1.

AUTOESTIMA

Autoestima implica conocerse a sí mismo. L a v i d a s i e m p r e n o s p r e s e n t a p r o b l e m a s y s i t u a c i o n e s e n l a s q u e

d e b e m o s t o m a r decisiones. Si estamos despiertos y nos conocemos profundamente, tendremos la capacidad de
decidir lo mejor para nosotros.

1.1Autoestima la Base del Liderazgo

La única forma de hacer bien las cosas es obedeciendo a un líder. Según Branden, la autoestima tiene dos ejes: la
capacidad de sentirse competente y seguro, y la capacidad de valorarse y respetarse a sí mismo. A través de comportamientos
subconscientes, terminan comprobando que en realidad no son personas capaces.

1.2 Somos Creadores de Profecías

La profecía que se cumple a sí misma ocurre cuando tenemos una creencia tan profunda que
a c t u a m o s c o m o s i é s t a f u e r a v e r d a d . C o m o c o n s e c u e n c i a , n u e s t r o s comportamientos terminan haciendo
realidad la profecía. Las profecías que se cumplen a sí mismas están muy presentes en la economía y la empresa. En
Estados Unidos, uno de los indicadores más importantes para predecir el futuro dela economía es una encuesta de expectativa de los
ejecutivos. Si pensamos que. no somos capaces, seremos los profetas de nuestro propio fracaso. Nuestros
pensamientos son escultores de la obra de nuestra vida

1.3 Hay que Sacarse las Vendas para Competir

Cuando trabajamos sin ser conscientes de nuestras conductas y sus consecuencias, estamos actuando desde la parte
sumergida, el subconsciente. E s t a r d e s p i e r t o s s i g n i f i c a m i r a r p o r n u e s t r o s o j o s y p o r u n “ t e r c e r o j o ” f u e r a
d e nosotros y observar todo lo que ocurre. Ayudemos a despertar a nuestro jefe, colegas y familia. No sólo mejoraremos nuestras
relaciones con ellos; también los haremos crecer como personas.

1.4Desactivando los Botones de la Mente

E l s e r h u m a n o t i e n e “ b o t o n e s ” c r í t i c o s q u e a l s e r p r e s i o n a d o s g e n e r a n c o n d u c t a s explosivas que
destruyen la comunicación.E l e s t r é s e n el trabajo: a medida que tenemos
m á s p r o b l e m a s e l t r a b a j o , l a s frustraciones, tensiones y miedos se acumulan hasta que cualquier situación aprieta
unbotón y explotamos con fuerza .
La Inteligencia Emocional
, Goleman presenta un estudio que determina queel principal disparador de la ira con situaciones en las que nos
sentimos en peligro físico, pero sobre todo cuando las afectadas pueden se nuestro autoestima y nuestra dignidad
físico.Un antídoto para desactivar los “botones” es pensar más en los demás. No permanecera la defensiva
.
1.5La Cultura de la Excusa
Los éxitos en la vida nos vengan de pura suerte o damos excusas para encubrir nuestrafalta de responsabilidad y perseverancia.La
excusa es la distancia mas corta entre la responsabilidad y la irresponsabilidad. Lasexcusas son muy útiles: reducen el trabajo y no
cuesta nada. Las excusas tienen el costoe s c o n d i d o d e m e r m a r n u e s t r a r e s p o n s a b i l i d a d , e n c u b r i e n d o n u e s t r a
d e j a d e z y generando un clima de desconfianza e hipocresía en la organización.Un error es sólo negativo cuando no aprendemos de
él.Las empresas que penalizan el error también penalizan el riesgo. Hoy, si las empresasn o c o r r e n r i e s g o s , t o m a r a n
a u t o m á t i c a m e n t e e l r i e s g o d e s e r d e s p l a z a d o s p o r s u competencia.

1.5Pequeñas Metas, Grandes Logros

Al buscar gratificaciones inmediatas y no encontrarlas, empezamos a desmotivarnos, asabotear nuestras metas, o simplemente
abandonamos los proyectos.Postergar la gratificación es la base de la disciplina en la vida.La perseverancia requiere que confiemos
en nosotros mismos, que seamos capaces desalir adelante por nuestro propio esfuerzo.

2. VISION
Recuerde que el liderazgo no es un destino sino un viaje, y la visión sólo nos traza la dirección. Cuando la visión
se convierte en una meta a alcanzar para elevar nuestro ego, para de mostrarnos que somos capaces y que valemos,
pierde su razón de ser. Debemos encaminar nuestras acciones hacia nuestra visión en le futuro disfrutando el camino y viviendo el
presente con desapego, sirviendo a un propósito más grande que nosotros mismos.

2.1Como Lograr Pasión en Acción

Todos tenemos algo que nos apasiona, muchas veces escondido, y que generalmenteno tiene nada que ver con el trabajo.La mano
que levantamos representa nuestra visión, y la otra nos representa a nosotrosmismos. La visión debe ser una imagen del futuro
inspiradora pero alcanzable.Una vez que uno sepa lo que quiere y le apasiona, examine la visión de su
empresa.Busque puntos de unión entre las dos, los valores y objetivos comunes. Una empresa escomo una embarcación en la que
el personal hace las veces de motores.

2.2Paciencia y Perseverancia con el Agua Caliente

Hoy en día la paciencia es una cualidad olvidada. Los cambios y la tecnología nosacostumbran a esperar resultados inmediatos. La
competencia y la globalizaciónpermiten que el servicio mejore en cualquier negocio, acostumbrándonos a esperarresultados
inmediatos.En el mundo empresarial existen muchas “demoras” cuando empezamos un procesode cambio y reestructuración; cuando
contratamos nuevo personal; cuando implementamos un proceso de calidad o estrategias competitivas. Los beneficios tomantiempo
en materializarse.

2.3Por un Puñado de Garbanzos

Tener metas es importante; el problema es cuando las metas nos tienen a nosotros, esdecir, cuando estamos apegados a los
resultados.No está mas buscar la excelencia en lo que hacemos; el problema está cuando creemosque el logro de la meta que
buscamos define nuestra paz y tranquilidad.La visión sólo debe darnos la dirección de un camino que tenemos que
recorrer cond e s a p e g o . E l c a m i n o a l a v i s i ó n p r e s e n t a m u c h o s o b s t á c u l o s , r a z ó n p o r l a c u a l d e b e m o s
t o m a r u n a p o s i c i ó n d e o b s e r v a d o r q u e n o s p e r m i t a a m p l i a r n u e s t r a perspectiva.En el camino a la
misión habrá muchos regalos o, mejor dicho, obstáculos. Sólo usteddecide si los acepta, comprometiendo su salud,
bienestar y tranquilidad, o toma una actitud de desapego que le permita mantener el balance en la vida.

3. CREATIVIDAD
E n e l m u n d o e m p r e s a r i a l n o p o d e m o s c a m i n a r e n c i m a d e l a s h u e l l a s d e l o s competidores;
tenemos que tomar riesgos calculados y encontrar nuevos caminos quenos permitan alcanzar la cima más rápido que la
competencia.Si queremos avanzar en el camino del líder tenemos que estar dispuestos a rompernuestros hábitos y
estar abiertos a nuevas posibilidades que nos permitan alcanzar nuestra visión
.
3.1Creatividad: El Primer Paso del Liderazgo

Según Kouzes y Posner, el primer paso para ser un líder es romper lo establecido, cambiar e innovar la forma en que
hacemos las cosas.Romper lo establecido no es fácil; no sólo por los hábitos, sino también por nuestra p e r c e p c i ó n .
L a p e r c e p c i ó n h u m a n a b a r r e e l m u n d o y t r a t a d e u b i c a r l o q u e v e e n esquemas previamente conocidos. La
percepción nos ancla a esquemas conocidos en lamente y nos dificulta ser flexible para crear.¿ Q u é h a c e r p a r a e m p e z a r a
r o m p e r e s q u e m a s ? E m p i e c e a c u e s t i o n a r s u s p r o p i o s hábitos. Cuestione sus funciones, forme el hábito de. cambiar
hábitos. Recuerde que siusted no crea el cambio, el cambio terminará creándolo a usted.

3.2Cambiar o Morir

Se debe desarrollar en las personas una actitud de toma de riesgos y de ruptura de esquemas, empezando por los
directivos más altos en la organización.La percepción humana: nos permite ver al mundo desconocido y asociarlo a
esquemasconocidos por nuestra mente.Una técnica muy fácil que ayuda a romper esquemas es la de reversión de supuestos.E l
m u n d o c o m p e t i t i v o d e h o y e x i g e p e r s o n a s f l e x i b l e s , q u e t o m e n r i e s g o s y q u e rompan esquemas. Estas
personas serán las creadoras del caos en la industria, en vezd e l o s “ s e g u n d o n e s ” q u e r e a c c i o n a n c o n d e s v e n t a j a
a n t e e l c a o s c r e a d o p o r s u s competidores

3.3 Rompiendo los Candados de la

Mente
Nosotros no vemos la realidad como es, sino como creemos que es. Los “lentes” estáncompuestos de memorias, experiencias y
ciencias.
Nuestra mente tiene un sistema de “casilleros de vidrio con candado”.Nadie puede juzgar o tachar a una persona sólo por lo que
percibe de sus actos.Seamos lo suficientemente flexibles para cuestionar y destruir los candados mentales.Sólo de esta forma
tendremos los lentes claros para aprovechar las oportunidades quenos ofrece la vida.

4. EQUILIBRIO
La guerra empresarial es de todos contra todos. En la guerra empresarial nuestro únicoarmamento es nuestro cuerpo.E n e l
t r a b a j o c u a n d o n o e s t a m o s e q u i l i b r a d o s : c h o c a m o s c o n p e r s o n a s y l e s derramamos nuestras
cóleras y rabias hasta embarrarlas por completo. Equilibrio también significa estar en paz con uno mismo, entender y
aceptar nuestras emociones.

4.1Saliendo del Ojo del Huracán

Nosotros buscamos la paz y la felicidad fuera, en vez de mirar a nuestro interior.Tenemos que calmar los vientos de nuestros
pensamientos para poder acceder a un tesoro que yace dentro de nosotros.Los pensamientos son los guardianes de una
inmensa bóveda de alegría y tranquilidadque tenemos todos en nuestro interior.

4.2El Hábito de Golpearse la Cabeza Contra la Pared

Es cierto que la preocupación tiene el objetivo de cuidarnos como especie.Gracias a la preocupación nos hemos salvado de ser
devorados por bestias salvajes.S i las preocupaciones y angustias nos hacen daño,
e n t o n c e s ¿ p o r q u é n o s preocupamos? Quizás por que nos gusta tener la razón. Cuando
t e r m i n a m o s d e preocuparnos veremos que cualquier circunstancia se puede superar con esfuerzo
ypersistencia.Sólo de usted depende romper la preocupación y sintonizar pensamientos melodiososque refuercen su salud y bienestar
.
4.3Reacción o Creación
En la reacción no existe control sobre lo que hacemos. Perdemos el poder; no somosresponsables por nuestros
actos y buscamos un culpable. En la creación en cambio,somos libres de responder ante un estímulo, tenemos
poder sobre nuestros actos y enfrentarnos con creatividad y positivismo las circunstancias.H o y m á s q u e n u n c a s e r
r e q u i e r e q u e e l l í d e r s e a p o s i t i v o , q u e e s t é d e s p i e r t o y consciente en la toma de decisiones y en la
comunicación con su personal
.
5.aprendizaje

Hoy día la velocidad de aparición y distribución de los conocimientos es más rápida que la velocidad con que el ser
humano puede aprenderlos.L a s e n t i d a d e s e d u c a t i v a s d e b e r á n o r i e n t a r s e c a d a v e z m á s h a c i a l a f o r m a c i ó n
d e habilidades que nunca venzan que sean independientes del tiempo. Para desarrollarhabilidades tendrán que
cambiar sus sistemas tradicionales de exposiciones teóricas por metodologías activas donde la gente aprenda haciendo.

5.1 El Liderazgo no se Enseña, se Aprende

La enseñanza tradicional de liderazgo es de estilo bancario. Sólo los conocimientos delliderazgo se pueden enseñar de una
forma teórica, pero las habilidades y actitudes necesarias para la formación de líderes requieren otro tipo de metodologías.E l
l i d e r a z g o r e q u i e r e r e e m p l a z a r h á b i t o s a n t i c u a d o s d e d i r e c c i ó n p o r c o n d u c t a s modernas, y no es fácil de
lograr.L a c a p a c i t a c i ó n f o r m a l e s ú t i l y c o l a b o r a e n l a f o r m a c i ó n d e l í d e r e s , p e r o l a m e j o r m a n e r a d e
a p r e n d e r l i d e r a z g o e s c o n e l e j e m p l o . S i s e q u i e r e f o r m a r l í d e r e s e n l a empresa, se debe dejar la enseñanza
tradicional del liderazgo y concentrarse n que lasp e r s o n a s l o a p r e n d a n v i v i é n d o l o . L o s g e r e n t e s c o n s u
e j e m p l o , e l l o s s e r á n l o s verdaderos formadores de los futuros líderes de la organización.

5.2Represando Conocimientos
S i q u e r e m o s l o g r a r o r g a n i z a c i o n e s “ a p r e h e n d i e n t e s ” , t e n e m o s q u e p e r c i b i r e l conocimiento
como un activo tan importante como los equipos y crear un sistema paraalmacenarlo, cuidarlo y difundirlo.Hoy el conocimiento es
una disciplina se renueva cada dos o tres años. La destreza más importante que debe tener un ejecutivo es “aprender a
aprender”. Sólo al estudiar,aplicar y enseñar se logra el mejor aprendizaje.O t r o a s p e c t o q u e a u m e n t a o
d i s m i n u y e l a r e t e n c i ó n e s l a m e t o d o l o g í a d e l entrenamiento.Como el maestro, haga que su personal
estudie, aplique y enseñe a sus compañeros; asílogrará represar los conocimientos e irrigarlos por toda la organización.

5.4El Verdadero Tesoro

Los hábitos son conductas subconscientes que determinan nuestro comportamiento. Los hábitos simplifican la vida.El
primer paso para cambiar un hábito, según
La escalera de conocimiento
de WilliamHowell, es subir el escalón de la “inconciencia de la incompetencia” a la “concienciade la incompetencia”.Todos tenemos
la fortaleza interna para cambiar, pero con frecuencia lo olvidamos. L o s i n c e n t i v o s s ó l o s o n n e c e s a r i o s
h a s t a q u e e l p e r s o n a l t o m e c o n c i e n c i a d e l o s beneficios de los nuevos hábitos.

6.COMUNICACIÓN EFECTIVA

La comunicación se logra cuando el líder sabe escuchar y sabe

e x p r e s a r s e asertivamente. Sin embargo, la comunicación, como toda herramienta, puede ser muyútil pero también muy
peligrosa.
Un líder no debe tener miedo a comunicarse públicamente, pues ésta es la única formaen que podrá transmitir su visión de manera
adecuada.
6.1¿Sabemos Escuchar?
Existen varios niveles de escucha. En la escucha desconectada nuestro cuerpo está presente, pero nuestra mente no.El
siguiente nivel es la escucha escondida. Mientras escucha a medias, la persona va ideando respuestas lo más rápido
posible.En el tercer nivel, la escucha verbal, la persona presta atención solamente al contenidodel discurso, mas deja de lado los
mensajes no verbales.

En el último nivel es la escucha empática, esto es, cuando escuchamos la parte verbal ypercibimos la no verbal y las emociones. En
este nivel dejamos nuestro ego, tomamosuna actitud de servicio y nos ponemos en el lugar de la otra persona.
6.2 El Respeto de la Comunicación
Las personas con un estilo agresivo explotan ante los problemas. Suelen menospreciarel trabajo de los demás, piensan que
ellos siempre tienen la razón, son dominantes, invaden el espacio de las personas y les gusta ser el centro de atención.Las
personas que tienen el estilo pasivo, en cambio, no explotan: agraden de una formamás sutil pero quizá más dañina. Suelen
ser sujetos inseguros y temerosos de tomar riesgos; esconden sus verdaderas emociones e intenciones.Tanto el pasivo como
el agresivo son estilos de comunicación en los que se presenta undéficit de respeto.
6.3El Poder de la Palabra
Cuando el “raje” se asienta en la cultura empresarial, se pierde la coordinación y cada uno jala para un lado diferente;
resultado: gana el adversario. Hoy día tenemos que luchar con nuestros competidores y no contra nuestros
compañeros.Usemos en la empresa el poder de nuestras palabras para construir y no para destruir.

6.4Hablando del Miedo de Hablar

C u a n d o n o s p a r a m o s f r e n t e a u n p ú b l i c o p a r a p e d i r a p r o b a c i ó n , a d m i r a c i ó n y aceptación,
n u e s t r o e g o t i e n e m u c h o q u e p e r d e r . A s í , a l e x p o n e r s e a u n a p o s i b l e tragedia consistente en sentirse poco
querido o aceptado, entra en pánico. En cambio,cuando nos paramos frente al público con una actitud de servicio, el miedo
disminuye.Como dijo Franklin D. Roosevelt: “No tenemos nada que temer, excepto al temor en uno mismo”.

7.ENTREGA PODER
Cuando más distribuyamos el poder y la toma de decisiones en la organización, más velocidad tendremos para
responder a las demandas de nuestros clientes. No sólo serámás motivador y saludable para nuestros empleados, sino que además
aumentaremos c o n f i a n z a e n l a i n s t i t u c i ó n , p o r q u e e n l a i n s t i t u c i ó n l e s m u e s t r a c o n a c c i o n e s concretas
que confía en ellos.

7.1Consideraciones Para Entender el Empowerment

Empowerment
no es ceder poder a los empleados. Poder ya lo tienen los empleados,pero para hacer menos y servir mal a sus
clientes.
Empowerment
es liberar el poder positivo de los empleados para mejorar la calidad.Para conseguir los resultados del empowerment se
debe primero definir para luegoampliar los límites de la autoridad y del poder de las personas en la
organización. Estos límites están determinados por:Conocer la misión de la empresa,Autonomía para utilizar recursos,Flexibilizar
normas y políticas,Información conocida,Desarrollo del subordinado yAutonomía en la toma de decisiones.

7.2 Los Tornillos no se Ponen con Martillos

Según Ken Blanchard, experto en liderazgo y gerencia, el estilo del liderazgo ygerencia, el estilo
d e l l i d e r a z g o n o t i e n e p o r q u é s e r f i j o , s i n o q u e d e b e v a r i a r d e acuerdo con el desarrollo del subordinado.L o s
p a s o s p a r a m o d i f i c a r e l e s t i l o d e l l i d e r a z g o d e a c u e r d o c o n l a s i t u a c i ó n s e describen en lo
que sigue:Medir el nivel del desarrollo del subordinado,Compartir la información,Trazar un plan de entrenamiento yModificar su estilo
de acuerdo con el crecimiento de su personal
7.3 Los Autos Alquilados no se Lavan
El autoliderazgo es la capacidad de liderarse a sí mismo.L o s p a s o s p a r a p r o m o v e r e l a u t o l i d e r a z g o e n l o s
s u b o r d i n a d o s s o n l o s q u e s e describen a continuación:Evaluar las competencias críticas del puesto,Hacer un plan de
entrenamiento yRetroalimentar al subordinado de acuerdo con su desarrollo
7.4Para Dictadores y Subordinados “sí señor”

El líder autoritario y dictador se engancha neuróticamente con el subordinado “síseñor”. Este tipo de líder tiene
un problema de autoestima: en el fondo, no se siente competente, no siente que vale.La educación tradicional también
contribuye a formar “sí señores”.

8.TRABAJO EN EQUIPO
Para nuestra sociedad, trabajar en equipo es un signo de debilidad. Pero si queremosentra en la modernidad, estos valores tienen que
empezar a cambiar.S i n o c a m b i a m o s p o r n o s o t r o s m i s m o s , l a g l o b a l i z a c i ó n d e l a e c o n o m í a n o s
h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a s e r i e d e h a b i l i d a d e s , l a g l o b a l i z a c i ó n d e l a
e c o n o m í a n o s h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a s e r i e d e h a b i l i d a d e s , l a
g l o b a l i z a c i ó n d e l a e c o n o m í a n o s h a r á cambiar.T r a b a j a r e n e q u i p o i m p l i c a a d q u i r i r u n a s e r i e d e
habilidades,

8.1¿Trabaja Usted en grupo o en Equipo?

El aumento de la competencia y la velocidad del cambio están cuestionando
e l individualismo.En equipo el nivel de confianza es elevado y la comunicación fluida e íntima, lo que a u m e n t a e l
g r a d o d e c o m p r o m i s o y l a v e l o c i d a d d e r e s p u e s t a . E n e q u i p o s l a productividad y la velocidad para
lograr resultados se incrementa sustancialmente.Pero trabajar en equipo no es fácil: requiere dejar datos individualistas aprendidos
en e l c o l e g i o , l a u n i v e r s i d a d y e l t r a b a j o . L o s e q u i p o s n o s e f o r m a n d e l a n o c h e a l a m a ñ a n a , s i n o
q u e s e r e q u i e r e n d o s a ñ o s d e p a c i e n t e t r a b a j o y t o l e r a n c i a e n t r e l o s miembros.Trabajar en equipo es
cooperar. Es eliminar las barreras individualistas y deshacer losterritorios.

8.2Mejorando las Reuniones

Nadie dirige el tráfico de las conversaciones no se avanza nada y el tiempo vuela.Con el aumento del trabajo en equipo, las personas
están trabajando cada vez más enreuniones. ¿Cómo se logra tener reuniones efectivas?A continuación se detallan algunas
sugerencias: Justifique la reunión,Planifique la reunión,Maneje el proceso yEvalué.

8.3Valorando las Diferencias

Existen clasificaciones científicas, como la de Myers – Briggs. Este instrumento se basaen la teoría de tipos de temperamento de Carl
Jung. Lea cada categoría y decida cuál lodescribe mejor:Extroversión/Introversión: El extrovertido obtiene su energía de
quienes lo rodean; necesita gente a su alrededor. Le encanta el trabajo en equipo. El introvertido obtienesu energía estando consigo
mismo; disfruta trabajando individualmente y muestra unp e r f i l b a j o . E s m á s
r e f l e x i v o y a n a l í t i c o . E l e x t r o v e r t i d o p i e n s a m i e n t r a s h a b l a ; e l introvertido piensa y después
habla.Sensorial/Intuitivo: El sensorial se interesa por los detalles, por los datos específicos;tiene un razonamiento concreto y se
centra en el presente. Al intuitivo le interesa eltodo; se guía por corazonadas, tiene un razonamiento abstracto y
se concentra en el futuro.Racional/Emotivo: El racional es objetivo, impersonal; piensa con la cabeza,
tomadecisiones complejas y valora la lógica. El emotivo es subjetivo, personal; piensa con elcorazón, toma decisiones considerando a
las personas, valora la armonía y la ayuda.Perceptor/Juzgador: Al perceptor le gusta tener varias alternativas abiertas para tomarpara
tomar decisiones. El juzgador las toma rápidamente, y una vez decidido no hay marcha atrás. El perceptor se sale del
tema en las reuniones y divaga; rompe horarios yp l a n e s ; e m p i e z a v a r i o s p r o y e c t o s a l a v e z . A l j u z g a d o r l e
e n c a n t a n l a s a g e n d a s establecidas, cierra punto sin salirse del tema.Para trabajar en equipo exitosamente debemos
conocernos, valorar nuestras diferenciasy moderar nuestros estilos

9.SERVICIO
En el servicio, el ego al contrario de lo que ocurre en el deporte, se reduce. Al hacer cosa por lo demás y no por nosotros mismos disminuimos el
deseo de ser nosotros los protagonistas. El servicio puede ser muy amplio.
El servicio también existe en la empresa: ayudando y apoyando a colegas en el trabajo,d e s a r r o l l a n d o y h a c i e n d o c r e c e r a
s u b o r d i n a d o s , p r e o c u p á n d o s e d e e l l o s c o m o personas.

9.1Liderazgo: una Forma de Servir

Cuando el líder sólo quiere ascender, pone sus intereses por encima de los de sus subordinados y empieza la carrera
egoísta.
Tenemos que olvidar los viejos paradigmas soberbios y autoritarios del liderazgo yreemplazarlos por otros al
servicio del personal. Tengamos coraje para dejar nuestro ego y liberar el humilde servidor que todos llevamos dentro.

9.2 Es Recomendable Ejercer un Liderazgo sin Ego

Los líderes que tienen un ego fuerte causan muchos problemas interpersonales en la o r g a n i z a c i ó n . U n l í d e r
q u e b u s c a e r r o r e s e n s u p e r s o n a l p a r a s e n t i r s e s u p e r i o r , competente y valorado, lo desmotiva, porque
sólo ve los aspectos negativos. Un jefe que siempre tiene la razón obstaculiza el aporte de ideas creativas de su personal.El
ego está disuelto en nuestra personalidad, razón por la cual es difícil extraerlo. Lo peor de todo es que creemos que
somos el ego, pero en realidad somos mucho más.

9.3 La Verdadera Evolución

E n e l m u n d o e m p r e s a r i a l t r a t a m o s d e s o b r e v i v i r a l a s g u e r r a s y m i e d o s d e l a globalización.
¿Se puede hablar de una gran evolución en un mundo de guerras y matanzas, en unmundo en el que una gran
parte de la población muere de hambre? ¿En un mundodonde reina el miedo y el egoísmo? ¿En un mundo en el
que la mayoría sólo ve su beneficio personal?La evolución del hombre no radica en la tecnología, sino en le nivel de su
conciencia.El servicio es una fuente de salud pero, sobre todo, es una fuente inagotable de paz yfelicidad.