INFORME PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

Practicante: Castro Alvildo Luis Alejandro

Ciclo: VI
Instituto: Instituto de Educación Superior Tecnológico Publico “Trujillo”
Carrera: Computación E informática
Área de Practicas: Soporte Técnico dentro de la Sub Gerencia de
Tecnologías de la Información – PROIND
Jefe Inmediato: Ing. Oscar Arroyo Ulloa
Lugar: Centro Regional de Capacitación - PROIND del Gobierno Regional La
Libertad

Actividades Realizadas:
 Verificación de Internet en todas las Áreas del CRC- PROIND
 Configuración e instalación de Impresoras por cable USB y dirección
IP
 Verificación e Instalación de Antivirus
 Instalación de Sistemas Operativos y programas según requiera el
usuario.
 Realizar Inventariado de Todas las PC´S del CRC- PROIND
 Realizar Mantenimiento Preventivo de los Equipos Informáticos del
CRC- PROIND.
 Llenar Formatos de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de los
Equipos Informáticos del CRC- PROIND.
 Configuración de Escáner mediante dirección IP.
 Evaluación y revisión técnica para descartar hardware y software
dañado de computadoras CRC-PROIND.
 Configurar acceso al sistema SIGA, en las áreas que requieran el uso
del mismo.
OBJETIVOS:
a)
Lograr la satisfacción de los usuarios en cuanto se refiere al óptimo
funcionamiento de las impresoras al momento de imprimir.

b)
Verificar que todas las PC’s tengan antivirus y licencias actualizadas.

c)
Lograr la satisfacción de los usuarios en cuanto se refiere a la
conectividad optima de red y acceso a internet. (Flujo de tráfico
Óptimo)

d)
Revisar que todos los equipos, tales como: Impresoras, escáner,
computadoras, laptop, etc.; se comuniquen entre sí, con la sede
principal del Gobierno Regional-La Libertad y tengan acceso a
internet.

e)
Dar soporte y mantenimiento preventivo al hardware y software de
los equipos informáticos.

f)
Realizar Solicitudes de Formatos de Mantenimiento Preventivo e
inventariado de todas las computadoras.
CONCLUSIONES:

 En relación al óptimo funcionamiento de las impresoras en el anexo

Proind; se logró la satisfacción de los usuarios en un 80%, esto se
debe a que se pierde la conectividad constantemente, debido al
direccionamiento DHCP (Pool de direcciones ip) otorgado por el
servidor de la sede central del Gobierno Regional-La Libertad.

 Se logró satisfactoriamente que todas las computadoras tengan

antivirus NOD 32, con la respectiva licencia actualizada.

 En cuanto se refiere a la conectividad optima de red y acceso a

internet. (Flujo de tráfico Óptimo) en Proind, no se ha podido
lograr satisfactoriamente por motivos de que el radio enlace que
conecta Proind con el Gobierno Regional La libertad.
 Se dio soporte y mantenimiento preventivo con éxito a todas las
computadoras que han requerido del servicio.

RECOMENDACIONES:
 Se recomienda hacer Reestructuración del Cableado de Internet del
CRC- PROIND.
 Se recomienda Alinear y configurar Perfectamente los equipos
Rocket M5 la Antena del Radio Enlace que está en la Sede Central y
se comunica con la antena del CRC- PROIND.
 Se recomienda establecer direcciones IP estáticas en el servidor
principal, en vez de direcciones DHCP.

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Ing. Oscar Arroyo Ulloa
Jefe Inmediato