Anda di halaman 1dari 35

DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH BUMBU

PUSKESMAS BATULICIN 1
Jl.Transmigrasi KM.13,5 Manunggal Kec.Karang Bintang
Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan KP.72271
Website http://dinkes.tanahbumbukab.go.id Email pkm.btl1@gmail.com

PENETAPAN PRIORITAS PERBAIKAN PELAYANAN KLINIS

NO PELAYANAN KLINIS High Risk High Cost High Volume Problem Prone TOTAL Prioritas

1 RUANG 1 2 4 2 9
PENDAFTARAN DAN
REKAM MEDIK
2 RUANG KESEHATAN 1 2 1 2 6
ANAK,GIZI, DAN
IMUNISASI
3 RUANG FARMASI 4 4 3 4 15 1

4 RUANG KESEHATAN 3 2 1 2 8
IBU DAN KB

5 RUANG KESEHATAN 3 2 1 3 9
GIGI DAN MULUT

6 RUANG PEMERIKSAAN 1 3 3 3 10
UMUM

7 LABORATORIUM 4 5 1 4 14 2
8 RUANG TINDAKAN/ 4 2 2 5 13 3
GAWAT DARURAT

9 RUANG PERSALINAN 4 2 1 5 12

10 RUANG KONSULTASI 1 1 1 1 4
TERPADU

11 RUANG TUNGGU 1 3 4 1 9
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH BUMBU
PUSKESMAS BATULICIN 1
Jl.Transmigrasi KM.13,5 Manunggal Kec.Karang Bintang
Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan KP.72271
Website http://dinkes.tanahbumbukab.go.id Email pkm.btl1@gmail.com

IDENTIFIKASI FUNGSI DAN PROSES PELAYANAN KLINIS

Pelayanan Klinis
No. Masalah Dampak yang Mungkin Terjadi Rencana Tindak Lanjut
1. RUANGAN Jam dinding tidak ada Kesulitan dalam pencatatan waktu pelayanan Mengusulkan pembelian jam dinding
PENDAFTARAN Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
DAN REKAM pasien
MEDIK Usul permintaan pembuatan wastafel ke Dinkes
Tidak memiliki wastafel Petugas tidak bisa cuci tangan
Tanah Bumbu atau memasang handscrub
Menasehati pasien agar menyimpan kartu
Pasien sering tidak membawa
Petugas sulit menemukan status rekam medik berobat dengan baik dan membuat dan
atau menghilangkan kartu
pasien menempel informasi tentang kewajiban pasien
berobat
membawa kartu berobat
Usul Penambahan Tenaga Petugas Loket baik
Pelayanan di loket lama, pelayanan tidak
Tenaga petugas loket kurang secara Internal ataupun pengusulan
maksimal dan terkesan terburu-buru
penambahan petugas ke Dinkes Tanah Bumbu
Untuk naik ke loker yang lebih
Mengusulkan membuat tangga / bantalan dari
tinggi masih menggunakan kursi Petugas berisiko terjatuh saat naik kursi plastik
kayu / kursi kayu/ besi
plastik
Usul permintaan penggantian kursi plastik
Kursi masih banyak yang plastik Resiko jatuh bagi petugas dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
Bumbu
Tidak memiliki tempat sampah Risiko sampah berserakan diruangan Menyediakan tempat sampah
Petugas masih sering salah
Pasien sudah lama menunggu ternyata salah Menyarankan agar petugas lebih teliti lagi
dalam pengantaran status ke
ruangan menanyakan kepada pasien
ruangan pemeriksaan
Tidak memiliki sound system
Petugas kesulitan memanggil pasien jika ada
untuk memanggil pasien atau
yang menunggu diluar dan kesulitan Mengusulkan pembelian sound sistem
saat menyampaikan safety
menyampaikan safety breafing
breafing
2. RUANGAN
KESEHATAN Balita yang sedang diperiksa kurang teralih
Permainan anak masih kurang Mengusulkan penambahan permainan anak di
ANAK, GIZI, DAN perhatiannya
ruangan
IMUNISASI
Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien

Mengusulkan perbaikan atau pembelian kipas


Kipas angin ruangan rusak Ruangan panas dan pengap
angin

Jam dinding tidak ada Kesulitan dalam pencatatan waktu pelayanan Mengusulkan pembelian jam dinding

Tidak memiliki tempat sampah Resiko sampah berserakan Menyediakan tempat sampah

Usul permintaan penggantian kursi plastik


Masih menggunakan kursi Resiko petugas dan pasien jatuh dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
plastik Bumbu
Mengusulkan pembuatan bed periksa bayi dan
Bed Pemeriksaan Tidak Ada Tidak dapat memeriksa pasien secara lege artis
anak
3. RUANG FARMASI Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien
Usul permintaan pembuatan wastafel ke Dinkes
Tidak memiliki wastafel Petugas tidak bisa cuci tangan
Tanah Bumbu atau memasang handscrub
Kunci lemari obat psikotropik
Penyimpanan obat tidak sesuai /tidak maksimal Memperbaiki kunci lemari
rusak
Lemari di gudang obat belum
Obat beresiko lembab dan rusak Menambah pallet di bawah lemari obat
disertai pallet
Usul permintaan pengadaan AC gudang obat ke
Suhu digudang obat panas Obat beresiko rusak
Dinkes Tanah Bumbu
Usul pengadaan lemari arsip ke Dinkes Tanah
Lemari arsip rusak Resiko berkas arsip tercecer
Bumbu
Meracik obat masih jadi satu dengan meja
Meja racik obat tidak ada Mengusulkan pembelian meja
pelayanan obat
Menyediakan daftar obat Look Alike Sound
Belum ada pelabelan obat yang
Alike, Look Alike, dan Sound Alike Membuat
memiliki nama mirip ataupun Risiko kesalahan pemberian obat
label LASA, High Alert, dan Obat Keras untuk
obat keras
obat tertentu
Penatalaksanaan kabel listrik
Resiko petugas kesetrum listrik Merapikan instalasi listriknya
yang belum rapi
Usul penambahan tenaga Apoteker dan atau
Sumber Daya Manusia kurang Penyediaan obat memakan waktu lama
Asisten apoteker ke DinkesKab
Petugas pemberi obat dan Memodifikasi kaca ruangan agar pemberian
Pelayanan tidak bisa dilakukan jika hanya 1
penyampaian PIO dilakukan obat dan penyampaian PIO bisa dilakukan dari
petugas
diluar ruang farmasi dalam ruangan
Obat yang harusnya disimpan di suhu dingin tidak
Kulkas khusus obat sesuai Usul Permintaan Kulkas Obat ke Dinkes Tanah
dapat perlakuan khusus sehingga berpotensi
standar belum ada Bumbu
mengurangi keefektifan obat

Usul permintaan pengadaan bak sampah injak


Tempat sampah masih belum Resiko menimbulkan bau dan dimasuki hewan
ke Dinkes Tanah Bumbu
sesuai standar

4 RUANGAN Bed pemeriksaan tidak ada


Mengusulkan pembuatan pagar pengaman bed
KESEHATAN IBU pagar pengaman Resiko pasien terjatuh
DAN KB
Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien
Tidak memiliki meja khusus Resiko pelayanan pasien terganggu karena meja
Mengusulkan pengadaan meja komputer
Komputer kompter gabung dengan meja pelayanan
Sekat ruang pemeriksaan masih Risiko terkontaminasi pada tirai karena tidak bisa Mengganti tirai sekat dengan bahan yang
menggunakan tirai kain dibersihkan setiap hari mudah dibersihkan
Masih menggunakan kursi Usul permintaan penggantian kursi plastik
Resiko pasien dan petugas terjatuh
plastik dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
Bumbu
Tempat sampah belum sesuai Usul permintaan pengadaan bak sampah injak
Resiko menimbulkan bau dan dimasuki hewan
standar ke Dinkes Tanah Bumbu
5. RUANGAN Usul permintaan penggantian kursi plastik
Masih menggunakan kursi
KESEHATAN GIGI Resiko pasien dan petugas terjatuh dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
plastik
DAN MULUT Bumbu
Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien
Kursi kerja kurang 1 Menghambat saat pelayanan Mengusulkan pembelian kursi tambahan
Mengganggu saat melakukan pelayanan Usul permintaan perbaikan dental unit ke Dinkes
Dental unit perlu diperbaiki
terhadap pasien Tanah Bumbu
Tempat sampah belum sesuai Usul permintaan pengadaan bak sampah injak
Resiko menimbulkan bau dan dimasuki hewan
standar ke Dinkes Tanah Bumbu
Tidak tersedia gelas untuk
Kurangnya kesterilan pasien Mengusulkan pembelian gelas disposible
kumur yang disposable
Pencucian alat medis masih jadi Mengusulkan pembuatan tempat khusus
Resiko ruangan terkontaminasi
satu dengan tempat pelayanan pencucian dan sterilisasi alat medis
6. RUANG Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
PEMERIKSAAN pasien
UMUM
Jam dinding tidak ada Kesulitan dalam mencatat waktu pelayanan Mengusulkan pembelian jam dinding
Usul permintaan pengadaan lemari loker ke
Tas dan dokumen berantakan Kesulitan mencari data yang diperlukan segera
Dinkes Tanah Bumbu
Belum ada sekat ruang
Pasien tidak memiliki privasi Memasang tirai penyekat ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Usul permintaan penggantian kursi plastik
Kursi masih menggunakan kursi
Risiko petugas dan pasien jatuh dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
plastik
Bumbu
Alat Pemeriksaan Masih Kurang
(Tensimeter, Stetoskop,
Menghambat pemeriksaan pasien Usul Permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
Termometer,lampu kepala, pen
light)
Belum ada bak sampah Risiko sampah berserakan diruangan Menyediakan bak sampah
Bed pemeriksaan tidak ada Resiko pasien terjatuh Mengusulkan pemasangan pagar pengaman
pagar pengaman bed

7. LABORATORIUM Pembuangan limbah medis dan Usul permintaan pembuatan pembuangan


bahan berbahaya beracun limbah medis cair, pengendalian bahan
Risiko penularan penyakit
masih bercampur dan tidak ada berbahaya dan beracun ke Dinkes Tanah
instalasi pembuangan khusus Bumbu
Pelayanan lab tidak berjalan jika petugas lab Mengusulkan penambahan tenaga Analis ke
Tenaga analis hanya 1 orang
berhalangan hadir Dinkes Tanah Bumbu
Bahan berbahaya dan beracun Bahan berbahaya dan beracun diberi label
Berbahaya bagi pasien dan pemeriksa
tidak ada perlakuan khusus khusus
Alat laboratorium tidak lengkap Pengerjaan menjadi tidak maksimal Usul Permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
Belum ada bak sampah medis Usul permintaan pengadaan bak sampah injak
Risiko pencemaran limbah
dan non medis sesuai standar ke Dinkes Tanah Bumbu
Alat sentrifus tidak ada
Pemeriksaan terbatas Usul Permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
sedangkan fotometer tersedia
Tidak ada informasi mengenai
Menempel jenis pemeriksaan dan jam
jenis pemeriksaan dan jadwal Pasien kesulitan menemukan informasi
pelayanan yang bisa dilakukan
pelayanan
Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien
Tercium bau dari tempat
Mengusulkan pembuatan leher angsa pada
pembuangan limbah cair Pencemaran udara ruangan
wastafel
(wastafel)
Belum memiliki APD Usul permintaan pengadaan APD sesuai
Risiko kontaminasi tinggi terhadap petugas
laboratorium sesuai standart standart ke Dinkes Tanah Bumbu
Pemeriksaan BTA masih
bercampur dengan pemeriksaan Risiko kontaminasi tinggi terhadap petugas Membuat ruang khusus pemeriksaan TB
lainnya
Sirkulasi ruangan belum sesuai
Risiko kontaminasi kuman dalam ruangan Mengatur ulang sistem sirkulasi sesuai standart
standart
8 RUANGAN Masih menggunakan kursi Usul permintaan penggantian kursi plastik
TINDAKAN Resiko pasien dan petugas terjatuh dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
plastik
Bumbu
Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
pasien
Meja petugas kurang Resiko menghambat pekerjaan petugas Menyediakan meja tambahan
Jam dinding tidak ada Menghambat pencatatan waktu respon time Mengusulkan pembelian jam dinding
Tempat sampah belum Usul permintaan pengadaan bak sampah injak
Resiko menimbulkan bau dan dimasuki hewan
memenuhi standar ke Dinkes Tanah Bumbu
Pencucian alat medis masih jadi Mengusulkan pembuatan tempat khusus
Resiko ruangan terkontaminasi
satu dengan tempat pelayanan pencucian dan sterilisasi alat medis
Lemari tempat alat steril tidak Mengusulkan pembelian lemari untuk
Resiko alat mudah terkontaminasi
ada menyimpan alat steril
Belum ada sekat ruang
Pasien tidak memiliki privasi Memasang tirai penyekat ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Saat didalam ruangan, petugas
Menyebabkan keterlambatan dalam melayani
agak kurang mendengar saat Membuat alat pemanggil petugas (bell)
pasien
ada pasien yang datang
Pengaman bed tidak ada Resiko pasien terjatuh Mengusulkan pembuatan pengaman bed
9 RUANG Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
PERSALINAN pasien
Belum ada sekat ruang
Pasien tidak memiliki privasi Memasang tirai penyekat ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Tempat sampah belum Usul permintaan pengadaan bak sampah injak
Resiko menimbulkan bau dan dimasuki hewan
memenuhi standar ke Dinkes Tanah Bumbu
Pencucian alat medis masih jadi Mengusulkan pembuatan tempat khusus
Resiko ruangan terkontaminasi
satu dengan tempat pelayanan pencucian dan sterilisasi alat medis
10 RUANG Saklar lampu rusak Ruangan gelap apalagi bila mendung /hujan Mengusulkan perbaikan saklar lampu
KONSULTASI Tidak dapat dilakukan survey kepuasan pada
Tidak ada kotak kepuasan Membuat kotak kepuasan
TERPADU pasien
Colokan lampu rusak Resiko tersetrum Mengusulkan perbaikan colokan lampu
Pasien yang konsultasi harus bergantian kursi
Kursi kurang Mengusulkan penambahan kursi
pasien hanya ada 1 biji
Letak kipas angin masih Memindah letak kipas angin membelakangi
Resiko penularan penyakit
membelakangi pasien petugas
Tempat sampah tidak ada Resiko sampah berserakan Mengusulkan pembelian bak sampah
Lemari untuk penyimpanan
Resiko berkas tercecer Mengusulkan pembelian lemari berkas
berkas tidak ada
11 RUANG TUNGGU Mengusulkan pembelian dan pemasangan kipas
Ruangan panas pasien tidak betah menunggu diruang tunggu
PASIEN angin
Pasien banyak yang tidak Pelayanan terhambat Mengusulkan pembelian sound system khusus
mendengar saat dipanggil pemanggil pasien
petugas
Pasien cepat bosan ketika Pasien memilih menunggu diluar sehingga Menyediakan TV dan nomor antrian dengan
menunggu diruang tunggu pelayanan terhambat berisi tulisan untuk media promosi kesehatan
Tidak ada kursi khusus
Kesulitan mencari tempat duduk bagi
penyandang disabilitas, ibu Memberi stiker kursi prioritas
penyandang disabilitas, ibu menyusui dan lansia
menyusui maupun lansia
Pasien yang tidak bisa duduk didalam terpaksa Usul permintaan penambahan kursi tunggu
Kursi tunggu pasien kurang
menunggu diluar pasien ke Dinkes Tanah Bumbu
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH BUMBU
PUSKESMAS BATULICIN 1
Jl.Transmigrasi KM.13,5 Manunggal Kec.Karang Bintang
Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan KP.72271
Website http://dinkes.tanahbumbukab.go.id Email pkm.btl1@gmail.com

ANALISIS DAN RENCANA PERBAIKAN PELAYANAN KLINIS

RENCANA PERBAIKAN
RUANG
PERMASALAHAN DAMPAK WAKTU PENANGGUNG SUMBER
NO PELAYANAN KEGIATAN
PELAKSANAAN JAWAB DANA
1. RUANGAN Kesulitan dalam pencatatan Mengusulkan Koordinator
Jam dinding tidak ada Juli 2019 Internal
PENDAFTARAN waktu pelayanan pembelian jam dinding Ruangan RM
DAN REKAM Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
MEDIK survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Usul permintaan
pembuatan wastafel ke
Tidak memiliki Petugas tidak bisa cuci Juli 2019 Tim PMKP Internal
Dinkes Tanah Bumbu
wastafel tangan
atau memasang
handscrub
Menasehati pasien
agar menyimpan kartu
Pasien sering tidak berobat dengan baik
membawa atau Petugas sulit menemukan dan membuat dan Koordinator
Juli 2019 Internal
menghilangkan kartu status rekam medik pasien menempel informasi Ruangan RM
berobat tentang kewajiban
pasien membawa kartu
berobat
Usul Penambahan
Tenaga Petugas Loket
Pelayanan di loket lama, baik secara Internal
Tenaga petugas loket Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
pelayanan tidak maksimal ataupun pengusulan
kurang
dan terkesan terburu-buru penambahan petugas
ke Dinkes Tanah
Bumbu
Untuk naik ke loker
Mengusulkan membuat Koordinator
yang lebih tinggi Petugas berisiko terjatuh Agustus 2019 Internal
tangga / bantalan dari
masih menggunakan saat naik kursi plastik Ruangan RM
kayu / kursi kayu/ besi
kursi plastik
Usul permintaan
penggantian kursi
Kursi masih banyak Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Resiko jatuh bagi petugas plastik dengan kursi
yang plastik
kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Tidak memiliki tempat Risiko sampah berserakan Menyediakan tempat Koordinator
Juli 2019 Internal
sampah diruangan sampah Ruangan RM
Petugas masih sering Menyarankan agar
Pasien sudah lama Koordinator
salah dalam petugas lebih teliti lagi Juli 2019 Internal
menunggu ternyata salah
pengantaran status ke menanyakan kepada Ruangan RM
ruangan
ruangan pemeriksaan pasien
Tidak memiliki sound
Petugas kesulitan
system untuk
memanggil pasien jika ada Mengusulkan
memanggil pasien Agustus 2019 Tim PMKP Internal
yang menunggu diluar dan pembelian sound
atau saat
kesulitan menyampaikan system
menyampaikan safety
safety breafing
breafing
2. RUANGAN
KESEHATAN Balita yang sedang Mengusulkan Koordinator
Permainan anak Juli 2019 Internal
ANAK, GIZI, DAN diperiksa kurang teralih penambahan
masih kurang Ruangan Anak
IMUNISASI perhatiannya permainan anak di
ruangan
Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Mengusulkan Koordinator
Kipas angin ruangan Ruangan panas dan Juli 2019 Internal
perbaikan atau
rusak pengap Ruangan Anak
pembelian kipas angin

Kesulitan dalam pencatatan Mengusulkan Koordinator


Jam dinding tidak ada Juli 2019 Internal
waktu pelayanan pembelian jam dinding Ruangan Anak

Tidak memiliki tempat Menyediakan tempat Koordinator


Resiko sampah berserakan Juli 2019 Internal
sampah sampah Ruangan Anak
Usul permintaan
penggantian kursi
Resiko petugas dan pasien Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Masih menggunakan plastik dengan kursi
jatuh
kursi plastik kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Mengusulkan
Bed Pemeriksaan Tidak dapat memeriksa Juli 2019 Tim PMKP Internal
pembuatan bed periksa
Tidak Ada pasien secara lege artis
bayi dan anak
3. RUANG FARMASI Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Usul permintaan
pembuatan wastafel ke
Tidak memiliki Petugas tidak bisa cuci Juli 2019 Tim PMKP Internal
Dinkes Tanah Bumbu
wastafel tangan
atau memasang
handscrub
Kunci lemari obat Penyimpanan obat tidak Memperbaiki kunci Koordinator
Juli 2019 Internal
psikotropik rusak sesuai /tidak maksimal lemari Ruangan Farmasi
Lemari di gudang obat Obat beresiko lembab dan Menambah pallet di Koordinator
Juli 2019 Internal
belum disertai pallet rusak bawah lemari obat Ruangan Farmasi
Usul permintaan
Suhu digudang obat pengadaan AC gudang Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Obat beresiko rusak
panas obat ke Dinkes Tanah
Bumbu
Lemari arsip rusak Resiko berkas arsip Usul pengadaan lemari September 2019 Tim PMKP Internal
tercecer arsip ke Dinkes Tanah
Bumbu
Meracik obat masih jadi
Meja racik obat tidak Mengusulkan Agustus 2019 Tim PMKP Internal
satu dengan meja
ada pembelian meja
pelayanan obat
Menyediakan daftar
obat Look Alike Sound
Belum ada pelabelan
Alike, Look Alike, dan Koordinator
obat yang memiliki Risiko kesalahan Juli 2019 Internal
Sound Alike Membuat
nama mirip ataupun pemberian obat Ruangan Farmasi
label LASA, High Alert,
obat keras
dan Obat Keras untuk
obat tertentu
Penatalaksanaan Koordinator
Resiko petugas kesetrum Merapikan instalasi Juli 2019 Internal
kabel listrik yang
listrik listriknya Ruangan Farmasi
belum rapi
Usul penambahan
Sumber Daya Penyediaan obat memakan tenaga Apoteker dan Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
Manusia kurang waktu lama atau Asisten apoteker
ke DinkesKab
Memodifikasi kaca
Petugas pemberi obat ruangan agar
Pelayanan tidak bisa
dan penyampaian PIO pemberian obat dan Agustus 2019 Tim PMKP Internal
dilakukan jika hanya 1
dilakukan diluar ruang penyampaian PIO bisa
petugas
farmasi dilakukan dari dalam
ruangan
Obat yang harusnya
disimpan di suhu dingin
Kulkas khusus obat Usul Permintaan
tidak dapat perlakuan Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
sesuai standar belum Kulkas Obat ke Dinkes
khusus sehingga berpotensi
ada Tanah Bumbu
mengurangi keefektifan
obat

Usul permintaan
Tempat sampah Resiko menimbulkan bau Juli 2019 Tim PMKP Internal
pengadaan bak
masih belum sesuai dan dimasuki hewan
sampah injak ke Dinkes
standar
Tanah Bumbu
4 RUANGAN Bed pemeriksaan Mengusulkan
KESEHATAN IBU tidak ada pagar pembuatan pagar Koordinator
Resiko pasien terjatuh Agustus 2019 Internal
DAN KB pengaman pengaman bed Ruangan KI KB

Tidak dapat dilakukan


Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Resiko pelayanan pasien
Mengusulkan
Tidak memiliki meja terganggu karena meja Juli 2019 Tim PMKP Internal
pengadaan meja
khusus Komputer kompter gabung dengan
komputer
meja pelayanan
Sekat ruang
Risiko terkontaminasi pada Mengganti tirai sekat
pemeriksaan masih Agustus 2019 Tim PMKP Internal
tirai karena tidak bisa dengan bahan yang
menggunakan tirai
dibersihkan setiap hari mudah dibersihkan
kain
Usul permintaan
Masih menggunakan penggantian kursi
Resiko pasien dan petugas Agustus 2019 Tim PMKP Internal
kursi plastik plastik dengan kursi
terjatuh
kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Usul permintaan
Tempat sampah Resiko menimbulkan bau pengadaan bak Juli 2019 Tim PMKP Internal
belum sesuai standar dan dimasuki hewan sampah injak ke Dinkes
Tanah Bumbu
5. RUANGAN Usul permintaan
KESEHATAN GIGI penggantian kursi
Masih menggunakan Resiko pasien dan petugas Agustus 2019 Tim PMKP Internal
DAN MULUT plastik dengan kursi
kursi plastik terjatuh
kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Mengusulkan Koordinator
Menghambat saat Agustus 2019 Internal
Kursi kerja kurang 1 pembelian kursi
pelayanan Ruangan Gigi
tambahan
Dental unit perlu Mengganggu saat Usul permintaan Juli 2019 Tim PMKP Internal
diperbaiki melakukan pelayanan perbaikan dental unit
terhadap pasien ke Dinkes Tanah
Bumbu
Usul permintaan
Tempat sampah Resiko menimbulkan bau pengadaan bak Juli 2019 Tim PMKP Internal
belum sesuai standar dan dimasuki hewan sampah injak ke Dinkes
Tanah Bumbu
Tidak tersedia gelas Mengusulkan
Kurangnya kesterilan Agustus 2019 Tim PMKP Internal
untuk kumur yang pembelian gelas
pasien
disposable disposable
Pencucian alat medis Mengusulkan
masih jadi satu Resiko ruangan pembuatan tempat Juli 2019 Tim PMKP Internal
dengan tempat terkontaminasi khusus pencucian dan
pelayanan sterilisasi alat medis
6. RUANG Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
PEMERIKSAAN survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
UMUM pasien
Koordinator
Kesulitan dalam mencatat Mengusulkan Juli 2019 Ruangan Internal
Jam dinding tidak ada
waktu pelayanan pembelian jam dinding
P.Umum
Usul permintaan Koordinator
Tas dan dokumen Kesulitan mencari data pengadaan lemari loker September 2019 Ruangan Internal
berantakan yang diperlukan segera ke Dinkes Tanah
Bumbu P.Umum
Memasang tirai
Belum ada sekat Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Pasien tidak memiliki privasi penyekat ruang
ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Usul permintaan
Kursi masih penggantian kursi
Risiko petugas dan pasien Agustus 2019 Tim PMKP Internal
menggunakan kursi plastik dengan kursi
jatuh
plastik kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Alat Pemeriksaan
Usul Permintaan Alat
Masih Kurang Menghambat pemeriksaan Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
ke Dinkes Tanah
(Tensimeter, pasien
Bumbu
Stetoskop,
Termometer,lampu
kepala, pen light)
Koordinator
Belum ada bak Risiko sampah berserakan Menyediakan bak Juli 2019 Ruangan Internal
sampah diruangan sampah
P.Umum
Mengusulkan
Bed pemeriksaan
pemasangan pagar Agustus 2019 Tim PMKP Internal
tidak ada pagar Resiko pasien terjatuh
pengaman bed
pengaman
7. LABORATORIUM Usul permintaan
Pembuangan limbah pembuatan
medis dan bahan pembuangan limbah
berbahaya beracun medis cair, Koordinator
Risiko penularan penyakit Juli 2019 Internal
masih bercampur dan pengendalian bahan Ruangan Lab
tidak ada instalasi berbahaya dan beracun
pembuangan khusus ke Dinkes Tanah
Bumbu
Mengusulkan
Pelayanan lab tidak
Tenaga analis hanya penambahan tenaga Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
berjalan jika petugas lab
1 orang Analis ke Dinkes Tanah
berhalangan hadir
Bumbu
Bahan berbahaya dan Bahan berbahaya dan Koordinator
Berbahaya bagi pasien dan Juli 2019 Internal
beracun tidak ada beracun diberi label
pemeriksa Ruangan Lab
perlakuan khusus khusus
Usul Permintaan Alat
Alat laboratorium tidak Pengerjaan menjadi tidak Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
ke Dinkes Tanah
lengkap maksimal
Bumbu
Belum ada bak Usul permintaan
sampah medis dan pengadaan bak Juli 2019 Tim PMKP Internal
Risiko pencemaran limbah
non medis sesuai sampah injak ke Dinkes
standar Tanah Bumbu
Alat sentrifus tidak Usul Permintaan Alat
ada sedangkan Pemeriksaan terbatas ke Dinkes Tanah Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
fotometer tersedia Bumbu
Tidak ada informasi Pasien kesulitan Menempel jenis Juli 2019 Koordinator Internal
mengenai jenis menemukan informasi pemeriksaan dan jam
pemeriksaan dan pelayanan yang bisa Ruangan Lab
jadwal pelayanan dilakukan
Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Tercium bau dari Mengusulkan Koordinator
tempat pembuangan Pencemaran udara ruangan pembuatan leher angsa Juli 2019 Internal
Ruangan Lab
limbah cair (wastafel) pada wastafel
Usul permintaan
Belum memiliki APD
Risiko kontaminasi tinggi pengadaan APD sesuai Agustus 2019 Tim PMKP Internal
laboratorium sesuai
terhadap petugas standart ke Dinkes
standart
Tanah Bumbu
Pemeriksaan BTA
masih bercampur Risiko kontaminasi tinggi Membuat ruang khusus Koordinator
Juli 2019 Internal
dengan pemeriksaan terhadap petugas pemeriksaan TB Ruangan Lab
lainnya
Mengatur ulang sistem Koordinator
Sirkulasi ruangan Risiko kontaminasi kuman Juli 2019 Internal
sirkulasi sesuai
belum sesuai standart dalam ruangan Ruangan Lab
standart
8 RUANGAN Usul permintaan
TINDAKAN Masih menggunakan Resiko pasien dan petugas penggantian kursi
plastik dengan kursi Agustus 2019 Tim PMKP Internal
kursi plastik terjatuh
kayu/ besi ke Dinkes
Tanah Bumbu
Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Koordinator
Resiko menghambat Menyediakan meja
Meja petugas kurang Agustus 2019 Ruangan Internal
pekerjaan petugas tambahan
Tindakan
Koordinator
Menghambat pencatatan Mengusulkan Juli 2019 Ruangan Internal
Jam dinding tidak ada
waktu respon time pembelian jam dinding
Tindakan
Tempat sampah Resiko menimbulkan bau Usul permintaan Juli 2019 Tim PMKP Internal
belum memenuhi dan dimasuki hewan pengadaan bak
standar sampah injak ke Dinkes
Tanah Bumbu
Pencucian alat medis Mengusulkan
masih jadi satu Resiko ruangan pembuatan tempat Juli 2019 Tim PMKP Internal
dengan tempat terkontaminasi khusus pencucian dan
pelayanan sterilisasi alat medis
Mengusulkan
Lemari tempat alat Resiko alat mudah Juli 2019 Tim PMKP Internal
pembelian lemari untuk
steril tidak ada terkontaminasi
menyimpan alat steril
Memasang tirai
Belum ada sekat Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Pasien tidak memiliki privasi penyekat ruang
ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Saat didalam
ruangan, petugas Menyebabkan Membuat alat Koordinator
agak kurang keterlambatan dalam pemanggil petugas Agustus 2019 Ruangan Internal
mendengar saat ada melayani pasien (bell) Tindakan
pasien yang datang
Mengusulkan
Pengaman bed tidak Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Resiko pasien terjatuh pembuatan pengaman
ada
bed
9 RUANG Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
PERSALINAN survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Memasang tirai
Belum ada sekat Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Pasien tidak memiliki privasi penyekat ruang
ruang pemeriksaan
pemeriksaan
Usul permintaan
Tempat sampah
Resiko menimbulkan bau pengadaan bak Juli 2019 Tim PMKP Internal
belum memenuhi
dan dimasuki hewan sampah injak ke Dinkes
standar
Tanah Bumbu
Pencucian alat medis Mengusulkan
masih jadi satu Resiko ruangan pembuatan tempat Juli 2019 Tim PMKP Internal
dengan tempat terkontaminasi khusus pencucian dan
pelayanan sterilisasi alat medis
10 RUANG Ruangan gelap apalagi bila Mengusulkan Koordinator
KONSULTASI Saklar lampu rusak Juli 2019 Internal
mendung /hujan perbaikan saklar lampu Ruangan
TERPADU Konsultasi
Tidak dapat dilakukan
Tidak ada kotak Membuat kotak Juli 2019 Tim PMKP Internal
survey kepuasan pada
kepuasan kepuasan
pasien
Mengusulkan Koordinator
Colokan lampu rusak Resiko tersetrum perbaikan colokan Juli 2019 Ruangan Internal
lampu Konsultasi
Pasien yang konsultasi Koordinator
Mengusulkan Juli 2019 Ruangan Internal
Kursi kurang harus bergantian kursi
penambahan kursi
pasien hanya ada 1 biji Konsultasi
Letak kipas angin Memindah letak kipas Koordinator
masih membelakangi Resiko penularan penyakit angin membelakangi Juli 2019 Ruangan Internal
pasien petugas Konsultasi
Koordinator
Tempat sampah tidak Mengusulkan Juli 2019 Ruangan Internal
Resiko sampah berserakan
ada pembelian bak sampah
Konsultasi
Lemari untuk Mengusulkan Koordinator
penyimpanan berkas Resiko berkas tercecer pembelian lemari Agustus 2019 Ruangan Internal
tidak ada berkas Konsultasi
11 RUANG TUNGGU Mengusulkan
PASIEN pasien tidak betah pembelian dan Agustus 2019 Tim PMKP Internal
Ruangan panas
menunggu diruang tunggu pemasangan kipas
angina
Mengusulkan
Pasien banyak yang
pembelian sound Agustus 2019 Tim PMKP Internal
tidak mendengar saat Pelayanan terhambat
system khusus
dipanggil petugas
pemanggil pasien
Menyediakan TV dan
Pasien cepat bosan Pasien memilih menunggu nomor antrian dengan
ketika menunggu diluar sehingga pelayanan berisi tulisan untuk Agustus 2019 Tim PMKP Internal
diruang tunggu terhambat media promosi
kesehatan
Tidak ada kursi Kesulitan mencari tempat Memberi stiker kursi Juli 2019 Tim PMKP Internal
khusus penyandang duduk bagi penyandang prioritas
disabilitas, ibu disabilitas, ibu menyusui
menyusui maupun dan lansia
lansia
Usul permintaan
Pasien yang tidak bisa
Kursi tunggu pasien penambahan kursi Agustus 2019 Tim PMKP Internal
duduk didalam terpaksa
kurang tunggu pasien ke
menunggu diluar
Dinkes Tanah Bumbu
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH BUMBU
PUSKESMAS BATULICIN 1
Jl.Transmigrasi KM.13,5 Manunggal Kec.Karang Bintang
Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan KP.72271
Website http://dinkes.tanahbumbukab.go.id Email pkm.btl1@gmail.com

PELAKSANAAN PROGRAM PERBAIKAN PELAYANAN KLINIS

NO RUANG WAKTU
KEGIATAN PERBAIKAN HASIL KEGIATAN
PELAYANAN PELAKSANAAN
1. Mengusulkan pembelian jam dinding RUANGAN Juli 2019 Jam dinding sudah dibeli dan dipasang
PENDAFTARAN
2. Membuat kotak kepuasan Juli 2019 Kotak Kepuasan sudah dibuat dan dipasang
DAN REKAM
Usul permintaan pembuatan wastafel ke MEDIK Membuat surat permintaan pembuatan wastafel ke Dinkes Tanah
3. Dinkes Tanah Bumbu atau memasang Juli 2019
Bumbu dan handscrub sudah dipasang
handscrub
Menasehati pasien agar menyimpan kartu Menasehati setiap pasien agar menyimpan kartu dengan baik sudah
berobat dengan baik dan membuat dan Juli 2019 dilakukan dan informasi kewajiban pasien membawa kartu berobat
4.
menempel informasi tentang kewajiban
pasien membawa kartu berobat sudah dipasang
Usul Penambahan Tenaga Petugas Loket
baik secara Internal ataupun pengusulan Membuat surat usulan penambahan tenaga pendaftaran ke Dinkes
5. Agustus 2019
penambahan petugas ke Dinkes Tanah Tanah Bumbu
Bumbu
Mengusulkan membuat tangga / bantalan Agustus 2019 Sudah mengusulkan pembuatan tangga / bantalan dari kayu/ besi
6.
dari kayu / kursi kayu/ besi
Mangusulkan penggantian kursi plastik Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
7.
dengan kursi kayu kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
8. Menyediakan tempat sampah Juli 2019 Tempat sampah sudah disediakan
Menyarankan agar petugas lebih teliti lagi Saran agar petugas lebih teliti lagi menanyakan kepada pasien telah
9. Juli 2019
menanyakan kepada pasien disampaikan
10. Mengusulkan pembelian sound sistem Agustus 2019 Sound system sudah dibeli dan dipasang
Mengusulkan penambahan permainan anak RUANGAN Juli 2019 Sudah mengusulkan penambahan permainan anak di ruangan
11.
di ruangan KESEHATAN
12. Membuat kotak kepuasan ANAK, GIZI, DAN Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
IMUNISASI
Mengusulkan perbaikan atau pembelian Juli 2019 Kipas angin sudah dipasang
13.
kipas angin
14. Mengusulkan pembelian jam dinding Juli 2019 Jam dinding sudah dibeli dan dipasang
15. Menyediakan tempat sampah Juli 2019 Tempat sampah sudah disediakan
Usul permintaan penggantian kursi plastik
Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
16. dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu
Mengusulkan pembuatan bed periksa bayi Juli 2019
17. Bed periksa bayi dan anak sudah disediakan
dan anak
18. Membuat kotak kepuasan RUANG Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
Usul permintaan pembuatan wastafel ke FARMASI
Membuat surat permintaan pembuatan wastafel ke Dinkes Tanah
19. Dinkes Tanah Bumbu atau memasang Juli 2019
Bumbu dan handscrub sudah dipasang
handscrub
20. Memperbaiki kunci lemari Juli 2019 Kunci lemari sudah diperbaiki
21. Menambah pallet di bawah lemari obat Juli 2019 Pallet dibawah lemari obat sudah dipasang
Usul permintaan pengadaan AC gudang Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan AC gudang obat ke
22.
obat ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Usul pengadaan lemari arsip ke Dinkes September 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan lemari arsip ke Dinkes
23.
Tanah Bumbu Tanah Bumbu
24. Mengusulkan pembelian meja Agustus 2019 Meja sudah disediakan
Menyediakan daftar obat Look Alike Sound
Alike, Look Alike, dan Sound Alike Membuat Juli 2019 Daftar obat Look Alike Sound Alike, Look Alike, dan Sound Alike dan
25.
label LASA, High Alert, dan Obat Keras label LASA, High Alert, serta Obat Keras sudah dibuat
untuk obat tertentu
26. Merapikan instalasi listriknya Juli 2019 Instalasi listrik sudah dirapikan
Usul penambahan tenaga Apoteker dan Membuat surat usulan penambahan tenaga Apoteker dan atau
27. Agustus 2019
atau Asisten apoteker ke DinkesKab Asisten apoteker ke Dinkes Tanah Bumbu
Memodifikasi kaca ruangan agar pemberian
28. obat dan penyampaian PIO bisa dilakukan Agustus 2019 Kaca ruang farmasi sudah dimodifikasi
dari dalam ruangan
Usul Permintaan Kulkas Obat ke Dinkes Membuat surat usulan permintaan Kulkas Obat ke Dinkes Tanah
29. Agustus 2019
Tanah Bumbu Bumbu
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
30.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Mengusulkan pembuatan pagar pengaman RUANGAN Agustus 2019
31. Sudah Mengusulkan pembuatan pagar pengaman bed
bed KESEHATAN
32. Membuat kotak kepuasan IBU DAN KB Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
33. Mengusulkan pengadaan meja komputer Juli 2019 Meja khusus komputer sudah dibedakan
Mengganti tirai sekat dengan bahan yang Agustus 2019
34. Sudah menganti tirai sekat dengan bahan parasut
mudah dibersihkan
Usul permintaan penggantian kursi plastik
35. Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
36.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Usul permintaan penggantian kursi plastik RUANGAN
Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
37. dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah KESEHATAN
kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu GIGI DAN
38. Membuat kotak kepuasan MULUT Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang

39. Mengusulkan pembelian kursi tambahan Agustus 2019 Kursi tambahan sudah disediakan

Usul permintaan perbaikan dental unit ke Juli 2019 Membuat usulan permintaan perbaikan dental unit ke Dinkes Tanah
40.
Dinkes Tanah Bumbu Bumbu
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
41.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
42. Mengusulkan pembelian gelas disposible Agustus 2019 Sudah diadakan air mineral gelas pengganti gelas disposible
Mengusulkan pembuatan tempat khusus Juli 2019 Sudah memodifikasi ruangan gudang sebagai ruang sterilisasi
43.
pencucian dan sterilisasi alat medis
44. Membuat kotak kepuasan RUANG Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
PEMERIKSAAN
45. Mengusulkan pembelian jam dinding UMUM Juli 2019 Jam dinding belum disediakan
Usul permintaan pengadaan lemari loker ke September 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan lemari loker ke Dinkes
46.
Dinkes Tanah Bumbu Tanah Bumbu
Memasang tirai penyekat ruang Agustus 2019
47. tirai penyekat ruang pemeriksaan sudah dipasang
pemeriksaan
Usul permintaan penggantian kursi plastik
Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
48. dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah
kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu
Usul Permintaan Alat ke Dinkes Tanah Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
49.
Bumbu
50. Menyediakan bak sampah Juli 2019 Tempat sampah sudah disediakan
Mengusulkan pemasangan pagar
51. pengaman bed Agustus 2019 Sudah mengusulkan pemasangan pagar pengaman bed

Usul permintaan pembuatan pembuangan LABORATORIUM Membuat surat usulan permintaan pembuatan pembuangan limbah
limbah medis cair, pengendalian bahan Juli 2019 medis cair, berbahaya dan beracun ke Dinkes Tanah Bumbu dan
52.
berbahaya dan beracun ke Dinkes Tanah Sudah membuat septiktank khusus pembuangan limbah medis cair,
Bumbu bahan berbahaya dan beracun
Mengusulkan penambahan tenaga Analis Membuat surat usulan penambahan tenaga analis ke Dinkes Tanah
53. Agustus 2019
ke Dinkes Tanah Bumbu Bumbu
Bahan berbahaya dan beracun diberi label Juli 2019
54. Bahan berbahaya dan beracun sudah diberi label khusus
khusus
Usul Permintaan Alat ke Dinkes Tanah Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
55.
Bumbu
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
56.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Membuat surat usulan permintaan Alat ke
57. Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
Dinkes Tanah Bumbu
Menempel jenis pemeriksaan dan jam Juli 2019 Belum menempel jenis pemeriksaan dan jam pelayanan yang bisa
58.
pelayanan yang bisa dilakukan dilakukan
59. Membuat kotak kepuasan Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
Mengusulkan pembuatan leher angsa pada Juli 2019
60. Sudah menambahkan leher angsa di wastafel agar bau tidak keluar
wastafel
Usul permintaan pengadaan APD sesuai Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan Alat ke Dinkes Tanah Bumbu
61.
standart ke Dinkes Tanah Bumbu
62. Membuat ruang khusus pemeriksaan TB Juli 2019 Sudah memodifikasi ruangan khusus pemeriksaan TB
Mengatur ulang sistem sirkulasi sesuai Juli 2019 Sudah dilakukan pembuatan ventilasi dengan alat sedot sirkulasi
63.
standart udara
Usul permintaan penggantian kursi plastik RUANGAN
Agustus 2019 Membuat surat usulan permintaan penggantian kursi plastik dengan
64. dengan kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah TINDAKAN
kursi kayu/ besi ke Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu
65. Membuat kotak kepuasan Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
66. Menyediakan meja tambahan Agustus 2019 Meja tambahan sudah disediakan
67. Mengusulkan pembelian jam dinding Juli 2019 Jam dinding sudah disediakan
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
68.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Mengusulkan pembuatan tempat khusus Juli 2019 Sudah memodifikasi ruangan gudang sebagai ruang sterilisasi
69.
pencucian dan sterilisasi alat medis
Mengusulkan pembelian lemari untuk Juli 2019
70. Lemari untuk menyimpan alat steril sudah disediakan
menyimpan alat steril
Memasang tirai penyekat ruang Agustus 2019
71. Tirai penyekat sudah dipasang
pemeriksaan
72. Membuat alat pemanggil petugas (bell) Agustus 2019 Bell sudah dipasang
73. Mengusulkan pembuatan pengaman bed Agustus 2019 Sudah mengusulkan pembuatan pengaman bed
74. Membuat kotak kepuasan RUANG Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
PERSALINAN
Memasang tirai penyekat ruang Agustus 2019
75. Tirai penyekat sudah dipasang
pemeriksaan
Usul permintaan pengadaan bak sampah Juli 2019 Membuat surat usulan permintaan pengadaan bak sampah injak ke
76.
injak ke Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
Mengusulkan pembuatan tempat khusus Juli 2019 Sudah memodifikasi ruangan gudang sebagai ruang sterilisasi
77.
pencucian dan sterilisasi alat medis
78. Mengusulkan perbaikan saklar lampu RUANG Juli 2019 Saklar lampu sudah diperbaiki
79. Membuat kotak kepuasan KONSULTASI Juli 2019 Kotak kepuasan sudah dibuat dan dipasang
TERPADU
80. Mengusulkan perbaikan colokan lampu Juli 2019 Colokan lampu sudah diperbaiki
81. Mengusulkan penambahan kursi Juli 2019 Kursi tambahan sudah disediakan
Memindah letak kipas angin membelakangi Juli 2019
82. Kipas angin sudah dipindahkan kebelakang petugas
petugas
83. Mengusulkan pembelian bak sampah Juli 2019 Bak sampah sudah disediakan
84. Mengusulkan pembelian lemari berkas Agustus 2019 Sudah mengusulkan pembelian lemari berkas
Mengusulkan pembelian dan pemasangan RUANG Agustus 2019
85. Kipas angin sudah dipasang
kipas angin TUNGGU
Mengusulkan pembelian sound system PASIEN
86. Agustus 2019 Sudah mengusulkan pembelian sound sistem
khusus pemanggil pasien
Menyediakan TV dan nomor antrian dengan
87. berisi tulisan untuk media promosi Agustus 2019 TV sudah dipasang dan nomor antrian sudah disediakan
kesehatan
88. Memberi stiker kursi prioritas Juli 2019 Kursi prioritas sudah disediakan
Usul permintaan penambahan kursi tunggu Agustus 2019
89. Kursi tunggu pasien sudah ditambahkan
pasien ke Dinkes Tanah Bumbu
DINAS KESEHATAN KABUPATEN TANAH BUMBU
PUSKESMAS BATULICIN 1
Jl.Transmigrasi KM.13,5 Manunggal Kec.Karang Bintang
Kabupaten Tanah Bumbu Provinsi Kalimantan Selatan KP.72271
Website http://dinkes.tanahbumbukab.go.id Email pkm.btl1@gmail.com

EVALUASI PELAKSANAAN PROGRAM PERBAIKAN PRIORITAS PELAYANAN KLINIS


BULAN SEPTEMBER 2019

WAKTU
KEGIATAN PENANGGUNG SUMBER
NO CAPAIAN EVALUASI KEGIATAN PELAKSANAA
PERBAIKAN JAWAB DANA
N
Rekapitulasi pasien puas dan
Tindak lanjut
Kotak kepuasan tidak puas serta survey
Membuat kotak tergantung dari Juli 2019 Tim PMKP Internal
1. sudah dibuat dan kuesioner kepuasan
kepuasan saran pada
dipasang dilaksanakan tiap hari setelah
kuesioner kepuasan
selesai pelayanan
Surat permintaan - Menunggu
Usul permintaan pembuatan wastafel tanggapan
pembuatan wastafel ke ke Dinkes Tanah Belum ada tanggapan dari - Alternatif Juli 2019 Tim PMKP Internal
2. Dinkes Tanah Bumbu
Bumbu sudah dikirim Dinas Kesehatan Kabupaten handscrub dapat
atau memasang
handscrub dan handscrub sudah digunakan
dipasang
Koordinator
Memperbaiki kunci Kunci lemari sudah Sudah dilakukan tanpa ada
3. - Juli 2019 Ruangan Internal
lemari diperbaiki kendala
Farmasi
Koordinator
Menambah pallet di Pallet dibawah lemari Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
4. -
bawah lemari obat obat sudah dipasang kendala
Farmasi
Surat usulan
Usul permintaan permintaan
pengadaan AC gudang pengadaan AC Belum ada tanggapan dari Menunggu Agustus 2019 Tim PMKP Internal
5.
obat ke Dinkes Tanah gudang obat ke Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
Bumbu Dinkes Tanah Bumbu
sudah dikirim
- Menunggu
Surat usulan tanggapan
permintaan - Alternatif menaruh
Usul pengadaan lemari September
pengadaan lemari Belum ada tanggapan dari arsip pada tempat Tim PMKP Internal
6. arsip ke Dinkes Tanah
arsip ke Dinkes Dinas Kesehatan Kabupaten yang bisa 2019
Bumbu
Tanah Bumbu sudah digunakan
dikirim
sementara

Mengusulkan pembelian Meja sudah Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Tim PMKP Internal
7. -
meja disediakan kendala
Menyediakan daftar obat Daftar obat Look
Look Alike Sound Alike, Alike Sound Alike,
Look Alike, dan Sound Look Alike, dan Koordinator
Sudah dilakukan dan Juli 2019 Ruangan Internal
8. Alike Membuat label Sound Alike dan label -
diterapkan tanpa ada kendala
LASA, High Alert, dan LASA, High Alert, Farmasi
Obat Keras untuk obat serta Obat Keras
tertentu sudah dibuat
Koordinator
Merapikan instalasi Instalasi listrik sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
9. -
listriknya dirapikan kendala
Farmasi
Surat usulan - Menunggu
penambahan tenaga tanggapan
Usul penambahan
Apoteker dan atau - Alternatif masih
tenaga Apoteker dan Belum ada tanggapan dari Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
10. melibatkan
atau Asisten apoteker ke Asisten apoteker ke Dinas Kesehatan Kabupaten
DinkesKab Dinkes Tanah pembantu
Bumbusudah dikirim apoteker

11. Memodifikasi kaca Kaca ruang farmasi Sudah dilakukan tanpa ada - Agustus 2019 Tim PMKP Internal
ruangan agar pemberian sudah dimodifikasi kendala
obat dan penyampaian
PIO bisa dilakukan dari
dalam ruangan
- Menunggu
Surat usulan tanggapan
permintaan Kulkas - Alternatif
Usul Permintaan Kulkas
Obat ke Dinkes Belum ada tanggapan dari menggunakan Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
12. Obat ke Dinkes Tanah
Dinas Kesehatan Kabupaten kulkas biasa untuk
Bumbu Tanah Bumbu sudah
dikirim penyimpanan obat
sementara

- Menunggu
Surat usulan tanggapan
Usul permintaan permintaan
- Alternatif
pengadaan bak sampah pengadaan bak Belum ada tanggapan dari Juli 2019 Tim PMKP Internal
13. menggunakan bak
injak ke Dinkes Tanah sampah injak ke Dinas Kesehatan Kabupaten
Bumbu Dinkes Tanah Bumbu sampah yang ada
sudah dikirim untuk sementara

Surat usulan
permintaan
pembuatan
pembuangan limbah - Menunggu
Usul permintaan tanggapan
medis cair,
pembuatan - Alternatif
berbahaya dan
pembuangan limbah Koordinator
beracun ke Dinkes Belum ada tanggapan dari menggunakan Juli 2019 Internal
14. medis cair,
Tanah Bumbu sudah Dinas Kesehatan Kabupaten septiktank khusus Ruangan Lab
pengendalian bahan
dikirim dan septiktank limbah medis cair
berbahaya dan beracun
khusus pembuangan
ke Dinkes Tanah Bumbu sementara
limbah medis cair,
bahan berbahaya dan
beracun sementara
sudah dibuat
Mengusulkan Surat usulan Belum ada tanggapan dari Menunggu Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
15.
penambahan tenaga Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
Analis ke Dinkes Tanah penambahan tenaga
Bumbu analis ke Dinkes
Tanah Bumbu sudah
dikirim
Bahan berbahaya dan Bahan berbahaya Koordinator
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Internal
16. beracun diberi label dan beracun sudah -
kendala Ruangan Lab
khusus diberi label khusus
Surat usulan
Usul Permintaan Alat ke permintaan Alat ke Belum ada tanggapan dari Menunggu
17. Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
sudah dikirim
Surat usulan
Membuat surat usulan
permintaan Alat ke Belum ada tanggapan dari Menunggu
18. permintaan Alat ke Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
Dinkes Tanah Bumbu Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
Dinkes Tanah Bumbu
sudah dikirim
Menempel jenis Jenis pemeriksaan
pemeriksaan dan jam dan jam pelayanan Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
19. - Juli 2019 Internal
pelayanan yang bisa yang bisa dilakukan kendala Ruangan Lab
dilakukan sudah ditempel
Mengusulkan Pembuatan leher Koordinator
Bau bersumber dari wastafel Juli 2019 Internal
20. pembuatan leher angsa angsa di wastafel -
sudah tidak tercium lagi Ruangan Lab
pada wastafel sudah dilakukan
Usul permintaan Surat usulan Menggunakan APD
pengadaan APD sesuai permintaan Alat ke APD masker N95 sudah masker sesuai
21. Agustus 2019 Tim PMKP Internal
standart ke Dinkes Dinkes Tanah Bumbu disediakan dari IFK kebutuhan di
Tanah Bumbu sudah dikirim Laboratorium
Ruangan khusus Pemeriksaan TB sudah tidak
Membuat ruang khusus Koordinator
22. pemeriksaan TB bercampur dengan - Juli 2019 Internal
pemeriksaan TB Ruangan Lab
sudah dibuat pemeriksaan lainnya
Ventilasi dengan alat sedot
Ventilasi dengan alat Koordinator
Mengatur ulang sistem sirkulasi udara sudah dibuat Juli 2019 Internal
23. sedot sirkulasi udara -
sirkulasi sesuai standart dan bisa mengurangi Ruangan Lab
sudah dibuat
kontaminasi udara dalam
ruangan
- Menunggu
Surat usulan tanggapan
permintaan - Menggunakan
Usul permintaan
penggantian kursi
penggantian kursi plastik Belum ada tanggapan dari kursi plastik yang Agustus 2019 Tim PMKP Internal
24. plastik dengan kursi
dengan kursi kayu/ besi Dinas Kesehatan Kabupaten masih bisa
kayu/ besi ke Dinkes
ke Dinkes Tanah Bumbu digunakan
Tanah Bumbu sudah
dikirim sementara

Koordinator
Menyediakan meja Meja tambahan Sudah dilakukan tanpa ada
25. - Agustus 2019 Ruangan Internal
tambahan sudah disediakan kendala
Tindakan
Koordinator
Mengusulkan pembelian Jam dinding sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
26. -
jam dinding disediakan kendala
Tindakan
Mengusulkan Ruangan gudang
pembuatan tempat sudah dimodifikasi Sudah terdapat ruang
27. - Juli 2019 Tim PMKP Internal
khusus pencucian dan sebagai ruang sterilisasi
sterilisasi alat medis sterilisasi
Mengusulkan pembelian Lemari untuk
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Tim PMKP Internal
28. lemari untuk menyimpan menyimpan alat steril -
kendala
alat steril sudah disediakan
Memasang tirai
Tirai penyekat sudah Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Tim PMKP Internal
29. penyekat ruang -
dipasang kendala
pemeriksaan
Koordinator
Membuat alat pemanggil Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Ruangan Internal
30. Bell sudah dipasang -
petugas (bell) kendala
Tindakan
Mengusulkan
Pengaman bed Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Tim PMKP Internal
31. pembuatan pengaman -
sudah dipasang kendala
bed
Mengusulkan pembelian Jam dinding belum Belum direalisasi karena belum Mengusulkan Juli 2019 Koordinator Internal
32.
jam dinding disediakan ada dana kembali pembelian
jam dinding Ruangan
P.Umum
- Menunggu
tanggapan
Surat usulan - Menggunakan
permintaan Koordinator
Usul permintaan lemari pada meja September
pengadaan lemari Belum ada tanggapan dari Ruangan Internal
33. pengadaan lemari loker ruangan masing-
loker ke Dinkes Dinas Kesehatan Kabupaten 2019
ke Dinkes Tanah Bumbu masing untuk P.Umum
Tanah Bumbu sudah
dikirim menyimpan tas
sementara

Surat usulan
Usul Permintaan Alat ke permintaan Alat ke Belum ada tanggapan dari Menunggu
34. Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
Dinkes Tanah Bumbu Dinkes Tanah Bumbu Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
sudah dikirim
Koordinator
Menyediakan bak Tempat sampah Sampah berserakan sudah
35. - Juli 2019 Ruangan Internal
sampah sudah disediakan tidak akan terjadi
P.Umum
Mengusulkan
pemasangan pagar Pagar pengaman bed Sudah dilakukan tanpa ada
36. - Agustus 2019 Tim PMKP Internal
pengaman bed sudah dipasang kendala

Mengusulkan pembelian Jam dinding sudah Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
37. - Juli 2019 Internal
jam dinding dibeli dan dipasang kendala Ruangan RM
Petugas sudah
Menasehati pasien agar
menasehati setiap
menyimpan kartu
berobat dengan baik pasien agar Setiap pasien sudah diberi
dan membuat dan menyimpan kartu informasi kewajiban Koordinator
38. - Juli 2019 Internal
menempel informasi dengan baik dan menyimpan dan membawa Ruangan RM
tentang kewajiban informasi kewajiban kartu berobat
pasien membawa kartu pasien membawa
berobat
kartu berobat sudah
dipasang
Usul Penambahan Surat usulan
Tenaga Petugas Loket penambahan tenaga
baik secara Internal pendaftaran ke Belum ada tanggapan dari Menunggu Agustus 2019 Tim PMKP Dinkes
39.
ataupun pengusulan Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
penambahan petugas ke Dinkes Tanah Bumbu
Dinkes Tanah Bumbu sudah dikirim
- Mengusulkan
kembali membuat
tangga/bantalan
Mengusulkan membuat Tangga / bantalan dari kayu / besi
Petugas masih beresiko jatuh Koordinator
40. tangga / bantalan dari dari kayu/ besi belum - Alternatif Agustus 2019 Internal
dari kursi plastik Ruangan RM
kayu / kursi kayu/ besi disediakan sementara
menggunakan
kursi kayu

Menyediakan tempat Tempat sampah Sampah berserakan sudah Koordinator


41. - Juli 2019 Internal
sampah sudah disediakan tidak akan terjadi Ruangan RM
Petugas telah Mengingatkan
Menyarankan agar
disarankan lebih teliti Petugas sudah mulai teliti kembali jika petugas Koordinator
petugas lebih teliti lagi Juli 2019 Internal
42. dalam menanyakan kepada ada yang belum teliti
menanyakan kepada lagi menanyakan Ruangan RM
pasien menanyakan kepada
pasien kepada pasien pasien
Mengusulkan pembelian Sound system sudah Sudah dilakukan tanpa ada
43. - Agustus 2019 Tim PMKP Internal
sound sistem dibeli dan dipasang kendala
Mengusulkan pembelian Kursi tambahan Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
44. - Agustus 2019 Internal
kursi tambahan sudah disediakan kendala Ruangan Gigi
Surat usulan
Usul permintaan permintaan perbaikan
Belum ada tanggapan dari Menunggu Juli 2019 Tim PMKP Internal
45. perbaikan dental unit ke dental unit ke Dinkes
Dinas Kesehatan Kabupaten tanggapan
Dinkes Tanah Bumbu Tanah Bumbu sudah
dikirim
Mengusulkan pembelian Sudah diadakan air Air mineral gelas dapat Agustus 2019 Tim PMKP Internal
46. -
gelas disposible mineral gelas digunakan oleh setiap pasien
pengganti gelas dalam pelayanan gigi
disposable
Mengusulkan pembelian
Kipas angin sudah Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Tim PMKP Internal
47. dan pemasangan kipas -
dipasang kendala
angin
Menyediakan TV dan Informasi kesehatan sudah
nomor antrian dengan TV sudah dipasang bisa disampaikan melalui
48. berisi tulisan untuk dan nomor antrian nomor antri dan TV yang - Agustus 2019 Tim PMKP Internal
media promosi sudah disediakan terpasang serta pasien bisa
kesehatan antri secara teratur
Memberi stiker kursi Kursi prioritas sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Tim PMKP Internal
49. -
prioritas disediakan kendala
Usul permintaan
penambahan kursi Kursi tunggu pasien Sudah dilakukan tanpa ada Agustus 2019 Tim PMKP Internal
50. -
tunggu pasien ke Dinkes sudah ditambahkan kendala
Tanah Bumbu
Mengusulkan Pembuatan pagar Mengusulkan Koordinator
Pagar pengaman bed masih Agustus 2019 Internal
51. pembuatan pagar pengaman bed sudah kembali pagar
belum dipasang Ruangan KI KB
pengaman bed diusulkan pengaman bed
Mengusulkan Meja khusus
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Tim PMKP Internal
52. pengadaan meja komputer sudah -
kendala
komputer dibedakan
Mengusulkan permainan anak di
Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
53. penambahan permainan ruangan sudah - Juli 2019 Internal
kendala Ruangan Anak
anak di ruangan ditambahkan
Mengusulkan perbaikan Kipas angin sudah Koordinator
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Internal
54. atau pembelian kipas -
dipasang kendala Ruangan Anak
angin
Mengusulkan pembelian Jam dinding sudah Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
55. - Juli 2019 Internal
jam dinding dibeli dan dipasang kendala Ruangan Anak
Menyediakan tempat Tempat sampah Sudah dilakukan tanpa ada Koordinator
56. - Juli 2019 Internal
sampah sudah disediakan kendala Ruangan Anak
Mengusulkan Bed periksa bayi dan
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Tim PMKP Internal
57. pembuatan bed periksa anak sudah -
kendala
bayi dan anak disediakan
Koordinator
Mengusulkan perbaikan Saklar lampu sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
58. -
saklar lampu diperbaiki kendala
Konsultasi
Koordinator
Mengusulkan perbaikan Colokan lampu sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
59. -
colokan lampu diperbaiki kendala
Konsultasi
Koordinator
Mengusulkan Kursi tambahan Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
60. -
penambahan kursi sudah disediakan kendala
Konsultasi
Memindah letak kipas Kipas angin sudah Koordinator
Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
61. angin membelakangi dipindahkan -
kendala
petugas kebelakang petugas Konsultasi
Koordinator
Mengusulkan pembelian Bak sampah sudah Sudah dilakukan tanpa ada Juli 2019 Ruangan Internal
62. -
bak sampah disediakan kendala
Konsultasi
- Mengusulkan
kembali pembelian
lemari berkas Koordinator
Pembelian lemari
Mengusulkan pembelian Lemari berkas belum - Alternatif menaruh Agustus 2019 Ruangan Internal
63. berkas sudah
lemari berkas disediakan berkas pada lemari
diusulkan Konsultasi
meja diruangan
untuk sementara