NOTULEN RAPAT

PERTEMUAN IDENTIFIKASI HAMBATAN BAHASA, BUDAYA, BAHASA, KEBIASAAN DAN PENGHALANG

LAINNYA, DALAM MELAKUKAN PELAYANAN KE PADA MASYARAKAT / PASIEN DAN RENCANA TINDAK
LANJUTNYA DI UPTD PUSKESMAS PERKEBUNAN INTI

Tempat penyelenggaraan : Aula UPTD Puskesmas Perkebunan int

Tanggal :
Pimpinan rapat : dr. Irwansyah
Peserta rapat : Seluruh Pegawai dan Staf UPTD Puskesmas Perkebunan Int

1. Agenda rapat:
a. Identfikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lainnya
b. Analisa hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lainnya
c. Rencana tndak lanjut hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang
lainnya yang didapatkan

2. Pembukaan:
Rapat dibuka dengan menyamakan pengertan hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan
dan penghalang lainnya serta tujuan apa yang inginkan di dapat dalam proses rapat.

3. Pembahasan rapat hari ini:

 Seluruh pegawai dan staf puskesmas mengemukakan hambatan bahasa, budaya,
bahasa, kebiasaan dan penghalang lainnya yang dihadapi saat memberikan pelayanan
kepada pasien di UPTD Puskesmas Perkebunan int selama mereka berkerja satu
persatu secara bergantan.
 Dari hasil semua yang dikemukan pegawai dan staf puskesmas didapatkan beberapa
hambatan diantara lainnya :
1. Ada pasien yang tidak dapat berbahasa Indonesia
2. Ada pasien yang tidak lancar berbahasa Indonesia
3. Adat pasien yang tidak bisa berbicara / bisu
4. Sulitnya memberikan informasi pada pasien usia lanjut
5. Ada pasien yang tidak mengikuti alur pelayanan dan ingin didahulukan
6. Ada pasien yang tidak mau mendengarkan informasi yang diberikan oleh
petugas
7. Ada pasien yang masih merokok didalam puskesmas
8. Ada pasien yang meminta rujukan atas permintaan sendiri
 Selanjutnya pimpinan rapat bersama peserta mulai menganalisa dan menyusun
rencana tndak lanjut satu persatu hambatan yang ditemukan diantaranya :

Rencana Tindak
No Hambatan Yang Didapat Analisa
Lanjut

4. Kesimpulan:
 Ditetapkannya hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan penghalang lainnya yang
sering terjadi pada saat melayani masyarakat / pasien dan penyebab serta rencana tndak
lanjut hambatan di UPTD Puskesmas Perkebunan Int

5. Demikian kegiatan pertemuan identfikasi hambatan bahasa, budaya, bahasa, kebiasaan dan
penghalang lainnya yang sering terjadi pada saat melayani masyarakat / pasien dan penyebab
serta rencana tndak lanjut hambatan di UPTD Puskesmas Perkebunan int dan pertemuan
dinyatakan selesai.

Mengetahui, Seuneubok Cina, 2018

Kepala UPTD Puskesmas Peerkebuan Int Pimpinan Rapat

Razi, SKep
Nip. dr. Muammar
Nip.