PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA
Jln. Sidamulya Desa Sidamulya Kec. Bongas Kab. Indramayu KP. 45255
Email: sidamulyapuskesmas@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA

NOMOR : 440 / -UKM /Pkm Sdm

TENTANG
MEDIA KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP KELUHAN
MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DI UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA

KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA,

Menimbang : a. bahwa Keluhan masyarakat/sasaran dapat diperoleh

secara pasif, yaitu masyarakat/sasaran menyampaikan
langsung dengan kehendak sendiri kepada Kepala
Puskesmas, Penanggung jawab, atau Pelaksana, ataupun
secara aktif dilakukan oleh Puskesmas;
b. bahwa dalam rangka pelaksanaan tersebut, perlu
dituangkan dalam Surat Keputusan Kepala UPTD
Puskesmas Sidamulya tentang Media Komunikasi yang
digunakan untuk menangkap keluhan masyarakat atau
sasaran kegiatan UKM.

Mengingat : 1. Undang-Undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun

2009, tentang Kesehatan;
2. Undang-undang Republik Indonesia, Nomor 36 Tahun
2014, tentang Tenaga kesehatan;
3. Peraturan Presiden Republik Indonesia Nomor 72 Tahun
2012 tentang Sistem Kesehatan Nasional;
4. Peraturan Presiden No 12 Tahun 2013, tentang JKN;
5. Peraturan Kementerian Kesehatan, Nomor 71 Tahun
2013 tentang Jaminan Kesehatan Nasional;
6. Peraturan Menteri Kesehatan, Nomor 75 Tahun 2014
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat;
7. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia, Nomor
48 tahun 2016 tentang Standar Pelayanan Minimal
Bidang Kesehatan;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS TENTANG MEDIA

KOMUNIKASI YANG DIGUNAKAN UNTUK MENANGKAP
KELUHAN MASYARAKAT ATAU SASARAN KEGIATAN UKM
DI UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA
Kesatu : Tata cara untuk memperoleh keluhan masyarakat/sasaran
dapat dilakukan dengan menyediakan media komunikasi
untuk menerima keluhan, misalnya melalui kotak saran,
 pertemuan dengan tokoh masyarakat maupun forum-forum
komunikasi dengan masyarakat;
Kedua : Tindak lanjut dilakukan secara rasional sesuai dengan
ketersediaan sumber daya yang ada di Puskesmas;
Ketiga : Surat Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan
dengan ketentuan apabila dikemudian hari terdapat
kekeliruan dan atau kesalahan didalamnya, akan diadakan
perbaikan/perubahan sebagaimana mestinya.

Ditetapkan di : Bongas
Pada tanggal : 03 Januari 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS SIDAMULYA,

UWAR HIDAYAT