APRENDIZ
KARLA PAOLA BECERRA VILLERO
FICHA: 1881725
TUTORA:
DISNEY BENITEZ PERDOMO
OBJETIVOS ....................................................................................................................................... 3
OBJETIVO GENERAL ...................................................................................................................... 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS .............................................................................................................. 3
DESCRIPCION DEL AREA A EVALUAR ...................................................................................... 4
FUNCIONES DEL CARGO ............................................................................................................... 4
FUNCIONES DEL AREA COMERCIAL ......................................................................................... 4
NORMA DE COMPETENCIA LABORAL A EVALUAR .............................................................. 5
Elementos de la norma evaluados: .................................................................................................. 5
Conocimientos y comprensiones esenciales: .................................................................................. 5
INSTRUMENTO DE EVALUACION: .......................................................................................... 6
CONCLUSIONES ............................................................................................................................ 10
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Área: Comercial
El área comercial de la empresa Distribuidora LAP cuenta con las siguientes funciones:
Título de la NCL 260101047: Realizar las ventas de productos y servicios de acuerdo con
las necesidades de los clientes y objetivos del plan de mercadeo
Elemento 01: Asesorar al cliente de acuerdo con los protocolos establecidos y las
necesidades.
Los ítems a continuación corresponden al Elemento 01: “Asesorar al cliente de acuerdo con
los protocolos establecidos y las necesidades”. Se diseñará una pregunta de evaluación por
cada ítem contenido de conocimientos:
INSTRUMENTO DE EVALUACION:
Definición: Es el proceso por medio del cual se recoge de una persona, evidencias de su
desempeño, producto y conocimiento, con el fin de determinar si es competente, o aún no,
para desempeñar una función laboral. La evaluación de la competencia laboral se centra en
el desempeño real, soportado por evidencias válidas y confiables, y no en contenidos teóricos
y/o potencialidades
CRITERIOS DE DESEMPEÑO
Descripciones detalladas de la forma en que debe hacerse el trabajo, el evaluador los utilizará para evaluar su
trabajo.
CUMPLE
CUMPLE
Dentro del elemento de competencia se tiene que evaluar 24 ítems que corresponden a los
conocimientos y comprensiones esenciales que el evaluado debe manejar, de ello depende su
resultado y por ende se tendrían que implementar acciones en caso de que los mismos sean
negativos. En todo caso, los resultados siempre van a resultar beneficiosos puesto que la
empresa va a tener un diagnóstico del cargo evaluado y la persona sometida a la evaluación
tendrá la oportunidad de formarse e implementar acciones de mejoramiento.