Anda di halaman 1dari 10
 
i
PANDUAN PENANGANAN KOMPLAIN RUMAH SAKIT ISLAM BANJARMASIN Disusun Oleh Rumah Sakit Islam Banjarmasin
Alamat : Jl. Letjend. S. Parman No 88 Banjarmasin Kode Pos 70115 Telp : (0511) 3354896-3350332-3350335 Website : rsislambmahoo.com
 
ii
VISI MISI MOTTO DAN TUJUAN RUMAH SAKIT ISLAM BANJARMASIN
VISI
Rumah Sakit Islam Banjarmasin sebagai Rumah Sakit yang profesional bermutu dan menjadi pilihan serta kebanggaan masyarakat
MISI
Rumah Sakit Islam Banjarmasin didirikan untuk pelayanan kesehatan membantu pasien untuk memperoleh kesehatan jasmani dan rohani juga sebagai media dakwah islamiyah
MOTTO
Cepat dalam pelayanan, Islami dalam pengabdian, Nyaman bagi pelanggan, Tepat dalam tindakan, Aman dan bermutu TUJUAN Meningkatkan derajat Kesehatan Masyarakat tanpa membedakan Suku, Agama, Ras, Aliran serta membentuk mental spiritual yang islami
Direktur RS Islam Banjarmasin
 
1
DAFTAR ISI A.
 
DEFINIS................................................................................................................ 2 B.
 
RUANG LINGKUP KHUSUS .................................................................................... 2 C.
 
TUJUAN UMUM ................................................................................................... 2 D.
 
TUJUAN KHUSUS ................................................................................................. 2 E.
 
TATA LAKSANA .................................................................................................... 2 1.
 
Pasien Komplain di Jam Kerja ......................................................................... 2 2.
 
Pasien Komplain di Luar Jam Kerja ................................................................. 3 3.
 
Alur Proses ..................................................................................................... 5 F.
 
TATA LAKSANA PASIEN KOMPLAIN LANGSUNG KE HANDLING COMPLAIN ............ 6
 

Puaskan Keingintahuan Anda

Segala yang ingin Anda baca.
Kapan pun. Di mana pun. Perangkat apa pun.
Tanpa Komitmen. Batalkan kapan saja.
576648e32a3d8b82ca71961b7a986505