Anda di halaman 1dari 2

PEMERINTAH KABUPATEN KARO

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MUNTE
Jalan Kesehatan No.174 Munte
Email : munte.puskesmas@yahoo.com
Kode Pos 22161
MUNTE

TARGET PENCAPAIAN MUTU LAYANAN KLINIS DAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN


PUSKESMAS MUNTE
No Jenis Pelayanan Indikator Standar Hasil Kendala Target yang
Pengukuran Ditetapkan
1 Ruang Loket Tidak ada kesalahan pemilahan jenis pasien 100% 91,25% Sudah Baik 100%
Pendaftaran (umum/BPJS)
Waktu penyediaan dokumen rekam medis ≤10 menit ≤14 menit Petugas masih belum paham ≤10 menit
alur
Kepuasan pelanggan ≥90% 70% Belum mencapai standar ≥80%
2 Ruang Laboratorium Waktu tunggu hasil pemeriksaan pelayanan 100% 100% Sudah Baik 100%
laboratium ≤140 menit
Tidak adanya kesalahan pemberian hasil 100% 100% Sudah Baik 90%
pemeriksaan laboratorium
Kepuasan pelanggan ≥90% 75% Belum mencapai standar ≥80%
3 Ruang Obat Waktu tunggu pelayanan Sudah Baik
a. Non racikan ≤ 20 menit 100% 100% Sudah Baik 100%
b. Racikan non OAT ≤ 25 menit 100% 100% Sudah Baik 100%
c. Racikan OAT ≤ 30 menit 100% 100% Sudah Baik 100%
Tidak adanya kesalahan pemberian obat 100% 96,7% Sudah Baik 90%
Kepuasan pelanggan ≥90% 80% Belum mencapai standar ≥80%
4 Ruan Poli Umum Pemberi pelayanan adalah dokter 100% 100% Sudah Baik 100%
Penatalaksanaan penyakit terbanyak ISPA sesuai 100% 71.95% Petugas Belum Bekerja sesuai 100%
SOP alur
Kepuasan pelanggan 90% 75% Belum mencapai standar ≥80%
5 Ruang Poli Gigi Penatalaksanaan pelayanan sesuai SOP 100% 100% Sudah Baik 100%
Tidak ada perdarahan pasca pencabutan gigi 100% 100% Sudah Baik 100%
Kepuasan pelanggan 90% 80% Belum mencapai standar ≥80%
6 RuangPoli KIA / KB Pelayanan ANC sesuai dengan pedoman 100% 100% Sudah Baik 100%
Pemberi layanan KB MKJP yang dilakukan oleh 100% 100% Sudah Baik 100%
dokter atau bidan terlatih
Kepuasan pelanggan ≥90% 75% Belum mencapai standar ≥80%
7 Ruang Poli Rujukan Tidak ada kesalahan diagnose non spesialistik yang 100% 100% Sudah Baik 100%
dirujuk
Kepuasan Pelanggan ≥90% 85% Belum mencapai standar ≥80%
8 Ruang UGD Kejadian infeksi luka pasca tindakan jahit luka 0% Sudah Baik 100%
Kepuasan pelanggan ≥90% 90% Belum mencapai standar ≥80%
9 Ruang Gizi Tidak adanya kekeliruan dalam pemantauan status 100% 100% Sudah Baik 100%
gizi balita
Kepuasan pelanggan ≥90% 70% Belum mencapai standar ≥80%

Munte, 2018
Kepala Puskesmas Munte

dr. Jingkat Tarigan


NIP: 19700610 201001 2 002