Anda di halaman 1dari 3

RUMAH SAKIT UMUM

AN – NISAA’
Jl. SuparyonoTimur No. 1 Bajang, Talun – Blitar
Telp. (0342) 692999, Fax. (0342) 693999

KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM AN-NISAA’


NOMOR : 129.1/RSAN/SK/II/2019
Tentang
PEDOMAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN KELUARGA
DI RUMAH SAKIT UMUM AN-NISAA’

Menimbang : a. Bahwa seluruh staf bertanggung jawab melindungi dan


mengedepankan hak dan kewajiban pasien dan keluarga.
b. Bahwa Rumah Sakit Umum An-Nisaa’ menghormati hak dan
kewajiban pasien dan keluarga, dan dalam beberapa situasi hak
istimewa keluarga pasien.
c. Bahwa hak dan kewajiban pasien dan keluarga merupakan elemen
dasar dari semua kontak di Rumah Sakit, stafnya, serta pasien dan
keluarganya.

Mengingat : a. Undang-Undang nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran;


b. Undang-Undang nomor 36 tahun 2009 tentang Kesehatan;
c. Undang-Undang nomor 44 tahun 2009 tentang Rumah Sakit;
d. Undang-Undang nomor 36 tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan;
e. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 56 tahun 2014 tentang Klasifikasi
dan Perizinan Rumah Sakit;
f. Peraturan Presiden nomor 77 tahun 2015 tentang Pedoman Organisasi
Rumah Sakit;
g. Peraturan Menteri kesehatan Republik Indonesia No. 4 tahun 2018
tentang kewajiban Rumah Sakit dan Kewajiban Pasien;
h. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 26 Tahun 2019
tentang Peraturan Pelaksanaan Undang-Undang No. 38 Tahun 2014
tentang Keperawatan;
i. Surat Keputusan Menteri Hukum dan HAM nomor AHU-
97808.AH.01.01 tahun 2008 tentang Pengesahan Badan Hukum
Perseroan PT. An-Nisaa’ Husada;
j. Surat Ijin Penyelenggaraan Rumah Sakit nomor :
503/001/RS/409.117/2019 tentang Ijin Tetap Rumah Sakit;
k. Keputusan Direktur Utama PT. An-Nisaa’ Husada
nomor KEP.060518 tentang Visi, Misi, Motto Rumah Sakit Umum An-
Nisaa’;
l. Peraturan PT. An-Nisaa’ Husada nomor KEP.061218 tahun 2019
Tentang Tata Kelola Rumah Sakit Umum An-Nisaa’;
m. Keputusan Direktur Utama PT. An-Nisaa’ Husada nomor: KEP.
110119 tahun 2019 tentang Struktur Organisasi Rumah Sakit Umum
An-Nisaa’;
n. Keputusan Direktur PT. An-Nisaa’ Husada nomor KEP.11.10319
tentang Pengangkatan Direktur Rumah Sakit Umum An-Nisaa’.

MEMUTUSKAN
Menetapkan :
Pertama : KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT UMUM AN NISAA’
TENTANG KEBIJAKAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN DAN
KELUARGA DI RUMAH SAKIT UMUM AN-NISAA’.

Kedua : Hak Pasien & Keluarga :


1. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa
diskriminasi.
2. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar

SahabatTerdekatMenujuSe
SahabatTerdekatMenujuS
profesi dan standar prosedur operasinal.
3. Memperoleh pelayanan yang efektif dan efisien sehingga pasien
terhindar dari kerugian fisik dan materi.
4. Memilih dokter dan dokter gigi serta kelas perawatan sesuai dengan
keinginannya dan peraturan yang berlaku di rumah sakit.
5. Meminta konsultasi tentang penyakitnya kepada dokter dan dokter gigi
lainnya yang mempunyai surat izin praktek (SIP) baik didalam
maupun diluar rumah sakit.
6. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya.
7. Mendapatkan informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakn medis, alternative tindakan, resiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan
yang dilakukan serta perkiraan biaya pengobatan.
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan medis yang akan
dilakukan oleh Tenaga Kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.
9. Didampingi keluarga dalam keadaan kritis.
10. Menjalankan ibadah sesuai dengan agama atau kepercayaan yang
dianutnya selama hal tersebut tidak mengganggu pasien lainnya.
11. Memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam
perawatan di rumah sakit.
12. Mengajukan usul, saran, perbaikan atas perlakuan rumah sakit
terhadap dirinya.
13. Menolak layanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan agama
dan kepercayaan yang dianut.
14. Mendapatkan perlindunagnatas rahasia kedokteran termasuk
kerahasiaan rekam medik.
15. Mendapatkan akses terhadap isi rekam medic.
16. Memberika persetujuan atau menolak untuk menjadi bagian dalam
suatu penelitian kesehatan.
17. Menyampaiakan keluhan atau pengaduan atas pelayanan yang
diterima.
18. Mengeluhkan pelayanan rumah sakit yang tidak sesuai standar
pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan
peraturan perundang-undangan.
19. Menggugat dan / atau menuntut rumah sakit apabila rumah sakit
diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik
secara perdata maupun pidana.

Ketiga : Kewajiban Pasien & Keluarga :


1. Mematuhi peraturan yang berlaku di rumah sakit.
2. Menggunakan fasilitas rumah sakit secatra bertanggung jawab.
3. Menghormati hak-hak pasien lain, pengunjung dan hak Tenaga
Kesehatan serta petugas lainnya yang bekerja di rumah sakit.
4. Memberikan informasi yang jujur, lengkap dan akurat sesuai
kemampuan dan pengetahuannya tentang masalah kesehatannya.
5. Memberikan informasi mengenai kemampuan finansial dan jaminan
kesehatan yang dimilikinya.
6. Mematuhi rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan di rumah sakit dan disetujui oleh Pasien yang bersangkutan
setelah mendapatkan penjelasan sesuai ketentuan peraturan perundang
undangan.
7. Menerima segala konsekuensi atas keputusan pribadinya untuk
menolak rencana terapi yang direkomendasikan oleh Tenaga
Kesehatan dan / atau tidak mematuhi petunjuk yang diberikan oleh
Tenaga Kesehatan dalam rangka penyembuhan penyakit atau masalah
kesehatannya
8. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima.
Keempat : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dengan ketentuan akan
dilakukan perbaikan seperlunya apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan atau kekurangan didalam keputusan ini.

Ditetapkan : di Blitar
Tanggal : 05 Agustus 2019
Rumah Sakit Umum An-Nisaa’

dr. Devvy Megawati


Direktur