersos de un objeto de estudio

para estudiarlos en su totalidad.

g) Método Histórico- comparativo: Es un procedimiento de investigación y

esclarecimiento de los fenómenos culturales que consiste en establecer la
semejanza de dichos fenómenos, infiriendo una conclusión acerca de su
parentesco genético, es decir, de su origen común.

h) Método Cuantitativo: Se fundamenta en la medición de las características de los

fenómenos sociales, lo cual supone derivar de un marco conceptual pertinente al
problema analizado, a una serie de postulados que expresan relaciones entre
variables estudiadas de forma deductiva. Este método tiende a generalizar y
normalizar resultados.

i) Método Cualitativo: Se orienta a profundizar casos específicos y a no

generalizar. Su preocupación no es prioritariamente medir, sino cualificar y
describir el fenómeno social a partir de rasgos determinantes, según sean
percibidos por los elementos mismos que están dentro de la situación estudiada.
Los investigadores que utilizan el método cualitativo buscan entender una
situación social como un todo, teniendo en cuenta sus propiedades y su
dinámica. En este sentido, busca conceptualizar sobre la realidad, con base en la
información obtenida de la población o las personas estudiadas.

Es importante mencionar que el método que se va a utilizar en una investigación por

realizar depende del objeto de estudio, del problema planteado y de las hipótesis a
probar (si las hay).

Cuadro resumen

20

Objetivo
Recogida de información
Análisis
Alcance de los resultados
Teoría de la comunicación
Cuantitativo
-Medición objetiva de la
realidad
- Demostraciones de
causalidad
- Generalización
-Estructurada y sistemática
-Estadístico
-Leyes generales
-Estructural-Funcionalismo
- Teorías del cultivo
- Usos y gratificaciones
- Espiral del Silencio
Cualitativo
- Descripción de la acción
humana
- Comprensión e
interpretación de la acción
humana
- Flexible: interacción del
investigador con el objeto
de estudio
- Interpretativo
- Significados de la acción
humana
- Interaccionismo
simbólico
- Teoría crítica
- Estudios culturales
- Semiótica

Ejemplos de modelos de métodos del proceso de investigación científica

Para que se dé el conocimiento científico en forma razonada y válida, un método

general de investigación deberá cumplir unos requisitos específicos de la ciencia. A
saber:

a) El conocimiento científico es factico (verdadero). La ciencia intenta descubrir

los hechos como son, independientemente del valor comercial o emocional que
se les otorgue.

b) La ciencia es analítica. La ciencia aborda problemas específicos y trata de

descomponer sus elementos, con la finalidad de entenderlos de manera integral y
en sus relaciones con el medio que los rodea.

c) El conocimiento científico es claro y preciso. La ciencia es mucho más que un

método organizado, pues constituye una alternativa de conocimiento que se
apoya en métodos y técnicas comprobadas para dar claridad a la investigación y
precisar sus resultados.

d) El conocimiento científico es verificable. Para que el conocimiento sea admitido

como ciencia, tendrá que someterse a la comprobación y a la crítica de la
comunidad científica.

e) La investigación científica es metódica. Cualquier trabajo de investigación

científica se fundamenta en un método unas técnicas y unos procedimientos que
han resultado eficaces en el pasado.

21
 f) El conocimiento científico es sistemático. La ciencia es un sistema de ideas
interconectadas que buscan la verdad. El fundamento de la ciencia es un
conjunto ordenado de principios, hipótesis y resultados, que se conjugan
mediante un método lógico y coherente que les da racionalidad y validez.

g) El conocimiento científico es legal. Busca leyes y se apoya en pautas generales.

Estas leyes deben servir como marco de referencia y no como una norma rígida.

h) La ciencia es explicativa. La ciencia no sólo se conforma con realizar la

descripción destallada de un fenómeno o una situación, sino que busca entender
el porqué de los hechos.

i) El conocimiento científico es predictivo. La ciencia supone los fenómenos del

pasado para proyectarlos al futuro. A partir de resultados de investigaciones se
predicen nuevos hechos y consecuencias.

Modelos del método general de investigación científica

1. Método científico de Mario Bunge:

a) Planteamiento del Problema
- Reconocimiento de los hechos
- Descubrimiento del problema
- Formulación del problema

b) Construcción del modelo teórico

- Selección de los factores pertinentes
- Planteamiento de la hipótesis central
- Operacionalización de los indicadores de las variables

c) Deducciones de consecuencias particulares

- Búsqueda de soportes racionales
- Búsqueda de soportes empíricos

d) Aplicación de la prueba
- Diseño de la prueba
- Recopilación de datos
- Inferencia de las conclusiones

e) Introducción de las conclusiones en la teoría

- Confrontación de las conclusiones con las predicciones
- Reajuste del modelo
- Sugerencias para trabajos posteriores

2. Método de investigación de Arias Galicia

a) Primera etapa: planteamiento del problema
- ¿Qué se necesita saber?

b) Segunda etapa: planeación

22
- ¿Qué recursos se requieren?
- ¿Qué actividades deben desarrollarse?

c) Tercera etapa: recopilación de la información

- ¿Cómo se obtienen los datos’
- ¿Con qué?

d) Cuarta etapa: procesamiento de datos

e) Quinta etapa: Explicación e interpretación

f) Sexta etapa: Comunicación de resultados y solución de un problema

3. Método científico de Roberto Hernández, Carlos Fernández y Pilar Baptista

a) Paso 1: concebir la idea de investigación

b) Paso 2: Plantear el problema de investigación.

- Establecer objetivos de investigación
- Desarrollar las preguntas de investigación
- Justificar la investigación y su vialidad

c) Paso 3: Elaborar el marco teórico

- Revisar la literatura
- Detectar la literatura
- Consultar la literatura
- Extraer y recopilar la información de interés
- Construir el marco teórico

d) Paso 4: Definir si la investigación es exploratoria, descriptiva, correlacional o

explicativa, y hasta que nivel llegará.

e) Paso 5: establecer la hipótesis:

- Detectar las variables
- Definir conceptualmente la variables
- Definir operacionalmente las variable

f) Paso 6: Seleccionar el diseño apropiado de investigación (diseño experimental,

preexperimental, cuasi experimental o no experimental)
-
g) Paso 7: Determinar la población y la muestra
- Seleccionar la muestra
- Determinar el universo
- Estimar la muestra

h) Paso 8: Recolección de datos

- Elaborar el instrumento de medición y aplicarlo
- Determinar la validez y confiabilidad del instrumento de medición

23
 - Codificar los datos
- Crear un archivo o una base de datos.

i) Paso 9: Analizar los datos:

- Seleccionar las pruebas estadísticas
- Elaborar el problema de análisis
- Realizar los análisis

j) Paso 10: Presentar los resultados

- Elaborar el informe de investigación
- Presentar el informe de investigación

Preguntas

1. ¿Por qué el método científico es científico?

2. ¿Cuál es la diferencia entre el método y la metodología de la investigación?
3. ¿Enuncie y explique, por lo menos, cuatro de los métodos actuales para la
construcción del conocimiento científico?
4. Mencione, al menos, tres diferencias entre investigación cualitativa y la
investigación cuantitativa.
5. Menciones cinco características que, según Mario Bunge, debe tener el
conocimiento científico.
6. Elabore un mapa conceptual sobre los contenidos del capitulo

Capitulo II. Proceso de Investigación científica.

Proceso de investigación: Concebir la idea de investigación

La práctica de la investigación requiere de la posesión de un capital intelectual de base

que se va incrementando y actualizando con la repetición de esa práctica. Tal capital
está constituido por el conocimiento de trabajos anteriores hechos por otros
investigadores, de teorías que caen que caen dentro del camp de interés del investigador,
por el conocimiento que proporciona la práctica profesional, la práctica profesional, la
práctica docente, y finalmente, por la experiencia social en su conjunto.

Desarrollar investigación científica debe ser circular, ya que puede ser revisado de
manera constante, por lo mismo, son interdependientes cada parte de otra. Esto nos
permite avanzar ya que las etapas son fluidas y cada una de estas etapas pertenece a
otras etapas.

Así, de acuerdo a Hugo Cerda, en su libro los elementos de la investigación, los pasos
para preparar un proyecto de investigación son

 La selección del tema

 Planteamiento del problema de investigación
 Formulación de los objetivos de la investigación
 Elaboración de un Marco Conceptual o Teórico
24
  Los recursos con los que cuenta
 Las características y delimitación de la población
 La selección de los métodos, las técnicas y los instrumentos de investigación
 Las fuentes de datos
 El trabajo de campo y trabajo de gabinete (cronograma)
 La tabulación, el análisis y la interpretación de datos
 Presupuesto

Como se puede apreciar, el proceso de investigación es un sistema que va

desarrollándose en diversas etapas, donde cada una recibe influencia de la anterior, pero
a la vez da origen a otra.

Elección de un área temática

La elección del área temática es la primera decisión que debe hacer el investigador.
Luego debe plantear un “problema de investigación” ya que no hay investigación sin
problema. Una investigación es relevante o importante en la medida que lo sea el
problema planteado. No existen procedimientos o métodos para formular problemas,
pero existen diversas fuentes que pueden llevar a plantearse preguntas relevantes.

Dichos aspectos los podemos resumir en los siguientes enunciados:

1. Búsqueda y definición del tema

2. Criterios para considerar la pertinencia del tema
3. Medios para categorizar la relevancia del tema.

En este sentido, el tema es la idea general del campo del conocimiento de una
disciplina, en el cual hay interés para realizar una investigación. Al ir afinando la
investigación vemos que de un campo (Por ejemplo la sicología organizacional) surgen
subcampos que pueden ser cada vez más específicos. Luego uno se pregunta en forma
específica que quiere investigar en este subcampo, Una respuesta sería “la motivación
en el trabajo”, por lo que la pregunta siguiente sería: ¿Motivación en el trabajo a nivel
general, en un contexto particular o en una empresa específica? Lo cual nos lleva, por
cierto, a delimitar el tema.
Los temas de investigación surgen de diversas formas, y para descubrirlos se necesita
interés por la investigación y una actitud dinámica y reflexiva respecto de los diferentes
conocimientos existentes en cada profesión.

Búsqueda de posibles temas de investigación

Aspectos que motivan a definir un tema de investigación

(Autor: Roberto Hernández Sampieri)

- Lectura reflexiva y crítica de libros, revistas especializadas y demás documentos

que planteen reflexiones sobre la respectiva disciplina.
- La participación activa en conferencias, congresos, discusiones y demás formas
de exposición y reflexión del tema.
- La experiencia individual. Las personas se interrogan acerca de su disciplina en
particular o sobre el quehacer de la ciencia en general.

25
 - La práctica profesional.
- El aula de clase
- Los centros de investigación
- El tema es la idea general del campo del conocimiento de una disciplina
- Delimitar el campo de lo que se investigara
- Cuáles son las formas que generan la investigación

Otras fuentes de investigación:

- Vacíos del conocimiento (errores)
- Resultados contradictorios de otra investigación
- Necesidad de generar explicaciones de hechos o fenómenos que ocurren a diario
- Incoherencia entre teoría y práctica de X tema
- La necesidad de investigación para descubrir problemas y tendencias, esto
generará preguntas lo que llevará a investigar.
- Aporte y discusión de la investigación que otras dan
- Ideologías tienen mucho que decir
- Orientaciones filosóficas de cada persona

Criterios para considerar la pertenencia del tema

- No hay un criterio único para investigar, pero si marcos generales.

- La idea sirve para contrastarse con ideas anteriores
- Necesidad constante para resolver o satisfacer las necesidades.
- Tema concreto y pertinente
- Ordenamiento, de acuerdo al requerimiento de la organización o investigación

Medios para definir y categorizar la relevancia del tema

- Se puede designar a partir de la lectura del tema al cual se refiere la idea.

Cuando surge una idea, es básico sondear qué se ha escrito sobre el tema y su
importancia en el momento actual.

- Estar en constante relación o comunicación con los expertos.

- Cada experto se debe dedicar a su tema

Titulo: una vez que se define el tema se desarrolla el titulo, que puede ir cambiando a
medida que avanza, luego es necesario condensar el tema en una frase que exprese la
esencia, también se puede sintetizar el tema en una idea.
Debe mostrar el tema y el problema de investigación, es decir presentar el tema. En
ocasiones el título es el problema que pretende resolver el tema.
El tema debe estar vinculado al desarrollo y al estudio.

Ejemplos de temas de investigación:

1. En el campo del marketing: El título de un trabajo de grado sería “estrategias de
marketing de las empresas nacionales frente a las utilizadas por las empresas
extranjeras establecidas en el país”.
2. En el campo de la educación: cuando el interés es estudiar estrategias
pedagógicas en la educación, el título del trabajo sería Evaluación del impacto

26
 de las estrategias pedagógicas utilizadas por los docentes de la educación
superior en el rendimiento académico de los estudiantes.

Ejercicios evaluativos

1. ¿Por qué es importante tener ideas o temas de investigación?

2. Elabore una lista de temas que considere que ya hayan sido objeto de
investigación en el campo de su disciplina o profesión
3. Elabore una lista de temas sobre los cuales le interesaría profundizar o investigar
en su campo.
4. Con base en la lista de temas del punto 3, referencie libros, capítulos, artículos,
conferencias que haya leído sobre cada tema.
5. En grupo, analicen la lista de temas de investigación del punto 3 en cuanto a
claridad, pertinencia y especificidad.

Resumen: Interés por el tema de investigación.

Criterios para categorizar la idea

Fuente de ideas
investigativa
-Lectura reflexiva y crítica de
-Novedad
material impreso.
-Orientación a contrastar
-Participación activa en
resultados
eventos académicos
-Solución de problemas
-Experiencia individual
-Apoyo de expertos
-Práctica profesional
- Claridad de ideas
Actitud reflexiva en el aula
de clases.
-Centro de investigación

TÍTULO
INTERÉS POR UN DEL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN
ESTUDIO

Validación de los temas

-Expertos en el tema
-Revisión de información
existente
-Coordinación de área de PLANTEAM
investigación IENTO DEL
Problema de la investigación: PROBLEMA
DE
INVESTIGA
La idea debe ser reflexiva y debe iniciarse con el problema de investigación. Debe
responder a las 6 W. Ahora en investigación, problema es todo aquello queCIÓN
se convierte

27
en objeto de reflexión (tangible) y sobre el cual se percibe la necesidad de conocer, y
por lo tanto de estudiar.

En este sentido, problema no es algo disfuncional, molesto o negativo, sino todo

aquello, que incite a ser conocido, pero teniendo en cuenta que su solución sea útil, es
decir buscando una respuesta que resuelva algo práctico o teórico.
Una vez definidos el tema y el título de la propuesta de investigación, se procede a
plantear el problema de investigación, entendiendo como problema de investigación la
situación, el fenómeno, el evento, el hecho u objeto del estudio a realizar.

Plantear el problema de investigación significa:

a) Enunciar el problema
b) Formular el problema

Enunciar el problema

Consiste en presentar, mostrar y exponer las características o los rasgos del tema,
situación o aspecto de interés que va a estudiarse, describir el estado actual de la
situación problema.

La enunciación que es el cuerpo de la investigación, debe ser un problema útil, ser un

aporte a las RRPPP. Enunciar el problema consiste en presentar, mostrar y exponer las
características del tema. Describir el estado actual del problema.
La enunciación es contar, relatar y describir lo que está ocurriendo en relación a una
situación.

Investigación-------Problema

La enunciación pretende precisar la naturaleza y las dimensiones de la misma naturaleza

con detalle y precisión, se debe ambientar todas las características, funcionalidades y
elementos de la investigación. Se narran los antecedentes del estudio (para, qué,
porqué)

Sugerencias

1- Reunir los hechos en relación al problema (que sucede)

2- Determinar la importancia de los hechos
3- Identificar las posibles relaciones entre las causas de una posible
dificultad al momento de investigar.
4- En la enunciación se proponen las explicaciones para el estudio en
cuestión que sucede
5- Determinar la importancia del problema
6- La enunciación pretende encontrar entre otras explicaciones aquellas
relaciones que permiten una visión general de la solución del problema.
7- La enunciación halla las relaciones entre los hechos y las explicaciones.
8- La enunciación analiza los supuestos en los cuales se apoya la
investigación, es decir, antes de plantear el problema hay que tener un
conocimiento acabado.

28
 9- Enunciar es presentar una descripción general de la situación del objeto
de investigación.

Formulación del Problema

1- Se hace cuando los investigadores dictaminan los pronósticos de la situación del

problema, es decir, en vez de usar afirmaciones, el problema de plantea por
medio de preguntas orientadas a dar respuestas al problema de investigación.
2- Una adecuada formulación de un problema de investigación implica elaborar dos
niveles de preguntas:
a) La pregunta general debe recoger la esencia del problema y, por lo tanto, el título
del estudio.
b) Las preguntas específicas están orientadas a interrogar sobre aspectos concretos
del problema y no al problema en su totalidad, pero que en su conjunto
conforman la totalidad (las preguntas específicas son subpreguntas de la
pregunta general).

Ejemplos de un planteamiento del problema de investigación en el campo de los

negocios.

En el caso de una investigación sobre creatividad en las empresas nacionales, cuyo título podría
ser La industria manufacturera nacional frente a la innovación y la creatividad, el planteamiento
del problema sería el siguiente.

Planteamiento del problema

Enunciado del problema.
En un mundo caracterizado por rápidos y complejos cambios, a los directivos empresariales cada
vez se le plantean problemas más difíciles que afectan no sólo su organización, sino que tienen
impacto en el conjunto de la sociedad.
Por esto, cada vez tendrán mayor necesidad de enfrentar las situaciones de un modo creativo e
innovador. Sin embargo, estudios recientes sobre el manejo de la creatividad y la innovación en
las organizaciones empresariales revelan que en realidad el camino por recorrer es muy largo.
Investigadores como Sternberg y Lucar, en sus estudios sobre creatividad en las organizaciones,
concluyen que la mayoría de los gerentes de alto nivel se atemorizan ante las personas creativas
e innovadoras, pues las consideran incómodas y raras, y se niegan a abrazar lo novedoso y
diferente, cuando desaniman y no premian el pensamiento innovador de sus empleados.
Formulación del Problema
¿Tienen los empresarios nacionales de la industria manufacturera una actitud congruente entre lo
que piensan y lo que hacen respecto de las personas creativas en sus empresas? (formulación de
una pregunta de investigación general).
¿Tienen los empresarios nacionales actitudes positivas frente a las personas creativas? (Pregunta
específica)
¿Estimulan y promueven los empresarios nacionales la creatividad? (pregunta específica)

Ejercicios de repaso y análisis

1. ¿Qué se entiende por problema de investigación?
2. En investigación, ¿Qué significa plantear el problema de investigación?

29
3. ¿En qué consiste la formulación de un problema de investigación?
4. Describa fuentes y orígenes de problemas de investigación en el campo de su
disciplina que pueden ser objeto de investigación?

ESTABLECER LOS OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse;
por lo tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a lograr estos
objetivos. Estos deben ser claros y precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin
embargo, esto no implica que los objetivos no puedan modificarse durante la realización
de la investigación, porque en algunos casos es necesario hacerlo.

En este contexto, es necesario tener en cuenta que al redactar los objetivos de la

investigación deben utilizarse verbos en infinitivo. Con todo, deben ser verbos que
puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigación.

Ejemplo de verbos en infinitivo

Determinar Verificar Definir
Identificar Diseñar Conocer
Evaluar Elaborar Estudiar
Describir Proponer Plantear
formular Analizar Corroborar

Ejemplo:
“Mejorar las condiciones ambientales de las empresas para generar un mejor entorno
laboral”.
Este objetivo implica que sea necesario realizar un diagnóstico de las condiciones
ambientales actuales en las empresas; identificar dónde es necesario mejorar, proponer
las estrategias para el mejoramiento de las condiciones ambientales y poner en marcha
tales estrategias hasta producir el cambio o la mejora.

Objetivos: general y específicos

a) El objetivo general debe reflejar la esencia del planteamiento del problema y la idea
expresada en el título del proyecto de investigación.

b) Los objetivos específicos se desprenden del general y deben ser formulados de forma
que estén orientados al logro del objetivo general. Es decir, que cada objetivo específico
esté diseñado para lograr un aspecto de aquel; y todos en su conjunto, la totalidad del
objetivo general.

Ejemplo:

Título de la investigación: “Capacidad de adaptación de las empresas a los nuevos retos

de competitividad y globalización”

30
Objetivos de la investigación

Objetivo general: Analizar la forma en que están preparándose las empresas nacionales
para afrontar los retos de la competitividad y los demás cambios que caracterizan el
nuevo ambiente de los negocios.

Objetivos específicos:
- Describir los retos que deben afrontar los negocios en el paradigma de la
competitividad
- Identificar las acciones que está realizando el gobierno para apoyar a las
organizaciones ante los nuevos retos de la competitividad.
- Conocer las acciones que han emprendido las organizaciones para hacerlas
competitivas en un escenario combatiente y globalizado.
- Evaluar qué papel desempeñan las instituciones universitarias en el proceso de
preparación de organizaciones empresariales, para afrontar los retos de la nueva
teoría económica y administrativa

Guía de trabajo

1. ¿Por qué es importante establecer objetivos en una investigación?

2. ¿Cuáles son los dos niveles de objetivos que se plantean en toda investigación?
3 ¿Revise los objetivos de alguna investigación ya publicada en el campo de su
disciplina y socialícelo en clases?

Justificar y delimitar la investigación

Toda investigación está orientada a la resolución de algún problema; por consiguiente,

es necesario justificar, o exponer, los motivos que merecen la investigación. Asimismo,
debe determinarse su dimensión para conocer su vialidad.

Criterios de justificación

Puede ser de carácter teórico, práctica o metodológica.

- Justificación teórica: Cuando el propósito del estudio es generar reflexión y

debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar teorías, contrastar
resultados o hacer epistemología del conocimiento existente. En el caso de las
ciencias de la comunicación; un trabajo investigativo tienen justificación teórica
cuando se cuestiona una teoría comunicativa (es decir, los principios que la
soportan), su proceso de implantación o sus resultados.

- Justificación Práctica: Cuando su desarrollo ayuda a resolver un problema o, por

lo menos, propone estrategias que al aplicarse contribuirían a resolverlo. Así, los
estudios de investigación a nivel de pregrado y posgrado, en el campo de las
ciencias de la comunicación, en general son de carácter práctico, o bien,
describen o analizan un problema o plantean estrategias que podrían solucionar
problemas reales si se llevaran a cabo.

31
 - Justificación Metodológica: Se da cuando el proyecto por realizar propone un
nuevo método o una nueva estrategia para generar conocimiento válido y
confiable.

Limitaciones del estudio o de la investigación

Una vez justificada la investigación, es necesario plantear las limitaciones dentro de las
cuales se realizará. Por lo mismo, las limitaciones en un proyecto de estudio puede
referirse a:

1. Limitaciones de tiempo: Cuando una investigación está referida a un hecho, una

situación, un fenómeno o una población que va a estudiarse durante un determinado
periodo, sea retrospectivo o prospectivo, es necesario determinar cuál será el periodo
dentro del cual se realizará el estudio.

2. Limitaciones de espacio o territorio: Son aquellas demarcaciones referentes al espacio

geográfico dentro del cual tendrá lugar una investigación. Las investigaciones pueden
limitarse a una zona de la ciudad, a una ciudad, una región, un país, un continente, etc.

3. Limitaciones de recursos: Se refiere a la disponibilidad de recursos financieros

básicamente para la realización del proyecto de investigación.

32
Hipótesis: medio por el cual se responde a la formulación del problema; operacionaliza,
ejecuta los objetivos.
- Se formula cuando se genera una suposición
- No sólo busca mostrar los rasgos característicos de la situación, las verifica.
- Se formulan en la investigación que busca el impacto
- Las variables se formulan entre si, estas variables son circunstancias, factores.
- Estudios que muestran la relación entre la causa y el efecto
- CAUSA------PROBLEMA----- EFECTO----SOLUCIÓN
- Hipótesis: suposición de una cosa posible

Funciones de la hipótesis:
- Se precisan los problemas, objetos de la investigación
- Identifica o explicita las variables del objeto de análisis de estudio
- Definen y unifican criterios, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la
investigación con el objeto de darle consistencia en la validación de la
información obtenida.

Existen cuatro clases de hipótesis

- De trabajo: inicial que se plantea al dar respuesta anticipada al problema. Se usa
cuando se comienza a investigar mediante la lectura.
- Descriptiva: respecto de las características de un fenómeno para dar
operacionalidad en el marco teórico.
- Nula
- Estadística

Para dar vida se necesita de dos elementos

- Variable dependiente: hechos que responden al RESULTADO producido por la
acción o generado por la variable independiente. Ej. De la manzana (que se cae)

- Variable independiente: todo aquel aspecto que se considera como CAUSA de la

relación entre variables. Ej. Manzana madura a punto de caer.

Para probar las hipótesis es necesario identificar el concepto de variable, ya que son las
suposiciones que se constituyen de variable.

Variable: característica o cualidad que está o no en individuos, grupos, etc. Presentan

matices diferentes en distintos grados.

Marco Teórico
La investigación es inconcebible pensarla sin este. Al marco teórico le corresponde
crear las bases teóricas, comprende la ubicación de un problema en una determinada
situación histórico social.

- Tiene estrechos vínculos con los resultados que se pretenden alcanzar

- Cumple la función de integrar la investigación
- Se consolida a partir de definiciones de nuevos conceptos, complementado con
los de otros autores.
- Esos elementos y propuestas de otros autores se debe relacionar con el tema
propiamente tal.

33
 - Pone límites, estructura el trabajo
- Es una presentación de las principales teorías, propuestas y enfoques de nuestro
tema.
- Muestra el nivel de conocimiento en dicho campo de estudio
- No es un resumen de la teoría
- Revisión de lo que se investigo, esta investigando y se investigará.
- Expresa y estructura los planteamientos que sobre el mismo tema de
investigación se esta realizando
- Fundamentación de los resultados donde se llegue.

Funciones del marco teórico

- Sirve de base para la estructuración del problema

- Integra la teoría con la investigación
- Sirve para cuestionar y conducir una reformulación
- Permite precisar y organizar los elementos contenidos en le problema de
investigación
- Delimita el área de investigación
- Sugiere guías a la investigación, pueden ver nuevas alternativas.
- Reúne conocimientos en el área que se va a investigar.
- Expresa las proposiciones teóricas generales que sirven para formular su
hipótesis y manejar las variable.
- Es el fundamento para la discusión de los resultados que usemos en la
investigación.

Cómo se elabora un marco teórico

A partir de revisión de medios (revistas, paper, etc.) esta se usa para crear y fortalecer un
nuevo conocimiento.
Se recomienda adaptar un enfoque claro y preciso.

- Tema
- Problema
- Hipótesis
- Objetivos
- Marco Teórico
- Discusión bibliográfica

Argumentos que se obtienen a partir de la obtención de datos.

Supuestos

Dato 1

Dato 2
Problemas Hipótesis Argumentos
Dato 3

34
 Datos: son importantes porque sustentan la hipótesis, nos hace cumplir los objetivos

Hay que tener en cuenta la confiabilidad de estos datos

Características de las preguntas: la entrevistada contesta en sus términos

Tipos de preguntas:
- Apuntan a conductas y experiencias
- Opiniones y valores
- Estados emocionales
- Conocimiento
- Contexto
- Aspectos sensitivos

Focus Group: medio para generar un entendimiento de experiencias y creencias de

autores sociales. Está orientado a un tema y un problema en particular

Características:
- Son reunidos a priori, concientemente a partir de los objetivos
- No permite conocer en profundidad a los participantes, sólo respecto al tema
- Requiere planificación rigurosa
- No debe durar más de una hora y media
- Quienes participan deben conocer el perfil y elaborar ese perfil
- Entre 6 y 10 personas
- Los participantes deben sentirse cómodos
- Debe existir un moderador , debe liderar la conducción, no la opinión

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