Anda di halaman 1dari 11

TINDAKAN PEMINDAIAN DAN DINAMIKA LINGKUNGAN

MENGUMPULKAN INFORMASI UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEGI

OLEH:

ERNA CHRISTININGSIH

12010118410066

MAGISTER MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS

UNIVERSITAS DIPONEGORO SEMARANG


TINDAKAN PEMINDAIAN DAN DINAMIKA LINGKUNGAN
MENGUMPULKAN INFORMASI UNTUK PENGAMBILAN KEPUTUSAN STRATEGI

Strategis korporat pada umumnya diterima bahwa dukungan pemindaian adaptasi yang
dinamis, meningkatkan jumlah yang lebih baik dari perspektif lingkungan menunjukkan bahwa
pemindaian dapat dilakukan dengan cara yang lebih baik sebagai respons terhadap pemindaian
yang tidak menentu, namun penilaian sosial tetap rendah. Ketidakpastian karena informasi yang
berguna tidak dapat dicapai dengan menggunakan perspektif gabungan dalam suatu pembuatan
keputusan strategis studi ini berhipotesis bahwa pemindaian akan menjadi yang terbesar pada level
tinggi dan menunjukkan tingkat ketidakpastian untuk mendukung identifikasi ceruk yang
sebelumnya tidak tereksploitasi. Hasil menunjukkan bahwa tingkat dinamika lingkungan
dikombinasikan dengan posisi fungsional manajer menjelaskan perilaku pemindaian.
Tindakan organisasi adalah hasil dari mengumpulkan dan menafsirkan informasi dari mana
saja berubah. Maka dimulailah siklus adaptasi organisasi. (Daft dan Weick, 1984) Namun, setiap
kali organisasi mengambil tindakan, pengumpulan informasi, interpretasi, dan adaptasi
lingkungan. Meskipun gagasan bahwa ketidakpastian strategis dan perubahan meningkatkan
tindakan pemindaian (e.g. Boynton et al, 1993 Daft et al, 1988; Sawyerr, 1993), bentuk hubungan
tidak dipahami dengan baik. Hubungan linier di mana peningkatan ketidakpastian mengarah pada
peningkatan pemindaian yang disarankan oleh karya Daft et al dan Sawyerr. Namun, yang lain
melaporkan hubungan yang tidak signifikan antara ketidakpastian strategis dan frekuensi
pemindaian (untuk segmen politik / hukum, pelanggan, dan pemasok, (e.g Elenkov, 1997; May et
al, 2000, Sawyerr, 1993). Sebaliknya, Boynton et al berargumen bahwa pemindaian meningkat
ketika ketidakpastian lingkungan meningkat dan kemudian mencapai ambang batas di mana
ketidakpastian menjadi begitu luar biasa sehingga frekuensi pemindaian mengurangi bentuk-u
terbalik. Namun, hasil penelitian mereka menunjukkan bentuk-u di mana pemindaian pertama
menurun dan kemudian meningkat dengan meningkatnya ketidakpastian. Jadi, manajer umumnya
menerima gagasan bahwa pemindaian mendukung adaptasi lingkungan; namun, hubungan
pastinya tetap tidak pasti. Pemahaman yang lebih baik tentang hubungan ini akan memungkinkan
para manajer untuk menggunakan sumber daya pemindaian lebih efisien dan efektif untuk
mengadaptasi organisasi mereka ke lingkungan yang berubah.
Penelitian pemindaian juga dibatasi oleh fokus yang hampir eksklusif pada pemindaian
lingkungan eksternal (Bluedorn et al, 1994). Fokus ini mengabaikan fakta bahwa manajer harus
mengumpulkan informasi operasional dari dalam organisasi. Selain itu, banyak penelitian
pemindaian memeriksa perilaku yang sebenarnya untuk mengeksplorasi hubungan antara
lingkungan eksternal dan internal pada pembuatan keputusan.
Dalam penelitian lain, item yang diperiksa Penelitian sebelumnya diperiksa dari sumber
tertulis eksternal "menggunakan skala berikut ini yang diarahkan manajer untuk menilai perkiraan
frekuensi dengan informasi yang datang ke jenis informasi tidak langsung manajer untuk
mengingat periode waktu tertentu atau strata tertentu yang menjadi dasar tanggapan mereka.
Dengan demikian, ingatan manajer dipelajari setiap jenis perhatian kami (Hambrick, 1982, p 172)
Meskipun beberapa hal ini terkait dengan industri eksekutif, perilaku proses penelitian. Sebelum
menggambarkan penelitian kami tentang perilaku pemindaian manajerial, kami meninjau
pemrosesan informasi dan pandangan kognisi sosial tentang kegiatan dan menyarankan
rekonsiliasi dalam konteks pengambilan keputusan strategis. Pemrosesan informasi perspektif.
Dari pemrosesan informasi per ketidakpastian lingkungan dinamis menyebabkan manajer mencari
informasi tambahan. Informasi yang dihasilkan berfungsi sebagai bantuan dalam identifikasi isu
strategis (Dutton dan Jackson, 1987) dan analisis tindakan alternatif (Galbraith, 1973) .Digunakan
secara real-time untuk memperbarui kriteria keputusan (Walsh, 1995), informasi tambahan dapat
digunakan untuk mempercepat pengambilan keputusan dan meningkatkan kinerja (Eisenhardt,
1989) .Dalam kondisi kepastian yang lebih besar, namun pengambil keputusan lebih
mengandalkan pada pengetahuan dan pengalaman mereka yang ada. Oleh karena itu, manajer di
lingkungan yang stabil sering mengeluarkan upaya terbatas pada pemindaian. Jadi, perspektif
pemrosesan informasi menunjukkan bahwa pemindaian secara linier terkait dengan ketidakpastian
lingkungan dengan jumlah pemindaian meningkat ketika lingkungan menjadi lebih dinamis
Berdasarkan pada umumnya menerima anggapan bahwa organisasi memiliki kapasitas dan sumber
daya pemindaian terbatas, (Daft et al (1988) )menunjukkan bahwa kepala eksekutif mengarahkan
perhatian mereka ke berbagai sektor dalam lingkungan. Berfokus pada pelanggan, pesaing,
teknologi, ekonomi, peraturan, dan sosial budaya dipindai dengan semakin besar mereka
menemukan bahwa sektor-sektor dengan kegigihan ketidakpastian strategis yang lebih besar.
Hubungan positif antara ketidakpastian strategis dan permintaan direplikasi dalam sampel
eksekutif dari Nigeria (Sawyer 1993) dan Hongkong (Ebrahimi 2000) Hasil ini menunjukkan
bahwa perusahaan harus mempertahankan "tingkat informasi hingga tingkat keputusan
lingkungan, dengan menyesuaikan upaya menyarankan bahwa pengukuran umum ketidakpastian
strategis menyembunyikan antara pemindaian dan komponen komponen tiris dari nelatioiisttihis
strategis ariability, kompleksitas, dan pentingnya (Boyd dan Fulk, 1996) Dalam peningkatan
sebagai variabilitas strategis meningkat sangat penting manajer ingin erat mengikuti tren dalam
frekuensi yang penting di sisi lain, upaya pemindaian berkurang karena kompleksitas mengukur
bergantung pada penilaian mereka sendiri dari informasi yang ada, untuk perubahan lingkungan
Penelitian di pasar Rusia (May 2000) menyarankan bahwa pemindaian mungkin tertinggi dalam
sektor-sektor penting yang dapat diakses.Oleh karena itu, variabilitas, kepentingan, dan
aksesibilitas bahkan dapat memiliki efek peredam kompleksitas. Penggunaan executiv formasi
adalah meningkatkan pemindaian sementara kompleksitas mendukung keyakinan bahwa ada
hubungan linier positif antara tingkat perubahan ironmental dan pemindaian perspektif kogisi
sosial. Berbeda dengan perspektif pemrosesan informasi, perspektif misi menyarankan bahwa
aktivitas pemindaian
Pertama-tama meningkat dengan meningkatnya tingkat ketidakpastian sebelum mencapai
batas tertentu di mana pemindaian mulai berkurang. (Boynton ef al, 1993, March dan Simon, 1958,
Ungson et al, 1981). Dengan kata lain, pemindaian berkurang pada tingkat ketidakpastian tinggi
dan rendah Dalam lingkungan yang sangat tidak pasti, pemindaian mungkin terbatas ketika
manajer percaya bahwa informasi yang berguna tidak diketahui (Castrogiovanni, 1996) atau tidak
dapat diakses (Mei et al, 2000) Hal ini juga dapat dikemukakan bahwa volume dan variabilitas
data dalam lingkungan yang tidak pasti dapat membanjiri kemampuan pemrosesan informasi
manajer. Hal ini mengakibatkan berkurangnya pemindaian dan peningkatan ketergantungan pada
eksperimen (Daft dan Weick, 1984), Dalam lingkungan yang lebih pasti, pembuat keputusan dapat
merasakan pengembalian yang berkurang. dari mengumpulkan informasi tambahan tentang
masalah yang dipahami dengan baik. Dengan demikian, kelengkapan pemindaian harus terkait
dengan dinamika lingkungan dalam bentuk-u terbalik. Namun, penelitian terbaru menghasilkan
hasil yang bertentangan. Hubungan yang diamati antara pemrosesan informasi dan ketidakpastian
memang melengkung, tetapi bentuknya berbentuk u di mana aktivitas pencarian meningkat dalam
kondisi ketidakpastian tinggi dan rendah (Boynton et al, 1993) Rekonsiliasi perspektif.
Menggabungkan pemrosesan informasi dan perspektif kognisi sosial dapat memberikan
penjelasan untuk hasil yang tidak terduga Pembuat keputusan dapat meningkatkan pemrosesan
informasi dalam lingkungan yang dinamis untuk mengurangi ambiguitas dan untuk membantu
saya mengidentifikasi masalah-masalah strategis. Pemrosesan informasi juga dapat meningkat
dalam kondisi yang lebih stabil, tetapi tidak untuk tujuan pengurangan ketidakpastian. Sebaliknya,
kondisi yang stabil menyebabkan pengambil keputusan untuk mencari informasi yang dapat
menghasilkan wawasan baru dan mungkin mengarah pada identifikasi peluang baru. Kondisi
moderat, bagaimanapun, tidak menyediakan kebutuhan tinggi untuk mengurangi ketidakpastian
atau untuk mendapatkan wawasan baru. Dengan demikian, pemrosesan informasi agak kurang di
lingkungan moderat. Argumen ini mengarah pada hipotesis berikut:
H1. Kelengkapan pemindaian akan terkait non-linear dengan dinamika lingkungan
(berbentuk u). Secara khusus, kelengkapan pemindaian akan lebih besar ketika dinamisme tinggi
atau rendah daripada ketika dinamisme berada pada tingkat yang lebih moderat.
Pembelajaran idasarkan pada tanggapan dari 216 manajer senior dan eksekutif dari sebuah
perusahaan teknologi terdiversifikasi yang menghasilkan sekitar 50 persen isyarat dari sektor
pertahanan. Responden yang menghadiri eksekutif melakukan kegiatan khusus untuk organisasi
ini. Sementara para manajer mempelajari studi tentang program pengembangan khusus yang
bekerja untuk organisasi yang sama, banyak yang bekerja di lokasi yang berbeda atau di divisi
yang berbeda. Rata-rata, para manajer berusia 433 tahun dengan pengalaman kerja 14,8 tahun
Lingkungan pengambilan keputusan Program pengembangan eksekutif memasukkan partisipasi
dalam simulasi pengambilan keputusan strategis selama sehari, Simulasi yang dilakukan dalam
konteks program pengembangan eksekutif mengatasi keberatan khas terhadap kepalsuan studi
non-lapangan dan generalisasi studi yang dipertanyakan yang menggunakan sampel mahasiswa
(Locke, 1986). Peserta yang menghadiri program pembangunan adalah anggota populasi yang
menarik dan konteksnya dirancang untuk mereproduksi perilaku lingkungan dunia nyata (Dutton
dan Stumpf, 1991). Looking Glass Incorporated (LGI) adalah simulasi perilaku yang dirancang
oleh Center for Creative Leadership (McCall dan Lombardo, 1982). Organisasi yang disimulasikan
adalah $ 600 juta, produsen kaca swasta yang terdiri dari tiga unit bisnis strategis (SBU) Divisi
produk lanjutan (APD) bertanggung jawab untuk produk-produk seperti kapasitor, serat optik, dan
display kristal cair. Divisi gelas industri IGD) memproduksi pipa industri, kaca mobil, dan produk
khusus seperti kaca berinsulasi. Divisi kaca komersial (CGD) memproduksi selubung untuk lampu
pijar dan lampu neon serta kaca datar. Tim manajemen puncak yang terdiri dari wakil presiden,
direktur penjualan dan pemasaran, direktur manufaktur, dan direktur pengembangan produk
memimpin setiap SBU. Sebanyak 12 hingga 14 isu strategis mulai dari memperkuat kemampuan
pengembangan produk baru hingga potensi penjualan pabrik yang sudah ada tertanam dalam setiap
divisi. Setiap masalah memenuhi deskriptor keputusan strategis umum "penting" ambigu ","
kompleks ", dan" terstruktur (Am, 1996 Mason dan Mitroff, 1981 Mintzberg et al, 1976, Schweiger
et al, 1986; Schwenk, 1984) Dari 18 replikasi simulasi, data lengkap tersedia untuk 172 manajer.
Mengukur konteks lingkungan. Duncan (1972) mendefinisikan lingkungan dinamis sebagai faktor
yang ditandai oleh faktor-faktor yang terus berubah. Lingkungan statis, di sisi lain, pada dasarnya
tetap sama seiring waktu. Konseptualisasi Duncan tentang lingkungan dinamis versus statis
digunakan untuk merancang tiga unit bisnis LGI. APD beroperasi dalam lingkungan yang dinamis
dengan tujuan utama menjadi spesialisasi di pasar presisi dengan penekanan pada layanan
pelanggan. IGD beroperasi dalam lingkungan yang moderat dengan menanggapi permintaan
pelanggan industri di pasar seperti kaca mobil dan produk kaca terisolasi. CGD menghasilkan
produk yang matang seperti selongsong bola lampu dan kaca lembaran di lingkungan yang stabil.
Elemen desain lainnya untuk ketiga lingkungan ditunjukkan pada Tabel. Dummy, variabel kode
biner digunakan untuk mewakili tiga lingkungan SBU yang berbeda. Khususnya, ketikaKaca
industri (kaca Komersial sedang (stabil Produk lanjutan enviroumeit) Beberapa pelanggan besar
iners lama militer tinggi Pescentage, Pelanggan menanggapi rasa consmet, miitary banyak
independen dan pelanggan lebih kecil canggih kejam tak terduga dan kontrak yang cepat berubah
Bagian stalble, sebagian exot Relatif stabil) , strnghtforward Trchogy Perubahan cepat, sangat
cepat, dan cepat, sebagian besar Roth stabil dan fluktuatif Terutama lambat, pertumbuhan stabil -
cukup dapat diprediksi Beberapa pesaing, hubungan mapan Persaingan Banyak pesaing, sering
dicampur Beberapa perbedaan lingkungan mencari kaca o Sumber: Direproduksi dari McCall dan
Lombardo (1982) lingkungan adalah dinamis, variabel dinamis ditetapkan ke satu dan variabel
moderat ditetapkan ke nol Ketika lingkungan sedang, variabel moderat ditetapkan ke satu dan
variabel dinamis ditetapkan ke nol. Ketika lingkungan stabil, kedua variabel dinamis dan sedang
ditetapkan ke nol teness Scanning berfokus pada perolehan informasi (Aguilar 1967) Tidak seperti
studi lapangan tradisional, lingkungan keputusan yang disimulasikan memungkinkan kontrol
informasi dan pemeriksaan langsung terhadap jumlah pemindaian. Manajer tidak memiliki
pengetahuan sebelumnya tentang konteks yang disimulasikan, dengan demikian, informasi dalam
manajer kepemilikan pada akhir simulasi diberikan dalam paket informasi mereka atau
dikumpulkan dari manajer lain dalam lingkungan simulasi. Sore sebelum simulasi, peserta
menerima paket informasi berdasarkan posisi mereka. Dengan demikian, setiap peserta mulai
dengan seperangkat informasi yang diketahui dan informasi untuk setiap posisi konsisten di antara
simulasi berjalan. Pada akhir simulasi, peserta mengisi kuesioner yang menunjukkan informasi
yang diketahui di akhir simulasi dan keputusan apa yang diambil. Kelengkapan pemindaian diukur
sebagai persentase dari semua informasi yang tersedia yang ditemukan oleh seorang manajer
individu dan dihitung sebagai berikut. Jumlah bit informasi yang diketahui pada akhirnya.
Persaingan pemindaian. Jumlah bit informasi yang tersedia. Variabel kontrol: preferensi
pengumpulan informasi, teori Jung (1971) mengemukakan jenis tipe psikologis yang disarankan.
bahwa individu menunjukkan satu dari dua preferensi yang berhubungan dengan proses
penginderaan atau intuisi. Preferensi persepsi menunjukkan bagaimana individu menjadi sadar
akan orang, benda, fakta, dan ide. Dengan demikian, proses persepsi individu, baik penginderaan
maupun intuisi, akan memengaruhi aktivitas pemindaian mereka. Sensor memerhatikan detail dan
menginginkan informasi selangkah demi selangkah, yang konsisten dengan tugas manajer
operasional dalam merespons isyarat yang objektif dan terdefinisi dengan baik (Daft dan Lengel,
1984 ; Gardner dan Martinko, 1996). Sebagai perbandingan, tipe kepribadian intuitif lebih
menyukai generalitas yang memungkinkan kemungkinan luas. Individu dengan preferensi intuitif
berfokus pada "gambaran besar," melihat pola dalam informasi, dan berorientasi pada masa depan
(Gardner dan Martinko, 1996). Dengan demikian, preferensi intuitif konsisten dengantugas
manajemen atas menggunakan isyarat subjektif untuk menafsirkan peristiwa yang tidak jelas (Daft
dan Lengel. 1984) Karena sensor lebih suka untuk mengumpulkan lebih banyak informasi konkret,
mereka dapat terus memindai lingkungan simulasi untuk rincian yang disematkan sementara para
intuisi mungkin bergantung pada pola dari informasi yang sebelumnya. tersedia dalam dokumen
awal mereka Sebelum menghadiri seminar pengembangan eksekutif, manajer yang berpartisipasi
mengisi dan kembali indikator tipe Myers Briggs (MBTD, yang mengoperasionalkan teori Jung
(Myers dan McCaulley, 1985). Instrumen ini memberikan skor bersama empat skala
ekstraversiovintroversi (ED), berpikir / merasakan TE), sensing / intuting (SN. Dan menilai /
mempersepsi UPi Dalam sampel ini, 51 persen manajer adalah sensor dan 49 persen adalah intuisi.
Skor berkelanjutan dari skala SN digunakan sebagai kontrol rF) . Variabel kontrol: latar belakang
fungsional Teori eselon atas (Hambrick dan Mason, 1981) menunjukkan bahwa latar belakang
fungsional pembuat keputusan mempengaruhi persepsi mereka. Lebih lanjut, temuan penelitian
mendukung gagasan bahwa definisi masalah Dearbom dan Simon, 1958) dan evaluasi alternatif
(Hitt dan Tyler). , 1991) tergantung pada latar belakang fungsional. Dengan demikian, latar
belakang fungsional dimasukkan sebagai kontrol. Manajer dapat menguraikan bidang karir
pekerjaan mereka sebagai bagian dari instrumen MBTI. Respons ini terbagi dalam empat
kelompok alami yang menunjukkan latar belakang fungsional: teknik / manufaktur, penjualan dan
pemasaran, perangkat lunak / sistem rekayasa, dan bisnis umum misalnya, manajemen, sumber
daya manusia, keuangan, dll) Sampel termasuk 69 manajer dengan latar belakang teknik /
manufaktur, 19 manajer dengan latar belakang penjualan dan pemasaran, 19 manajer dengan latar
belakang software / sistem engineernng, dan 65 manajer dengan latar belakang bisnis umum
Fungsional dimasukkan ke dalam persamaan regresi menggunakan variabel dummy mirip dengan
metode yang dijelaskan di bawah konteks lingkungan Kontrol posisi simulasi vanable. Selain latar
belakang fungsional, posisi fungsional saat ini terkait dengan keyakinan yang dipegang manajer
tentang masalah strategis (Frankwick et al, 1994). Dengan demikian, posisi yang disimulasikan
yaitu direktur pengembangan produk, direktur manufaktur, direktur penjualan dan pemasaran, dan
wakil presiden) diberi kode sandi (mirip dengan pendekatan untuk konteks lingkungan dan latar
belakang fungsional) dan dimasukkan dalam persamaan regresi pengalaman kerja, atau pendidikan
tingkat. Hasil Tidak ada bukti yang ditemukan tentang bias sistematis antara peran manajer dalam
simulasi dan preferensi penginderaan / intuisi mereka, latar belakang fungsional, tahun
kelengkapan Pemindaian dihipotesiskan lebih besar di lingkungan yang dinamis dan stabil.
Regresi hierarki digunakan untuk menguji hipotesis nol bahwa pemindaian kelengkapan sama di
seluruh lingkungan. Sensing / intuisi. latar belakang fungsional, dan posisi simulasi dimasukkan
pertama untuk mengontrol perbedaan individu.
pandangan pemrosesan informasi tradisional yang memindai meningkat ketika lingkungan
menjadi kurang stabil 788 Karena perbedaan signifikan dicatat antara lingkungan dan antara posisi
simulasi, pemeriksaan post hoc dari interaksi antara lingkungan dan posisi simulasi diuji dalam
model 3. Seperti yang terlihat pada Tabel II, persamaan regresi signifikan dengan peningkatan
signifikan mR dari 0133 untuk model 2 hingga 0291 untuk model 3. Selain itu, interaksi
lingkungan dinamis dan direktur manufaktur menempatkan lingkungan moderat dan direktur
posisi penjualan dan pemasaran (p ion signifikan (p 0,003) seperti halnya pengaruh dari 0002) iven
signifikansi lingkungan dengan simulasi posstion, ferences lingkungan diperiksa f atau masing-
masing dari empat posisi Seperti ditunjukkan pada Tabel III pola perbedaan hipotesis (berbentuk
u) didukung untuk posisi simulasi direktur penjualan dan pemasaran untuk wakil presiden dan
direktur pengembangan produk, lingkungan moderat menghasilkan tingkat tertinggi dari
pemindaian sementara lingkungan yang stabil dan dinamis menghasilkan tingkat pemindaian yang
lebih rendah Untuk direktur manufaktur, pemindaian paling tinggi di lingkungan yang moderat
dan dinamis. Hubungan yang saling terkait, mewakili gabungan proses perspektif kognisi sosial,
dihipotesiskan untuk menjelaskan hubungan antara tindakan pemindaian dan lingkungan.
dinamisme. Namun, hasil awal (model 2) menghasilkan hasil yang lebih konsisten dengan
perspektif pemrosesan informasi sejak peningkatan scannin ketika lingkungan meningkat dalam
ketidakpastian dari stabil ke sedang dan dinamis. Namun, signifikansi posisi simulasi
menunjukkan efek interaktif potensial antara posisi dan lingkungan. hubungan keseluruhan
berpotensi menutupi perbedaan antara posisi dalam lingkungan tertentu, analisis post hoc interaksi
diperiksa. Memang, hubungan berubah berdasarkan tugas fungsional yang disimulasikan. Secara
khusus, hubungan berbentuk u yang dihipotesiskan Grup A Grup B Stabil Moderat Dinamis paha)
(rendah) (mcan) tmean) (rata-rata).
Seperti yang diamati untuk manajer yang mengambil peran simulasi direktur penjualan dan
pemasaran. Anehnya, hubungan yang tidak jelas diamati bagi para manajer yang mengambil
keputusan mengambil peran sebagai wakil presiden dan mereka yang menjabat sebagai direktur
pengembangan produk. Namun, tindakan pemindaian meningkat secara linear dengan dinamika
lingkungan bagi para manajer yang mengambil peran sebagai direktur manufaktur. Sementara efek
moderasi dari posisi fungsional tidak secara khusus dihipotesiskan, kepentingan mereka telah
didukung oleh manajemen eselon atas t Hambrick dan Mason, 1984: Hitt dan Tyler, 1991) Strategi
strategis (Godiwalla et al, 1980, 789 Throughput versus orientasi keluaran dari posisi ini dapat
menjelaskan perbedaan yang diamati.Pengembangan produk, pemasaran, dan manajer umum
(yaitu wakil presiden), memiliki orientasi throughput yang difokuskan pada pertumbuhan dan
peluang baru (Hambrick dan Mason, 1984) Manajer manufaktur, di sisi lain, memiliki suatu
orientasi keluaran yang difokuskan pada peningkatan efisiensi Manajer manufakturing memiliki
pemahaman yang baik tentang peningkatan efisiensi dalam lingkungan yang stabil tetapi
memerlukan informasi tambahan dari lingkungan yang dinamis dan moderat untuk membantu
mengembangkan dan memperbarui konsepsi mereka mengenai peningkatan efisiensi dalam
lingkungan yang berubah. hubungan yang diamati antara pemindaian dan dinamika adalah linier
dan positif manajer pabrik mungkin lebih berorientasi pemrosesan informasi dalam perilaku
penyaluran mereka daripada yang lain. Sebaliknya, direktur pengembangan produk dan wakil
presiden memindai lingkungan moderat lebih lengkap daripada lingkungan yang stabil atau
dinamis, lingkungan sedang dapat memberikan potensi paling besar untuk pertumbuhan di masa
depan dengan jumlah paling sedikit risiko. Sebaliknya, lingkungan dinam menawarkan potensi
pertumbuhan yang lebih besar tetapi risiko lebih tinggi dan lingkungan yang stabil memberikan
potensi pertumbuhan yang rendah. Dengan demikian, manajer umum dan direktur pengembangan
produk mencari lebih banyak informasi dan pemahaman yang lebih besar tentang lingkungan
moderat. Ini menghasilkan hubungan terbalik antara pemindaian dan dinamika lingkungan. Seperti
yang dihipotesiskan, manajer penjualan dan pemasaran menginginkan lebih banyak informasi
ketika beroperasi di lingkungan yang stabil dan dinamis daripada di lingkungan sedang. Hasil-
hasil ini dapat dijelaskan oleh siklus hidup produk (lihat Beal, 2000) Sebagai contoh, produk yang
sudah matang kemungkinan besar ditemukan di lingkungan yang stabil. Dalam keadaan ini
pemasar mencari cara untuk memastikan bahwa produk mereka tidak dipandang usang saat
memindai peluang penjualan baru melalui pelanggan baru atau pemanfaatan produk baru. Upaya
ini membutuhkan upaya pemindaian yang meningkat. Sehubungan dengan lingkungan yang
dinamis, pemasar sangat menyadari kebutuhan untuk memantau keadaan yang berubah untuk
peluang produk baru atau memperluas potensi pasar. Hasil ini menekankan perlunya untuk
menjauh dari pandangan pemrosesan informasi yang ketat yang menyarankan hubungan linear
antara pengumpulan informasi dan perubahan lingkungan. Alih-alih, hubungannya mungkin
curvilinear, yaitu. pertama meningkat dan kemudian menurun dengan dinamika lingkungan atau
sebaliknya. Perbedaan spesifik tampaknya tergantung pada interaksi perubahan lingkungan dan
posisi fungsional. Ketika tim manajemen puncak bertemu dan berbagi informasi, penting untuk
diingat bahwa pendekatan yang digunakan untuk mengumpulkan dan memproses informasi sangat
individual (Choo, 1999, gh dan Ogilvie, Sadler Smith, 1998, Walsh, 1995). Namun, penelitian ini
jelas menunjukkan bahwa tanggung jawab fungsional pembuat keputusan juga mempengaruhi
perilaku pemindaian yang pada gilirannya mempengaruhi generasi alternatif dan seleksi
Namun, penelitian ini jelas menunjukkan bahwa tanggung jawab fungsional pembuat
keputusan juga mempengaruhi perilaku pemindaian yang pada gilirannya mempengaruhi generasi
alternatif dan seleksi strategi, siklus hidup, ukuran perusahaan, konteks industri, negara asal, dll.
Ketika jumlah data yang akan diproses dan laju perubahan meningkat, para sarjana perlu
mengembangkan keputusan yang lebih dalam untuk memahami hubungan kompleks antara
lingkungan eksternal, konteks organisasi, kegiatan pemindaian, pembuatan alternatif,
pengembangan strategi, dan karakteristik pembuat keputusan dan efek pamungkasnya terhadap
kualitas keputusan. Pemahaman seperti itu akan berguna bagi tim manajemen puncak karena
mereka berusaha untuk menjadi lebih efisien dan efektif dalam pencarian mereka untuk
keunggulan kompetitif