17/9/2019 Historial de evaluaciones para Mendez Siabato Julian David: Quiz 1 - Semana 3

80% y 90%

50% y 60%

30% y 40%

0% y 10%

Pregunta 2 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El tiempo máximo que tarda un cliente en el sistema es:

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 2/8
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24 minutos

12 minutos

30 minutos

14 minutos

Pregunta 3 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, el análisis del sistema y definición del

problema a resolver, corresponde al paso de:

Conceptualización del modelo

Fijación de los objetivos

Construcción del modelo

Formulación del problema

Pregunta 4 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 3/8
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Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un

único asesor en la zona especializada.

El número promedio de clientes esperando en la fila de recepción está

entre:

1 y 2 clientes

0 y 1 clientes

3 y 4 clientes

2 y 3 clientes

Pregunta 5 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, el paso en donde se define el alcance del

estudio y las fronteras del problema, es:

Construcción del modelo

Fijación de los objetivos

Conceptualización del modelo

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 4/8
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Formulación del problema

Pregunta 6 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la implementación del modelo en un

programa computacional, se realiza en el paso de:

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Validación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 7 7.5 / 7.5 ptos.

En un estudio de simulación, la determinación de la mejor alternativa, se

realiza en el paso de:

Verificación del modelo

Diseño de experimentos

Corridas y análisis de resultados

Validación del modelo

Pregunta 8 7.5 / 7.5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 5/8
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A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

El tiempo promedio que tarda un cliente esperando el sistema, en

minutos, está entre:

14 y 15 minutos

2 y 4 minutos

0 y 1 minutos

10 y 11 minutos

Pregunta 9 7.5 / 7.5 ptos.

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 6/8
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En un estudio de simulación, comparar el desempeño del modelo con la

información real, corresponde al paso de:

Validación del modelo

Conceptualización del modelo

Verificación del modelo

Construcción del modelo

Pregunta 10 7.5 / 7.5 ptos.

A un centro de servicios de un operador celular lo usuarios llegan primero

a un asesor ubicado en la recepción, quien atiende los procesos sencillos
y si es necesario, dirige al usuario a un asesor especializado. Los
tiempos entre arribos, los tiempos de servicio con el asesor de la
recepción y los tiempos de servicio con el asesor especializado (si es
necesario) se proporcionan en la siguiente tabla, todos están en minutos.
Además, en la columna REQUIERE ASESOR, de la misma tabla, se
indica si el cliente será dirigido o no al asesor especializado. Con base en
dichos tiempos construya un modelo de simulación para los 10 clientes.
Tenga en cuenta que sólo se cuenta con un asesor en la recepción y un
único asesor en la zona especializada.

https://poli.instructure.com/courses/11364/quizzes/41361/history 7/8