PEMERINTAH KABUPATEN SERANG

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS NYOMPOK
KECAMATAN KOPO
Jl. Cikande – Kopo Desa Nyompok Kecamatan Kopo Kab. Serang – Banten
KodePos 42178 No.Tlp:0852111027005 Email: pkmnyompok@gmail.com

KEPUTUSAN

KEPALA UPT PUSKESMAS NYOMPOK KECAMATAN KOPO

NOMOR : 800/ /PKM/ I / 2018

TENTANG KEBIJAKAN MUTU

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,

KEPALA UPT PUSKESMAS NYOMPOK KECAMATAN KOPO,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan kinerja

pelaksanaan upaya kesehatan masyarakat dan
menetapkan tanggungjawab petugas di Puskesmas
Nyompok Kecamatan Kopo;
b. bahwa sehubungan dengan pernyataan butir a di
atas, maka dipandang perlu ditetapkan penanggung
jawab program Upaya Kesehatan Masyarakat di
Puskesmas Nyompok Kecamatan Kopo;
c. bahwa sehubungan dengan pernyataan pada butir a
dan b tersebut diatas, perlu menetapkan Keputusan
Kepala UPT Puskesmas Nyompok Kecamatan Kopo
tentang Persyaratan Kompetensi Penanggung Jawab
Upaya Kesehatan Masyarakat;
Mengingat : 1. Undang – Undang nomor 29 tahun 2004 Tentang
Praktik Kedokteran ;
2. Undang – Undang nomor 25 tahun 2009 Tentang
Pelayanan Publik ;
3. Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan
Aparatur Negara Nomor : 13 TAHUN 2009 Tentang
Pedoman Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik
Dengan Partisipasi Masyarakat ;
4. Undang – Undang nomor 5 tahun 2014 Tentang
Aparatur Sipil Negara ;
5. Undang – Undang nomor 36 tahun 2014 Tentang
Tenaga Kesehatan ;
 6. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 75 Tahun 2014 Tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat ;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia
Nomor 44 Tahun 2016 Tentang Management
Puskesmas ;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS NYOMPOK

KECAMATAN KOPO TENTANG KEBIJAKAN MUTU

Kesatu : Menetapkan Kebijakan Mutu sebagaimana terlampir

dalam surat keputusan ini

Kedua : Kebijakan mutu UPT Puskesmas Nyompok Kecamatan

Kopo sebagaimana tercantum dalam Lampiran
merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat
keputusan ini

Ketiga : Keputusan ini mulai berlaku pada tanggal ditetapkan

Ditetapkan di : Nyompok

pada Tanggal : 5 Januari 2018

KEPALA UPT PUSKESMAS NYOMPOK

KECAMATAN KOPO

SITI MULHAIDAH
 LAMPIRAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT
PUSKESMAS NYOMPOK
KECAMATAN KOPO
NOMOR : 800/ /PKM/I/2018
TENTANG KEBIJAKAN MUTU
DI UPT PUSKESMAS NYOMPOK
KECAMATAN KOPO

KEBIJAKAN MUTU UPT PUSKESMAS NYOMPOK KECAMATAN

KOPO
1. UPT Puskesmas Nyompok Kecamatan Kopo mewujudkan
masyarakat Nyompok sehat melalui pelayanan kesehatan
professional dan sasaran mutu terukur yang berorientasi pada
pelanggan dengan melakukan peningkatan berkelanjutan dan sesuai
ketentuan yang berlaku dan mentaati peraturan perundangan yang
berlaku.
2. Puskesmas Nyompok Kecamatan Kopo memastikan Kebijakan
Mutu :
a. Puskesmas memastikan kebijakan mutu yang telah ditetapkan
dan digunakan sebagai dasar menetapkan dan meninjau
sasaran mutu
b. Sesuai visi dan misi Puskesmas serta mencakup komitmen
bersama
c. Dikomunikasikan dan dimengerti oleh semua karyawan
puskesmas
d. Serta senantiasa ditinjau kesesuaian dalam perkembangan
jaman dan tuntutan masyarakat
3. Sasaran Mutu
UPT Puskesmas Nyompok Kecamatan Kopo menetapkan sasaran
mutu yang terukur dan terpantau pada seluruh kegiatan yang
berkaitan dengan pemenuhan persyaratan pelanggan meliputi :
Kepuasan Pelanggan.
a. Kepuasan pelanggan dapat terpenuhi jika kinerja Puskesmas
mampu memenuhi harapan pelanggan. Ukuran kepuasan
pelanggan dapat dinilai melalui :
a) Sistem saran dan keluhan melalui kotak saran
b) Survey Kepuasan Pelanggan
c) Time Motion Study
 b. Pelayanan Medis dan Penunjang Medis
Merupakan kegiatan inti puskesmas yang pelaksanaanya
dilakukan dengan menerapkan standar manajemen mutu.
4. Peningkatan yang berkesinambungan pada seluruh proses yang
terlibat dalam kegiatan Puskesmas, merupakan standar dan
tantangan yang melakukan penyempurnaan melalui tahap
stabilisasi pada peningkatan pertama sebelum beranjak pada
peningkatan lebih lanjut.

KEPALA UPT PUSKESMAS

NYOMPOK KECAMATAN KOPO,

SITI MULHAIDAH