1

FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL Y ARQUITECTURA

ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA CIVIL
TARAPOTO

“TITULO:
“REDISEÑO DE UNA PLANTA DE TRATAMIENTO EN LA MEJORA DE
LA CALIDAD DEL AGUA POTABLE DEL DISTRITO DE PUCACACA,
PROVINCIA DE PICOTA, REGION SAN MARTIN”

PRESENTADO POR:

JUAN RÉGULO TRIGOZO RAMÍREZ

CÓDIGO DE ALUMNO: 2015157902

PARA OPTAR EL GRADO DE BACHILLER

EN INGENIERÍA CIVIL

Tarapoto - Perú

2019
 2

Índice

Portada

Capítulo I: Problema

1.1. Planteamiento del Problema

1.2. Formulación del Problema
1.3. Objetivo: General y Específicos
1.4. Justificación
1.5.
Capitulo II: Marco Teórico
2.1 Antecedentes
2.2 Bases Teóricas
2.3 Hipótesis
2.4 Definición de Términos
2.5 Identificación de Variables
2.6 Definición Operativa de Variables e indicadores

Capitulo III: Metodología de la Investigación

3.1 Ámbito de estudio
3.2 Tipo de Investigación
3.3 Nivel de Investigación
3.4 Método de Investigación
3.5 Diseño de Investigación
3.6 Población, Muestra, Muestreo
3.7 Técnicas e instrumentos de Recolección de Datos
3.8 Procedimiento de Recolección de Datos
3.9 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos

Capitulo IV: Aspecto Administrativo

4.1. Potencial Humano
4.2. Recursos Materiales
4.5. Cronograma de Actividades
4.3. Presupuesto
4.4. Financiamiento

Referencia Bibliográfica (El estilo para la bibliografía es Vancouver)

Anexos

Matriz de Consistencia
 3

TÍTULO:

REDISEÑO DE UNA PLANTA DE TRATAMIENTO EN LA MEJORA DE

CALIDAD DEL AGUA POTABLE DEL DISTRITO DE PUCACACA,
PROVINCIA DE PICOTA, REGION SAN MARTIN.
Capítulo I: Problema

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

El agua es un elemento vital en todo el mundo más aún cuando se trata de potabilizarlo para su
consumo en la población, sabiendo que más de dos tercios de la población mundial no tiene acceso a los
servicios de agua tratada y si lo tienen no cumple con las garantías para su consumo, en el Perú las
condiciones del servicio de agua son mucho más graves todavía, sobre todos las que están cerca de los ríos
a pesar de tenerlas no tienen las instalaciones adecuadas como para tratarlas

El trabajo consta de una propuesta para el tratamiento de agua que discurre por el río Huallaga para
el Distrito de Pucacaca, Provincia Picota, en la Región San Martin, con el fin de suministrarles de un servicio
de calidad y eficiente de agua potable, debido a que en el año 2017 el Gobierno Regional de San Martín
ejecutó un proyecto de agua potable y desde la culminación hasta la fecha se encuentra ineficiente
inoperativo es decir sin el tratamiento respectivo para poder consumirlo, por razones que la fuente proyectada
es del río Huallaga y el agua contiene concentraciones superiores de elementos metálicos a las indicadas en
el reglamento nacional de calidad y la población tiene agua entubada cada 8 días, totalmente contaminada
con gérmenes, bacterias y altas concentraciones de minerales pesados por tal motivo, la fuente propuesta
para captación y el tipo de planta de filtración rápida y tecnología CEPIS para el tratamiento que planteo
reemplazará el abastecimiento de agua existente por agua superficial del rio Huallaga tratada, utilizándose las
estructuras existentes como el reservorio o tanque elevado, redes de distribución y conexiones domiciliarias.
Como logros se indica que es posible obtener agua tratada que cumpla con los requisitos
establecidos en el reglamento nacional de calidad de agua, y así garantizar realmente que se entregue a la
población agua potable y/o aprovechando el recurso hídrico de una fuente tan cerca de la localidad y gran
caudal como es el rio Huallaga.
 4

1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.

Problema general.
¿De qué manera el rediseño de una planta de tratamiento de agua, mejora la calidad del agua potable, del
Distrito de Pucacaca, Provincia de Picota Región San Martin?

Problemas específicos:

1.3. OBJETIVOS:

1.3.1.- OBJETIVO GENERAL.-

Rediseñar una planta de tratamiento, para mejorar la calidad del agua potable del distrito de
Pucacaca en la provincia de Picota Región San Martin.

1.3.2.- OBJETIVOS ESPECÍFICOS

O1: Diagnosticar la actual planta de tratamiento de agua del distrito de Pucacaca
O2: Analizar el nivel de calidad de agua en el distrito de Pucacaca.
O3: Elaborar un expediente técnico para el tratamiento de agua potable para el Distrito de Pucacaca en la
Provincia de Picota.
O4: Diseñar un levantamiento Topográfico para el tratamiento de agua potable del Distrito de Pucacaca.

II. Marco Teórico:

2.1. Antecedentes:

Díaz Buendía, M. D. (2017). Diseño de una planta de tratamiento de agua automatizada para
pequeñas poblaciones.(tesis de grado)
Este estudio trata sobre el diseño de una planta de tratamiento de agua, de fuente superficial, que
tiene una operación automatizada, y que ha sido concebida para la atención de pequeñas poblaciones. Para
ello se han tratado los siguientes temas: diseño de una planta de tratamiento a través de la identificación de
todos sus procesos, automatización de los procesos y la identificación del equipamiento requerido, y la
evaluación económica del proyecto. Cuando se diseñan sistemas de tratamiento para agua proveniente de
fuentes superficiales se ha encontrado un problema recurrente que consiste en que la operación no considera
la variación de turbiedad del agua. Su tratamiento lo realizan siempre con la misma dosificación y ello
conlleva a tener agua tratada que no cumple las condiciones de calidad requeridas. Para solucionar este
 5

problema se plantea el tratamiento de manera proporcional a la turbiedad del agua cruda, automatizándose
todo su tratamiento para poder asegurar que se cumplan todas las condiciones de diseño, y que la calidad del
agua sea la requerida; pues, se monitorea y controla de manera permanente la calidad del agua cruda como
la del agua tratada. Esta solución propuesta ha sido evaluada para poder determinar su rentabilidad
económica, encontrándose valores de VAN positivos y de TIR mayores que la tasa de descuento y que
concluyen que esta solución es rentable.

URI: http://repositorio.unsm.edu.pe/handle/11458/2408

Cortés, E. C. (2002) Sistema de control automático para una planta de tratamiento de agua potable
(tesis de pregrado).
Las plantas de tratamiento de agua potable se pueden considerar como grandes fábricas que reciben
una materia prima cambiante (agua cruda) la cual no es apta para el consumo humano, y deben entregar un
producto manufacturado (agua tratada) que cumpla las normas de calidad establecidas, por lo que debe
pasar por una serie de operaciones unitarias que permitan obtener un agua cuyas características físicas,
químicas y bacteriológicas estén enmarcadas dentro de las especificaciones, además de entregar agua en
cantidad suficiente, en todo momento, para satisfacer las necesidades de la población. En el presente trabajo
se plantea una propuesta de un sistema de automatización para una planta de tratamiento de agua potable, la
cual nos garantice mejores condiciones de seguridad, eficiencia, reducción de costos y tiempo. En la primera
parte del informe se dan algunos aspectos generales del agua, como la calidad del agua potable y tipos de
contaminantes, las características físico- químicas y microbiológicas. En el capítulo 2 se describen las etapas
del proceso de tratamiento del agua potable, así como cada una de las unidades de que consta. En el
capítulo 3 se da una descripción de cada instrumento propuesto para la automatización, así como las
especificaciones técnicas respectivas. Por último, en el capítulo 4 se proponen las Estrategias de Control para
cada etapa del tratamiento, las cuales son mostradas en los diagramas de Procesos e Instrumentación (PI&D)
respectivos
Bastante, O (1961) Proyecto de abastecimiento de agua potable para la ciudad de Caraz(tesis de grado)
http://cybertesis.uni.edu.pe/handle/uni/5102

La presente tesis se enfoca en una empresa comercializadora de bombas industriales que ha iniciado
acciones para afrontar el panorama actual de nuestro país, en un crecimiento en los sectores de minería,
saneamiento y en plantas de tratamiento a nivel nacional, y tener una respuesta inmediata en sus
operaciones y hacer frente a los competidores nacionales y extranjeros. El objetivo general de este trabajo es
obtener una mejora en la distribución racional en la planta de la empresa en estudio, que brinde un soporte
efectivo para el normal flujo de las operaciones desarrolladas, minimizando costos y actividades de acarreo
 6

y/o manipulación, asimismo proponer medidas de seguridad y lograr espacios adecuados para el personal de
la empresa que permita alcanzar los máximos niveles de productividad, eficacia y eficiencia acordes a los
objetivos y estrategias de gestión de las operaciones vigentes. Este trabajo se desarrolla en tres partes, un
análisis de las áreas administrativas y/o oficinas, dado que mayoritariamente su negocio es comercializar, un
análisis de sus almacenes abiertos y cerrados y un análisis de los talleres de la compañía, donde se realizan
actividades como el mantenimiento de los equipos de sus clientes, las modificaciones que se realizan en las
bombas nuevas, entre otros. El marco teórico incluye las etapas y procesos que intervienen en el diseño
propio de una Distribución de Planta y la formulación de la metodología para aplicarlas en las tres áreas
principales de la empresa, oficinas administrativas, talleres y almacenes. Se describen los diagramas de
procesos y servicios que brinda la empresa, para determinar la relación que tienen entre ellas y poder
organizarlas funcionalmente, además se determinan los requerimientos de espacios en sus talleres
modificando si es necesario las prácticas actuales de la empresa. Finalmente, se presenta la evaluación de
resultados, utilizando los principales indicadores de gestión para éste tipo de procesos. Se procede a realizar
las comparaciones de ventajas y desventajas entre las alternativas propuestas y contra el escenario inicial, de
manera que quede demostrada la contribución de valor en la cadena de suministro total al adoptar la mejor
propuesta.

2.2. Bases teóricas:

ARBOLEDA VALENCIA, Jorge. Teoría y Práctica de la purificación del agua Tomo 1- 2. 3 Edición. 2000

Período de diseño: Tiempo para el cual se diseña un sistema o los componentes de éste, en el cual su(s)
capacidad(es) permite(n) atender la demanda proyectada para este tiempo.
Prueba de jarras: Ensayo de laboratorio que simula las condiciones en que se realizan los procesos de
oxidación química, coagulación, floculación y sedimentación en la planta.
Punto de muestreo: Sitio específico destinado para tomar una muestra representativa del cuerpo de agua.

Resalto hidráulico: Discontinuidad de la superficie del agua en la cual el flujo pasa de una manera abrupta
de un régimen rápido (supercrítico) a un régimen tranquilo (subcrítico) y depende del número de Froude.
Sedimentación: Proceso en el cual los sólidos suspendidos en el agua se decantan por gravedad, previa
adición de químicos coagulantes.27

Número de Froude: Relación entre las fuerzas inerciales y la fuerza de gravedad. Fr = V2/ (L*g) donde V es
la velocidad, L la longitud característica y g la constante de la gravedad.
Número de Reynolds: Relación entre las fuerzas inerciales y las fuerzas de fricción.
Pérdida de carga: Disminución de la energía de un fluido debido a la resistencia que encuentra a su paso

2.3. Hipótesis
 7

H1: El rediseño de una planta de tratamiento de agua, mejora la calidad del agua potable, del Distrito de
Pucacaca, ¿Provincia de Picota Región San Martin?
H0: El rediseño de una planta de tratamiento de agua no mejora la calidad del agua potable, del Distrito de
Pucacaca, Provincia de Picota Región San Martin?

2.4 Definición de Términos:

Según el RAS 2000, titulo C y Jorge Arboleda Valencia: 26
Agitación hidráulica: Movimiento obtenido al aprovechar la energía del agua para producir turbulencia.
Agitación mecánica: Movimiento obtenido mediante dispositivos mecánicos (paletas, aspas, etc.) para
producir turbulencia.
Agua dura: Agua que contiene cationes divalentes y sales disueltas en concentraciones tales que interfieren
con la formación de la espuma del jabón.
Agua potable: Agua que por reunir los requisitos organolépticos, físicos, químicos y microbiológicos, en las
condiciones señaladas en el Decreto 475 de 1998.
 8

Alcalinidad: Capacidad del agua para neutralizar los ácidos. Esta capacidad se origina en el contenido de
carbonatos (CO32-), bicarbonatos (HCO3-), hidróxidos (OH-) y ocasionalmente boratos, silicatos y fosfatos.
La alcalinidad, Se expresa en miligramos por litro de equivalente de carbonato de calcio (CaCO3).
Análisis físico-químico del agua: Pruebas de laboratorio que se efectúan a una muestra para determinar
sus características físicas, químicas o ambas.
Análisis microbiológico del agua: Pruebas de laboratorio que se efectúan a una muestra para determinar
la presencia o ausencia, tipo y cantidad de microorganismos.
Análisis organoléptico: Se refiere a olor, sabor y percepción visual de sustancias y materiales flotantes y/o
suspendidos en el agua.
Carbón activado: Forma de carbón altamente adsorbente, usada para remover material orgánico disuelto
causante del mal sabor, color y olor del agua.
Caudal de diseño: Caudal estimado con el cual se diseñan los equipos, dispositivos y estructuras de un
sistema determinado.
Coagulación: Aglutinación de las partículas suspendidas y coloidales presentes en el agua mediante la
adición de coagulantes.
Coagulantes: Sustancias químicas que inducen el aglutinamiento de las partículas muy finas, ocasionando
la formación de partículas más grandes y pesadas.
Desarenador: Componente destinado a la remoción de las arenas y sólidos que están en suspensión en el
agua, mediante un proceso de sedimentación.
Dosificación: Acción mediante la cual se suministra una sustancia química al agua.
EscherichiaColi (E-Coli): Bacilo aerobio gram-negativo que no produce esporas, pertenece a la familia de
los enterobacteriaceas y se caracteriza por poseer las enzimas Galactosidasa y Glucoroanidasa.
Filtración: Proceso mediante el cual se remueven las partículas suspendidas y coloidales del agua al
hacerlas pasar a través de un medio poroso.
Floculación: Aglutinación de partículas inducida por una agitación lenta de la suspensión coagulada.
Mezcla rápida: Agitación violenta para producir dispersión instantánea de un producto químico en la masa
de agua.
Rediseño de planta.- Rediseño de distribución de planta de las instalaciones de una empresa que
comercializa equipos de bombeo para agua.
Calidad.- Calidad del agua
Agua potable.- La calidad del recurso se define como la capacidad intrínseca que posee el aguapara
responder a los usos que se podrían obtener de ella, incide de manera directa en la salud tanto de los
ecosistemas que habitan en la misma como en el bienestar del ser humano, de la calidad del recurso
depende tanto, la biodiversidad como la calidad de los alimentos, la salud humana y las actividades
económicas. La calidad del agua se clasifica dependiendo del uso para el cual va a ser empleada, ya sea
para uso recreativo, uso de doméstico, uso agrícola y ganadero, como hábitat para organismos acuáticos,
entre otros usos. Sin embargo, se debe tener en cuenta que después de usar el recurso, este suele regresar
al sistema hidrológico, de manera que si no se realiza el tratamiento adecuado puede acabar afectando
gravemente a la fuente.
 9

2.5 Identificación de Variables

VI: Rediseño de una planta de tratamiento.-
El presente trabajo de investigación, tiene como finalidad proponer un rediseño de la distribución de
instalaciones, que permita reducir el costo del movimiento de materiales en el proceso productivo de la
empresa fábrica de calzado “Paola della Flores”. La realización de este proyecto, empieza a partir del estudio
y análisis de todo el proceso de fabricación, partiendo de la observación de cada una de sus estaciones de
trabajo, identificando oportunidades que permitan la realización de nuestro propósito: reducir los costos
generados por las distancias recorridas por materiales. A partir de la información recolectada, se evaluó el
sistema de trabajo en el departamento de producción, haciendo uso de los procedimientos y teorías de la
Distribución de planta – SLP. El presente estudio, tiene como propósito conocer las distancias y el costo
actual de recorrido para efectuar las operaciones y el número actual de cargas interdepartamentales; de esta
manera proponer un rediseño de planta que reduzca la congestión del material en proceso. Se detalla una
serie de técnicas e instrumentos de recolección de datos empleadas, además de los formatos de matriz
“desde-hasta”, diagramas de flujos de procesos, diagrama de operaciones del proceso, diagrama de
relaciones y formatos del diagrama de recorrido y distancias. La eficacia de la propuesta, se demostrará a
partir de la comparación de los resultados del total del costo de recorrido actual, y el valor final del costo por
recorrido en la propuesta basada en la ingeniería de métodos.
VD: Calidad de agua.- Se refiere a las características químicas, físicas, biológicas y radiológicas del agua.
Es una medida de la condición del agua en relación con los requisitos de una o más esp
 10

la población agua potable y/o aprovechando el recurso hídrico de una fuente tan cerca de la localidad y gran caudal como es el rio Huallaga.

Definición
Variables Definición Conceptual Operacional Dimensiones Indicadores Escalas de medición

Rediseño Rediseño de Planta de • Variable La Población del 1.- Escala Nominal.- Una escala de
Consumo industrial del agua, medición es nominal si
de planta tratamiento de agua • Dimensiones e Distrito de
m3/año los datos son etiquetas o categorías
potable de instalaciones, Indicadores) Pucacaca cuenta 2.- que se
Índice simplificado de calidad del usan para definir un atributo de un
que permita reducir el • Instrumentos de con 2 100
agua Elemento.
costo de la Producción de recolección de los habitantes. 3.- Los datos nominales pueden ser
Personal técnico que ha recibido Numéricos o no numéricos.
agua potable. datos o de Medición
capacitación ambiental, %
Escala de Intervalos.- Una escala
• Ítems o preguntas 4.-
de medición es de intervalo
Se cuenta con un sistema de
• Observación: Ficha si los datos tienen las propiedades
gestión
de los
de Observación Ambiental implantado.
datos ordinales y los intervalos entre
según la Guía de observaciones se expresan en
Poe su Nivel de Aplicación los
términos de
Observación. Indicadores se dividen en:
Una unidad de medición fija.
Estrategias
• Cuestionario Los datos de intervalo tienen que
De Gestión
ser
• Entrevista a partir Y de Servicios.
Numéricos.
Verificar los logros de metas
de la Guía de la
Determinar costos unitarios. Escala Razón.- Una escala de
entrevista. medición es de razón si
los datos tienen las propiedades de
• Experimento
los
(pedagógico o de datos de intervalo y el cociente (o
razón)
Laboratorio)
entre dos medidas tiene sentido.
 11

• Prueba o Test Los datos de razón tienen que ser

numéricos.
• Escala de Likert
• Según las variables
(dimensiones o
indicadores)
Calidadel Son características Indicadores:Físico-químicos: se 1.- Escala de turbidez de agua.- La
basan en parámetros físicos o turbidez indica la cantidad de
agua.- químicas, físicas,
químicos del agua como pueden ser materia sólida suspendida en el
biológicas y radiológicas el pH, los sólidos en suspensión, la agua y se mide por la luz que se
temperatura, la DBO5, etc. o en un refleja a través de esta materia. A
del agua. Es una medida
conjunto de los mismos. mayor intensidad de luz dispersa,
de la condición mayor nivel de turbidez. La materia
Biológicos: es un organismo que que causa turbidez en el agua
del agua en relación con
con su presencia informa del estado incluye:
los requisitos de una o de salud del medio acuático en el  arcilla
cual se desarrolla su ciclo biológico.  fango
más especies bióticas o a
Organismos usados como  materia orgánica e
cualquier necesidad indicadores biológicos de calidad de inorgánica pequeña
aguas son los siguientes: macro  componentes de color
humana o propósito.
invertebrados, peces, diatomeas, orgánicos solubles
organismos patógenos, etc.  plancton
 organismos microscópicos

Hidromorfológicos: evalúan, por

un lado, la diferencia entre las 2.-Medicion de caudales
características hidrológicas y 3.- Eliminacion de bacterias y
geomorfológicas actuales de los microorganísmos.
ríos, y por el otro, las características (Sensor de Turbidez).
que tendrían los ríos en ausencia de
12

alteraciones humanas, para

garantizar el buen funcionamiento
del ecosistema fluvial.
 13

CAPITULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN:

3.1.- AMBITO DE ESTUDIO:

El trabajo de Investigación se realizará en el Distrito de

Pucacaca Provincia de Picota en la Región San Martin Perú-2019.

MAPA DE LA REGION SAN MARTIN

Provincia
Provincia de
de
Picota
Picota Distrito
Distrito
de
de

PUCACACA
PUCACACA

PLANO DEL DISTRITO DE PUCACACA

PROVINCIA DE PICOTA REGION SAN MARTIN-2019
 14

EL DISTRITO DE PUCACACA.-

Es uno de los 10 Distritos que conforma la Provincia de

Picota, en el Departamento de San Martín Perú, bajo la administración del Gobierno
Regional de San Martín.

PLANO DE UBICACIÓN

3.2.- TIPO DE INVESTIGACIÓN:

Descriptiva o monográfica.

3.3.- NIVEL DE INVESTIGACIÓN:

Es el grado de profundidad con al que se estudia ciertos fenómenos o hechos en

la realidad social y todo ello dentro de una Investigación.
Según Caballero Romero, 2009 los Niveles de Investigación son:
1.- El Nivel Exploratorio
2.- Nivel Descriptivo
3.- Nivel Correlación
4.- Nivel Explicativo
5.- Nivel Predictiva o experimental
 15

NIVEL DESCRIPTIVO.-
Responden a las preguntas cómo está la Realidad en la
actualidad. Cuando una investigación es descriptiva recibe el nombre de Monografía ya
que se limita a solo una de las tres funciones científicas que son:

- Describiremos las diferentes características que se encuentra en la Realidad.

- Explicaremos las ventajas que tendrá el Distrito en los próximos años con un servicio de
saneamiento básico
- y Predeciremos el presente Proyecto de Investigación si se cumple durará los próximos
20 años.

3.4.- MÉTODO DE INVESTIGACIÓN:

La investigación Científica. Elementos tales como:

- Observamos la realidad de vida socioeconómica del Distrito

- Experimentación o ejecución del Proyecto en base a las especificaciones técnicas y
tiempo.
- Reflexión conclusiones Resultados etc.

3.5.- DISEÑO DE INVESTIGACIÓN:

Diseños Descriptivos

Objetivo:

-Observamos.-

Se observó que el Distrito no cuenta con un buen servicio de Agua Potable

y alcantarillado la Población clama ayuda y consume agua de muy mala calidad
directamente del río Huallaga.

-Describiremos todas las características.-

Es un Distrito cuenta con una población de:

2 971 habitantes y de 12,88 hab/ Km2 el índice de pobreza es realmente alto (no hay
trabajo)
 16

3.6.- POBLACIÓN, MUESTRA, MUESTREO:

POBLACIÓN: 2 971 habitantes:

Densidad Poblacional 12,88 Hab/Km 2.-

La fórmula para calcular el tamaño de la

muestra de acuerdo al tamaño de la población es la siguiente:
En donde:
N = Tamaño de la Población
Z = Nivel de confianza (Dato probabilístico)
p= Probabilidad de éxito, o proporción esperada.
q= Probabilidad de fracaso D = precisión (Error máximo admisible en términos de
proporción).
e: Margen de error.
Fórmula aplicada a Población Finita:

NN== Z2Zx2 xp px xq qx xNN

e2e(N-1) 2
2
(N-1)++ZZx2 xp px xq q
DATOS:
n= ?
Z = 95% = 1,96
N = 2971
p= 0,5 = 50%
q = 0,5 = 50%
e= 6 % = 0.06 NN== Z2Zx2 xp px xq qx xNN
p+q=1q=1–P e2e2(N(N- -1)1)++ZZ2 2x xp px x
Remplazando los datos en la fórmula tenemos : qq

n= (1,96)2 x 0,5 x 0,5 x 2971

(0,06)2 x (2971-1) + 1,962 x 0,5 x 0,5

n= 3,8416 x 742,75
(0,0036) (2971-1) + 3,8416 x 0,25
n = 2853,3483
10,692 + 0,9604
n= 2853,3483 n = 244,8721551 redondeando ≈ 245 habitantes
Encuestados.

nn == 245
245 habitantes
habitantes
comoMuestra
como Muestra
 17

3.7.- TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

La Encuesta:
El Método consiste en obtener información de los sujetos de estudio,
proporcionada por ellos mismos, sobre opiniones, actitudes o sugerencias. Hay dos
maneras de obtener información con este método: la entrevista y el cuestionario.

3.8.- PROCEDIMIENTOS DE RECOLECCIÓN DE DATOS:

CUESTIONARIO Nº 1

SIN CONEXIÓN DOMICILIARIA

(ENCUESTA SOCIO ECONÓMICA)

A. INFORMACIÓN BÁSICA DE LA LOCALIDAD

Encuestador (a): Juan Régulo Trigozo
Ramírez_______________________________________
Fecha de Entrevista: ___27_/_05___/_2019___
Hora _____3:00 pm____
Departamento: San Martín Provincia: Picota Distrito: Pucacaca
Dirección: ____________________________________________________________
Persona Entrevistada (jefe del hogar): Padre ( X ) Madre ( )
otro________
B. INFORMACIÓN SOBRE LA VIVIENDA
1.- Uso: Sólo vivienda (X Vivienda y otra actividad productiva asociada ( )
2.- Tiempo que viven en la casa _________año(s) _________meses
3.- La casa es : Propia Alquilada ( ) Otro_________
(x) )
4.- Material predominante en la casa
Adobe ( ) Madera ( ) Material noble ( ) Quincha ( )
Estera ( ) Otro …………………………………..
5.- Posee energía eléctrica Si ( ) no ( )
6.- Red de agua Si ( ) no ( )
 18

7.- Red de desagüe Si ( ) no ( )

8.- Pozo séptico/Letrina/Otro Si ( ) no ( )
9.- Teléfono Si ( ) no ( )
C. INFORMACIÓN SOBRE LA FAMILIA

10.- ¿Cuántas personas habitan en la _____

vivienda?
11.- ¿Cuántas familias viven en la _____
vivienda?
12.- ¿Cuántos miembros tiene su _____
familia?
¿Sabe
Parentesco Edad Sexo Grado Leer y Trabaja ¿A que se
de escribir? dedica?
instruc
ción
F
M
F
M
F
M

13.- ¿Cuántas personas trabajan en su familia? ____________

1 Detallar el salario de los integrantes de la vivienda

4
.
-

Pariente Salario / jornal Cuántos

por día / (mes)
quincena /
mes:
(S/.)
Abuelo(a) ............................... ______________
Padre .................................... ______________
Madre ................................... ______________
Hijo(a) .................................. ______________
 19

Hijos mayores de 10 años ...... ______________ ____________

Hijos menores de 10 anos ....... ______________ ____________
Pensión/ Jubilación ______________ ____________
Otros Ingresos. (cosecha,
ganado Artesanía etc.) ______________ ____________

TOTAL Anual /Familia en Soles (S/.) ..........................

15.-¿Cuál es la distribución del gasto de la familia? Total anual / familiar

Gasto Mes(S/.) Veces/año Total

anual
(S/.)
a. Energía eléctrica
b. Agua y desagüe
c. Alimentos
d. Transportes
e. Salud
f. Educación
g. Combustible
h. Vestimenta
i. Vivienda (alquiler)
j. Otros
Total
 20

D. INFORMACIÓN SOBRE EL ABASTECIMIENTO DE AGUA – SIN CONEXIÓN

DOMICILIARIA
16. ¿Cuál es la principal fuente de abastecimiento de agua (el
agua que utilizan)?
a. Río/ Lago ( ) b. Pileta pública ( ) c. Camión Cisterna ( )
d. Acequia ( ) e. Manantial ( ) f. Pozo ( )
g. Vecino ( ) i.
h. Lluvia ( )
Otro(especificar)________________
Vamos a hablar acerca de la principal fuente que utiliza:

17. ¿A qué distancia de la vivienda está la fuente de abastecimiento? __________

metros.
18. ¿Paga usted alguna cuota mensual por usar el agua de esta fuente?
si ( ) no ( )
Si es no, pasar a la pregunta N° 21
19. Si es si, ¿Con qué frecuencia lo paga?: a.- Diario( ) b.- Semanal( ) c.-
Quincenal( )
d.- Mensual( ) e.- Otro
________________
20. ¿Cuánto paga? S/. _________________
21. ¿Almacena usted el agua para consumo de su familia? si ( ) no ( )
22. Cantidad de agua que compra o acarrea:
Capacidad Frecuencia Cantidad de Pago por
del de compra o recipientes que cada
Recipientes
recipiente acarreo compra o recipiente
(litros) semanal acarrea (soles)
(semanal)
Balde-lata
Bidones
Tinaja
Cilindro –
barril
Tanque
Otros
 21

Total

23. ¿Quién acarrea el agua normalmente?

El padre ( ) La madre ( ) Hijo mayor a 18 años ( )
Niños ( )
24. ¿Qué tiempo demora en acarrear el agua?
El padre ( ) La madre ( ) Hijo mayor a 18 años ( )
Niños ( )
25. ¿Cuántas veces acarrear el agua por día?
El padre ( ) La madre ( ) Hijo mayor a 18 años ( )
Niños ( )
26. ¿El agua que se abastece antes de ser consumida le da algún tratamiento?:
Ninguno ( ) hierve ( ) lejía ( )
otro__________
27. El agua la usa para:

USOS DEL AGUA

1. Beber
2. Preparar alimentos
3. Lavar ropa
4. Higiene Personal
5. Limpieza de la Vivienda
6. Regar la Chacra
7. Otros
28. Si se realizan obras (proyecto) para mejorar y/o ampliar el servicio de
agua potable, ¿Cuánto pagaría por el buen servicio (las 24 horas del día,
buena presión, y buena calidad del agua)? ________________
29. Si es no, ¿Por qué no quisiera tener el servicio de agua a través de redes?
( ) Estoy satisfecho con la forma como me abastezco.
( ) No tengo dinero o tiempo para pagar por la obra
( ) No tengo dinero para pagar cuota mensual
( ) Otro especificar _________________________________________

E. INFORMACION SOBRE EL SANEAMIENTO

30. ¿Está usted conectada a la red de alcantarillado? si ( ) no ( )
Si es si, pasar a la pregunta N° 31 Si es no, pasar a la pregunta N° 33

31. Si es si, ¿Paga alguna cuota por este servicio? si ( ) no ( )

Si es no, pasar a la pregunta N° 32
 22

Si es si, ¿Cuánto?: S/._________

32. Si es no, ¿Por qué no?
________________________________________________
33. ¿Usted dispone de una letrina? si ( ) no ( ) Si es no, pasar
a la pregunta N° 37
34. ¿Todos los que habitan la vivienda usan la letrina? si ( ) no ( )
Si es si, pasar a la pregunta N° 36
35. Si es no, ¿Por qué?: ( ) Esta demasiado lejos ( )Tiene mal olor ( )
Le asusta usarla
( ) No tiene costumbre ( ) Esta en mal estado ( )
Otro_____________
36. ¿Considera usted que su letrina está en mal estado? si ( )
no ( )
37. ¿Estaría usted dispuesto a participar para mejorar o instalar una letrina? si ( )
no ( )

Si es no, pasar a la pregunta N° 39

38. Si es si, ¿Cómo participarían?: Aportando: dinero ( ) mano de obra( )

materiales( ) otro (especificar) ______________
39. Si es no, ¿Por qué no quisiera participar en las mejoras?:
( ) Porque estoy satisfecho con lo que tengo ( ) No tengo
dinero ni tiempo
( ) No me interesa ( ) Otros (especificar)
_________________________________
39. ¿Estaría interesado en contar con letrina, alcantarillado o desagüe?

si ( ) no ( )

41. ¿Cuánto pagaría al mes por tener?: Letrina ____soles Desagüe _____ soles

F. INFORMACIÓN GENERAL Y OTROS SERVICIOS DE LA VIVIENDA.

42. Considera usted que el agua potable es un bien que:
Debe pagarse ( ) ¿Por qué?
___________________________________________
No debe pagarse ( ) ¿Por qué?
___________________________________________
43. Cree usted que el agua que consume puede causar enfermedades?
Si ( ) ¿Por qué?
___________________________________________
 23

No ( ) ¿Por qué?
___________________________________________
44. Durante el día en que momento cree usted que una persona debe lavarse las
manos?
Al Levantarse ( ) Después de ir al baño ( ) Antes de comer ( ) Antes de
cocinar ( )
Cada que se ensucia ( ) A cada rato ( )
45. ¿Qué enfermedades afectan con mayor frecuencia a los niños y adultos de su
familia y cómo se tratan?
Enfermedad Niños Adultos Tratamiento
casero Posta médica,
hospital o
medico
particular
Ninguna
Diarreicas
Infecciones
Tuberculosis
Parasitosis
A la piel
A los ojos
Otros

46. ¿Participaría en la ejecución de un proyecto para mejorar y /o ampliar el servicio

de agua potable y desagüe?
( ) Si  ¿Cómo? Mano de obra ( )
Herramientas ( )
Materiales de construcción ( ) Sólo en
reuniones ( )
Dinero ( ) Otros _____
( ) No  ¿Por qué?
____________________________________________________

47. ¿Cómo se elimina la basura en su vivienda?

Por recolector municipal( ) Enterrado( )En botadero( )Quemado( )
Otro (especifique) _______________________
 24

48. ¿Con qué frecuencia elimina la basura de su vivienda ?

Diaria( ) 2 veces a la semana( ) Cada 2 días( ) 1 vez a
la semana( )
49. ¿Cuánto paga al mes por el servicio de recolección de basura? -
_____________________
50. Medios de comunicación que usa la familia con mayor frecuencia

Radio Diarios y Revistas Canal de T.V.

Emisora Horario Frecuencia Canal Horario

G. ORGANIZACIONES DE LA SOCIEDAD CIVIL

51. ¿Existe una Junta Vecinal Local? si ( ) no ( ) Si es no, pasar
a la pregunta N° 53
52. ¿De qué forma participa usted en la Junta Vecinal Local?:
_______________________________
53. ¿Qué organizaciones de los vecinos (comunidad) existen en la ciudad? Nombre
las 3 más importantes en su consideración :

Organizaciones Actividades que realizan Lideres

54. ¿Qué organizaciones en la ciudad realizan actividades de educación sobre

higiene, salud o educación ambiental?

Organizaciones Actividades que realizan en educación sobre

higiene, salud, educación ambiental

55. ¿Por qué cree que no existen organizaciones vecinales en su barrio?

_________________________________________________________________
_________________________________________________________________

H. Conciencia Ambiental
56.- ¿Cree usted que el agua escaseará algún día? Si ( ) No ( )
 25

No sabe ( )
57.- Cuando una persona arroja basura:
Se contamina ( ) No se contamina ( ) No sabe/ No
opina ( )
58.- ¿Qué es el agua?
La fuente de la vida ( ) Sin el agua no se puede vivir ( ) Me sirve para
cocinar, lavar etc.( )
Es solo agua ( ) No sabe ( ) Otro ( )

3.9.- TÉCNICAS DE PROCEDIMIENTOS Y ANÁLISIS DE DATOS:

ANALISIS DEL PROYECTO DE INVESTIGACIÓN:

CONCLUSIONES:

1) De 245 encuestados, 17 personas solamente quisieran pagar 7 nuevos soles

mensuales el consumo de agua potable las 24 horas del día el más numeroso de la
población.
2) De 245 encuestados, 23 personas quisieran pagar la más baja tarifa de agua potable
la suma promedio de 15 soles mensuales.
3) DE 245 encuetados, 22 personas quisieran pagar la más alta tarifa por el consumo de
agua potable, debido a que piensan que habrá un buen servicio con mucha presión y
las 24 horas del día.
4) La barra de color amarilla indica que existe mayor número de personas que quisieran
pagar 9 soles por el servicio de agua potable mensuales.
5) El de color azul claro quisieran pagar el consumo de agua 12 nuevos soles que son el
menor número de personas.

6) BARRAS DE FECUENCIAS DE ENCUESTADO

 26

Tabla de datos:

La Torta:

Gracias…
 27

FACULTAD DE ---------------------------
ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE -----------------

TESIS

“TITULO………………….”

PRESENTADO POR:

………………………………

PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE ………………

Tarapoto - Perú

2019

ESQUEMA DE LA TESIS

Portada
 28

Índice
Resumen
Introducción

Capitulo I: Problema
1.1. Planteamiento del Problema
1.2. Formulación del Problema
1.3. Objetivo: General y Específicos
1.4. Justificación

Capitulo II: Marco Teórico

2.1 Antecedentes
2.2 Bases Teóricas
2.3 Hipótesis
2.4 Variables de estudio.

Capitulo III: Metodología de la Investigación

3.1 Ámbito de estudio
3.2 Tipo de investigación
3.3 Nivel de Investigación
3.4 Método de Investigación
3.5 Diseño de Investigación
3.6 Población, Muestra, Muestreo
3.7 Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos
3.8 Procedimiento de Recolección de Datos
3.9 Técnicas de Procesamiento y Análisis de Datos

Capitulo IV: Resultados

4.1 Presentación de Resultados
4.2 Discusión
Conclusiones
Recomendaciones
Referencia Bibliográfica (El estilo para la bibliografía es Vancouver)
Artículo científico
Anexos
Gráficos, cuadros, imágenes,

EXIGENCIAS DE REDACCION DE LA TESIS E INFORMES

 MARGEN SUPERIOR: 4 CM
 MARGEN INFERIOR: 3 CM
 MARGEN DERECHO: 3 CM
 MARGEN IZQUIERDO: 4 CM
 TIPO DE LETRA: ARIAL NARROW
 TAMAÑO DE LETRA:
 PARA TITULO : 16
 29

 PARA PARRAFOS : 12
 PARA PIE DE PAGINA : 10

 ESPACIADO INTER LINEAL: 1,5

 COMIENZO DE CAPITULOS: 6 CM DEL BORDE DE LA HOJA
 NUMERACION DE PÁGINA: INFERIOR CENTRO

COLOR DEL EMPASTE DE LA TESIS

 Verde para la Escuela Académico Profesional de Turismo,

Hotelería y Gastronomía.
 Azul para la Escuela Académico Profesional de Ciencias
Contables y Financieras.
 Granate para la Escuela Académico Profesional de
Administración.
 Negro para la Escuela Académico Profesional de Economía.
 Azul marino para la Escuela Académico Profesional de
Ingeniería Ambienta
30
31
32
33
34
35