1.

Actividad en Inglés
Ingresar: Biblioteca virtual
Buscar base de Datos EMERALD
Buscar el articulo denominado “Generic audit of management systems:
fundamentals” descargarlo en PDF para que puedan realizar la lectura.

1. Realizar la lectura en inglés y elaborar un glosario en ingles de tres conceptos

encontrados en el artículo. Recuerda hacer la referenciación en norma APA
correspondiente.
Generic audit: Inherent in its generic character is some level of harmonization and
possible integration of existing discipline‐specific audits. This would involve the
adoption of identical or at least compatible characteristics of well‐established quality,
environmental and financial auditing guidelines, but also some blending or alignment
of their dissimilar attributes.
IFAC: International Federation of Accountants
AICPA: American Institute of Certified Public Accountants

2. Propuesta temática Del foro:

En el proceso de la auditoria operativa es relevante realizar un diagnóstico inicial teniendo
en cuenta los siguientes aspectos (conocimiento del cliente, principios de la auditoria
eficiencia, eficacia y economía, identificación del proceso e indicadores). Por ello la
actividad propuesta en este foro es la siguiente:

a. Mencionar los siguientes datos generales:

Nombre de la empresa donde labora: Secretaría de educación de Cartagena de Indias

NIT de la empresa
Tipo de empresa (Industrial, comercial, servicios, entidad sin ánimo de lucro)
Ciudad: Cartagena
Dirección: Centro, sector la Matuna Plazoleta Benkos Biohó Carrera 10 No 35-73. Edificio
Mariscal, segundo piso
Teléfono: +57 (5) 6411370 ext. 1615
Cargo desempeñado: Docente
Área a la que pertenece: Educación
Jefe inmediato: María Auxiliadora Banda
Nombre del estudiante: JUAN MENDOZA SALGADO

b. Describir en un párrafo no mayor a 150 palabras las funciones que desempeña

Actualmente me desempeño como docente en el área de matemáticas en la institución
educativa ambientalista de Cartagena de Indias, y mi objetivo principal es impartir mis
conocimientos de matemáticas a mis estudiantes para que aprendan a resolver problemas, a
razonar y sepan comprender e interpretar gráficos y situaciones que tengan que ver con el
área. Es importante que mis estudiantes sean competentes y sepan hacer en contexto, por
eso es importante que ellos tengan en cuenta los componentes del área y puedan dominar
las temáticas.
Me gusta enseñar las matemáticas en forma creativa para que mis estudiantes les gusten la
materia y no la vean como difícil, el uso de las herramientas tecnológicas es fundamental
para lograr un éxito en la enseñanza de las matemáticas.
c. Identifique y describa en un párrafo no mayor a 250 palabras los principios de
eficiencia, eficacia y economía del área en la cual usted se desempeña; es importante
establecer los indicadores para cada uno de los principios.
Cuando se habla de eficiencia se refiere al uso de los recursos para lograr buenos
resultados, por lo general en los colegios públicos los docentes de matemáticas no tenemos
los recursos suficientes para lograr un excelente aprendizaje hacia los estudiantes, pero
gracias a Dios nosotros los maestros tenemos habilidades y estrategias que nos ayudan a
brindar una excelente educación y con la ayuda de las herramientas tecnológicas se avanza
en la comprensión de las competencias propias del área al igual que los componentes y todo
esto se puede evidenciar en las pruebas externas, ya que mis estudiantes siempre muestran
excelentes resultados.
La eficacia es hacer lo correcto, por eso como profesional de la educación me preocupo
mucho por hacer bien mi trabajo, es decir ser eficiente y eficaz y que mis estudiantes logren
sus metas mostrando excelentes resultados y proyectándose hacia el futuro. Como docente
siempre quiero l mejor para mis estudiantes y les pongo como ejemplo mis estudios como
contador público en la institución universitaria Politécnico Grancolombiano.
d. Elabore un informe dirigido a la Gerencia de las recomendaciones de mejora de
acuerdo con el resultado del punto c. Este no debe exceder de 200 palabras.

Como trabador de la educación recomiendo a la parte directiva del colegio donde laboro
que dote de insumos necesarios a los docentes, por ejemplo, material didáctico, salón de
cómputo para el área, aulas dotadas con buenos tableros cuadriculados, que en los salones
tengan videobean y muchas otras cosas para que la enseñanza hacia los jóvenes sea de
calidad.

1. Actividad en Inglés
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Buscar el articulo denominado “Generic audit of management systems:
fundamentals” descargarlo en PDF para que puedan realizar la lectura.
Concepts

Accounting audit:

The main benefit of the audit of accounts for the economic unit is to authenticate the
integrity and reliability of the accounting and financial information, expressed through the
annual accounts. The auditors are independent professionals who deal with this verification,
which they detail in the audit report.

The audit techniques and procedures:

The Audit Techniques are the practical methods of investigation and test that the Auditor
uses to obtain the necessary information and verification to be able to emit his professional
opinion.The Audit Procedures are the set of investigation techniques applicable to an item
or to a group of facts or circumstances related to the financial statements, or operations
performed by the company.
The generic audit
it is a systematic process, this means that in every Audit there must be a set of logical and
organized procedures that the auditor must comply with in order to gather the information
he needs to issue his final opinion. However, it should be noted that these procedures vary
according to the characteristics that each company brings together, but this does not mean
that the auditor should not comply with the general standards established by the profession.

. Propuesta temática del foro:

En el proceso de la auditoria operativa es relevante realizar un diagnóstico inicial
teniendo en cuenta los siguientes aspectos (conocimiento del cliente, principios de la
auditoria eficiencia, eficacia y economía, identificación del proceso e indicadores). Por
ello la actividad propuesta en este foro es la siguiente:
a. Mencionar los siguientes datos generales:

Nombre de la empresa donde labora: Hoteles DECAMERON S.A

NIT de la empresa: 800.230.546-8
Tipo de empresa: Servicios-Hoteleria y Turismo (Privada)
Ciudad: Bogota- Cartagena
Dirección: Avenida Calle 26 n 92-32
Teléfono: 2193030 Ext:23421
Cargo desempeñado: Asistente Contable
Área a la que pertenece: Contabilidad/Financiera
Jefe inmediato: Raúl Montes
Nombre del estudiante: Charleen luisa Brown Williams

b. Describir en un párrafo no mayor a 150 palabras las funciones que desempeña las
funciones que desempeño como Asistente de Contabilidad son las siguientes:
Recibir, examinar, clasificar, codificar y efectuar los asientos contables de documentos.
Revisión y contabilización de Cuentas por pagar (Servicios Públicos, provisiones, arrendamientos,
administraciones, servicios de monitoreo, servicios de vigilancia, aseo y cafetería, compras y todas
las cuentas que lleguen para sus debido manejo.
Revisar, programar y comparar la lista de Pagos, comprobantes de egreso, cheques y otros
registros con las cuentas respectivas
Revisión y verificación de las relaciones de los Ingresos y Gastos para el Estado de Resultados.
Revisión de la contabilización de los documentos.
Llevar el registro de control de Inventario y subir la información de la misma al sistema contable
Elaboración de informes (Declaraciones Tributarias /Supe sociedades)
Proyección de los Estados Financieros (Balance General/Estado de Resultado)
Manejo de Conciliación Bancarias
Manejo de Cruces de reserva a diario brindar respuesta inmediata y devolución de Rembolsos para
pago semanal para su programación.
Contabilización Cargos Intercompañia e Intracomopañia (Sociedades vinculados económicos)
Manejo de Diferidos, Amortizaciones y provisiones Gastos mensuales.
Mantener actualizados los documentos legales de la compañía y entregar al personal que lo
requiera
Elaboración de Nomina y liquidación Seguridad Social
Clasificar adecuadamente de acuerdo a los centros de costos existentes los documentos contables
Participación de los riesgos de su área de trabajo y en la generación de acciones de mejora en su
prevención.
Manejo de Archivo
Colaboración continúa en otras labores asignadas por el jefe de Contabilidad.

Identifique y describa en un párrafo no mayor a 250 palabras los principios de

eficiencia, eficacia y economía del área en la cual usted se desempeña; es importante
establecer los indicadores para cada uno de los principios.
El departamento de finanzas y contabilidad tiene una función central, es la columna
vertebral de la de la empresa, por lo que siempre debe ser eficiente, no solo para
simplificar las operaciones comerciales, sino también para otros objetivos, como cumplir
con los estándares regulatorios y mantener una buena relación con el exterior. Equivocarse
y tener retrasos en su trabajo no es una opción para este departamento.
Existen maneras para mejorar la eficiencia del Área de Contabilidad:
Comunicación en equipo, Capacitación del personal, Aprovechamiento Tecnológico,
Utilización de procesos y manejo adecuado de los sistemas contables, manejo de recursos
de manera adecuada.
Para lograr la eficacia en los procesos se utilizara la información detallada y actualizada la
cual se podrá adaptar a las decisiones, políticas y acciones realizadas a la realidad de la
empresa y las necesidades de sus trabajadores. La mejora de la gestión que se realiza de los
costes pasa por un mejor control del cumplimiento del presupuesto. La ejecución
presupuestaria puede seguirse al detalle para detectar problemas, desviaciones, malas
prácticas, gastos no esperados, etc., y tener un control pleno del uso que se hacen de los
recursos económicos de la sociedad.
Indicador económico el cual se proyecta se maneja una contabilidad de Control y de
gestión podremos calcular la rentabilidad teniendo en cuenta otros factores, además de los
puramente financieros como, en caso de tener varios establecimientos, saber cuál es más
rentable o saber el retorno que genera el departamento de marketing o el departamento
financiero, dos tipos de departamentos que, propiamente hablando, su productividad no
tienen un retorno económico directo.
Con la contabilidad de gestión se centrara en el período de tiempo que quiere medir, ya sea
semestral, trimestral, mensual, semanal, etc. Estos períodos están previamente definidos y
se elegirán en función de las necesidades que vayan surgiendo. En cambio, la contabilidad
de costes es un proceso continuo, por lo que la información que necesita y presenta no está
tan limitada temporalmente hablando.
El modelo contable predominante en el mundo es el contable financiero orientado a la
satisfacción de las necesidades de los usuarios externos a la organización, como son los
acreedores, accionistas y el Estado, entre otros. Los acreedores están interesados en
información que les permita evaluar la capacidad de la entidad deudora para cumplir con
sus compromisos de pago de capital e intereses; los accionistas requieren evaluar los
resultados de la administración en el manejo de sus recursos, la rentabilidad generada por
su inversión y el estado patrimonial de la empresa en la que han invertido, con el fin de
determinar su continuidad; y, el Estado requiere, principalmente, que la información
contable sirva como base para el cálculo de los impuestos.
d. Elabore un informe dirigido a la Gerencia de las recomendaciones de mejora de
acuerdo con el resultado del punto c. Este no debe exceder de 200 palabras.

Informe Gerencia departamento Financiero Hoteles DECAMERON

Análisis Diseño y mejora para los procesos del Área Financiera
El área financiera de toda organización es una de las principales fuentes de información,
sino la principal, con que cuenta la gerencia, la junta directiva, los accionistas y entidades
externas, para saber cómo marcha el negocio, además de ser una parte fundamental para la
toma de decisiones que afectan al ente económico
Al establecer este proceso financiero de manera independiente, conllevará a que la
organización tenga un área financiera organizada y controlada, que suministre una
oportuna, completa y exacta información de los resultados operativos, y de toda
la organización, estando en la capacidad de responder a las solicitudes de información de
gestión y resultados, no sólo por la parte interna de la organización, sino también por entes
externos y la gestión financiera conlleva a la interpretación de datos contables para evaluar
el comportamiento y planificar acciones futuras. Los principios básicos que deben guiar las
finanzas son. Uno que las finanzas y las operaciones de una empresa están completamente
conectadas. Las actividades de una compañía, su método operativo y su estrategia
competitiva fundamentalmente determinan la estructura financiera de la misma.
La aplicación de los principios y metodología de control y mejoramiento de procesos en el
área financiera se extendió a las organizaciones prestadoras de servicios con mucha fuerza
a partir de los años setenta en el Japón, Estados Unidos, Europa y América Latina. Hoy, las
organizaciones de servicios exitosas alrededor del mundo tales como universidades, bancos,
aerolíneas, restaurante, etc., aplican esquemas integrales de administración, siendo la
orientación hacia procesos uno de los fundamentos de su esquema de gestión.
El mejoramiento de procesos en la empresa en el área financiera son metodologías que
implementan y que apoyan a la empresa en la forma de dirigir sus procesos al ofrecer un
sistema que le ayuda a simplificar y modernizar sus funciones y asegurar que tanto clientes
internos y externos reciban lo que necesitan en óptimas condiciones, buscando la
consecución de tres objetivos fundamentales:
Hacer efectivos los procesos, generando los resultados esperados, 2. Hacer eficientes los
procesos, minimizando los recursos empleados 3. Hacer los procesos adaptables, teniendo
la capacidad para ajustarse a las necesidades de los clientes y la empresa.

1. Realizar la lectura en inglés y elaborar un glosario en inglés de tres conceptos

encontrados en el artículo.
THE GENERIC AUDIT; They are systems or associated frameworks that transcend the
boundaries of industry or geography, example; ISO 9000 and ISO 14000 that are
universally applicable to practically any organization, regardless of its size, place of
 activity, property or market environment. They provide a coherent, systematic,
independent and objective service aimed at continuous improvement from top
management to the first line. (Stanislav Karapetrovic and Walter Willborn, 16 April
2019, p.28).

"THE FLOW DIAGRAMS; They are invaluable tools for auditors, regardless of the
discipline because they graphically represent all the information required for the
knowledge and evaluation of the steps of the process and decision points." (Stanislav
Karapetrovic and Walter Willborn, 16 April 2019, p. 288).

"THE QUALIFICATIONS; It refers to the aggregation of education, training and

experience of the auditor which makes him competent to perform audits." (Stanislav
Karapetrovic and Walter Willborn, 16 April 2019, p.292).
2. a. Mencionar los siguientes datos generales:

1.
Nombre de la empresa donde labora SETIP INGENIERIA S.A.
NIT. 830.092.876-1
Tipo de empresa Servicios.
Ciudad: Bogotá D.C.
Dirección: Cra 15 # 92-70
Teléfono: 2364811
Cargo desempeñado: Analista de Talento Humano
Área a la que pertenece: Talento Humano.
Jefe inmediato: Carlos Andres Nieto Herrera.
Nombre del estudiante: Yury Paola Cantor Urbina
b. Describir en un párrafo las funciones que desempeña.
Las funciones que desempeño como Analista de Talento Humano son; iniciar el proceso de
reclutamiento del personal, analizar, verificar las hojas de vida de acuerdo a los perfiles de
cargos, programar a entrevistas, informar los resultados de los exámenes y estudios de
seguridad, realizar la solicitud de dotación e informar sobre la fecha de ingreso del
personal, realizar las respectivas afiliaciones al sistema de seguridad social, realizar la
inducción y re inducción de la empresa, coordinar, solicitar y hacer seguimiento de los
exámenes de ingreso, periódicos y de egreso, archivar y actualizar las carpetas del personal,
subir informes a diferentes plataformas requeridas por parte de los clientes, revisión de las
facturas de servicios prestados al área jurídica y Talento Humano, redactar diversos
comunicados internos y externos, apoyar las actividades de bienestar, apoyo y asistencia a
las socializaciones, reuniones y actividades con las comunidades, clientes y proveedores.
c. Identifique y describa los principios de eficiencia, eficacia y economía del área en la cual
usted se desempeña; es importante establecer los indicadores para cada uno de los
principios.
En el área de Talento Humano en la que laboro se ve reflejada la eficiencia en el proceso
de selección de personal cuando se realizan las convocatorias de vacantes ante las
diferentes plataformas de servicio de empleo con que cuenta la compañía basándose en el
perfil del cargo, se valida el perfil del candidato con el perfil de cargo establecido por la
organización para de esta forma escoger el más adecuado a lo requerido por los clientes. La
eficacia la identificamos en el personal contratado que cumple con las competencias y
habilidades requeridas para el cargo, lo cual permite prestar un buen servicio generando
satisfacción a los clientes. La economía se puede determinar en el proceso de selección
cuando el analista de Talento Humano aprovecha al máximo la jornada laboral
minimizando los tiempos en el reclutamiento de personal, en la selección, en la entrevista y
aplicación de pruebas técnicas, también cuando al realizar un excelente análisis de los
perfiles del personal postulado a las vacantes selecciona candidatos que tienen la mayor
probabilidad de a aprobar las pruebas técnicas, los estudios de seguridad y los exámenes
ocupacionales de tal forma que se disminuyan los costos en los servicios que la empresa
contrata para el proceso de selección, a pesar de los buenos resultados en la selección he
identificado que el personal calificado que se contrata en algunas ocasiones renuncia al
poco tiempo de iniciar el contrato.
d. Elabore un informe dirigido a la Gerencia de las recomendaciones de mejora de acuerdo
con el resultado del punto c.
De acuerdo a los indicadores se establece que la organización no debe centrar todos sus
esfuerzos solo en atraer y reclutar personal capacitado, competente y propicio para la
empresa, sino que debe pensar en mantenerlo, porque cuando deserta o renuncia un
trabajador y cuando la empresa cada vez que sucede decide incorporar un empleado para
cubrir la vacante de nuevo se incurre en costos de selección, orientación, capacitación,
dotación, dinero y tiempo que no se recuperan y que por el contrario incrementan los costos
al realizar todo el proceso para volver a cubrir la vacante, lo anterior también genera
desequilibrio y no permite el buen funcionamiento de la área a la que pertenecía y a causa
de esto se refleja el aumento de carga administrativa en el área de Talento Humano. Por tal
motivo se recomienda a la organización permitir al área de Talento Humano diseñar e
implementar programas de Bienestar, salud ocupacional, establecer incentivos económicos
y no económicos que motiven al personal creando un fuerte sentido de pertenencia hacia la
organización.
1. Buscar el articulo denominado “Generic audit of management systems:
fundamentals” descargarlo en PDF para que puedan realizar la lectura.

Realizar la lectura en inglés y elaborar un glosario en ingles de tres conceptos encontrados

en el artículo. Recuerda hacer la referenciación en norma APA correspondiente.

Glosario.

 Calidad: Conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permite caracterizarla y

valorarla con respecto a las restantes de su especie.
Quality: Set of properties inherent in a thing that allows characterize and value it with
respect to the rest of its kind.

 Organización global es aquella que tiene presencia en varios países, para crear una
institución de este tipo es importante que los administradores tengan en claro cómo
funciona el mercado internacional y en base a ello generar una estrategia global
GLOBAL ORGANIZATION is one that has a presence in several countries, to create an
institution of this type is important for managers to be clear about how the international
market works and based on it generate a global strategy

 AUDITORÍAS DE CALIDADson aquellas en las que se evalúa la eficacia del sistema

de gestión de calidad de la organización.
Quality audits are those in which the effectiveness of the organization's quality
management system is evaluated.

2. Propuesta temática del foro:

En el proceso de la auditoria operativa es relevante realizar un diagnóstico inicial teniendo
en cuenta los siguientes aspectos (conocimiento del cliente, principios de la auditoria
eficiencia, eficacia y economía, identificación del proceso e indicadores). Por ello la
actividad propuesta en este foro es la siguiente:

A. Mencionar los siguientes datos generales:

 Nombre de la empresa donde labora

PARIS PLAYA
 NIT de la empresa
830.506.728-7

 Tipo de empresa
COMERCIAL

 Ciudad
SAN ANDRES ISLAS

 Dirección
AV 20 DE JULIO PEATONAL

 Teléfono
5126124

 Cargo desempeñado
ADMINISTRADORA

 Área a la que pertenece

VENTAS

 Jefe inmediato
GAZZY TAHA TAHA

 Nombre del estudiante

Cristina Isabel Corpus Sanchez

B. Describir en un párrafo no mayor a 150 palabras las funciones que desempeña

Mi cargo dentro de la empresa es facturar cada una de las ventas que se realicen dentro del
almacén, generar cuadres de cajas en donde quedan registrados ingresos, egresos,
comisiones y demás.
Dentro del reglamento de la organización se debe realizar cada dos meses inventario de la
mercancía, que este completa para poder realizar el otro pedido y poder surtir el almacén
con mercancía nueva, y poner en promoción la de menos rotación.
Una de las otras funciones que realizo como administradora es ayudarle a mis compañeras
(vendedoras) en las ventas cuando el almacén se encuentra lleno.
C. Identifique y describa en un párrafo no mayor a 250 palabras los principios de eficiencia,
eficacia y economía del área en la cual usted se desempeña; es importante establecer los
indicadores para cada uno de los principios.
Indicadores de eficacia.
En la empresa se maneja artículos para la playa, como chanclas, zapatos playeros,
sombrillas y sombreros, con una gran variedad en estilos dirigidos a las personas raizales
(san andresanos) y turistas.
Tenemos objetivos cualitativos como la satisfacción servicio al cliente mejorándolo cada
día y como cuantitativos la venta de 143 artículos diarios que sumarian un valor de
1430.000 esto logrando una comisión diaria del 7% para administración y 3% para gastos
mesuales

Cobertura 100%a nivel regional

Focalización Todos los artículos son para la playa

Capacidad de Quincenalmente se importan dos contenedores de mercancía para

demanda cubrir la demanda de artículos total.

Vender más de la meta para maximizar ganancias y comparar

Resultado final
resultado con meses anteriores.

Indicadores de eficiencia.
La mercancía que se vende en la empresa es económica $ 10.000 por unidad por lo cual sus
costos deben ser muy bajos.
Para esto se buscan fabricantes económicos, y productos que dejen ganancias y que sean de
playa.

Costo x 2 docenas de articulo 10 dólares TRM día

Costo x servicios 700.000 mil

Costo alquiler contenedor 1.500 dólares TRM día

Costo manejo bodega panamá 600 dólares TRM día

10% del valor real de la

Costo legalización DIAN
mercancía (puerto libre)

Costo x muelle en San Andrés Islas (grúa, bodega, peso) 700.000 mil

Costo Agente de aduana San Andrés Islas 650.000 mil

Costo transporte contenedor-dirección destino 400.000 mil

Indicadores de economía.
PARÍS PLAYA es una empresa que apenas está empezando en el cual como proyección se
está ahorrando el 70% de las ganancias para reinvertir e innovar en nuevos productos
enfocados al mar como bolsos, caretas y gafas, ya que los clientes lo han solicitado, por
esto y para su satisfacción se les encomendara para un futuro.
Utilizamos un “sistema que se conceptualiza como un conjunto de procesos y recursos
interrelacionados para lograr un objetico en común” (Karapetrovic y Willborn, 1998a). Con
esto obtenemos mejor funcionamiento de la organización para mayor productividad dentro
evitando préstamos en los bancos y evitando gastos en intereses que nos podría servir para
invertir en un mejoramiento continuo.

Incremento de costos x aumento e TRM

Evitar préstamos para disminuir gastos

Mantener dos empleadas estables para no incrementar gastos, sin descuidar el almacén

Ahorrar ganancias para la innovación en productos

Buscar fabricantes más económicos para disminución de costos

D. Elabore un informe dirigido a la gerencia de las recomendaciones de mejora de acuerdo

con el resultado del punto c. Este no debe exceder de 200 palabras.
según lo observado en el numeral anterior se entiende que para una empresa que vende
cada artículo en 10.000 mil, tiene mucho gasto al momento de traer un contenedor pues este
implica demasiados costos, por lo cual se le recomienda que se realice la importación de
tres contenedores el cual se pueda descargar en una bodega, con esto solo traer solo un
contenedor mensual, ya que el alquiler de una bodega mensual vale 1.000.000 de pesos la
empresa estaría ahorrando casi el 80% de lo que vale importar un contenedor para suplir las
necesidades del almacén, así se incrementarían las ganancias y se reducirían los gastos
proporcionalmente.
Por otro lado, capacitar a las empleadas de acuerdo al servicio al cliente ya que en la isla se
presentan muchos casos de mal servicio, con esto queremos dar ejemplo del buen
acompañamiento que se le hacen a los residentes y visitantes cuando están dentro del
almacén, que se vayan satisfechos tanto del producto como el servicio que se les prestó.