Foro temático: Desarrollo de nuevos productos - ciclo de vida.

Jonathan Alejandro Henao Montoya

2019
 De acuerdo con lo desarrollado en lo que lleva de su proyecto
formativo, a manera de análisis indique y explique los procesos del ciclo
vital de su producto o servicio, la línea y la mezcla de producto que
podría llegar a darse.
El ciclo de vida es un modelo que explica las etapas por la cuales pasa un producto o servicio al
incursionar en el mercado.

El ciclo de vida de un producto, por lo general, presenta cuatro fases, introducción, crecimiento,
madurez y declive.

Introducción

En esta primera fase nuestro servicio es lanzado por primera vez al mercado, y se espera que como
es normal nos encontremos con alguna incertidumbre y algún riesgo. Ya que es la etapa que
conlleva un mayor coste, porque se produce el primer acercamiento del servicio al consumidor en el
que se contempla tanto los estudios de mercado previos y el desarrollo del propio servicio, como la
inversión en campañas de comunicación y acciones de marketing promocional.

Normalmente en esta etapa, la demanda es inferior a la oferta, puesto que el mayor porcentaje de las
ventas provienen de los consumidores más innovadores, que son los que aceptan un mayor riesgo
ante la compra y les entusiasma experimentar con nuevos productos y servicios.

Crecimiento

En la fase de crecimiento, trabajaremos porque nuestro servicio se posicione en el segmento

definido, y así comenzar a ser aceptados por los consumidores. Esto provocará que las ventas y por
tanto los beneficios vayan in crescendo.

Normalmente, el aumento de los beneficios se produce debido a que los costes de fabricación se
reducen bien por las economías de escala o bien por la adquisición de experiencia en la fabricación.

A pesar de esto, la competencia en esta segunda etapa del ciclo de vida de un producto no suele ser
muy intensa. Es probable que hayan aparecido nuevos competidores, pero estos nuevos
competidores probablemente tratarán de diferenciar su servicio y de comenzar a construir su
posicionamiento de marca.

Madurez

Esta etapa se producirá cuando el servicio haya alcanzado la cima en cuanto a cuota de mercado.

Esta etapa, la tercera del ciclo de vida de un producto, suele tener una duración más amplia que el
resto.
Las ventas siguen aumentando, pero a un ritmo más lento y decreciente, hasta que llega el punto
que se estabilizan y posteriormente comienzan a detenerse

En esta etapa la competencia ya es considerable, por lo que no se ha de competir únicamente en

precios, sino que además se deben identificar y trabajar otros factores relevantes para los
consumidores, para conseguir realmente un producto y una propuesta de valor diferenciada.

Declive

Se trata de la última etapa del ciclo de vida de un producto o servicio como es nuestro caso. Las
ventas comenzarán a disminuir gradualmente debido a que el servicio ha sido sustituido por otras
opciones más ‘‘atractivas’’ para los consumidores.

En esta fase se evaluará la opción de que se retire el servicio del mercado, ya que se serán pocas las
oportunidades de lograr una reanimación del mismo.

Mezcla
La mezcla de productos, también conocida como variedad de productos, se refiere al número total
de líneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes.

Ancho

En nuestro caso inicialmente tendremos una línea de servicios pero esperamos ir desarrollando
nuevas líneas una vez logremos ampliar nuestra participación en el mercado.

Largo

En primera medida contaremos con un total de un solo servicio.

Profundidad

En cuanto a las variaciones del servicio sí contará con varias el mismo servicio, ya que las viviendas
no tendrán todas el mismo tamaño ni el mismo diseño así que variará.

Consistencia

La consistencia del servicio es muy estrecha entre sí, además porque solo habrá una línea de
servicio como se mencionó anteriormente, por lo que estará siempre en relación.
 ¿Qué aspectos han de tenerse en cuenta para lograr un proceso
integral de desarrollo de nuevos productos o servicios?
Los aspectos a tener en cuenta al momento de desarrollar nuestros servicios son varios perol o más
importante que se debe tener en cuenta es el mercado al cual se desea ofrecer el producto o servicio;
para esto, la segmentación de mercado se hace necesaria, porque hay que empezar a evaluar los
diferentes aspectos que componen cada segmento y así poder ejecutar las estrategias necesarias para
lograr una introducción exitosa del producto.

-La elección final de la empresa en cuanto al diseño de un producto debe ser compatible con los
objetivos de la misma y un uso eficaz de los recursos.

-Todas las personas que participan en la creación, venta o consumo del producto deben ser tomadas
en cuenta cuando se desarrolla un nuevo producto.

-Desde luego, las necesidades y las actitudes de los clientes en un segmento del mercado deben
determinar el producto elaborado para ese mercado. Pero no se debe tener solo en cuenta a los
consumidores finales sino también a los clientes intermedios, ya que es posible que existan
requerimientos especiales en materia de envase, embalaje o de manipulación.

En conclusión, es un proceso que requiere muchísima coordinación, planificación, seguimiento y

control por parte del grupo de personas o persona responsables del desarrollo del producto e
interrelación con diversos departamentos internos y proveedores externos a la empresa.

Para su producto o servicio, describa qué pruebas de mercadeo son

necesarias realizar antes de iniciar actividades de comercialización.

Para nuestro servicio podríamos llevar a cabo diferentes pruebas de mercado entre ellas están:

-Convocar y reunir un grupo de personas para darles a conocer el servicio y ofrecer nuestras
propuestas, así realizar encuestas al final del evento o por medio de observación evaluar sus
reacciones y comportamientos durante el desarrollo del evento.

-Ubicar un Stand publicitario donde se pueda exhibir las propuestas y servicios brindados y así
mediante observación y mediante información recolectada conocer mejor el mercado objetivo.

-Encuestar a los transeúntes en las afueras de las oficinas del FNA (Fondo Nacional del Ahorro)
donde acuden personas a las cuales les puede interesas nuestro servicio.