TRABAJO EN EQUIPO

INTRODUCCIÓN
La naturaleza del ser humano nos lleva a interactuar con otros y a reconocer nuestro entorno para
mejorar nuestras condiciones de vida. Somos seres completamente sociales que nos realizamos y
somos felices en la medida en que podemos aportar, donarnos a los otros, amar, darle un sentido a
nuestra vida lo que no sería posible de lograr estando solos. Son los otros los que nos generan
causas de motivación para desarrollar grandes proyectos, tanto para responder a sus necesidades
como a las nuestras. Pero muchas veces aunque estamos rodeados de personas es como si no
estuvieran, porque no somos tenidos en cuenta y poco se valora nuestro quehacer o quizás porque
somos nosotros los que no los tenemos en cuenta, valorando solo lo que sabemos o hacemos
subvalorando a los demás. Cualquiera de las dos posiciones crea división y discordia, competencia
desleal que asegura el fracaso de cualquier acción. No podemos quedarnos como islas
independientes que para sobresalir opacan a las demás, no basta tampoco con agruparnos
debemos conformar equipos que nos permitan ser fuertes y lograr los propósitos.

GRUPO
Sistema organizado de personas que comparten creencias, normas, necesidades y metas que les
permiten interactuar ejerciendo una influencia mutua actitudinal y comportamental en la vivencia y
logro de los objetivos.

MOTIVOS DE AGRUPACION
• Necesidades de seguridad. (afectivas, económicas, profesionales, de

asociación, etc.)
• Pertenencia social.

• Compromiso con una tarea común.

• Realización personal.

Difícilmente se logra satisfacer todas las necesidades en un solo grupo, es por esto que las
personas buscan pertenecer a grupos de diferente índole, tales como: religiosos, políticos,
científicos, sociales, económicos, y su permanencia depende de la satisfacción que logre de sus
necesidades

EQUIPO
Grupo de personas con una misión u objetivo común, cuyas habilidades se complementan entre sí
permitiendo un trabajo coordinado, gracias a que todos sus miembros participan con funciones y
tareas definidas, para la consecución de los objetivos. (Alderfer,1977 y Hackman,1987) Cohen y
Bailey en 1997 destacan que los equipos están formados por personas interdependientes en sus
tareas.

GRUPO DE TRABAJO
Es aquel que en su interacción comparte información y toma decisiones con el fin de ayudar a sus
miembros en el desempeño de sus responsabilidades. Poco se requiere de un esfuerzo colectivo
para el logro de sus acciones, generalmente se distribuye el trabajo en partes iguales, de manera
que el trabajo final es simplemente la suma de las contribuciones individuales de cada miembro.

EQUIPO DE TRABAJO
Es aquel que en su interacción genera una sinergia o reforzamiento positivo de los esfuerzos de
todos sus integrantes. El trabajo se distribuye con base en los conocimientos, habilidades y
capacidades personales de cada uno de sus miembros, permitiendo también nuevas posibilidades
de aprendizaje o desarrollo de habilidades.
DIFERENCIAS ENTRE GRUPO DE TRABAJO Y EQUIPO DE TRABAJO
GRUPO
Interés común
La participación de los
miembros va hasta que
acaba su parte
Coordinador opcional
Resalta el logro individual
Conclusiones personales
Cada miembro conoce y
responde por su parte
El nivel de compromiso
varía
Posibilidad de hacerse experto en su parte de trabajo
No es necesaria la auto
evaluación

EQUIPO
Meta definida
Mantiene comunicación
permanente hasta que
termina el proceso
Los logros son de todo el
equipo
Coordinador que integra y
orienta las acciones
Conclusiones colectivas
Todos tienen el conocimiento
total y se apoyan unos a
otros
Alto nivel de compromiso
Desarrollo de nuevas
experiencias de aprendizaje
La auto evaluación está
presente en todo el proceso.
VENTAJAS DEL TRABAJO EN EQUIPO
• Mayor motivación de los participantes: existe mejor desempeño cuando se valora el trabajo y existe
acompañamiento de otras personas para el logro del mismo. Las ideas de todos son importantes,
son escuchadas y tenidas en cuenta.
• Mayores niveles de productividad: se agiliza el trabajo y mejora la calidad.

Hay mejor distribución del tiempo.

Mayor satisfacción de las personas en su trabajo: Favorece las relaciones interpersonales, crea un
ambiente colaborativo y de camaradería, lo que contribuye a identificarse con su trabajo y disminuir
tensiones. Crea sentimientos de apoyo y aprobación.
Mejora significativamente la comunicación: evita malos entendidos, agiliza los procesos de
información y atención al cliente, contribuye a la unión del equipo, y fortalece la organización. La
comunicación se mantiene en forma bilateral como una estrategia natural de trabajo.
• Favorece la participación de los miembros del equipo en la resolución de

problemas.
• Mayores oportunidades de mejoramiento en el desempeño de sus funciones: establece mayor
disposición a la capacitación, reforzamiento de conductas positivas y posibilidades de convertir las
debilidades en fortalezas (retroalimentación).
• Integra los procesos: aunque en el desempeño de cada uno de los puestos de trabajo son

diferentes las funciones y tareas, se realiza con unidad de criterios, cobrando cada uno la
importancia que realmente tiene , terminando así con la competencia desleal de sobresalir.
• Establece y aclara las reglas y normas de comportamiento: Conocer las reglas del juego ayuda a

conseguir los propósitos y resolver rápidamente los conflictos que puedan presentarse. Fomenta la
responsabilidad y confianza mutua.
Crear una cultura de trabajo en equipo en un lugar donde no existe seguramente no es muy fácil,
pero no es imposible. En un encuentro de Baloncesto donde los jugadores de un equipo juegan en
forma individualizada frente al desempeño del contendor que juega desarrollando una estrategia de
trabajo en equipo, solo puede esperar la derrota; bien vale mencionar en este contexto el conocido
refrán " La unión hace la fuerza", por eso si quieres ser exitoso trabaja en una empresa exitosa, pero
recuerda la empresa la hacen sus trabajadores y solo puedes esperar de ella lo que tu le aportas;
esto mismo recibirán nuestros clientes, un trabajo de equipo proyecta una imagen unificada de la
institución y del servicio lo que genera confianza, seguridad y alta motivación al cliente para
fidelizarse con nosotros.

MOTIVACIÓN Y FORTALECIMIENTO DEL TRABAJO EN EQUIPO

Suficiente sería si comparamos el trabajo tradicional (dentro del esquema de grupo o puramente
individual) con la propuesta de continuar o adoptar la estrategia de trabajo en equipo que como ya
vimos nos plantea muchas ventajas sobre el primero, sin embargo si esto no es significativo para
nuestro quehacer es inútil introducirlo como una estrategia de cambio.
El ser humano necesita motivos para actuar en cualquier contexto de la vida. No tiene porqué ser
diferente en el mundo del trabajo, nuestra productividad y rendimiento dependen del motor que
genere la energía para realizarlo, por esto es importante analizar cual es nuestra motivación.
Trabajar en equipo no significa trabajar sin problemas como en un paraíso ideal, la diferencia está
en la forma de resolver los conflictos o problemas que puedan presentarse.
A continuación encontraremos algunos de los aspectos a tener en cuenta para
aumentar la motivación y fortalecimiento del trabajo en equipo:
• Reconocer y respetar a quien ejerce el liderazgo durante el proceso. Jefes o

compañeros de trabajo)
• Definir metas concretas: Katzenbach y Smith (1996) definen la meta de un individuo como un ideal.

La meta de un equipo es un estado futuro deseado por sus miembros que los motiva a trabajar para
lograrlo; conocer hacia donde nos dirigimos nos aclara el panorama y permite visualizar con claridad
los caminos a seguir.
• Definir roles y evitar la competencia entre sus miembros.