ESTANDARES DE CALIDAD

DAVID RUBIANO

JOHANA RODRIGUEZ

LEONARDO CASTRO

NICOLAS VARGAS LOPEZ

ADMINISTRACION DE RECURSOS

CAROLINA ROMERO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

(SENA)

1884212

2019
 INTRODUCCION

Poniéndonos en contexto hablaremos sobre el tema estándares de calidad que supone las normas
o condiciones que debe llevar un producto ya sea el aspecto, y características en general, para
que satisfaga de manera correcta la necesidad de los usuarios o consumidores.

El estándar de calidad ofrece mucha más información sobre modificaciones o cambios en el

proceso que ha de realizarse en el producto. En este sentido cumplir con cada uno de los
estándares de calidad internacionales es indispensable para cualquier empresa.
La organización internacional de la estandarización (ISO) define los estándares como unos
documentos que son establecidos por consejo y aprobados por una institución reconocida que
prevé reglas a los productos para uso común y repetido. Los estándares de calidad
internacionales son criterios propuestos por empresas u organizaciones para determinar la
manera de hacer un producto y el proceso que lleva a cabo. Existen varias normas (ISO) que
abarcan este sistema y las presentaremos a continuación.

ISO 9001. Fabricar productos que cumplan las exigencias de los clientes

ISO 14001. Corresponde al sistema de gestión del medio ambiente

ISO 18001. Destacar los posibles factores de riesgo laborales

ISO 27001. Se define como gestión de calidad y es la que persigue todo el tema de estándares de
calidad y las buenas prácticas que minimicen o eviten los riesgos asociados a la información,
mejorando procesos.

BENEFICIOS DE LA IMPLANTACION DE ESTANDARES DE CALIDAD.

El ISO 9001 trae varios beneficios ya que en cuanto a clientes aumenta su nivel de confianza,
seguridad y satisfacción. En el mercado mejora la imagen de los productos lo que permite ganar
cuotas de mercado. En la empresa se usa el mecanismo de estandarización de calidad para
impulsar la eficacia, y optimizar el aprovechamiento de recursos.

Los estándares de calidad se pueden dividir en.

CALIDAD DE INSUMOS Y EL PRODUCTO. Funciona para controlas las materias primas o

materiales que intervienen en el procesamiento y producción del producto.

CALIDAD DEL PROCESO. Se da mediante el proceso de realización y supone las

características de calidad que el producto debe satisfacer a medida que se le procesa.

CALIDAD DEL SERVICIO. Se da de manera progresiva o posterior y es la medición del logro

que se obtuvo o se obtiene de las características de calidad del producto terminado.

Toda empresa lo que busca es brindar productos o servicios de calidad. Para poder lograrlo los
empresarios u organizaciones deben pautar ciertos estándares de calidad que les permitan a sus
clientes saber que tan bueno es el producto o servicio que están brindando. Estos estándares
permiten descubrir se debe o no modificar algún aspecto con el fin de mejorar los procesos de los
productos que se brindan al público.
Hay tres tipos de estándares de calidad.

ESTANDARES OFICIALES. Son aquellos que fueron aprobados por un organismo oficial de
estandarización y supone todas las normas de calidad ya sean ISO( internacional)
CEN(Europa)AENOR(España).

ESTANDARES FACTO. Son los elaborados por comités guiados por una entidad, organismo o
compañía.

ESTANDARES DE ACUERDO. Son definidos por un convenio o pacto entre proveedores,

productos y usuarios.
http://aula.mass.pe/manual/estandares-de-calidad

https://www.cuidatudinero.com/13098695/definicion-de-estandares-de-calidad-internacionales