PEMERINTAHAN KABUPATEN BEKASI

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS BAHAGIA
Jl. K.H. A Tajuddin No. 2 Kelurahan Bahagia Kecamatan Babelan
Telp. 021-89236770 E-mail :puskesmasbahagia@gmail.com
Bekasi – Jawa Barat 17610

HASIL IDENTIFIKASI

HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, KENDALA FISIK, DAN PENGHALANG LAIN

NO IDENTIFIKASI HAMBATAN RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI

Bahasa Pasien menggunakan Petugas mempelajari bahasa Menyanyakan ke petugas lain yang Belum pernah di temukan
bahasa daerah sunda/jawa daerah mampu menerjemahkan bahasa pasien yang menggunakan
1
daerah bahasa daerah

Budaya Meminta rujukan tanpa Menyediakan media informasi Petugas menjelaskan tentang Pasien mengerti dan
membawa pasin rujukan prosedur rujukan yang berlaku membawa pasien yang ingin
2 meminta rujukan

Kendala fisik Pasien datang dengan di Menyediakan kursi roda di Petugas membantu membawa Petugas sudah membantu
bopong/gendong karena tidak tempat pendaftaran kursi roda pasien dengan kursi roda
bisa berjalan
3
Pasien lansia tanpa pengantar Petugas memberikan penjelasan Petugas membantu pasien dalam Petugas membantu pasien
dari keluarga dan petunjuk pelan-pelan proses pelayanan dari pendaftaran sampai
farmasi
Penghalang lain Mati lampu di saat pelayanan Menyediakan genset Mencatat data pasien di buku Membuat pengajuan
Berjalan register manual pengadaan genset untuk
4
Puskesmas kepada kepala
 puskesmas melalui pengurus
barang

Pasien tidak membawa kartu Mencari di database pendaftaran Memberi penjelasan kembali Pasien mengerti untuk
berobat di ePuskesmas terhadap pasien bahwa kartu membawa kartu setiap berobat
berobat sangat penting/wajib
di bawa setiap berobat

Kepala UPT Puskesmas Bahagia

Hj. SUMIAH S.ST, M.Si

NIP.19680111 198901 2 003