Anda di halaman 1dari 7

PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI

DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS BENCULUK
Jl. Raya Benculuk No. 71 Benculuk
Telp/Fax. (0333) 396685 Kode Pos 68482
Email: benculukpuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN
Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS BENCULUK
NOMOR: 188.4/ /429.114.28/2016

TENTANG
KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS BENCULUK

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang


berkualitas dan mampu memberikan kepuasan bagi
masyarakat perlu adanya komunikasi antara masyarakat
dengan kepala puskesmas dan pemegang program;
b. bahwa untuk memperlancar komunikasi memerlukan media
komunikasi;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b,
perlu ditetapkan Keputusan Plt. Kepala UPTD. Puskesmas
benculuk;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang


Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Tahun 2004
Nomor 125, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4437) ;
2. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor
144; Tambahan Lembaran Negara R.I. Nomor 5063 );
3. Peraturan Presiden R.I No.72 Tahun 2012 tentang Sistem
Kesehatan Nasional;
4. Peraturan Pemerintah R.I No.46 Tahun 2014 tentang Sistem
Informasi Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia
Tahun 2014 Nomor 126; Tambahan Lembaran Negara R.I.
Nomor 5542);
5. Peraturan Menteri Kesehatan R.I No.75 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
6. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor
13 tahun 2009 tentang Pedoman Peningkatan Kualitas
Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 65 Tahun 2013 tentang
Pedoman Pelaksanaan dan Pembinaan Pemberdayaan
Masyarakat Bidang Kesehatan;
8. Keputusan Menteri Kesehatan R.I. No. 828/ MENKES/SK
/IX/2008 tentang Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan di Kabupaten / Kota;
9. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara R.I
No.KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis
Transparansi Dan Akuntabilitas Dalam Penyelenggaraan
Pelayanan Publik;
10. Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi Nomor 6 Tahun
2011 tentang Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten
Banyuwangi;
11. Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 15 Tahun 2014 tentang
perubahan atas peraturan Nomor 72 Tahun 2011 tentang
Rincian Tugas, Fungsi dan Tata Kerja Unit Pelaksana Teknis
Dinas Kesehatan;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN Plt. KEPALA UPTD. PUSKESMAS BENCULUK


TENTANG KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

KESATU : Menetapkan komunikasi masyarakat dengan Kepala Puskesmas,


Penanggungjawab program, dan pelaksana sebagaimana
tercantum dalam Lampiran Keputusan ini, dipergunakan sebagai
acuan untuk memfasilitasi kemudahan akses masyarakat
terhadap pelayanan;

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan


diadakan perubahan apabila terdapat kekeliruan pada penetapan
ini;

Ditetapkan di : Benculuk
Pada tanggal : 1 Juli 2016

Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS


BENCULUK

SLAMET
Lampiran : Keputusan Plt. Kepala UPTD. Puskesmas
Benculuk
Nomor : 188.4 / /429.114.28/2016
Tanggal : 01 Juli 2016

KOMUNIKASI DENGAN MASYARAKAT

1. Komunikasi ada dua jenis :


a. Komunikasi Internal
b. Komunikasi Eksternal

2. Pihak-pihak terkait dalam komunikasi internal, antara lain :


a. Penanggung Jawab Upaya Puskesmas;
b. Pelaksana Kegiatan.

3. Pihak terkait dalam komunikasi eksternal, antara lain :


a. Badan Penyantun Puskesmas;
b. Tokoh Masyarakat;
c. Pengguna Layanan;
d. Kader;
e. Lintas Sektor Terkait.

4. Komunikasi dilaksanakan dengan beberapa media komunikasi, antara lain :


a. Pertemuan Lintas Program;
b. Survei Lapangan;
c. Survei Kepuasan Pelanggan;
d. Laporan Lintas Sektor;
e. Kotak Saran;
f. Telepon;
g. Papan pengumuman;
h. Sms pengaduan

5. Komunikasi dilaksanakan dengan mekanisme :


a. Musrenbang Kecamatan
b. Musrenbang Desa
c. Lokakarya Mini Tribulanan Lintas Sektor
d. Lokakarya Mini Bulanan dan Tribulanan Lintas Program

6. Materi dalam komunikasi dengan masyarakat :


a. Kritik, saran tentang mutu dan kinerja pelayanan;
b. Kepuasan pengguna pelayanan;
c. Informasi tentang tujuan, sasaran, tugas pokok dan fungsi Puskesmas; dan
d. Kegiatan Puskesmas baik UKM dan UKP.

Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS


BENCULUK
SLAMET
PEMERINTAH KABUPATEN BANYUWANGI
DINAS KESEHATAN
UPTD. PUSKESMAS BENCULUK
Jl. Raya Benculuk No. 71 Benculuk
Telp/Fax. (0333) 396685 Kode Pos 68482
Email: benculukpuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN
Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS BENCULUK
NOMOR: 188.4/ /429.114.28/2016

TENTANG
KOMUNIKASI DAN KOORDINASI PROGRAM DENGAN MASYARAKAT

Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS BENCULUK

Menimbang : a. bahwa dalam rangka pemberian pelayanan publik yang berkualitas dan mam
memberikan kepuasan bagi masyarakat perlu adanya komunikasi dan koordin
antara masyarakat dengan kepala puskesmas dan pemegang program;
b. bahwa untuk memperlancar komunikasi dan koordinasi memerlukan me
komunikasi;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut point a dan b, perlu ditetapk
Keputusan Plt. Kepala UPTD. Puskesmas benculuk;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 20


tentang Pemerintahan Daerah (Lemba
Negara Tahun 2004 Nomor 125, Tambah
Lembaran Negara Nomor 4437) ;
2. Undang-Undang No. 36 Tahun 2009 tenta
Kesehatan (Lembaran Negara Repu
Indonesia Tahun 2009 Nomor 144; Tambah
Lembaran Negara R.I. Nomor 5063 );
3. Peraturan Presiden R.I No.72 Tahun 20
tentang Sistem Kesehatan Nasional;
4. Peraturan Pemerintah R.I No.46 Tahun 2014 tentang Sistem Inform
Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 1
Tambahan Lembaran Negara R.I. Nomor 5542);
c. Peraturan Menteri Kesehatan R.I No.75 Tahun 2014 tentang Pusat Keseha
Masyarakat;
d. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Nomor 13 tahun 2009 tenta
Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik dengan Partisipasi Masyaraka
e. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 65 Tahun 2013 tentang Pedom
Pelaksanaan dan Pembinaan Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan;
f. Keputusan Menteri Kesehatan R.I. No. 828/ MENKES/SK /IX/2008 tenta
Petunjuk Teknis Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan di Kabupate
Kota;
g. Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara
No.KEP/26/M.PAN/2/2004 tentang Petunjuk Teknis Transparansi Dan Akuntabili
Dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik;
h. Peraturan Daerah Kabupaten Banyuwangi Nomor 6 Tahun 2011 tenta
Organisasi Perangkat Daerah Kabupaten Banyuwangi;
i. Peraturan Bupati Banyuwangi Nomor 15 Tahun 2014 tentang perubahan a
peraturan Nomor 72 Tahun 2011 tentang Rincian Tugas, Fungsi dan Tata Ke
Unit Pelaksana Teknis Dinas Kesehatan;

MEMUTUSKAN:

Menetapkan : KEPUTUSAN Plt. KEPALA UPTD. PUSKESMAS BENCULUK TENTANG


KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DENGAN MASYARAKAT

KESATU : Menetapkan komunikasi dan koordinasi masyarakat dengan Kepala Puskesm


Penanggungjawab program, dan pelaksana sebagaimana tercantum dalam Lampi
Keputusan ini, dipergunakan sebagai acuan untuk memfasilitasi kemudahan aks
masyarakat terhadap pelayanan;

KEDUA : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan akan diadakan perubahan apab
terdapat kekeliruan pada penetapan ini;

Ditetapkan di : Benculuk
Pada tanggal : 1 Juli 2016

Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS


BENCULUK

Drg.H. S L A M E T
Nip ; 19650420 199402 1 002
Lampiran : Keputusan Plt. Kepala UPTD. Puskesmas
Benculuk
Nomor : 188.4 / /429.114.28/2016
Tanggal : 01 Juli 2016

KOMUNIKASI DAN KOORDINASI DENGAN MASYARAKAT

1. Komunikasi ada dua jenis :


b. Lisan
a. Tulisan

7. Pihak-pihak terkait dalam komunikasi internal, antara lain :


c. Penanggung Jawab Upaya Puskesmas;
d. Pelaksana Kegiatan.

8. Pihak terkait dalam komunikasi eksternal, antara lain :


b. Badan Penyantun Puskesmas;
c. Tokoh Masyarakat;
d. Pengguna Layanan;
e. Kader;
f. Lintas Sektor Terkait.

9. Komunikasi dilaksanakan dengan beberapa media komunikasi, antara lain :


i. Pertemuan Lintas Program;
j. Survei Lapangan;
k. Survei Kepuasan Pelanggan;
l. Laporan Lintas Sektor;
m. Kotak Saran;
n. Telepon;
o. Papan pengumuman;
p. Sms pengaduan

10. Komunikasi dilaksanakan dengan mekanisme :


e. Musrenbang Kecamatan
f. Musrenbang Desa
g. Lokakarya Mini Tribulanan Lintas Sektor
h. Lokakarya Mini Bulanan dan Tribulanan Lintas Program

11. Materi dalam komunikasi dengan masyarakat :


d. Kritik, saran tentang mutu dan kinerja pelayanan;
e. Kepuasan pengguna pelayanan;
f. Informasi tentang tujuan, sasaran, tugas pokok dan fungsi Puskesmas; dan
g. Kegiatan Puskesmas baik UKM dan UKP.
Plt. KEPALA UPTD PUSKESMAS
BENCULUK

SLAMET