SEGMENTASI PASAR

Kelompok 3
(D-IV Manajemen Pemasaran)
Kathleen Febyane (1F/03)
Syaikhah Hanifah Salma R (1F/20)
Tahsyah Deycintia S (1F/23)
 Kata Pengantar
Puji syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa atas segala rahmat-NYA sehingga kami
dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Segmentasi Pasar”. Penyusunan makalah ini untuk
memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran. Tidak lupa kami juga mengucapkan terima
kasih kepada beberapa sumber materi.
Harapan kami semoga makalah ini dapat menambah pengetahuan dan manfaat bagi
para pembaca. Karena keterbatasan pengetahuan maupun pengalaman kami, Kami yakin masih
banyak kekurangan dalam makalah ini.
Oleh karena itu, kami sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari
pembaca demi kesempurnaan makalah ini.

Malang, 05 September 2018

Kelompok 3
 DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
1.2 Rumusan Masalah
1.3 Tujuan
BAB II PEMBAHASAN
2.1 Pengertian Segmentasi Pasar
2.2 Tingkat Segmentasi Pasar
2.3 Dasar Segmentasi Pasar Konsumen
2.4 Dasar Segmentasi Pasar Bisnis
2.5 Syarat Segmentasi Pasar
2.6 Tujuan Segmentasi Pasar
2.7 Manfaat Segmentasi Pasar
2.8.Contoh Segmentasi
BAB III PENUTUP
3.1 Kesimpulan
DAFTAR PUSTAKA
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Segmentasi pasar adalah bagian dari strategi perusahaan dan semata-mata tidak dilakukan
dengan membedakan produk ataupun menciptakan sebuah produk baru, melainkan dilakukan
sesuai perbedaan minat serta kebutuhan konsumen. Segmentasi ini juga menjadi bagian falsafah
pemasaran produk yang nantinya akan berargumen pada konsumen atau pembelinya. Segmentasi
ini juga penting dilakukan agar pemasaran produk dapat meningkat serta lebih terarah. Sumber
daya yang dimiliki perusahaan juga dapat digunakan secara lebih efektif serta efisien.
Jadi, segmentasi pasar membagi suatu pasar yang heterogen ke dalam satuan-satuan
pembeli yang homogen, dimana kepada setiap satuan pembeli yang homogen tersebut dijadikan
sasaran pasar yang dicapai dengan marketing mix tersendiri. Dengan demikian yang semula
pasarnya satu dan luas,kemudian dibagi-bagi atau disegmentasi oleh pemasar menjadi beberapa
bagian pasar yang sifatnya homogen. Homogenitas pasar tersebut dicari dan ditentukan sendiri
oleh pihak pemasar.

1.2 Rumusan Masalah

1. Apakah pengertian dari segmentasi pasar secara umum dan menurut para ahli ?
2. Apa saja strategi dalam segmentasi pasar ?
3. Bagaimana penerapan segmentasi pasar dalam pemasaran ?

1.3 Tujuan

1. Untuk mengetahui pengertian segmentasi pasar secara umum dan menurut para ahli
2. Untuk mengetahui strategi dalam segmentasi pasar
3. Untuk mengetahui penerapan segmentasi pasar dalam pemasaran
 BAB II
PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Segmentasi Pasar

Secara umum, segmentasi pasar adalah kegiatan membagi suatu pasar menjadi
kelompok-kelompok pembeli yang berbeda yang memiliki kebutuhan, karakteristik, atau
perilaku yang berbeda yang mungkin membutuhkan produk atau bauran pemasaran yang
berbeda. Segmentasi pasar juga dapat diartikan sebagai proses pengidentifikasian dan
menganalisis para pembeli di pasar produk, menganalisis perbedaan antara pembeli di pasar.
Menurut para ahli,

 Segmentasi pasar adalah suatu tindakan membagi pasar menjadi segmen-segmen pasar
tertentu yang dijadikan sasaran penjualan yang akan dicapai dengan bauran pemasaran
(Swastha & Handoko, 1987).
 Segmentasi pasar juga mengandung pengertian sebagai suatu proses pembagian pasar
keseluruhan menjadi kelompok–kelompok pasar yang terdiri dari orang–orang yang secara
relatif memiliki kebutuhan produk yang serupa (Pride & Ferrel, 1995).
 Segmentasi pasar merupakan suatu cara untuk membedakan pasar menurut golongan
pembeli, cara penggunaan produk dan tujuan pembelian produk tersebut (Assauri, 2000).
 Segmentasi pasar dapat diartikan sebagai proses mengelompokkan pasar keseluruhan yang
heterogen menjadi kelompok atau segmen-segmen yang memiliki kesamaan dalam hal
kebutuhan, keinginan, perilaku dan atau respon terhadap program pemasaran spesifik.
segmentasi pasar merupakan konsep pokok yang mendasari strategi pemasaran perusahaan
dan alokasi sumber daya yang harus dilakukan dalam rangka mengimplementasikan
program pemasaran (Wendell, 2002)
 Segmentasi pasar adalah usaha untuk memisahkan pasar pada kelompok pembeli menurut
jenis-jenis produk tertentu dan bukan barang pemasaran tersendiri (Kotler, 2005).

2.2 Tingkat Segmentasi Pasar

1. Pemasaran Masal

Pemasaran Masal yaitu memproduksi secara masal, mendistribusikan secara

masal, dan mempromosikan secara masal produk yang hampir sama dengan cara yang
hampir sama pula kepada semua konsumen.

2. Pemasaran Segmen
 Pemasaran Segmen yaitu memisahkan segmen–segmen yang membentuk suatu
pasar & mengadaptasi tawaran supaya sesuai dengan kebutuhan satu/lebih segmen
tersebut.

3. Pemasaran Peluang

Pemasaran Peluang yaitu memfokuskan diri pada subsegmen/peluang pasar yang

memiliki sejumlah ciri bawaan yang khas, yang mungkin mencari kombinasi sejumlah
manfaat yang khusus.

4. Pemasaran Mikro

Pemasaran Mikro yaitu praktek perancangan produk & program pemasaran

supaya sesuai dengan benar selera individu & lokasi yang spesifik yang meliputi
pemasaran lokal & pemasaran individual.

~> Pemasaran Lokal adalah perancangan merk & promosi supaya sesuai dengan
kebutuhan & keinginan kelompok – kelompok pelanggan lokal, kota, pemukiman,
bahkan toko yang spesifik.

~> Pemasaran Individual adalah perancangan produk & program pemasaran

supaya sesuai benar dengan kebutuhan & refrensi pelanggan secara individual.

2.3 Dasar Segmentasi Pasar Konsumen

1. Segmentasi Geografis

Segmentasi Geografis memerlukan pembagian pasar menjadi berbagai unit

geografis seperti negara, negara bagian, wilayah, kabupaten, kota, atau lingkungan
sekitar. Perusahaan dapat beroperasi di satu atau beberapa daerah, atau beoperasi di
seluruh daerah sambil tetap memberikan perhatian pada variasi lokal.

2. Segmentasi Demografis

Segmentasi Demografis itu membagi pasar menjadi kelompok-kelompok

berdasarkan variabel seperti usia, ukuran keluarga, siklus hidup keluarga, jenias
kelamin, penghasilan, pekerjaan, pendidikan, agama, ras, generasi, kebangsaan, dan
kelas sosial. Salah satu alasan variable demografis begitu populer bagi pemasar
adalah bahwa variabel ini sering terkait erat dengan kebutuhan dan keinginan
konsumen

3. Segmentasi Psikografis
 Psikografis adalah ilmu untuk menggunakan psikologi dan demografi guna lebih
memahami konsumen. Dalam segmentasi psikografis, pembeli dibagi menjadi
berbagai kelompok berdasarkan sifat psikologis/kepribadian, gaya hidup, atau nilai.
Orang-orang di dalam kelompok demografi yang sama bisa memiliki profil
psikografis yang sangat berbeda.

4. Segmentasi Perilaku

Segmentasi Perilaku merupakan variabel utama dalam segmentasi pasar maka

para konsumen dibagi menjadi beberapa kelompok menurut tingkat pengetahuan,
sikap, penggunaan, atau respon terhadap sebuah produk.

2.4 Dasar Segmentasi Pasar Bisnis

Kita dapat mensegmentasikan pasar bisnis dengan beberapa variable sama yang kita
gunakan dalam pasar konsumen, seperti geografis, manfaat yang dicari, dan tingkat penggunaan.
Tetapi, pemasar bisnis juga menggunakan variabel lain.

Dibawah ini adalah kumpulan variabel untuk mensegmentasikan pasar bisnis :

 Demografis
1) Industri
2) Ukuran perusahaan
3) Lokasi
 Variabel Operasi
1) Teknologi
2) Status pengguna atau nonpengguna
3) Kapabilitas pelanggan
 Pendekatan Pembelian
1) Organisasi fungsi pembelian
2) Struktur kekuatan
3) Sifat dan hubungan yang ada
4) Kebijakan pembeli umum
5) Kriteria pembelian
 Faktor situasional
1) Urgensi
2) Aplikasi spesifik
3) Ukuran atau pesanan
 Karakteristik Pribadi
1) Kemiripan pembeli-penjual
2) Sikap terhadap risiko
3) Loyalitas
2.5 Syarat Segmentasi Pasar

1. Harus Dapat Diukur (Measurable)

Segmentasi pasar harus dapat diukur (measurable), baik dalam besarnya

maupun luasnya, serta daya beli segmen pasar tersebut. Sebagai contoh, segmentasi
pasar yang dapat diukur adalah seorang konsumen membeli produk fashion karena
tertarik desain atau modelnya.

2. Harus Dapat Dilaksanakan (Actionable)

Segmentasi pasar harus dapat dilaksanakan. Artinya, semua program

pemasaran yang telah disusun dapat dilaksanakan serta dapat melayani segmen
pasar secara efektif dan efisien.

3. Harus Dapat Dicapai (Accessible)

Segmentasi pasar harus dapat dicapai dengan baik. Dengan demikian,

segmentasi pasar yang telah dibuat oleh perusahaan bisa dijadikan sebagai pasar
sasaran (target market).

4. Harus Cukup Luas (Substansial)

Segmentasi pasar memang membuat pasar yang awalnya luas menjadi lebih
sempit. Tapi, bukan berarti kelompok pasar tersebut menjadi sangat sempit. Pasar
yang homogen tersebut tetap harus cukup luas sehingga dapat menguntungkan
perusahaan ketika kelompok pasar tersebut dilayani perusahaan.

2.6 Tujuan Segmentasi Pasar

1. Pasar lebih mudah dibedakan

Pada dasarnya, selera dan jenis produk yang diinginkan oleh konsumen
sangatlah beragam dan juga selalu berkembang. Keberagaman dan perkembangan
ini lah yang mungkin tidak dapat dipenuhi oleh suatu perusahaan.

2. Pelayanan kepada pembeli menjadi lebih baik

Segmentasi pasar juga dilakukan agar dapat memberikan pelayanan yang
tepat dan sesuai dengan pasarnya. Karenanya, para pemasar ini harus dapat
memahami keinginan konsumen akan harga yang terjangkau, kualitas barang yang
bagus, pelayanan yang baik dan memuaskan juga ketepatan waktu.
 Sebagai contoh bentuk pelayanan yang diberikan perusahaan adalah dengan
menyediakan tempat parkir yang luas dan gratis.

3. Strategi pemasaran menjadi lebih mengarah

Melayani konsumen yang heterogen dan luas dapat jadi hal yang cukup sulit
dihadapi oleh suatu perusahaan. Karenanya, melalui segmentasi pasar, perusahaan
akan dapat melayani konsumen yang sifatnya homogen. Dengan demikian, strategi
pemasaran yang direncanakan dapat lebih mengarah.

4. Mempermudah manajemen perusahaan

Melakukan segmentasi pasar, juga membantu pihak manajemen dalam hal
mengarahkan dana dan usaha kearah pasar potensial yang paling menguntungkan.

2.7 Manfaat Segmentasi Pasar

a. Perusahaan dapat menerapkan gagasan pemasaran secara lebih jelas.
b. Perusahaan dapat mengelompokkan budget dengan tepat.
c. Perusahaan dapat menciptakan daya tarik di bidang pemasaran.
d. Perusahaan dapat mengatur produknya secara lebih baik.
e. Perusahaan menemukan dan membandingkan dalam kesempatan pasar.
f. Perusahaan dapat berada pada posisi yang lebih baik.

2.8 Contoh Segmentasi Pasar

 BAB III
PENUTUP

3.1 Kesimpulan
 DAFTAR PUSTAKA

https://id.wikipedia.org/wiki/Segmentasi_pasar
https://edumarketblog.wordpress.com/2016/03/05/definisi-segmentasi-pasar-menurut-
para-pakar/
keller, Kotler. 2014. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Erlangga
https://portal-ilmu.com/segmentasi-pasar-sebagai-strategi-pemasaran/
https://garda21mbj.wordpress.com/2017/04/19/tingkat-segmentasi-pasar/
https://www.porosilmu.com/2015/09/memahami-tujuan-segmentasi-pasar.html
https://www.pelajaran.click/2015/12/memahami-segmentasi-pasar-secara-lengkap.html