IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN

MASYARAKAT
Nomor : III/UKM/...../2018
Terbit ke : 01
SOP No.Revisi : 00
Tgl.Diberlaku : 2-01-2018
kan Puskesmas
Dinkes Kab. Halaman :1/2 Batang Tarang
Sanggau
Ditetapkan Kepala HELENA,A.Md.Keb
Puskesmas Batang Penata Tk. I
NIP 19620729 19850 3 2 007
Tarang

A. Pengertian Identifikasi kebutuhan dan harapan masyarakat adalah proses

menilai dan menentukan kebutuhan yang di ingikan oleh
masyarakat dalam upaya pelayanan kesehatan dipuskesmas
guna meningkatkan derajat kesehatan masyarakat.
B. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mengetahui
kebutuhan dan harapan masyarakat dalam upaya pelayanan
kesehatan masyarakat
C. Kebijakan SK Kepala Puskesmas Batang Tarang Nomor I/UKM/001/2018
tentang Kebijakan Penyelenggaraan UKM Puskesmas Batang
Tarang
D. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat
Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 25
Tahun 2004 tentang Pedoman Umum Penyusunan Indeks
Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah
E. Prosedur 1. Petugas menyiapkan instrument untuk identifikasi kebutuhan
dan harapan masyarakat berupa lembar survey/ceklist, kotak
saran dan nomor kontak (HP, Facebook, Email)
2. Petugas melakukanan identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat melalui survey, wawancara, dan kotak saran di
Puskesmas
3. Petugas mencatat hasil identifikai kebutuhan masyarakat di
lembaran identifikasi kebutuhan dan meminta masyarakat
untuk mengisi identitas diri.
4. Petugas melakukan analisa tentang hasil identifikasi
kebutuhan masyarakat dengan mengedepankan nilai-nilai dan
kepercayaan pasien dan hambatan dalam memenuhi
kebutuhan masyarakat sperti, bahasa dan gangguan
pendengaran
5. Petugas memberitahukan kepada masyarakat bahwa petugas
akan melakukan identifikasi mengenai kebutuhan masyarakat
terkait Upaya kesehatan yang di butuhkan masyarakat
6. Petugas menuangkan hasil identifikasi kebutuhan dan
harapan masyarakat didalam rencana kegiatan puskesmas.
F. Unit Terkait Tim UKM
 IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN
MASYARAKAT
Nomor : III/UKM/...../2018
Terbit ke : 01
SOP No.Revisi : 00
Tgl.Diberlaku : 2-01-2018
kan Puskesmas
Dinkes Kab. Halaman :2/2 Batang Tarang
Sanggau

G. Rekaman Historis:
Diberlakukan
No Halaman Yang dirubah Perubahan Tanggal