ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP ASUPAN TAHUN 2017

NO ASUPAN ANALISA RTL TL

1 a. Lintas Sektoral
1) Perlunya sosialisasi/ Penyuluhan PHBS, Penyuluhan PHBS di kelurahan Penyuluhan di Kelurahan Demaan Melakukan Penyuluhan di Kelurahan Demaan
mengingat kel. Demaan masih ada Demaan
warga yang menggunakan helikopter di
Kel. Demaan

Sosialisasi/ penyuluhan agar Penyuluhan Membuat jadwal penyuluhan di Melakukan penyuluhan di posyandu dan PKK Rt
dilaksanakan secara langsung pada posyandu dan PKK Rt Rw Rw sesuai jadwal
warga, misal pada saat kegiatan
posyandu/ PKK RT dan RW sehingga
lebih mengena pada masyarakat
Perlunya pembinaan pada kader Pembinaan kader posyandu Dilakukan pembinaan kader posyandu Melakukan pembinaan kader posyandu di
posyandu secara keseluruhan Puskesmas
(Lurah Demaan)
2) Kelurahan Panggang sangat Ruangan khusus untuk PKD Pengusulan pembangunan PKD Mengusulkan pembangunan PKD bila lahan
membutuhkan ruangan khusus tanah memenuhi kriteria
pelayanan kesehatan, yang selama ini
ruangan polindes/ kesehatan yang ada
di Kelurahan Panggang di ruangan
kantor seklur

Mohon dicek rencana ruangan yang Lahan PKD Mensurvey tanah yang ada di Melakukan survey tanah yg ada di kel.Panggang
sudah saya siapkan. Status tanah masih kel.Panggang
di wilayah kantor Kelurahan (tidak
dalam sengketa). Ukuran panjang 7,5
m, lebar 3 m
(Lurah Panggang)
3) PKD di Kauman bocor. Mohon segera PKD bocor Kordinasi dg instansi terkait Melakukan koordinasi dg instansi terkait
diperbaiki karena PKD di Kauman masih
baru mungkin masih ada bantuan dari
kontraktor
 Petugas PKD itu sampai jam berapa? Jadwal pelayanan PKD Pemasangan jadwal pelayanan PKD Setiap PKD memasang jadwal pelayanan
Alhamdulillah di Kauman berjalan baik

(Lurah Kauman)
4) Perlu dianggarkan untuk pembangunan Anggaran pembangunan PKD Menjelaskan pembangunan PKD bisa Menjelaskan pembangunan PKD bisa
gedung PKD yang representatif dianggarkan bila lahan tanah di desa ada dianggarkan bila lahan tanah di desa ada &
(pengadaan tanah + gedung) & memenuhi kriteria memenuhi kriteria

Insentif untuk para kader kesehatan, Insentif kader Usulan insentif kader masuk dlm Mengusulkan insentif kader dimasukkan dlm
kader posyandu, PSN anggaran dana Bankel atau ADD masing- anggaran dana Bankel atau ADD masing-masing
masing desa desa

Masyarakat miskin, usia lanjut tidak Keluarga miskin & lanjut usia Mengusulkan keluarga miskin dan lansia Membuatkan kartu jamkesda bagi keluarga
mendapatkan JKN dari pemerintah, ada yg blm mendapat kartu agar dpt kartu Jamkesda miskin dan lansia bila dalam keadaan sakit di
untuk dapat dipikirkan menjadi peserta jamkesmas rmh sakit
PBI-D (dulu jamkesda)

(Lurah Saripan)
5) Kepada Yth = Bapak DR Puskesmas. Jadwal Kegiatan bidan desa Setiap bulan bidan desa membuat Melaksanakan kegiatan di desa sesuai dg jadwal
Bapak DR, pelayanan masyarakat kami jadwal kegiatan di desa kegiatan
harapkan pelayanan prima dan
masyarakat tidak kecewa, yang ada di
polindes itu adalah satu2nya pelayanan
masyarakat desa. Tolong Bpk DR untuk
menyampaikan kepada bidan desa
unutk membagi waktu melayani
masyarakat dengan adanya pelayanan
posyandu dan orang sakit yang datang
ke polindes, bidan desa membagi
waktujam kerja setiap hari jam kerja.
terimakasih

(Petinggi Mulyoharjo)
6) Pelayanan kesehatan di Puskesmas Pelayanan kesehatan Berupaya agar pelayanan kesehatan di Mengupayakan pelayanan kesehatan di
Jepara pada umumnya sudah baik puskesmas selalu baik puskesmas selalu baik

Pemberian abate untuk daerah yang Pemberian abate Pemberian abate utk seluruh desa Memberikan abate pd seluruh desa melalui
endemik DBD, untuk membunuh jentik melalui kader jumantik kader jumantik
nyamuk, karena pada umumnya
masyarakat belum sadar untuk
melakukan 3M
(Penyuluh kehutanan)
7) Dukun bayi yangterlatih janan
dikurangi:
1.karena bayi yg badannya panas Sugesti masyarakat terhadap Memberikan KIE (Konseling,Informasi Memberikan KIE (Konseling,Informasi dan
setelah berobat ke dokter dan minum dukun dan Edukasi) pada masyarakat Edukasi) pada masyarakat
obat ternyata kadang badannya masih
panas,ternyata bayi tsb stlh dipijetkan
ke dukun bayinya badannya mjd adem
krn bayi tsb kecape'an.

2.Sth ibu melahirkan kadang SDM ibu ttg perawatan bayi Melakukan KIE ttg perawatan bayi baru Melakukan kunjungan rumah pada bayi baru
membutuhkan jasa dukun bayi utk baru lahir lahir lahir dan memberikan KIE ttg perawatan bayi
memandikan bayinya sblm bayi tsb baru lahir
puputan

3.Mohon utk diadakan penyuluhan Penyuluhan calon pengantin Melakukan sosialisasi KRR pada calon Memberikan penyuluhan ttg KRR pada calon
calon penganten tentang perlunya pengantin pengantin
imunisasi calon penganten

(Penyuluh Agama Islam)

8) * Mohon lebih ditingkatkan lagi Pelayanan Kesehatan Membuat jadwal kegiatan pelayanan Melaksanakaan pelayanan kesehatan sesuai dg
pelayanan kesehatan terhadap kesehatan jadwal
masyarakat
 * Pelayanan di PKD mohon untuk lebih Pelayanan PKD Membuat jadwal kegiatan PKD baik di Melakukan kegiatan di dalam & diluar PKD
diutamakan dlm maupun di luar gedung sesuai dg jadwal
(Seklur Kelurahan Potroyudan)
9) 1) Prasarana yang ada sangat tidak Sarana & prasarana puskesmas Membuat usulan gedung baru Koordinasi dg pihak terkait utk membuat
memenuhi syarat, termasuk ruang aula gedung baru
puskesmas

2) Perlu adanya pelayanan masyarakat Pelayanan masyarakat di Bekerja sesuai dg tupoksi masing-masing Melakukan tindakan sesuai dg tupoksi masing-
dibidang kesehatan secara optimal bidang kesehatan masing

3) Mohon agar PKD yang ada di Desa Sarana PKD Usulan sarana PKD Memberikan sarana PKD sesuai dg kebutuhan
selalu kontak dengan puskesmas
tentang sarana yang dibutuhkan bidan
desa untuk pelayanan masyarakat
(Petinggi Bandengan)
10) Mohon menambah ruangan dan Penambahan ruang PKD dan Menjelaskan penambahan ruangan dan Menjelaskan penambahan ruangan dan tenaga
tenaga supaya pelayanan lebih Tenaga Kesehatan tenaga bisa dilakukan bila sesuai dg bisa dilakukan bila sesuai dg kebutuhan
maksimal lagi kebutuhan

(Petinggi Kuwasen)
11) 1) Mohon kalau ada pembinaan bumil Tempat pertemuan kelas bumil Koordinasi dengan kelurahan Kegiatan Kelas bumil dan balita diadakan di
atau ibu balita bisa ditempatkan di & balita kelurahan
balai desa karena ini juga usulan dari
warga. Mungkin tempatnya agak/ lebih
nyaman

2) Kalau ada surat atau informasi, Surat pemberitahuan Koordinasi dg pemegang program Mengkoordinasikan semua kegiatan dg
suratnya jangan mendadak pemegang program puskesmas
 3) Kalau permasalahan tentang
kesehatan bisa cepat tanggap dan
untuk mensurveynya terus menangani,
karena kelurahan adalah ujung tombak
dari semua permasalahan yang ada
Kesigapan petugas Setiap ada masalah kesehatan petugas Sdh ditindak lanjuti oleh petugas setiap ada
langsung cepat tanggap dan segera permasalahan kesehatan di desa
menindak lanjuti

(Perangkat Jobokuto)
12) 1) Karena saya pribadi tidak pernah Informasi tentang prosedur Pembuatan alur pelayanan Memasangan alur pelayanan di tempat yg
berobat di Puskesmas Jepara, sehingga pelayanan mudah dilihat oleh pelanggan
tidak tahu persis prosedur dan
pelaksanaan pelayanan kesehatan
terhadap masyarakat.

2) mohon selalu ditingkatkan Pelayanan terhadap Petugas berupaya meningkatkan Mengupayakan peningkatan pelayanan
pelayanan terhadap masyarakat masyarakat pelayanan terhadap masyarakat terhadap masyarakat

(Petinggi Kedungcino)
13) 1) Perlu ditingkaatkan kesehatan Ibu Peningkatan kelas bumil ,balita Membuat jadwal kelas bumil,balita dan Melaksanaan kelas bumil,balita dan sosialisasi
dan Anak (kelas bumil, kelas balita, dan sosialisasi P4K sosialisasi P4K P4K disesuaikan dengan jadwal
sosialisasi P4K)
2) Perlu sosialisasi dan bimbingan Sosialisasi dan bimbingan Koordinasi dgn pemegang program Penyuluhan oleh tim kesling dan promkes
puskesmas tentang kesehatan promkes dan kesling kesling dan program promkes secara berkala
lingkungan dan promosi kesehatan .

3) Program pemberantasan penyakit Pemberantasan penyakit Melakukan kegiatan P2P di desa Melakukan kegiatan P2P di desa
(P2P) perlu ditingkatkan
(FKD Dema'an)
14) 1) pemberian makanan tambahan pada Kontroling PMT balita Gizbur Koordinasi dgn pemegang program gizi Petugas gizi dan bidan desa melakukan ku
balita gizi buruk atau bumil KEK perlu di dan Bumil KEK njungan rumah utk pengontrolan PMT Gizbur &
kontrol Bumil KEK
2) Kesehatan ibu dan anak meliputi Pertemuan Kelas bumil & Membuat jadwal pertemuan Kelas bumil Melaksanakan kelas bumil & balita sesuai dg
kelas ibu hamil, kelas balita perlu balita & balita jadwal
dilakukan secara rutinitas
 3) Adanya sanitasi yang kurang Sanitasi Koordinasi dg pihak terkait Mengkoordinasikan dg pihak terkait ttg bantuan
memenuhi syarat stimulan sanitasi

4) Perlu kesadaran masyarakat dan Kesadaran masyarakat Sosialisasi ttg pentingnya kesehatan Mensosialisasikan pentingnya kesehatan pada
bimbingan dari kesehatan tentang pada masyarakat masyarakat
program pemberantasan penyakit

5) Perlu pelayanan secara optimal Upaya Kesehatan Perorangan Mengoptimalkan pelayanan yg ada di Mengoptimalkan pelayanan yg ada di
tentang Upaya Kesehatan Perorangan puskesmas puskesmas

(Petinggi Bandengan)
15) Pemeriksaan di TTU, tempat Pemeriksaan TTU Koordinasi dg pemegang program kesling Tim kesling puskesmas melakukan pemeriksan
pengolahan makanan masih kurang TTU & tempat pengolahan makanan
intensif, karena dikelurahan dema'an
masih ada helikopter
(petinggi Dema'an)
16) 1) Penyuluhan agar dilakukan setiap Penyuluhan Membuat jadwal penyuluhan di Melakukan penyuluhan di setiap posyandu
satu bulan sekali posyandu sesuai dg jadwal

2) Usulan untuk puskesmas rawat inap Puskesmas rawat inap Membuat usulan gedung baru Koordinasi dg pihak terkait utk membuat
gedung baru
(Petinggi Panggang)
17) 1) Sosialisasi sering dilakukan karena Kesadaran masyarakat Sosialisasi ttg pentingnya kesehatan Mensosialisasikan pentingnya kesehatan pada
masyarakat pesisir laut sikap pada masyarakat masyarakat
kehidupannya tidak mau tahu (apa
adanya)
2) Penyuluhan perlu digiatkan minimal Penyuluhan Membuat jadwal penyuluhan di Melakukan penyuluhan di setiap posyandu
satu bulan sekali posyandu sesuai dg jadwal
3) Upaya kesehatan perorangan kalau Kepuasan pelanggan Publikasikan alur pelayanan
bisa dipercepat lagi waktunya Melayani pemeriksaan sesuai dengan alur yang
ada
4) Kalau agak siang petugas kurang Sikap petugas Semua petugas sudah ramah pada setiap Semua petugas sudah ramah pada setiap
ramah sedikit pelanggan pelanggan
18) 1) Pemberian makanan tambahan pada PMT balita gizi buruk / bumil
balita gizi buruk/ bumil KE, kegiatan
posyandu dan penyuluhan perlu
ditingkatkan
2) Kelas bumil, kelas balita, sosialisasi
P4K perlu ditingkatkan
3) Pemeriksaan TTU, tempat
pengolahan makanan perlu ditinjau
secara berkala
3) Penyuluhan, pembinaan ponpes,
UKK perlu ditingkatkan 2 x satu tahun
KEK,penyuluhan
Pertemuan Kelas bumil,balita
& sosialisasi P4K
Pemeriksaan TTU
Pembinaan Ponpes, UKK
Koordinasi dengan petugas gizi Melakukan kunjungan rumah dengan petugas
puskesmas gizi untuk memberikan PMT pada balita gizi
buruk dan bumil KEK
Melaksanakan kelas bumil, balita, dan P4K
Membuat jadwal pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal
Koordinasi dg pemegang program kesling Tim kesling puskesmas melakukan pemeriksan
TTU & tempat pengolahan makanan
Koordinasi dengan petugas promkes -Melaksanakan penyuluhan di ponpes dan UKK
oleh petugas promkes sesuai dg jadwal

4) Program DBD, malaria, kusta, TB

paru, diare dan PTM perlu ditinjau tiap
semester
5) Pelayanan pengobatan dipuskesmas
perlu ditingkatkan
6) Petugas pelayanan senyumnya perlu
ditambah
( Petinggi kauman)
19) 1) PMT balita mohon ditingkatkan
Evaluasi Program P2P Tim P2P mengevaluasi program P2P Tim P2P mengevaluasi program P2P
Pelayanan Melayani sesuai dengan tupoksi Melayani pasien sesuai dengan tupoksi petugas
Semua petugas sudah ramah pada setiap Semua petugas sudah berusaha ramah pada
pelanggan setiap pelanggan
Sikap petugas
PMT Balita Koordinasi dgn pemegang program gizi Memberikan PMT bagi Balita Gizi Buruk

2) Kelas bumil, kelas balita, sosialisasi Kelas bumil,balita & P4K

P4K perlu ditingkatkan prekuensinya
Melaksanakan kelas bumil, balita, dan P4K
Membuat jadwal pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal
3) Penyuluhan kepada Koordinas dengan lintas sektoral
masyarakat/pengurus lembaga terkait Penyuluhan pd masy dan
perlu ditingkatkan lembaga terkait Melakukan penyuluhan pada pertemuan Linsek
 4) selalu ada himbauan kepada Kesadaran masyarakat Sosialisasi ttg pentingnya kesehatan Mensosialisasikan pentingnya kesehatan pada
masyarakat untuk melaksanakan / pada masyarakat masyarakat
meningkatkan kebersihan lingkungan

(Petinggi Kedungcino)
20) 1) Perlu sosialisasi tentang kesehatan
lingkungan Sosialisasi Kesehatan Koordinasi dg program kesling Melaksanakan penyuluhan tentang kesehatan
Lingkungan puskesmas lingkungan
2) Program pemberantasan penyakit Pemberantasan penyakit Melakukan kegiatan P2P di desa Melakukan kegiatan P2P di desa
perlu ditingkatkan
(Petinggi Jobokuto)
21) 1) Pemberian makanan tambahan pada PMT balita gizi buruk / bumil Koordinasi dengan petugas gizi Melakukan kunjungan rumah dengan petugas
balita gizi buruk/ bumil KE, kegiatan KEK puskesmas gizi untuk memberikan PMT pada balita gizi
posyandu dan penyuluhan perlu buruk dan bumil KEK
ditingkatkan
2) Sosialisasi tentang kesehatan Sosialisasi Kesehatan Koordinasi dg program kesling Melaksanakan penyuluhan tentang kesehatan
lingkungan perlu diadakan Lingkungan puskesmas lingkungan

3) perlu sosialisasi program Pemberantasan penyakit Melakukan kegiatan P2P di desa Melakukan kegiatan P2P di desa
pemberatasan penyakit

(Petinggi Ujungbatu)
22) 1) Pemberian makanan tambahan pada PMT balita gizi buruk / bumil Koordinasi dengan petugas gizi Melakukan kunjungan rumah dengan petugas
balita gizi buruk/ bumil KE, kegiatan KEK puskesmas gizi untuk memberikan PMT pada balita gizi
posyandu dan penyuluhan perlu buruk dan bumil KEK
ditingkatkan

2) Penyuluhan KIA untuk Sosialisasi KIA Koordinasi dengan program KIA Melaksanakan sosialisasi program KIA di desa
disosialisasikan KIA
3) Tim Puskesmas mohon sering Penyuluhan Koordinasi dengan petugas promkes Melakukan penyuluhan di desa lewat PKK
penyuluhan (tim PHBS + FKD) maupun Posyandu
 4) Penyuluhan pembinaan ponpes,UKK Pembinaan Ponpes, UKK Koordinasi dengan petugas promkes -Melaksanakan penyuluhan di ponpes dan UKK
perlu ditingkatkan oleh petugas promkes sesuai dg jadwal

5) Kader kesehatan desa atau Keterlibatan kader kesehatan Melibatkan kader kesehatan di setiap Melibatkan kader kesehatan di setiap kegiatan
kelurahan mohon dilibatkan dalam kegiatan
program pemberantasan penyakit

6) Pelayanan dipuskesmas mohon Pelayanan Sarana dan prasarana puskesmas Melengkapi sarana dan prasarana di puskesmas
ditingkatkan dilengkapi
7) Mohon sosialisasi virus Zika ke Sosialisasi virus Zika Koordinasi dengan petugas promkes Melakukan penyuluhan di desa
masyarakat
(Kasie PMD Kecamatan )
23) 1) Penyuluhan di Posyandu perlu Penyuluhan Membuat jadwal penyuluhan di Melakukan penyuluhan di setiap posyandu
dirutinkan posyandu sesuai dg jadwal
2) Penyuluhan kesehatan lingkungan Rt Penyuluhan Membuat jadwal penyuluhan utk setiap Melakukan penyuluhan secara bergantian di
2 Rw 1 perlu diadakan rt/rw setiap rt/rw

3) Perlu penyuluhan atau pembinaan di Penyuluhan & pembinaan Koordinasi dg Promkes Tim Promkes melakukan penyuluhan dan
panti putra Muhammadiyah panti pembinaan

4) Supaya diadakan penyuluhan rutin Penyuluhan Koordinasi dg P2P Tim P2P melakukan penyuluhan di desa
oleh puskesmas tentang P2P

5) keramahan dan kenyamanan Keramahan & kenyamanan Menyampaikan keluhan masyarakat Petugas sdh berusaha ramah dan membuat
pelayanan di Puskesmas perlu pelayanan pada pertemuan minlok pelanggan nyaman
ditingkatkan

6) Sikap petugas agar lebih ramah dan Sikap petugas Semua petugas sudah ramah pada setiap Semua petugas sudah berusaha ramah pada
sabar melayani pelanggan setiap pelanggan
( Kasie Trantib Karangkebagusan)
24) 1) Supaya puskesmas membantu desa Pemberian Makanan Koordinasi dg petugas gizi puskesmas Petugas gizi melaksanakan demo/memberikan
dalam upaya membuat PMT yang Tambahan meteri ttg PMT pada pertemuan kader di
sesuai standart puskesmas
 2) Kelas bumil dan balita mohon Kelas bumil & balita
dilaksanakan 2x setahun Melaksanakan kelas bumil, balita, dan P4K
Membuat jadwal pelaksanaan kegiatan sesuai jadwal
3) Mohon ada pemeriksaan rutin untuk Pemeriksaan rutin rumah Koordinasi dg program kesling Petugas kesling sudah melakukan kunjungan
rumah sehat sehingga 50% dari warga sehat puskesmas rutin rumah sehat
adalah rumah sehat

4) Penyuluhan ponpes sekaligus Penyuluhan dan pengobatan Koordinasi dg Promkes Tim promkes membuat jadwal penyuluhan &
pengobatan pengobatan ponpes
5) Pemeriksaan TB paru (pengambilan Pengambilan sampel dahak TB Membuat jadwalpengambilan sampel Pengambilan sampel dahak di desa sesuai
sampel dahak) bisa dilaksanakan di dahak di desa jadwal
Desa

6) Jam pelayanan harus tepat (tidak Waktu pelayanan Petugas berusaha tepat waktu dlm Petugas sudah tepat waktu dlm melakukan
molor) pelayanan pelayanan
7) Petugas pendaftaran kadang kurang Sikap petugas Semua petugas sudah ramah pada setiap Semua petugas sudah berusaha ramah pada
ramah pelanggan setiap pelanggan

(Seklur Potroyudan)

1) Untuk laborat TB paru diharapkan bisa Pelayanan laborat TB Membuat jadwal utk pemeriksaan Pemeriksaan dahak sdh sesuai dg jadwal
melayani setiap saat, soalnya kadang laborat TB
kita sudah susah-susah mengambil
dahak dari pasien ternyata dilaborat
petugasnya tidak ada.

( Koordinator kader Ujungbatu)

2) 1) Rujukan BPJS supaya dipermudah Kesulitan dlm mendapatkan Memberikan informasi ttg syarat2 Memberikan rujukan sesuai dg ketentuan BPJS
rujukan BPJS pemberian rujukan
2) Tiap kader posyandu supaya Tdk semua kader mendptkan Memberikan jaminan pelayanan Kader yg sakit di rmh sakit diusulkan utk
mendapat pelayanan kesehatan BPJS pelayanan BPJS kesehatan bg kader yg membutuhkan mendapatkan kartu Jamkesda
 ( Kader Bulu)
3) 1) Untuk kader mohon diberikan BPJS Kartu BPJS utk kader Membuat usulan kartu BPJS Uutk kader Membuat usulan kartu BPJS utk kader tp sampai
bagi yang belum mempunyai saat blm terealisasi
2) Untuk kader mohon diberikan KTA Kartu KTA kader Usulan membuat kartu KTA kader Mengusulkan pembuatan kartu KTA kader
terutama koordinator kader posyandu,
karena selama ini koordinator kader
banyak yang diganti, tetapi yang lama
tetap ikut

(Kader Potroyudan)
4) 1) Untuk pelayanan BPJS apakah harus Prosedur pelayanan BPJS Sosialisasi ttg prosedur pelayanan BPJS Mempublikasikan prosedur pelayanan BPJS pada
melalui prosedur apabila pasien sakit masyarakat
berat karena melalui prosedur terlalu
lama

2) Mohon untuk labolatorium Pemeriksaan laboratorium Usulan pada kantor BPJS utk laborat Mengusulkan pemeriksaan laborat gratis bg
diusahakan gratis untuk BPJS gratis bg peserta BPJS gratis bg peserta BPJS peserta BPJS ke kantor BPJS
3) Mohon diadakan pembinaan untuk Pembinaan posyandu Membuat jadwal pembinaan posyandu Membuat kesepakatan jadwal dengan posyandu
posyandu
(Kader Demaan)
5) Untuk kelancaran dan kesuksesan Refresing kader posyandu Membuat jadwal refresing kader Melakukan refresing kader posyandu sesuai
kegiatan refresing kader posyandu saya posyandu dengan jadwal
mengusulkan :
1) Setiap pertemuan diadakan latihan Latihan penyuluhan bagi kader Membuat jadwal penyuluhan utk kader Melaksanakan latihan penyuluhan bagi kader
penyuluhan
2) Kader ASI dilengkapi peralatan atau Alat peraga Koordinasi dg petugas gizi Mengusulkan alat peraga pd instansi terkait
peraga agar kegiatan kunjungan
rumah / posyandu dapat berhasil

(Kader Karangkebagusan)
6) 1) Mohon disetiap penimbangan Ketidakhadiran petugas PLKB Koordinasi dg petugas PLKB Petugas PLKB sdh mulai hadir pd saat kegiatan
petugas PLKB bisa hadir disetiap posyandu
Posyandu
 2) Untuk inventaris posyandu mohon Sarana & prasarana posyandu Mengusulkan sarana & prasarana yg Pengadaan sarana & prasarana posyandu
dilengkapi dibutuhkan posyandu
3) Pelayanan dipuskesmas sudah baik, Pelayanan puskesmas Memperbaiki pelayanan puskesmas Pelayanan puskesmas sudah diperbaiki
tapi mohon untuk bisa ditingkatkan
lagi, agar masyarakat bisa puas

(Kader Panggang)
7) 1) Anak umur 1 th BB 7,5kg makan Anak gizi kurang Konsultasi kepada petugas gizi Konsultasi Balita Gizkur sdh dikonsultasikan dg
sudh ditelateni tetapi BB nya sulit naik, petugas gizi
obat cacing sudah diberikan, makanan
maunya sedikit, sudah dirongsen tapi
belum flek, bagaimna solusinya ?

2) Mohon diadakan senam lansia gratis Senam lansia Mengadakan senam lansia di posyandu Melaksanakan senam lansia di posyandu
di posyandu
(Kader KP ASI Kuawasen)
8) 1) Puskesmas Jepara hendaknya Ruang pelayanan Membuat usulan gedung baru Koordinasi dg pihak terkait utk membuat
memiliki ruangan atau tampat gedung baru
pelayanan yang agak luas agar pasien
yang memeriksakan kesehatan lebih
merasa nyaman dan lebih senang
memeriksakan diri

2) Apabila ada pemeriksaan kesehatan, Prioritas pelayanan Beri peringatan pada kader bahwa - Memberikan pengertian pada kader tentang
mohon para kader untuk didahulukan / sistem pelayanan menggunakan nomer sistem pelayanan pada kader
diprioritaskan dengan dipermudah antrian
prosedurnya

(Kader Wonorejo)
9) 1) Pelayanan sudah baik tapi Pelayanan puskesmas Memperbaiki pelayanan Pelayanan pada pasien sudah diperbaiki
ditingkatkan lagi
 2) Untuk pelayanan BPJS dari Pembedaan pelayanan BPJS Beritahu pada pasien bahwa pelayanan - Pemberitahuan pada pasien bahwa pelayanan
pemerintah agar disamakan dengan BPJS dan umum dilayani sama BPJS dan umum tidak ada perbedaan
yang umum, sehingga masih bisa
menikmati pelayanan

3) Tempat tunggu pasien harap Ruang pelayanan kurang - Mengusulkan agar ruangan di renovasi - Usulan renovasi masih dalam proses
diperluas agar tidak seksekan nyaman
4) Kader Posyandu diberi BPJS semua Kartu BPJS utk kader Membuat usulan kartu BPJS Uutk kader Membuat usulan kartu BPJS utk kader tp sampai
saat blm terealisasi
(Kader Pengkol)
10) 1) Untuk Posyandu diberi Daftar menu Menu PMT dan pengadaan - Koordinasi dengan petugas gizi Memberikan leaflet menu PMT dan melakukan
untuk PMT dan pengadaan cairan iodium test pemeriksaan garam beryodium di posyandu
untuk mengetes garam

2) Untuk pos lansia diberi data Informasi hasil pemeriksaan Membuat data hasil pemeriksaan & Memberikan data hasil pemeriksaan & leaflet
diabetes, kolestrol, asam urat yang lansia dari petugas daftar menu lansia sesuai dg kebutuhan daftar menu pd lansia sesuai dg kebutuhan
normal/tidak normal dan diberi daftar
menu makanan sesuai dengan
penyakitnya

3) Diadakan pengetesan golongan Pemeriksaan gol.darah gratis Membuat usulan anggaran utk Mengusulkan pemeriksaan gol.darah gratis bagi
darah untuk kader posyandu secara bg kader pemeriksaan gol.darah gratis bg kader kader
gratis

4) Untuk kader yang belum punya BPJS Kartu BPJS utk kader Membuat usulan kartu BPJS Uutk kader Membuat usulan kartu BPJS utk kader tp sampai
dimohonkan untuk diberi kartu saat blm terealisasi
Jamkesmas atau sejenisnya

5) Untuk Puskesmas disediakan ruang Puskesmas rawat inap Membuat usulan gedung baru Koordinasi dg pihak terkait utk membuat
rawat inap gedung baru
( Kader Kauman)
11) Mohon sering didatangi petugas dari Kunjungan rumah Membuat jadwal kunjungan rumah Melaksanakan kunjungan rumah sesuai dg
kesehatan untuk penyuluhan kesehatan jadwal & sesuai dg kebutuhan
Ibu dan anak
 12) Mohon bantuan berupa sarana Permintaan celana timbang Menjelaskan penggunaan sarung Menjelaskan pd kader bahwa sarung timbang
penimbangan tidak berupa sarung, timbang yg tepat bisa digunakan baik bayi maupun balita
akan tetapi minta diganti celana sedangkan celana timbang tidak bisa digunakan
timbang utk bayi

(Kader Kuwasen)
12) Pelayanan Puskesmas Jepara agar lebih Pelayanan puskesmas Meningkatkan pelayanan puskesmas Memperbaiki sarana & prasarana yg ada di
baik dari sebelumnya secara menyeluruh puskesmas
(kader Kuwasen)
13) Mohon pelayanan Puskesmas Puskesmas rawat inap Membuat usulan gedung baru Koordinasi dg pihak terkait utk membuat
dilengkapi dalam melayanai pasien gedung baru
rawat inap

14) 1) Mohon apa-apa yang telah Pemahaman kader Merencanakan refresing kader Melaksanakan kegiatan refresing kader
disampaikan dipertemuan kader bisa
kapan-kapan diulangi lagi biar kader-
kader bisa betul-betul memahami
dengan jelas

2) Untuk lomba balita mohon ada Informasi kriteria balita sehat Menginformasikan kriteria balita sehat Memberi informasi ttg kriteria & jadwal lomba
penjelasan kriteria-kriteria yang balita sehat
penting baik untuk ibu dan balita
supaya jauh-jauh hari menyiapkan
3) Mohon ada KTA kader-kader Kartu KTA kader Usulan membuat kartu KTA kader Mengusulkan pembuatan kartu KTA kader
posyandu supaya merasa kader-kader
ini diperhatikan

4) Kalau bisa kader dapat kartu BPJS Kartu BPJS utk kader Membuat usulan kartu BPJS Uutk kader Membuat usulan kartu BPJS utk kader tp sampai
saat blm terealisasi

3 c. Kotak Saran
1) Cukup memuaskan, tetapi harus lebih Kepuasan Pelanggan Petugas selalu memberikan pelayanan yg Petugas selalu memberikan pelayanan yg prima
sabar pada pasien yang sudah tua prima
2) Mohon petugas ramah dan melayani
dengan senyuman
3) Periksa diruang BP umum kurang
nyaman
4) Pendaftaran sudah lama, di klinik
umum lama, di ruang obat juga lama
5) Sudah bagus kok, kok bagus
(Nabel, Bukit Asri)
6) Sudah bagus, tapi …..kipasnya dibagian Sarana & prasarana puskesmas Mengecek semua kipas angin yang ada Memperbaiki kipas angin yg bermasalah/rusak
lorong tidak hidup sumuk
(Evi Nur .R)
7) Udah bagus kok, tapi penanganan
kurang cepat, malah pada makan bakso
(Dian Eko Santoso)
8) Yang dilaborat tidak ada senyumnya
sama sekali, terkesan melayani
masyarakat dengan terpaksa
9) Kerja atau mainan HP ya, sampe-sampe Pelayanan
ada yang lagi check up gak tahu
Sikap Petugas Semua petugas sudah ramah dan Semua petugas sudah berusaha ramah dan
melayani dg senyuman pada setiap melayani dg senyuman pada setiap pelanggan
pelanggan
Kenyamanan pelanggan Memeriksa pelanggan dg menggunakan Memeriksa pelanggan dg menggunakan bed
bed periksa yg ada di BP periksa yg ada di BP
Waktu pelayanan Menghimbau petugas agar lebih Menghimbau petugas agar lebih trengginas dlm
trengginas dlm pelayanan dan pelayanan dan menjelaskan pada pasien agar
menjelaskan pada pasien agar mengerti mengerti bahwa pelayanan membutuhkan
bahwa pelayanan membutuhkan ketelitian
ketelitian
Pujian Terima kasih,kami akan selalu Terima kasih,kami akan selalu memperbaiki
memperbaiki pelayanan kami pelayanan kami
& memperbaiki bila ada kerusakan
Pelayanan Petugas dilarang mengerjakan hal lain Petugas melakukan pelayanan sesuai dg tupoksi
selama pelayanan selama jam kerja
Sikap petugas Pembinaan pada petugas laborat oleh Ka Ka Pusk melakukan pembinaan pada petugas
Pusk laborat
Utamakan pelayanan terhadap Mengutamakan pelayanan terhadap masyarakat
masyarakat
 10) Ibunya yang dibagian laborat nggak Sikap Petugas
mengenakan orangnya agak judes,
sadis kalau ditanya, nadanya tinggi
semenget seharusnya pelayanannya
enak, tapi ini tidak mengenakan ,
mohon pelayanannya yang sopan dan
ramah. Orangnya pakai kacamata tinggi
cantik tapi semenget gak karowan,
orang yang periksa pada males gara-
gara dia
11) 1) Pelayanannya sangat lama Pelayanan yg lama
2) Dokternya kalau pasien bicara tidak Sikap petugas
didengarkan
3) Perawat-perawat kerja sangat bicara Sikap petugas
terus
4 d. Petugas Puskesmas
1) Pelanggan kurang paham dengan alur Alur pendaftaran dan
pendaftaran dan pelayann pelayanan
2) Seharusnya orang yang berobat kan Pelayanan
harus dilayani selama jam kerja
Dilakukan edukasi personal pada staf Ka Pusk melakukan edukasi personal pada staf
laborat dimaksud laborat
Pembuatan alur pelayanan Memasangan alur pelayanan di tempat yg
mudah dilihat oleh pelanggan
Memberikan pelayanan prima pada Memberikan pelayanan prima pada pelanggan
pelanggan
Memberikan pelayanan prima pada Memberikan pelayanan prima pada pelanggan
pelanggan
Membuat alur pendaftaran & pelayanan Memberikan alur pendaftaran & pelayanan yg
mudah dipahami dan diletakkan di tempat yg
mudah dibaca
Menjelaskan pada pelanggan bahwa Menjelaskan pada pelanggan bahwa puskesmas
puskesmas tidak hanya pelayanan saja tidak hanya pelayanan saja ttp jg administratif &
ttp jg administratif & memberi tahu memberi tahu bahwa yg dilayani sesuai dg jam
bahwa yg dilayani sesuai dg jam kerja kerja adalah kasus gawat darurat
adalah kasus gawat darurat
3) Mohon untuk siswa sekolah yang Waktu pelayanan Menjelaskan pada murid/guru bahwa Menjelaskan pada murid/guru bahwa sistem
berobat didahulukan karena masih jam sistem pelayanan di puskesmas pelayanan di puskesmas berdasarkan nomer
pelajaran biar nggak ketinggalan berdasarkan nomer antrian antrian
pelajaran
4) Tempat duduk di ruangan diperbanyak Tempat duduk ruang tunggu Mengusulkan perluasan ruangan Usulan perluasan ruangan
jumlahnya
5) Petugas tidak ada saat jam pelayanan Waktu pelayanan Usulan rapat karyawan dilaksanakan Mengusulkan rapat karyawan dilaksanakan
setelah jam pelayanan setelah jam pelayanan

6) Ruangan Puskesmas kotor Ruangan puskesmas kotor Usulan penambahan tenaga kebersihan Mengusulkanan penambahan tenaga
kebersihan

7) Pasien mengeluh pendaftaran atau Antrian di loket lama Menjelaskan bahwa ada petugas Menjelaskan bahwa ada petugas pendaftaran yg
loket terlalu lama menunggu pendaftaran yg mengikuti pertemuan di mengikuti pertemuan di Dinas Kesehatan
Dinas Kesehatan

8) Pasien komplain tentang kurangnya Informasi loket pendaftaran Ka Pusk memberikan arahan pada Ka Pusk memberikan arahan pada petugas loket
informasi dari loket pendaftaran petugas loket pendaftaran utk selalu pendaftaran utk selalu memberi unformasi dan
memberi unformasi dan menanyakan menanyakan tujuan berobat
tujuan berobat

9) Pasien Ibu hamil mengeluh, Pelayanan yg lama Menjelaskan bahwa pemeriksaan laborat Menjelaskan bahwa pemeriksaan laborat
pemeriksaan hamil, laborat dan obat membutuhkan proses yg lama shg dlm membutuhkan proses yg lama shg dlm
menunggunya lama seperti di RS pelayanan yg lain membutuhkan waktu pelayanan yg lain membutuhkan waktu dan
dan ketelitian ketelitian

10) Dalam rujukan khususnya pasien BPJS Rujukan BPJS dipersulit Menjelaskan Rujukan BPJS berdasarkan Menjelaskan Rujukan BPJS berdasarkan atas
mengeluh dipersulit dalam meminta atas indikasi medis dan bukan termasuk indikasi medis dan bukan termasuk kompetensi
rujukan kompetensi Puskesmas Puskesmas
 11) Pasien komplain karena ruangan Letak ruangan Sosialisasi ttg perpindahan ruangan dan Mensosialisasikan perpindahan ruangan dan
berubah-ubah sehingga tidak dipanggil memasang petunjuk pada ruang memasang petunjuk pada ruang pelayanan
diruang pemeriksaan (bingung) pelayanan

(Sumiatun)
12) Menunggu konsultasi dg dokter tidak Pasien tidak sabar antri Menjelaskan bahwa konsultasi dg dokter Menjelaskan bahwa konsultasi dg dokter
sabar antri karena vertigo mmembutuhkan waktu yg cukup lama mmembutuhkan waktu yg cukup lama

5 d. Surat
1) Permohonan fogging dari SDN 4 Fogging Kunjungan ke SDN 4 Panggang Dokter puskesmas menjelaskan bahwa fogging
Panggang bukanlah penyelesaian DB yg paling utama

2) Permohonan fogging dari Kelurahan Fogging Melakukan PE (Penyelidikan Melakukan PE (Penyelidikan

Demaan Rt.01 Rw.01 Epidemiologi) Epidemiologi),petugas menyarankan utk
dilakukan kegiatan PSN dan memberi
penyuluhan di saat pertemuan PKK/Pertemuan
RT

6 e. SMS
1) Pasien sms ke Gubernur ttg pelayanan Pelayanan di Puskesmas Konfirmasikan pada pasien ttg sms Mengkorfimasikan pada pasien dan pasien sdh
di Puskesmas tersebut sms balik ke Gubernur serta minta maaf pada
petugas
 ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP ASUPAN TAHU

NO ASUPAN ANALISA

1 Kelas Ibu Balita

1) Semoga Kegiatan ini bisa terus berjalan Masyarakat masih membutuhkan
banyak informasi

(Kader Panggang, Dewi/Potroyudan)

2) Sering diadakan kelas balita agar ibu-ibu Masyarakat masih membutuhkan
bertambah pengetahuannya banyak informasi

(Kader Panggang, Bu Erwin/Panggang)

3) lebih ditingkatkan dan lebih baik lagi dalam Peningkatan mutu kelas ibu balita
kegiatan kelas balita

(Latifah/Panggang)
4) Waktu penyuluhan lebih lama Waktu penyuluhan

(Siti Rokibah/Panggang, Eri

Rokaya/Kuwasen,S.Khoiriyah/Kuwasenn)

5) Waktu pelaksanaan lebih singkat agar anak- Anak balita mudah bosan
anak tidak jenuh dan rewel

(Rikhatul Inzah/Kuwasen, Priyantini/Kuwasen,

Yunita/Kuwasen)

6) Tempat kurang nyaman Tempat terlalu ramai krn berdekatan

dengan TK dan panas

(Eri Rokaya/Kuwasen, S.Khoiriyah/Kuwasen)

TERHADAP ASUPAN TAHUN 2019

RTL TL

Merencanakan kembali kegiatan yg Melaksanakan kegiatan yg sama

sama

Merencanakan kembali kegiatan yg Melaksanakan kegiatan yg sama

sama

Mengadakan inovasi baru dalam kelas Melaksanakan inovasi baru dalam kelas
balita balita

Menambah waktu pelaksanaan Melaksanakan waktu pelaksanaan

kegiatan kegiatan

Membuat anak lebih nyaman saat Menyediakan mainan untuk anak balita
penyuluhan

Mengusulkan sekat antara balai desa Memberikan sekat antara balai desa
dan TK, memberikan kipas angin dan dan TK, memberikan kipas angin dan
penghijauan lingkungan penghijauan lingkungan
 ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP ASUPAN TAHU
NO ASUPAN ANALISA

1 Kelas Ibu Hamil

1) Materi lebih banyak lagi

(Rahma/KrKebagusan, Vivi/Pengkol,
Sumiati/KrKebagusan)

2) Kelas ibu hamil dilakukan secara rutin

(Agustina/KrKebagusan,
Robiyah/KrKebagusan, Leni/Pengkol,
Nilam/KrKebagusan)

3) Jenis snacknya yang bervariasi

(Asriati/KrKebagusan, Yulianti/Potro,
Hani/KrKebagusan)

2 Rapat Lintas Sektoral

1) Sebaiknya materi diberikan sebelum acara
dimulai
(Herusasetya/Saripan)
2) Waktu molor karena banyak peserta yang
datang terlambat
(Nur Cahyani/Perangkat desa Kr.Kebagusan)

3) Mohon waktu pelaksanaan sesuai dengan

waktu yang tertera dalam undangan

(Bahrom, SH)
4) Mungkin butuh penambahan kursi tunggu
yang lebih banyak agar tidak banyak pasien
yang mengantri.

(Ratno/Bandengan)

3 Penyuluhan TBC
1) Orang yang menderita TBC ditangani sampai
sembuh
(Zulaekah/Panggang, Purwati/Panggang,
Imaroh/Panggang)
 2) Yang menderita TBC supaya pakai masker
terus
(Murtiningsih/Panggang,
Chomsatun/Panggang, Sri Sundari)
3) Penyuluhan ttg TBC diperluas
(Sri Mulyani)

4 DBD
1) Pembagian abate gratis lebih banyak lagi

(Sri Jumiati/Demaan, Farida/Bapangan)

2) Kader jumantik lebih sering mengunjungi

rumah warga
(Sutarti/Demaan)
3) Segera dilakukan fogging di daerah yang
banyak ditemukan penyakit DBD

(Eni W/Demaan)
4) Lebih sering dipantau dari puskesmas tentang
DBD
(Solikatu/Demaan, Wartini/Bapangan)

5 Kelas Ibu Balita

1) Mohon bpk/ibu kelas balita diadakan secara
rutin
(Susilowati/Demaan, Sari/Demaan,
Yuliani/Demaan, Heni/Potroyudan,
Oktavia/Potroyudan, Asih/Kuwasen)

2) Kalau bisa ada snack dan makan siangnya

(Puji Lestari/Demaan, Hesti/Potroyudan)

3) Alat peraga lebih banyak lagi agar tambah

paham dengan materinya
(Amnia/Demaan, Emi/Demaan)
4) Diharapkan peserta datang tepat waktu, agar
balita tdk rewel

(Ica/Potroyudan, Wahyuningsih/Potroyudan)

5) Kalau bisa ada mainan anak agar balita tidak

bosan

(Zulia/Potroyudan)
 6) Pelayanan yg lebih baik lagi di kelas ibu balita
dan di puskesmas
(Laila/Potroyudan)

6 CLTS/STBM
1) Mohon diberikan jamban gratis bagi warga
yang belum punya
(Sudarmaji/Kuwasen, Wudyah/Kuwasen,
Hendra/Kuwasen, Hesti/Mulyoharjo,
herman/mulyohrj, Lilik, Winarni/Kauman,
Nonik/Kauman, Arifin/Kauman,
Muri/Kauman )
TERHADAP ASUPAN TAHUN 2018
RTL TL
 ANALISIS DAN TINDAK LANJUT TERHADAP ASUPAN TAHU
NO ASUPAN ANALISA

1. Kelas Balita

1) Sering diadakan kelas balita Masyarakat masih membutuhkan

banyak informasi

2) Kegiatan kelas balita ditingkatkan lagi Peningkatan mutu kelas ibu balita

3) Waktu penyuluhan lebih lama Waktu penyuluhan

4) Materi diperbanyak lagi tentang balita

2. Kelas Bumil
1) Kelas Ibu Hamil dilaksanakan secara rutin, Masyarakat masih membutuhkan
agar menambah wawasan banyak informasi

(Windi/Mulyoharjo, Secowati/Demaan,
Ida/Demaan, Indarwati/Demaan, Rini
Astuti/Kuwasen)

2) Snack mungkin bisa ditambah lagi buah atau Pemberian snack sesuai yang sudah
minum diberi susu/ jus dianggarkan
(Lutfia/Demaan)
3) Pelaksanaan lebih tepat waktu Kepatuhan terhadap jadwal kurang

(Sri Kusmiyati/Demaan, Sari Lestari/Demaan,

Lutfia/Demaan)
4) Ada peserta yang berpakaian kurang Ada peserta lain yang tidak nyaman
menghargai dengan penampilan peserta tersebut

(Ida/Demaan)
3 Rapat Lintas Sektoral
1) Materi yang dibahas sudah cukup sesuai
dengan kondisi yang sedang terjadi
(Nur Cahyani/Perangkat desa KrKebagusan

2) Waktu pelaksanaan supaya lebih ontime

(Petinggi Kr.Kebagusan)
3) Mohon diberikan coppy materi
(Petinggi Saripan)
TERHADAP ASUPAN TAHUN 2017
RTL TL

Merencanakan kembali kegiatan yg Melaksanakan kegiatan yg sama

sama

Mengadakan inovasi baru dalam kelas Melaksanakan inovasi baru dalam kelas
balita balita

Menambah waktu pelaksanaan Melaksanakan waktu pelaksanaan

kegiatan kegiatan

Merencanakan kembali kegiatan yg Melaksanakan kegiatan yg sama

sama

Mengusulkan penambahan/variasi Menambahan/variasi jenis snack

jenis snack

Perencanaan jadwal melibatkan Pelaksanaan sesuai sasaran

sasaran

Mengusulkan dresscode yang sopan Menyampaikan langsung kepada

sasaran untuk menggunakan pakaian
yang sopan