PUSKESMAS CIPEUNDEUY
Jl.Cipeundeuy Rajamandala No. 104 Telp. (022) 6970210 Kode Pos 40558
KABUPATEN BANDUNG BARAT
PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG BARAT
DINAS KESEHATAN PUSKESMAS CIPEUNDEUY
KECAMATAN CIPEUNDEUY
Jl.Cipeundeuy Rajamandala No. 104 Telp. (022) 6970210
KERANGKA ACUAN
FOCUS GROUP DISCUSION (FGD) PUSKESMAS CIPEUNDEUY
KECAMATAN CIPEUNDEUY KABUPATEN BANDUNG BARAT
I. Pendahuluan
Dalam upaya peningkatan mutu dan kinerja pelayanan kesehatan, kepedulian
terhadap pelanggan adalah faktor utama yang harus diterapkan, jadi pelanggan
menjadi fokus utama dalam penyelenggaraan pelayanan. Pelanggan eksternal
(pasien) tidak hanya menginginkan kesembuhan dari sakitnya yang merupakan
luaran (outcome) pelayanan, tetapi juga merasakan dan menilai bagaimana ia
diperlakukan dalam proses pelayanan. Untuk dapat menggali kebutuhan dan
keinginan pelanggan maka harus ada mekanisme guna menggali kebutuhan,
masalah dan harapan pelanggan tersebut.
Sistem kesehatan nasional menyebutkan bahwa cara masyarakat berperan
serta dapat dalam bentuk mengikuti penelaahan, perencanaan dan pelaksanaan
pemecahan masalah kesehatan, SKN dalam dasar-dasar pembangunan kesehatan
nasional menyebutkan bahwa pemerintah dan masyarakat bertanggung jawab
dalam memelihara dan mempertinggi derajat kesehatan masyarakat.
No Kegiatan Metode
1 Membentuk tim FGD Tim FGD memandu masyarakat untuk berdiskusi
2 Mengidentifikasi dan Mengidentifikasi masalah/topik yang menonjol dan
menganalisa semua berulang-ulang muncul dalam transkrip, lalu
kebutuhan dan harapan kelompokkan menurut masalah atau topik.
Kegiatan ini sebaiknya dilakukan oleh dua orang
masyarakat yang didapat
yang berbeda untuk mengurangi bias dan
saat berdiskusi subjektifitas.
3 Memprioritaskan Bersama peserta FGD memprioritaskan masalah
permasalahan yang menggunakan cara USG
dianggap penting
6 Membuat perencanaan Membuat rencana tindak lanjut dalam rangka
kegiatan progam perbaikan upaya kegiatan puskesmas
berdasarkan hasil
kegiatan FGD
VI. Sasaran
Sasaran FGD adalah tokoh masyarakat atau stakeholder dilokasi tertentu yang
dapat menggambarkan kondisi masalah kesehatan, lingkungan dan prilaku
pada umumnya didesa/kelurahan.
Waktu
N Kegiatan 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
o
1 Membentuk tim FGD x x
2 Pelaksanaan FGD x x x x
3 Membuat RTL x