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• 244 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUMA LATIVO
mr:ronoroGIA CUALITAFDA DE INVESTIGACIÓN 245
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A partir de la propuesta de Reichenbach, Jean Piaget y Rolando García se la comunicación entre sujeto y observador en el nivel consciente; pero 4) debe
distingue el "contexto de descubrimiento- dei"contextoileicación", señalan- rehuir la tentación de compensar la integridad de la comunicar ión entre sujeto y
observador en el nivel inconsciente; 5) que causa ansiedad nior ende reacciones
do que el primero pertenece a la psicolcigiaía la historia, mientras que el segundo
colar atransferenciales; 6) deforma la percepcl'in e intepretacñTir&ol dril os, y
solamente puede ser tomado en cuenta por la filosofíade la ciencia. El contexto de
descubrimiento se refiere "a la manera en la cual un hombre de ciencia llega a 7) produce resistencias contratransferenciales que se dish azan de metodología, lo
que ocasiona huelas dntorsioñés inigeneris; 81- priesf6 /pie la existencia del obser-
concebir un nuevo concepto, construye una nueva teoría, o encuentra una nueva
explicacioiipara un fenómeno qué hasta entonces no había sido explicado". El de vador, sus acUndai observItiorlateá y sus angustias (aun en la observación de sí
justificación, por el contrario, "sólo se refiere a la forma de validar un concepto o mismo), producen distorsiones que sun no sólo técnica sino tau i bién lógicamente
he, imposibles de eliminar, 9) toda IIICtodología efectiva de la ciencia del comporta-
. u- una teoría científica o, dicho de otra manera, a su justificación racional, su
y legitimación en el interior de un conjunto de conocimientos aceptados" (Piaget y miento ha de tratar esos trastornos como los datos más significantes y característi-
c> García, 1982). cos de la investigación de la ciencia del comportainietar-firfla-ébe usar la
saiirtividárf propiae toda observación como camino real hay la una objetividad
Para abundar en este tema recomendamos el excelente texto de Georges aótétética, uu ficticia, ! f) que debe definirse en función de lo realniente posible y
Devereux, De la ansiedad al método en las ciencias del comportamiento,
México, Siglo no de lo que 'debería ser'; 12) si se pasan por alto use devian por medio de
XXI Editores., 1977, del que nos permitimos citar sus argumentos en torno a lo que
él considera es el estudio científico del hombre: "1) es impedido por la I resistencias contratraiisferenciales disfrazadas de meurdologia, esos 'trastornos'
(ansiedad; se convierten en fuentes de error incontroladas e incontrolables, mientras que
que suscita traslape entre sujeto y observadou 2) que requiere un rulaliis ji; Fa
1, taturaPral7Wlugaid7riiile se delndatli ambos; 3) debe compensar lo parcial tic /3) si se tratan como datos básicos y característicos de la ciencia del comportanuen-
to, son más válidos y productores de insight que cualquier otro tipo de datos".
W bi W
246 FORMAS DE ACERCAMIENTO CUALITNI IVO hlE101)0TOCIA CEJAD IA1I ■:1 DE INl'ENI IGACION 2.17
en mayor o menor grado, de manera petinentei Esta situación CONDICIONES PARA LA APLICACIÓN DE LA ENTR IV IS FA GRUPAI.
aparente, construida entre el grupo y el paordinador-entrevista- COMO DERFtAMIENTA DE IN V IN FIGACION
dor puede ser muy similar en sus aspectos observables y mani-
fiestos si se trata de una entrevista a un grtipotopqrativo (grupal), Cuando se pretende utilizar la entrevista grupal como recurso
o de otras formas de entrevistar a un grupo de posonas. indagatorio para un problema de investigación, además de la
Desde la per_s_p_eQL_gta [upa!, el enttevistadrw piensa en el formación teórica y el entrenamiento técnico del entrevistador o
. grupo como una estructura: relación cir t'Ilaciones tisilL
1 icíficas, del equipo de entrevistadores, es necesario que estén presentes
que hacent ate
]. el grupo sea precisamente lo quo es. Así, consi- otros deinemos.
* dera que el grupo corno tal produce un dis• ' ' . Conforme a este La:entrevista grupal puede ser la única herramienta utilizable
celiCfd ,P 2 enfoque, la comunicación que se no debe o bien combinarse y complementarse con otras de igual, nlayor,
..),
A' "escucharse" corno producto individual, 4,00010-1- ultado de un menor importancia. La elección, y en su caso, la combinación que
b . r (, proceso grupal, que a su vez produce efeclot eri el oceso mismo
se haga, ha de corresponder al objeto de investigación, al diseño
--<7 lis- :‘4] da grupo, que se moviliza y se reconstrpip; rolitp colectivo. El
de la misma —estrategias, procesos, métodos, procedimientos, refe-
lisl d-- —> discurso se hace en grupo y, a su vez hace . r ! rentes teóricos, alcances, etc.—, y a la fundamentación o marco
r„ 41-/ Por el-contrario, en la concepción no
fir
. tr» ,,,
, ando se tra- teórico en el que se sitúa el investigador-entrevistador. Debe existir Lirrit-tla k-v c.
baje con un grupo, la comunicación o. lo aspdill que se emite una continuidad teórica en la concepción de los diferentes disposi- ab,±.]
:I. acerca de una temática determinada se,a01140mo una suerte tivos, si bien cada uno aporta matices al material producido, que
de sumatoria de lo que produjeron los indiSlIdOCS b$o una estrate- deben ser tomados en cuenta en el análisis. Cuando se combinan
gia de trabajo colectivo. Esta sumatoria 9s liSujetai alitn proceso de entrevistas grupales e individuales, el grupo aporta una dimensión 4--14
interpretación cuando se le clasifica en 4 líneas que den "del hacer en el proceso" que le da al discurso una calidad Mamá-
cuenta de la reordenación del material al4r do .que hace el tica, o sea, de escenas a ser armadas con otros, en tanto - que el
investigador-entrevistador. Cualquiéra ci4 s otea:Mica de or- discurso individual se produce eirun remontar laprópiii rrrivela 7)
ganización de los puntos abordados en I ._
ct, riLlepercibe _pt.
:Tisonal (novela en el sentido psicoanalítico, de con.strucción
como una p ~colectiva ni se reco i , u-tomemos por lada de la propia vida)".7
,-) los que transcurre la dináinica colectiva t p el, proceso de De conformidad con lo anterior, la estructuración de un pro-
,. producción discursiva. En síntesis, como tszy Galván "la yecto de investigación en el que sep ljecise. hasta donde sea posible ]]_)_c
entrevista grupal es un instrumento ... d olle al grupo como aquello sobre lo que se pretende investigar requiere también la
5' n una estructura dinámica, como un lugaiml o icho y lo no precisión de la metodología pertinente para hacerlo, y con ello,
,,,, dicho, los pensamientos, actos y seminal! nunicación la defil
'licirin deHtirdiferertesTireTdijsy sus procesos de diseño y 9-/-cas]-4-i
ii
-] grupal, diríamos nosotros] son es ucha analiza e construcción.
L,s, ,..]. . interr pstaric
os corno_un_product~ d. Así, para allá vez que se ha definido la entrevista grupa! como parte del
(Y ,,,r- r realizar una entrevista de grupo, hay que td ta una teoría conjunto de medios, la programación y preparación del grupo se fr-t...;
i del mismo, un marco que nos proporcioo . .esde donde hace con la idea de interrogar al objeto, problema o tema de
poder leerlo".6 investilación, mediante las conjeturas que hasta el momento han
} quedado formuladas a manera de hi(" p_tsis de trabajo. -firmando
6 Francisco Javier Núñez Toledo y Rosa Car (lar-emita grupal
documento del área de investigación: los procesos 'anales. Depto. 7 Margarita Haz, "Enigmas de la subjetividad y análisis del discorso", avance
de Educación y Comunic ibón, VAM X , dacumentt de la tesis de doctorado, Aletrifilras culpo, Facultad de Psicología, UNA Si.
250 romas DE ACERCAMIENTO CUALFEAll VO MEIUDOLOGIA CUALITATIVA DE INVESTIGACIÓN 251
como eje temático de la entrevista estas jhipótesis, se elabora una Las condiciones antes aludidas reciben el nombre de "encua-
guía de entrevista para todo el pi ocesuy se planea, con la for- dre".lo Con este término nos referimos al conjunto de res-litsgire --- -
nidad
__ del o los grupos, el número de sesiones de trabajo. Previa- va a orientar el proceso de la entrevista. Si t—rata tt e ación de
mente, es necesario conformar los mismos, ya sea como gri2pos- invariantes alrededor de aquellos aspectos que debeii permanecer
naturales o mediante la construcción de grupos artificiales.8 La claros e inalterables si ha de pretenderse el surgimiento de los más
forml
iartñ de los grupos requiere un conjuSuct ce 175:cil
leu os y de diversos pensamientos y la movilmacton dt tus !Jis complees
situaciones que deben estar debidamente resueltos, de manera que sentimientos. El encuadre procura servir de contención y al ser
t sea posible entrevistar sin mayor obstáculo.
enunciado por el entrevistador y acordado por el grupo, pasa a
Proponemos estas tres condiciones como las principales para formar parte del conjunto de las representaciones (te los límites del »mit'
obtener resultados satisfactorios de una entrevista grupal como quehacer grupa', ala par que convoca durante el tiempo y espacio c.ty:HC (.1,44-' 1"c-
técnica cualitativa en un proceso de investigación. Nos referimos a precisados todo aquel material que, en condiciones no reguladas
la formación teórica y al entrenamiento técnico de los entrevista- 2.-r (.7 vit
reglamentadas, difícilmente se produciría.
ni reglamentadas,
dores, la ultiCación metodológica de la entrevista en el conjunto A continuación señalamos algunos de los elementos que cons-
del dio de la investigación / la serie de acuerdos necesarios tituyen el "encuadre" en el campo de la entrevista grupal, comen-
para obtener del o los grupos entrev istables la colaboración que se tando en ciertos casos los aspectos que consideramos deben ser
_
requiere. Esto último implica, segun sea el caso, el establecimiento destacados.
deTódos los convenios necesarios —privados, públicos, interinstitu-
cionales— para garantizar la participación voluntaria de los involu-
crados.
la relación inter personal sea predominantemente establecido y configurado por el
entrado'. Estas notas se refieren a la entrevista individual plan, en nuestra
°pintora son aplicables a la grupal.
PRÁCTICA DE LA EN "l REVIS F, GRUPAL
1° Cabe aclarar que este término, como muchos de los otros conceptos de esta
modalidad teórica, pertenece al ámbito del psicoanalisis. La fundamentación
Para su adecuada utilización, es preciso configurar y explicar, de obedece al propósito de hacer emerger el discurso inconsciente del analizado (o, si
común acuerdo con el grupo, las condiciones que posibilitarán se prefiere, el discurso del sujeto delanamsciente). l'ara logr ar 16- anterior, se
todo proceso de trabajo grupal. En otros términos, nos referimos pi elende crea, un espacio en un escenario que lo posibilite. Para ello, se precisa un
a la construcción del campo de la entrevista.9 conjunto de constantes-4de Welirnitan y-notan las sesiones airálíticas. -
Abundando en la explicación de este término, citemos a Rleger (op. ri( . p.16):
, "Para obtener el campo particular de la entrevista 1...1 debemos contar con un
/ encuggye fijo, que consiste en una translormarMn de cieno conjunto de variables
8 Usamos esta terminología no en relación con las características del grupo,
..._ en constantes... El encuadre funcnnta como una especie de estandarizaciSri de la
sino con la determinación del investigador en lo que se refiere a su constitución, ya
siniacia estímulo que ofrecemos al entrevistador, y con ello pi etendemos que no
sea que dichosu grupos existan previamente a la investigación o sean creados por el deje de actuar como estímulo para él, sino que deje de oscilar como variable para
ji investigador en el momentoe su trabajo.
el entrevistado".
.9dJrr romanos como referencia a Bleger en su citado texto (1972: 15), ¡aislemos Para electos de este artículo no es nuestra intención abundar en los fundamen-
subrayar ICS! tel- l0 a esta noción lo siguiente: "...en la entrevista tenemos configo-
tos y los coi ic tinos teóricos en juego, ni discuth su grado de v alidez. Lo que
fado un campo y COI) ello quelemos significarque entre los participantes se
simplemente pretendemos es dejar asentadas, para los propósitos de nuestro tema,
estructurauna relamo', de la cual depende todo lo que en ella acontece... se podría las raíces de la noción de "cm tradi e".
decir que el entrevistador controla la entrevista, per.) pilen la di ri ge es el entre- Se recomienda para el estudio de esta problemática a Jo sé Bleger. "P« siianá-
vistado. La reía-Sión entre ambos delimita y determina cupo de la entrevista
lisis del encuadre psicoanalítico", en Simbiosis y umbigúniabb Buenos Aires, Pardos,
y iodo lo que en ella al omece, piro el entrevistador debe permitir que el campo de 1967.
il S ti ti Ilibliiii id S 411 .-10 4ii 4i1 4/ 41 41 41 41 4/ 41 41
252 FORMAS DE ACERCAMIENrO CUALITATIVO
METODOLOGÍACUAt.rrv\.ADEINVESTIGACIÓN 253
La producción grupa! es susceptible de ser aprehendida única- Por último, señalamos que la formación en esta herramienta '
mente cuando se enuncia de manera libre y circula de la misma de investigación cualitativa requiere profundizar en la bibliografía
1
forma, modificando por conducto de este movimiento modos de propuesta y complementar el aprendizaje con algunas experien-
pensar y de sentir que en algún momento representaron formas cias que, a manera de taller, permitan su utilización, de valori
L
estereotipadas. inestimable en la investigación psicosocial.
Existen algunas medidas prácticas que facilitan la comunica-
ción y producciáu-grupal. Algunas de estas recomendaciones son
las siguientes:II en cuanto a las expresiones del grupo, el entrevis-
L' Á ''''' ' tador debe dejar que sus integrantes tomen la palabra libremente,
' BIBLIOGRAFÍA
1-., r' sin que ésta sea necesariamente otorgada7y 'y- que Anzieu, 1). y- J. Y. Martin (1971), La dinámica de los grupos pequeños, Buenos
\ quien la tome diga todo lo que quiera decir. No debe emitir Aires, Kapelusz.
nint_g_ta. valoración sobre lo que-s_e dice o_sobre cómo se dice, y Anzieu, D. el al. (1978), El trabajo psicoanálitico en los grupos, México, Siglo
debe animar a todo ____aquel que intenta
-- hablar y no_puede. No debe XXI Editores.
controlar ül-grupti ni emitir interpretaciones sobre lo que éste comu- Araujo, Gabriel (1984), "Aprendizaje grupal", en Ebro Universitario, núm.
---_____-- 34, México, Universidad Nacional Autónoma de México.
nica durante la entrevista.
Ardoino, J. (1981), La intervención institucional, México, Folios.
En cuanto a lo que debe observar, el entrevistador tendrá que Baudes, M. (1991), Grupos operativos, México, Nueva Visión.
escuchar la comunicaciónY-Ebal en sus niveles manifiesto y latente, Bauleo, A. (1982), Ideología, grupo y familia, México, Folios.
relacionando ada uno -de los planos crnYla estructura grupal el al, (1975), Psicología y sociología de grupos, Madrid, Fundamentos.
(papel del portavoz, tratamiento del-Tata, etc.)7Almistno, obser- ---- (1983), La propuesta grupal, México, Folios.
var simulfarrreamente la coi-nuidéación no verbal (corporal, para- Baz, M. (s. f.), Enigmas de la subjetividad y análisis del discurso, avance de tesis
verbal, etc.) y de igual fortna relacionarla _con la estructura del de doctorado, México, Facultad de Psicología, UNAM.
._- Blegerd. (1972), Tenias de psicología: entrevista y gntpos, Buenos Aires, Nueva
grupo. Además, debe intervenir de manera pertinente ante la Visión.
comunicación producida con el propósito de abundar en torno al -- (1967), "Psicoanálisis del encuadre psicoanalítico", en Simbiosis y am-
material que se está produciendo cuando guarda estrecha relación bigüedad, Buenos Aires, Paidós
dm las preguntas que, a manera de hfOtesiS-, configuran su guía Devereux, G. (1977), De la ansiedad al método en las ciencias del comportamien-
de oiSs' eiv-áaófi. Lit--liffervención- debe hacerse de manera abierta, to, México, Siglo XXI Editores.
sin entorpécer el discurrir delsrupo. Foladori, H. (1990), "Hacia una teoría de lo emergente en grupo operati-
vo", en Ilusión Grupal, núm. 3, Universidad Autónoma del Estado de
— La posición del entrevistador frente al encuadre debe ser la de
Morelos.
retornar al grupo el liderazgo depositado _en él, señalando su Freud, S. (1979), "Psicología de las masas y análisis del yo", en Obras
propia función y la función del grupo. Debe respetar el encuadre completas, tomo XVIII, Buenos Aires, Amon-ortu.
yleiTá-lir cualquier •.itento-de alterarlo, relacionando estas accio- González, F. (1991), Ilusión y gnupalidad (acerca del claro-oscuro objeto de los
nes TOW1W.Fstructura del grupo Treon la movilización afectiva de grupos), México, Siglo XXI Editores.
„....yRites, R. (1977), .gairatopskiíi,carupdf, Barcelona, Gedisa.
ansiedades que el propio proceso genera, ubicando el origen de es- Núñez, Toledo, F. J. y R. C. Galvan (1993), La entrevista grupal, documento
tos afectos en la dinámica del grupo o en la temática abordada. del área de investigación: sus procesos grupales e institucionales,
México, Departamento de Educación y Comunicación, tinm-Xochimil-
co, documentos inédito.
I Estas recomendaciones están inspiradas en el trabajo de Galván y Núñez
Piaget, J. y R. García (1982), Psicogenésis e historia de la ciencia, México, Siglo
citado anteriormente. XXI Editores.