Anda di halaman 1dari 5

MANAJEMEN PEMASARAN II

BAURAN PEMASARAN JAASA TITIP

Disusun oleh :

Kelompok 2

Popi Sopiah (183112340220542)


Jayadi (183112340220532)
Malik (183112340220532)

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS


UNIVERSITAS NASIONAL
JAKARTA
2019
BAB I

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang

Perkembangan teknologi pada zaman sekarang tak dapat lagi dihindari karena kemajuannya yang
sangat pesat. Apalagi sebuah handphone sudah menjadi kebutuhan banyak orang, terlebih saat ini
sebuah handphone bukan hanya digunakan untuk melakukan panggilan, mengirim ataupun menerima
pesan, namun juga untuk mendukung akses internet guna menggunakan social media. Terdapat data
yang mengatakan bahwa pengguna ponsel Indonesia mencapai 142% dari populasi, atau sebanyak 371,4
juta pengguna dari total populasi sebanyak 262 juta jiwa (databoks.katadata.co.id, 2017)
Dari banyaknya sosial media yang ada, salah satu sosial media yang banyak digunakan ialah
Instagram. Terdapat hasil survey WeAreSocial.net dan Hootsuite, yang mengatakan bahwa Instagram
merupakan platform media sosial dengan jumlah pengguna terbanyak ke tujuh di dunia. Total pengguna
Instagram di dunia mencapai angka 800 juta pada Januari 2018. Pengguna aktif Instagram terbesar
berasal dari Amerika Serikat sebanyak 110 juta. Disusul Brasil dengan 57 juta pengguna aktif dan
Indonesia berada di urutan ketiga dengan 55 juta. Di Indonesia, Instagram merupakan media sosial yang
paling sering digunakan keempat setelah Youtube, Facebook, dan Whatsapp (Katadata.co.id, 2018)
Pada Instagram banyak hal yang bisa kita cari, mulai dari mencari teman, mencari informasi,
tempat referensi makanan, hingga barang-barang yang kita butuhkan. Beragam pedagang membuka
lapak online-nya di Instagram atau sering kita sebut Online shop. Semakin padat kegiatan masyarakat
terkadang membuat masyarakat juga semakin sering melakukan transaksi online. Terdapat salah satu
bentuk online shop yang cukup fenomenal yaitu dalam bidang penyedia jasa titip beli atau personal
shopper yang sering kita sebut “jastip”. Personal shopper adalah sebuah profesi di mana seseorang
menolong orang lain untuk berbelanja sesuai apa yang mereka inginkan. Dengan lebih terpercaya dan
bisa kita dapatkan walaupun tidak ada waktu untuk mengunjungi toko ataupun lokasi toko tersebut
tidak terjangkau oleh pembeli (www.merdeka.comMengenalbisnispersonalshopper, 2016).

1.2. Rumusan Masalah


Marketing mix (bauran pemasaran) apa yangdi terapkan oleh jastip_wp?
1.3. Tujuan penulisan
a. Mengetahui dan memahami apa yang dimaksud dengan bauran pemasaran ata marketing
mix.
b. Mengetahui kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh jastip_wp
BAB II
PEMBAHASAN

Dalam memasarkan suatu produk atau jasa dalam sebuah perusahaan, diperlukan suatu
pendekatan yang mudah dan fleksibel yang biasa disebut sebagai bauran pemasaran (marketing
mix). Marketing mix atau yang diserap kedalam bahasa Indonesia menjadi bauran pemasaran
adalah suatu strategi penjualan atau promosi serta penentuan harga yang bersifat unik serta
dirancang untuk menghasilkan pertukaran yantg saling menguntungkan untuk pasar yang dituju.
Bauran pemasaran ini semakin lama semakin berkembang terutama dalam bidang jasa,
tidak hanya meliputi product,promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi
place,people,process, dan physica evidence yang selanjutnya dikenal dalam istilah bauran
pemasaranjasa sebagai 7P. Konsep ini nantinya disesuaikan dengan kondisi perusahaan jasa yang
akan melaksanakannya, namun secara umum, konsep 7P ini (Product, price, place, promotion,
people, process, dan physical evidence) digunakan untuk mengambil keputusan dalam
pembuatan strategi komunikasi pemasaran. Dalam hal ini jastip_wp menerapkan konsep 7P ini :
1. Produk (product)
Jastip_wp melakukan pembelian produk di Negara Malaysia dan Hongkong. tetapi ada
juga pembelian produk pada mall-mall Indonesia. Namun kita mengirimkan semua
barangnya setelah sampai di Jakarta dan Bandung.
2. Promosi (promotion)
Dengan konsep promosi saya melakukan promosi berbayar kepada selebgram dan teman
terdekat untuk memperomosikan account instagram saya.
3. Harga (price)
Personal shopper ini dirasa lebih membantu dibandingkan berbelanja online pada
umumnya. Berbelanja melalui personal shopper atau jasa titip online sekarang marak
dilakukan oleh masyarakat, terlebih apabila terdapat barang-barang yang sedang terjadi
potongan harga, lalu para pelaku pembeli online dapat lebih mudah mengetahui dan
membeli dari personal shopper dibandingkan harus repot-repot mengunjungi toko.
Dengan biaya Rp10.000-Rp.25.000 per barang dapat dikatategorikan terjangkau bila
dibandingkan dengan biaya perjalanan kita ke tempat
4. Tempat (place)
Untuk tempat jastip_wp hanya menggunakan media social instagram, jadi tidak
menggunakan tempat
5. Orang (people)
Untuk target pasar jastip_wp adalah usia remaja
6. Proses (process)
Standar pelayanan untuk jastip_wp adalah pelayanan yang cepat.
7. Bukti fisik (physical evidence)
Untuk bukti fisik jastip_wp adalah instagram
BAB IV
KESIMPULAN
Bauran pemasaran ini berkembang terutama dalam bidang jasa, tidak hanya meliputi
product,promotion, dan price (4P), namun juga meninjau dari segi place,people,process, dan
physica evidence yang selanjutnya dikenal dalam istilah bauran pemasaranjasa sebagai 7P.
Konsep ini nantinya disesuaikan dengan kondisi perusahaan jasa yang akan melaksanakannya,
namun secara umum, konsep 7P ini (Product, price, place, promotion, people, process, dan
physical evidence) digunakan untuk mengambil keputusan dalam pembuatan strategi komunikasi
pemasaran.
Dalam hal ini jastip_wp hanya menggunakan 6P (Product,price,promotion,people,process
dan physical evidence).
Jasa titip @Jastip_wp ialah sebuah online shop yang bergerak di bidang personal shopper
atau penyedia jasa titip beli. Nama @Jastip_wp itu sendiri berasal dari kata Jastip yang artinya
jasa titip dan “wp” singkatan dari W nya widi P nya poppy. Pada awalnya saya juga ialah
konsumen jasa titip, maka munculah ide untuk membuka usaha tersebut. Pada awalnya saya
hanya menjual produk sepatu dan tas, namun seiring berjalannya waktu, semakin bertambah pula
permintaan produk yang beraneka ragam untuk memenuhi kebutuhan pasar, namun yang
menjadi hal yang utama pada usaha saya ialah @Jastip_wp hanya menjual produk yang memiliki
brand. Mengenai strategi pemasaran, saya melakukan promosi berbayar kepada selebgram dan
teman terdekat untuk memperomosikan account instagram saya
@Jastip_wp melakukan pembelian produk di Negara Malaysia,hongkong,dan eropa.
tetapi ada juga pembelian produk pada mall-mall Indonesia. Namun kita mengirimkan semua
barangnya setelah sampai di Jakarta dan Bandung, ada yang menggunakan sistem pre order ada
pula yang menggunakan sistem ready stock ketika barang dengan jumlah lebih dari yang
dipesan, dengan membeli barangnya terlebih dahulu tanpa ada yang melakukan pemesanan. Pada
umumnya hal tersebut terjadi karena barang bersifat terbatas ataupun sedang terjadi penurunan
harga dalam produk tersebut. Selain itu penyedia jasa titip beli @Jastip_wp bersedia membantu
melakukan titip jual dan mengiklankan barang terhadap konsumen-konsumen lainnya apabila
terdapat konsumen yang membeli barang atau menggunakan jasa titip beli @Jastip_wp dan
konsumen merasa produk kurang cocok atau tidak sesuai dengan apa yang mereka inginkan.
Selain menjadi pemilik usaha saya juga bergerak untuk terjun langsung dalam membantu proses
transaksi dan pemesanan barang, dan hingga saat ini terhitung sudah lebih dari kurang lebih 100
barang. Walaupun pengikut di Instagram mereka masih dibawah 500 pengikut tetapi saya
berusaha melakukan pelayanan yang cukup baik, selalu melakukan live shopping, barang yang
dibelikan sangat asli dan terpercaya, dapat di lihat pada Gambar 1.2 yang memperlihatkan profil
Instagram @Jastip dan Gambar 1.3 yang memperlihatkan keadaan pada saat @Goodsxakha
melakukan live shopping di aplikasi WhatsApp di berikut:
Gambar 1.2 Instagram @Goodsxakha Sumber: Instagram @Goodsxakha
2

Gambar 1.3 Live Shopping @Goodsxakha Sumber: WhatsApp @Goodsxakha


Dapat kita lihat sebagai contoh ialah dalam hal kemasan, apapun yang konsumen pesan dan
konsumen beli itu akan slalu dikirimkan sesuai dengan apa yang diberikan oleh toko yang
bersangkutan. Apabila dari toko diberikan dus, kemasan, paperpag, dsb itu akan diberikan juga
kepada konsumen. Strategi kita dalam memasarkan produk hanya dengan melalui aplikasi
Instagram dan apabila ada konsumen yang berminat melakukan pemesanan, dalam hal
pengiriman produk yang dipesan oleh konsumen, @Jastip_wp mengirimkan melalui sicepat
express yang telah melakukan kerjasama. Dengan pengambilan barang dengan dua jadwal dalam
sehari, tanpa minumun pengiriman dan resi akan di berikan melalui e-mail/whatsa